đề thi hết môn hành chính văn phòng×câu hỏi trắc nghiệm môn hành chính văn phòng×đề thi trắc nghiệm môn hành chính văn phòng×câu hỏi môn hành chính văn phòng×đề thi môn hành chính văn phòng×đề cương ôn tập môn hành chính văn phòng
Môn Quản trị HCVP Phần I: Lý thuyết Câu 1: Phân tích chức văn phòng doanh nghiệp? Phân biệt công việc hành văn phòng công việc quản trị doanh nghiệp? • Chức văn phòng doanh nghiệp: a) Chức giúp việc điều hành lãnh đạo Chức giúp việc điều hành cho lãnh đạo coi chức quan trọng văn phòng Căn vào định hay chủ trương lãnh đạo quan, tổ chức, văn phòng tiến hành xây dựng tham gia xây dựng chương trình, kế hoạch hành động nhằm cụ thể hóa chủ trương, định quan, doanh nghiệp thực tế Trong trình tổ chức thực chương trình, kế hoạch lãnh đạo phê duyệt, văn phòng thực việc theo dõi, quản lý đôn đốc việc triển khai thực tế, theo dõi sát tiến độ triển khai nắm bắt vấn đề phát sinh trình thực hiện, thông tin kịp thời tới lãnh đạo để có biện pháp điều chỉnh Bên cạnh việc đáp ứng điều kiện thực hành chính, sở vật chất nguồn lực khác từ văn phòng điều kiện quan trọng để việc thực định, kế hoạch đạt hiệu cao b) Chức tổng hợp - tham mưu Chức văn phòng thể hai mặt tổng hợp tham mưu: Tổng hợp: Văn phòng (phòng Hành chính) đơn vị chịu trách nhiệm việc tổng hợp báo cáo lãnh đạo thông tin liên quan tới hoạt động quan, tổ chức, doanh nghiệp Văn phòng thiết lập chế thu thập thông tin biện pháp phương tiện xử lý thông tin qua thực theo dõi, nắm bắt tổng hợp thông tin mặt hoạt động quan, doanh nghiệp theo Quy chế hoạt động yêu cầu lãnh đạo Các thông tin phân tích, xử lý, kiểm tra, đánh giá tổng hợp báo cáo tới cấp lãnh đạo hay cung cấp tới đơn vị theo Quy chế hoạt động nguồn tin Thông qua thông tin văn phòng cung cấp, nhà lãnh đạo nắm thông tin, diễn biến quan, doanh nghiệp thông tin bên xã hội có liên quan, từ có biện pháp thích hợp để tổ chức quản lý điều hành xác hợp lý Tham mưu: Với vị trí giúp phận giúp việc trực tiếp cho lãnh đạo nên văn phòng coi phận tham mưu cho lãnh đạo việc quản lý điều hành công tác hành quan, tổ chức Trên sở thông tin thu thập, xử lý, phân tích, tổng hợp trình lãnh đạo; văn phòng phạm vi Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page quyền hạn nghiên cứu tình hình, tham mưu, đề xuất biện pháp hợp lý giúp lãnh đạo có thêm sở lựa chọn ban hành định kịp thời nhằm giải công việc cách hiệu lý công tác quản lý điều hành Chẳng hạn việc quản lý quan, doanh nghiệp, sở quy định pháp luật tình hình thực tế, văn phòng với đơn vị chức tham mưu cho lãnh đạo xây dựng quy định, quy chế, quy trình nghiệp vụ quy trình xử lý văn bản, quy trình đánh giá nhân sự, quy trình tuyển dụng, quy trình kiểm soát… Tất quy định xây dựng tổ chức thực chặt chẽ góp phần quan trọng thành công công tác quản lý điều hành lãnh đạo Bên cạnh đó, lĩnh vực chuyên môn khác, văn phòng đầu mối tập hợp ý kiến, tham mưu, kiến nghị, đề xuất từ đơn vị chuyên môn tổng hợp thành đề án, biện pháp hoàn chỉnh trình lãnh đạo Điều cho thấy hoạt động tham mưu công việc quan trọng văn phòng quan, tổ chức Hai mặt tổng hợp tham mưu có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, tách rời Tổng hợp sở tham mưu Sẽ tham mưu tốt, có biện pháp tốt thông tin không có, không kịp thời, không xử lý, phân tích xác tổng hợp toàn diện Ngược lại, hoạt động tham mưu hiệu góp phần tăng cường công tác thông tin, hoạt động nắm bắt, tổng hợp thông tin báo cáo nhanh chóng hơn, xác c) Chức hậu cần, quản trị Ở chức này, văn phòng tiến hành công việc đảm bảo đầy đủ sở vật chất phục vụ cho hoạt động toàn quan, doanh nghiệp; đảm bảo trang thiết bị, phương tiện làm việc an toàn, thống Để thực công việc này, văn phòng tham mưu cho lãnh đạo việc xây dựng kế hoạch mua sắm, bảo trì, thay trang thiết bị, phương tiện làm việc tài sản khác phục vụ cho hoạt động toàn quan, doanh nghiệp Việc đảm bảo công tác lễ tân, khánh tiết, an ninh, an toàn… công việc mà văn phòng tiến hành thực thường xuyên, phục vụ hiệu cho hoạt động quan, doanh nghiệp • Phân biệt công việc hành văn phòng công việc quản trị: Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page Công việc HCVP Công việc quản trị Đó công việc hành đơn xử lý công văn, soạn thảo văn bản, giao dịch điện thoại Do nhân viên HCVP thực Họ làm việc với giấy tờ, máy móc, trang thiết bị văn phòng Công việc quản trị nhà quản trị thực hiện, hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra Họ làm việc với người ý tưởng Câu 2: Đánh giá vai trò, chức nhà quản trị hành văn phòng doanh nghiệp? Theo anh chị nhà quản trị cần tiêu chuẩn nào? Vai trò nhà quản trị hành văn phòng: - Là vị trì chủ yếu việc tập hợp xử lý, lưu trữ, thu hồi phân phối thông tin Nhà quản trị đóng vai trò quan trọng trình định, nhiệm vụ nhà quản trị định thông tin xác để truy cập hành mức chi phí thấp Chức nhà quản trị hành văn phòng: - Nhà Quản trị HC-VP: trước tiên phải nhà quản trị Tức phải hoàn thành chức nhiệm vụ: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra phận hành văn phòng Nhà quản trị hành văn phòng cần có tiêu chuẩn sau: - Là nhà tri thức đào tạo có trình độ tổng quát đào tạo chuyên hoạt động quản trị hành văn phòng - Có khả gánh vác công việc hành văn phòng - Có khả giảng dạy hướng dẫn cho nhân viên hành văn phòng toàn thể nhân viên toàn công ty - Có quan điểm khoa học để tiếp nhận yếu tố phương pháp làm việc - Có tính gần gũi, biết hoà mình, hoà đồng với ý tưởng vấn đề nhân viên - Có óc khôi hài, giúp làm dịu nhiều tình khó khăn, căng thẳng - Phong cách lịch - Kiểm soát cảm xúc - Có óc sáng kiến - Tự tin - Có óc phán đoán - Có khả thuyết phục cấp trên, đồng nghiệp cấp Câu 3: Hãy phân tích nội dung công tác quản trị văn phòng nhiệm vụ (nghiệp vụ) văn phòng doanh nghiệp? * Phân tích nội dung công tác quản trị văn phòng Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page a)Khái niệm Quản trị hành văn phòng: Quản trị HC-VP việc hoạch định, tổ chức, phối hợp, tiêu chuẩn hóa kiểm soát hoạt động xử lý thông tin b) Các chức quản trị HCVP: - Hoạch định công việc hành - Tổ chức công việc hành - Lãnh đạo công việc hành - Kiểm soát công việc hành - Thực dịch vụ hành Như vậy, Quản trị HC-VP trước hết phải thực chức quản trị (phòng, ban có), bổ sung thêm chức dịch vụ hành (chỉ có phòng hành chính) Hoạt động DN ví xe ô tô, chức dịch vụ HCVP bánh xe * Các nhiệm vụ (nghiệp vụ) văn phòng doanh nghiệp : - Xây dựng chương trình công tác quan đôn đốc thực chương trình đó; bố trí; xếp chương trình làm việc hàng tuần, quý, tháng, năm quan; - Thu thập, xử lý, quản lý tổ chức sử dụng thông tin để từ tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động đơn vị, đề xuất kiến nghị biện pháp thực hiện, phục vụ đạo, điều hành thủ trưởng - Tư vấn văn cho thủ trưởng, chiụ trách nhiệm pháp lý, kỹ thuật soạn thảo văn quan ban hành - Thực công tác văn thư – lưu trữ, giải văn thư tờ trình đơn vị cá nhân theo quy chế quan; tổ chức theo dõi việc giải văn thư, tờ trình đó; - Tổ chức giao tiếp đối nội, đối ngoại, giúp quan tổ chức công tác thư từ, tiếp khách, giữ vai trò cầu nối quan, tổ chức với quan, tổ chức khác; - Lập kế hoạch tài chính, dự toán kinh phí hàng năm, quý, dự kiến phân phối hạn mức kinh phí, báo cáo kế toán, cân đối hàng quý, năm; chi trả tiền lương, thưởng, nghiệp vụ; - Mua sắm trang thiết bị quan, xây dựng bản, sửa chữa, quản lý sở vật chất, kỹ thuật, phương tiện làm việc quan , đảm bảo yêu cầu hậu cần cho họat động công tác quan; - Tổ chức thực công tác y tế, bảo vệ sức khỏe; bảo vệ trật tự an toàn quan; tổ chức phục vụ buổi họp, lễ nghi, khánh tiết, thực công tác lễ tân, tiếp khách khoa học văn minh - Thường xuyên kiện toàn máy, xây dựng đội ngũ Cán nhân viên văn phòng, bước đại hoá công tác hành - văn phòng; dẫn hướng Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page dẫn nghiệp vụ văn phòng cho văn phòng cấp đơn vị chuyên môn cần thiết Câu 4: Phân tích nguyên tắc điều hành công tác hành văn phòng? Tại thực tế nhà quản trị thường gặp khó khăn điều hành? Phân tích ưu nhược điểm phương thức điều hành văn phòng? - Điều hành phải đảm bảo cho nhân viên thuộc quyền thực tốt công việc giao để hoàn thành mục tiêu chhung tổ chức Nguyên tắc điều hành: - Mệnh lệnh điều hành phải thống nhất, phù hợp với thực tế - Mệnh lệnh điều hành phaỉ truyền đạt kịp thời, xác + Nội dung mệnh lệnh liên quan đến lợi ích thành viên tổ chức, quan thực thành công làm cho nhiều người phấn khởi + Có tính khả thi + Đúng với pháp luật, quy chế cho phép + Có tính thực tế, nghĩa có cứ, theo kế hoạch xem xét cẩn thận +Được giải thích rõ ràng, cụ thể phương thức thực hiện, thời gian hoàn thành - Phải đảm bảo hài hoà hỗ trợ cho khuôn khổ mục tiêu chung quan, đơn vị: mục tiêu đề thống nhất, Lãnh đạo quản lý phải có đủ uy quyền cần thiết, có thông tin; cấp phải có tinh thần kỷ luật Mọi thành viên có quyền đóng góp sáng kiến để thực mục tiêu phải khuôn khổ mục tiêu chung tôn trọng mục tiêu đơn vị khác; phải có chương trình hoạt động, làm việc thống - Thủ tục áp dụng trình điều hành phải rõ ràng, dễ áp dụng: thủ tục phương tiện giúp cho việc điều hành thống theo quy trình cần thiết Nó giúp cho việc điều hành không tuỳ tiện (nhưng câu nệ thủ tục dẫn đến tình trạng công việc không giải kịp thời) Thủ tục điều hành đề phải khoa học, phù hợp với thực tế hoạt động sở - Tránh vi phạm thẩm quyền (Vì dẫn tới rối loạn điều hành công việc) Tại thực tế nhà quản trị thường gặp khó khăn điều hành? ……………Khó tự xử …………………………………………………………………… Các phương thức điều hành công việc hành a/ Điều hành hệ thống “nguyên tắc thủ tục” : Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page - Là trình thiết lập nguyên tắc qui trình phù hợp nhằm giải công việc Khi giải công việc liên quan cần tuân thủ nguyên tắc thủ tục ban hành - Đây phương thức đặc trưng hành - Nguyên tắc: điều khoản làm chuẩn mực cho việc giải công việc - Thủ tục: trình tự không gian thời gian giải nhóm công việc định, mang tính ổn định bắt buộc - Quy trình: luồng công việc thiết kế theo tính đặc thù nhữngcông việc đó, nhằm nâng cao hiệu hoạt động * Ưu điểm: - Tạo tính nề nếp trật tự - Tạo khả tư vận hành -Thay đổi hoạt động nhanh chóng * Khuyết điểm: - Khả giải cố - Dễ rơi vào tình trạng quan liêu, trì trệ b) Điều hành hệ thống văn bản: - Quá trình truyền đạt mệnh lệnh, giải công việc thông qua văn viết thức cụ thể Là phương thức mang tính đặc trưng hành - Chính thức: có thẩm quyền - Cụ thể: gắn liền với công việc định * Ưu điểm: - Phạm vi rộng - Cơ sở pháp lý - Giải cố tốt * Khuyết điểm: - Tâm lý chờ đợi văn - Vấn đề giấy tờ gia tăng c/ Điều hành thông qua ủy quyền & phân quyền : dựa vào cấu tổ chức máy để phân quyền phân trách nhiệm giải công việc.Đây phương thức tạo độ linh hoạt cao cho hệ thống - Mức độ phân quyền - Trách nhiệm - Kiểm soát phân quyền d/ Điều hành thông qua nhóm “hoạt động” (nhóm đặc nhiệm) : phương thức tạo nhóm hoạt động giải vụ việc định, công việc kết thúc nhóm tự giải tán, Xu hướng ngày sử dụng - Mục tiêu rõ ràng - Trách nhiệm độ tự quản cao Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page - Khai thác tiềm nhân viên Câu 5: Phân tích vai trò, chức kiểm tra tiến trình quản trị hành văn phòng? Anh chị nêu mức độ phương pháp áp dụng trình kiểm tra công tác văn phòng? - Khái niệm kiểm tra công tác văn phòng: - Kiểm tra tiến trình quy định hoạt động tổ chức cho kết hoàn thành thực tế phù hợp với tiêu chuẩn mục tiêu kỳ vọng tổ chức Kiểm tra nhằm mục đích: + Khuyến khích hoạt động, hành vi phù hợp + Ngăn chặn, phát hiện, chấn chỉnh xử lý kịp thời hoạt động, hành vi không phù hợp Vai trò kiểm tra: - Đối phó với bất trắc - Khám phá bất thường - Xác định hội - Xử lý tình phức tạp - Phân quyền có hiệu Mức độ kiểm tra: a Kiểm tra chiến lược (Strategic trol): Bao gồm việc giám sát yếu tố môi trường ảnh hưởng đến khả tồn kế hoạch chiến lược , cấp quản trị cao cấp thực Thời gian thực hiện: hàng quý, tháng, hàng năm Yếu tố môi trường phân thành loại chính: - Môi trường vĩ mô: yếu tố trị, kinh tế, văn hóa, phát triển KHKT, yếu tố tự nhiên… Nhà quản trị không thay đổi yếu tố vĩ mô - Môi trường vi mô: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, nhà môi giới… Nhà quản trị thay đổi yếu tố vi mô nhằm đem lại lợi ích lâu dài tối ưu cho tổ chức b Kiểm tra chiến thuật (Tactical control): - Đánh giá việc thực kế hoạch chiến thuật phận chuyên môn, giám sát kết theo định kỳ chấn chỉnh cần thiết Do nhà quản trị trung gian thực hàng tuần hàng tháng c Kiểm tra tác vụ, tác nghiệp (Operational control): - Giám sát việc thực kế hoạch tác vụ, giám sát kế hoạch hàng ngày tiến hành hoạt động sửa sai theo yêu cầu.Do cấp quản trị tuyến sở thực Phương pháp kiểm tra: 11 phương pháp Thanh tra: xem xét, nghiên cứu đánh giá tình hình Kiểm tra ngân sách: công cụ tốt cho việc kiểm tra Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page - Kiểm tra tập trung: vào vấn đề cụ thể Kiểm tra biểu mẫu Kiểm tra máy móc Kiểm tra sách Kiểm tra thủ tục Kiểm tra hồ sơ văn Kiểm tra tường trình, báo cáo Kiểm tra tiêu chuẩn Kiểm tra lịch công tác Câu 6: Phân tích cấu tổ chức văn phòng thường áp dụng doanh nghiệp Việt Nam nay? Cơ cấu tổ chức Văn phòng: a Lãnh đạo Văn phòng (Phòng HC) : - Chánh văn phòng (Trưởng phòng hành chính): Chánh VP người điều hành chung, chịu trách nhiệm toàn công tác VP, đạo số công việc quan trọng xây dựng theo dõi thực chương trình, kế hoạch công tác, hoàn chỉnh dự thảo VN quan trọng, công tác yếu… - Giúp việc có Phó văn phòng (hoặc Phó Trưởng phòng HC) Văn phòng làm việc theo chế độ thủ trưởng Chánh, Phó Chánh văn phòng phải đề cao trách nhiệm quản lý VP chịu trách nhiệm trước thủ trưởng b Các phận trực thuộc Văn phòng : - Bộ phận hành chính,văn thư : + Quản lý, điều hành công tác tiếp nhận, xử lý, bảo quản, chuyển giao văn quan, doanh nghiệp; + Tổ chức công tác lễ tân, khánh tiết + Quản lý, sử dụng có hiệu trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho hoạt động văn thư - Bộ phận tổng hợp: gồm số chuyên viên, có nhiệm vụ nghiên cứu chủ trương, đường lối, sách cấp trên, lĩnh vực chuyên môn có liên quan; + Tư vấn văn cho thủ trưởng công tác lãnh đạo, điều hành hoạt động; + Theo dõi, tổng hợp tình hình hoạt động quan đơn vị để báo cáp kịp thời cho thủ trưởng đề xuất phương án giải - Bộ phận lưu trữ :Thực công tác lưu trữ + Phân loại, đánh giá, chỉnh lý, thống kê tài liệu lưu trữ; + Khai thác, tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ - Bộ phận Quản trị : + Cung cấp đầy đủ kịp thời phương tiện, điều kiện vật chất cho hoạt động quan, doanh nghiệp; + Sửa chữa , quản lý, sử dụng phương tiện vật chất có hiệu Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page - Bộ phận tài vụ ( tuỳ quan ) - Bộ phận bảo vệ, lễ tân, tạp vụ … Câu 7: Văn phòng doanh nghiệp thường bao gồm không gian nào? Trình bày ưu, nhược điểm cho phương thức tổ chức không gian văn phòng doanh nghiệp? Là nhà quản trị văn phòng anh (chị) vào yếu tố để xác định không gian làm việc văn phòng doanh nghiệp? Văn phòng doanh nghiệp thường bao gồm không gian: * Văn phòng “mở”: - Hiện quan, Doanh nghiệp có xu hướng xếp hệ thống văn phòng mở Các phòng ban ngăn cách vách ngăn kính, mica trong, ô vuông cao khoảng 2m… - Ưu điểm: + Tiết kiệm chi phí diện tích; + Dễ giám sát quản lý; + Thuận tiện việc giao tiếp nhân viên công việc; + Dễ tập trung hoạt động văn phòng; + Dễ thay đổi cần thiết * Văn phòng “đóng”: Hệ thống văn phòng đóng ngăn cách phòng riêng - Ưu điểm : + Đảm bảo tính an toàn, bí mật, riêng tư + Phù hợp với công việc đòi hỏi tập trung cao - Nhược điểm: + Chiếm diện tích + Tăng chi phí việc chi trả tiền điện, trang thiết bị văn phòng + Khó kiểm tra làm trì trệ luồng công việc Để xác định không gian làm việc văn phòng doanh nghiệp cần vào: - - Phù hợp với tính chất quy mô hoạt động quan: trụ sở quan phải thể mặt quan, tương thích với vị trí, nhiên không phô trương mức làm lãng phí tiền quan nhà nước Các quan cần xếp, bố trí, sử dụng hợp lý trụ sở làm việc phương tiện có để phục vụ công việc Tính thuận lợi phục vụ công việc: môi trường xung quanh thích hợp (không ồn ào), trang bị phương tiện đầy đủ (luôn hoàn thiện, cải tiến) phục vụ cho công vụ sinh hoạt cá nhân, cách thức tổ chức tạo tâm lý tích cực, Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page giảm căng thẳng, mệt nhọc, tình cảm gắn bó cán bộ, nhân viên họ nơi làm việc - Tính dễ dàng liên hệ giao dịch - Tính bảo mật Sắp xếp bố trí nơi làm việc: - Các phận lãnh đạo, văn phòng: cần bố trí nơi dễ giao dịch có tư Các phòng làm việc bố trí theo nguyên tắc bảo đảm giải dây chuyền giải công việc, phòng ban có quan hệ thường xuyên với bố trí gần nhau, phòng ban tiếp khách bố trí gần lối vào - Các phòng có phương tiện máy móc, kỹ thuật, lưu trữ nên bố trí vị trí biệt lập, cần trang bị phương tiện bảo quản giữ gìn máy móc, thiết bị - Diện tích phòng làm việc phải phù hợp với tính chất phận - Các đồ dùng văn phòng, bàn ghế, tủ hồ sơ, lọai sổ sách, giấy bút…cần bố trí xếp phù hợp với động tác làm việc, ngăn nắp tạo không khí thoải mái làm việc - Phòng làm việc phải bảo đảm phát huy hết tác dụng tích cực yếu tố tác động đến suất lao động thoáng mát, nhiệt độ, tiếng ồn, ánh sáng, màu sắc… - Có hệ thống bảng dẫn hành toàn quan, phòng làm việc, chức danh công vụ để dễ tìm, liên hệ công tác Câu 8: Hãy trình bày tóm tắt hoạt động công tác văn thư? Nêu quy trình xử lý văn đến, văn nguyên tắc quản lý dấu doanh nghiệp? - Công tác văn thư bao gồm công việc soạn thảo, ban hành văn bản; quản lý văn tài liệu khác hình thành trình hoạt động quan, tổ chức; quản lý sử dụng dấu công tác văn thư - Mục đích công tác văn thư bảo đảm thông tin cho quản lý Những tài liệu, văn kiện soạn thảo, quản lý sử dụng phương tiện thiết yếu bảo đảm cho hoạt động quan có hiệu Quy trình xử lý văn đến: Bước 1: Tiếp nhận, đăng ký văn đến Bước 2: Trình, chuyển giao văn đến Bước 3: Giải theo dõi, đôn đốc việc giải văn đến Quy trình xử lý văn đi: - Bước 1: Kiểm tra thể thức, hình thức kỹ thuật trình bày; ghi số, ký hiệu ngày, tháng văn bản; Ngày tháng đề ngày thời điểm ký ban hành văn Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 10 - Bước 2: Đóng dấu quan dấu mức độ khẩn, mật (nếu có); văn phải có chữ kí người có thẩm quyền đóng dấu Không đóng dấu khống vào giấy trắng, dấu đóng phải rõ ràng, quy định - Bước 3: Đăng ký văn đi: vào sổ đầy đủ, xác, rõ cột mục - Bước 4: Làm thủ tục, chuyển phát theo dõi việc chuyển phát văn Văn phải hoàn thành thủ tục văn thư chuyển phát ngày văn ký, chậm ngày làm việc Văn chuyển cho nơi nhận Fax chuyển qua mạng để thông tin nhanh - Bước 5: Lưu văn Mỗi văn phải lưu hai chính; lưu văn thư quan, tổ chức l|u hồ sơ Bản lưu văn văn thư quan phải xếp thứ tự đăng ký Bản lưu văn quy phạm pháp luật văn quan trọng khác quan, tổ chức phải làm loại giấy tốt, có độ pH trung tính in mực bền lâu Quản lí sử dụng co dấu công tác văn thư : * Con dấu quan, tổ chức phải giao cho nhân viên văn thư giữ đóng dấu quan, tổ chức Nhân viên văn thư có trách nhiệm thực quy định sau: - Không giao dấu cho người khác chưa phép văn người có thẩm quyền; - Phải tự tay đóng dấu vào văn bản, giấy tờ quan, tổ chức; - Chỉ đóng dấu vào văn bản, giấy tờ sau có chữ ký người có thẩm quyền -Không đóng dấu khống - Dấu đóng phải rõ ràng, ngắn, chiều dùng mực dấu quyđịnh - Khi đóng dấu lên chữ ký dấu phải đóng trùm lên khoảng 1/3 chữ ký phía bên trái - Việc đóng dấu lên phụ lục kèm theo văn người ký văn định dấu đóng lên đầu trang, trùm lên phần tên quan, tổ chức tên phụ lục - Việc đóng dấu giáp lai, đóng dấu văn bản, tài liệu chuyên ngành thực theo quy định Bộ trưởng, Thủ trưởng quan quản lý ngành Câu 9: Giám đốc doanh nghiệp có dự định thực dự án đại hóa công tác hành văn phòng, nhà quản trị văn phòng, anh (chị) đưa tư vấn, tham mưu cần thiết cho giám đốc để trình đại hóa công tác hành văn phòng doanh nghiệp có hiệu Mục tiêu đại hoá văn phòng: - Tạo tiền đề để phát triển cho quan tổ chức Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 11 - Giảm thời gian lãng phí ách tắc tiếp nhận, xử lý, chuyển tải thông tin phục vụ cho hoạt động quan tổ chức - Nâng cao suất lao động quan tổ chức, giúp cho nhà quản lý thoát khỏi công việc hành mang tính vụ, tạo điều kiện phát huy tính sáng tạo Cán công nhân viên chức VP, tìm kiếm giải pháp tối ưu để điều hành công việc đạt hiệu cao - Thực tiết kiệm chi phí cho công tác văn phòng Những nội dung đại hóa công tác văn phòng: - Tổ chức máy văn phòng khoa học, gọn nhẹ, chức - Từng bước công nghệ hóa công tác văn phòng, tin học hóa văn phòng, sử dụng mạng LAN, internet, wireless… - Trang bị thiết bị đại máy tính, fax, photocopy, máy scan, máy ghi âm, máy chiếu đa năng…Các máy móc đại giảm thiểu chi phí sức lực, đem lại suất cao hoạt động - Không ngừng hoàn thiện kỹ nghiệp vụ Câu 10: Anh (chị) cho biết yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn địa điểm văn phòng? - Khối lượng công việc: Là lý quan trọng nhất, - Quy mô tổ chức (số lượng nhân viên, giá trị tài sản thuê mướn, mục đích, thái độ ban lãnh đạo với công việc giấy tờ…) - Số lượng vị trí: Tại tổ chức hoạt động Khi đơn vị tổ chức trải rộng khu vực lớn cần đặt văn phòng vị trí trung tâm - Khoảng trống để mở rộng: Cần xem xét đặt văn phòng cho phù hợp với nhu cầu phát triển tổ chức - Chi phí: Là yếu tố quan trọng Cần chọn địa điểm có chi phí phù hợp với tổ chức, xem xét yếu tố hỗ trợ khác - Những ảnh hưởng đến vị trí: Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến vị trí Đặt văn phòng thành phố lớn: Bất lợi chi phí cao Tuy nhiên, yếu tố thuận lợi lại nhiều (nhân lực có trình độ, thông tin…).Đặt văn phòng thị trấn nhỏ: Chú ý yếu tố dịch chuyển dân cư, yếu tố phù hợp ngành nghề, nhân lực… Tuy vậy, thuân lợi có khoảng không để mở rộng Câu 11: Anh (chị) cho biết tầm quan trọng việc hoạch định công việc văn phòng Phân tích cho ví dụ minh họa Tầm quan trọng việc hoạch định: “Trong kinh doanh bạn không tự lập kế hoạch bạn chuẩn bị kế hoạch để thất bại” Hoạch định giúp cho: Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 12 + Giảm thiểu lãng phí công sức, thời gian, tiền bạc Tăng khả thành công nhà quản trị, nhờ phân tích dự báo trước thời cơ, thách thức trình thực mục tiêu Từ đó, chủ động nắm bắt thời cơ, hạn chế rủi ro + Tránh việc trùng lập giẫm chân liền Định hướng hoạt động tổ chức, thống suy nghĩ hành động, tập trụng vào mục tiêu, nhiệm vụ trọng yếu thời kỳ + Giúp người thực thấy rõ mục tiêu hướng đi, sở cho việc phân quyền, nhiệm vụ, thực phối hợp yếu tố, phận tổ chức tạo chủ động, sáng tạo thực nhiệm vụ, công tác phận thành viên tổ chức Bất kỳ cấp quản trị phải làm công tác hoạch định Cấp quản trị thấp hoạch định mang tính tác vụ, tác nghiệp (hoạch định HC-VP), cấp quản trị cao hoạch định mang tính chiến lược - Quản trị gia cấp cao có thời hạn hoạch định vài năm trở lên, có phạm vi bao quát lĩnh vực rộng, chi tiết xác định mục tiêu dài hạn Vd: Hoạch định chiến lược công ty Vinamilk đạt mức doanh số để trở thành công ty sữa lớn giới, với mục tiêu giai đoạn 2012-2017 đạt doanh thu tỷ USD - Quản trị gia cấp có thời hạn hoạch định hàng ngày, tuần, tháng Phạm vi lĩnh vực hẹp nhiều chi tiết xác định mục tiêu ngắn hạn Vd: Kế hoạch tác nghiệp công ty Vinamilk sách, sản phẩm, ngân sách, giá, mẫu mã bao bì, danh sách sản phẩm Câu 12: Khi thiết kế văn phòng doanh nghiệp ý đến phong thủy bố trí đồ vật, vị trí chổ ngồi Anh chị giải thích sao? - Đối với chủ doanh nghiệp hay chủ cửa hàng, thịnh vượng kinh doanh có yếu tố vô quan trọng Là sống doanh nghiệp, thành bại người, giàu nghèo gia đình mở cửa hàng kinh doanh - Chính quan trọng nên người chủ tìm phương thức khác doanh nghiệp, công ty, cửa hàng ngày tốt lên - Rất nhiều người tìm đến phong thủy coi hậu phương vững Có nhiều người sau án ngữ phong thủy làm ăn thực phát, có người án ngữ phong thủy xong lại phá sản, có người lâm nguy án ngữ phong thủy xong lại thịnh vượng - Với doanh nghiệp hay người đứng đầu quan nhà nước hay tư nhân, công việc hanh thông, đoàn kết, đồng lòng, tài vận - quan vận tăng tiến, thuận buồm xuôi gió, điều vô quan trọng - Phòng làm việc bàn làm việc lãnh đạo quan có tầm quan trọng giống khoang lái thuyền, giống đầu tàu đoàn tàu, giống trái tim thể Nếu không đặt nơi thịnh tốt phong thủy công Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 13 việc người lãnh đạo quan không hanh thông – thuận lợi, đương nhiên ảnh hưởng tới tài vận – nghiệp toàn quan hay công ty Phòng làm việc – bàn làm việc đặt vào nơi xấu chẳng khác khoang lái đặt không chỗ, đầu tàu lại đặt giữa, trái tim đặt sai nơi, dù có hoạt động hiệu không cao Câu 13: Để tổ chức họp thành công Anh chị cần lưu ý vấn đề gì? Chuẩn bị họp thật chu đáo - Tổ chức họp thành công phần nghiệp vụ người Thư Ký Bạn phải chuẩn bị thật chu đáo trước họp; nhanh nhạy xử lý họp phải biết bước tiếp sau họp kết thúc Không để họp kéo dài mức cần thiết - Bạn không nên để họp kéo dài mức cần thiết Vì nói nhiều vấn đề mức cần thiết, không thời gian để thực vấn đề khác, nói làm việc khác - Khi thấy buổi họp kéo dài hai đồng hồ, Bạn đề nghị nghỉ giải lao Qua hai làm việc căng thẳng làm người uể oải, không tập trung theo dõi họp Khi giải lao để thành viên tự trao đổi, lại hành lang cho thoải mái - Khi thấy có vấn đề mà thành viên họp chưa thông, phải bàn tiếp, Bạn nên đề nghị với chủ toạ để có định cuối cho vấn đề Có thể để vấn đề chưa thống lại, đến kỳ họp sau có đủ thông tin giải Có thể ban lãnh đạo họp với phận có khúc mắc để giải riêng lần họp khác Nên thảo luận trước với đồng nghiệp nội dung họp - Bạn nên thảo luận sơ với phận nội dung buổi họp Có thể dành khoảng 15 phút trước buổi họp để trao đổi qua với Điều giúp điều hành buổi họp có hiệu hơn, tránh trường hợp có nhiều ý kiến trái ngược buổi họp Khi có nhiều ý kiến trái ngược, người điều hành dễ bị lúng túng họp đến thất bại - Nên thảo luận sơ trước buổi họp không nên vận động trước buổi họp Chúng ta không nên để phận phát biểu theo hướng dẫn mình, đừng gợi ý, sếp muốn này, sếp định kia, ý kiến hay đóng góp cho họp Nên hội họp - Người điều hành họp phải đến trước khoảng nửa Nếu có phận đến trễ, bắt đầu họp Trễ họp có nghĩa làm thời người khác Đừng nên tạo cho phận họp trễ cảm giác họ nhân vật quan trọng, nên người phải chờ đợi Mặt khác, khởi họp trễ chờ đợi người đến dự họp trễ xúc phạm đến người Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 14 họp sớm giờ: bắt họ chờ trừng phạt họ, kẻ đáng bị trừng phạt người đến trễ Biên họp - Công việc viết biên thường chẳng thích thú, việc làm cần thiết Nếu phòng họp có sẵn máy vi tính đề nhập liệu biên tốt Sau buổi họp, người thư ký in biên thành nhiều để giao cho thành viên họp Mặc dù thành viên có cách ghi riêng họ, biên chung thư ký ghi cần thiết, giúp cho người nhớ xác công việc đựơc bàn bạc, thảo luận suốt họp Hãy ghi lại điểm quan trọng lúc họp - Trong họp thường xuyên có nội dung thường đưa thảo luận Những vấn đề thường chuyển đổi liên tục nhanh chóng Có lúc ta chen ngang để phát biểu thắc mắc riêng hay ý kiến riêng Hãy nhắc nhở thành viên họp ghi lại câu ghi ngắn gọn vào sổ tay Khi phát biểu, họ yêu cầu đặt lại vấn đề cho rõ ràng Như tránh việc chen ngang người khác phát biểu - Nếu việc không cần phải đưa họp, trao đổi với phận liên quan thích sổ tay vào dịp khác Hướng dẫn người tích cực tham gia thảo luận yêu cầu họ trình bày ngắn gọn - Khi thấy không khí buổi họp ngột ngạt - thụ động, người thư ký điều hành nên nêu câu hỏi, hỏi việc mà tất người thật quan tâm, không hỏi riêng người hay số người Khi phát biểu thật ngắn gọn súc tích Trong trường hợp nhiều người nêu ý kiến cá nhân, Bạn đề nghị họ không nên làm thời gian họp Khi có nhiều người tham gia ý kiến vấn đề, người điều hành họp nên nhắc nhở thấy ý kiến sau trùng lắp với ý kiến trước Hãy giúp người tập trung ý vào họp - Trong họp buồn tẻ chán ngán, người điều hành họp phải tìm cách làm buổi họp sinh động phải rút ngắn họp Cần ý đến dấu hiệu: người họp gõ ngón tay lên cạnh bàn, che miệng ngáp, chống cằm vẻ suy tư, mắt nhìn cửa cửa sổ, vươn vai uể oải dửng dưng thể người Đó thái độ phản ứng nội dung họp buồn tẻ chán phèo Hãy giúp người không ngần ngại trình bày ý kiến - Khi người điều hành thấy nhiều người ngồi chung tất có chung ý kiến, riêng vài người không đồng tình Vậy cố gắng mời người không đồng tình mạnh dạn nêu ý kiến cá nhân lý họ không biểu Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 15 - Người điều hành phải tìm lời lẽ thuyết phục để họ an tâm, đừng im lặng nên mạnh dạn bày tỏ quan điểm Nhiều vài đề nghị “bất bình thường” lại mang đến giải pháp hay mà trước chưa kịp nghĩ đến Phải thật tôn trọng ý kiến đối kháng Nếu ý kiến hay phải tìm cách áp dụng, ý kiến không khả thi nên để chủ tọa xem xét 10 Phát biểu họp nói với tất người, riêng với người - Khi người điều hành cần đặt câu hỏi trực tiếp với người, nhìn vào gương mặt tất thành viên tham dự, người có cảm thấy họ nói tới Vì thế, họ nhiệt tình đưa ý kiến tranh luận Người điều hành không cô độc với vấn đề riêng 11 Không nói xấu buổi họp, đặc biệt với người vắng mặt - Trong họp, không nên bình luận, chê bai hay nói xấu người khác, với người không tham dự họp Người điều hành phải khéo léo nhắc nhở thành viên tham dự phân biệt việc nói xấu đóng góp ý kiến Đóng góp ý kiến mang tính xây dựng chân thành; nói xấu thường mang tính đả phá, nhỏ nhen thành kiến Không cần thiết đóng góp hay nói xấu người vắng mặt, họ không diện để tiếp thu, giải trình, phản bác hay chống lại, hay minh cho thân họ Chắc chắn chẳng thích người khác nói xấu sau lưng 12 Sau buổi họp, nên gặp người trò chuyện thân mật - Người điều hành nên tìm cách bắt chuyện ngắn gọn với người sau buổi họp - Hãy tỏ cần người họ tham dự họp Người điếu hành nói: “Anh (Chị) có ý kiến bổ ích”, “Anh (Chị) phát biểu điều tốt quá, ý kiến hay” - Hãy làm cho thành viên tham dự họp nhận thấy quý mến họ họ hứng thú mời tham dự buổi họp Câu 14: Văn phòng gì? Phân tích vai trò văn phòng tổ chức? Văn phòng máy làm việc tổng hợp trực tiếp quan chức , phục vụ cho việc điều hành lãnh đạo; nơi thu thập, xử lý thông tin hỗ trợ cho hoạt động quản lý; đồng thời đảm bảo điều kiện vật chất kỹ thuật cho hoạt động chung toàn quan, tổ chức Vai trò văn phòng tổ chức Văn phòng trung tâm dịch vụ hỗ trợ cho việc hoàn thành chức công ty phòng, ban, phận khác đảm nhiệm Một số vai trò chủ yếu văn phòng là: - Trung tâm tiếp nhận, truyền đạt thông tin, phối hợp qui trình hoạt động công ty Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 16 - Cánh tay đặc lực cấp quản lý cấp cao hỗ trợ thực sách quản lý, hỗ trợ đội ngũ cán quản lý hoàn thành nhiệm vụ - Trung tâm hoạch định kiểm soát hoạt động đảm bảo thường nhật (chỉ tiêu, định mức, qui trình ,…) - Trung tâm cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho phòng, ban chức hoạt động dự án chuyên biệt v.v… Phần II : Soạn thảo hợp đồng Câu 1: Soạn thảo hợp đồng thử việc CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc o0o HỢP ĐỒNG THỬ VIỆC Số 01/2015/HĐTV Chúng tôi, bên Ông Nguyễn A Chức vụ: Giám đốc Đại diện cho: Công ty TNHH Buôn ve chai Địa chỉ: 50 Ama Khê, Tp Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk Và bên Bà Nguyễn Thị E Sinh ngày : 20/12/1990 Hộ thường trú tại: 12 Hùng Vương,Tp Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam Mang CMND số: 206118108 Thoả thuận ký kết Hợp đồng thử việc cam kết làm điều khoản sau đây: ĐIỀU 1: Thời hạn nội dung công việc Loai hợp đồng lao động: Xác định thời hạn 01 tháng Từ ngày 01 tháng 12 năm 2015 đến ngày 01 tháng 01 năm 2016 Địa điểm làm việc: 50 Ama Khê, Tp Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk Chức vụ: Nhân viên tư vấn doanh nghiệp Công việc phải làm: Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 17 - Thực việc trực điện thoại tư vấn - Thực giải công việc quan nhà nước có thẩm quyền theo phân công công ty - Thực soạn thảo hồ sơ theo định công ty ĐIỀU 2: Chế độ làm việc Thời làm việc: 48 giờ/tuần (sáng từ 8h đến 12h, chiều từ 13h15' đến 17h15') Ngày làm việc: Thứ đến thứ 6, sáng thứ Giám đốc thông báo lịch làm việc chiều thứ xét thấy cần thiết Mức lương thử việc: 4.800.000 VND (Bốn triệu tám trăm nghìn đồng)/ tháng Mức lương thức dự kiến: 6.000.000 VND (Sáu triệu đồng)/ tháng Thời điểm trả lương: Vào ngày làm việc cuối tháng ĐIỀU 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao động Quyền lợi: - Hưởng phụ cấp: Phụ cấp hỗ trợ xăng xe, tiền gửi xe, điện thoại - Nghỉ hàng tuần: 01 ngày (Chủ Nhật) - Chế độ đào tạo: Được đào tạo chuyên sâu lĩnh vực công việc làm - Được xem xét ký hợp đồng thức với chế độ đãi ngộ tương ứng với hợp đồng Nghĩa vụ: - Thực nội dung công việc giao - Chấp hàng quy định làm việc ngày làm việc - Trường hợp xin nghỉ 01 ngày phải báo cáo công ty trước 01 ngày Nghỉ từ ngày trở lên phải thông báo trước ngày - Bảo quản tài sản trang thiết bị công ty - Tuyệt đối không sử dụng khách hàng công ty đê trục lợi cá nhân; - Trong thời gian hiệu lực hợp đồng vòng 12 tháng kể từ nghỉ việc Công ty nhân viên không phép : Cung cấp thông tin, tiết lộ bí mật kinh doanh công ty ngoài.Trường hợp bị phát - Cá nhân bị khởi tố trước pháp luật ĐIỀU 4: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động Nghĩa vụ: - Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều khoản hợp đồng; - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng Quyền hạn: - Điều hành người lao động hoàn thành công việc theo Hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc); - Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng thử việc, kỷ luật người lao động theo quy định pháp luật, nội quy lao động Công ty ĐIỀU 5: Điều khoản khác Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 18 Trong vòng 15 ngày (làm việc) kể từ ngày ký kết hợp đồng thử việc này, lý mà người lao động không tiếp tục cộng tác với công ty (kể trường hợp công ty thông báo chấm dứt hợp đồng thử việc trước thời hạn) người lao động cam kết không yêu cầu công ty phải toán chế độ quyền lợi người lao động thời gian nêu Những vấn đề lao động không ghi hợp đồng thử việc áp dụng theo quy định nội quy lao động pháp luật lao động Hợp đồng thử việc lập thành 02 có giá trị nhau, bên giữ 01 có hiệu lực kể từ ngày 01/12/2015 NGƯỜI LAO ĐỘNG (Ký ghi rõ họ tên) THAY MẶT CÔNG TY (Ký ghi rõ họ tên) Câu 2: Soạn thảo nội dung lao động thời vụ: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Buôn Ma Thuột, ngày 01 tháng 12 năm 2015 HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG THỜI VỤ Số: 01/HĐLĐ/2015 Chúng tôi, bên Ông/Bà Nguyễn A Quốc tịch: Việt Nam Chức vụ: GIÁM ĐỐC Đại diện cho : Công ty TNHH Buôn ve chai Địa chỉ: 50 Ama khê, TP BMT, Tỉnh Đắk Lắk Và bên Ông/Bà: Nguyễn B Quốc tịch: Việt Nam Sinh ngày 01 tháng 01 năm 1995 Tp Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk Địa thường trú: 44 Ama khê, TP BMT, Tỉnh Đắk Lắk Số CMTND: 206118108 cấp ngày 01/01/2014 Công an: tỉnh Đắk Lắk Thoả thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 19 Điều 1: Thời hạn công việc hợp đồng: Loại hợp đồng lao động: Thời vụ 02 tháng Từ ngày 01 tháng 12 năm 2015 đến ngày 01 tháng 02 năm 2016 Địa điểm làm việc: Tại văn phòng công ty Chức danh chuyên môn: Không Chức vụ (nếu có): Nhân viên Công việc phải làm: Theo điều động người quản lý Điều 2: Chế độ làm việc: Thời làm việc: 8h/ngày Được cấp phát dụng cụ làm việc gồm: Căn theo công việc thực tế Điều 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao động: Quyền lợi: Phương tiện lại làm việc: Tự túc Mức lương tiền công: 4000 000 đ/tháng (đã bao gồm 6%BHXH, 1,5%BHYT) Hình thức trả lương: Bằng tiền mặt Phụ cấp gồm: Không Được trả lương: vào ngày 28 tháng Tiền thưởng: Theo tình hình tài công ty Chế độ nâng lương: Tùy theo thể công việc người Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết ): Mỗi tháng nghỉ 04 ngày Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế: Người lao động tự đóng Chế độ đào tạo: Không Những thoả thuận khác: Không Nghĩa vụ: Hoàn thành công việc cam kết hợp đồng lao động Chấp hành lệnh điều hành sản xuất - kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an toàn lao động Bồi thường vi phạm vật chất Điều Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động Nghĩa vụ: Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết hợp đồng lao động Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể (nếu có) Quyền hạn: Điều hành người lao động hoàn thành công việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc ) Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 20 Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định pháp luật, thoả ước lao động tập thể (nếu có) nội quy lao động doanh nghiệp Điều Điều khoản thi hành Những vấn đề lao động không ghi hợp đồng lao động áp dụng quy định thoả ước tập thể, trường hợp chưa có thoả ước tập thể áp dụng quy định pháp luật lao động Hợp đồng lao động làm thành 02 có giá trị ngang nhau, bên giữ có hiệu lực từ ngày 01 tháng 12 năm 2015 Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng lao động Hợp đồng làm Văn phòng công ty ngày 01 tháng 12 năm 2015 NGƯỜI LAO ĐỘNG NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) Câu 3: Soạn thảo nội dụng hợp động thuê mặt bằng: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc HỢP ĐỒNG THUÊ MẶT BẰNG Tại Văn Phòng Công Chứng Quảng Nam, Số 12, đường Phan Bội Châu,Tp Tam Kỳ, Tỉnh Quảng Nam Chúng gồm có: BÊN CHO THUÊ (sau gọi Bên A) Hộ ông: NGUYỄN A Sinh năm: 1996 CMND số: 206 109 118 cấp ngày 14/ 10/ 2013 Công an Quảng Nam Cùng bà: NGUYỄN THỊ B Sinh năm: 1996 CMND số: 206 181 789 cấp ngày 14/ 11/ 2013 Công an Quảng Nam Hộ thường trú: Tp Tam kỳ, tỉnh Quảng Nam BÊN THUÊ (sau gọi Bên B) Ông: NGUYỄN C Sinh năm: 1995 CMND số: 345 678 789 cấp ngày 14/ 05/ 2010 Công an Đồng Tháp Hộ thường trú: ấp An Định, xã An Bình, H Cao Lãnh, Đồng Tháp Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 21 Hai bên đồng ý thực việc thuê mặt thuộc quyền sử dụng đất với thỏa thuận sau đây: ĐIỀU MẶT BẰNG CHO THUÊ Theo Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất số BB546824 UBND TP Tam Kỳ cấp ngày 13/ 04/ 2010, đất thuộc quyền sử dụng đất bên A cho bên B thuê, cụ thể sau: Tờ BĐ Số Diện tích Mục đích Thời gian Địa đất sử dụng sử dụng 267 234,5 m Buôn bán năm 230 Hùng vương, TP Tam kỳ - Hình thức sử dụng: + Sử dụng riêng: 234,5 m2; + Sử dụng chung: không m2; - Nguồn gốc sử dụng: Nhận quyền sử dụng đất theo định hành giải tranh chấp đất đai * Phần cho thuê: diện tích ngang 9,5m x dài 14m (tổng cộng 133m 2) tiếp giáp với quốc lộ 30 thuộc quyền sử dụng đất nêu bên A ĐIỀU THỜI HẠN THUÊ Thời hạn thuê quyền sử dụng đất nêu 01 năm (1 năm) kể từ ngày 01/ 12/ 2015 đến hết ngày 01/ 12/ 2016 ĐIỀU MỤC ĐÍCH THUÊ Bên B sử dụng mặt thuê nêu vào mục đích: làm sở kinh doanh bán thuốc tây, giải khát ĐIỀU GIÁ THUÊ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN Giá thuê mặt nêu hai bên thống sau: - Trong thời hạn thuê 01 năm (từ ngày 01/ 12/ 2015 đến hết ngày 01/ 12/ 2016) giá thuê 1.700.000 đồng/ 01 tháng (Một triệu bảy trăm ngàn đồng Việt Nam tháng) Phương thức toán: tiền mặt hàng tháng Mặt khác, sau - Hợp đồng có hiệu lực bên B đưa trước cho bên A số tiền 5.100.000 đồng (bằng chữ: Năm triệu trăm ngàn đồng Việt Nam) tương đương với tiền thuê 03 tháng, số tiền hai bên trừ vào tiền thuê thời hạn thuê nêu Hợp đồng Việc giao nhận số tiền nêu hai bên tự thực chịu trách nhiệm trước pháp luật ĐIỀU PHƯƠNG THỨC GIAO, TRẢ LẠI TÀI SẢN THUÊ Sau hết thời hạn thuê bên B giao trả lại mặt thuê trạng ban đầu thuộc quyền sử dụng đất nêu cho bên A Nếu mặt thuê bị giảm sút bị hư hao bên B phải bồi thường thiệt hại cho bên A Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 22 ĐIỀU NGHĨA VỤ VÀ QUYỀN CỦA BÊN A Bên A có nghĩa vụ sau đây: a) Chuyển giao mặt cho thuê thuộc quyền sử dụng đất nêu theo thỏa thuận ghi Hợp đồng; b) Bảo đảm giá trị sử dụng mặt cho thuê; c) Bảo đảm quyền sử dụng mặt cho thuê thuộc quyền sử dụng đất nêu cho bên B; d) Thông báo cho bên B quyền người thứ ba mặt cho thuê; Bên A có quyền sau đây: a) Nhận đủ tiền cho thuê mặt nêu theo phương thức thỏa thuận; b) Nhận lại mặt cho thuê thuộc quyền sử dụng đất nêu hết hạn Hợp đồng; c) Đơn phương đình thực Hợp đồng yêu cầu bồi thường thiệt hại bên B có hành vi sau đây: - Sử dụng mặt thuê không công dụng, mục đích thuê; - Đổi cho người khác thuê lại mà đồng ý văn bên A; ĐIỀU NGHĨA VỤ VÀ QUYỀN CỦA BÊN B Bên B có nghĩa vụ sau đây: a) Bảo quản mặt thuê thuộc quyền sử dụng đất nêu tài sản mình, không cho thuê lại đồng ý văn bên A; b) Sử dụng mặt thuê công dụng, mục đích thuê; c) Trả đủ tiền thuê mặt theo phương thức thỏa thuận; d) Trả lại mặt thuê thời hạn phương thức thỏa thuận; đ) Thanh toán tiền điện, tiền nước, thuế loại phí liên quan đến việc kinh doanh bên B Bên B có quyền sau đây: a) Nhận mặt thuê theo thỏa thuận; b) Được sử dụng mặt thuê theo công dụng, mục đích thuê; c) Đơn phương đình thực Hợp đồng thuê mặt yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu: - Bên A chậm giao mặt theo thỏa thuận gây thiệt hại cho bên B; - Bên A giao mặt thuê không tình trạng thỏa thuận; - Mặt cho thuê sửa chữa, mục đích thuê không đạt mặt cho thuê có khuyết tật mà bên B không biết; - Có tranh chấp quyền sử dụng mặt thuê thuộc quyền sử dụng đất nêu mà bên B không sử dụng mặt thuê ổn định; ĐIỀU VIỆC NỘP LỆ PHÍ CÔNG CHỨNG Lệ phí công chứng liên quan đến việc thuê quyền sử dụng đất theo Hợp đồng bên B chịu trách nhiệm nộp Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 23 ĐIỀU PHƯƠNG THỨC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP Trong trình thực Hợp đồng mà phát sinh tranh chấp, bên thương lượng giải nguyên tắc tôn trọng quyền lợi nhau; trường hợp không giải được, hai bên có quyền khởi kiện để yêu cầu án có thẩm quyền giải theo quy định pháp luật ĐIỀU 10 CAM ĐOAN CỦA CÁC BÊN Hai bên chịu trách nhiệm trước pháp luật lời cam đoan sau đây: Bên A cam đoan: a) Những thông tin nhân thân, mặt cho thuê thuộc quyền sử dụng đất ghi Hợp đồng thật; b) Việc giao kết Hợp đồng hoàn toàn tự nguyện, không bị lừa dối ép buộc; c) Thực đầy đủ tất thỏa thuận ghi Hợp đồng này; Bên B cam đoan: a Những thông tin nhân thân ghi Hợp đồng thật; b Đã xem xét kỹ, biết rõ mặt thuê thuộc quyền sử dụng nêu trên; c Việc giao kết Hợp đồng hoàn toàn tự nguyện, không bị lừa dối ép buộc; d Thực đầy đủ tất thoả thuận ghi Hợp đồng này; ĐIỀU 11 ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG Hai bên công nhận hiểu rõ quyền, nghĩa vụ lợi ích hợp pháp mình, ý nghĩa hậu pháp lý việc giao kết Hợp đồng này; Hai bên tự đọc Hợp đồng, hiểu đồng ý tất điều khoản ghi Hợp đồng ký vào Hợp đồng trước có mặt Công chứng viên; Hợp đồng có hiệu lực từ ngày Công chứng viên Văn phòng Công chứng Quảng Nam chứng nhận xong Bên A Bên B (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) (Chỉ để tham khảo, có sai sót) Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page 24 ... tổ chức văn phòng thường áp dụng doanh nghiệp Việt Nam nay? Cơ cấu tổ chức Văn phòng: a Lãnh đạo Văn phòng (Phòng HC) : - Chánh văn phòng (Trưởng phòng hành chính) : Chánh VP người điều hành chung,... công tác hành văn phòng, nhà quản trị văn phòng, anh (chị) đưa tư vấn, tham mưu cần thiết cho giám đốc để trình đại hóa công tác hành văn phòng doanh nghiệp có hiệu Mục tiêu đại hoá văn phòng: ... tác quản trị văn phòng nhiệm vụ (nghiệp vụ) văn phòng doanh nghiệp? * Phân tích nội dung công tác quản trị văn phòng Quản trị HCVP - CD QTKD K14 Page a)Khái niệm Quản trị hành văn phòng: Quản