Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần Viễn thông Hà An

Header Page of 161 Kết cấu khóa luận Kết cấu khóa luận gồm chương sau: Chương Cơ sở lý luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương Thực trạng hiệu kinh doanh công ty Cổ phần Viễn thông Hà An Chương Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần Viễn thông Hà An Footer Page of 161 Thang Long University Library Header Page of 161 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp Theo luật Doanh nghiệp năm 2005 quy định: “Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục tiêu thực hoạt động kinh doanh với mục đích sinh lời” Như thấy, tất doanh nghiệp thị trường kinh doanh có mục đích lợi nhuận rõ ràng, thực thông qua hoạt động thực tế Hoạt động doanh nghiệp thể tự sản xuất, tiêu thụ sản phẩm hay cung cấp dịch vụ với chất gia tăng vốn doanh nghiệp Quản lý, vận hành doanh nghiệp để tạo giá trị từ khoản đầu tư toán lớn theo sát doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh câu hỏi bắt buộc đặt cho tất nhà quản trị doanh nghiệp Với hình thái xã hội khác nhau, quan hệ xã hội không tương đồng thời kì kinh tế dẫn đến có quan điểm khái niệm phạm trù hiệu kinh doanh đánh giá không giống Quan điểm thứ “cha đẻ lí luận nghiên cứu thị trường” – Adam Smith cho rằng: “Hiệu kinh doanh kết hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hóa” [3, tr.26] Quan điểm ông đồng hiệu với tiêu phản ánh kết kinh doanh Tuy nhiên quan điểm trường hợp DN sản xuất kinh doanh hiệu với tốc độ tăng nhanh tốc độ tăng chi phí đầu vào Nhận định nhà nghiên cứu Adam Smith không giải thích kết kinh doanh tăng chi phí mở rộng sản xuất tăng mở rộng nguồn lực sản xuất Nếu mức kết với chi phí khác nhau, quan điểm chúng có hiệu Quan điểm thứ hai cho rằng: “Hiệu kinh doanh tỉ lệ phần tăng thêm phần kết phần tăng thêm chi phí” Quan điểm xây dựng nhằm so sánh kết đạt với phần chi phí bỏ để có kết đó.Quan điểm đánh giá hiệu kinh doanh thông qua phần kết sản xuất kinh doanh cuối Nhược điểm quan niệm không đánh giá hết toàn hiệu hoạt Footer Page of 161 Header Page of 161 động kinh doanh công thức xem xét tới hiệu sở so sánh chênh lệch tăng thêm chi phí kết mà không xem xét tới chi phí hay kết ban đầu Quan điểm thứ ba nhận định: “Hiệu kinh doanh đo hiệu số kết chi phí bỏ để đạt kết đó” Quan điểm mối quan hệ chất hiệu kinh doanh gắn liên kết với toàn chi phí coi hiệu phản ánh thông qua trình độ sử dụng yếu tố sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, đối tượng nghiên cứu hoạt động kinh doanh nên DN cố định tuyệt đối hai yếu tố chi phí đầu vào hay kết đầu Do vậy, quan điểm quan điểm không giải thích mối tương quan lượng chất kết chi phi chất ổn định lượng biến đổi Ngoài ra, quan niệm kinh doanh theo P.Samerelson W.Nordhaus “hiệu kinh doanh diễn xã hội tăng sản lượng loạt hàng hóa mà không cắt giảm loạt hàng hóa khác Điều đề cập tới việc phân bổ nguồn lực, sản xuất đường giới hạn nhằm đem lại hiệu sản xuất tối đa Từ khái niệm khái quát khái niệm hiệu kinh doanh là: Hiệu kinh doanh tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh trình độ sử dụng nguồn vật lực, tài doanh nghiệp nhằm đạt hiệu cao [3, tr.27] Doanh nghiệp với nguồn lợi thế, tiềm vật chất phi vật chất xử lý vận dụng khéo léo “bàn tay” nhà quản trị doanh nghiệp để khai thác tối đa yếu tố trình sản xuất nhằm tạo thành phẩm, kinh doanh thị trường tạo doanh thu Hiệu kinh doanh chất lượng kết cuả trình hoạt động Do đó, để đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp bên cạnh số tính toán từ yếu tố khách quan tình hình kinh tế với yếu tố tiềm ẩn, nhà quản trị doanh nghiệp thường chủ yếu sử dụng tiêu tài để tối thiểu rủi ro kinh doanh, tăng tốc độ phát triển doanh nghiệp Thông qua trình tổng hợp, phân tích, đánh giá tiêu tài phản ánh cụ thể tình hình hoạt động doanh nghiệp nhằm giúp đỡ cho định đầu tư kinh doanh hay giải thể doanh nghiệp doanh nghiệp làm ăn có lãi, cầm chừng hay thua lỗ trình sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, thông qua tiêu phản ánh hiệu kinh doanh, doanh nghiệp nắm bắt ưu nhược điểm Footer Page of 161 Thang Long University Library Header Page of 161 doanh nghiệp từ nâng cao khả cạnh tranh phát huy ưu thị trường 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp Vấn đề phân tích người ta đặt hoàn cảnh cụ thể Đối với phân tích hoạt động kinh doanh, phân tích, đánh giá tiêu phản ánh kết hiệu trình hoạt động doanh nghiệp cần xem xét gắn liền với thời gian, không gian, môi trường hoạt động trình nghiên cứu Trong mô hình kinh tế T-H-T’, bỏ đồng vốn ban đầu nhằm đầu tư cho yếu tố đầu vào, trải qua trình sản xuất doanh nghiệp mong từ đồng vốn T ban đầu trở thành đồng T’ với giá trị cao giá trị đầu tư ban đầu Bản chất hiệu kinh doanh vậy, so sánh yếu tố đầu vào với lợi nhuận thu sau trình kinh doanh Nó phản ánh thông qua tình hình sử dụng nguồn lực DN nhằm khai thác tối đa hóa lợi nhuận DN Các kết tổng hợp, phân tích từ hiệu kinh doanh chứng cứ, sở khoa học để đánh giá trình độ quản lý kế hoạch, định tương lai Tùy thuộc vào môi trường phân tích mà độ xác tiêu đánh gíá lệch chuẩn so với kết thực tế Các tiêu đánh giá kinh doanh khái quát thể thông qua hai công thức hiệu đạt (dạng thuận) khả đạt (dạng nghịch) Công thức hiệu kinh doanh thể hiệu dạng thuận: Kết đầu Hiệu kinh doanh = Yếu tố đầu vào Công thức đồng yếu tố đầu vào (chi phí trình sản xuất kinh doanh vốn, nhân công,nguyên vật liệu ) tạo đồng kết đầu (lợi nhuận, doanh thu… kì kinh doanh) Chỉ tiêu từ công thức cao chứng tỏ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có hiệu chiến lược sản xuất doanh nghiệp đắn phù hợp với tình hình doanh nghiệp Tất doanh nghiệp hoạt động thị trường yêu cầu kết đầu cao với yếu tố đầu vào thấp nhằm thu lợi ích từ chênh lệch tạo lợi nhuận trình vận hành DN 10 Footer Page of 161 Header Page of 161 Công thức hiệu kinh doanh thể khả dạng nghịch: Yếu tố đầu vào Hiệu kinh doanh = Kết đầu Công thức cho biết đồng kết đầu doanh thu, lợi nhuận… cần đồng chi phí đầu vào Kết công thức tỉ lệ nghịch với công thức trên.Chỉ tiêu công thức dạng nghịch thấp chứng tỏ DN kiểm soát chi phí tốt, lợi nhuận cao, hiệu kinh doanh cao Từ kết đánh giá trên, nhà quản trị đánh giá chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh, so sánh hiệu thời kì nhằm phản ánh nguồn lực tiềm tàng để từ nâng cao hiệu Tuy nhiên, nghiên cứu mối tương quan kết đầu với chi phí đầu vào, nhà quản trị gặp khó khăn kết nghiên cứu mang tính tương đối hai tiêu kết chi phí phức tạp khó đánh giá xác; chúng có kết hợp hỗ trợ trình vận động thường bị ảnh hưởng yếu tố khác tác động trình hoạt động 1.1.3 Phân loại hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nếu kết kinh doanh thể quy mô thu từ hoạt động doanh nghiệp hiệu kinh doanh phản ánh chất lượng khoản thu điều kiên định với mục tiêu tối đa hóa lợi ích doanh nghiệp Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh phía trước thông qua mức độ biến động thay đổi vốn, tài sản khả quay vòng vốn, hàng tồn kho, vòng quay tài sản ngắn hạn…Nhóm tiêu quan tâm đến hoạt động kinh doanh trình hoạt động theo sát số sổ sách kế toán Hoạt động diễn suốt trình kinh doanh thể đầy đủ trạng thái sản xuất doanh nghiệp Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh sau tiêu sinh lời tỉ suất sinh lời tổng tài sản (ROA), tỉ suất sinh lời doanh thu (ROS)…Nhóm tiêu đánh giá số liệu cuối sổ sách kế toán tài mà không quan tâm đến trình kinh doanh diễn suốt chu kỳ kinh doanh Hiệu kinh doanh phụ thuộc vào kết kinh doanh kết kinh doanh hình thành Bởi vậy, đánh giá hiệu kinh doanh, DN thường xem xét qua số 11 Footer Page of 161 Thang Long University Library Header Page of 161 liệu tĩnh thể sổ sách kết hợp với yếu tố bên để đánh giá tình hình DN, từ xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh có hiệu Phân loại hiệu kinh doanh giúp nhà quản trị dễ dàng quản lý nâng cao hiệu Có nhiều tiêu thức phân loại khác số tiêu thức phân loại thường gặp: Căn theo khía cạnh kết quả, hiệu kinh doanh chia thành: Hiệu kinh doanh tuyết đối phạm trù lượng hiệu cho phương án kinh doanh, cho DN, thời kì kinh doanh Nó tính toán cách xác định mức lợi ích thu với chi phí bỏ Hiệu tương đối phạm trù phản ánh trình độ sử dụng yếu tố sản xuất doanh nghiệp Căn theo khía cạnh thời gian đem lại hiệu quả, hiệu kinh doanh phân chia thành: Hiệu kinh doanh ngắn hạn hiệu kinh doanh thu thời gian ngắn với lợi ích thu sớm Hiệu kinh doanh dài hạn hiệu thu thời gian dài Hiệu kinh doanh dài hạn tiềm ẩn rủi ro song song với khoản lợi ích với giá trị cao cho DN Vì vậy, nghiên cứu hoạt động DN, nhà quản trị cần xem xét lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài nhằm thu kết tối ưu Căn theo khía cạnh phạm vi, hiệu kinh doanh phân gồm: Hiệu kinh doanh phận thước đo phản ánh trình độ khả sử dụng phận trình sản xuất kinh doanh Đây chi phí hình thành trình hoạt động kinh doanh phận cấu thành gọi chung chi phí lao động thể thông qua giá thành sản xuất, chi phí sản xuất… Các loại chi phí DN đánh giá nhằm xây dựng chiến lược quản lý kiểm soát chi phí tỉ mỉ có hiệu khâu, giai đoạn sản xuất.Từ đó, DN tăng khả cạnh tranh, nâng cao hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh tổng hợp phạm trù biểu phát triển kinh tế có chiều sâu, phản ánh trình khai thác nguồn lực trình sản xuất Đây tiêu đánh giá khái quát chung tình hình DN giúp DN xây dựng chiến lược phát triển ổn định lâu dài 12 Footer Page of 161 Header Page of 161 Căn theo khía cạnh đối tượng, hiệu kinh doanh chia gồm: Hiệu kinh tế tài (hiệu cá biệt) hiệu kinh doanh thu từ hoạt động thương mại doanh nghiệp Nó thể thông qua lợi nhuận mà doanh nghiệp thu kinh doanh thị trường Hiệu kinh tế xã hội (hiệu kinh tế quốc dân) đóng góp DN vào lợi ích cộng đồng thông qua hoạt động tạo công ăn việc làm, nộp ngân sách nhà nước, tăng suất lao động, phát triển sản xuất, thay đổi cấu… Cả hai hiệu kinh doanh có mối tương hỗ với nhau.Mỗi doanh nghiệp tế bào kinh tế.Tập hợp hàng ngàn, hàng triệu cá thể hiệu cá biệt hình thành nên hiệu kinh tế xã hội.Ngược lại, hiệu kinh tế xã hội sở cho hoạt động DN Do đó, nghiên cứu hiệu kinh doanh, DN cần kết hợp hiệu kinh tế tài hiệu kinh tế xã hội nhằm đảm bảo lợi ích chung hài hòa lợi ích riêng (Nguồn: Giáo trình phân tích Báo cáo tài – PGS.TS.Nguyễn Đăng Phúc) 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Kinh doanh kinh doanh để hoạt động kinh doanh ổn định phát triển lâu dài câu hỏi nhà quản trị nguồn lực bị giới hạn khan hiếm.Vì vậy, nhu cầu quản trị nhà quản lý cần có tiêu phù hợp nhằm cung cấp thông tin cho đối tượng khác quan tâm tới hiệu doanh nghiệp Các thông tin từ việc đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh khảo sát rõ ràng nhằm phản ánh tình hình sử dụng nguồn lực nhằm mục tiệu lợi ích kinh tế Mọi hoạt động kinh doanh cần cân nhắc tới phương án giải pháp nhằm tối ưu hóa nguồn lực sẵn có tìm kiếm khách hàng thị trường Nếu không tận dụng phát huy tối đa giá trị cốt lõi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn khó khăn, lợi ích kinh tế mang lại thấp, chi phí cao, doanh nghiệp sản xuất cầm trừng dẫn đến phá sản Nền kinh tế toàn cầu ngày phát triển doanh nghiệp buộc phải chấp nhận cạnh tranh gay gắt liệt từ nhiều đối thủ khác nhiều hình thức khác Trước doanh nghiệp có hình thức bán hàng hóa tư vấn dịch vụ trực tiếp quầy thông tin công tin Khi xu hướng kinh tế có cạnh tranh gay gắt hơn, công ty mở rộng thêm phận mua hàng hóa qua mạng internet để 13 Footer Page of 161 Thang Long University Library Header Page of 161 đáp ứng nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp không cạnh tranh nước mà từ nhà sản xuất nước Do vậy, để đạt hiệu nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cần tìm lối ổn định biện pháp nhằm xây dựng hình ảnh thị trường Bên cạnh đó, việc cải tiến áp dụng khoa học kĩ thuật cho pháp doanh nghiệp sử dụng nguồn lực cách hợp lý, tiết kiệm tạo điều kiện phát triển Khi nghiên cứu cần thiết hiệu kinh doanh, đối tượng nghiên cứu hiệu kinh doanh, yếu tố mang tầm vĩ mô trên, nhà quản trị bỏ qua đối tượng vi mô quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động DN gồm: Đối với công nhân, nhân viên, cán doanh nghiệp: Khi doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh đồng nghĩa với chất lượng sống người lao động thay đổi theo chiều hướng tốt Công ty có áp dụng sách phần trăm hoa hồng tkhen thưởng hàng tuần, hàng tháng cho nhân viên kinh doanh có doanh thu lớn công ty, đời sống nhân viên cải thiện theo kết kinh doanh công ty Nâng cao hiệu kinh doanh nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người lao động Điều giúp họ đảm bảo sông không cá nhân mà có điều kiện chăm lo cho gia đình giúp doanh nghiệp có suất lao động ngày cao Không vậy, người lao động ổn định tình hình xã hội cải thiện ảnh hưởng tích cực tới môi trường kinh doanh doanh nghiệp Đối với nhà quản trị doanh nghiệp: Nâng cao hiệu kinh doanh giúp nhà quản trị có nhìn khách quan cụ thể tình hình hoạt động công ty Từ đó, nhà quản trị xây dựng phát triển phương án kinh doanh ngắn, trung dài hạn hiệu phù hợp với ngành nghề, mô hình hoạt động DN Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh giúp nhà quản trị quản trị tốt chi phí hiệu sử dụng tài sản, vốn trình hoạt động tạo điều kiện doanh nghiệp ổn định phát triển lâu dài thị trường Đối với nhà đầu tư, ngân hàng: Đối với nhà đầu tư hay ngân hàng mục đích cuối hoạt động đầu tư thu hồi vốn sinh lời Các tiêu phản ánh hiệu hoạt động kinh doanh sở thông tin nhằm đánh giá tình hình đầu tư, cho vay mang tới lợi ích kinh tế cao nhằm mục tiêu nhanh chóng thu hồi vốn, lãi 14 Footer Page of 161 Header Page of 161 trình kinh doanh định đầu tư, cho vay thêm hay rút vốn nhằm bảo toàn nguồn vốn đầu tư Đối với xã hội: Lợi nhuận DN sau hoạt động sản xuất kinh doanh không hưởng hết toàn mà cần phân phối phần cho ngân sách nhà nước Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh chuyển biến theo hướng tích cức giúp quan chức quản lí kiểm tra nghĩa vụ doanh nghiệp với ngân sách nhà nước việc thực luật pháp, chế độ tài từ có kiến nghị nhằm bổ sung, hoàn thiện thể chế sách kinh doanh tạo môi trường kinh doanh công (Nguồn: Giáo trình phân tích Báo cáo tài – PGS.TS.Nguyễn Đăng Phúc) 1.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Các tiêu đánh giá khả sinh lời Đánh giá hiệu kinh doanh giúp nhà quản lý doanh nghiệp nắm bắt mức độ kinh doanh doanh nghiệp, xu hướng nhân tố ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp tới trình sản xuất kinh doanh thị trường.Việc đánh giá vấn đề cần hệ thống tiêu riêng phù hợp với đối tượng nghiên cứu Các đối tượng nghiên cứu nhằm đánh giá hiệu kinh doanh gồm hiệu sử dụng vốn, tài sản hiệu hoạt động doanh nghiệp Tác dụng kết hỗ trợ DN quản lý nguồn lực, cắt giảm chi phí không đem lại hiệu quả, nâng cao giá trị thu trường hợp doanh thu sản lượng tương đương sản lượng cũ, tăng khả cạnh tranh thị trường, phát triển doanh nghiệp ổn định lâu dài Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh phản ánh qua kết khả sinh lời Khả sinh lời doanh nghiệp tiêu phản ánh mức lợi nhuận doanh nghiệp thu đơn vị chi phí, yếu tố đầu vào kết sản xuất Nó cho biết khả liên kết việc quản trị khoản, tài sản, nợ hoạt động kinh doanh.Từ đó, kết tiêu sinh lời giúp DN xây dựng chiến lược kinh doanh có hiệu Các tiêu DN thường sử dụng để đánh giá hiệu kinh doanh gồm: Tỷ suất sinh lời vốn (ROI) Tỷ suất sinh lời vốn (ROI) Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế lãi vay = x100 Tổng vốn bình quân Đơn vị tính: % 15 Footer Page of 161 Thang Long University Library Header Page 10 of 161 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế lãi vay toàn lợi nhuận thực tế doanh thu từ hoạt động kinh doanh đầu tư doanh nghiệp trừ chi phí thực hình thành trình hoạt động Chỉ tiêu loại bỏ thuế TNDN lãi vay vào dòng tiền tính tỉ suất sinh lời nhằm đưa kết xác phân tích doanh nghiệp ưu đãi hay không ưu đãi thuế TNDN, doanh nghiệp sử dụng vốn vay hay không sử dụng vốn vay Chỉ tiêu ROI so sánh lợi nhuận doanh nghiệp thu tổng chi phí bỏ Chỉ tiêu tỷ suất sinh lời vốn cho biết doanh nghiệp bỏ 100 đồng vốn đầu tư thu đồng lợi nhuận Hay nói cách khác, tiêu thể khả sử dụng nguồn lực đầu từ nhằm mục đích sinh lời.Chỉ tiêu cao chứng tỏ khả sinh lời nguồn vốn bỏ chủ đầu tư lớn, DN khai thác, quản lý sử dụng nguồn vốn có kế hoạch hiệu quả.Nó giúp nhà đầu tư lựa chọn lĩnh vực đầu tư số hấp dẫn giúp doanh nghiệp đầu tư vào hoạt động kinh doanh Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) Lợi nhuận sau thuế = x 100 Vốn chủ sở hữu Đơn vị tính: % Khi phân tích tình hình hoạt động doanh nghiệp nhằm loại bỏ ảnh hưởng thuế TNDN mà doanh nghiệp không kiểm soát người ta sử dụng tiêu tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu với tử số lơi nhuận sau thuế Lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp dược hình thành từ tổng lợi nhuận kế toán trước thuế trừ chi phí thuế TNDN hành chi phí thuế TNDN hoãn lại Chỉ tiêu ROE cho biết chu kỳ sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp phân tích 100 đồng vốn chủ sở hữu đưa vào kinh doanh đem lại đồng lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Chỉ tiêu cao chứng tỏ sức sinh lời vốn chủ sở hữu cao, đồng vốn đầu tư CSH quản lý sử dụng tốt, hiệu kinh doanh cao ngược lại, trọng số tiêu thấp chứng tỏ khả sinh lời từ vốn chủ sở hữu thấp hiệu kinh doanh Chỉ tiêu tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu kết quan trọng để doanh nghiệp đưa định hoạt động quản lý sử dụng vốn DN 16 Footer Page 10 of 161 Header Page 76 of 161 - Do công ty chưa có kế hoạch sử dụng, quản lý đầu tư dài hạn cho TSDH DN phù hợp với quy mô chiến lược xây dựng phát triển bền vững DN - Khả quản lý giá vốn hàng bán công ty kém, làm cho GVHB mức cao xấp xỉ doanh thu Thêm vào việc kiểm soát chi phí quản lý DN chưa đạt kết tốt - Hoạt động quảng bá, marketing công ty chưa thực đạt hiệu Ngoài nguyên nhân gây hạn chế có nguyên nhân khác gây hạn chế mà công ty cần quan tâm là: - Bộ máy quản lý yếu chưa có khả dự đoán, nắm bắt đưa định trọng yếu nhiều tình gây thất thu trình kinh doanh Trong lợi ích thu nhiều cải thiện khoản chi phí phục vụ kinh doanh tăng kiểm soát Nên sách công ty nhằm khắc phục khó khăn chưa thực đạt hiệu Kết luận chương Sơ tình hình hoạt động kinh doanh công ty ta nhận thấy: Nhìn chung công ty kinh doanh không đạt hiệu nhiều nhiên chưa thực phát triển đạt đến giai đoạn ổn định Bên cạnh có nguy tiềm tang khả toán khoản nợ đến hạn trả thấp công ty để ứ động vốn hàng tồn kho nhiều, chưa cos biện pháp hữu hiệu để làm giảm lượng vốn bị chiếm dụng, hiệu sử dụng vốn chưa cao, khả sinh lời thấp Tuy nhiên, nhận định sơ bộ, để có kết luận xác tình hình hoạt động kinh daonh công ty năm liên tục cần phải tiến hàng phân tích cách chi tiết số liệu báo cáo tài chính, bên cạnh có thêm thông tin cần thiết như: thông tin thị trường đầu vào, đầu ra, đặc điểm kinh tế kỹ thuật, quy trình công nghệ, số liệu trung bình ngành khảo sát công ty ngành khác Footer Page 76 of 161 82 Header Page 77 of 161 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG HÀ AN 3.1 Định hướng phát triển công ty Cổ phần Viễn thông Hà An thời gian tới - Đầu tiên, để thoát khỏi tình trạng kinh doanh khó khăn hiệu quả, công ty phải thay đổi có nhiều chiến lược nhằm quản lý đánh giá lại hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới - Sau khoảng thời gian kinh doanh hiệu chiến lược đầu tư không khiến công ty rơi vào nguy cơ, Hà An buộc phải thu gọn lại khoản mục đầu tư cho kinh doanh Công ty cần tập trung vào chất lượng công trình cốt lõi giảm cắt bỏ công trình, thiết bị có khả tiêu thụ thấp không khả quan Đồng thời, công ty cần nâng cao chất lượng hoạt động marketing thời gian tới nhằm mở rộng thị trường tăng sức tiêu thụ sản phẩm - Cụ thể: Ổn định thị trường miền Bắc tìm kiếm khai thác thị trường khác nhằm tăng doanh thu cho hàng hóa, quản lý chặt chẽ vật liệu đầu cho xông trình trình phân phối tới tay khách hàng quản lý hiệu khoản chi cho hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ.Và hết công ty cần đảm bảo cung cấp dịch vụ viễn thông xác nhanh chóng tới khách hàng nhằm nâng cao sức cạnh tranh vị công ty thời gian tới - Hiện công ty có hợp đồng ổn định với khối lượng lớn từ đầu năm 2013 đó, công ty cần xây dựng kế hoạch doanh thu nhằm sử dụng tiết kiệm khối lượng giá trị vật liệu tồn kho có sẵn Các năm dựa tốc độ cung cấp doanh thu đạt công ty nhằm đánh giá hoạt động kinh doanh Hà An 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Viễn thông Hà An Qua phân tích tình hình hoạt động kinh doanh công ty Hà An năm liên tiếp 2011 – 2013 ta thấy hoạt động kinh doanh công ty thực có vấn đề lớn đặc biết hoạt động quản lý tài doanh nghiệp.Điều đòi hỏi Ban Giám Đốc cần có biện pháp kế hoạch tức thời nhằm cải thiện Footer Page 77 of 161 83 Thang Long University Library Header Page 78 of 161 tình hình kinh doanh tháo gỡ khó khăn giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh Dưới số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ Phần Viễn thông Hà An: 3.2.1 Giải pháp quản lý vốn Công ty tình trạng thiếu vốn trầm trọng đặc biệt nguồn vốn chủ sở hữu bị thâm hụt trình bày chương 2.Điều gây ảnh hưởng lớn tới khả tự chủ trình sử dụng vốn biện pháp kinh doanh công ty Do để thay đổi cục diện công ty cần: + Tăng nguồn vốn huy động cho vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu âm năm 2013 đặt DN trước rủi ro hoạt động quản lý kinh doanh Để thoát khỏi tình trạng khó khăn nay, nên công ty cần huy động nguồn lực từ bên doanh nghiệp Công ty cần có sách kinh doanh khả thi thời gian tới trình Hội đồng quản trị nhằm huy động thêm nguồn lực từ cổ đông Để làm điều này, uy tín ban giám đốc cần có nỗ lực không nhỏ tập thể công nhân viên công ty nhằm giảm thiểu chi phí trình kinh doanh, tăng doanh thu để đưa tình hình khả quan tương lai nhằm cải thiện lòng tin từ phía người đầu tư + Bên cạnh đó, công ty cần cân nguồn nợ nhằm đảm bảo giảm thiểu rủi ro khả toán công ty Hiện nay, khoản nợ chiếm tỷ trọng lớn có nguy đe dọa tới hoạt động kinh doanh công ty + Ngoài ra, công ty cần bước tạo dựng mối quan hệ với thị trường tài đặc biệt ngân hàng thương mại nhằm huy động nguồn lực dồi từ thị trường Xây dựng kế hoạch hiệu nhằm đáp ứng nguồn vay từ phía ngân hàng có mối quan hệ uy tín trình toán điểm cộng trình cải thiện tình hình kinh doanh 3.2.2 Giải pháp quản lý tài sản ngắn hạn  Quản lý tiền khoản tương đương tiền: Có thể thấy phân tích chương 2, số lượng tiền mặt công ty gia tăng nhanh chóng nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Tuy nhiên song song với lợi ích từ việc nắm giữ tiền, Hà An phải đối mặt với chi phí hội cho khoản nắm giữ song song với Footer Page 78 of 161 84 Header Page 79 of 161 việc giá tiền Khoản tiền mặt khả sinh lời gây ảnh hưởng trực tiếp tới dòng tiền tạo trình sản xuất kinh doanh Mặt khác, công ty khoản đầu tư tài mà chủ yếu phát sinh dòng tiền từ hoạt động sản xuất kinh doanh Nên chăng, DN nên sử dụng công cụ tài nhằm tăng khả sản xuất tiền bước đệm trình cải thiện tình hình hoạt động kinh doanh công ty Bên cạnh đó, công ty cần phụ thuộc vào tình hình nhu cầu dịch vụ mà có phương pháp toán gửi tiền không kỳ hạn có kỳ hạn nhằm sinh lời cho khoản tiền tương đương thời gian chưa sử dụng + Công ty chủ động chuyển đổi khoản thu tiền mặt từ phía khách hàng sang hệ thống toán qua ngân hàng nhằm tiết kiệm thời gian, minh bạch, giảm thiểu gian lận đáp ứng yêu cầu pháp luật liên quan hoạt động thu nợ Đồng thời, công ty cần xác định lượng tiền dự trữ tối ưu nhằm đảm bảo khả toán trường hợp cần thiết Lượng tiền mặt quỹ nên giới hạn thấp để đáp ứng nhu cầu chi trả qua ngân hàng Xây dựng quy trình thu tiền mặt, tiền gửi ngân hàng cách rõ ràng logic Giả sử với công ty Hà An, tuần lễ với tồn quỹ tháng 100 triệu với so chi vượt số thu 50 triệu Như vậy, tồn quỹ Công ty sau hai tuần tồn quỹ trung bình thời gian hai tuần lễ 100 tỷ/ = 50 triệu đồng.Cuối tuần lễ thứ 2, Công ty phải phù đắp số tiền mặt chi tiêu cách bán huy động nguồn vay ngắn hạn Do đó, tổng số tiền mặt công ty cần bù đắp 50 triệu * 52 tuần =2600 triệu Với giả định chi phí hội 10% chi phí giao dịch chứng khoán triệu Từ đó, áp dụng mô hình Baumol ta có số tiền tối ưu với công ty Hà An nằm khoảng 50 triệu – 100 triệu là: C= = 52 triệu đồng = Kết mang tính định hướng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Do đó, tính toán mang tính tham khảo giúp Ban Giám đốc có cân nhắc phù hợp với tính hình kinh doanh công ty Footer Page 79 of 161 85 Thang Long University Library Header Page 80 of 161 + Đồng thời, công ty gửi khoản tiền nhàn rỗi doanh nghiệp vào tổ chức kinh doanh tài ngân hàng, công ty tài nhằm tìm kiếm nguồn lợi tăng khả sinh lời cho công ty + Bên cạnh đó, công ty cần thực biện pháp rút ngắn chu kỳ vận động tiền nhằm tăng lợi nhuận, giảm thời gian thu nợ khoản nợ kéo dài thời gian toán khoản phải thu Kiểm tra giám sát dòng tiền vào dòng tiền phát sinh tuần, tháng, quý, năm…nhằm đảm bảo toán khớp với hóa đơn xuất Cùng với đó, công ty cần xác định mức hàng tồn kho thấp nhằm gia tăng lợi nhuận cho công ty  Các khoản phải thu khách hàng: Các khoản phải thu khách hàng Hà An tăng liên tục chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng tài sản công ty Hoạt động cho thấy công ty có hợp đồng lớn đảm bảo doanh thu cho công ty Mặt khác, giá trị khoản phải thu lớn cho thấy hoạt động kiếm soát nợ hoạt động bán chịu công ty chưa đảm bảo xuất nhiều nguy cơ, rủi ro kinh doanh trình hoạt động Do đó, để giảm thiểu rủi ro tăng khả cạnh tranh cho công ty, nhà quản trị cần nỗ lực công tác quản lý nợ có chiến lược cụ thể sách tín dụng công ty + Đối với công tác thu nợ: Ban lãnh đạo công ty cần thường xuyên đốc thúc theo dõi khoản nợ công ty Cùng với đó, công ty cần chủ động việc liên lạc trực tiếp với khách hàng thông báo khoản nợ thời gian chi trả, số ngày ký nhận hóa đơn thời hạn toán khách hàng Để làm điều này, công ty cần trực tiếp liên hệ với khách hàng trước thời hạn đến kỳ toán Điều giúp công ty nâng cao hiệu thu nợ đồng thời giữ mối quan hệ với khách hàng + Đối với sách tín dụng sách thu tiền: Để nâng cao hiệu kinh doanh, công ty cần xây dựng sách chiết khấu thời gian thiết khấu phù hợp với đối tượng khách hàng khác Để làm điều này, công ty phải thiết lấp nhóm khách hàng theo tiêu chí nhằm phân loại xem xét điều kiện tín dụng cho khách hàng Sau đó, công ty cần thực công việc phân tích tín dụng nhằm đánh giá uy tín khách hàng qua báo cáo tài chính, báo cáo tín dụng ngân hàng thương mại tổ chức tín dụng đặc biệt qua kinh nghiệm doanh nghiệp Footer Page 80 of 161 86 Header Page 81 of 161 Điều giúp DN phát khả trả lãi, nợ xấu khách hàng để có đánh giá khách hàng đưa định bán chịu Theo phương pháp này, công ty cần phân loại nhóm khách hàng theo điểm tín dụng sau: Điểm tín dụng = x Khả toán lãi khách hàng + 11 x Khả toán nhanh khách hàng hàng tồn kho + x Số năm hoạt động khách hàng Sau có điểm tín dụng công ty tính điểm phân loại sau: Bảng 3.1 Mô hình điểm tín dụng Điểm tín dụng Nhóm rủi ro >47 40 – 47 32 – 39 24 – 31 1/4 /2014 11,5% 14% 10% Chi phí sử dụng 11.5%(1-25%) 14%(1-25%) 10%(1-25%) vốn (Thuế 25%) = 8,625% =10,5% = 7,5% Bình quân 11,83% 9% (Nguồn: Phòng Hành - Kế toán) Kết từ bảng phục vụ nhu cầu so sánh để tìm lựa chọn tối ưu trình mua sắm thiết bị cho công ty Từ lý thuyết tài chính, thông qua giả định sở thực tế, có tính toán nhỏ nhằm tìm giá trị – giá trị tốt nhằm so sánh thặng dư hoạt động đầu tư kết thu công ty sử dụng thiết bị hoạt động kinh doanh Footer Page 83 of 161 89 Thang Long University Library Header Page 84 of 161 Cải thiện nâng cấp máy kết hợp với quản lý sử dụng có hiệu không giúp DN tăng khả sản xuất, nâng cao khả sinh lời tài sản mà tiết kiệm chi phí kinh doanh, tăng doanh thu cải thiện tình trạng làm việc công nhân 3.2.4 Giải pháp quản lý chi phí nhằm tăng lợi nhuận  Biện pháp giá vốn hàng bán Có thể thấy Gia Phát phải đối mặt với tình trạng kiểm soát quản lý giá vốn hàng bán khiến tổng chi phí Giá vốn ngày có xu hướng tăng đe dọa trực tiếp tới dòng doanh thu công ty Do đó, để cải thiện tình hình trên, công ty cần: + Quản lý tốt hàng tồn kho, lập kế hoạch xác định lượng hàng tồn kho tối ưu nhằm tối thiểu hóa chi phí phát sinh trình lưu trữ xử lý liệu Kiểm kê chi tiết hóa đơn, chứng từ, biên kiểm kê thường xuyên sát nhằm tránh vật liệu thiết bị chất lượng đồng thời phát sai lệch nhằm nhanh chóng khắc phục + Hệ thống chi phí phát sinh định kỳ thường xuyên hàng tồn kho nhằm giảm thiểu tình trạng hỏng vượt mức giới hạn kho tránh thua lỗ đảm bảo chất lượng vật liệu, thiết bị + Ngoài ra, công ty cần xây dựng kế hoạch tiết kiệm chi phí phục vụ sản xuất như: chi phí điện, nước…nhằm mục đích vừa đảm bảo hoạt động kinh doanh vừa tránh lãng phí, tiết kiệm Hoạt động nên thực theo giai đoạn nhằm thu hút quan tâm tham gia nhân viên giảm thiểu ý kiến không hài lòng từ nhân viên lao động  Về chi phí bán hàng Hiện nay, điểm yếu công tác bán hàng DN hoạt động Marketing Công ty chủ yếu sử dụng cách tiếp cận thông thường thông qua nhà buôn lớn.Điều cho thấy hoạt động marketing bán hàng chưa thực quan tâm Do đó, công ty cần: Footer Page 84 of 161 90 Header Page 85 of 161 + Xây dựng phát triển chiến dịch quảng cáo ngắn, trung dài hạn nhắm tới đối tượng khách hàng khác nhiều hình thức khuyến mãi, chiết khấu… + Tìm kiếm khảo sát nhu cầu khách hàng có kế hoạch phù hợp dựa vào nội lực vốn có doanh nghiệp nhằm đưa dịch vụ thị trường thay đưa át gây lãng phí không đảm bảo chất lượng dịch vụ cũ,… + Hiện nay, công ty chưa có phòng ban có chức nghiên cứu thị trường, dịch vụ, đề xuất sách kinh doanh, đặt mục tiêu, đề xuất chiến dịch PR, quảng cáo xây dựng hình ảnh hỗ trợ hoạt động kinh doanh Do đó, công ty nên bổ sung chức vào hệ thống quản lý công ty nhằm có sách phù hợp cho giai đoạn doanh nghiệp + Ngoài biện pháp kể điều quan trọng công ty cần giữ vững phát huy hình ảnh DN Đây yếu tố cốt lõi xây dựng phát triển thương hiệu gia truyền mà hệ trước để lại Để làm điều này, trước tiên công ty cần nâng cao chất lượng dịch vụ song song với hoạt động xúc tiến bán thiệt bị chiến lược giá hợp lý khác nhằm tăng sức cạnh tranh gây dựng lại chỗ đứng thị trường  Về chi phí quản lý DN Như kết chương thấy, chi phí quản lý doanh nghiệp Hà An lớn trực tiếp ảnh hưởng tới lợi ích doanh nghiệp nguyên nhân gây thua lỗ cho công ty thời gian qua Do đó, từ khó khăn chương 2, công ty nên thực số biện pháp sau: + Lập định mức chi phí nhằm giới hạn quyền hạn nguồn lực cấp nhân viên hoạt động sử dụng chi phí phục vụ mục đích chung doanh nghiệp Định mức giúp Ban Giám đốc có đánh giá cụ thể nhằm xác định khoản chi không thực cần thiết đồng thời không ảnh hưởng tới tính trạng tâm lý thái độ nhân viên + Cải thiện hệ thống quản lý công ty, cắt giảm chuyển vị trí không hiệu để giảm thiểu gánh nặng chi phí quản lý doanh nghiệp Footer Page 85 of 161 91 Thang Long University Library Header Page 86 of 161 + Quản lý kiểm tra chặt chẽ dòng tiền phát sinh từ phận khác đặc biệt phận quản lý giúp công ty tiết kiệm nguồn lực trình hoạt động, tránh lãng phí nâng cao hiệu kinh doanh + Khuyến khích nhân viên việc đóng góp ý kiến sáng kiến cho việc tiết kiệm chi phí công ty Tổ chức thực chương trình tiết kiệm toàn công ty nhằm giảm thiểu chi phí như: vật liệu văn phòng, điện, nước… chi phí tiền khác 3.2.5 Một số giải pháp khác Củng cố, tăng cường kiểm tra, tra tuân thủ nghiêm ngặt quy đinh, an toàn lao động suốt trình kinh doanh công ty Giải nhanh chóng, hiệu thủ tục hành hoạt động buôn bán hay giao dịch công ty với đối tượng khác Tìm kiếm nguồn cung ứng khác nhằm giảm thiểu nguy nguồn đầu vào vật liệu, thiết bị, khan hàng trình kinh doanh song song với giữ vững có quan hệ tốt với bạn hàng cũ nhằm tạo lợi giá hoạt động cung ứng dịch vụ thị trường Ngoài ra, công ty cần có thay đổi nhằm tạo động lực giúp người lao động phát huy lực cao trình làm việc Công ty có thể: + Tập trung phát triển nguồn nhân lực, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn hiệu làm việc nhân viên cách tạo điều kiện để nhân viên nâng cao tay nghề tham gia lớp học bồi dưỡng kiến thức kinh tế, pháp luật, lớp học chức, khóa học nghiệp vụ, chuyên môn + Đánh giá thực chất khả nhân viên nhằm đưa sách hợp lý đãi ngộ nhằm khuyến khích tạo động lực làm việc, nâng cao mức độ trung thành nhân viên + Bố trí công việc theo lực cá nhân Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, an toàn Đồng thời công ty xây dựng chế độ thưởng phạt công bằng, hợp lý Với quy mô nhỏ để mở rộng quy mô phát triển lâu dài công ty cần thu hút thêm lao động đồng thời đào tạo dạy nghề cho họ bên cạnh việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho nhân viên cũ công ty Footer Page 86 of 161 92 Header Page 87 of 161 + Bổ sung thêm thiết bị hỗ trợ công việc, bảo đảm an toàn nhằm tạo môi trường làm việc hiệu cho nhân viên 3.3 Một số kiến nghị khác Nền kinh tế nước ta vận hành theo chế thị trường, có quản lý vĩ mô Nhà nước theo định hướng Xã hội Chủ nghĩa nên đơn vị kinh doanh quyền tự chủ hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Viễn Thông Hà An chịu quản lý nhà nước hệ thống sách, chế độ có liên quan Trong tiến trình hội nhập vào kinh tế khu vực kinh tế giới Nhà nước, Bộ, Ngành phải có biện pháp tạo điều kiện cho công ty đứng vững thị trường Vì việc nhanh chóng ban hành đồng sách, Nhà nước cần phải sử dụng công cụ điều tiết vĩ mô cách có hiệu Hơn Nhà nước thực sách xã hội Tỉnh thông qua số ngành hàng quan trọng Vì Nhà nước cần phải ban hành số chế kiểm soát, sách hỗ trợ Vốn, Thuế, Trợ Giá phù hợp tạo điều kiện cho công ty thực nhiệm vụ trị xã hội không bị thua lỗ kéo dài Kết luận chương Trong chương tìm hiểu xu hướng phát triển kinh tế nói chung ngành viễn thông nói riêng Từ tìm định hướng phát triển đắn cho công ty tỏng thời gian tới Ngoài đưa biện pháp khắc phục hạn chế mà công ty gặp phải Footer Page 87 of 161 93 Thang Long University Library Header Page 88 of 161 LỜI KẾT Mỗi doanh nghiệp có điểm mạnh, điểm yếu riêng Biết rõ doanh nghiệp có sách phù hợp không cải thiện tình hình hiệu kinh doanh mà góp phần thay đổi địa vị doanh nghiệp thị trường Sau trình hình thành phát triển, Công ty Cổ phần Viễn thông Hà An có thay đổi không ngừng nhằm kế thừa phát huy truyền thống cha ông đồng thời phát triển thương hiệu lên tầm cao Mặc dù nhiều khó khăn, nhiên, với nguồn lực sẵn có kết hợp với thương hiệu có uy tín chắn Công ty Cổ phần Viễn thông Hà An có bước tiến nhằm thay đổi tình hình kinh doanh phát triển doanh nghiệp bền vững Từ trình thực tập công ty kết hợp với hướng dẫn tận tình từ phía thầy cô nhà trường, em tiếp thu nhiều kiến thức lý thuyết lẫn thực tế để hoàn thành khóa luận Tuy nhiên, kiến thức thời gian có hạn, đánh giá chủ yếu mang tính chủ quan phương pháp đưa chưa giải pháp tốt nên khóa luận nhiều thiếu sót Do đó, em mong muốn góp ý chân thành từ phía thầy cô để hoàn thiện khóa luận cách trọn vẹn Em xin chân thành cảm ơn! Footer Page 88 of 161 94 Header Page 89 of 161 PHỤ LỤC Bảng cân đối kế toán năm 2012 công ty Cổ phần Viễn thông Hà An Báo cáo kết kinh doanh năm 2012 công ty Cổ phần Viễn thông Hà An Bảng cân đối kế toán năm 2013 công ty Cổ phần Viễn thông Hà An Báo cáo kết kinh doanh năm 2013 công ty Cổ phần Viễn thông Hà An Footer Page 89 of 161 95 Thang Long University Library Header Page 90 of 161 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Đăng Phúc (2011), Giáo trình Phân tích Báo cáo Tài chính, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân TS Nguyễn Đức Dũng (2009), Kế toán – Tài chính, NXB Thống kê Nguyễn Hải Sản (2010), Quản trị Tài Doanh nghiệp, NXB Thống kê Đặng Minh Trang (2005), Quản trị sản xuất tác nghiệp, NXB Thống kê PGS TS Phạm Quang Trung (2009), Giáo trình Tài Doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Viện Nghiên cứu đào tạo quản lý VIM (2008), Tài doanh nghiệp, NXB Lao động xã hội Tài liệu Giới thiệu công ty Cổ phần Viễn thông Hà An Trang web http://highfood.com.vn/ www.sbv.gov.vn/ http://vi.wikipedia.org/ Footer Page 90 of 161 96 ... TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG HÀ AN 2.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Viễn thông Hà An 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ phần Viễn thông Hà An. .. gian đem lại hiệu quả, hiệu kinh doanh phân chia thành: Hiệu kinh doanh ngắn hạn hiệu kinh doanh thu thời gian ngắn với lợi ích thu sớm Hiệu kinh doanh dài hạn hiệu thu thời gian dài Hiệu kinh. .. VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp Theo luật Doanh nghiệp năm 2005 quy định: Doanh nghiệp tổ chức kinh