NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VTC TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ

Header Page of 16 B GIO DC V O TO TRNG I HC NGOI THNG Hồ h-ơng lam H HNG LAM * luận văn thạc sỹ kinh tế NNG CAO NNG LC CNH TRANH CA TNG CễNG TY TRUYN THễNG A PHNG TIN VTC TRONG BI CNH HI NHP KINH T QUC T * Hà nội - 2008 LUN VN THC S KINH T H Ni - 2008 Footer Page of 16 Header Page of 16 -1- M U Tớnh cp thit ca ti: Di tỏc ng mnh m ca cụng cuc i mi, bc sang th k 21 Vit nam ang cú c hi phỏt trin mnh m trờn nhiu lnh vc Nhu cu v hc nõng cao dõn trớ, nhu cu hng th húa, ngh lm phong phỳ thờm cuc sng tinh thn ca mi tng lp nhõn dõn ngy cng cao Cựng vi mng li giao thụng, cỏc h thng mng phỏt súng, phỏt thanh, truyn hỡnh, mng vin thụng ó v ang c xõy dng to nờn h thng giao thụng thụng tin ỏp ng yờu cu phỏt trin kinh t - xó hi Xu th hi nhp quc t v ton cu húa ó m cho cỏc doanh nghip Vit nam rt nhiu c hi v tim nng phỏt trin, nhng nú cng em li khụng ớt khú khn v thỏch thc Cỏc doanh nghip cn phi cú nhng thay i chớnh sỏch kinh doanh nhm thớch ng mt cỏch linh hot vi nhng tin b ca khoa hc cụng ngh trờn th gii Tng cụng ty Truyn thụng a phng tin VTC l mt doanh nghip Nh nc trc thuc B Thụng tin v Truyn thụng, phỏt trin theo hng a dch v trờn c s hi t cụng ngh truyn hỡnh, cụng ngh vin thụng v cụng ngh thụng tin Trong ú chỳ trng to nhng dũng sn phm dch v vin thụng mi theo hng hi t cụng ngh, cú hm lng cht xỏm v li nhun cao, to li th cnh tranh ỏp o, m bo s tn ti v phỏt trin thi k i õy l hng i ỳng n, th hin s i tt ún u cụng ngh tin tin trờn th gii nhm phỏt trin iu kin cnh tranh ngy cng gay gt Xut phỏt t thc tin trờn, vi t cỏch l mt cỏn b Ban Hp tỏc Quc t v Phỏt trin th trng ca Tng cụng ty Truyn thụng a phng tin VTC, tụi xin chn ti Nõng cao nng lc cnh tranh ca Tng cụng ty Truyn thụng a phng tin VTC bi cnh hi nhp kinh t Footer Page of 16 Header Page of 16 -2- quc t lm lun thc s ti xin a mt s gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca mt doanh nghip phỏt trin theo hng a dch v mi bi cnh hi nhp kinh t ton cu Mc ớch nghiờn cu: Lun nghiờn cu thc trng kinh doanh ca Tng cụng ty Truyn thụng a phng tin VTC v a nhng gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh ca Tng cụng ty ng thi ti cng tham vng chng t rng Vit nam l nc ang phỏt trin nhng ó cung cp c dch v s dng cụng ngh mi, tiờn tin khụng thua kộm cỏc nc phỏt trin trờn th gii i tng v phm vi nghiờn cu: - i tng nghiờn cu ca Lun l hot ng kinh doanh ti Tng cụng ty VTC - Phm vi nghiờn cu: Lun i sõu nghiờn cu mng kinh doanh dch v vin thụng, truyn hỡnh v Internet giai on t nm 2003 n nm 2007 (thi k chuyn i t kinh doanh thit b phỏt truyn hỡnh m rng sang cỏc dch v vin thụng v Internet) Phng phỏp nghiờn cu: Lun s dng cỏc phng phỏp vt bin chng, phng phỏp logic, thng kờ, phõn tớch so sỏnh, mụ t v tng hp kốm theo bng, biu Kt cu ca lun vn: Ngoi phn m u, kt lun v ti liu tham kho, lun c chia lm chng: Chng 1: Nhng lý lun chung v cnh tranh v nng lc cnh tranh bi cnh hi nhp kinh t quc t Chng 2: Thc trng nng lc cnh tranh ca Tng cụng ty Truyn thụng a phng tin VTC Footer Page of 16 Header Page of 16 -3- Chng 3: Phng hng v Gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Tng cụng ty VTC bi cnh hi nhp kinh t quc t CHNG NHNG Lí LUN CHUNG V CNH TRANH V NNG LC CNH TRANH TRONG BI CNH HI NHP KINH T QUC T 1.1 CNH TRANH, BN CHT V VAI TRề CA CNH TRANH 1.1.1 Khỏi nim v cnh tranh Cnh tranh l mt nhng c trng c bn ca nn kinh t th trng, l nng lc phỏt trin ca kinh t th trng Cnh tranh l mt hin tng kinh t xó hi phc nờn cú nhiu quan nim khỏc v cnh tranh, cú th thy qua cỏc nh ngha sau õy: Theo T in Bỏch Khoa ca Vit nam thỡ: Cnh tranh (trong kinh doanh) l hot ng ganh ua gia nhng ngi sn xut hng hoỏ, gia cỏc thng nhõn, cỏc nh kinh doanh nn kinh t th trng, chi phi bi quan h cung cu nhm ginh cỏc iu kin sn xut, tiờu th v th trng cú li nht [12, trang 14] Cũn theo C.Marx nh ngha: Cnh tranh l s ganh ua, s u tranh gay gt gia cỏc nh t bn nhm ginh git nhng iu kin thun li sn xut v tiờu th hng hoỏ thu c li nhun siờu ngch [12, trang 13] Cun T in rỳt gn v kinh doanh ó nh ngha: Cnh tranh l s ganh ua, s kỡnh ch gi cỏc nh kinh doanh trờn th trng nhm ginh cựng mt loi ti nguyờn sn xut hoc cựng mt loi khỏch hng v phớa mỡnh [12, trang 14] Din n cao cp v cnh tranh cụng nghip ca t chc Hp tỏc v phỏt trin kinh t (OECD) cho rng: Cnh tranh l khỏi nim ca doanh Footer Page of 16 Header Page of 16 -4- nghip, quc gia v vựng vic to vic lm v thu nhp cao hn iu kin cnh tranh quc t [12, trang 14] Theo cun Kinh t hc ca P.Samuelson thỡ: Cnh tranh l s kỡnh ch gia cỏc doanh nghip cnh tranh vi ginh khỏch hng, th trng [12, trang 14] Theo cỏc tỏc gi cun Cỏc phỏp lý v th ch v chớnh sỏch cnh tranh v kim soỏt c quyn kinh doanh thỡ: Cnh tranh cú th c hiu l s ganh ua gia cỏc doanh nghip vic ginh mt s nhõn t sn xut hoc khỏch hng nhm nõng cao v th ca mỡnh trờn th trng, t c mc tiờu kinh doanh c th [12, trang 14] Ngoi cú nhiu cỏch din t khỏc v khỏi nim cnh tranh, song qua cỏc nh ngha trờn cú th tip cn v cnh tranh nh sau: Th nht, núi n cnh tranh l núi n s ganh ua nhm ly phn thng ca nhiu ch th cựng tham d Th hai, mc ớch trc tip ca cnh tranh l mt i tng c th no ú m cỏc bờn u mun ginh git (mt c hi, mt sn phm, mt d ỏn ) Mt lot iu kin cú li (mt th trng, mt khỏch hng ) Mc ớch cui cựng l kim c li nhun cao Th ba, cnh tranh din mt mụi trng c th, cú cỏc rng buc chung m cỏc bờn tham gia phi tuõn th nh: c im sn phm, th trng, cỏc iu kin phỏp lý, cỏc thụng l kinh doanh Th t, quỏ trỡnh cnh tranh cỏc ch th tham gia cnh tranh cú th s dng nhiu cụng c khỏc nhau: cnh tranh bng c tớnh v cht lng sn phm, cnh tranh bng giỏ bỏn sn phm (chớnh sỏch nh giỏ thp; chớnh sỏch nh giỏ cao; chớnh sỏch n nh giỏ; nh giỏ theo th trng; chớnh sỏch giỏ phõn bit; bỏn phỏ giỏ); cnh tranh bng ngh thut tiờu th sn Footer Page of 16 Header Page of 16 -5- phm (t chc cỏc kờnh tiờu th); cnh tranh nh dch v bỏn hng tt; cnh tranh thụng qua hỡnh thc toỏn Vi cỏch tip cn trờn, khỏi nim cnh tranh cú th hiu nh sau: Cnh tranh l quan h kinh t m ú cỏc ch th kinh t ganh ua tỡm mi bin phỏp, c ngh thut ln th on t mc tiờu kinh t ca mỡnh, thụng thng l chim lnh th trng, ginh ly khỏch hng cng nh cỏc iu kin sn xut, th trng cú li nht Mc ớch cui cựng ca cỏc ch th kinh t quỏ trỡnh cnh tranh l ti a húa li ớch i vi ngi sn xut kinh doanh l li nhun, i vi ngi tiờu dựng l li ớch tiờu dựng v s tin li [12, trang 16] Ngy hu ht cỏc nc trờn th gii u tha nhn cnh tranh v coi cnh tranh khụng nhng l mụi trng v ng lc ca s phỏt trin m cũn l mt yu t quan trng lm lnh mnh hoỏ cỏc quan h xó hi, to ng lc cho s phỏt trin Tuy nhiờn bờn cnh hot ng cnh tranh lnh mnh cũn cú nhng hot ng cnh tranh khụng lnh mnh Cnh tranh khụng lnh mnh l nhng hnh vi cnh tranh khụng hp phỏp hoc khụng phự hp vi o lý, truyn thng ca mt dõn tc Cnh tranh khụng lnh mnh c nh ngha rt khỏc gia cỏc quc gia Nhng quy nh phỏp lý chng cnh tranh khụng lnh mnh l ni dung c bn ca Lut cnh tranh 2004 Quc hi nc CHXHCN Vit nam ban hnh 1.1.2 Bn cht v vai trũ ca cnh tranh * Bn cht ca cnh tranh Trong nn kinh t th trng, cnh tranh l mt quy lut khỏch quan ca nn sn xut hng húa, l mt ni dung c ch ng ca th trng Sn xut hng húa cng phỏt trin, hng húa bỏn cng nhiu, s lng ngi cung cp cng ụng thỡ cnh tranh cng gay gt Kt qu cnh tranh s Footer Page of 16 Header Page of 16 -6- l mt s doanh nghip b thua cuc v b gt th trng, mt s doanh nghip khỏc tn ti v phỏt trin hn na Cng chớnh nh s cnh tranh khụng ngng m nn kinh t th trng ng theo xu hng ngy cng nõng cao nng sut lao ng xó hi - yu t m bo cho s thnh cụng ca mi quc gia trờn ng phỏt trin Trong nn kinh t th trng, cnh tranh din mi lỳc, mi ni khụng ph thuc vo ý mun ca riờng nờn cnh tranh tr thnh mt quy lut quan trng thỳc y s phỏt trin Mi doanh nghip khụng phõn bit thnh phn kinh t u phi t mỡnh ng ng vng c ch ny Doanh nghip no khụng thớch nghi c c ch mi s b gt th trng Thay vo ú th trng li m ng cho doanh nghip no bit nm thi c, bit phỏt huy ti a nhng th mnh ca mỡnh v hn ch c ti thiu nhng bt li ginh thng li cnh tranh Thc cht ca cnh tranh l s tranh ginh v li ớch kinh t gia cỏc ch th tham gia th trng i vi ngi mua, h mun mua c hng húa cú cht lng cao, vi mt mc giỏ thp Cũn ngc li, cỏc nh doanh nghip bao gi cng mun ti a húa li nhun ca mỡnh Vỡ mc tiờu li nhun, doanh nghip phi gim chi phớ, tỡm cỏch ginh git khỏch hng v th trng v phớa mỡnh, nh vy cnh tranh s xy Cnh tranh cú th coi l cuc chy ua khc lit m cỏc doanh nghip khụng th ln trỏnh v phi tỡm mi cỏch lờn chim u th Vit nam, cựng vi s chuyn i nn kinh t, cnh tranh c tha nhn l mt quy lut kinh t khỏch quan v c coi nh l mt nguyờn tc ng x c bn t chc iu hnh kinh doanh tng doanh nghip * Vai trũ ca cnh tranh Trong nn kinh t k hoch húa trung, khỏi nim cnh tranh hu nh khụng tn ti, song t nn kinh t nc ta chuyn i, ng theo c Footer Page of 16 Header Page of 16 -7- ch th trng thỡ cnh tranh v quy lut cnh tranh c tha nhn v vai trũ ca cnh tranh ngy cng th hin rừ nột hn, c th: - Cnh tranh cho phộp s dng cỏc ngun ti nguyờn mt cỏch ti u - Cnh tranh khuyn khớch ỏp dng cỏc tin b khoa hc k thut - Cnh tranh tha ngy cng tt hn nhu cu ca ngi tiờu dựng - Cnh tranh thỳc y sn xut phỏt trin, thỳc y tng nng sut lao ng v hiu qu kinh t - i vi doanh nghip sn xut kinh doanh Cỏc doanh nghip, cỏc nh sn xut tham gia th trng buc phi chp nhn s cnh tranh m doanh nghip phi tỡm mi cỏch lờn v chim u th Mc tiờu trc ht ca doanh nghip l ti a húa li nhun Li nhun ch cú c m bỏn c sn phm hng húa ca mỡnh vi giỏ bỏn ln hn giỏ ca sn phm Lng bỏn cng nhiu thỡ li nhun cng ln iu ny ph thuc vo ngi tiờu dựng Ngi tiờu dựng cú quyn la chn nhng gỡ m mỡnh thớch, nhng sn phm m h cho l tt nht, phự hp nht Nh vy cnh tranh buc cỏc nh sn xut phi luụn tỡm cỏch nõng cao cht lng sn phm, dch v, nhm tha nhu cu ca khỏch hng, ca th trng Mt khỏc, cnh tranh cú kh nng to mt ỏp lc liờn tc i vi giỏ c thu hỳt khỏch hng, bao gi cỏc i th cnh tranh cng tỡm cỏch a nhng mc giỏ thp nht cú th, chớnh iu ny ó bt buc cỏc nh sn xut phi la chn phng ỏn sn xut ti u vi mc chi phớ nh nht, cụng ngh hin i nht Hin nay, xu th cnh tranh v cht lng sn phm ngy cng tng vỡ th cỏc doanh nghip luụn phi quan tõm n vic ỏp dng khoa hc k thut vo sn xut, ci tin qun lý v phng thc sn xut kinh doanh Nh vy cnh tranh ó khuyn khớch ỏp dng cụng ngh mi, hin i, to sc ộp buc doanh nghip phi s dng cú hiu qu cỏc ngun lc phm vi Footer Page of 16 Header Page of 16 -8- doanh nghip gim giỏ thnh, gim giỏ bỏn, nõng cao cht lng sn phm, m bo hot ng cú hiu qu, ginh c u th trờn th trng - i vi nn kinh t v xó hi i vi ton b nn kinh t xó hi, cnh tranh l ng lc phỏt trin kinh t nõng cao nng sut lao ng xó hi Khi cuc chy ua gia cỏc doanh nghip din ngy cng gay gt thỡ ngi c li nhiu nht l khỏch hng Ngi tiờu dựng cú quyn la chn sn phm tt nht, phự hp nht, giỏ c thp nht vi dch v tt Do vy, cnh tranh tha ngy cng tt hn nhu cu ca ngi tiờu dựng Cnh tranh loi b cỏc doanh nghip cú chi phớ cao sn xut, iu ny buc cỏc nh sn xut phi la chn phng ỏn sn xut cú chi phớ thp nht Vỡ vy, cnh tranh to s i mi, mang li s tng trng kinh t Ngoi cnh tranh cũn l ng lc phỏt trin c bn nhm kt hp mt cỏch hp lý gia li ớch ca doanh nghip, li ớch ca ngi tiờu dựng v li ớch xó hi Nh vy, cnh tranh thỳc y sn xut phỏt trin, thỳc y tng nng sut lao ng v hiu qu kinh t Tuy nhiờn cnh tranh ngoi nhng mt tớch cc cũn cú c mt tiờu cc mang tớnh c trng ca c ch th trng Trong quỏ trỡnh cnh tranh, cỏc doanh nghip cú th vỡ li ớch ca bn thõn m khụng chỳ ý n gii quyt cỏc xó hi, t ú xut hin mõu thun gay gt gia cỏc doanh nghip v kộo theo cỏc xó hi nh tht nghip, tin cụng r mt, mụi trng sinh thỏi b hy hoi Hn na, cnh tranh dn ti tỡnh trng phõn húa mnh, k thng ngi thua, d dng a ti tỡnh trng cnh tranh khụng lnh mnh hay tỡnh trng c quyn trờn th trng Chớnh iu ny ũi hi cn cú s qun lý ca Nh nc, m bo cho cỏc doanh nghip cú th t cnh tranh mt cỏch lnh mnh, cú hiu qu v gim bt cỏc tiờu cc khụng cú li cho xó hi Footer Page of 16 Header Page 10 of 16 -9- 1.2 NNG LC CNH TRANH 1.2.1 Nng lc cnh tranh ca doanh nghip Nng lc cnh tranh ca doanh nghip l kh nng doanh nghip cú th t trỡ v trớ ca mỡnh mt cỏch lõu di v cú ý trờn th trng cnh tranh, bo m thc hin mt t l li nhun tn ti v phỏt trin Nng lc cnh tranh ca doanh nghip c gn vi u th ca sn phm m doanh nghip a th trng hoc gn vi v trớ ca doanh nghip trờn th trng theo th phn m nú chim gi thụng qua kh nng t chc, qun tr kinh doanh hng vo i mi cụng ngh, gim chi phớ nhm trỡ hay gia tng li nhun, bo m s tn ti, phỏt trin bn vng ca doanh nghip Theo cỏc nh kinh t, mụi trng cnh tranh cú tỏc dng to sc mnh hng hnh vi ca cỏc ch th kinh t ti nng sut, cht lng v hiu qu t mc tiờu thng cnh tranh s thu li nhun Trong mụi trng cnh tranh, sc mnh ca cỏc t chc kinh t khụng ch c o bng chớnh nng lc ni ti ca tng ch th m iu quan trng hn l s so sỏnh tng quan gia cỏc ch th vi Do ú, t c v th cnh tranh trờn th trng l yờu cu sng cũn ca doanh nghip Nh ó bit, th trng cnh tranh khụng hon ho l loi th trng ph bin thc t Cỏc doanh nghip tn ti th trng cnh tranh u cú mt v trớ nht nh ca nú Vỡ th, nu mt doanh nghip tham gia vo th trng m khụng cú nng lc cnh tranh hay nng lc cnh tranh yu thỡ s khụng th tn ti c Quỏ trỡnh trỡ sc cnh tranh ca doanh nghip phi l mt quỏ trỡnh lõu di, nu khụng mun núi vnh vin nh quỏ trỡnh trỡ s sng Bt k mt doanh nghip no mun tn ti v phỏt trin iu kin cnh tranh cng phi nhn thc c hin ti mỡnh cú kh nng cnh tranh trờn th trng hay khụng Ngha l hng hoỏ ca mỡnh cú th bỏn c Footer Page 10 of 16 Header Page 90 of 16 - 89 - ngh thụng tin núi riờng v cụng cuc phỏt trin kinh t xó hi ca t nc Vit nam núi chung Footer Page 90 of 16 Header Page 91 of 16 - 90 - DANH MC TI LIU THAM KHO I Ti liu tham kho ting Vit Cc Qun lý cnh tranh B Cụng thng (2007), Kim soỏt trung kinh t Kinh nghim quc t v thc tin ti Vit nam, Nh xut bn Chớnh tr Quc gia Hip nh thng mi Vit Nam Hoa K (BTA) nm 2001 PGS.TS o Duy Huõn (2004), Hon thin c ch kinh t Vit nam phự hp vi hi nhp kinh t quc t, Nh xut bn Thng kờ Nguyn Bỏ Ngc (2005), WTO thun li v thỏch thc cho cỏc doanh nghip Vit nam, Nh xut bn Lao ng - Xó hi Phũng Thng mi v Cụng nghip Vit nam, Vit nam hi nhp ASEAN, Nh xut bn H ni PGS.TS Phan Thanh Ph (2005), Vit nam vi tin trỡnh gia nhp T chc thng mi th gii, Nh xut bn Chớnh tr Quc gia Th tng Chớnh ph, Quyt nh s 158/2001/Q-TTg ngy 18/10/2001 v vic phờ duyt Chin lc Bu chớnh - Vin thụng Vit nam n nm 2010 v nh hng n nm 2020 Th tng Chớnh ph, Quyt nh s 246/2005/Q-TTg ngy 06/10/2005 v vic phờ duyt Chin lc phỏt trin cụng ngh thụng tin v truyn thụng Vit nam n nm 2010 v nh hng n nm 2020 Th tng Chớnh ph, Quyt nh s 32/2006/Q-TTg ngy 07/02/2006 v vic phờ duyt Quy hoch phỏt trin vin thụng v Internet Vit nam n nm 2010 10 Quc hi (2004), Lut Cnh tranh nm 2004 11 Quc hi (2005), Lut Thng mi nm 2005 Footer Page 91 of 16 Header Page 92 of 16 - 91 - 12 TS Nguyn Vnh Thanh (2005), Nõng cao sc cnh tranh ca cỏc doanh nghip thng mi Vit nam hi nhp kinh t quc t, Nh xut bn Lao ng - Xó hi 13 Tng cụng ty Truyn thụng a phng tin VTC - Bỏo cỏo tng kt qua cỏc nm t nm 2000 n 2007 14 Th tng Chớnh ph (2007), Quyt nh phờ duyt ỏn phỏt trin thng mi nc n nm 2010 v nh hng n nm 2020 15 Vin Kinh t Bu in (2004), Nõng cao nng lc cnh tranh lnh vc dch v ca Tng cụng ty Bu chớnh Vin thụng Vit nam iu kin cnh tranh v hi nhp kinh t quc t II Ti liu tham kho ting Anh 16 Charle W.L Hill (2002), International Business, the McGraw-Hill Companies III Ti liu tham kho trờn trang web: 17 Trang web ca B K hoch v u t 18 Trang web ca B Thụng tin v Truyn thụng 19 Trang web ca B Cụng thng 20 Trang web ca B Ti chớnh 21 Trang web ca Phũng Thng mi Cụng nghip Vit nam 22 Trang web ca Thi bỏo Kinh t Vit nam Footer Page 92 of 16 Header Page 93 of 16 - 92 - PH LC Biu giỏ cc gi quc t ca Tng cụng ty VTC STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Quc gia Afghanistan Albania Algeria American Samoa Andorra Angola Anguilla Antarctica & Islands Antigua & Barbuda Argentina Armenia Aruba Ascension Island Australia Austria Azerbaijan Bahamas Bahrain Bangladesh Barbados Belarus Belgium Belize Benin Footer Page 93 of 16 Mó vựng 93 355 213 1684 376 244 1-264 Gi t in thoi di ng Gi t in thoi c nh C nh Di ng C nh Di ng 1s 6s tip 6s 1s tip 5.900,00 5.445,45 590,00 98,33 544,54 90,76 2.718,18 5.445,45 271,82 45,30 544,54 90,76 3.627,27 4.536,36 362,73 60,45 453,64 75,61 317,27 590,00 499,09 453,64 52,88 98,33 83,18 75,61 5.900,00 5.900,00 590,00 98,33 590,00 98,33 1-268 54 374 297 4.081,82 1.809,09 3.172,73 3.627,27 4.081,82 2.718,18 4.536,36 4.990,91 408,18 180,91 317,27 362,73 68,03 30,15 52,88 60,45 408,18 271,82 453,64 499,09 68,03 45,30 75,61 83,18 247 61 43 994 1-242 973 880 1-246 375 32 501 229 5.900,00 1.809,09 1.809,09 4.081,82 2.263,64 2.263,64 3.172,73 3.172,73 4.990,91 1.809,09 4.990,91 3.172,73 5.900,00 3.627,27 4.990,91 4.081,82 2.263,64 3.172,73 3.627,27 5.445,45 5.445,45 5.900,00 5.445,45 5.445,45 590,00 180,91 180,91 408,18 226,36 226,36 317,27 317,27 499,09 180,91 499,09 317,27 98,33 30,15 30,15 68,03 37,73 37,73 52,88 52,88 83,18 30,15 83,18 52,88 590,00 362,73 499,09 408,18 226,36 317,27 362,73 544,54 544,54 590,00 544,54 544,54 98,33 60,45 83,18 68,03 37,73 52,88 60,45 90,76 90,76 98,33 90,76 90,76 672 3.172,73 2.718,18 4.081,82 4.081,82 3.172,73 5.900,00 4.990,91 4.536,36 317,27 271,82 408,18 408,18 52,88 45,30 68,03 68,03 Header Page 94 of 16 STT 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 - 93 - Quc gia Bermuda Bhutan Bolivia Bosnia Botswana Brazil British Virgin Islands Brunei Bulgaria Burkina Faso Burundi Cambodia Cameroon Canada Cape Verde Islands Cayman Islands Central African Republic Chad Chile China Colombia Comoros Congo Congo (DR) Cook Islands Costa Rica Croatia Footer Page 94 of 16 Mó vựng Gi t in thoi di ng Gi t in thoi c nh 1-441 975 591 387 267 55 C nh 3.172,73 4.536,36 3.172,73 4.081,82 3.172,73 2.263,64 Di ng 3.172,73 4.536,36 3.627,27 5.900,00 4.990,91 4.536,36 C nh 317,27 52,88 453,64 75,61 317,27 52,88 408,18 68,03 317,27 52,88 226,36 37,73 Di ng 317,27 52,88 453,64 75,61 362,73 60,45 590,00 98,33 499,09 83,18 453,64 75,61 1-284 673 359 226 257 855 237 1-CAN 4.081,82 2.263,64 2.263,64 4.536,36 3.172,73 3.172,73 3.172,73 1.809,09 4.081,82 2.263,64 5.900,00 4.990,91 3.172,73 3.172,73 5.445,45 1.809,09 408,18 226,36 226,36 453,64 317,27 317,27 317,27 180,91 408,18 226,36 590,00 499,09 317,27 317,27 544,54 180,91 68,03 37,73 98,33 83,18 52,88 52,88 90,76 30,15 238 5.900,00 5.900,00 590,00 98,33 590,00 98,33 1-345 3.172,73 4.990,91 317,27 52,88 499,09 83,18 4.990,91 4.081,82 1.809,09 1.809,09 2.263,64 5.900,00 3.627,27 5.900,00 5.900,00 2.718,18 2.263,64 83,18 68,03 75,61 30,15 60,45 98,33 60,45 98,33 98,33 45,30 83,18 236 235 56 86 57 269 242 243 682 506 385 4.990,91 4.081,82 4.536,36 1.809,09 3.627,27 5.900,00 3.627,27 5.900,00 5.900,00 2.718,18 4.990,91 499,09 408,18 180,91 180,91 226,36 590,00 362,73 590,00 590,00 271,82 226,36 68,03 37,73 37,73 75,61 52,88 52,88 52,88 30,15 83,18 68,03 30,15 30,15 37,73 98,33 60,45 98,33 98,33 45,30 37,73 499,09 408,18 453,64 180,91 362,73 590,00 362,73 590,00 590,00 271,82 499,09 Header Page 95 of 16 STT 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 - 94 - Quc gia Cuba Cyprus Czech Republic Denmark Diego Garcia Djibouti Dominica Dominican Republic East Timor Ecuador Egypt El Salvador Equatorial Guinea Eritrea Estonia Ethiopia Faeroe Islands Falkland Islands Fiji Island Finland France French Guiana French Polynesia Gabon Republic Gambia Georgia Germany Footer Page 95 of 16 Mó vựng 53 357 Gi t in thoi di ng Gi t in thoi c nh C nh Di ng C nh Di ng 5.900,00 5.900,00 590,00 98,33 590,00 98,33 1.809,09 2.263,64 180,91 30,15 226,36 37,73 420 45 246 253 1-767 1.809,09 1.809,09 5.900,00 5.900,00 3.627,27 4.536,36 4.990,91 5.900,00 5.900,00 4.990,91 180,91 180,91 590,00 590,00 362,73 30,15 30,15 98,33 98,33 60,45 453,64 499,09 590,00 590,00 499,09 75,61 83,18 98,33 98,33 83,18 1-809 670 593 20 503 2.718,18 5.900,00 3.627,27 4.536,36 3.172,73 3.627,27 0,00 5.445,45 3.627,27 3.627,27 271,82 590,00 362,73 453,64 317,27 45,30 98,33 60,45 75,61 52,88 362,73 0,00 544,54 362,73 362,73 60,45 0,00 90,76 60,45 60,45 240 291 372 251 298 5.445,45 5.900,00 1.809,09 5.445,45 4.536,36 5.445,45 5.900,00 5.445,45 5.900,00 4.536,36 544,54 590,00 180,91 544,54 453,64 90,76 98,33 30,15 90,76 75,61 544,54 590,00 544,54 590,00 453,64 90,76 98,33 90,76 98,33 75,61 500 679 358 33 594 5.900,00 5.445,45 2.263,64 1.809,09 2.718,18 5.900,00 5.445,45 4.081,82 4.536,36 4.990,91 590,00 544,54 226,36 180,91 271,82 98,33 90,76 37,73 30,15 45,30 590,00 544,54 408,18 453,64 499,09 98,33 90,76 68,03 75,61 83,18 689 5.445,45 4.990,91 544,54 90,76 499,09 83,18 241 220 995 49 2.718,18 5.900,00 2.263,64 1.809,09 45,30 98,33 68,03 75,61 2.718,18 5.900,00 4.081,82 4.536,36 271,82 590,00 226,36 180,91 45,30 98,33 37,73 30,15 271,82 590,00 408,18 453,64 Header Page 96 of 16 STT 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 - 95 - Quc gia Ghana Gibraltar Greece Greenland Grenada Guadeloupe Guam Guatemala Guinea Guinea Bissau Guyana Haiti Honduras Hong Kong Hungary Iceland India Indonesia Inmarsat Iran Iraq Ireland Iridium Israel Italy Ivory Coast Jamaica Japan Jordan Kazakhstan Kenya Kiribati Footer Page 96 of 16 Mó vựng 233 350 30 299 1-473 590 1-671 502 224 245 592 509 509 852 36 354 91 62 87 98 964 353 881 972 39 225 1-876 81 962 73 254 686 Gi t in thoi di ng C nh 3.172,73 2.263,64 1.809,09 5.900,00 3.627,27 2.263,64 1.809,09 3.627,27 4.990,91 5.900,00 5.900,00 4.536,36 4.536,36 1.809,09 1.809,09 1.809,09 2.718,18 3.172,73 5.900,00 3.172,73 2.718,18 1.809,09 5.900,00 1.809,09 1.809,09 4.536,36 3.172,73 1.809,09 2.263,64 3.172,73 3.627,27 5.900,00 Di ng 4.536,36 5.900,00 5.445,45 5.900,00 4.990,91 5.900,00 1.809,09 4.081,82 4.990,91 5.900,00 5.900,00 5.445,45 4.990,91 1.809,09 4.536,36 5.445,45 2.718,18 3.627,27 5.900,00 3.172,73 4.081,82 4.990,91 5.900,00 3.172,73 4.990,91 4.990,91 5.445,45 3.627,27 3.627,27 4.081,82 4.536,36 5.900,00 Gi t in thoi c nh C nh 317,27 52,88 226,36 37,73 180,91 30,15 590,00 98,33 362,73 60,45 226,36 37,73 180,91 30,15 362,73 60,45 499,09 83,18 590,00 98,33 590,00 98,33 453,64 75,61 453,64 75,61 180,91 30,15 180,91 30,15 180,91 30,15 271,82 45,30 317,27 52,88 590,00 98,33 317,27 52,88 271,82 45,30 180,91 30,15 590,00 98,33 180,91 30,15 180,91 30,15 453,64 75,61 317,27 52,88 180,91 30,15 226,36 37,73 317,27 52,88 362,73 60,45 590,00 98,33 Di ng 453,64 75,61 590,00 98,33 544,54 90,76 590,00 98,33 499,09 83,18 590,00 98,33 180,91 30,15 408,18 68,03 499,09 83,18 590,00 98,33 590,00 98,33 544,54 90,76 499,09 83,18 180,91 30,15 453,64 75,61 544,54 90,76 271,82 45,30 362,73 60,45 590,00 98,33 317,27 52,88 408,18 68,03 499,09 83,18 590,00 98,33 317,27 52,88 499,09 83,18 499,09 83,18 544,54 90,76 362,73 60,45 362,73 60,45 408,18 68,03 453,64 75,61 590,00 98,33 Header Page 97 of 16 STT 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 - 96 - Quc gia Korea, North Korea, South Kuwait Kyrgyzstan Laos Latvia Lebanon Lesotho Liberia Libya Liechtenstein Lithuania Luxembourg Macau Macedonia Madagascar Malawi Malaysia Maldives Mali Malta Mariana Island Martinique Fr Antilles Mauritania Mauritius Mayotte Island Mexico Micronesia Moldova Monaco Mongolia Footer Page 97 of 16 Mó vựng Gi t in thoi di ng Gi t in thoi c nh 850 82 965 996 856 371 961 266 231 218 423 370 352 853 389 261 265 60 960 223 356 1670 C nh 5.900,00 1.809,09 2.718,18 3.627,27 2.718,18 2.263,64 3.627,27 4.990,91 5.445,45 5.900,00 2.263,64 2.263,64 1.809,09 2.263,64 3.627,27 5.445,45 2.718,18 1.809,09 5.445,45 4.536,36 2.718,18 2.263,64 Di ng 5.900,00 2.263,64 3.172,73 3.172,73 2.718,18 4.536,36 4.990,91 5.900,00 5.900,00 5.900,00 5.900,00 4.536,36 5.445,45 2.263,64 5.900,00 5.900,00 2.718,18 2.263,64 5.445,45 5.445,45 5.445,45 2.263,64 C nh 590,00 98,33 180,91 30,15 271,82 45,30 362,73 60,45 271,82 45,30 226,36 37,73 362,73 60,45 499,09 83,18 544,54 90,76 590,00 98,33 226,36 37,73 226,36 37,73 180,91 30,15 226,36 37,73 362,73 60,45 544,54 90,76 271,82 45,30 180,91 30,15 544,54 90,76 453,64 75,61 271,82 45,30 226,36 37,73 Di ng 590,00 98,33 226,36 37,73 317,27 52,88 317,27 52,88 271,82 45,30 453,64 75,61 499,09 83,18 590,00 98,33 590,00 98,33 590,00 98,33 590,00 98,33 453,64 75,61 544,54 90,76 226,36 37,73 590,00 98,33 590,00 98,33 271,82 45,30 226,36 37,73 544,54 90,76 544,54 90,76 544,54 90,76 226,36 37,73 596 222 230 269 52 691 373 377 976 2.263,64 5.445,45 4.536,36 5.900,00 3.172,73 5.445,45 3.627,27 2.263,64 2.718,18 5.900,00 5.445,45 4.536,36 5.900,00 5.900,00 5.445,45 4.990,91 2.718,18 4.536,36 226,36 544,54 453,64 590,00 317,27 544,54 362,73 226,36 271,82 590,00 544,54 453,64 590,00 590,00 544,54 499,09 271,82 453,64 37,73 90,76 75,61 98,33 52,88 90,76 60,45 37,73 45,30 98,33 90,76 75,61 98,33 98,33 90,76 83,18 45,30 75,61 Header Page 98 of 16 STT 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 - 97 - Quc gia Montenegro Montserrat Morocco Mozambique Myanmar Namibia Nauru Nepal Netherlands Netherlands Antilles Nevis & St Kitts New Caledonia New Zealand Nicaragua Niger Nigeria Niue Norway Oman Pakistan Palau Palestine Panama Papua New Guinea Paraguay Peru Philippines Poland Footer Page 98 of 16 Mó vựng 3818 1-664 212 258 95 264 674 977 31 Gi t in thoi di ng C nh 3.627,27 4.536,36 4.536,36 3.172,73 5.900,00 3.172,73 5.900,00 4.536,36 1.809,09 3.172,73 599 Di ng 5.900,00 4.536,36 5.900,00 4.536,36 5.900,00 5.445,45 5.900,00 4.536,36 4.990,91 Gi t in thoi c nh C nh 362,73 60,45 453,64 75,61 453,64 75,61 317,27 52,88 590,00 98,33 317,27 52,88 590,00 98,33 453,64 75,61 180,91 30,15 Di ng 590,00 98,33 453,64 75,61 590,00 98,33 453,64 75,61 590,00 98,33 544,54 90,76 590,00 98,33 453,64 75,61 499,09 83,18 3.627,27 317,27 52,88 362,73 60,45 4.081,82 5.445,45 408,18 68,03 544,54 90,76 687 64 505 227 234 683 47 968 92 680 970 507 5.900,00 1.809,09 4.081,82 3.627,27 3.627,27 5.900,00 1.809,09 4.536,36 2.718,18 5.900,00 5.445,45 2.263,64 5.900,00 4.990,91 5.445,45 4.081,82 4.081,82 5.900,00 4.990,91 4.536,36 2.718,18 5.900,00 4.990,91 3.627,27 590,00 180,91 408,18 362,73 362,73 590,00 180,91 453,64 271,82 590,00 544,54 226,36 98,33 30,15 68,03 60,45 60,45 98,33 30,15 75,61 45,30 98,33 90,76 37,73 590,00 499,09 544,54 408,18 408,18 590,00 499,09 453,64 271,82 590,00 499,09 362,73 98,33 83,18 90,76 68,03 68,03 98,33 83,18 75,61 45,30 98,33 83,18 60,45 675 595 51 63 48 5.900,00 3.172,73 2.263,64 4.081,82 1.809,09 5.900,00 3.627,27 4.990,91 4.536,36 3.172,73 590,00 317,27 226,36 408,18 180,91 98,33 52,88 37,73 68,03 30,15 590,00 362,73 499,09 453,64 317,27 98,33 60,45 83,18 75,61 52,88 1-869 Header Page 99 of 16 STT - 98 - Quc gia Mó vựng Gi t in thoi di ng C nh 170 Portugal 351 1.809,09 171 Puerto Rico 1787939 1.809,09 172 Qatar 974 5.445,45 173 Reunion Island 262 2.718,18 174 Romania 40 2.263,64 175 Russia 2.263,64 176 Rwanda 250 4.081,82 177 San Marino 378 2.263,64 178 Sao Tome 239 5.900,00 179 Saudi Arabia 966 4.081,82 180 Senegal 221 4.536,36 181 Serbia 381xx 2.718,18 182 Seychelles 248 4.081,82 183 Sierra Leone 232 4.081,82 184 Singapore 65 1.809,09 185 Slovakia 421 2.263,64 186 Slovenia 386 2.263,64 Solomon 187 Islands 677 5.900,00 188 Somalia 252 5.900,00 189 South Africa 27 2.718,18 190 Spain 34 1.809,09 191 Sri Lanka 94 3.627,27 192 St Helena 290 5.900,00 193 St Lucia 1-758 4.081,82 St Pierre & 194 Miquelon 508 4.990,91 St Vincent & 195 Grenadines 1-784 4.081,82 196 Sudan 249 4.081,82 197 Suriname 597 5.445,45 198 Swaziland 268 3.172,73 Footer Page 99 of 16 Gi t in thoi c nh Di ng 4.536,36 1.809,09 5.445,45 5.900,00 4.536,36 2.263,64 4.081,82 2.263,64 5.900,00 4.536,36 5.445,45 5.445,45 4.081,82 5.900,00 1.809,09 4.990,91 5.900,00 C nh 180,91 30,15 180,91 30,15 544,54 90,76 271,82 45,30 226,36 37,73 226,36 37,73 408,18 68,03 226,36 37,73 590,00 98,33 408,18 68,03 453,64 75,61 271,82 45,30 408,18 68,03 408,18 68,03 180,91 30,15 226,36 37,73 226,36 37,73 Di ng 453,64 75,61 180,91 30,15 544,54 90,76 590,00 98,33 453,64 75,61 226,36 37,73 408,18 68,03 226,36 37,73 590,00 98,33 453,64 75,61 544,54 90,76 544,54 90,76 408,18 68,03 590,00 98,33 180,91 30,15 499,09 83,18 590,00 98,33 5.900,00 5.900,00 4.536,36 4.536,36 4.081,82 5.900,00 5.445,45 590,00 590,00 271,82 180,91 362,73 590,00 408,18 590,00 590,00 453,64 453,64 408,18 590,00 544,54 98,33 98,33 75,61 75,61 68,03 98,33 90,76 4.990,91 499,09 83,18 499,09 83,18 5.445,45 4.081,82 5.445,45 4.536,36 90,76 68,03 90,76 75,61 408,18 408,18 544,54 317,27 98,33 98,33 45,30 30,15 60,45 98,33 68,03 68,03 68,03 90,76 52,88 544,54 408,18 544,54 453,64 Header Page 100 of 16 STT - 99 - Quc gia 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 Sweden Switzerland Syria Taiwan Tajikistan Tanzania Thailand Thuraya Togo Tokelau Tonga Trinidad & 210 Tobago 211 Tunisia 212 Turkey Mó vựng 46 41 963 886 992 255 66 882 228 690 676 Gi t in thoi di ng C nh 1.809,09 1.809,09 4.536,36 1.809,09 3.172,73 3.627,27 1.809,09 5.900,00 3.627,27 5.900,00 4.536,36 Di ng 4.990,91 5.445,45 4.990,91 2.718,18 3.172,73 4.990,91 1.809,09 5.900,00 4.536,36 5.900,00 4.536,36 Gi t in thoi c nh C nh 180,91 30,15 180,91 30,15 453,64 75,61 180,91 30,15 317,27 52,88 362,73 60,45 180,91 30,15 590,00 98,33 362,73 60,45 590,00 98,33 453,64 75,61 Di ng 499,09 83,18 544,54 90,76 499,09 83,18 271,82 45,30 317,27 52,88 499,09 83,18 180,91 30,15 590,00 98,33 453,64 75,61 590,00 98,33 453,64 75,61 1-868 216 90 3.172,73 4.081,82 317,27 52,88 408,18 4.536,36 5.900,00 453,64 75,61 590,00 2.263,64 4.536,36 226,36 37,73 453,64 68,03 98,33 75,61 993 4.081,82 4.081,82 408,18 68,03 408,18 68,03 Turks & 214 Caicos 1-649 3.627,27 5.445,45 362,73 60,45 544,54 90,76 215 Tuvalu 688 5.900,00 5.900,00 590,00 98,33 590,00 98,33 216 Uganda 256 3.627,27 3.627,27 362,73 60,45 362,73 60,45 217 Ukraine 380 3.172,73 3.627,27 317,27 52,88 362,73 60,45 United Arab 218 Emirates 971 4.536,36 4.536,36 453,64 75,61 453,64 75,61 United 219 Kingdom 44 1.809,09 4.990,91 180,91 30,15 499,09 83,18 1-USA 1.809,09 1.809,09 180,91 30,15 180,91 30,15 213 Turkmenistan 220 United States 221 Uruguay 598 2.718,18 5.445,45 271,82 45,30 544,54 90,76 US Virgin 222 Islands 1-340 1.809,09 1.809,09 180,91 30,15 180,91 30,15 223 Uzbekistan 998 2.718,18 2.718,18 271,82 45,30 271,82 45,30 224 Vanuatu 678 5.900,00 5.900,00 590,00 98,33 590,00 98,33 Footer Page 100 of 16 Header Page 101 of 16 STT - 100 - Quc gia Mó vựng Gi t in thoi di ng Gi t in thoi c nh 225 Vatican City 379 C nh Di ng C nh Di ng 2.263,64 2.263,64 226,36 37,73 226,36 37,73 226 Venezuela 58 1.809,09 4.536,36 180,91 30,15 453,64 75,61 Wallis & 227 Futuna 681 5.900,00 5.900,00 590,00 98,33 590,00 98,33 228 Samoa 685 5.900,00 5.900,00 590,00 98,33 590,00 98,33 Yemen Arab 229 Republic 967 4.536,36 4.536,36 453,64 75,61 453,64 75,61 230 Zambia 260 2.263,64 4.536,36 226,36 37,73 453,64 75,61 231 Zimbabwe 263 3.172,73 4.990,91 317,27 52,88 499,09 83,18 Western (Giỏ cc trờn cha bao gm 10% thu VAT) Footer Page 101 of 16 Header Page 102 of 16 - 101 - MC LC DANH MC THUT NG VIT TT DANH MC CC BNG, BIU mở đầu Ch-ơng 1: Những lý luận chung cạnh tranh lực cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế 1.1 Cạnh tranh, chất vai trò cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Bản chất vai trò cạnh tranh 1.2 Năng lực cạnh tranh 1.2.1 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ 10 1.2.2.1 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 10 1.2.2.2 Thị phần doanh nghiệp 11 1.2.2.3 Chăm sóc khách hàng: 11 1.2.2.4 Trình độ nhân viên: 12 1.2.2.5 Tâm lý tiêu dùng khách hàng: 12 1.2.2.6 Hình ảnh doanh nghiệp: 12 1.3 Tính tất yếu việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế 12 1.4 Những nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế 14 1.4.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 14 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 20 Ch-ơng 2: thực trạng lực cạnh tranh tổng công ty truyền thông đa ph-ơng tiện vtc 23 2.1 Khái quát tổng công ty truyền thông đa ph-ơng tiện VTC 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 Footer Page 102 of 16 Header Page 103 of 16 - 102 - 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động Tổng công ty VTC 25 2.1.3 Bộ máy tổ chức 26 2.1.4 Kết thực nhiệm vụ: 27 2.2 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Tổng công ty VTC 28 2.2.1 Mảng kinh doanh dịch vụ viễn thông thoại VoIP nội địa: 29 2.2.2 Mảng kinh doanh dịch vụ viễn thông thoại VoIP kết cuối Việt Nam quốc tế: 30 2.2.3 Mảng kinh doanh dịch vụ truyền hình di động mạng điện thoại di động 36 2.2.4 Mảng kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng mạng điện thoại di động 37 2.2.5 Mảng kinh doanh dịch vụ Game online mạng Internet di động cố định 40 2.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Tổng công ty VTC 41 2.3.1 Đánh giá máy tổ chức nguồn nhân lực: 41 2.3.2 Đánh giá quản trị nhân lực 43 2.3.3 Đánh giá lĩnh vực marketing phát triển thị tr-ờng 45 2.3.4 Đánh giá lĩnh vực sản xuất, nghiên cứu phát triển (R&D) 45 2.3.5 Đánh giá lĩnh vực Tài 47 Ch-ơng 3: Ph-ơng h-ớng giảI pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh tổng công ty truyền thông đa ph-ơng tiện vtc Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế 53 3.1 Định h-ớng phát triển thông tin & truyền thông Tổng công ty VTC 53 3.1.1 Tác động hội nhập kinh tế quốc tế đến hoạt động kinh doanh viễn thông 53 3.1.2 Định h-ớng phát triển Bộ Thông tin Truyền thông 57 3.1.3 Định h-ớng phát triển Tổng công ty VTC 61 3.1.4 Ph-ơng h-ớng kinh doanh Tổng công ty VTC 61 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty VTC 69 3.2.1 Giải pháp phía Nhà n-ớc 69 3.2.2 Giải pháp phía doanh nghiệp 72 Footer Page 103 of 16 Header Page 104 of 16 - 103 - 3.2.2.1 Đổi hoàn thiện cấu tổ chức quản lý kinh doanh 72 3.2.2.2 Xây dựng phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.2.3 Huy động sử dụng hiệu nguồn vốn: 74 3.2.2.4 Phát triển sở hạ tầng kỹ thuật phù hợp với xu h-ớng hội tụ, tích hợp đa dịch vụ viễn thông 75 3.2.2.5 Tập trung nghiên cứu phát triển: 83 3.2.2.6 Marketing phát triển thị tr-ờng 84 3.2.2.7 Nâng cao nhận thức pháp luật kinh doanh cạnh tranh 85 3.2.2.8 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro 86 3.2.2.9 Xây dựng phát triển th-ơng hiệu doanh nghiệp 86 Kết luận 88 danh mục tài liệu tham khảo phụ lục Footer Page 104 of 16 ... 3: Phương hướng Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty VTC bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế CHƢƠNG NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP... TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƢƠNG TIỆN VTC 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƢƠNG TIỆN VTC 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty Truyền thông. .. Chƣơng 1: Những lý luận chung cạnh tranh lực cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Chƣơng 2: Thực trạng lực cạnh tranh Tổng công ty Truyền thông Đa phương tiện VTC Footer Page of 16 Header