Danh sách việc cần làm cho social media manager

Danh sách việc cần làm cho Social Media Manager blog.mediaz.vn /danh-sach-viec-can-lam-cho-social-media-manager.html Mạng xã hội (MXH) kênh marketing đa dạng nhớ tất phải làm, khối lượng công việc Social Media Manager (quản lý mạng xã hội) nặng Vì nên hôm MediaZ tổng hợp lại công việc cần thiết cho Social Media Manager – để bạn không bỏ sót thứ Nếu bạn chưa hiểu kỹ đầu việc infographic này, kéo xuống đọc phần diễn giải cho đầu mục việc A Đầu việc mạng xã hội hàng ngày Trả lời tin nhắn từ khách hàng Chúng tin rằng, mạng XH nơi mà khách hàng thương hiệu đến giao tiếp với để xây dựng mối quan hệ bền vững Đó lý tin rằng, trả lời tin nhắn từ khách hàng việc mà bạn phải hoàn thành đầu việc Theo dõi phản hồi người dùng họ đề cập tới thương hiệu Không phải tất người đề cập đến thương hiệu hay sản phẩm bạn MXH tag bạn vào đăng họ Điều có nghĩa là, việc theo dõi phản hồi người dùng MXH (những người không tag bạn) RẤT QUAN TRỌNG, bạn tương tác với thông tin liên quan đến thương hiệu, sản phẩm bạn Hãy cố gắng sử dụng công cụ theo dõi MXH để theo dõi từ khoá đoạn hội thoại liên quan Tạo hội thoại để kêu gọi ủng hộ thương hiệu Bạn có nhiều fan MXH, người mà sẵn sàng ủng hộ, chia sẻ sản phẩm thương hiệu bạn với người bạn họ Chăm sóc mối quan hệ đó, sau đó, họ tiếp tục ủng hộ quảng bá thương hiệu bạn đến người bạn khác Thậm chí, thứ đơn giản đến mức, cần Like bình luận họ, bạn ngụ ý “bạn thật quan tâm đến mà họ làm” Tìm kiếm tương tác với khách hàng tiềm Giống việc theo dõi khách hàng đề cập đến thương hiệu & sản phẩm, bạn hoàn toàn theo dõi khách hàng tiềm cách tìm kiếm từ khoá chứng tỏ dấu hiệu “đặt hàng” Ví dụ, công ty kinh doanh khách sạn Đà Nẵng theo dõi từ khoá thông điệp “kì nghỉ Đà Nẵng” tiếp cận khách hàng tiềm với lời mời chào hấp dẫn Nghiên cứu thị trường MXH Mạng xã hội thị trường “năng động” MXH biến đổi theo ngày, thay đổi tính năng, mắt tính Đó lý bạn cần phải dành thời gian theo dõi xu hướng thay đổi mạng xã hội Hãy chuẩn bị cho nguồn tài nguyên phong phú để cập nhật xu hướng Lên lịch đăng MXH Chia sẻ nội dung điều mà bạn làm MXH Tương tác chìa khoá mở cửa, bạn phải tạo đăng nội dung bạn phải có khả NGAY LẬP TỨC nhìn nội dung cốt yếu (chưa xuất hiện) MXH Dành thời gian để nghĩ xem nên đăng gì, bạn dành khoảng thời gian rảnh rỗi tuần để đăng tạo nội dung Hãy nhớ, tất MXH yêu cầu bạn phải đăng nội dung cách đặn Nghiên cứu sản phẩm dịch vụ bạn Giám đốc quản lý MXH phải tương tác với khách hàng nhiều tất phòng ban khác Việc yêu cầu họ phải dành thời gian để nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng sản phẩm để đối thoại với khách hàng cách hiệu Theo dõi đối thủ Mọi công ty phải ý thức hoạt động đối thủ mình, MXH công cụ tốt để biết đối thủ bạn tới đâu Hãy nhìn tìm kiếm sản phẩm họ, tìm kiếm chiến lược ý tưởng độc đưa vào chiến dịch Đăng blog Sẽ tốt bạn làm để phát triển thương hiệu cá nhân mình, đặc biệt giám đốc quản lý MXH có khía cạnh đặc biệt để họ khai thác nghiên cứu Hãy cố viết đăng blog công ty, chia sẻ lĩnh vực bạn Bạn dùng nội dung để chia sẻ với fan người theo dõi bạn A Đầu việc mạng xã hội hàng tuần Tương tác với người có tầm ảnh hưởng Hầu hết lĩnh vực có người “dẫn đầu” có tầm ảnh hưởng định Đó người thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm tips nhất, chiến lược cho bạn lời khuyên hữu ích Sẽ tốt bạn tham gia vào lĩnh vực đó, để họ biết đến bạn, họ nói bạn với người theo dõi họ Tương tác với đối tác Marketing Một số công ty thường xuyên làm việc với nhãn hàng khác kiện, hội thảo trực tuyến, ebooks… Nếu bạn có đối tác vậy, tốt bạn dành thời gian tương tác với họ mạng xã hội để phát triển quan hệ đôi bên Thảo luận chiến thuật với đội ngũ bạn Mạng xã hội đội thể dục thể thao Những làm việc agency cần phải làm việc thường xuyên với Account Manager với khách hàng cụ thể Đặc biệt công ty lớn, có nhiều người làm việc cho tài khoản MXH Dành thời gian nói chuyện với đồng nghiệp bạn bạn nhìn thấy cách bạn giải vấn đề phát sinh nhanh Phân tích hiệu MXH Để xác định xem chiến lược mang lại kết tốt, chìa khoá nhìn vào kết tốt mà bạn làm Sử dụng công cụ phân tích MXH để biết loại nội dung thích hợp với người theo dõi bạn, sử dụng kênh – MXH nào, tốc độ xử lý tin nhắn khách hàng… Hãy sử dụng thông tin để lên kế hoạch cho tương lai! Khuyến khích chia sẻ cách vận động nhân viên Một cách tốt để gây ý mạng xã hội khuyến khích đồng nghiệp, nhân viên khác chia sẻ tài khoản mạng xã hội Việc giúp bạn đưa nội dung đến với bạn bè gia đình họ C Đầu việc MXH hàng tháng Giám sát kiểm tra chiến lược Tương tự với việc kiểm tra phân tích mạng xã hội hàng tuần, trừ việc bạn phải tập trung vào việc phân tích số liệu sâu để biết chiến lược hiệu để tập trung vào, bạn cần dừng chiến lược lại Hãy thử áp dụng quy trình sau Tham gia vào kiện cộng đồng Một phần việc làm Quản lý MXH phải thật “social” (xã hội) Sẽ thú vị bạn tham dự buổi gặp mặt cộng đồng kết nối với Quản lý khác lĩnh vực bạn Những kiện thường không kiện liên quan đến MXH, chúng kiện liên quan đến marketing kinh doanh Loại bỏ thông tin lợi MXH MXH không ngủ, điều nghĩa bạn phải Bạn chắn kiệt sức bạn cố gắng theo dõi tin nhắn gửi đến Fanpage bạn Hãy hướng dẫn vài người khác để tiếp tục công việc thay cho bạn hàng ngày, để bạn có thêm chút thời gian nghỉ ngơi giải trí Liên kết với phòng ban khác Hầu hết phòng ban có vai trò định chuỗi MXH mà bạn quản lý, bạn tập hợp họ lại, họ giúp bạn số việc hữu ích Ví dụ, bạn gặp vấn đề liên quan đến MXH, hỏi phòng ban phù hợp, chờ họ phản hồi Ví dụ: Phòng Tài trả lời câu hỏi việc toán Phòng Nhân trả lời câu hỏi Vị trí tuyển dụng Phòng Nghiên cứu Phát triển R&D trả lời câu hỏi sản phẩm Đầu việc MXH hàng quý Điều chỉnh mục tiêu hàng quý Hãy đặt mục tiêu hàng quý, bạn biết đâu so với kỳ vọng ban đầu đặt Nếu bạn vượt qua mục tiêu mình, tạo mục tiêu “thử thách” khó Nếu không, bạn xem lại công việc mình, tìm điểm thiếu phân tích xem có chưa phù hợp không Đánh giá KPIs Sau bạn nhìn vào mục tiêu mình, cân nhắc xem bạn có đặt mục tiêu phù hợp hay không Nếu việc đạt mục tiêu bạn dễ dàng KPIs không tạo thay đổi đáng kể cho công ty bạn Đánh giá khả nhu cầu đội Bạn có gặp khó khăn với việc theo kịp mục tiêu không? Thậm chí bạn giữ cho kết top đầu, bạn bỏ qua điều mà bạn muốn thử nghiệm, chưa có thời gian Trong trường hợp này, bạn cân nhắc việc tuyển thêm người để giúp đỡ — Bạn có gặp khó khăn với việc lên kế hoạch công việc với vai trò Quản lý MXH không? Nếu có, bình luận chia sẻ với Biên tập: MediaZ Corp Nguồn tham khảo: Sprout Social Vui lòng trích dẫn nguồn sử dụng thông tin viết ... hội đội thể dục thể thao Những làm việc agency cần phải làm việc thường xuyên với Account Manager với khách hàng cụ thể Đặc biệt công ty lớn, có nhiều người làm việc cho tài khoản MXH Dành thời... mạng xã hội Việc giúp bạn đưa nội dung đến với bạn bè gia đình họ C Đầu việc MXH hàng tháng Giám sát kiểm tra chiến lược Tương tự với việc kiểm tra phân tích mạng xã hội hàng tuần, trừ việc bạn... tập trung vào việc phân tích số liệu sâu để biết chiến lược hiệu để tập trung vào, bạn cần dừng chiến lược lại Hãy thử áp dụng quy trình sau Tham gia vào kiện cộng đồng Một phần việc làm Quản lý