Dự án Festival du thuyền Quốc tế Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH VIỆN VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VIỆT NAM TÊN HỌC PHẦN CÁC LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ VĂN HÓA NGHỆ THUẬT TÊN TIỂU LUẬN Nền tảng lý thuyết quản lý văn hóa nghệ thuật; phân tích vai trị hệ thống thơng tin việc xử lý vấn đề quản lý quan (đơn vị) Chuyên ngành : Quản lý văn hóa Mã số : 62310642 Tên giảng viên : PGS.TS Lương Hồng Quang Tên NCS : Hồng Thị Bình Hà Nội, 2016 MỞ ĐẦU Quản lý Quản lý văn hóa nghệ thuật câu hỏi mà người học quản lý ban đầu cần tìm hiểu mong muốn lý giải Vậy suy cho quản lý quản lý văn hóa nghệ thuật gì? Xét phương diện nghĩa từ, quản lý thường hiểu chủ trì hay phụ trách cơng việc Bản thân khái niệm quản lý có tính đa nghĩa nên có khác biệt nghĩa rộng nghĩa hẹp Hơn nữa, khác biệt thời đại, xã hội, chế độ, nghề nghiệp nên quản lý có nhiều giải thích, lý giải khác Cùng với phát triển phương thức xã hội hóa sản xuất mở rộng nhận thức người thị khác biệt nhận thức lý giải khái niệm quản lý trở nên rõ rệt Xuất phát từ nhiều góc độ khác nhau, nhiều học giả nước đưa nhiều cách giải thích khác quản lý Khi nói quản lý, C Mác đánh giá quản lý người huy dàn nhạc: “Tất lao động xã hội trực tiếp hay lao động chung tiến hành quy mô tương đối lớn, nhiều cần đến đạo để điều hòa hoạt động cá nhân thực chức chung phát sinh từ vận động toàn thể sản xuất khác với vận động khí quan độc lập Một người độc tấu vĩ cầm tự điều khiển lấy mình, cịn dàn nhạc cần phải có nhạc trưởng” Cho tới ngày nay, tính tất yếu quản lý thừa nhận Quản lý hoạt động xã hội bắt nguồn từ tính chất cộng đồng dựa phân công hợp tác để làm công việc nhằm đạt mục tiêu đề Đây hoạt động vừa khó khăn, phức tạp, vừa có ý nghĩa quan trọng tồn tại, diệt vong, suy thoái hay thịnh vượng tổ chức, quốc gia, châu lục hay toàn cầu Từ hình thành xã hội lồi người, hoạt động quản lý xuất Khi ấy, với điều kiện kỹ thuật thô sơ, thân người phải dựa vào để sống, họ phải lao động tập thể, dùng sức mạnh tập thể để chinh phục thiên nhiên, phục vụ người nên địi hỏi phải có chức quản lý Tuy quản lý đời từ sớm tư tưởng quản lý khoa học hình thành vịng kỷ qua Lịch sử tư tưởng quản lý đánh dấu tên tuổi nhiều nhà khoa học tiếng Từ tư tưởng quản lý giai đoạn tiền tư chủ nghĩa, tư tưởng quản lý thời tư chủ nghĩa đến tư tưởng quản lý Mác – Lênin, tư tưởng quản lý vai trò quản lý đời sống tổ chức, đơn vị lại ngày quan trọng cần thiết Để hiểu rõ hơn, trước hết cần phân biệt khái niệm quản lý tiếng Anh khái niệm quản lý mà ta dùng tiếng Việt Khái niệm quản lý (management) giáo trình Quản lý Văn hóa Nghệ thuật giới mang nghĩa trình tổ chức nguồn lực nhằm đạt tới mục tiêu tổ chức, bao gồm trình lập kế hoạch, điều hành, lãnh đạo giám sát, với nhiều cấp độ phạm vi quản lý khác phụ thuộc vào mục tiêu, thời gian, tính phức tạp quan hệ kinh tế - xã hội văn hoá quản lý Đây trình tổ chức sản xuất sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhóm công chúng riêng theo quy luật kinh tế thị trường định hướng phát triển văn hoá Việc vận dụng tư tưởng quản lý, sử dụng công cụ phương pháp quản lý phù hợp yếu tố định tồn phát triển tổ chức, đơn vị, hướng tổ chức đạt mục tiêu đề Trong phạm vi viết này, xin nêu tảng lý thuyết quản lý văn hóa nghệ thuật vai trò của hệ thống thông tin việc xử lý các vấn đề quản lý của quan (đơn vị) cơng tác Nội hàm lý thuyết quản lý văn hóa nghệ thuật Quản lý hiểu với hai bình diện: + Nội hàm thứ nhất: Kiểm tra kiểm soát, nội hàm suất phát từ thực tế đời sống, đòi hỏi phải đưa xã hội lĩnh vực vào khuôn khổ thông qua cơng cụ quản lý Luật, sách, chế, quy định, thuế… thông qua công cụ quản lý Nhà nước đóng vai trị người quản lý, người đại diện cho nhân dân, cho quyền lực nhân dân để quản lý mặt đời sống xã hội Về phương thức quản lý phương thức quản lý độc tài Cách mệnh lệnh xuất phát từ nhân hay nhóm nhà cầm quyền mà mang tính chủ quan lớn, có lệnh, có luật, có sắc lệnh thơng qua khơng theo chế dân chủ mà đặt từ xuống, mang tính áp chế Áp chế thông qua quyền lực để thể tính áp chế Nó mang tính tồn trị: Nhà nước đứng thị trường, đứng xã hội dân sự, mơ hình tam giác Đối tượng bị quản lý tuân phục, luôn coi mưa móc trên, tức nhận ơn mưa móc khơng phải nghĩa vụ người phục vụ Quản lý thơng qua chế dân chủ - Đặc điểm: phân chia quyền lực giám sát lẫn nhau, không cho quyền lực tối thượng Nhà nước người đại diện, phải có nghĩa vụ trách nhiệm phục vụ nhân dân, phục vụ người bầu Trách nhiệm (nghĩa vụ) quyền lợi khái niệm tổ chức cá nhân vận hành Phương thức dân chủ, trực tiếp thông qua đại diện Cơ chế dân chủ có áp đặt ln ln có tham khảo từ lên, có nghĩa chế tiếp nhận phản hồi + Nội hàm thứ hai: Đây q trình vi mơ, q trình tổ chức điều hành (của cá nhân) Như vậy, khái niệm quản lý coi quản trị để cải tiến, để hoàn thiện, nâng cao, phối hợp Nó áp dụng thành tựu khoa học quản lý kinh tế (quản lý doanh nghiệp) Quản lý khoa học nghệ thuật Khoa học quản lý đời muộn (cuối kỷ 19 đầu TK 20) thời kỳ cách mạng công nghiệp Khoa học quản lý đại suất phát từ Mỹ tiến trình cơng nghiệp đời Sau cịn có lý khác u cầu xã hội cần phải vân thành nhà nước hiệu hiệu lực; yếu tố khoa học công nghệ đặc biệt tin học công nghệ thơng tin, q trình quản lý lập trình; bên cạnh cịn có yếu tố tác động khác địi hỏi quản lý khoa học Trong trường khu vực học thuật khoa học quản lý nghiên cứu đời mạnh nước phương tây, đời dựa tảng trị học, xã hội học, luật, tốn, thơng tin học Dựa tảng phát triển khoa học dựa trên: - Nó tìm quy luật quản lý - Nó tìm yếu tố tác động lên q trình quản lý - Nó xây dựng lên tiến trình quản lý khác - Xây dựng phương pháp, công cụ quản lý Như vậy, nói đến khoa học phải có lý thuyết, hệ thống công cụ, hệ thống phương pháp, cuối có hệ thống đánh giá hiệu yếu tố bảo đảm khoa học 6 Trên thức tế, yếu tố tạo nên khoa học phải có mơn, có tài liệu, có người nghiên cứu, có thành tựu nghiên cứu Quản lý nghệ thuật - Muốn trở thành nghệ thuật phải có q trình, phải học, phải có kiến thức quản lý, có tảng, có để vận dụng vào đối tượng, áp dụng có thích hợp Để trở thành nghệ thuật: - Trước hết phải hiểu đối tượng quản lý - Phải hiểu tất điều kiện khách quan, chủ quan, thể chế, tài chính, nhân lực, thời gian, thời điểm…và xác định yếu tố bản, then chốt…thơng qua kích vào để vận hành - Vận dụng được, lên quy trình quản lý đặc biệt áp dụng quy trình với đối tượng, hoàn cảnh - Phải xây dựng chế thúc đẩy, khuyến khích để tận dụng tất tiềm yếu tố cần có - Phải có hệ thống đánh giá, điều chỉnh ứng phó Mục tiêu quản lý Quản lý để làm gì? Chức bản: o Định hướng, kiểm tra kiểm soát o Chức tạo lập Trong mục tiêu quản lý cần ý điểm sau: Mục tiêu phải xác định từ đầu; Nó phải điều khơng điều chỉnh Song q trình quản lý khơng có mục tiêu lý tưởng có mục tiêu kỳ vọng Trong quản lý phải chấp nhận thất bại, quan trọng phải tìm nguyên nhân thất bại 7 Về mặt kỹ thuật, để đo lường mục tiêu phải có số, tức mục tiêu kỳ vọng định lượng Đối tượng quản lý Có thể lĩnh vực, cá nhân, tượng, tổ chức (tức mà cần điều chỉnh tạo lập Các tiến trình xã hội đối tượng phức tạp, tính phức tạp quy định nhiều yếu tố, bên q trình quản lý mơi trường Về chất đối tượng quản lý chịu tác động phía quản lý, nhờ phát triển, cải thiện hay tăng cường Tuy nhiên đối tượng quản lý thực thể tương đối độc lập, có chế phản hồi (tiếp nhận thông tin, xử lý thông tin định) Thường đối tượng quản lý tiến trình quản lý thường tách cho độc lập, quên phận đời sống xã hội Do để xử lý vấn đề phân lập để quản lý hay mối quan hệ với mơi trường xung quanh Một người quản lý giỏi phải tách đối tượng quản lý Phương pháp quản lý Có nhiều cách phân chia khác + Phương pháp thu thập thông tin + Xử lý thông tin + Phương pháp định Cách phân chia theo loại: Trực tiếp, Gián tiếp Theo tính chất: Khuyến khích, động viên, xử phạt… Việc nắm phương pháp cho hệ thống cơng cụ, hay chìa khóa để quản lý, Nó cho ta quy trình thao tác Phương pháp cho mơ hình quản lý (tất nhiên để hình thành mơ hình quản lý khơng phụ thuộc vào mơ hình quản lý đóng vai trị quan trọng 8 Khơng có phương pháp quản lý tối ưu, hay lý tưởng mà thường có phương pháp quản lý hiệu phù hợp Thế phương pháp quản lý hiệu quả: khơng có 100% hiệu quả, hiệu phải đánh giá số, kết quả, mong đợi thực tế Đánh giá trình quản lý: Có hai loại đánh giá: Theo q trình (q trình giám sát) Đánh giá trình kết thúc trình mục tiêu mong đợi trình đạt Khi đánh giá dựa số, đặc biệt phải có số đầu vào, dựa số người ta phân tích q trình quản lý Đánh giá tốt nên độc lập; Mục tiêu đánh giá thúc đẩy, cải tiến; Quá trình đánh giá phải cao, phải đưa hệ thống khuyến nghị Quản lý Văn hóa - Nghệ thuật Quan niệm Văn hóa - Nghệ thuật: Văn hóa q trình sản xuất lưu thơng giá trị văn hóa tinh thần Hiện có hai quan điểm: - Quan niệm thứ (theo nghĩa hẹp) Hiện người ta khơng cho có q trình quản lý văn hóa, có quản lý văn hóa nghệ thuật (văn hóa tinh thần, văn hóa thẩm mỹ) cịn tư tưởng, đạo đức lối sống không quản lý Quan điểm nước phương tây sử dụng nhiều, quan điểm đối tượng quản lý rõ đo lường hiệu - Quan niệm thứ hai: (chủ yếu nước ta) tất mặt phải quản lý, quản lý vận động trị xã hội Quan điểm đối tượng quản lý không rõ, vấn đề khó + Văn hóa sản xuất: Kinh tế + Văn hóa trị: quyền lực + Xã hội: Văn hóa xã hội + Tinh thần Vậy, quản lý văn hóa nghệ thuật: Đây tiến trình nhằm huy động nguồn lực xã hội nguồn lực người để tạo sản phẩm hay dịch vụ (của khu vực tinh thần) Các đặc điểm cần ý: Quan điểm sản xuất rõ, hay nói cách khác quan điểm tạo lập giá trị tinh thần rõ Cái tạo nên nó? Cả khối: nguồn lực tự nhiên, nguồn lực thiên nhiên, nguồn lực người Đặc trưng quản lý văn hóa - nghệ thuật: Sản phẩm dạng sản phẩm văn hóa đặc biệt, khơng mang tính chất đơn (tính tốn đầu vào khó mà tính tốn đầu khó) Thị trường sản phẩm bất định, lúc thăng lúc giáng ảo, khơng ổn định loại hàng hóa khác Thị trường vận hành quy luật, cung cầu, giá trị cạnh tranh Nhưng tính chất loại khác nhau, tính thương mại giá trị thẩm mỹ vừa phụ thuộc lẫn có lúc lại khơng phụ thuộc Như từ đặc trưng thị trường rủi ro Sản phẩm văn hóa nghệ thuật cịn phụ thuộc vào thị hiếu, thời điểm Quá trình tiêu dùng đặc biệt, khơng phụ thuộc vào q trình chi trả người dân (yếu tố kinh tế) nhiều phụ thuộc vào có hay khơng sao, tâm trạng…các yếu tố vô định Mục tiêu quản lý văn hóa nghệ thuật Định hướng: Định hướng hệ thống giá trị, thông qua hệ thống giá trị người ta quản lý xã hội Trong lĩnh vực văn hóa định hướng giá trị, cịn thêm định hướng sách, luật, hay nói cách khác thơng qua thể chế xã hội để định hướng 10 Có hai loại định hướng: - Định hướng có chủ đích, Thơng qua văn hóa để tăng tính động, động xã hội, có xã hội hài hòa Như vậy, định hướng văn hóa trở thành phận kinh tế (làm với giá trị gia tăng cao) - Định hướng vơ hình: VD Phương tây nạn mại dân nhiều cấm với trẻ em Định hướng hướng tới giá trị chân, thiện, mỹ (chân - khách quan; thiện - giá trị đạo đức; mỹ - đẹp) Thúc đẩy: Quản lý kìm kẹp mà thúc đẩy họ, văn hóa quan trọng Với văn hóa thúc đẩy tinh thần chính sách tự sáng tạo, sách thẩm định thúc đẩy vật chất điều kiện làm việc Tăng liên kết hội nhập - Liên kết văn hóa với phận khác xã hội kinh tế, trị, xã hội - Tăng liên kết thân thành phần văn hóa với - Liên kết khối sáng tạo khối quản trị khối kỹ thuật Hiện liên kết manh tính chất phức hợp nên địi hỏi nhà quản lý phải mang tính chất chun nghiệp Tăng tính hội nhập, văn hóa phát triển thơng qua q trình hội nhập Điều hành Điều hành chủ yếu thơng qua hệ thống sách Điều hành có mục tiêu ngăn chặn phát sinh khơng theo kế hoạch Trong điều hành có loại sau: - Điều hành nhân - Điều hành tài 11 - Điều hành tổ chức máy - Điều hành rủi ro, trình chuyển đối, khủng hoảng - Điều hành thời gian Tức điều hành có nghĩa sử dụng công cụ hay kỹ quản lý để đạt mục tiêu Kiểm sốt Bất quốc gia làm thông qua hệ thống thẩm định Thông qua quan chức hệ thống tư pháp, hệ thống an ninh trí thơng qua dự luận xã hội, báo chí để kiểm sốt Thơng qua quan tra chun ngành Hình thức kiểm soát qua đợt kiểm tra, định xử phạt hành chính, định truy thu thuế Đặc trưng quản lý văn hóa nghệ thuật + Đối tượng quản lý: nhiều + Có hai loại: - Rất trừu tượng, khó can thiệp, hiệu can thiệp thấp VD văn hóa giao thơng - Rất cụ thể… + Khó đo lường hiệu quả: - Thực khó đo lường; - Khơng thích đo lường trình độ quản lý thấp; + Phụ thuộc vào nhiều tảng trị, kinh tế, xã hội Chính trị luật, hệ thống sách, ý chí cá nhân người cầm quyền đương thời.VD nghe nhạc dân tộc, nước canh tân hóa, chất âm nhạc thay đổi nhiều… Kinh tế phụ thuộc vào GDP, nhu cầu xã hội nhu cầu tinh thần xa xỉ nhất, nên thường hay bị cắt 12 Xã hội: cấu dân cư; tốc độ phát triển đô thị nông thôn nào; trình chuyển cư cư dân; mức độ hội nhập quốc tế sao; văn hóa quan trọng cấu xã hội, tầng lớp trung lưu phải phát triển mạnh làm cho tảng văn hóa phát triển Về mức độ hội nhập: VD vụ gia đình, nói tới yếu tố người việt, gia đình đa văn hóa, ứng xử khác; Ngồi mức độ hội nhập cịn yếu tố internet trang mạng mới, thực tế khơng cấm phải thích ứng với kéo với + Rất nhiều rủi ro đặc biệt nghệ thuật: lấy tác phẩm bù cho tác phẩm kia, có nghĩa khơng có khả thay thế; Đo lường đáp ứng người tiêu thụ khó áp dụng hết kiến thức đo lường maketting, văn hóa coi việc khó đốn định Bên cạnh cịn có yếu tố chủ quan tạo nên rủi ro, VD dàn nhạc giao hưởng biểu diễn điện + Sản phẩm có giá trị gia tăng lớn: - Số lượng sản phẩm có giá trị gia tăng lớn khơng nhiều Muốn có giá trị gia tăng lớn phải đầu tư, đặc biệt đầu tư yếu tố sáng tạo tạo gọi giá trị gia tăng được, bên cạnh cịn có yếu tố vai trị nhà quản trị đóng vai trò quan trọng việc tạo giá trị gia tăng Đặc biệt nhà quản trị làm chuỗi sản phẩm mang giá trị gia tăng Phương pháp quản lý văn hóa nghệ thuật Cũng áp dụng phương pháp quản lý chung, có phương pháp quản lý sau: - Nhóm phương phám quản lý hành chính: nâng lương, hạ lương, đặc điểm mệnh lệnh, cưỡng tuân phục Tuy nhiên chế quản 13 lý độc tài phương pháp quản lý điều hành khác (trong phương pháp có phong cách) - Nhóm quản lý dựa tảng tâm lý học, có đặc điểm tạo mơi trường làm việc thân thiện, văn hóa trọng đến tương tác thành viên tổ chức, trọng đến việc khuyến khích động viên mệnh lệnh Từ tạo nên nét văn hóa tổ chức hay văn hóa doanh nghiệp, phương thức quản lý (VD mục tiêu, khn mẫu, ứng sử….hình ảnh tổ chức gọi văn hóa tổ chức Tức cơng ty có hệ thống chuẩn mực - Dựa vào thành tựu công nghệ tin học, lập trình, sơ đồ hóa, quản lý theo hệ thống công cụ công nghệ thông tin - Quản lý dựa thống kê sắc xuất Từ nhóm quản lý lớn kỹ thuật quản lý nhỏ Trên thực tế khơng có biện phạp tối ưu, có phương pháp thích hợp với đối tượng Trong thực tiễn quản lý thường kết hợp kết hợp cho hiệu phụ thuộc vào kỹ quản lý người lãnh đạo, nâng lên tầm nghệ thuật quản lý Do khơng có gọi ưu việt, tuyệt đối nên q trình kết hợp địi hỏi đánh giá trình quản lý, thể tính chun nghiệp, giúp cho nhà quản lý có thơng tin kịp thời, sở có định quản lý phù hợp Đánh giá q trình quản lý: - Ln địi hỏi q trình giám sát, kiểm tra, đơn đốc, sở biết tiến độ, biết vấn đề phát sinh, lượng định vấn đề tác động Sau vạch vấn đề tương lai - Đánh giá trình mang tính chun nghiệp, địi hỏi phải theo quy trình gồm: 14 + Xem xét mục tiêu đạt được, + Xem xét điều kiện (nhân lực, tài chính…), + Sau xem xét điều kiện, mục tiêu phải chỉnh sửa kế hoạch, đặc biệt phải ý đến mục tiêu, nguồn lực, - Có loại đánh giá sau: + Đánh giá kỳ, + Đánh giá sau kế hoạch hồn thành, Có loại đánh giá theo chun đề hay đánh giá tồng hợp, Loại thứ đánh giá chất lượng Dù loại đánh giá phải xây dựng tiêu chí đánh giá (tiêu chí xây dựng tảng sau: phải dựa vào mục tiêu; dựa vào sản phẩm mà ta đăng ký; dựa vào điều kiện; dựa vào tầm nhìn - Đánh giá trình xem xét chưa được, quan trọng đánh giá phải tới phải làm Đặc biệt phải xác định vấn đề kỹ thuật để cải thiện, cải tiến vấn đề đặt Muốn phải nắm rõ thực trạng khiếm khuyến cài gì, hổng gì; phải xác định kế hoạch công việc - Đánh giá thường nhà tư vấn độc lập họ đánh giá cho song số khu vực phải địi hỏi có tham dự cộng đồng (VD lĩnh vực bảo tồn di sản văn hóa, vấn đề hệ thống thiết chế, vấn đề có liên quan tới cộng đồng tộc người địa phương) Sự tham dự tốt cho việc: cộng đồng địa phương họ người trực tiếp triển khai nên họ người hiểu cần phải chỉnh sửa Cịn đánh giá khác địi hỏi chun nghiệp (ví dụ lĩnh vực âm nhạc, nghệ thuật học) - Q trình đánh giá phải dựa tiêu (bộ số xây dựng mà công việc bắt đầu (đề án 1270 phủ…) Bộ 15 số phải đo lường kết đạt được, phải xác định yếu tố tác động; phải lượng định hệ Có hai loại hệ quả, hệ trực tiếp hệ quản gián tiếp nghĩa tác động vào đời sống xã hội Để xây dựng số: thứ bối cảnh, mục tiêu, kết đặt ( thực tại) Từ xây dựng số đứng mặt kỹ thuật phải: + Phải rõ ràng; + Phải đo lường (đo lường trực tiếp đo lường dán tiếp); + Phải có cơng cụ đo; + Đo lường thể thang đo khác (tần xuất, mức độ, hạng; Và phải có tầm nhìn tác động vào (tương lai, lý thuyết) Các vấn đề quản lý văn hóa nghệ thuật nước ta Bản chất quản lý văn hóa nghệ thuật Ở phương diện vĩ mô: + Nhà nước bao trùm, nhà nước thống lĩnh, thể hệ thống ngân sách, thiết chế, nguồn nhân lực + Tính quan phương (chính thống) lớn, thường đơn mơ hình + Hệ thống sách chưa hồn thiện, chưa đầy đủ Đặc biệt hệ thống sách nặng nhà nước bao cấp, bao trùm, đứng thiên hạ Nó khơng phản ánh bối cảnh kinh tế thị trường, nhà nước đại, tư tưởng đại Trong hệ thống sách có hệ thống đường lối (nghị quyết, chiến lược); luật, văn pháp quy luật (nghị định, thông tư, thông tư liên bộ)…Tuy nhiên, thiếu hệ thống tiêu chí tiêu chuẩn: 16 + Chúng ta trọng quản lý giá trị tinh thần, chưa có hướng tới quản lý giá trị mang tính chất thương mại + Trong tiến trình hội nhập, tính thương mại văn hóa tăng lên vấn đề bảo hộ quyền tác giả vấn đề liên quan lớn Ở phương diện vi mô: + Các phương diện Văn hóa Nghệ thuật chưa quản lý chun nghiệp (thậm chí tư thơi chưa có) + Các tổ chức Văn hóa Nghệ thuật thiếu phận quản lý chun nghiệp + Các mơ hình quản lý nặng tính quản lý hành chính, nặng tính bao cấp Trong tính sáng tạo lớn + Trong tổ chức Văn hóa Nghệ thuật chưa áp dụng, đánh giá (có sơ kết, tổng kết mang tính hình thức lớn khơng mang tính chun môn) Vai trò của hệ thống thông tin việc xử lý các vấn đề quản lý của quan (đơn vị) mình công tác Hệ thống thông tin quản lý có vai trị quan trọng việc định; sở để nhà quản lý doanh nghiệp đưa định chiến lược đắn, đưa doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn phát triển Nhưng lại có doanh nghiệp quan tâm mức đến vấn đề tổ chức hệ thống thông tin doanh nghiệp Hệ thống thông tin quản lý hệ thống cung cấp thông tin cho công tác quản lý tổ chức Nó bao gồm người, thiết bị quy trình thu thập, phân tích, đánh giá phân phối thông tin cần thiết, kịp thời, xác cho người soạn thảo định tổ chức Đây tên gọi chuyên ngành khoa học Ngành khoa học thường xem phân ngành khoa học quản lý quản trị 17 kinh doanh Ngoài ra, ngày việc xử lý liệu thành thông tin quản lý thông tin liên quan đến công nghệ thông tin, coi phân ngành tốn học, nghiên cứu việc tích hợp hệ thống máy tính vào mục đích tổ chức Các loại thơng tin quản lý Thông tin quản lý liệu xử lý sẵn sàng phục vụ công tác quản lý tổ chức Có loại thơng tin quản lý tổ chức, thơng tin chiến lược, thông tin chiến thuật, thông tin điều hành Thông tin chiến lược: thông tin sử dụng cho sách dài hạn tổ chức, chủ yếu phục vụ cho nhà quản lý cao cấp dự đốn tương lai Loại thơng tin địi hỏi tính khái quát, tổng hợp cao Dữ liệu để xử lý loại thông tin thường từ bên ngồi tổ chức Đây loại thơng tin cung cấp trường hợp đặc biệt Thông tin chiến thuật: thơng tin sử dụng cho sách ngắn hạn, chủ yếu phục vụ cho nhà quản lý phịng ban tổ chức Loại thơng tin cần mang tính tổng hợp địi hỏi phải có mức độ chi tiết định dạng thống kê Đây loại thông tin cần cung cấp định kỳ Thông tin điều hành: (thông tin tác nghiệp) sử dụng cho công tác điều hành tổ chức hàng ngày chủ yếu phục vụ cho người giám sát hoạt động tác nghiệp tổ chức Loại thông tin cần chi tiết, rút từ trình xử lý liệu tổ chức Đây loại thông tin cần cung cấp thường xuyên Cấu trúc hệ thống thông tin quản lý Một hệ thống thông tin quản lý thiết kế cấu trúc tốt gồm bốn hệ thống con, hệ thống ghi chép nội bộ, hệ thống tình báo, hệ thống nghiên cứu hệ thống hỗ trợ định 18 Hệ thống ghi chép nội bộ: Đảm bảo cung cấp số liệu thời, nhiều tổ chức phát triển hệ thống ghi chép nội tiên tiến có sử dụng máy tính để cung cấp thơng tin nhanh đầy đủ Hệ thống tình báo: Cung cấp cho nhà quản lý thông tin hàng ngày, tình hình diễn diễn biến mơi trường bên ngồi Hệ thống nghiên cứu thông tin: Thu thập thông tin liên quan đến vấn đề cụ thể đặt trước tổ chức, đặc điểm việc nghiên cứu thông tin tốt có phương pháp khoa học, sử dụng nhiều phương pháp, xây dựng mơ hình, lượng định tỷ lệ chi phí/lợi ích giá trị thông tin Hệ thống hỗ trợ định: Gồm phương pháp thống kê mơ hình định để hỗ trợ nhà quản lý ban hành định đắn Phân loại hệ thống thông tin quản lý Một tổ chức có nhiều cấp, cấp cần có hệ thơng thơng tin quản lý riêng Một tổ chức điển hình có cấp chiến lược, chiến thuật, chuyên gia tác nghiệp Vì thế, tổ chức có hệ thống thơng tin quản lý cho cấp Các cấp có phận chung Các nguồn thông tin quản lý Thông tin quản lý lấy từ bên tổ chức từ bên ngồi tổ chức Thơng tin nội tổ chức thường lấy từ báo cáo, sổ sách tổ chức Thơng tin bên ngồi lấy từ đối tác, đối thủ cạnh tranh, tổ chức có liên quan, nhà cung cấp, phủ, Vai trị cơng nghệ thơng tin Mặc dù hệ thống thông tin quản lý không thiết phải sử dụng công nghệ thông tin, công nghệ thông tin (phần cứng lẫn phần mềm) ngày rẻ góp phần tạo suất xử lý, lưu trữ, phân phối 19 thông tin ngày cao, nên hệ thống thơng tin quản lý đại thường tích cực sử dụng cơng nghệ thơng tin Như vậy, nói, hệ thống thơng tin có ý nghĩa quan trọng q trình phân tích đánh giá hoạt động tổ chức nghệ thuật nói riêng, quan, đơn vị nói chung Khơng có thơng tin, nhà quản lý khơng có sở để đánh giá đưa giải pháp quản lý Đối với Trường Cán quản lý văn hóa, thể thao du lịch, đơn vị có chức bồi dưỡng cán bộ, cơng chức ngành Văn hóa, Thể thao Du lịch có số loại thơng tin sau cần ý sau: - Về văn đạo, hướng dẫn đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Đảng, Nhà nước Ngành: Nhà quản lý thông minh người nắm bắt nhanh chủ trương, sách cấp công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Ngành Để phát triển lâu dài, theo định hướng, chức năng, nhiệm vụ giao phải dựa mối quan hệ chặt chẽ với quan chức Hệ thống thông tin cần thiết bao gồm: (1) Các chiến lược phát triển Ngành lĩnh vực văn hóa, thể thao, gia đình du lịch? (2) Những yêu cầu đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức? (3) Quy hoạch đội ngũ cán bộ, công chức Ngành giai đoạn? (4) Nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức quan, đơn vị thuộc Bộ? Một số kỹ thuật điều tra thường sử dụng việc thu thập thông tin người quản lý phải phân tích thơng tin sở mục tiêu nghiên cứu - Về đối tượng: Các thông tin học viên yếu tô quan trọng hàng đầu công tác đào tạo, bồi dưỡng Cần xác định đối tượng học viên để xây dựng nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp xác định trọng tâm công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý quan thuộc Bộ, 20 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, đặc biệt cán bổ nhiệm Bên cạnh đó, cần quan tâm mở rộng đối tượng đào tạo, bồi dưỡng cán lãnh đạo, quản lý đơn vị trực thuộc Sở như: Bảo tàng, Trung tâm Văn hóa, Phịng Văn hóa, đơn vị nghiệp, nhà hát… - Về phương thức tổ chức: Do đặc thù đối tượng học viên cán bộ, công chức, cán lãnh đạo, hạn chế mặt thời gian, nên việc nắm bắt nhu cầu vừa học vừa làm cần thiết tổ chức lớp Từ đó, tập trung đầu tư cho đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn Thời gian mở lớp nên vòng tuần - Về nội dung, chương trình: Như đề cập, từ thông tin đối tượng giúp Nhà trường bước chuẩn hóa việc xây dựng nội dung chương trình theo hướng đối tượng nào, chương trình Nội dung, chương trình cần thiết thực, gắn với thực tiễn hoạt động địa phương Cơ cấu chương trình nên có cân đối theo hướng rút gọn lý thuyết tăng cường trao đổi, thảo luận vấn đề thực tiễn cho học viên Các chuyên đề kỹ cần nghiên cứu xây dựng phù hợp cho đối tượng theo hướng nâng cấp theo tầm quản lý Cần phân biệt rõ nội dung quản lý với lãnh đạo; kỹ lãnh đạo, quản lý với kỹ thực hành chuyên môn, nghiệp vụ Ngồi hệ thống chun đề có, cần bổ sung vào chương trình chuyên đề như: xây dựng đời sống văn hóa sở, quản lý di sản, quản lý lễ hội, xây dựng sách, tra, kiểm tra cập nhật vấn đề nảy sinh từ thực tiễn - Về địa điểm tổ chức lớp: Ngoài lớp tổ chức Trường, địa điểm tổ chức lớp luân phiên theo địa phương, vùng miền Vì cần có hệ thống thông tin địa phương cụ thể: địa phương nào? Vì lại chọn địa phương đó? Có mạnh văn hóa, thể thao du lịch để phục vụ việc thăm quan, học tập điển hình học viên? Phương tiện 21 lại? Công tác phối hợp với địa phương nào? Bên cạnh đó, việc tổ chức lớp địa phương để tạo điều kiện thuận lợi cho học viên tham gia học tập nhiều - Về chế: + Đối với học viên: Để thu hút tạo điều kiện thuận lợi cho học viên tham gia lớp bồi dưỡng Nhà trường cần quan tâm Lãnh đạo Bộ, Vụ Tổ chức cán việc xây dựng quy định, chế cho người học + Đối với giảng viên: Hiện nay, đội ngũ giảng viên hữu Nhà trường mỏng, đảm nhận phần chương trình đào tạo, bồi dưỡng theo kế hoạch Nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng Trường với việc tăng cường đội ngũ giảng viên hữu Nhà trường cần cộng tác, tham gia giảng dạy lãnh đạo Bộ, chuyên gia, nhà lãnh đạo, quản lý cấp Cục, Vụ, Viện, qua tăng cường chất lượng dạy học, nâng cao vị trường, củng cố đội ngũ giảng viên, đồng thời cung cấp kiến thức thực tiễn kỹ quản lý cho học viên Tư vấn: Tư vấn kênh thông tin khác cách làm thực chức nhiệm vụ Trường Về lý thuyết, phía tư vấn thường đưa yếu cầu cách hoàn hảo Nhà quản lý phải cân nhắc chọn lựa thông tin từ tư vấn để đưa định Chuyên gia tư vấn thường có liên lạc thường xuyên với vài tổ chức, tổ chức sử dụng người tư vấn đưa ý tưởng cách tiếp cận đánh giá phương án hoạt động phù hợp 22 KẾT LUẬN Trong thực tiễn, hoạt động quản lý phong phú, phức tạp, với khối lượng công việc đa dạng, có liên quan đến nhiều người, nhiều tổ chức, vậy, khó có hệ thống tri thức hoàn chỉnh thống Tìm hiểu lịch sử tư tưởng trường phái quản lý giúp hiểu rõ chất quản lý biết vận dụng thành tựu, kinh nghiệm hệ trước để hoạt động quản lý ngày hiệu Tìm hiểu tư tưởng quản lý nhằm xem xét nắm tồn q trình phát triển khoa học quản lý, từ chưa hoàn thiện đến hoàn thiện, từ sơ lược đến sâu sắc Với tiếp thu cách có phê phán quan điểm học giả, trường phái, qua đó, bổ sung nâng cao nhận thức chất quản lý Trong đó, đáng ý phân tích mối quan hệ hoàn cảnh yêu cầu thực tiễn, phù hợp với giai đoạn lịch sử cụ thể quốc gia, tổ chức Hiểu học thuyết, trường phái quản lý vận dụng vào thực tế việc đơn giản Nhà quản lý phải biết vận dụng cách có chọn lọc thành tựu tư tưởng quản lý để phù hợp với hệ thống quản lý nhằm góp phần vào việc thực mục tiêu tổ chức Đối với quản lý hoạt động văn hóa nghệ thuật, trước thuận lợi khó khăn trước mắt, nhà quản lý phải quản lý chặt chẽ hoạt động để đảm bảo chất lượng nâng lên, phát huy tiềm để hướng tới mục tiêu văn hóa ln đáp ứng tốt đời sống tinh thần cho nhân dân, bên cạnh đạt mục tiêu công tác quản lý./ 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Bình (1999), Khoa học tổ chức quản lý - số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Đình Chỉnh (1998), Tâm lý học quản lý, Nxb Giáo dục, Hà Nội Trần Ngọc Khuê (2008), Tâm lý học lãnh đạo, quản lý, Nxb Lý luận trị, Hà Nội Nguyễn Cảnh Hoan (2012), Tập giảng Khoa học quản lý, Nxb Chính trị - Hành chính, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam (1997), Nghệ thuật lãnh đạo, Nxb Giáo dục, Hà Nội Phan Văn Tú (1999), Đại cương khoa học quản lý, Nxb văn hóa thơng tin, Hà Nội  ... đánh giá sau: + Đánh giá kỳ, + Đánh giá sau kế hoạch hồn thành, Có loại đánh giá theo chuyên đề hay đánh giá tồng hợp, Loại thứ đánh giá chất lượng Dù loại đánh giá phải xây dựng tiêu chí đánh... đánh giá số, kết quả, mong đợi thực tế Đánh giá q trình quản lý: Có hai loại đánh giá: Theo trình (quá trình giám sát) Đánh giá trình kết thúc trình mục tiêu mong đợi trình đạt Khi đánh giá dựa... (tiêu chí xây dựng tảng sau: phải dựa vào mục tiêu; dựa vào sản phẩm mà ta đăng ký; dựa vào điều kiện; dựa vào tầm nhìn - Đánh giá q trình xem xét khơng chưa được, quan trọng đánh giá phải tới