Lời nói đầuHoạch định là một trong những chức năng quản thiết yếu của nhà quản trị, đồng thời được coi là một chức năng ưu tiên hay là nền tảng của quản trị. Đây là công việc đầu tiên mà nhà quản lý phải thực hiện ngay từ đầu để triển khai các hoạt động để đạt mục tiêu đã xác định. Chức năng hoạch định bao gồm quá trình xác định mục tiêu trong tương lai và những phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu đó. Tất cả các nhà quản trị trong mọi cấp bậc đều phải thực hiện công tác hoạch định. Thông qua hoạch định, nhà quản trị chuẩn bị cho tổ chức của mình những hoạt động cần thiết nhằm đạt được thành công cả trong ngắn hạn và dài hạn. khi nhà quản trị thiếu tư duy chiến lược, thiếu khả năng hoạch định thì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp không thể phát triển lâu bền. trong môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh như hiện nay và nhất là trong bối cảnh toàn cầu hóa, thì hoạch định một cách có hiệu quả ngày càng trở nên quan trọng hơn. Việc này giúp doanh nghiệp có thể ổn định, đứng vững và phát triển bền vững. Phần I. Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định1.1. Khái niệm hoạch định Hoạch định là một quá trình liên quan đến tư duy và ý chí của con người, bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu, định rõ chiến lược, chính sách, thủ tục, quy tắc, các kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu. Hoạch định cũng chỉ rõ các giai đoạn mà tổ chức phải trải qua để thực hiện các mục tiêu xác định. Quá trình này (ra quyết định, tổ chức thực hiện quyết định…) được lặp đi lặp lại thành chu kỳ.Theo định nghĩa trên có thể thấy:Hoạch định là một quá trình lao động trí óc đặc biệt. Đó là sự suy nghĩ về tương lai phát triển của tổ chức về những dự định mong muốn của các nhà quản trị và cách thức mà họ dự định thực hiện để đạt được mong muốn đó.Hoạch định là một quá trình liên tục gồm một loạt các hành động và việc tạo lập quan hệ nhịp nhàng giữa các hành động và quyết định để đạt được kết quả mong muốn. Quá trình liên tục này được gọi là tiên trình hoạch định.1.2. Tầm quan trọng của hoạch địnhTăng khả năng thành công của nhà quản trị nhờ phân tích và dự báo trước được những thời cơ, thách thức, khó khăn, thuận lợi trong quá trình thực hiện mục tiêu. Từ đó chủ động có giải pháp nắm bắt thời cơ, hạn chế rủi ro.Định hướng hoạt động của tổ chức, thống nhất suy nghĩ và hành động, tập trung vào những mục tiêu, nhiệm vụ trọng yếu trong từng thời kì.Là cơ sở cho việc phân quyền, nhiệm vụ, thực hiện sự phối hợp các yếu tố, bộ phận trong tổ chức, tạo sự chủ động sáng tạo trong thực thi nhiệm vụ, công việc cho các bộ phận và thành viên trong tổ chức.Là cơ sở triển khai các hoạt động tác nghiệp.Là cơ sở cho kiểm tra và điều chỉnh( mục tiêu, hoạt động).Như vậy, Hoạch định là chức năng khởi đầu và căn bản nhất trong các chức năng quản trị đối với mọi cấp quản trị và là cơ sở của các chức năng quản trị khác. Đề cao công tác hoạch định là một trong những nét đặc trưng của “cách mạng quản lý” trên thế giới hiện nay.1.3. Các loại hoạch địnha. Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược là tập hợp các hành động, quyết định của lãnh đạo hướng tới việc soạn thảo các chiến lược chuyên biệt nhằm thực hiện mục tiêu của tổ chứcb. Hoạch định chiến thuậtLà xác định các kế hoạch ngắn hạn hơn ( từ 12 năm), phạm vi hẹp hơn hoạch định chiến lược, do các nhà quản trị cấp trung gian thực hiện nhằm xác định rõ sự đóng góp của bộ phận do họ phụ trách vào tiến trình thực hiện chiến lược trên cơ sở nguồn lực được phân bốc. Hoạch định tác nghiệpLà xác định các kế hoạch nhằm thực hiện kế hoạch chiến thuật với thời gian ngắn hơn và phạm vi ngắn hơn hoạch định chiến thuật, định rõ các nhiệm vụ chuyên biệt được hoàn thành như thế nào với nguồn lực hiện có.1.4. Các nguyên tắc hoạch địnhTập trung dân chủ: Kết hợp giữa vai trò chủ đạo, tính quyết đoán và trách nhiệm của nhà quản trị với việc phát huy trí tuệ, sức mạnh tập thể trong tiến trình hoạch định.Tính hệ thống: Đảm bảo bao quát các hoạt động, các nguồn lực. Đảm bảo tính đầy đủ, tính logic,đồng bộ các yếu tố có liên quan trong quá trình hoạch định.Tính khoa học, thực tiễn: Nhận thức và vận dụng đúng đắn các quy luật kinh tế, vẫn dụng các phương pháp khoa học và kiến thức của các môn khoa học có liên quan. Xuất phát từ môi trường, thị trường và khả năng của tổ chức.Tính hiệu quả: Các phương án kế hoạch phải được lựa chọn theo tiêu chí hiệu quả.Tính định hướng: định hướng hoạt động của tổ chức bằng những mục tiêu cụ thể song không cố định, cứng nhắc mà mang tính dự báo, hướng dẫn. Tính động, tấn công: Do môi trường luôn biến động do đó kế hoạch cũng cần phải “động” để phù hợp với sự thay đổi của môi trường, phải chủ động tấn công ngoài thị trường để chớp thời cơ, chủ động trong cạnh tranh.1.5.Quy trình hoạch định1.5.1. Xác định sứ mạng và mục tiêu của tổ chức Sứ mệnh của công ty là một khái niệm dùng để xác định các mục đích của công ty, những lý do công ty đó ra đời và căn cứ tồn tại, phát triển của nó. Mục tiêu là đích mà nhà quản trị muốn đạt được. Mục tiêu được xác định trên cơ sở sứ mệnh, nhiệm vụ nhằm thực hiện sứ mệnh, nhiệm vụ của tổ chức. 1.5.2.Xác định chiến lượcChiến lược được hình thành nhằm thực hiện mục tiêu và sứ mệnh của tổ chức. Đó là kế hoạch đồng bộ, toàn diện, chi tiết được soạn thảo nhằm đảm bảo thực hiện sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức.
Lời nói đầu Hoạch định chức quản thiết yếu nhà quản trị, đồng thời coi chức ưu tiên tảng quản trị Đây công việc mà nhà quản lý phải thực từ đầu để triển khai hoạt động để đạt mục tiêu xác định Chức hoạch định bao gồm trình xác định mục tiêu tương lai phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu Tất nhà quản trị cấp bậc phải thực công tác hoạch định Thông qua hoạch định, nhà quản trị chuẩn bị cho tổ chức hoạt động cần thiết nhằm đạt thành công ngắn hạn dài hạn nhà quản trị thiếu tư chiến lược, thiếu khả hoạch định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lâu bền môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh bối cảnh toàn cầu hóa, hoạch định cách có hiệu ngày trở nên quan trọng Việc giúp doanh nghiệp ổn định, đứng vững phát triển bền vững Phần I Một số vấn đề lý luận hoạch định 1.1 Khái niệm hoạch định Hoạch định trình liên quan đến tư ý chí người, bắt đầu việc xác định mục tiêu, định rõ chiến lược, sách, thủ tục, quy tắc, kế hoạch chi tiết để đạt mục tiêu Hoạch định rõ giai đoạn mà tổ chức phải trải qua để thực mục tiêu xác định Quá trình (ra định, tổ chức thực định…) lặp lặp lại thành chu kỳ Theo định nghĩa thấy: Hoạch định trình lao động trí óc đặc biệt Đó suy nghĩ tương lai phát triển tổ chức dự định mong muốn nhà quản trị cách thức mà họ dự định thực để đạt mong muốn Hoạch định trình liên tục gồm loạt hành động việc tạo lập quan hệ nhịp nhàng hành động định để đạt kết mong muốn Quá trình liên tục gọi tiên trình hoạch định 1.2 Tầm quan trọng hoạch định - Tăng khả thành công nhà quản trị nhờ phân tích dự báo trước thời cơ, thách thức, khó khăn, thuận lợi trình thực mục tiêu Từ chủ động có giải pháp nắm bắt thời cơ, - hạn chế rủi ro Định hướng hoạt động tổ chức, thống suy nghĩ hành động, tập trung vào mục tiêu, nhiệm vụ trọng yếu thời kì - Là sở cho việc phân quyền, nhiệm vụ, thực phối hợp yếu tố, phận tổ chức, tạo chủ động sáng tạo thực thi nhiệm vụ, công việc cho phận thành viên tổ chức - Là sở triển khai hoạt động tác nghiệp - Là sở cho kiểm tra điều chỉnh( mục tiêu, hoạt động) Như vậy, Hoạch định chức khởi đầu chức quản trị cấp quản trị sở chức quản trị khác Đề cao công tác hoạch định nét đặc trưng “cách mạng quản lý” giới 1.3 Các loại hoạch định a Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược tập hợp hành động, định lãnh đạo hướng tới việc soạn thảo chiến lược chuyên biệt nhằm thực mục tiêu tổ chức b Hoạch định chiến thuật Là xác định kế hoạch ngắn hạn ( từ 1-2 năm), phạm vi hẹp hoạch định chiến lược, nhà quản trị cấp trung gian thực nhằm xác định rõ đóng góp phận họ phụ trách vào tiến trình thực chiến lược sở nguồn lực phân bố c Hoạch định tác nghiệp Là xác định kế hoạch nhằm thực kế hoạch chiến thuật với thời gian ngắn phạm vi ngắn hoạch định chiến thuật, định rõ nhiệm vụ chuyên biệt hoàn thành với nguồn lực có 1.4 Các nguyên tắc hoạch định Tập trung dân chủ: Kết hợp vai trò chủ đạo, tính đoán trách nhiệm nhà quản trị với việc phát huy trí tuệ, sức mạnh tập thể tiến trình hoạch định Tính hệ thống: Đảm bảo bao quát hoạt động, nguồn lực Đảm bảo tính đầy đủ, tính logic,đồng yếu tố có liên quan trình hoạch định Tính khoa học, thực tiễn: Nhận thức vận dụng đắn quy luật kinh tế, dụng phương pháp khoa học kiến thức môn khoa học có liên quan Xuất phát từ môi trường, thị trường khả tổ chức Tính hiệu quả: Các phương án kế hoạch phải lựa chọn theo tiêu chí hiệu Tính định hướng: định hướng hoạt động tổ chức mục tiêu cụ thể song không cố định, cứng nhắc mà mang tính dự báo, hướng dẫn Tính động, công: Do môi trường biến động kế hoạch cần phải “động” để phù hợp với thay đổi môi trường, phải chủ động công thị trường để chớp thời cơ, chủ động cạnh tranh 1.5.Quy trình hoạch định 1.5.1 Xác định sứ mạng mục tiêu tổ chức - Sứ mệnh công ty khái niệm dùng để xác định mục đích công ty, lý công ty đời tồn tại, phát triển - Mục tiêu đích mà nhà quản trị muốn đạt Mục tiêu xác định sở sứ mệnh, nhiệm vụ nhằm thực sứ mệnh, nhiệm vụ tổ chức 1.5.2.Xác định chiến lược Chiến lược hình thành nhằm thực mục tiêu sứ mệnh tổ chức Đó kế hoạch đồng bộ, toàn diện, chi tiết soạn thảo - - nhằm đảm bảo thực sứ mệnh mục tiêu tổ chức Quá trình xác định chiến lược: +Xác định mục tiêu +Phân tích đánh giá môi trường +Đánh giá điểm mạnh điểm yếu tổ chức +Phân tích, đánh giá phương án chiến lược +Lựa chọn chiến lược Một số chiến lược doanh nghiệp: +Chiến lược xâm nhập thị trường +Chiến lược phát triển thị trường +Chiến lược đa dạng hóa 1.5.3.Xây dựng kế hoạch chiến thuật kế hoạch tác nghiệp biện pháp tổ chức thực chiến lược giai đoạn cụ thể, hoàn cảnh điều kiện cụ thể -Nội dung kế hoạch chiến thuật kế hoạch tác nghiệp biện pháp nhằm triển khai cụ thể vấn đề như: +Những công việc, nhiệm vụ cần hải thực hiện? +Ai (bộ phận) phải thực hiện? +Làm (phối hợp) với (bộ phận nào)? +Khi làm? Làm bao lâu? +Làm đâu? + Mục tiêu cần đạt được? +Trách nhiệm, quyền hạn cụ thể? +Những nguồn lực cần phải huy động, sử dụng? 1.5.4.Xây dựng sách, thủ tục quy tắc, chương trình, ngân sách *Chính sách sách dẫn hoạt động Chính sách hướng dẫn chung hành động định nhằm đảm bảo thực mục tiêu tổ chức Sau lên kế hoạch cần phải xây dựng sách để thực chúng *Thủ tục việc cụ thể phải làm theo trật tự quy định để tiến hành công việc có tính chất thức Đó kế hoạch thiết lập phương pháp cần thiết cho việc điều hành hoạt động tương lai *Quy tắc quy định chung bắt buộc người phải tuân theo, không người thực hành làm theo ý riêng họ *Chương trình tổ hợp mục tiêu, sách, thủ tục quy tắc, nhiệm vụ, bước để tiến hành, nguồn lực cần sử dụng yếu tố khác cần thiết để nhằm thực mục đích định tổ chức *Ngân sách phương pháp phân bổ nguồn lực huy động biểu thị dạng tiền tệ để đạt mục tiêu đặt Phần II Bài tập tình Tình huống: Hướng cho công ty Minh Hoa (MH) ? Minh Hoa công ty may mặc có uy tín thị trường, sản phẩm áo sơ mi nam công ty nhiều năm liền bình chọn “top ten” Tuy nhiên thời gian gần tình hình kinh doanh công Minh Hoa chựng lại Việc khảo sát thị trường cho thấy hai luồng ý kiến sau: - Khách hàng thành phố lớn cho áo MH “hàng - hiệu”, không tạo phong cách riêng cho người mặc Khách hàng tỉnh lại cho giá sản phẩm cao Từ kết khảo sát này, phận tiếp thị đề nghị Ban giám đốc ký hợp đồng mua quyền sử dụng thương hiệu Việt Nam hãng thời trang Mỹ tiếng để đáp ứng yêu cầu khách hàng thành phố Trong đó, phận sản xuất lại đề nghị đầu tư mua thêm trang thiết bị để nâng cao suất giảm giá thành, đẩy mạnh thị phần khách hàng tỉnh Câu hỏi: 1.Vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải vấn đề gì? Nếu anh (chị) giám đốc công ty, anh (chị) hoạch định chiến lược phát triển thời gian tới nào? Anh (chị) ủng hộ phương án phận tiếp thị hay phận sản xuất Lấy ví dụ việc mua thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam mà bạn biết Giải tình Vấn đề doanh nghiệp gặp phải ? Thứ nhất, công ty chưa thành công việc định vị thương hiệu, điển hình trường hợp doanh nghiệp bình chọn "top ten" lại không khách hàng TP công nhận hàng hiệu Thứ hai, công ty chưa xác định sứ mạng thị trường mục tiêu công ty đâu Sứ mạng thể thiên hướng hoạt động lý tồn tổ chức (tổ chức tồn để làm gì? Thực hoạt động kinh doanh nào?) Mục tiêu đích đến (kết tương lai) mà nhà quản trị mong muốn đạt được.Vậy ban giám đốc công ty Minh Hoa xác định khách hàng mục tiêu ai? Thị hiếu họ có thay đổi? Tình hình thị trường nào? Là khách hàng thành phố lớn hay khách hàng tỉnh – tức thị trường cao cấp hay bình dân? Mục tiêu công ty Minh Hoa gì? Là lợi nhuận hay uy tín? Vấn đề cốt lõi công ty chưa có chiến lược kinh doanh ngắn hạn kinh doanh dài hạn rõ ràng, áp dụng hai mảng kinh doanh với hai thị trường trái ngược (hàng hiệu hàng bình dân) giá lại Dẫn đến tình trạng hàng hiệu cạnh trang với doanh nghiệp có uy tín khác thành phố, họ ăn đứt công ty Minh Hoa mẫu mã, uy tín thương hiệu, khả tiếp thị… Còn thị trường nông thôn mang hàng bán rõ ràng giá lại cao người dân có thu nhập thấp, chắn thua doanh nghiệp đầu tư tỉnh cho mảng với giá thành rẻ Điều cho thấy chiến lược giá doanh nghiệp chưa tốt Họ đưa sản phẩm nông thôn TP loại sản phẩm với mức giá Như phân khúc thị trường không hợp lý Chính không xác định lược khách hàng mục tiêu mà Minh Hoa không hoạch định chiến lược để phát triển công ty Hoạch định chiến lược nào? - Xác định rõ khách hàng mục tiêu công ty ai? (những người có thu nhập cao hay thấp) Sẽ phân phối sản phẩm công ty đâu? - Xác định sứ mạng mục tiêu công ty Sứ mạng: Mang đến cho khách hàng sản phẩm may mặc tốt nhất, hợp thời trang có mức giá phù hợp với người tiêu dùng Mục tiêu: - Làm cho nhãn hiệu thời trang MH trở thành số thị phần lĩnh vực thời trang - Phát triển dòng sản phẩm khác phù hợp với đối tượng khách hàng tỉnh Từ tạo thị trường lớn mà không bó buộc vào sản phẩm - Phân tích Điểm mạnh, điểm yếu công ty MH Công ty minh hoa có vị tốt thị trường có sản phẩm nằm “ Top ten” điều phần khẳng định thương hiệu công ty MH thị trường Tuy nhiên sản phẩm công ty MH lại không khách hàng thành phố công nhận hàng hiệu không đạt chất lượng số sản phẩm cao cấp, không tạo phong cách riêng cho người mặc mà giá cao so với sản phẩm tầm trung - Lựa chọn chiến lược + Chiến lược xâm nhập thị trường: Tiếp tục tập trung giữ vững vị trí “ Top ten” thị trường Xây dựng kế hoạch marketing nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm ( ví dụ chương trình ưu đãi, giảm giá cho khách hàng thường xuyên sử dụng sản phẩm thời trang công ty) + Chiến lược phát triển thị trường: phát triển thị trường toàn quốc, hướng tới khách hàng tiềm khách ngoại tỉnh + Chiến lược đa dạng hóa : đầu tư sản xuất, thiết kế thêm sản phẩm thời trang khác với mẫu mã hợp thời trang, phù hợp với nhiều loại đối tượng khác 2.4 Xây dựng sách , thủ tục, chương trình, ngân sách * Chính sách: + Nếu khách hàng công ty người có thu nhập cao, ưa chuộng hàng hiệu sản phẩm công ty phân phối thành phố lớn chủ yếu tỉnh có tình hình phát triển kinh tế Sản phẩm công ty bán cửa hàng, siêu thị + Nếu khách hàng công ty người có thu nhập trung bình thấp, sản phẩm công ty phân phối chợ, đại lý bán lẻ + Công ty nên đầu tư , sắm sửa lại trang thiết bị, có nhiều sách đào tạo nguồn nhân lực , tuyển dụng tốt + Tạo nhiều ưu đãi cho người lao động, khuyến khích họ làm việc tốt + Thực phân loại khách hàng để tìm giải pháp đáp ứng nhu cầu họ * Thủ tục : Kí kết hợp đồng với đối tác tốt, để có nguồn vải, máy móc chất lượng * Chương trình : + Thực chương trình đào tạo, tuyển dụng nhân viên, nhà thiết kế thời trang có tay nghề cao + Thực chương trình chăm sóc khách hàng , ưu đãi khách hàng quen thuộc + Thực chương trình khuyến mại, giảm giá, chương trình chi ân khách hàng * Ngân sách : Đầu tư ngân sách , phân bổ nguồn vốn, nguồn nhân lực phù hợp Anh chị ủng hộ phương án phận tiếp thị hay phận sản xuất? Vì sao? Phương án phận tiếp thị đưa không bền vững, ảnh hưởng đến thương hiệu mà công ty xây dựng Tại phải mua quyền sử dụng thương hiệu Việt Nam hãng thời trang Mỹ mà không tự xây dựng thương hiệu riêng mình? Đây cách làm không kéo dài Ngoài ra, cách mua nhãn hiệu độc quyền tiếng nước Việt Nam giúp công ty Minh Hoa tiếp cận với số khách hàng thượng lưu khoảng đầu tư lớn chi phí để mua nhãn hiệu mà đằng Minh Hoa nhiều năm được bình chọn “top ten” Cũng với số đầu tư đó, thay phải nhượng quyền, Minh Hoa làm nhiều dự án khác để thu hút giới trung lưu tầng lớp bình dân Phương án phận sản xuất tối ưu – Thứ nhất: Tận dụng thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao, uy tín đủ sức thuyết phục người tiêu dùng bình dân, vấn đề lại giá – Thứ hai: Việc đầu tư cho trang thiết bị máy móc dệt may đại tân tiến, nhằm nâng cao xuất lao động công việc mặc định, then chốt, từ hạ giá thành sản phẩm, cho dù đầu tư cho hàng hiệu hay hàng bình dân công ty phải làm vậy, trước sau phải làm -Tạo điều kiện tốt cho phận sản xuất phận thiết kế sản xuất đại trà diễn nhanh tạo xu Tạo uy tín, thương hiệu riêng công ty -Thắng lợi thu khoản lãi công ty - Đi theo định hướng, sứ mệnh mà công ty đề ban đầu Do đó sử dụng phương án này an toàn và tối ưu Thêm vào đó công ty nên mở lớp đào tạo nhân công để nâng cao tay nghề, tìm kiếm nguồn thu mua nguyên liệu sản xuất đầu vào với mức giá rẻ có thể, chất lượng phải tương đương Khi công ty lấy lại thương hiệu uy tín mình, công ty nhờ chuyên gia thiết kế thời trang tiếng thiết kế vài kiểu áo sơ mi nam (nếu phận thiết kế công ty) để nâng cao giá trị mặt hàng áo sơ mi nam Vì tầng lớp hay mua sắm tầng lớp giàu có Và hàng hiệu xuất nhiều lợi nhuận mang lại lớn Nếu công ty có sẵn phận thiết kế khuyến khích họ làm việc hiệu quả, sáng tạo hơn, Từ làm cho sản phẩm công ty thêm chất lượng, hợp thời trang, mẫu mã đẹp, giá thành giảm (do không cần đến khoảng chi phí chuyển nhượng) Lấy ví dụ việc mua thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam? Ví dụ: + Trên lĩnh vực xe máy, cuối 2002, công ty TNHH Hoa Lâm mạnh dạn "mua" lại quyền sử dụng thương hiệu động xe máy Daelim tiếng Hàn Quốc Một thời gian sau, Hoa Lâm chứng minh chuyển hợp đồng chuyển giao công nghệ độc quyền sản xuất, tiêu thụ động xe máy Daelim thị trường Việt Nam Giám đốc công ty phải đeo đuổi nhiều năm, chứng minh có thực lực, có uy tín thương trường đạt hợp đồng chuyển giao công nghệ Tập đoàn Daelim Cái giá để độc quyền sản xuất sử dụng thương hiệu Daelim thị trường Việt Nam không nhỏ, dây chuyền công nghệ, tay nghề công nhân Daelim chuyển giao Nhãn hiệu Dealim nhiều người tiêu dùng biết đến, đó, việc tiêu thụ xây dựng thị phần dễ dàng + Công ty cổ phần Kinh Đô mua lại thương hiệu kem Wall"s Tập đoàn Unilever Việt Nam Tổng vốn đầu tư Unilever bỏ cho việc xây dựng nhà máy, quảng bá nhãn hiệu Wall"s năm qua Việt Nam 20 triệu USD Kem Wall"s có 4.000 điểm bán, chiếm 50% thị phần kem Việt Nam Kinh Đô tiết kiệm nhiều chi phí với giá 15 tỷ đồng lại sở hữu thương hiệu chiếm 52% thị phần.Kem Wall′s có 12.000 điểm bán lẻ, đội ngũ bán hàng lưu động 300 người, 10 đại lý phân phối khoảng 30 đại lý cấp ưu lớn doanh thu Wall’s tăng đặn 25 - 30%/năm, trang thiết bị nhà xưởng lên tới 12 triệu USD, có khả sản xuất nhiều sản phẩm, không kem.Ngoài ra, kem Wall’s bán cho Kinh Đô, thương hiệu không chuyển giao máy móc, nhà xưởng mà quan trọng đồng ý chuyển giao toàn bí sản xuất, công thức sản phẩm, công nghệ quản lý nhân viên lành nghề có kinh nghiệm Theo ước tính chuyên gia thương hiệu, vòng 18 tháng (thời hạn sử dụng thương hiệu kem Wall’s), với trợ giúp, nhượng lại toàn bí kíp, đội ngũ thương hiệu thành danh thị trường, Kinh Đô hoàn toàn xây dựng vị vững ngành kem.Đại diện Công ty Kinh Đô thừa nhận: “Chỉ riêng góc độ đầu tư thương hiệu, Kinh Đô tiết kiệm nhiều chi phí, giá Kinh Đô phải trả cho Unilever rẻ nhiều so với việc Kinh Đô đầu tư nhà máy kem, chưa kể sử dụng lại lực lượng công nhân giỏi nghề đào tạo Unilever mà không đồng phí đào tạo nhân lực” Tuy có nhiều thuận lợi việc mua lại quyền sử dụng thườn hiệu có không doanh nghiệp phải chịu mật đắng “trót lỡ” bán thương hiệu Câu chuyện thương hiệu kem đánh Dạ Lan ví dụ Ông Trịnh Thành Nhơn, Tổng giám đốc Công ty Mỹ phẩm Quốc tế ICC (chủ thương hiệu kem đánh Dạ Lan), cho biết: “Giữa lúc kem đánh Dạ Lan ăn nên làm giữ thị phần lớn, kinh tế mở cửa.Do không chuẩn bị thiếu kiến thức, kinh nghiệm kinh doanh nên tập đoàn nước vào làm ăn, đặt vấn đề liên doanh, chí hù dọa: “Nếu ông không liên doanh bị phá sản thực lực mạnh hơn”, hoang mang.Vì vậy, sau nhiều lần đắn đo, suy tính, định bán cho Công ty Colgate (Mỹ) thương hiệu Dạ Lan với giá triệu USD Thế nhưng, sau năm, họ không dùng thương hiệu Dạ Lan mà đổi thành Colgate”.Dạ Lan lại biến thị trường thời chiếm thị phần đáng mơ ước cho nhãn hiệu kem đánh nào: 30% thị phần kem đánh toàn quốc, 70% thị trường nông thôn có mặt Dạ Lan, chưa kể sản phẩm xuất sang phía nam Trung Quốc, Campuchia.Cái bắt tay với Tập đoàn Colgate Palmolive khiến Dạ Lan trở nên đuối dần vắng bóng hoàn toàn Kết luận Qua trình tìm hiểu nghiên cứu ta hiểu phần tầm quan trọng chức hoạch định chức quản lý phân loại theo nội dung trình quản lý Hoạch định chức chức thiếu trình quản lý, quản lý doanh nghiệp kế hoạch không triển khai hoạt động không đạt mục tiêu đề doanh nghiệp không tồn lâu dài Nó cầu nối bắc qua khaongr trống đến đích kế hoạch đề Trên sở việc hoạch định, nhà quản lý cần phải vận dụng, sáng tạo để việc quản lý doanh nghiệp thành công cần phải học hỏi, rút kinh nghiệm từ doanh nghiệp trước ... hoạt động) Như vậy, Hoạch định chức khởi đầu chức quản trị cấp quản trị sở chức quản trị khác Đề cao công tác hoạch định nét đặc trưng “cách mạng quản lý” giới 1.3 Các loại hoạch định a Hoạch định... hoạch định chức quản lý phân loại theo nội dung trình quản lý Hoạch định chức chức thiếu trình quản lý, quản lý doanh nghiệp kế hoạch không triển khai hoạt động không đạt mục tiêu đề doanh nghiệp... bắc qua khaongr trống đến đích kế hoạch đề Trên sở việc hoạch định, nhà quản lý cần phải vận dụng, sáng tạo để việc quản lý doanh nghiệp thành công cần phải học hỏi, rút kinh nghiệm từ doanh nghiệp