1. Trang chủ
  2. » Kinh Doanh - Tiếp Thị

Hướng dẫn bán hàng online hiệu quả với livestream

19 1,1K 6

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 19
Dung lượng 648,29 KB

Nội dung

Live stream được ứng dụng như thế nào trong kinh doanh? Đầu tiên, chúng ta cùng tìm hiểu livestream là gì? Live stream là chức năng truyền tải video trực tiếp thông qua môi trường Internet, trong đó Facebook và Youtube là những mạng xã hội đang khiến cơn sốt Live stream trở nên mãnh liệt trong thời điểm hiện nay.

Trang 1

Hướng dẫn bán hàng online với livestream

Live stream được ứng dụng như thế nào trong kinh doanh?

Đầu tiên, chúng ta cùng tìm hiểu livestream là gì? Live stream là chức năng truyền tải video trực tiếp thông qua môi trường Internet, trong đó Facebook và Youtube là những mạng xã hội đang khiến cơn sốt Live stream trở nên mãnh liệt trong thời điểm hiện nay

Trước kia, live stream chỉ được ưu tiên sử dụng cho những ngôi sao tên tuổi, hoặc các thương hiệu lớn Tuy nhiên đến thời điểm hiện nay cả 2 ông lớn Google và Facebook đều phổ cập tính năng live stream cho tất

cả các tài khoản người dùng cá nhân

Trang 2

Live stream được ứng dụng như thế nào trong kinh doanh?

Với những người nổi tiếng, họ có thể sử dụng live stream để tương tác với các fan của mình, cũng như thông báo các hoạt động show diễn trong thời gian tới để các fan có thể nắm bắt lịch trình mà không cần phải tổ chức họp báo công phu như trước kia

Với các doanh nghiệp thì live stream là một tiện ích khá hữu dụng, nhờ

có tính năng này mà họ không còn phải phụ thuộc quá nhiều vào các dịch vụ quảng cáo, chỉ cần một chiếc smartphone có kết nối mạng là doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả, không thua kém một chương trình truyền hình trực tiếp

Bằng cách này, bất kể một đơn vị kinh doanh nào, dù lớn hay nhỏ, đều

có thể live stream để tương tác trực tiếp với khách hàng của mình Trong lúc phát video trực tiếp, bạn sẽ thấy được những ai đang xem và có thể

Trang 3

giải đáp ngay những thắc mắc của khách hàng trong bình luận của họ phía bên dưới

Khi quá trình live stream kết thúc, video sẽ được lưu lại và hiện ngay trên dòng thời gian của bạn Như vậy có thể thấy, live stream không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng mà còn giúp bạn tạo ra nội dung video quảng cáo khá hữu ích và chứng thức

Vậy làm sao bán hàng online bằng Live stream hiệu quả?

Bán hàng thông qua live stream cũng giống như bạn đang giao dịch trực tiếp với khách hàng, giúp khách hàng tiếp cận nhanh nhất với sản phẩm của bạn Đây là phương thức bán hàng đang rất được ưa chuộng của các hãng bán lẻ trực tuyến như mỹ phẩm, hàng tiêu dùng Người bán hàng

có thể đăng các video trực tiếp hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm và ngay lập tức tiếp nhận ý kiến thắc mắc để giải đáp Qua cuộc đối thoại ấy, người bán hàng có thể trực tiếp thuyết phục không chỉ một

mà có thể là nhiều người khác đang theo dõi video của mình

Các bước tạo một video trực tuyến hiệu quả

Bước 1

Lập một post để giới thiệu về buổi bán hàng trực tuyến sắp diễn ra của bạn Cố gắng trình bày nội dung bài giới thiệu thật hấp dẫn để lôi kéo sự

tò mò và háo hức của khách hàng về buổi bán hàng đó Đừng quên nói qua về những sản phẩm sẽ được bạn ra mắt trong hôm đó

Trang 4

VD: Vào 19h tối mai, chúng tôi sẽ live stream ra mắt dòng sản phẩm nước hoa mới của hãng Hãy cùng chờ đón và khám phá những mùi hương hấp dẫn từ mẫu nước hoa này và đừng quên chúng tôi sẽ có hàng loạt những chương trình khuyến mãi khủng dành cho các bạn…

Bước 2

Tag tên những khách hàng thân thiết của bạn để họ cùng tham gia buổi live stream Chắc chắn đó sẽ là những khán giả nhiệt tình giúp bạn tránh phải đối mặt với những bình luận ác ý khiến người theo dõi đánh giá sai

về sản phẩm

Bước 3

Chia sẻ video live stream của bạn lên một số nhóm trên Facebook mà bạn thấy phù hợp và có sự liên quan

Một vài lưu ý khi sử dụng live stream

Chọn góc quay phù hợp và tránh sự di chuyển quá nhiều trong lúc quay

để hình ảnh video không gây khó chịu cho người xem

Trang 5

Cố gắng kích thích tương tác giữa bạn và người xem bằng cách đặt câu hỏi và tiếp nhận trả lời câu hỏi của khách hàng gửi đến Chú ý đến giọng điệu và sự hài hước trong câu chuyện để tạo thiện cảm với mọi người

Hãy tạo ra một cái kết hoàn chỉnh cho video của bạn bằng một lời cảm

ơn hay có thể là giới thiệu về một video trực tiếp khác trong một ngày không xa Nếu khả năng thuyết trình của người giới thiệu sản phẩm linh hoạt, và vui vẻ chắc chắn bạn sẽ tạo ra một buổi giới thiệu sản phẩm thành công

Live Stream với Facebook sử dụng như thế nào ?

 Tính năng này đã có mặt trên ứng dụng iPhone và Android Bạn

có thể live từ fanpages, trang cá nhân, group hoặc 1 sự kiện

 Bạn có thể live từ ứng dụng Facebook hoặc Facebook Mention / Facebook Pages Manager

 Click vào biểu tượng tạo 1 status mới và click vào biểu tượng Live Video để bắt đầu

Trang 6

 Thêm phần mô tả về địa điểm, tag bạn bè, tham dự sự kiện,

Click “Go live” và bắt đầu live sau 3 giây đếm ngược

Ai cũng biết là như vậy, tuy nhiên, để có một buổi Live Stream thành công, khâu chuẩn bị, hậu kì, là hết sức quan trọng, vậy cụ thể, các bước chuẩn bị như sau :

Bước 1 : Chuẩn bị trước khi “Live”

 Đảm bảo kết nối wifi hoặc sóng 3G ổn định Nếu kết nối của bạn yếu, nút “Go live” sẽ không ấn được

 Download ứng dụng kiểm tra kết nối internet, nếu kết nối của bạn thấp hơn 1Mbps thì nên tìm địa điểm khác có sóng wifi hoặc mạng ổn định hơn.TIPS :

 Thông báo với fan trước về thời gian sẽ “Live” qua Facebook, Instagram trước ít nhất 1 ngày

 Lên kế hoạch về sự kiện live, Ví dụ : Lên kế hoạch về chủ để

“Live” (hỏi đáp, phỏng vấn…, lên bảng câu hỏi, bảng câu trả lời, câu hỏi thường gặp…)

 Chuẩn bị mô tả cho video(Trước khi Live sẽ có một phần gõ mô

tả cho sự kiện)

 Nếu bạn là người quay video live, trước khi bắt đầu nên thông báo đếm ngược “3,2,1…”

Bước 2 : Trong khi thực hiện “Live”

 Nếu dùng iPhone, bạn có thể quay theo chiều ngang và dọc.Bạn

có thể chuyển camera trước và sau trong quá trình “Live”

 Sẽ có một độ trễ ngắn giữa thời gian thực tế và khi xem video

“Live”

 Comment trong video sự kiện “Live” sẽ xuất hiện ngay trên màn hình

Trang 7

Cần lưu ý ở bước này :

1 Comment có thể xóa được sau khi video sự kiện kết thúc

2 Comment với những từ ngữ không lịch sự sẽ bị tự động khóa

3 Bạn có thể like comment trong khi đang thực hiện “Live”

4 Kéo xuống để xem những comment bên dưới trong quá trình Live

TIPS:

 Đề cập tên người hỏi và phản hồi câu hỏi của bạn, gia tăng sự yêu thích

 Thực hiện Live trong khoảng thời gian từ 10-90p để fan có thời gian xem và đặt câu hỏi

 Bạn có thể thêm một Photo-filter trước khi “Live”

Bước 3 : Kết thúc “Live”

 Nhớ thông báo kết thúc “Live”

 Dừng 3 giây cho tới khi nghe tiếng “Ping” thông báo đã kết thúc Live

 Chúc mừng bạn đã hoàn thành video “Live” đầu tiên

Bước 4 : Sau khi “Live”

 Video sẽ tự động post lên nơi thực hiện “Live”, bạn có thể xóa video nếu thích

 Bạn sẽ có lựa chọn save video về điện thoại của bạn

 Hãy sáng tạo những nội dung hấp dẫn, thu hút khách hàng với Video Live

Trang 8

Từ khóa SEO là gì? Lợi ích của từ khóa khi lên Top google?

Bạn vẫn thường hay nghe dân làm SEO hay các dịch vụ SEO Website truyền tai nhau về việc họ có khả năng đẩy từ khóa này, đưa từ khóa kia lên TOP Google Trong trường hợp bạn là người ngoại đạo hay chỉ mới bắt đầu tìm hiểu về cách tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm thì iSEM sẽ giải thích để bạn hiểu rõ hơn về từ khóa trong SEO là gì?

Khái niệm từ khóa trong SEO là gì?

Từ khóa tức (Keyword) là những từ/cụm từ có nghĩa mà người dùng sử dụng để truy vấn kết quả trong các bộ máy tìm kiếm ví dụ như Google

Ví dụ: Tôi muốn mua đàn piano, tôi có thể lên Google.com.vn và đánh vào “dan piano”…

Hàng loạt kết quả liên quan đến từ khóa sẽ hiện ra và công việc của

chúng ta là làm sao để những vị trí đầu tiên được hiển thị là website của chúng ta

Từ khóa là một yếu tố quan trọng đối với bất kỳ một công cụ tìm kiếm nào Chọn đúng từ khóa để tối ưu là một điều rất cần thiết và đảm bảo cho sự thành công của bất kỳ một chiến lược SEO nào

Ngược lai, nếu việc nghiên cứu từ khóa không được tốt vì việc SEO sẽ không chỉ gây tốn kém về mặt thời gian, mà còn cả tiền bạc và công sức của doanh nghiệp Có nhiều cách để thực hiện việc nghiên cứu từ khóa, nhưng quan trọng nhất vẫn là phải luôn đi sâu, bám sát với dịch vụ – mặt hàng mà website của bạn mang đến cho người dùng

Trang 9

Các loại từ khóa trong SEO

Về cơ bản thì có 2 loại từ khóa, đó là: Từ khóa dài và Từ khóa ngắn

Từ khóa ngắn: Những cụm từ gồm 2-3 từ ghép lại để tạo thành từ có nghĩa

Ví dụ: thiết kế Web, vé máy bay, bán nhà, cho thuê nhà…

Từ khóa dài: Những cụm từ gồm từ 4 từ trở lên ghép lại thành từ có nghĩa Từ khóa dài thường là từ mở rộng của từ khóa ngắn

Ví dụ: hướng dẫn seo từ khóa, thiết kế Web Hà Nội, vé máy bay đi

Nhật…

Từ khóa dài có phạm vi bao quát khách hàng thấp hơn từ khóa ngắn nhưng lại dễ SEO hơn

Cách chọn đúng từ khóa cần SEO để tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm

Đừng tối ưu hóa bừa bãi các từ khóa

Đã quá xa rồi cái thời mà những từ khóa chỉ có một từ Môi trường

Internet hay Web bây giờ là “đất” của những keyword từ 2 từ trở lên Chúng làm các từ khóa của chúng ta trở lên thực tế hơn

Điều đầu tiên khi chọn từ khóa là bạn phải hiểu được nội dung của trang web mình đang làm là gì Bởi vì có như vậy, bạn mới có thể đoán được tâm lý khách hàng và đoán biết được họ sẽ search bằng keyword nào để vào website của bạn Thay vì đoán mò, bạn có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa Một trong số chúng là Keyword Planner

Hãy dùng nó để biết chính xác về những từ khóa mà người dùng hay tìm kiếm về lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh Trong các bài viết sau, iSEM

sẽ đi sâu đề cập cùng bạn về vấn đề này

Trang 10

Cách seo từ khóa lên top google nhanh nhất

Có rất nhiều cách khác nhau để chúng ta SEO một từ khóa lên top

Google Có những chiến lược khiến website lên rất nhanh, thậm chí chỉ cần 1 tuần nhưng cũng khiến website ra đi rất nhanh, và không bao giờ trở lại! Ngược lại có những chiến lược chậm rãi nhưng rất chắc chắn, phải mất 6 tháng mới lên top nhưng ở đó mãi mãi Dù cho bạn sử dụng cách nào đi chăng nữa, thì 5 bước cơ bản dưới đây đều có ích và thực hiện

Phân tích và chọn lựa từ khóa chính xác để tiến hành SEO

Đây là bước quan trọng nhất giúp bạn nhanh chóng hoàn thành kế hoạch SEO cũng như giúp bạn tiết kiệm chi phí nhất Nếu bạn sai lầm ở bước này, thì tất cả những nỗ lực của bạn về sau sẽ trở thành công cốc!

Đừng bao giờ chọn ngay những từ khóa “hot” để SEO, rất khó và nguy hiểm nhưng tỉ lệ chuyển đổi không cao Hãy lựa chọn những từ khóa ngách có độ cạnh tranh thấp (hoặc trung bình) hoặc những từ khóa mang tính chất địa phương Sau khi đã lên top những từ khóa này rồi, bạn mới

có thể chuyển hướng qua những từ khóa ngắn và khó hơn để thu hút nhiều lượng truy cập

Xây dựng nội dung chất lượng và duy nhất cho các từ khóa

Với mỗi từ khóa, dù là từ khóa chính hay từ khóa phụ, hãy viết những bài viết thật CHẤT LƯỢNG và DUY NHẤT Không chỉ Google thích điều này, mà người đọc cũng rất thích, vì họ không thể tìm thấy một bài viết hay như vậy ở những nơi khác

Trang 11

Một bài viết CHẤT LƯỢNG cần có sự đầu tư về nội dung, hình ảnh Nếu bạn đi copy lại những bài khác, hãy viết lại theo phong cách của riêng mình

Tối ưu On-Page sửa các lỗi không đáng

Sau khi bạn đã có một danh sách từ khóa tốt cộng với những nội dung CHẤT LƯỢNG và DUY NHẤT, hãy tiến hành tối ưu hóa Onpage

những bài viết đó Bạn hãy sử dụng Công cụ SEO Doctor để kiểm tra chất lượng các trang của mình SEO Doctor là công cụ cơ bản nhất, bạn cần phải đạt 100% các điều kiện rồi hãy chuyển qua bước 4 Chú ý, mỗi trang có một title và description khác nhau Không nên sử dụng một mẫu cho tất cả mọi trang

Xây dựng hệ thống backlink chất lượng và hợp lý

Hãy chia sẻ những nội dung của bạn trên các trang mạng xã hội

(Facebook, Google+, Twitter, Linkhay, Pinterest,…), các blog của bạn

bè, các website khác, các diễn đàn cùng lĩnh vực,… và tạo ra các tương tác trên nội dung chia sẻ đó Bạn cũng có thể mua 1 số backlink chất lượng nếu cần thiết, nhưng nguyên tắc cơ bản vẫn là: KHÔNG ĐƯỢC SPAM

Trang 12

Bạn có thể xây dựng những website vệ tinh và tạo backlink theo mô hình link wheel hoặc link pyramid

Thêm nữa, hãy thường xuyên sử dụng Ahrefs.com để kiểm tra chất

lượng backlink của mình

Kiên nhẫn lặp lại những bước trên 1 cách đều đặn

Sau khi bạn đã làm đầy đủ 4 bước trên, hãy tạm quên các từ khóa đó tiếp tục xây dựng website của bạn trở nên thân thiện và hữu ích với người dùng SEO là không dừng lại, đối thủ của bạn cũng biết những điều trên,

vì vậy bạn hãy liên tục cập nhật các bài viết mới chất lượng và độc đáo, quảng bá website của mình tới bạn bè và người thân, khởi tạo Fan Page của bạn trên Facebook, tạo tài khoản Google Plus và hô hào bạn bè +1 cho website của mình Cùng với tất cả những gì bạn đã làm, từ khóa của bạn sẽ xuất hiện ở vị trí mà bạn sẽ bất ngờ

3 cách mới để bắt đầu chiến dịch video marketing trong năm 2017

Các chủ shop kinh doanh bước sang năm mới 2017 với đầy rẫy những thách thức mới của một thị trường cạnh tranh khốc liệt Đó là lý do mà

họ phải luôn tìm kiếm cho mình chiến lược phát triển theo kịp xu thế hơn Và một trong số những chiến lược phải xem xét chính là chiến lược marketing với hàng loạt các công cụ khác nhau Trong số đó, hầu hết các chủ shop hiện nay dường như đang chưa biết phải bắt đầu từ đâu với chiến dịch video marketing, mặc dù đây được coi là một công cụ tiếp thị hiện đại không thể bỏ qua

Trang 13

3 cách mới để bắt đầu chiến dịch video marketing trong năm 2017

Với những xu hướng video mới trên thế giới, đây là lúc để bắt đầu suy nghĩ về cách mà bạn sẽ bắt đầu chiến dịch tiếp thị video của mình phục

vụ cho việc đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng Dưới đây là 3 cách để làm mới và khởi động chiến dịch tiếp thị video của bạn trong năm 2017

Bạn đã biết đoạn video được phát triển … nhanh, nhưng đoạn video đang thay đổi và người tiêu dùng muốn loại khác nhau của kinh nghiệm

từ video

Khai thác các video tương tác

Công nghệ thay đổi rất nhanh chóng, các thương hiệu đấu tranh để tìm cách kết nối với khách hàng tiềm năng, trong khi người xem không còn muốn tiếp nhận thông tin một chiều theo cách truyền thống nữa Mặc dù video trước đây đã được xem là một “tầm cao mới” so với việc cung cấp thông tin dưới dạng văn bản nhưng giờ đây, nó vẫn còn là một cách thụ động khiến người xem cảm thấy nhàm chán

Trang 14

Chính vì vậy, nếu như bạn muốn thực sự đột phá trong năm nay, hãy hướng đến phát triển các chiến dịch video tương tác Loại video này cho phép người xem tham gia thay đổi câu chuyện và tác động đến kết quả, bởi trong kịch bản nội dung sẽ có một số nút thắt mở với nhiều lựa chọn khác nhau để người xem lựa chọn diễn biến tiếp theo theo quan điểm của mình Khi đó, họ được tham gia tích cực, được đưa ra quan điểm và cảm thấy bị cuốn hút hơn chứ không phải chỉ thụ động tiếp nhận thông tin mà bạn cung cấp

Video tương tác có vẻ như sẽ ngốn nhiều tiền và gây khó khăn cho một công ty có ngân sách eo hẹp, nhưng điều đó không có nghĩa là nó không thể thực hiện được Chỉ cần bạn viết một cốt truyện/nội dung đơn giản với không quá nhiều sự lựa chọn thì việc tự làm video tương tác trên Youtube cũng không có gì là quá khó khăn cả

Ngày đăng: 17/01/2017, 09:00

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w