Xu hướng Digital Marketing năm 2016 tại Việt Nam

Xu hướng Digital Marketing năm 2016 Việt Nam (TIME UNIVERSAL) Digital Marketing sân chơi mà thứ thay đổi nhanh chóng tới mức khó tin Những ngày hôm qua marketer phải dốc để đạt được, ngày mai không nhiều ý nghĩa, qua đêm, thuật toán mới, công cụ thay đổi đời Nói nghĩa digital marketing lĩnh vực tuý công nghệ, kỹ thuật hay lệ thuộc vào công cụ, mà có thật chối cãi: tảng công nghệ, phát minh, sáng kiến đóng vai trò then chốt việc thúc đẩy phát triển, thành bại marketing thời đại kỹ thuật số Việc dự đoán xu hướng digital marketing trở nên khó khăn thiếu sở Các chuyên gia digital marketing giới đưa xu hướng năm 2016, nhiên, xu hướng lúc phù hợp với môi trường marketing, thường “trễ chuyến” trước “hạ cánh”, Việt Nam Chúng xin đưa dự đoán digital marketing năm 2016 Việt Nam dựa dấu hiệu thay đổi ghi nhận gần     Quảng cáo video video content phát triển mạnh Không nghi ngờ nữa, quảng cáo content sử dụng video xu bật năm 2016 Trong - năm trở lại đây, người dùng VN quen với việc xem nội dung dạng video Theo báo cáo ngành digital tỉ lệ người dùng truy cập internet để xem video gia tăng đáng kể Xem video hành động đứng nhóm đầu thói quen online người dùng Việc website phân phối nội dung có số lượng truy cập lớn trọng đầu tư nhiều vào giao diện web tương thích với thiết bị người dùng (responsive design) khiến cho thói quen ngày củng cố Video mảnh đất màu mỡ cho quảng cáo, không tốn quảng cáo truyền hình, người dùng chủ động việc định xem tiếp hay không, thời lượng không hạn chế cho phép sáng tạo nội dung quảng cáo đa dạng Tuy nhiên, điều đáng nói thay đổi sách quảng cáo sử dụng video Google Facebook “ “Tin lành đồn xa” Google sớm cho hiển thị video quảng cáo kết tìm kiếm Với hàng tỷ video có Youtube đa dạng hình thức quảng cáo, thay đổi Google tạo sóng thực Video Ads Và thật khó đoán trước người dùng nhìn thấy quảng cáo video đâu Theo thống kê gần đây, Việt Nam quốc gia có số lượng người xem video online phát triển nhanh số quốc gia Đông Nam Á số người xem video online qua thiết bị di động tăng nhanh ’’ Và Facebook, bạn thấy thay đổi chóng mặt tuần vừa qua, ông lớn cho video bật tự động feed người dùng Chưa lượng content video lại tiêu thụ nhiều đến Tốc độ tăng trưởng lượt xem video Facebook thời gian ngắn qua 50% (con số FB cung cấp) Nắm thói quen người dùng không chủ động bật xem video news feed, trừ kèm     tiêu đề gây ý (điều không dễ với phần lớn người dùng, kể nhà marketing, quảng cáo), Facebook nước cờ chủ động đẩy nội dung vào mắt người dùng Không người phàn nàn việc tốn dung lượng 3G video tự động chạy (khi wifi), nhiên FB cho phép người dùng tự cài đặt để tắt không muốn Nhưng người dùng dần chấp nhận việc xem video thụ động, nhiều nội dung hấp dẫn đẩy tới họ, điều mà họ bỏ lỡ nhiều trước không muốn chờ đợi video load với tốc độ chậm Một vài Facebook Page chốc mang hình dáng Youtube Channel với 90% post video Facebook cho hiển thị số lượt views cho toàn người dùng, video đạt hàng triệu view qua đêm không hiếm, số trước thuộc viral video đứng đầu Theo thống kê gần đây, Việt Nam quốc gia có số lượng người xem video online phát triển nhanh số quốc gia Đông Nam Á số người xem video online qua thiết bị di động tăng nhanh Với thay đổi chóng mặt này, nhà quảng cáo làm nội dung làm ngơ hay bỏ lỡ Mặc dùng dịch vụ Video Ads FB mắt vài tháng nhưng, theo FB, hiệu quảng Vietnam Digital Landscape 2015 – Moore cáo video nhìn thấy rõ hàng ngày với tỷ lệ ROI gia tăng đáng kể Cơ hội lớn thách thức nhỏ Nếu việc viết đoạn text, thiết kế ảnh gây ý khó sáng tạo video thú vị khó 10 Và không chừng bẫy tốn thời gian tiền bạc Trước mắt, video chia sẻ bí quyết, hướng dẫn thực hành dễ chấp nhận an toàn cả, so với việc sáng tạo video có gien viral nhờ nội dung độc đáo Một bẫy khác việc lấy lại video hay sẵn có mạng dẫn tới tình trạng Page bị trùng lặp nội dung, sắc không đạt hiệu marketing       Mobile trở thành xu hướng Trong vòng - năm vừa qua, Mobile chưa lọt danh sách xu hướng Digital Marketing năm Tuy vậy, năm 2016 thực năm mà marketer làm ngơ Mobile Marketing không muốn bị hất chơi Lại Google dẫn dắt sân chơi Với việc đánh tụt hạng website không thân thiện với thiết bị di động năm vừa qua, Google ngày niềm nở với Mobile Site đánh dấu (Indexing) Mobile App Mặc dù Mobile App chưa thể sớm chiều thay toàn Mobile Site động thái Google khiến Mobile App thực bùng nổ Cho tới lúc chủ doanh nghiệp, người làm marketing chần chừ việc đầu tư cho Mobile Marketing “ Theo thống kê Google lượng traffic đến từ Mobile vượt qua traffic từ Desktop Chỉ mơ ngủ Marketer bỏ qua thông tin ’’ Theo thống kê Google lượng traffic đến từ Mobile vượt qua traffic từ Desktop Chỉ mơ ngủ Marketer bỏ qua thông tin Cho nên Mobile Optimization (tối ưu hoá cho thiết bị di động) yếu tố sống Gần hoạt động người dùng internet thực qua thiết bị di động: gửi tin nhắn, đọc báo, mua sắm, đặt chỗ, chuyển tiền, tìm kiếm khách hàng, đối tác, học tập, tra cứu… Tỷ lệ người dùng mua sắm chuyển tiền qua mạng ngày tăng Đôi khách hàng từ chối nhà cung cấp họ Mobile App nhà cung cấp khác lại có Và truy cập người dùng trang bạn bị gián đoạn website bạn không hỗ trợ tốt thiết bị di động nguy bạn khách hàng mãi cao Các ngành ngân hàng, dịch vụ đặt chỗ, đào tạo, toán, mua bán… không nhanh chóng đầu tư cho Mobile App phải đối diện với việc khách hàng vào tay đối thủ sớm nhìn vấn đề Mobile Marketing phát triển tới mức nhiều doanh nghiệp/website chí desktop mà có dành     cho mobile Khi thiết bị động trở nên phổ biến công nghệ ngày tối ưu việc đầu tư cho Mobile Marketing việc cần phải làm Ngày 7/10/2015, Blog thức Google thông báo việc công ty mắt dự án Accelerated Mobile Pages với mục tiêu cải thiện tốc độ mở trang thiết bị di động Với dự án này, Google tung mã nguồn mở Accelarated Mobile Pages dành cho đơn vị sản xuất nội dung công ty công nghệ, nhằm cải thiện tốc độ mobile web, hỗ trợ tốt webpage có chứa Rich Content Videos, Animations, Graphics mà mục đích cuối nhằm hiển thị tốt Smart Ads, có Video Ads Dự án dựa ngôn ngữ AMP HTML, tảng mở cho phép xây dựng webpage siêu nhẹ Hiện Google bắt tay với Publisher công ty công nghệ hàng đầu Twitter, Pinterest, WordPress.com, Chartbeat, Parse.ly, Adobe Analytics Linkedin để bước đầu triển khai dự án Với tham vọng Google, AMP HTML “chuẩn mới” cho website thời gian tới Dù vậy, Google người lo lắng tới việc tải nội dung nhanh đến thiết bị di động Vietnam Digital Landscape 2015 – Moore người dùng Facebook trước mắt Instant Articles cho phép Publisher hiển thị báo tốt Facebook App Với tính này, nội dung (bài báo, video) xuất FB App nhanh gấp 10 lần so với mobile web tiêu chuẩn Cho dù có nhiều quy định nghiêm ngặt dành cho Publisher sử dụng Instant Articles, Facebook tạo hội cho Publisher nhà marketing việc đưa thông tin quảng cáo đến với người dùng Mobile Facebook cho phép Publisher đăng ký để sử dụng tính Ở nơi mà quảng cáo thông qua Publisher xu hướng Việt Nam tính mở cho toàn Publisher, địa không để mắt tới       Social Influencer Marketing cách hiệu Trước đây, nói đến người có ảnh hưởng (Influencers), thường nghĩ tới nghệ thuật, chuyên gia, người tiếng nói chung Nhưng đây, nói đến Influencers, đối tượng có danh sách phải kèm với yếu tố thiếu họ có tiếng nói có sức ảnh hưởng mạng xã hội Một cụm từ xuất bên cạnh Infuencers gần KOLs (Key Opinion Leaders - người có tiếng nói) Sự phát triển nhanh tới mức khó lường mạng xã hội, tăng trưởng lượng người dùng thay đổi thói quen giao tiếp xã hội khiến khái niệm Influencers mở rộng Nó không dừng phạm vi người tiếng, mà mà tiếng nói họ có sức ảnh hưởng cộng đồng ghi nhận Đó Blogger, Vlogger, người dùng mà nội dung họ chia sẻ có sức lan toả, người tiếng có tài khoản mạng xã hội hoạt động tích cực có tầm ảnh hưởng Theo số thống kê Neilsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng vào giới thiệu người khác - cho dù họ không quen biết người - tin vào quảng cáo trực tiếp từ doanh nghiệp Là người làm marketing, chắn bạn biết “ từ lâu người tiêu dùng tin vào quảng cáo, họ tin tưởng đánh giá, nhận xét từ bạn bè, người thân, người có ảnh hưởng mạng lưới họ quảng cáo Mạng xã hội làm nên thay đổi thật việc chia sẻ tiếp nhận thông tin người dùng Với chia sẻ ngắn gọn mạng xã hội, họ nhanh chóng đẩy hay nhận thông tin doanh nghiệp, sản phẩm thương hiệu nào, họ không dựa vào doanh nghiệp nói mà họ tìm kiếm chia sẻ từ người khác, với Các marketers nhận cách tốt để xây dựng thương hiệu khách hàng trung thành thông qua “social influencer marketing” ’’ hỗ trợ đắc lực mạng xã hội 24/7, đâu Các marketers nhận cách tốt để xây dựng thương hiệu khách hàng trung thành thông qua “social influencer marketing” Một hệ mạng xã hội, gọi “Authentic Social Influencers”, đối tượng     “nóng” nhãn hàng săn đuổi nhiều Những đối tượng có số lượng người theo dõi trung thành, họ biết cách, chuyên nghiệp việc định viết/nói mà cộng đồng yêu thích, làm để giữ fan trung thành, biết cách tạo xu hướng Trên giới, khảo sát Adweek đăng tải, marketer đánh giá Influencer Marketing xu hướng tăng trưởng nhanh số xu hướng mà người làm digital marketing theo đuổi, vượt qua chiến thuật sử dụng Organic Search, Paid Search, Display Adversting, Affiliate Marketing hay Email Marketing Theo thống kê khác giới trẻ tin tưởng vào “ngôi mạng xã hội” “ngôi truyền hình”, tương ứng với tỷ lệ người trẻ dành thời gian sử dụng mạng xã hội nhiều thời gian xem tivi Thách thức lớn doanh nghiệp sử dụng Social Influencer Marketing làm chọn mặt để gửi vàng, cần phải xác định “Authentic Social Influencer” (ASI) đặt mục tiêu rõ ràng ASI dù ai, họ nên có Thống kê Socialbakers.com vài tính chất sau: khách hàng trung thành, người ủng hộ thương hiệu, người có nhiều fan trung thành, Blogger/Vlogger Một điều quan trọng khác doanh nghiệp phải xác định phong cách để lựa chọn Influencer Bạn muốn Influencer bạn nào? Hình dáng, tính cách, số lượng fan hâm mộ, giọng điệu…? Marketer phải nhớ thành bại chiến dịch marketing sử dụng influencer phụ thuộc hoàn toàn vào việc bạn chọn Song song, bạn cần phải xác định mục tiêu rõ ràng Bạn muốn sử dụng Influencer để làm Brand Awareness hay muốn tăng tương tác, gắn kết thương hiệu với người dùng? Bạn muốn Influencer biến người dùng thành khách hàng tiềm năng? Hay Influencer hỗ trợ bạn bán hàng? Hay họ giúp bạn củng cố lòng trung thành người dùng thương hiệu? Hay họ giúp bạn mở rộng tới đối tượng khách hàng hoàn toàn mới? Dù mục tiêu bạn phải gọi tên rõ ràng có chiến lược chiến thuật phù hợp "Giới trẻ tin tưởng vào “ngôi mạng xã hội” “ngôi truyền hình”, tương   ứng với tỷ lệ người trẻ dành thời gian sử dụng mạng xã hội nhiều thời gian xem tivi."     Đầu tư vào content chất lượng Tôi thích câu nói: “Content is Queen, Conversation is King” Trong thời đại social media, “đối thoại” “trò chuyện” vua, nội dung nữ hoàng Các social platform giúp bạn “trò chuyện” thoả sức, tất nhiên bạn phải đóng vai người nói chuyện, vai nhà quảng cáo, nội dung định liệu bạn có lôi kéo bạn bè/khách hàng hay không Việc thương hiệu bạn yêu quý đến đâu, độ phủ nào, lòng trung thành khách hàng bạn nông sâu sao, phần lớn phụ thuộc vào chất lượng nội dung bạn Bạn không đơn giản cung cấp thông tin doanh nghiệp, sản phẩm đến khách hàng, mà bạn cần có chiến lược đầu tư sâu vào nội dung để xây dựng hình ảnh thương hiệu, thiện cảm công chúng, khiến bạn coi người dẫn đầu, chuyên gia lĩnh vực Để làm điều đó, cần phải có nội dung hướng tới/dành cho khách hàng, nội dung thực có ích cho họ Thời Facebook Page với nội dung nhàn nhạt, vô thưởng vô phạt, nội dung “ăn, uống, ngủ, nghỉ” tuý giải trí qua, thật qua từ lâu, “ dường doanh nghiệp thực để ý thực nhận Trong trình tư vấn, gặp nhiều doanh nghiệp lo sợ không vào “chào buổi sáng”, không share châm ngôn hay, không đăng viết mùi mẫn lấy nước mắt… user chạy sang like hết page khác!!! Chừng bạn nghĩ Facebook user thích bạn thông tin đó, xa tới chỗ thương hiệu bạn nhận Làm nội dung tốt biết cách bịa chuyện hay, mà kể câu chuyện có thật cách hấp dẫn ’’ biết, thương hiệu bạn thật “có ích” cho người dùng Hãy xoay ghế vào tường, tắt máy tính tự hỏi: lý thương hiệu/sản phẩm bạn có mặt đời để làm gì? Nếu bạn không truyền đạt điều đến người dùng, cách khéo léo, tinh tế, gây thiện cảm, mà lo trích dẫn câu cú share tin tức giật gân, bạn chưa đặt chân lên thuyền Content Marketing Có câu khác: “Làm nội dung tốt biết cách bịa chuyện hay, mà kể câu chuyện có thật cách hấp dẫn” Đó việc bạn Bạn cần phải kể câu chuyện cách hấp dẫn Đó đầu tư vào content có chất lượng Có thể Facebook Page, Youtube Channel, Blog, Microsite,     Website hay campaign chạy đa kênh…, dù lúc bạn phải “làm” cách nghiêm túc, không “nghĩ” cách nghiêm túc Hãy tổng kết xu hướng số số thống kế ấn tượng tìm thấy từ chuyên gia Linkedin: • 80% việc định kinh doanh đến từ việc tìm hiểu hàng loạt viết qua quảng cáo • 71% người tiêu dùng cho biết họ có ấn tượng tốt với công ty đầu tư vào video content • 58% người tiêu dùng cho công ty đầu tư vào video content đáng tin cậy • Content Marketing tốn chi phí so với Outbound Marketing truyền thống tới 62% (tính đầu khách hàng tiềm năng) Cùng với xu hướng video content insight người dùng trên, song song với thay đổi chiến thuật Google, Facebook gần đây, chắn doanh nghiệp phải nghĩ tới việc đầu tư vào content có chất lượng để giữ chân khách hàng   Quảng cáo trả tiền chiếm ngân sách lớn với đa dạng Display Ads hỗ trợ đắc lực Programmatic Với xuất Programmatic Ads - tảng công nghệ quảng cáo trực tuyến, phát triển phong phú Display Ads cho thấy quảng cáo trả tiền chiếm phần lớn ngân sách marketing năm tới Tuy nhiên, việc mua quảng cáo ngày “hệ thống hóa” “tự động hóa” trước Đặc biệt Programmatic Ads cho phép người mua quảng cáo tiếp cận với người dùng theo cách trước làm Trước tìm hiểu hình thức – Programmatic Ads, cần phải nhấn mạnh Display Ads phát triển mạnh không “chết yểu” nhiều người lầm tưởng Nếu đánh đồng Display Ads với Banner Ads nhận định Nhưng Display Ads với nhiều biến thể, mà gần xu hướng Sponsored Content xuất feed người dùng (phổ biến Facebook Instagram), chứng tỏ hiệu Nếu Banner Ads chật vật với CTR Sponsored Content lại dễ dàng việc tạo traffic nâng cao tỷ lệ Xu hướng Video Ads phát triển mạnh cộng với Sponsored Content cú     nhảy vọt cho Display Ads năm tới Và, Programmatic giúp tối ưu hoá hiệu Display Ads Nếu Automation Marketing tự động hoá việc làm marketing Programmatic tự động hoá việc đấu giá lựa chọn không gian hiển thị quảng cáo Đây thay đổi lớn ngành quảng cáo online giới năm vừa qua thị trường quảng cáo trực tuyến VN có thay đổi đáng kể nhờ việc sử dụng hình thức Programmatic Ads hoạt động nào? Vietnam Digital Landscape 2015 – Moore Nếu bạn biết đến Real time Bidding (đấu giá quảng cáo tức thời), tảng quan trọng Programmatic Programmatic cách bạn sử dụng phần mềm để tối ưu hoá việc mua quảng cáo, đấu giá, chọn chỗ, khai thác tài nguyên quảng cáo… mà trực tiếp liên hệ tới Publisher, AdNetwork, AdExchange hay SSP Một tảng sử dụng rộng rãi Programmatic VN thông qua Demand Site Platform (DSP) DSP cho phép bạn (doanh nghiệp/nhà quảng cáo agency) mua quảng cáo như… ngồi chỗ gọi điện đến siêu thị để mua nguyên vật liệu chuẩn bị cho bữa tiệc lớn Bạn vào để tìm kiếm không gian quảng cáo, đấu giá, tối ưu hoá quảng cáo mà liên hệ trực tiếp với bên Tất cần qua hệ thống       Automation Marketing Một cụm từ xuất gần Automation Marketing Đúng ý nghĩa từ này, Marketing tự động Nhưng chữ “tự động” mang lại không hiểu nhầm việc thực sai cách hình thức Marketing Vậy Automation Marketing gì? Đó việc sử dụng phần mềm để giúp bạn tự động hoá hành động marketing Phần mềm thiết kế để giúp bạn xếp thứ tự ưu tiên thực công việc marketing cách trơn tru hiệu Mục tiêu lớn Automation Marketing giúp bạn bán hàng, mang lại doanh số cao cho công ty, thông qua việc lôi kéo traffic website, chuyển đổi số lượt truy cập thành khách hàng tiềm biến khách hàng tiềm thành khách hàng, tiếp tục bán hàng cho khách hàng giữ chân khách hàng trung thành Liệu phần mềm tự động giúp bạn làm ngần việc bạn việc ngồi khoanh tay chờ tin nhắn báo tiền chảy vào tài khoản? Chắc chắn đời phần mềm Automation Marketing phụ thuộc nhiều vào chiến lược Inbound Marketing tổng thể, chiến lược nội dung đóng vai trò quan trọng Bạn cần phải sử dụng nội dung có giá trị, mang tính cá nhân hoá cao để tương tác cách “tế nhị” với người dùng nhằm biến khách vãng lai thành khách có nhu cầu thành khách hàng Hay nói cách khác, marketing tự động “bán hàng” mà “nuôi dưỡng khách hàng” Vậy hoạt động sao? Có thể tóm lược Automation Marketing cách đơn giản sau: Trong tổng thể hoạt động Inbound Marketing cho doanh nghiệp bạn, bạn đầu tư vào Content Marketing, “touch point” đó, bạn cho phép khách hàng đăng ký bạn gửi thư mời đăng ký nhận Content mà bạn sở hữu (ví dụ ebook) Sau khách hàng đăng ký, bạn gửi cho họ email cảm ơn, không quên nhắc nhở họ bạn có nhiều tài nguyên, content khác phù hợp với họ (hãy khôn ngoan đặt “Call to Action” hợp lý email) Sau đó, bạn tiếp tục gửi thư cho người download nội dung bạn để mời họ truy cập tiếp vào nội dung có liên quan mà họ quan tâm Nếu có khách hàng danh sách hưởng ứng tiếp tục tải/tương tác với nội dung   “Marketing tự động không “bán hàng” mà “nuôi dưỡng khách hàng”   bạn, bạn biết phải làm để giữ chân họ, họ sẵn sàng nhập để tham gia vào trình mua sản phẩm/dịch vụ bạn Xuyên suốt trình này, điểm quan trọng bạn phải đối xử với khách hàng mức độ cá nhân có thể, bạn tiếp cận với họ hoàn toàn dựa việc phân tích hành vi tương tác họ nội dung bạn Có thể khách hàng A thích nội dung AA khách hàng B thích nội dung BB Bạn gửi cho khách hàng A lúc nội dung AA nội dung BB Làm bạn vi phạm trọng tội số Automation Marketing “Spam” Hay ví dụ vô đơn giản khác khách hàng bạn có ngày sinh nhật riêng, bạn gửi email chúc mừng sinh nhật cho 1000 khách hàng ngày Ngoài ra, có khách hàng muốn nhận email bạn vào cuối tuần, khách hàng khác lại muốn nhận vào đầu tuần, khách hàng khác lại muốn nhận email liên quan đến nội dung sản phẩm định tất mà bạn có Lợi ích lớn Automation Marketing giúp bạn hiểu rõ khách hàng khách hàng hiểu rõ bạn hơn, từ bạn “nuôi dưỡng” lượng khách hàng tiềm chất lượng Nói tự động hình thức marketing khiến bạn phải nỗ lực hơn, bù lại, khách hàng tiềm bạn chất lượng hơn, bạn bán hàng tốt nâng doanh số nhanh Có điểm bạn cần phải nắm rõ áp dụng Automation “ Bạn phải đối xử với khách hàng mức độ cá nhân có thể, bạn tiếp cận với họ hoàn toàn dựa việc phân tích hành vi tương tác họ nội dung bạn ’’ Marketing, là: AM email marketing, email marketing chiếm phần lớn câu chuyện Nhiều người đồng AM với Email Marketing nên sau có sở liệu email khách hàng, họ gửi loạt thư chào mời sản phẩm gần không dành thời gian để phân tích hành vi tương tác người dùng nội dung họ Tối kị gửi email hàng loạt với nội dung chung chung giống Bạn cố gắng thu hẹp phạm vi nội dung có thể, hướng tới tính cá nhân khách hàng Và đừng lãng quên khách hàng bạn Hãy tạo nội dung tương tác gửi tới người đã, khách hàng bạn, nhóm trì tiếp tục tăng doanh số cho bạn     Tóm lại, tự động mà không tự động AM giúp bạn giảm bớt công việc “chân tay”, việc thường xuyên lặp lại để bạn tập trung vào công việc có chất lượng đầu tư kỹ để tiếp cận khách hàng, tăng tính gắn kết khách hàng với thương hiệu bạn để có lượng khách hàng tiềm có chất lượng, tự động hoá công việc bạn để giúp bạn ngồi mát ăn bát vàng Bí để giúp bạn gỡ rối áp dụng AM sử dụng AM kèm chiến dịch tương tác có sử dụng content marketing Những ngành cho phù hợp để áp dụng AM phần mềm Internet, viễn thông, máy tính, thiết bị điện tử, y tế, dược, ngành dịch vụ… Mới, không dễ áp dụng dễ áp dụng sai cách doanh nghiệp thử nghiệm AM cho AM nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng, có hiệu thực cuối giúp tăng doanh số bán hàng Ở VN, xu hướng vô mẻ bắt đầu áp dụng site thương mại điện tử lớn Vì kênh hiệu quả, nên không giới thiệu tới bạn   Quan tâm thật tới Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization - CRO) Dù bạn làm gì, quan trọng marketing bán hàng, nâng cao doanh số Không Marketer quên điều loay hoay với kế hoạch hoành tráng, xu hướng thời thượng, mà quên phải bán hàng, phải thu ROI mong muốn Đã qua thời quảng cáo marketing trực tuyến tuý phục vụ mục đích tăng nhận biết thương hiệu tăng lượt truy cập website mà không quan tâm tới hiệu để đạt mục tiêu thực (danh sách khách hàng tiềm năng, doanh số bán hàng…) Hơn nữa, việc gia tăng lượt truy cập tốn gặp nhiều cạnh tranh so với việc tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization - CRO) để biến khách hàng truy cập website thành khách hàng thực Conversion Rate (CR) tỷ lệ chuyển đổi website Nếu website bán hàng tỷ lệ lượt người truy cập chuyển     thành đơn hàng Nếu landing page kiện tỷ lệ khách đăng ký tham gia, tài liệu tỷ lệ người tải tài liệu so với lượt người truy cập, … Conversion Rate Optimization (CRO) phương pháp phân tích dựa số liệu thống kê phản hồi người dùng để nâng cao khả chuyển đổi website Hay định nghĩa ngược lại CRO tìm lý khách truy cập website không chuyển thành khách hàng để khắc phục làm tốt Chúng nhận thấy điểm CRO diễn Việt Nam năm 2016 sau: “ Tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi, nói cách khác, tìm lý khách truy cập website không chuyển thành khách hàng để khắc phục làm tốt ’’ Rõ ràng xu hướng việc đầu tư cho thiết kế giao diện website Một website ngày mang lên nhiều trọng trách Nó vừa phải đẹp (vì mặt, hình ảnh 24/7 doanh nghiệp/tổ chức), vừa công cụ hỗ trợ marketing bán hàng tích cực Là đơn vị tư vấn trực tiếp xây dựng nhiều website lớn Việt Nam 10 năm qua, nhận thấy, không tập đoàn lớn có ngân sách hàng năm cho việc nâng cấp hay làm lại giao diện website mà doanh nghiệp vừa nhỏ chịu chi nhiều cho website Đối với doanh nghiệp nhỏ, rõ ràng chiến cạnh tranh mặt trận quảng cáo không dành cho họ, “sân nhà” (là website mình), họ hoàn toàn giành lợi giữ chân khách hàng tiềm biến họ thành khách hàng thực Để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, giao diện website vừa cần phải theo kịp xu hướng thiết kế thời thượng vừa phải đảm bảo tính rõ ràng, dễ truy cập thông tin trình duyệt, thiết bị Làm để giao diện website, yếu tố Kêu gọi hành động (Call To Action - CTA) phải dễ tìm thấy kích thích người dùng tương tác nhất, cách nhanh để gia tăng CR Nhiều doanh nghiệp/tổ chức tiến hành kiểm thử (A/B testing) để thử nghiệm nhiều phương án đặt CTA khác nhau, sau tiến hành thống kê, phân tích xem thực hiệu để tiến hành điều chỉnh giao diện Hay doanh nghiệp mà việc kinh doanh gắn liền với website Thương mại điện tử, họ có hẳn phận nghiên cứu hành vi trải     nghiệm người dùng (User Experience - UX) để thực điều Giao diện website ngày thực thể sống, thay đổi hàng ngày không đơn thiết kế tĩnh trì hàng năm trời trước Hướng CRO đầu tư vào nội dung cho website Nội dung tốt vừa giúp tối ưu website với công cụ tìm kiếm (SEO), tức tăng lượng khách truy cập website, vừa giúp bạn giữ chân dẫn dắt họ theo mong muốn Chính việc tổ chức xây dựng nội dung tốt góp phần quan trọng trước tiên định việc website có giao diện tốt hay không, CTA viết cách sáng tạo đủ kích thích người dùng tương tác với nội dung website Đầu tư cho nội dung thể việc lựa chọn đa dạng thể loại: website ngày không túy có nội dung text, ảnh mà nhiều nội dung hình ảnh hóa hay dạng multimedia infographic hay “ motion video Rõ ràng khách hàng nhìn thấy website đầu tư nội dung cẩn thận, chu tin tưởng lựa chọn doanh nghiệp bạn làm đối tác hay định mua sản phẩm/dịch vụ bạn gia tăng lên nhiều Tuy nhiên, đầu tư vào tối ưu nội dung Việt Nam không dễ dàng thiếu đội ngũ nhân có trình độ Đơn vị có phận truyền thông phần nhiều quen viết thông cáo báo chí hay PR mà chưa có kỹ viết nội dung cho Rõ ràng khách hàng nhìn thấy website đầu tư nội dung cẩn thận, chu tin tưởng lựa chọn doanh nghiệp bạn làm đối tác hay định mua sản phẩm/dịch vụ bạn gia tăng lên nhiều ’’ web; đơn vị nhỏ lại giao phần việc quan trọng cho nhân viên tập hay nhân thuê có kỹ viết phục vụ cho SEO Xu hướng dẫn đến hình thành dịch vụ chuyên nghiệp cho xây dựng nội dung website [Tìm hiểu thêm dịch vụ này] Hướng thứ ba CRO xây dựng website chuyên biệt dành cho mục đích để thuận tiện cho việc tối ưu Trước website doanh nghiệp (coporate site) dùng cho nhiều mục đích khác nhau, sau thời gian, trở thành nồi lẩu thập cẩm không muốn đụng vào Giờ đây, với mục đích, doanh nghiệp xây dựng thêm microsite, landing page riêng Việc chia nhỏ phục vụ cho CRO, giúp nhóm đối tượng mục tiêu mục đích   “Đầu tư vào tối ưu nội dung Việt Nam không dễ dàng thiếu đội ngũ nhân có trình độ.”   chăm sóc tập trung cách tốt nhất, việc thống kê phân tích hiệu chuẩn xác Xu hướng thứ tư CRO, hướng nằm xu chung Digital Marketing VN thời gian tới, xây dựng website thân thiện với thiết bị di động để gia tăng CR Đây có lẽ lý lớn khiến doanh nghiệp Việt Nam gấp rút chạy đua đầu tư xây dựng lại website nhận số thống kê tỷ lệ người dùng mobile/tablet để truy cập website bỏ xa số người truy cập từ desktop tiếp tục gia tăng nhanh chóng Trên xu hướng Digital Marketing Việt Nam năm 2016 theo quan sát thực tiễn tư vấn cho nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam Time Universal thời gian vừa qua Trên giới, số xu hướng khác ý Wearable Technology (Công nghệ đeo - Apple Watch điển hình), hay CEO Facebook đăng tải status nói ông với người làm công nghệ hàng đầu giới ngồi lại bàn bạc nhiều Virtual Reality - Thực ảo, coi chuyển đổi hoàn toàn cách trải nghiệm người dùng, đưa người dùng tiến tới việc tiếp cận thông tin phong phú, đa dạng thú vị nhiều Những xu hướng mẻ toàn giới, phụ thuộc nhiều vào thiết bị, cho năm 2016, thị trường Việt Nam dừng mức nghe ngóng - CẢM ƠN - TIME UNIVERSAL http://www.timeuniversal.vn   HANOI HOCHIMINH CITY R.1903 Thanh Cong Tower - 57 Lang Ha, Ba Dinh Dist., Hanoi R.303 Thien Son Plaza - 800 Nguyen Van Linh, Dist.7, HCM City Tel: 04-3513-2783/ 84 Tel: 08-5411-0751/ 52 HOTLINE: 093-460-6886 ... hiệu marketing       Mobile trở thành xu hướng Trong vòng - năm vừa qua, Mobile chưa lọt danh sách xu hướng Digital Marketing năm Tuy vậy, năm 2016 thực năm mà marketer làm ngơ Mobile Marketing. .. trung thành, biết cách tạo xu hướng Trên giới, khảo sát Adweek đăng tải, marketer đánh giá Influencer Marketing xu hướng tăng trưởng nhanh số xu hướng mà người làm digital marketing theo đuổi, vượt... Automation Marketing Một cụm từ xu t gần Automation Marketing Đúng ý nghĩa từ này, Marketing tự động Nhưng chữ “tự động” mang lại không hiểu nhầm việc thực sai cách hình thức Marketing Vậy Automation Marketing