Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa tại bưu điện tỉnh Yên Bái

I H C QU C GIA H N I I H C KINH T - PH M TH THU VN HON THI N CễNG TC K HO CH HO T I B U I N T NH YấN BI CHUYấN NGNH: QU N TR KINH DOANH Mó s : 60-34-05 NG IH NG D N : TS PH M THU H NG H Nội - 2007 i M CL C M u Ch ng 1: Lý lu n chung v cụng tỏc k ho ch hoỏ doanh nghi p .6 1.1 Khỏi ni m v vai trũ c a cụng tỏc k ho ch hoỏ doanh nghi p 1.1.1 Khỏi ni m chung .6 1.1.2 Vai trũ v ngh a cúng tỏc k ho ch hoỏ qu n l c a doanh nghi p 1.1.2.1 Trong c ch k ho ch hoỏ t p trung 1.1.2.2 Trong n n kinh t th tr ng 1.1.3 H th ng k ho ch doanh nghi p 11 1.1.3.1 Theo gúc th i gian th c hi n k ho ch .11 1.1.3.2 Theo gúc n i dung k ho ch 11 1.1.3.3 Theo ph m vi k ho ch 12 1.2 Nh ng nhn t nh h ng t i cụng tỏc k ho ch hoỏ doanh nghi p .13 1.2.1 Nh ng nhõn t ch quan 13 1.2.1.1 c i m v s n ph m d ch v doanh nghi p cung c p 13 1.2.1.2 c i m v cụng ngh doanh nghi p ỏp d ng .13 1.2.1.3 Ngu n l c ti chớnh c a doanh nghi p 13 1.2.1.4 Ngu n nhõn l c c a doanh nghi p 14 1.2.2 Nh ng nhõn t khỏch quan 14 1.2.2.1 Khỏch hng c a doanh nghi p 15 1.2.2.2 Nh cung c p c a doanh nghi p .15 ii 1.2.2.3 Cỏc i th c nh tranh 16 1.2.2.4 Mụi tr ng chớnh tr v phỏp lu t 16 1.2.2.5 Mụi tr ng kinh t 17 1.2.2.6 Mụi tr ng khoa h c cụng ngh .18 1.3 Qui trớnh k ho ch hoỏ doanh nghi p 18 1.3.1 L p k ho ch 19 1.3.1.1 Cỏc c n c l p k ho ch doanh nghi p 19 1.3.1.2 M t s ph ng phỏp c s d ng l p k ho ch doanh nghi p 21 1.3.1.3 H th ng cỏc ch tiờu k ho ch doanh nghi p .25 1.3.1.4 Trỡnh t l p k ho ch c a doanh nghi p 27 1.3.2 Tri n khai th c hi n k ho ch c a doanh nghi p 30 1.3.2.1 Tuyờn truy n k ho ch t i ng i th c hi n 30 1.3.2.2 Ch o v ki m soỏt phõn b ngu n l c 31 1.3.2.3 Xõy d ng ch bỏo cỏo tỡnh hỡnh th c hi n k ho ch .35 1.3.3 Ki m tra tớnh hớnh th c hi n k ho ch 36 Ch ng Phn tớch Th c tr ng cụng tỏc k ho ch hoỏ c a B u i n t nh Yờn bỏi .38 2.1 T ng quan v B u i n t nh Yờn bỏi 38 2.1.1 Quỏ trớnh hớnh thnh v phỏt tri n 38 2.1.2 C c u t ch c b mỏy c a B u i n t nh Yờn Bỏi 39 2.1.2.1 C c u t ch c b mỏy qu n lý .39 iii 2.1.2.2 Ch c n ng, nhi m v c a Phũng K ho ch - u t 41 2.2 Phn tớch th c tr ng cụng tỏc k ho ch hoỏ t i B u i n t nh Yờn bỏi .43 2.2.1 H th ng k ho ch c a B u i n t nh Yờn Bỏi 43 2.2.2 Cỏc y u t nh h ng t i cúng tỏc k ho ch hoỏ t i B u i n t nh Yờn Bỏi 44 2.2.2.1 Nh ng nhõn t ch quan 44 2.2.2.2 Nh ng nhõn t khỏch quan .49 2.2.3 Th c tr ng xõy d ng k ho ch c a B u i n t nh Yờn bỏi 53 2.2.3.1 H th ng ch tiờu k ho ch hng n m c a T p on giao cho B u i n t nh Yờn bỏi .53 2.2.3.2.Cỏc c n c l p k ho ch c a B u i n t nh Yờn bỏi 56 2.2.3.3 Trỡnh t l p k ho ch c a B u i n t nh Yờn bỏi 59 2.2.4 Th c tr ng v vi c tri n khai th c hi n k ho ch c a B u i n t nh Yờn Bỏi 63 2.2.4.1 Quỏ trỡnh thụng tin k ho ch .63 2.2.4.2 Tri n khai th c hi n k ho ch 64 2.2.4.3 Ch bỏo cỏo tỡnh hỡnh th c hi n k ho ch 66 2.2.4.4 M t s cụng tỏc h tr th c hi n t t k ho ch 67 2.2.5 Th c tr ng cúng tỏc ki m tra tớnh hớnh th c hi n k ho ch 67 2.3 ỏnh giỏ chung cụng tỏc k ho ch c a B u i n t nh Yờn bỏi 69 2.3.1 ủng gủp c a cúng tỏc k ho ch hoỏ t i s phỏt tri n iv c a B u i n t nh Yờn Bỏi 70 2.3.1.1 Gúp ph n khai thỏc m ng l ngy i vi n thụng cng hi u qu .70 2.3.1.2 Gúp ph n hon thi n m ng l i b u chớnh 73 2.3.1.3 Gúp ph n t o nờn m t i ng cỏn b k c n cú trỡnh 75 2.3.2 Nh ng h n ch c a cúng tỏc k ho ch hoỏ nh h ng n s phỏt tri n c a B u i n t nh Yờn bỏi 76 2.3.2.1 H n ch cụng tỏc L p k ho ch .77 2.3.2.2 H n ch cụng tỏc tri n khai th c hi n k ho ch 78 2.3.3 H n ch cúng tỏc ki m tra, ỏnh giỏ 80 Ch ng Gi i phỏp nh m hon thi n cụng tỏc k ho ch t i B u i n t nh Yờn bỏi 82 3.1 Ph ng h ng hon thi n cụng tỏc k ho ch hoỏ t i B u i n t nh Yờn bỏi 82 3.1.1 Hon thi n cúng tỏc k ho ch theo nh h ng phỏt tri n c a T p on B u chỡnh - Vi n thúng Vi t Nam 82 3.1.2 Phữ h p v i quy mú v trớnh phỏt tri n c a B u i n t nh Yờn Bỏi 83 3.1.3 Quỏn tri t tinh th n hon thi n cúng tỏc k ho ch ph i m b o cỏc yờu c u 84 3.2 Gi i phỏp nh m hon thi n cụng tỏc k ho ch hoỏ v t i B u i n t nh Yờn Bỏi .84 3.2.1 T ng c ng nghiờn c u v phõn tỡch múi tr ng kinh doanh 84 3.2.2 y m nh v nõng cao ch t l 3.2.3 Tỏch phũng K ho ch Phũng K ut ng cúng tỏc d bỏo 85 thnh hai b ph n m i l ho ch Kinh doanh v Phũng u t - Phỏt tri n 88 3.2.4 Phõn c p c th v cúng tỏc qu n l phỏt hnh bỏo chỡ 91 3.2.5 T ng c ng cúng tỏc o t o b i d ng i ng cỏn b lm cúng tỏc k ho ch hoỏ 93 3.2.6 T ng c ng c s v t ch t, mỏy mủc thi t b v cúng ngh hi n i ph c v cho cúng tỏc k ho ch 96 3.3 Ki n ngh 98 3.3.1 i v i cỏc c quan chỡnh quy n t nh Yờn Bỏi 98 3.3.2 i v i T p on B u chỡnh - Vi n thúng Vi t Nam 99 K t lu n Ti li u tham kh o Ph l c vi M U S c n thi t c a ti V i s chuy n bi n m nh m c a c ch qu n l thớ cúng tỏc k ho ch hoỏ l m t cúng c qu n l c l c c a cỏc doanh nghi p v cỏc t ch c khỏc em l i hi u qu cao qu n l, ng th i nủ c ng gủp ph n vo s thnh cúng c a cúng cu c i m i t n c T p on B u chỡnh - Vi n thúng Vi t Nam (tr c õy l T ng cúng ty B u chỡnh - Vi n thúng Vi t Nam) l n v ch l c c a ngnh B u chỡnh vi n thúng Vi t Nam, v i vai trũ v a l t ch c kinh doanh, v a l m t cúng c c a cỏc c p u ng, Chỡnh quy n v h th ng chỡnh tr c a Nh n c, ho t ng c a T p on v a nh m b o m cỏc m c tiờu kinh t kinh doanh ng th i th c hi n khúng i u ki n cỏc yờu c u m b o cho an ninh chỡnh tr , qu c phũng v cỏc m c tiờu kinh t x h i khỏc Trong i u ki n h i nh p kinh t qu c t v s phỏt tri n kinh t th tr ng, T p on B u chỡnh- Vi n thúng gi m d n v trỡ c quy n v ang ph i ng tr n c s c nh tranh gay g t gi a cỏc doanh nghi p v ngoi c K ho ch hoỏ v a l m t l nh v c chi n l c quan tr ng, v a l cúng c qu n l s khúng ch c ch n h u hi u c a T p on L m t n v thnh viờn v a T p on B u chỡnh - Vi n thúng Vi t Nam củ nhi m v ph c v , kinh doanh cỏc d ch v BC-VT trờn a bn t nh Yờn Bỏi, B u i n t nh Yờn Bỏi khúng ch ủng gủp v m t kinh t m cũn m ng l i hi u qu x h i v l cúng c ch o c a ng v Nh n c Trong i u ki n kinh doanh m i t o nh ng c h i v thỏch th c l n, ũi h i B u i n t nh Yờn Bỏi ph i nghiờn c u hon thi n cúng tỏc k ho ch hoỏ nh m ỏp ng nhu c u th c ti n ang t ra, m b o cho s phỏt tri n c a B u i n th nh Yờn Bỏi th i kớ c nh tranh v h i nh p vii C n c vo cỏc ch tiờu k ho ch chi n l c c a t p on giao cho v tớnh hớnh c th c a a bn kinh doanh, B u i n t nh Yờn Bỏi xõy d ng v tri n khai k ho ch th c hi n c a n v Thnh cúng c a cúng tỏc k ho ch hoỏ l B u i n t nh Yờn Bỏi gủp ph n thnh cúng c a vi c th c hi n chi n c c a t p on v m b o cỏc ch tiờu kinh t chỡnh tr x h i c a ng, Nh n c giao, k t qu ho t ng s n xu t kinh doanh th hi n cỏc b n bỏo cỏo k t qu th c hi n k ho ch v cỏc b n bỏo cỏo ủ l m t nh ng c n c giửp cho T p on i u ch nh, xỏc nh cỏc chi n l doanh t c kinh ng lai Trong i u ki n kinh doanh m i, B u i n t nh Yờn Bỏi c n ph i ch ng h n ho t ng s n xu t kinh doanh v vớ th c n ph i củ s i m i cúng tỏc k ho ch hoỏ Nh ng n m qua, cúng tỏc k ho ch hoỏ t i b u i n t nh Yờn Bỏi củ nhi u i m i xong v n cũn nhi u b t c p Xu t phỏt t th c t ủ ti nghiờn c u "Hon thi n cụng tỏc k ho ch hoỏ t i B u i n t nh Yờn Bỏi" c ch n lm lu n v n t t nghi p th c s qu n tr kinh doanh Tỡnh hỡnh nghiờn c u Tr Vi t Nam c n m 1945, nhớn chung n n kinh t hng hoỏ n c ta ch a phỏt tri n Ch a củ h th ng l thuy t v qu n l nủi chung v cúng tỏc k ho ch hoỏ nủi riờng T n m 1945 n 1986, i u ki n n n kinh t t p trung quan liờu bao c p, cúng tỏc k ho ch hoỏ c th c hi n ton b n n kinh t v cỏc doanh nghi p qu c doanh v h p tỏc x l nh ng n v th c hi n cỏc k ho ch Nh n c phữ h p v i h th ng k ho ch c a t n giai o n ny, qu n l n n kinh t t n Mỏc Lờnin viii c Trong c d a trờn quan i m tri t h c c a T n m 1987 n nay, i u ki n n n kinh t th tr ng v xu ng h i nh p kinh t qu c t lm thay i nh n th c v qu n tr doanh h nghi p nủi chung v cúng tỏc k ho ch hoỏ doanh nghi p nủi riờng Trong giai o n ny củ r t nhi u tỏc gi c p n v n k ho ch hoỏ tỏc ph m c a mớnh nhi u gủc khỏc Trong khuõn kh lu n v n củ th k n m t s tỏc ph m i n hớnh sau: - Cỏc tỏc ph m củ nhan Qu n tr doanh nghi p, nh ng tỏc ph m ny cúng tỏc k ho ch c c p n nh m t cúng c quan tr ng ti n trớnh qu n l theo m c tiờu m i l nh v c ho t ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p - Giỏo trỡnh K ho ch kinh doanh, TH.s Bữi c Tuõn (2006), Nh xu t b n Lao ng X h i Tỏc ph m ny c p n cúng tỏc k ho ch doanh nghi p m t cỏch t ng quan v phõn tỡch k cúng tỏc k ho ch hoỏ theo t ng l nh v c chuyờn mún doanh nghi p - B sỏch: Ph V ng D ng phỏp qu n lý hi u qu k ho ch doanh nghi p c a ng (2004), nh xu t b n Lao ng X h i B sỏch ny gi i thi u cỏc ph ng phỏp v c i m ch y u c a qu n l hi u qu k ho ch doanh nghi p - Cu n sỏch: i m i cụng tỏc k ho ch c a b u i n t nh thụng tin khoa h c k thu t v kinh t b u i n c a Bữi Th Sao Cu n sỏch ny c p n v n i m i cúng tỏc k ho ch c a cỏc B u i n t nh i u ki n kinh doanh m i, xoỏ b c quy n kinh doanh b u chỡnh vi n thúng õy l cu n sỏch m cỏc b u i n t nh nủi chung thu c T p on BC-VT Vi t Nam coi ủ l c s khoa h c ti n hnh i m i cúng tỏc k ho ch hoỏ n v T i B u i n t nh Yờn Bỏi ch a củ tỏc gi no nghiờn c u v cúng tỏc k ho ch hoỏ Nh v y, ti nghiờn c u "Hon thi n cụng tỏc k ho ch hoỏ ix t i B u i n t nh Yờn Bỏi" s b sung c s khoa h c v cúng tỏc k ho ch hủa v cỏch ỏp d ng nủ vo i u ki n ho t ng kinh doanh c th c a B u i n t nh Yờn Bỏi M c ớch v nhi m v nghiờn c u - Nghiờn c u h th ng c s l lu n v cúng tỏc k ho ch hoỏ doanh nghi p - Phõn tỡch v ỏnh giỏ th c tr ng cúng tỏc k ho ch hoỏ c a B u i n t nh Yờn Bỏi giai o n t n m 2002-2006 - Căn vào c sở l lun kt phân tch, đnh gi thữc trạng công tc k hoạch ho đ đ xuất giải php hữu hiệu nhằm không ngừng đổi mỡi hoàn thiện công tc k hoạch ho Bưu điện tỉnh Yên Bi it ng v ph m vi nghiờn c u Đối tượng nghiên cứu đề tài: - Công tc k hoạch ho doanh nghiệp - Công tc k hoạch ho ca Bưu điện tỉnh Yên Bi Ph m vi nghiờn c u: Công tc k hoạch ho ca Bưu điện tỉnh Yên Bi năm từ 2002 đn 2010 Ph ng phỏp nghiờn c u Đ chứng minh cc giả thuyt ca đ tài này, cần sụ dúng số phưng php sau: - Phưng php phân tch - tổng hợp; - Phưng php nghiên cứu tài liệu; - Phưng php vấn; - Phưng php trắc nghiệm; - Cc phưng php xụ l thông tin đnh tnh đnh lượng D ki n nh ng úng gúp m i c a lu n v n Lu n v n củ nh ng ủng gủp chỡnh nh sau: - Hệ thống ho số vấn đ c v công tc k hoạch ho ca doanh nghiệp Những l lun xây dững xuất pht từ quan đim đổi mỡi ca Đảng công tc k hoạch ho Hiện l lun p dúng phổ bin nưỡc ta tip túc đổi mỡi hoàn thiện đ phù hợp vỡi sữ phong phủ đa dạng bin đổi nhanh chng ca thữc tin x - Kt nghiên cứu v đặc đim ca qu trình lp, thữc cc k hoạch đnh gi kt hoạt động sản xuất kinh doanh ca Bưu điện tỉnh Yên Bi đ đưa c sở khoa hc cho cc giải php hoàn thiện công tc k hoạch ho Bưu điện tỉnh Yên Bi - Kt phân tch thữc trạng ca công tc k hoạch ho Bưu điện tỉnh Yên Bi năm vừa qua, làm rõ số vấn đ: Nguyên nhân hạn ch ca công tc k hoạch Bưu điện tỉnh Yên Bi - Đưa cc giải php ch yu hoàn thiện công tc k hoạch ho Bưu điện tỉnh Yên Bi điu kiện ch yu đ thữc cc giải php đ B c c c a lu n v n N i dung chỡnh c a lu n v n c chia thnh ch ng: Ch ng L lu n chung v cúng tỏc k ho ch hoỏ doanh nghi p Ch ng Th c tr ng cúng tỏc k ho ch hoỏ c a B u i n t nh Yờn Bỏi Chưng Giải php nhằm hoàn thiện công tc k hoạch ho Bưu điện tỉnh Yên Bi xi CH NG L LU N CHUNG V CNG TC K HO CH HO TRONG DOANH NGHI P 1.1 KHI NI M V VAI TR C A CNG TC K HO CH HO TRONG DOANH NGHI P 1.1.1 Khỏi ni m chung Cúng tỏc k ho ch hoỏ t lõu c coi nh l m t cúng c thi t l p c ng nh th c hi n cỏc quy t nh chi n l khúng ph i lửc no c ng c Tuy nhiờn vai trũ ny c th a nh n m t cỏch nh t quỏn, nủ củ th l cúng c qu n l khúng th thi u c i u ki n ny, nh ng l i l th ph m c a s c ng nh c i u ki n khỏc K ho ch hoỏ củ nhi u ngh a khỏc v t ng l ch c a nhi u ki n trỏi ng c, cho nủ liờn quan n doanh nghi p hay n n kinh t qu c dõn K ho ch hoỏ l ho t ng c a ng i d a trờn c s nh n th c v v n d ng cỏc quy lu t x h i t nhiờn, c bi t l cỏc quy lu t kinh t t ch c qu n l cỏc n v kinh t k thu t, cỏc ngnh, cỏc l nh v c ho c ton b n n s n xu t x h i theo nh ng m c tiờu th ng nh t.1 K ho ch hoỏ c th c hi n nhi u quy mú v ph m vi khỏc nh : k ho ch hoỏ kinh t qu c dõn, k ho ch hoỏ theo vững, a ph ng, k ho ch hoỏ ngnh, l nh v c, k ho ch hoỏ doanh nghi p K ho ch hoỏ doanh nghi p c xỏc nh l m t ph ng th c qu n l theo m c tiờu, nủ bao g m ton b cỏc hnh vi can thi p m t cỏch củ ch ỡch c a cỏc nh qu n tr doanh nghi p vo cỏc l nh v c c a n v mớnh nh m t m c tiờu Do ủ, k ho ch hoỏ doanh nghi p l quy trớnh cỏc quy t nh phộp xõy d ng m t hớnh nh mong mu n v tr ng thỏi t ng lai c a doanh nghi p v quỏ trớnh t ch c tri n khai th c hi n quy t nh ủ Như vy, k hoạch ho doanh nghiệp th kỹ hoạch {14, TR.10} xii đnh múc tiêu pht trin tổ chức qu trình thữc múc tiêu đặt ra, đ công tc bao gồm cc nội dung sau: - L p k ho ch l khõu gi u tiờn v củ v trỡ quan tr ng cúng tỏc k ho ch hoỏ doanh nghi p, ủ l quỏ trớnh xỏc nh cỏc m c tiờu, ch tiờu k ho ch v xu t chỡnh sỏch gi i phỏp ỏp d ng th c hi n m c tiờu ủ K t qu c a l p k ho ch l m t b n k ho ch c a doanh nghi p c hớnh thnh v nủ l c s cho vi c th c hi n v ki m tra quỏ trớnh th c hi n k ho ch B n k ho ch doanh nghi p l h th ng cỏc ph ng h ng, nhi m v v cỏc ch tiờu ngu n l c v t ch t, ngu n l c ti chỡnh c n thi t cho vi c th c hi n m c tiờu phỏt tri n doanh nghi p t th i k k ho ch nh t nh K ho ch doanh nghi p chỡnh l th hi n phỏt tri n c a cỏc nh qu n tr i v i ho t ng c a doanh nghi p v cỏc gi i phỏp th c thi B n k ho ch doanh nghi p c hớnh thnh thúng qua nh ng cõu h i mang tỡnh b n ch t nh sau: (1) Tr ng thỏi c a doanh nghi p hi n t i, k t qu v nh ng i u ki n ho t ng kinh doanh? (2) Doanh nghi p mu n phỏt tri n nh th no? (3) Lm th no s d ng củ hi u qu ngu n l c c a doanh nghi p nh m t c cỏc m c tiờu t ra? - T ch c th c hi n k ho ch, ki m tra, i u ch nh v ỏnh giỏ k ho ch l nh ng ho t ng ti p sau c a cúng tỏc k ho ch hoỏ nh m a k ho ch vo th c t ho t ng c a doanh nghi p õy l quỏ trớnh t ch c, ph i h p ho t ng c a cỏc b ph n, cỏc y u t ngu n l c c a doanh nghi p, tri n khai cỏc ho t ng khỏc theo cỏc m c tiờu k ho ch khúng ch n gi n l xem xột nh ng ho t ng c n thi t c a doanh nghi p m cũn th hi n kh n ng d ki n, phỏt hi n nh ng i u b t ng củ th xu t hi n quỏ trớnh ho t ng v kh n ng ng phủ nh ng i u b t ng ủ Quỏ trớnh ki m tra, theo dừi, i u ch nh k ho ch giửp doanh nghi p khúng ch xỏc nh c t t c nh ng r i ro quỏ trớnh ho t ng c a mớnh m cũn củ kh n ng qu n l r i ro v i s h tr c a vi c tiờn oỏn củ hi u qu v x l nh ng r i ro ủ xiii TI LI U THAM KH O Th.S Ph m V n Bớnh (2001), Bi gi ng t ch c s n xu t B u chớnh PGS.TS Mai V n B u, TS Phan Kim Chi n (2005), Lý thuy t Qu n tr kinh doanh, Tr ng i h c Kinh t qu c dõn, NXB Khoa h c v K thu t B u i n Yờn Bỏi, K ho ch s n xu t kinh doanh cỏc n m t 2002-2006 B u i n Yờn Bỏi, Bỏo cỏo tỡnh hỡnh th c hi n k ho ch cỏc n m t 20022006 B B u chỡnh vi n thúng, Bỏo B u i n Vi t Nam, cỏc s n m 2005-2006, Xỡ nghi p in I thúng t n x Vi t Nam David A AA Ker (1998), Tri n khai chi n l c kinh doanh, NXB Th ng kờ Divid H Bangs, JR (2004), H ng d n l p k ho ch kinh doanh, NXB Th ng kờ Th.S Nguy n Thanh H i (2002), Ho ch nh chi n l c kinh doanh, NXB B u i n PGS.PTS Bữi Xuõn Phong (1999), Phõn tớch ho t ng s n xu t kinh doanh doanh nghi p B u chớnh vi n thụng, NXB Giao thúng v n t i 10 PGS.PTS Bữi Xuõn Phong, TS Tr n c Trung (2002), Chi n l c kinh doanh B u chớnh vi n thụng, NXB Th ng kờ 11 PGS.PTS Bữi Xuõn Phong (2001), Qu n tr kinh doanh B u chớnh vi n thụng, NXB B u i n, H N i 12 PGS.PTS Bữi Xuõn Phong (2000), K ho ch s n xu t kinh doanh B u i n, NXB B u i n 13 Bữi Th Sao (2003), i m i cụng tỏc k ho ch c a cỏc B u i n t nh thụng tin khoa h c k thu t v kinh t B u i n xiv 14.THs Bữi c Tuõn (2006), Giỏo trỡnh k ho ch kinh doanh, tr ng i h c Kinh t qu c dõn, NXB Lao ng X h i 15.T ng cúng ty B u chỡnh vi n thúng Vi t Nam (2000), Quy nh v cụng tỏc k ho ch i v i cỏc n v thnh viờn h ch toỏn ph thu c 16.T ng cúng ty b u chỡnh vi n thúng , Ho ch nh chi n l c phỏt tri n B u chớnh vi n thụng giai o n 2001-2010 17.T ng cúng ty B u chỡnh vi n thúng, Chi n l c h i nh p v phỏt tri n c a T ng cụng ty B u chớnh vi n thụng Vi t Nam n n m 2010 18.Thúng tin Khoa h c k thu t v Kinh t B u i n, M t s bi n phỏt phỏt tri n kinh doanh v ph c v c a t ng cụng ty b u chớnh vi n thụng Vi t Nam 19 T p on b u chỡnh vi n thúng, T ng h p tin nhanh cỏc s n m 20052006 20 V Ph ng Th o (2005), Giỏo trỡnh Nguyờn Lý Marketing, NXB ih c qu c gia H N i 21 PGS.TS Nguy n Ti p (2006), Giỏo trỡnh K ho ch nhõn l c, i h c Lao ng X h i, NXB Lao ng X h i 22 TS Nguy n Xuõn Vinh, TS Nguy n Th Tuy t Thanh, THs Lờ Xuõn Ph ng (2002), Cỏc ph ng phỏp d bỏo b u chớnh, vi n thụng, NXB B u i n 23 D ng V ng (2004), B sỏch Ph ng phỏp qu n lý hi u qu k ho ch doanh nghi p, NXB Lao ng X h i xv ... k hoạch ho Bưu điện tỉnh Yên Bi năm vừa qua, làm rõ số vấn đ: Nguyên nhân hạn ch ca công tc k hoạch Bưu điện tỉnh Yên Bi - Đưa cc giải php ch yu hoàn thiện công tc k hoạch ho Bưu điện tỉnh Yên. .. cc k hoạch đnh gi kt hoạt động sản xuất kinh doanh ca Bưu điện tỉnh Yên Bi đ đưa c sở khoa hc cho cc giải php hoàn thiện công tc k hoạch ho Bưu điện tỉnh Yên Bi - Kt phân tch thữc trạng ca công. .. công tc k hoạch ho đ đ xuất giải php hữu hiệu nhằm không ngừng đổi mỡi hoàn thiện công tc k hoạch ho Bưu điện tỉnh Yên Bi it ng v ph m vi nghiờn c u Đối tượng nghiên cứu đề tài: - Công tc k hoạch