Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | Trường ĐH Quảng Nam A MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong sống, cảm xúc có giá trị định, cảm xúc tích cực giúp bạn xoa dịu sợ hãi, ngờ vực, động lực cho bạn phát triển, đẩy lùi khó khăn, tạo dựng niềm tin sống Nhưng cảm xúc tác nhân gây khơng trở ngại cho bạn Cảm xúc đánh lạc hướng ý bạn khỏi vấn đề yếu Khi cảm xúc bị xáo trộn, bạn bỏ tai lý lẽ? Bạn nhận tất lỗi phần mình? Bạn im lặng tức giận bùng lên người Và rút cuộc, nỗ lực bạn phải nhường chỗ cho cố hữu Cảm xúc làm hỏng mối quan hệ, chúng chướng ngại vật làm giảm khả hành xử khôn ngoan bạn Một cảm xúc tiêu cực trỗi dậy, chúng che mờ lí trí, tức giận bạn kiểm sốt thân có hành động khơng mực, cảm xúc khiến bạn bị lợi dụng Bạn có khả giao tiếp tốt Trong tình huống, bạn ln biết cách ứng xử khéo léo để không cảm thấy bị xúc phạm bực bội Thậm chí khơng tìm giải pháp cho vấn đề, họ làm thấy lạc quan có thêm niềm tin Bạn bậc thầy việc điều khiển cảm xúc Khi phải làm việc với áp lực, bạn khơng cáu giận mà có khả nhìn thấy vấn đề bình tĩnh tìm giải pháp Bạn người có khả đưa định đắn biết có khả tin vào trực giác mình, sẵn sàng thừa nhận nhược điểm tiếp thu lời phê bình để phát triển thân Bạn hồn tồn làm điều bạn có trí tuệ cảm xúc (emotional intelligence- EI ) thường dùng hàm nghĩa nói số cảm xúc (emotional intelligence quotient-QE ) cá nhân Chỉ số mô tả khả năng, lực, kỹ hay khả nhận thức để xác định , đánh giá điều tiết cảm xúc người, người khác, nhóm cảm xúc Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | Trường ĐH Quảng Nam Như yếu tố cảm xúc yếu tố quan trọng để giúp bạn thành cơng sống, quản lý thân kỹ quan trọng người Để nắm rõ vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống, hình thành trí tuệ cảm xúc hồn thiện số trí tuệ cảm xúc Đó lý thúc đẩy chọn đề tài nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu a Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vai trị trí tuệ cảm xúc b Nhiệm vụ nghiên cứu Tìm hiểu lý luận liên quan đến vai trị trí tuệ cảm xúc, vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Đề xuất ý kiến để phát triển số trí tuệ cảm xúc Giới hạn đề tài Đề tài tập trung nghiên cứu vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân đề xuất số ý kiến để phát triển số trí tuệ cảm xúc Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài dùng phương pháp nghiên cứu lý luận đọc, phân tích, quan sát, trị chuyện, đánh giá, khái quát, tổng quát lý luận Đóng góp đề tài Đề tài góp phần nắm rõ vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân, hình thành trí tuệ cảm xúc để quản lý thân hiểu rõ cảm xúc người, thiết lập mối quan hệ xung quanh bạn Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | Trường ĐH Quảng Nam B NỘI DUNG I Khái niệm trí tuệ cảm xúc Định nghĩa trí tuệ cảm xúc Trước tiên cần phải hiểu cách khái quát cảm xúc Vậy cảm xúc gì? Theo nhận định hai nhà tâm lý học Fehr Russell ‘’ cảm xúc thứ mà tấc người biết định nghĩa được’’ Về ngữ nghĩa, cảm xúc coi trải nghiệm cảm giác Bạn cảm nhận cảm xúc khơng nghĩ Khi nghe lời nói, chứng kiến hành động có ý nghĩa thân, cảm xúc bạn đồng thời xuất suy nghĩ tương đồng, thay đổi mặt sinh lý cảm giác thúc muốn làm điều Ví dụ như, nghe tin giáo thơng báo bạn nhận học bổng cảm xúc sung sướng, vui vẻ bạn muốn gọi điện thông báo cho cha mẹ bạn Bạn triệt tiêu cảm xúc tự nhiên, gắn bó với phản xạ khơng có điều kiện yếu tố gọi có Có nhiều định nghĩa trí tuệ cảm xúc Theo Peter Salovey John Mayer, hai nhà tâm lý học Mỹ, trí tuệ cảm xúc la khả hiểu rõ cảm xúc thân, thấu hiểu cảm xúc người khác, phân biệt sử dụng cảm xúc để hướng dẫn suy nghĩ hành động thân Theo Daniel Goleman trí tuệ cảm xúc khả giám sát cảm giác xúc cảm thân người khác, khả phân biệt chúng thông tin nhằm định hướng suy nghĩ hành động Cịn H.Steve lại cho trí tuệ cảm xúc kết hợp nhạy cảm cảm xúc có tính tự nhiên với kĩ quản lý cảm xúc Bar-On lại cho trí tuệ cảm xúc tổ hợp lực phi nhận thức kĩ chi phối lực cá nhân nhằm đương đầu có hiệu với địi hỏi sức ép mơi trường Theo Gardner, trí tuệ cảm xúc lực khám phá tình cảm lực lựa chọn tình cảm để hướng dẫn ứng xử theo lựa chọn lực nắm tâm trạng, tính khí, động ham muốn người khác phản ứng lại cách thích hợp Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | Trường ĐH Quảng Nam Đặc điểm trí tuệ cảm xúc Trí tuệ cảm xúc đánh giá khả thấu hiểu cảm xúc người So với trí thơng minh (IQ), trí tuệ cảm xúc ớn nhiều phạm vi tác động ảnh hưởng Trí thơng minh đơn bó hẹp tư tốn học, logic, ngoại ngữ… cịn trí tuệ cảm xúc bao trùm khả hiểu thân hiểu người khác Trong trình hình thành phát triển nhân cách số trí tuệ cảm xúc hồn thiện Theo Daniel Goleman, trí tuệ cảm xúc bao gồm năm đặc điểm: - Hiểu rõ mình: Những người giàu trí tuệ cảm xúc hiểu rõ cảm xúc nên khơng để chúng chế ngự Đồng thời, họ nghiêm khắc đánh giá thân Họ điểm mạnh để từ phát huy khắc phục, nhờ họ làm việc hiệu Nhiều người tin hiểu rõ thân thành tố quan trọng trí tuệ cảm xúc - Kiểm soát thân: Những người có khả kiểm sốt thân thường khơng để giận nảy sinh lịng ghen tỵ thái quá, họ không định ngẫu hứng, bất cẩn, mà suy nghĩ hành động Nhờ biết kiểm sốt thân, họ ln suy nghĩ chín chắn, thích ứng tốt với thay đổi, trực biết nói ‘‘khơng’’ cần thiết - Giàu nhiệt huyết: Những người giàu trí tuệ cảm xúc thường làm việc tận tụy, với hiệu cao Họ sẵn lòng hy sinh thành trước mắt để đạt thành cơng lâu dài Họ thích thử thách làm việc cách hiệu - Biết thơng cảm: Đây có lẽ thành tố quan trọng thứ hai trí tuệ cảm xúc Cảm thơng việc bạn đồng cảm hiểu ước muốn, nhu cầu quan điểm người sống quanh bạn Những người biết cảm thông thường giỏi việc nắm bắt cảm xúc người khác, kể cảm xúc tinh tế Nhờ vậy, họ biết cách lắng nghe người khác thiết lập quan hệ với người Họ khơng nhìn nhận vấn đề cách rập khn hay phán đốn tình vội vàng Họ sống chân thành cởi mở Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | Trường ĐH Quảng Nam - Kĩ giao tiếp: Những người giỏi giao tiếp thường có khả làm việc nhóm tốt Họ quan tâm đến việc giúp người khác phát triển làm việc hiệu thành cơng Họ biết cách tranh luận hiệu bậc thầy việc thiết lập trì quan hệ xã hội Cấu trúc trí tuệ cảm xúc Có nhiều ý kiến cấu trúc trí tuệ cảm xúc Salovay tập hợp hình thức trí tuệ cá nhân Gardner đề xướng vào định nghĩa sở trí tuệ cảm xúc mà ơng phân thành năm lĩnh vực : - Sự hiểu biết xúc cảm : Ý thức thân, tức nhận biết xúc cảm mình, sở trí tuệ cảm xúc - Làm chủ cảm xúc : Năng lực làm cho tình cảm thích nghi với hồn cảnh phụ thuộc vào ý thức thân Tự thúc đẩy : Chúng ta thấy cần phải hướng dẫn xúc cảm minh để tập trung ý, tự kiềm chế thúc đẩy Sự kiểm soát xúc cảm mình, tức trì hỗn thỏa mãn ham muốn đè nén xung lực- sở hoàn thiện - Nhận biết cảm xúc người khác : Đó đồng cảm, lực khác dựa vào ý thức thân yếu tố trí tuệ quan hệ cá nhân - Làm chủ mối quan hệ với xã hội : Biết giữ mối quan hệ tốt với người khác thành công việc điều khiển cảm xúc Nhà tâm lý học Goleman lại đưa cấu trúc trí tuệ cảm xúc gồm hai thành phần lực cá nhân lực xã hội Năng lực cá nhân bao gồm khả tự biết tự kiểm sốt Năng lực xã hội gồm khả nhận biết quan hệ xã hội quản lý điều khiển chúng II Vai trò trí tuệ cảm xúc đời sống người Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | Trường ĐH Quảng Nam Phạm vi trí tuệ cảm xúc vơ rộng, số nhà khoa học nhấn mạnh trí tuệ “ xã hội ” Tuy nhiên khái quát thành số vai trị sau trí tuệ cảm xúc đời sống người Vai trị trí tuệ cảm xúc sống Trí tuệ cảm xúc định phần lớn tình hình hoạt động giao tiếp tất người tất mơi trường giao tiếp Cảm xúc tích cực đóng vai trị vơ quan trọng, yếu tố giúp bạn hứng thú với hành động hoạt động học tập Ví dụ: Bạn cảm thấy mơn học Tâm lý học đại cương khó hiểu, bạn thấy chán nản không muốn học, nhiên thầy giáo dạy mơn người vui tính bạn cảm thấy có thiện cảm Nếu bạn biết cảm xúc tích cực với thầy giáo, bạn biết dùng cảm xúc làm động lực để học tập lúc bạn có trí tuệ cảm xúc Với bạn bè, việc bạn làm chủ cảm xúc định không tới số lượng mà cịn có chất lượng mối quan hệ Những mối quan hệ bền vững thường xây dựng tảng hiểu biết lẫn hai bên Ví dụ: Như mối quan hệ mới, bạn nhận thấy bạn người tốt, bạn học tập nhiều điều người Tuy nhiên, thể cảm xúc để họ khơng nghĩ bị lợi dụng dựa dẫm Trong gia đình, dù người hiểu thân thiết với nhau, quan tâm bạn, biểu lộ cảm xúc bạn với người anh em nhân tố quan trọng để gắn chặt tình cảm gia đình Sự thấu hiểu cảm xúc người khác cho phép bạn làm nhiều việc nói chuyện cách hời hợt với người quan tâm Trí tuệ cảm xúc bố mẹ, anh chị người lớn có ảnh hưởng lớn tới hình thành phát triển nhân cách trẻ nhỏ Có nhiều nghiên cứu cho biết, gia đình ơng bố, bà mẹ ln qt nạt nóng nảy trẻ nhỏ gia đình ln Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | Trường ĐH Quảng Nam sống cảm giác sợ sệt, lo lắng, cảm thấy khơng an tồn gia đình Trong cơng việc, trí tuệ cảm xúc thực vô cần thiết, đặc biệt nay, xu hướng làm việc dựa thương lượng đường đối ngoại toàn nhân loại sở hịa bình, đàm phán Những người có trí tuệ cảm xúc biết cách thể tình cảm phù hợp với hồn cảnh, có khả điều khiển Khả thích nghi họ cho phép hoạt động tốt Sự phân biệt cảm xúc người khác điều mối quan hệ với người; mà người nắm bắt cảm xúc đồng thời biết kiềm chế nó, hiểu cảm xúc người khác tốt Khả gọi đồng cảm Một tính chất quan trọng trí tuệ cảm xúc khả tập trung tình cảm vào mục đích mà họ muốn đạt Tình cảm đồng cảm, giúp họ khơng có nghĩa bỏ qua lý trí Người có trí tuệ cảm xúc biết giữ cân tình cảm lý trí Trí tuệ cảm xúc giúp bạn làm chủ lý trí mình, hồn cảnh bộc lộ cảm xúc bộc lộ mức độ nào; phải kìm giữ lịng… Ví dụ: Như bạn “lính mới”, tuổi trẻ xếp vị trí mà tương đối nhiều người lớn tuổi khơng bạn biết có nhiều lời bàn khơng hay điều Người có số trí tuệ cảm xúc cao biết làm chủ cảm xúc mình, khơng nóng giận cố gắng tìm hiểu cảm xúc người cịn lại Việc giải đàm tiếu cách thông minh không giúp bạn thấy vui vẻ, quan hệ thuận lợi với đồng nghiệp mà cần giải thích bạn lại có vị trí cao Câu chuyện sau giúp hiểu vai trò cảm xúc đàm phán trường: Jimmy Carter (Tổng thống thứ 39 Mỹ) vận dụng thành công sức mạnh cảm xúc vào tiến trình đàm phán hịa bình Israel Ai Cập Ơng mời thủ tướng Israel Menachim Begin tổng thống Ai Cập Anwar Sudat Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | Trường ĐH Quảng Nam đến trại David để bàn bạc vấn đề Mục đích động thái giúp cho hai vị nguyên thủ quốc gia đến ký kết hiệp ước hịa bình Nhưng sau 13 ngày đàm phán, việc thương lượng không đạt kết mong đợi Phần người Do Thái (chỉ thủ tướng Israel) khơng nhìn thấy triển vọng tốt đẹp hạ bút ký kết thỏa thuận ba bên Tổng thống Jimmy Carter bỏ khơng thời gian cơng sức cho tiến trình hịa bình này, nên ơng hồn tồn có lý để thể thất vọng Như biện pháp cứng rắn nhằm vãn hồi tình thế, Tổng thống Carter gửi đến Thủ tướng Begin lời cảnh báo buộc phía Israel phải chấp nhận đề xuất ông không muốn gánh chịu hậu Nhưng lúc, Tổng thống Carter nhận gây áp lực Thủ tướng Begin trở mặt, quay lưng lại với tiến trình đàm phán khiến cho mối quan hệ cá nhân hai nhà lãnh đại trở nên xấu Hiểu điều này, Tổng thống Carter có khiến Begin vơ xúc động Trước đó, Thủ tướng Begin hỏi xin hình chụp ba nhà lãnh đạo có chữ ký riêng người để làm quà tặng cho đứa cháu Jimmy Carter khéo léo đề tên đứa trẻ ảnh trao chúng cho Thủ tướng Begin Cầm ảnh tay, đôi môi người đứng đầu nhà nước Israel run lên xúc động đọc thành tiếng tên thân thương Sau tiến trình đàm phán chuyển sang trang trò chuyện Carter Begin xoay qunah vấn đề riêng tư quan điểm họ chiến tranh Đến cuối ngày, Begin, Sudat Carter đặt bút ký vào Hòa ước Trại David Cuộc trò chuyện có tính khai thơng Tổng thống Carter Thủ tướng Begin diễn mong đợi họ không hữu mối quan hệ tốt đẹp Thủ tướng Begin trình bày cách thẳng thắn, không úp mở hay né tránh với Tổng thống Carter vấn đề khó khăn phía Những cảm xúc tích cực làm tảng cho trò chuyện diễn bầu Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | Trường ĐH Quảng Nam khơng khí thoải mái, đề cập đến vấn đề khác biệt nghiêm trọng tưởng chừng khơng thể hịa hợp Trí tuệ cảm xúc dẫn đường cho suy nghĩ cảm xúc dẫn đường cho tình gay go, sống cịn định, bạn khơng có điều kiện hay yếu tố để suy nghĩ thời gian gấp tình mà bạn chưa trải qua đời Mỗi cảm xúc có mốt dấu ấn sinh học đặc trưng, chi phối việc đưa loạt biến đổi thân thể lúc thân thể phát tập hợp tín hiệu cách tự động Ví dụ: Như bạn bị lạc đường khu vực vô vắng vẻ Lúc này, suy nghĩ vơ ích, nhắm mắt lại nghe theo cảm xúc, chắn bạn khỏi nơi Một người kể lại rằng: Hôm đường gặp bão tuyết, thứ trở nên mờ mịt trước mắt, sợ hãi nên anh dừng xe lại đứng yên Một lúc sau bão tan thấy có xe cứu hộ đến để giúp đỡ hai xe phía trước đâm vào Nếu khơng cảm giác sợ hãi mà đứng lại, tiếp tục chắn bị đâm vào hai xe Hoặc bạn bất ngờ bị người khác công Ngay bạn nghiêng người để né tránh hơ hốn người xung quanh nhằm tìm kiếm trợ giúp Trí tuệ cảm xúc cịn có vai trị sức khỏe cá nhân Việc kiềm chế cảm xúc làm cho bạn bình tĩnh tránh số bệnh xúc động q mạnh Ví dụ nóng giận mức dễ dẫn đến tai biến mạch máu não, buồn phiền dễ dẫn đến trầm cảm Việc nhận biết cảm xúc điều chỉnh chúng cách hợp lý sống giúp bạn cảm thấy thoải mái tránh bệnh tật Vai trị trí tuệ cảm xúc hành động Cảm xúc ảnh hưởng nhiều đến hoạt động thường ngày Theo Daniel Goleman cảm xúc đạo trí tuệ, chí cịn mạnh khả Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn Hoài Thương – CT12SVN01 Trang | 10 Trường ĐH Quảng Nam logic- toán Trong thực tiễn, cảm xúc tham gia vào hoạt động trí tuệ hai phương diện: a Trí tuệ cảm xúc định hướng cho hành động Vai trò hướng đạo cảm xúc thể cảm xúc yếu tố bên hành động trí tuệ, cảm xúc tâm thể theo suốt q trình hành động chi phối cho định theo hành động Như phân tích trên, hành động khơng đơn kết hành động trí tuệ mà cịn cảm xúc chi phối khơng có hoạt động hay hành động mà thiếu vắng cảm xúc Cảm xúc chi phối tới định hành động Bạn không làm việc mà cảm xuất chi phối dù việc có hay khơng có mục đích Ví dụ bạn muốn chơi cảm giác hưng phấn, vui vẻ chán nản, cô đơn Khi chán nản bạn muốn tới chỗ đông người, cảnh đẹp dễ nhìn ngắm sống… Cảm xúc làm người định hướng cho hành động thể việc ảnh hưởng đến phương thức, mức độ, tính chất thời gian… hành động Bạn thấy vui trước kết thi bạn thân bạn lại có kết thấp nhiều so với bạn đồng cảm với nỗi buồn bạn làm bạn không vui cười trước mặt bạn cách vơ tư Trí tuệ cảm xúc có vai trò giúp bạn hành động cách phù hợp hồn cảnh b Trí tuệ cảm xúc hình thành nên hành động Sự tác động qua lại chủ thể với hồn cảnh mà cảm xúc động lực ứng xử tri giác, vận động trí tuệ cấu trúc hóa ứng xử G.Piagie quan niệm ứng xử bao gồm hai mặt, mặt mang lượng mặt nhận thức Theo L.X.Vưgotxki, tư ngôn ngữ, ý khơng phải điểm tận q trình mà đằng sau phải su hướng, cảm xúc, nh ... rõ vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân, hình thành trí tuệ cảm xúc để quản lý thân hiểu rõ cảm xúc người, thiết lập mối quan hệ xung quanh bạn Vai trò trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Nguyễn. .. cứu vai trị trí tuệ cảm xúc b Nhiệm vụ nghiên cứu Tìm hiểu lý luận liên quan đến vai trò trí tuệ cảm xúc, vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống cá nhân Đề xuất ý kiến để phát triển số trí tuệ cảm xúc. .. số vai trị sau trí tuệ cảm xúc đời sống người Vai trị trí tuệ cảm xúc sống Trí tuệ cảm xúc định phần lớn tình hình hoạt động giao tiếp tất người tất môi trường giao tiếp Cảm xúc tích cực đóng vai