Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng thương mại điện tử của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Trà Vinh

Header Page of 126 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2008 NGUYỄN THỊ MẾN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS HUỲNH QUANG LINH TRÀ VINH, NĂM 2016 Footer Page of 126 Header Page of 126 TÓM TẮT Nghiên cứu đƣợc thực nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV Trà Vinh Số liệu đƣợc sử dụng nghiên cứu đƣợc thu thập thông qua khảo sát 320 doanh nghiệp nhỏ vừa Trà Vinh Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tích thống kê, phân tích nhân tố, phân tích mô hình SEM Tuy nhiên, kết cuối có 286 phiếu trả lời đầy đủ thông tin cần thiết đạt yêu cầu Kết nghiên cứu chứng minh rằng, yếu tố ảnh hƣởng đến ứng dụng TMĐT DNNVV Trà Vinh phát sinh từ bảy nhóm yếu tố: (1) lực doanh nghiệp, (2) cảm nhận hữu ích; (3) nhận thức lợi ích liên quan; (4) khả tƣơng thích; (5) cƣờng độ cạnh tranh; (6) hỗ trợ phủ; (7) hạ tầng công nghệ Nhƣng kết nghiên cứu cho thấy nhóm yếu tố “Khả tƣơng thích doanh nghiệp” tác động không ảnh hƣởng đến ứng dụng TMĐT DNNVV mức ý nghĩa 5% chí kể 10% Kết nghiên cứu cung cấp cho nhà nghiên cứu, đặc biệt lãnh đạo doanh nghiệp nhƣ quan quản lý Nhà nƣớc có nhìn nhận sâu sắc đến việc ứng dụng TMĐT DNNVV phụ thuộc vào yếu tố nhƣ “Năng lực doanh nghiệp”, “Lợi ích từ TMĐT”, “Cƣờng độ cạnh tranh DN”, “Sự hỗ trợ phủ” “Hạ tầng công nghệ thông tin” Kết nghiên cứu giúp cho nhà quản lý chỉnh sách phù hợp nhằm nâng cao tỷ lệ ứng dụng TMĐT DNNVV Trà Vinh Footer Page of 126 -iii- Header Page of 126 ABSTRACT This research aimed to identify the factors affected the e-commerce application in the Small and Medium Size Enterprises (SMEs) in the province of Tra Vinh The data used in this research was collected by interviewing indivuduals from the SMEs in the province of Tra Vinh There were 320 interviews undertaken However, finally 286 good replies with sufficiently required information for this research were obtained There are some methods using in this paper such as: Descriptive statistics, Exploratory Factor Analysis, confirmatory factor analysis and Structural Equation Modeling analysis This research attempts to examine the relationship between effects the application of e-commerce business and five explanatory factors; namely (1) Enterprise Capacity, (2) Benefits of E-commerce, (3) Support of Goverment, (4) Competitive strength of the enterprise, (5) Technology infrastructure The findings show that the one variables “compatibility of business” have no statistical effect on the e-commerce application in the Small and Medium Size Enterprises at the 0.05 significance level and even at the 0.1 significance level On the other hand, the five other variables put statistical effects on the e-commerce application in the Small and Medium Size Enterprises at the 0.05 significance level The statistical results are useful to researchers and especially to managers of enterprise as well as local government leaders by offering them an insight into the relationship between the ecommerce application in the SMEs and explanatory factors, particularly the six variables “Enterprise Capacity”, “Benefits of E-commerce”, “Support of Goverment”, “Competitive strength of the enterprise” and “Technology infrastructure” This will help them make better policies to enhance the e-commerce application in the Small and Medium Size Enterprises in the province of Tra Vinh Footer Page of 126 -iv- Header Page of 126 MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH SÁCH CÁC HÌNH iv DANH SÁCH CÁC BẢNG x CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LUẬN VĂN 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CÚU 1.4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.6 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU 1.7 CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 TỔNG QUAN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1.1 Khái niệm TMĐT 2.1.2 Đặc trƣng TMĐT 2.1.3 Các cấp độ phát triển TMĐT 10 2.1.4 Các hình thức kinh doanh thƣơng mại điện tử 11 Footer Page of 126 -v- Header Page of 126 2.1.5 Lợi ích hạn chế thƣơng mại điện tử 13 2.2 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA (DNNVV) .14 2.2.1 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa 14 2.2.2 Tầm quan trọng DNNVV Việt Nam 15 2.3 CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC LIÊN QUAN ĐẾN ỨNG DỤNG TMĐT 16 2.4 XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ TMĐT 21 2.4.1 Phát triển giả thuyết .21 2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 26 2.5 Tình hình ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh 27 2.5.1 Đặc điểm DNNVV địa bàn tỉnh Trà Vinh 27 2.5.2 Khái quát tình hình ứng dụng TMĐT DNVVN Việt Nam .29 2.5.3 Thực trạng ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh .31 2.5.3.1 Về sở hạ tầng CNTT doanh nghiệp 31 2.5.3.2 Về nhận thức lãnh đạo doanh nghiệp 31 2.5.3.3 Nguồn nhân lực CNTT TMĐT cho doanh nghiệp 32 2.5.3.4 Chính sách hỗ trợ DN ứng dụng CNTT phát triển TMĐT .32 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .34 3.1 PHƢƠNG PHÁP CHỌN MẪU 34 3.1.1 Kích cở mẫu 34 3.1.2 Phƣơng pháp chọn mẫu cách thực 35 3.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 38 3.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .39 3.3.1 Thang đo cho biến mô hình nghiên cứu 39 3.3.2 Thiết kế nghiên cứu định tính .42 3.3.3 Kết nghiên cứu định tính 43 3.3.4 Xây dựng bảng câu hỏi 46 3.3.5 Phƣơng pháp thu thập số liệu 47 3.3.6 Kiểm định thử bảng câu hỏi 47 3.4 PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 48 3.4.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 48 Footer Page of 126 -vi- Header Page of 126 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 49 3.4.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 50 3.4.4 Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM .51 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT 53 4.1.1 Phân bổ DNNVV theo loại hình doanh nghiệp .53 4.1.2 Phân bổ DNNVV theo lĩnh vực sản xuất, kinh doanh 54 4.1.3 Phân bổ DNNVV theo số lƣợng lao động doanh nghiệp 54 4.1.4 Tình hình kết nối mạng internet DNNVV 55 4.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO .56 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Ứng dụng TMĐT 56 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến UD TMĐT 57 4.3 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 61 4.3.1 Kết phân tích nhân tố biến độc lập .61 4.3.2 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo ứng dụng TMĐT 63 4.3.3 Đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV Trà Vinh thông qua mô hình cấu trúc tuyến tính SEM .64 4.3.3.1 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 64 4.3.3.2 Mô hình cấu trúc (SEM) 67 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 5.1 KẾT LUẬN 73 5.2 KIẾN NGHỊ MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 75 5.2.1 Hàm ý sách cho kết mô hình nghiên cứu .75 5.2.2 Một số giải pháp hỗ trợ 79 5.3 Hạn chế đề tài kiến nghị hƣớng nghiên cứu tiếp 81 5.3.1 Hạn chế 81 5.3.2 Đề xuất hƣớng nghiên cứu tiếp 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC ……………………………… 88 Footer Page of 126 -vii- Header Page of 126 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TMĐT: Thƣơng mại điện tử DN: Doanh nghiệp DNNVV: Doanh nghiêp nhỏ vừa CNTT: Công nghệ thông tin HCM: Hồ Chí Minh TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TV: Thành viên DNTN: Doanh nghiệp tƣ nhân Capa: Capacity Compa: Compatibility Compe: Competitive BE-c: Benefits of E-commerce CFA: Confirmatory factor analysis CFI: Comparative Fit Index EFA: Exploratory Factor Analysis P-value: Mức ý nghĩa PU: Perceived Usefulness RMSEA : Root Mean Square Error Approximation SG: Support of Government SEM: Structural Equation Modeling SMEs : Small and Medium Size Enterprises TLI: Tucker & Lewis Indez WTO: World Trade Organization Footer Page of 126 -viii- Header Page of 126 DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Hình 2.1 Hình 2.2 Tên hình Các hình thức thƣơng mại điện tử 11 Mô hình nghiên cứu hội nhập TMĐT 17 DNNVV Việt Nam Mô hình chấp nhận TMĐT phát triển cho doanh Hình 2.3 Trang 18 nghiệp nhỏ vừa Việt Nam “E_commerce Model Adoption in SMEs” Hình 2.4 Mô hình chấp nhận TMĐT cho doanh nghiệp nhỏ 20 vừa Kuwait “E_commerce Model Adoption in SMEs Hình 2.5 Mô hình lý thuyết nghiên cứu đề xuất tác giả 27 Hình 2.6 Phân bố lĩnh vực hoạt động DN Trà Vinh 27 Hình 2.7 Phân bố vốn DN Trà Vinh 28 Cơ cấu chi phí cho CNTT TMĐT doanh nghiệp 29 Hình 2.8 qua năm Hình 3.1 Sơ đồ mô tả quy trình nghiên cứu 38 Hình 4.1 Kết nối mạng internet DNNVV 53 Hình 4.2 Mô hình phân tích hiệu chỉnh CFA chuẩn hoá 67 Hình 4.3 Mô hình phân tích hiệu chỉnh SEM chuẩn hoá 69 Footer Page of 126 -ix- Header Page of 126 DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang Bảng 2.1 Tiêu thức nhận biết DNNVV Việt Nam 14 Bảng 3.1 Phân bố mẫu nghiên cứu dựa nhóm DNNVV 35 Bảng 3.2 Số lƣợng DNNVV theo loại hình kinh doanh địa bàn nghiên cứu 36 Bảng 3.3 Số lƣợng mẫu khảo sát vấn dựa vào địa bàn khảo sát 37 Bảng 4.1 Loại hình doanh nghiệp 53 Bảng 4.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh đăng ký doanh nghiệp 54 Bảng 4.3 Số lao động doanh nghiệp 55 Bảng 4.4 Phân tích Cronbach’s Alpha thang đo Ứng dụng TMĐT 56 Bảng 4.5 Bảng 4.6 Kết phân tích Cronbach’s Alpha thành phần thang đo mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV Trà Vinh Kết phân tích Cronbach’s Alpha thành phần cảm nhận hữu ích, hỗ trợ phủ ảnh hƣởng 57 60 đến ứng dụng TMĐT DNNVV Bảng 4.7 Kết ma trận xoay nhân tố 62 Bảng 4.8 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo định 64 Bảng 4.9 Các số đánh giá độ phù hợp mô hình sau hiệu chỉnh 65 Bảng 4.10 Các hệ số chuẩn hóa 66 Bảng 4.11 Các số đánh giá độ phù hợp mô hình sau hiệu chỉnh 68 Bảng 4.12 Các trọng số chuẩn hóa SEM 70 Bảng 4.13 Footer Page of 126 Mức độ tác động ảnh hƣởng yếu tố đến ứng dụng TMĐT -x- 71 Header Page 10 of 126 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ LUẬN VĂN 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cùng với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, đặc biệt internet, internet không mạng truyền thông đơn mà phƣơng tiện toàn cầu cho giao dịch ngƣời tiêu dùng, mở hội cho công ty, tập đoàn Theo Delafroos (2010) cho rằng, với tốc độ phát triển nhanh chóng năm qua, internet trở thành phƣơng tiện phổ biến cho truyền thông, dịch vụ thƣơng mại Mạng thông tin toàn cầu này, làm thay đổi phần cách thức hoạt động ngƣời nhƣ tác động đến lĩnh vực đời sống kinh tế xã hội, tạo môi trƣờng lý tƣởng cho hoạt động thƣơng mại điện tử phát triển Thƣơng mại điện tử (TMĐT) hay gọi kinh doanh điện tử (E-Business) trình mua bán nhƣ loại giao dịch từ chào hàng, thõa thuận đến ký kết hợp đồng thông qua việc truyền liệu máy tính thông qua mạng internet Nhƣ vậy, môi trƣờng kinh doanh toàn cầu thông qua Internet cho phép không doanh nghiệp lớn mà doanh nghiệp vừa nhỏ chí cá nhân có hội thành công nhƣ Ngày nay, doanh nghiệp triển khai ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh có bƣớc phát triển đáng kể, ngày thể tính vƣợt trội, so với phƣơng thức kinh doanh truyền thống trƣớc Ở Việt Nam, Chính phủ Bộ Công thƣơng sớm thấy đƣợc vai trò quan trọng thƣơng mại điện tử trình hội nhập đổi kinh tế Chỉ thị số 58-CT/TW ngày 17/10/2000 Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng văn kiện tiền đề đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa nƣớc ta Về sau, môi trƣờng pháp lý cho thƣơng mại điện tử dần đƣợc hoàn thiện thông qua hàng loạt văn đƣợc ban hành, thúc đẩy hoạt động thƣơng mại điện tử Việt Nam Gần đây, Chính phủ phê duyệt chƣơng trình phát triển thƣơng mại điện tử quốc gia giai đoạn 2014 - 2020 theo Quyết định số 689/QĐ-TTg ngày 11/05/2014 Cho nên, TMĐT ngày khẳng -1Footer Page 10 of 126 Header Page 11 of 126 định đƣợc vai trò việc mang lại cho doanh nghiệp (DN) thông tin phong phú thị trƣờng đối tác, giảm chi phí, rút ngắn chu kỳ kinh doanh, dễ dàng tạo dựng củng cố quan hệ khách hàng, nâng cao chất lƣợng sản phẩm tạo phƣơng thức bán hàng (Lê Văn Huy, 2007) Với tính hiệu việc cân sân chơi, với chiến lƣợc sách phù hợp, TMĐT cho phép DNNVV cạnh tranh với doanh nghiệp lớn (Trần Minh Tiến cộng sự, 2004) Trong điều kiện phát triển hội nhập kinh tế toàn cầu Việt Nam, Lê Văn Huy (2007) nhấn mạnh để đảm bảo tồn phát triển, DN cần biết ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) TMĐT trình hoạt động kinh doanh Ngoài ra, TMĐT giúp cho doanh nghiệp quản lý thuận tiện, nhanh chóng hiệu quả, thực kinh doanh lúc, nơi Do đó, cần có nhìn tổng thể thị trƣờng TMĐT Việt Nam nói chung Trà Vinh nói riêng, giúp quan quản lý doanh nghiệp nhận định thị trƣờng TMĐT mà quan trọng hết mức độ chấp nhận thƣơng mại điện tử doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) Trà Vinh năm qua Vì vậy, để hiểu rõ ứng dụng TMĐT doanh nghiệp nhỏ vừa Trà Vinh, cần thiết có nghiên cứu vấn đề Nhất nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến ứng dụng TMĐT doanh nghiệp nhỏ vừa Trà Vinh Tuy nhiên, chƣa có công trình nghiên cứu vấn đề đƣợc thực địa bàn tỉnh Trà Vinh Từ lý trên, tác giả lựa chọn đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng Thương mại điện tử doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Trà Vinh” nhằm làm rõ yếu tố ảnh hƣởng đến việc ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh Từ đề xuất số hàm ý sách giúp nâng cao tỉ lệ số lƣợng doanh nghiệp nhỏ vừa tham gia TMĐT thời gian tới Để có sở cho việc đề xuất số hàm ý sách giúp tăng tỉ lệ số lƣợng doanh nghiệp nhỏ vừa tham gia TMĐT, tác giả tiến hành điều tra khảo sát nhân tố ảnh hƣởng đến ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh -2Footer Page 11 of 126 Header Page 12 of 126 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh” đƣợc thực nhằm phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt đƣợc mục tiêu nghiên cứu, đề tài thực mục tiêu cụ thể nhƣ - Hệ thống hóa sở lý thuyết liên quan đến TMĐT xây dựng mô hình nghiên cứu - Xây dựng thang đo cho biến mô hình nghiên cứu - Kiểm chứng đánh giá ảnh hƣởng yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh - Đề xuất số hàm ý sách nhằm góp phần đẩy mạnh ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CÚU 1) Những yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV? 2) Đo lƣờng biến mô hình nghiên cứu nhƣ nào? 3) Sử dụng phƣơng pháp để kiểm chứng yếu tố ảnh hƣởng đến định ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh? 4) Làm để thúc đẩy việc ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh? 1.4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh - Đối tƣợng khảo sát doanh nghiệp nhỏ vừa Trà Vinh (đƣợc trình bày chi tiết Chƣơng 2) -3Footer Page 12 of 126 Header Page 13 of 126 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Giới hạn nội dung nghiên cứu - Luận văn tập trung nghiên cứu, hệ thống hoá số lý thuyết yếu tố tác động đến định ứng dụng TMĐT - Thực trạng chấp nhận ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh thời gian qua - Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV - Đề xuất số hàm ý sách nhằm tăng số lƣợng doanh nghiệp nhỏ vừa chấp nhận ứng dụng TMĐT vào hoạt động sản xuất kinh doanh Giới hạn vùng nghiên cứu Do thời gian điều kiện kinh phí có hạn nên tác giả chọn khu vực nghiên cứu mang tính đại diện Thành phố Trà Vinh, thị trấn Châu Thành, thị trấn Tiểu Cần, Càng Long thị xã Duyên Hải vùng có dịch vụ viễn thông, doanh nghiệp phát triển mạnh vùng lại, thích hợp cho nghiên cứu chấp nhận ứng dụng công nghệ thông tin Giới hạn thời gian nghiên cứu - Dữ liệu thứ cấp đƣợc thu thập từ năm 2012 - 2014 (Báo cáo hoạt động TMĐT Bộ Công thƣơng, Sở Công thƣơng, Trung tâm xúc tiến đầu tƣ thƣơng mại, Phòng Thƣơng mại Công nghiệp Việt Nam) tham khảo số liệu có liên quan phạm vi khu vực đồng Sông Cửu Long, nƣớc - Dữ liệu sơ cấp sử dụng cho phân tích đề tài nghiên cứu đƣợc tổ chức thu thập điều tra từ tháng 11/2015 đến tháng 12/2015 - Thời gian thực đề tài nghiên cứu từ 09/2015 đến 02/2016 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI - Thứ nhất, đánh giá tổng hợp lại thực trạng doanh nghiệp ứng dụng TMĐT năm gần tỉnh Trà Vinh, giúp nhà quản lý làm sở để đánh giá việc thực đề án 911 Thủ tƣớng Chính phủ - Thứ hai, nghiên cứu giúp cho ngƣời đọc nhận biết đƣợc thang đo dùng để đo lƣờng mức độ ứng dụng TMĐT nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng -4Footer Page 13 of 126 Header Page 14 of 126 TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh Từ đó, kết nghiên cứu góp phần giúp DNNVV nhận thức đƣợc tầm quan trọng lợi ích ứng dụng TMĐT chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp - Thứ ba, yếu tố ảnh hƣởng đến ứng dụng TMĐT đƣợc tìm thấy qua nghiên cứu giúp nhà quản lý DNNVV tham khảo để hoạch định chiến lƣợc phát triển TMĐT - Thứ tƣ, đề xuất giúp quan quản lý nhà nƣớc tham khảo để xây dựng sách phù hợp thực tế, tạo môi trƣờng pháp lý an toàn, hỗ trợ cho DNNVV ứng dụng phát triển TMĐT điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 1.6 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU Nghiên cứu ứng dụng TMĐT DNNVV chủ đề đƣợc nghiên cứu từ lâu giới, nghiên cứu lĩnh vực Kurnia (2008), Ghorishi (2009), Gilaninia cộng (2011) Dựa công trình nghiên cứu ứng dụng TMĐT, có không tác giả nƣớc nghiên cứu ứng dụng TMĐT DNNVV là: Tác giả Kurnia (2008), Electronic commerce technology adoption by SMEs: A conceptual study, Lulca University of Technology Master Thesis Với kết nghiên cứu cho đọc giả thấy đƣợc nhìn toàn diện nhân tố có ảnh hƣởng đến ứng dụng TMĐT DNNVV Trong mô hình này, yếu tố tác động đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV cảm nhận áp lực nội đƣợc bỏ qua nghiên cứu trƣớc đây, nhận thức công nghệ, nhân lực, nguồn lực tài chính, sở hạ tầng công nghệ nội quản trị Đóng góp nghiên cứu xây dựng mô hình lý thuyết Kết nghiên cứu cho thấy mối quan hệ cảm nhận áp lực nội bộ, sẵn sàng tổ chức ứng dụng TMĐT cao so với mối quan hệ khác mô hình Tiếp đó, Ghorishi (2009), “E-Commerce Adoption Model in Iranian SMEsInvestigating the causal link between perceived strategic value of e-commerce & factor of adoption” Trong mô hình này, số liệu phân tích đƣợc thu thập từ 143 doanh nghiệp nhỏ vừa (có 63 DNNVV ứng dụng TMĐT 79 DNNVV chƣa ứng dụng TMĐT) Phƣơng pháp chọn mẫu đƣợc tiến hành theo phƣơng pháp thuận tiện, -5Footer Page 14 of 126 Header Page 15 of 126 với 51 biến quan sát đƣợc tác giả xây dựng để đo lƣờng mức độ chấp nhận ứng dụng TMĐT DNNVV Iran Sau kiểm định độ tin cậy Cronbach’a Alpha, có 51 biến quan sát đủ độ tin cậy đƣợc tiếp tục sử dụng để phân tích nhân tố khám phá Kết phân tích nhân tố cho thấy 51 biến đƣợc đƣa vào phân tích đƣợc giữ lại đƣợc phân thành nhóm nhân tố ảnh hƣởng đến việc chấp nhận TMĐT DNNVV Ở Việt Nam, TMĐT xuất Chính phủ giao Bộ Thƣơng mại triển khai dự án kỹ thuật TMĐT nhằm xây dựng quan điểm chung phát triển TMĐT, xác định vấn đề cần giải để TMĐT phát triển Sau đó, công trình nghiên cứu ứng dụng TMĐT DNNVV đƣợc nhiều tác giả thực với khía cạnh tiếp cận khác Nguyễn Ngọc Lân (2004), “Thƣơng mại điện tử nƣớc phát triển học kinh nghiệm Việt Nam” Trong nghiên cứu này, tác giả dựa vào sở lý thuyết mạng máy tính, phân tích kinh nghiệm phát triển TMĐT số nƣớc phát triển nhƣ Singapore, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan Đóng góp nghiên cứu: kết nghiên cứu đƣa 10 bƣớc chƣơng trình hành động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh mạng cho doanh nghiệp tham khảo Đồng thời, tác giả đƣa số giải pháp nhằm phát triển nguồn lực, sở hạ tầng nhằm phát triển TMĐT Việt Nam tƣơng lai Hạn chế nghiên cứu, với phƣơng pháp nghiên cứu định tính tổng hợp kinh nghiệm nƣớc có điều kiện phát triển TMĐT tốt nhiều so với Việt Nam Có vài giải pháp tác giả đƣa mang tính chủ quan Tiếp đó, Trần Thị Cẩm Hải (2011), “Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến việc ứng dụng TMĐT DNNVV địa bàn thành phố Đà Nẵng” Trong mô hình này, số liệu phân tích đƣợc thu thập từ 287 DNNVV địa bàn Thành phố Đà Nẵng Phƣơng pháp chọn mẫu đƣợc tiến hành theo phƣơng pháp ngẫu nhiên dựa danh sách có website đăng ký tham gia cổng giao tiếp TMĐT thành phố Đà Nẵng, với 57 biến quan sát (48 biến quan sát đo lƣờng biến độc lập, biến quan sát đo lƣờng biến phụ thuộc) đƣợc tác giả xây dựng để đo lƣờng ứng dụng TMĐT DNNVV Sau kiểm định độ tin cậy Cronbach’a Alpha, có 48 biến quan sát đủ độ -6Footer Page 15 of 126 Header Page 16 of 126 tin cậy đƣợc tiếp tục sử dụng để phân tích nhân tố khám phá Kết phân tích nhân tố lần cho thấy 44 biến đƣợc giữ lại đƣợc phân thành 10 nhóm nhân tố Đóng góp nghiên cứu, tác giả kiểm định lại thang đo từ nghiên cứu trƣớc đóng góp thang đo ứng dụng TMĐT DNNVV địa bàn Thành phố Đà Nẵng Hạn chế nghiên cứu số lƣợng mẫu thu thập từ DNNVV có website, điều kết nghiên cứu chƣa mang tính đại diện cho toàn thể DNNVV mà cần thiết phải có nghiên cứu DNNVV chƣa tham gia ứng dụng TMĐT Gần nhất, luận văn thạc sĩ Đại học Cần Thơ “Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến tham gia hoạt động TMĐT DNNVV tỉnh Hậu Giang” tác giả Huỳnh Thị Bích Trâm (2013) Với hàm phân biệt, tác giả đƣa kết nghiên cứu việc phân tích phân biệt DNNVV nhóm tham gia TMĐT với nhóm chƣa tham gia TMĐT Kết nghiên cứu cho thấy biến đƣa vào mô hình có ý nghĩa gồm có thời gian kết nối internet doanh nghiệp, DN có nhân viên chuyên môn TMĐT, địa phƣơng hỗ trợ DN tham gia TMĐT, nhu cầu ứng dụng TMĐT khách hàng, nhận biết DN đối thủ tham gia TMĐT, hệ thống pháp luật TMĐT, hệ thống toán TMĐT, nhận thức DN mức độ cần thiết ứng dụng TMĐT, trình độ ngƣời đại diện theo pháp luật DN Đóng góp nghiên cứu, tác giả nhân tố ảnh hƣởng đến việc ứng dụng TMĐT hai nhóm DNNVV ứng dụng chƣa ứng dụng TMĐT địa bàn tỉnh Hậu Giang Hạn chế nghiên cứu, số lƣợng mẫu thu thập từ 102 DNNVV địa bàn tỉnh, điều kết nghiên cứu chƣa mang tính đại diện cho toàn thể DNNVV mà cần thiết phải có nghiên cứu DNNVV địa phƣơng khác khu vực Trong nghiên cứu này, tác giả có kế thừa qua lƣợc khảo nhƣ đề tài nghiên cứu phƣơng pháp định tính, định lƣợng, thang đo cho biến mô hình nghiên cứu Dựa công trình nghiên cứu trƣớc tác giả có sở để xây dựng giả thuyết nghiên cứu đƣa mô hình nghiên cứu đề xuất Tuy nhiên, luận văn có tính so với lƣợc khảo tài liệu nhƣ cách chọn đối tƣợng khảo sát dựa tổng thể số lƣợng doanh nghiệp nhỏ vừa -7Footer Page 16 of 126 Header Page 17 of 126 địa bàn tỉnh Trà Vinh, sử dụng công cụ phân tích đại phân tích CFA, phân tích cấu trúc tuyến tính SEM 1.7 CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN Kết cấu luận văn gồm chƣơng Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu Trình bày tính cấp thiết đề tài, qua đề mục tiêu nghiên cứu đề tài hƣớng đến đối tƣợng phạm vi nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, ý nghĩa nghiên cứu đề tài bố cục đề tài Chƣơng 2: Cơ sở lý thuyết xây dựng mô hình nghiên cứu Trình bày sở lý thuyết đề tài, thực trạng ứng dụng thƣơng mại điện tử năm qua xây dựng giả thuyết nghiên cứu với mô hình nghiên cứu đề xuất Chƣơng 3: Phƣơng pháp nghiên cứu Trình bày phƣơng pháp nghiên cứu thực xây dựng thang đo, cách đánh giá kiểm định thang đo cho khái niệm mô hình, kiểm định phù hợp mô hình đề xuất kiểm định giả thuyết Chƣơng 4: Phân tích liệu diễn giải kết nghiên cứu Trình bày kết nghiên cứu đƣợc tác giả thực bao gồm mô tả liệu thu thập, kết việc đánh giá kiểm định thang đo, kiểm định phù hợp mô hình, giả thuyết nghiên cứu Chƣơng 5: Kết luận kiến nghị Tóm tắt kết nghiên cứu, từ đƣa số hàm ý sách cho nhà quản lý nhằm phát triển số lƣợng doanh nghiệp triển khai tham gia ứng dụng TMĐT vào trình sản xuất kinh doanh Trình bày phƣơng pháp nghiên cứu thực xây dựng thang đo, cách đánh giá kiểm định thang đo cho khái niệm mô hình, kiểm định phù hợp mô hình đề xuất kiểm định giả thuyết Tóm lại, chƣơng tác giả giới thiệu lý chọn đề tài mục tiêu nghiên cứu, đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Trong đó, ý nghĩa nghiên cứu đề tài đƣợc trình bày chi tiết Cuối bố cục đề tài nhằm giúp ngƣời đọc dễ dàng theo dõi tiến trình nội dung đề tài nghiên cứu -8Footer Page 17 of 126  ... tỉnh Trà Vinh Từ lý trên, tác giả lựa chọn đề tài Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng Thương mại điện tử doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Trà Vinh nhằm làm rõ yếu tố ảnh hƣởng đến. .. tiêu chung Đề tài Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh đƣợc thực nhằm phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng TMĐT DNNVV tỉnh Trà Vinh 1.2.2 Mục tiêu... PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 61 4.3.1 Kết phân tích nhân tố biến độc lập .61 4.3.2 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo ứng dụng TMĐT 63 4.3.3 Đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ ứng dụng