Xây dựng chương trình quản lý nhân sự cho công ty cổ phần công nghệ DKT

KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ Ảnh 3x4 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Hệ thống thông tin quản lý Đề tài: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT – Đ

KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ

Ảnh 3x4

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Ngành Hệ thống thông tin quản lý

Đề tài:

XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT – ĐỘI CẤN – BA ĐÌNH – HÀ NỘI

Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ QUỲNH

Lớp: Tin học Kinh tế - K11A Hệ chính quy

Giảng viên hướng dẫn 1: T.S Vũ Thị Minh Luận

Giảng viên hướng dẫn 2: Th.S Nguyễn Thị Hằng

Thái Nguyên, năm 2016

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠNLỜI MỞ ĐẦUChương1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÍ NHÂNSỰ TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT 1

1.1.Tìm hiểu về hệ thống thông tin quản lý nhân sự 1

1.1.1.Các khái niệm cơ bản 1

1.1.2.Vai trò của quản lý nhân sự đối với sự phát triển của công ty 1

1.2 Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình C# và hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server 2

1.2.1.Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình C# 2

1.2.2.Giới thiệu về hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server 4

1.3.Giới thiệu về công công ty Cổ phần Công nghệ DKT 5

1.3.1.Quá trình hình thành và phát triển 5

1.3.2.Chức năng nhiệm vụ của công ty 6

1.3.2.Cơ cấu tổ chức của công ty 8

1.3.4.Nhân sự của công ty 12

Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT 14

2.1 Khảo sát thực trạng quản lý nhân sự tại công ty Cổ phần Công nghệ DKT

14

2.2 Phân tích và thiết kế hệ thống 16

2.2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng 16

2.2.2 Thiết kế cơ sở dữ liệu 21

Chương 3 CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ 38

3.1 Đặt vấn đề bài toán 38

3.2 Giới thiệu các chức năng chính của chương trình quản lý nhân sự cho công

ty Cổ phần Công nghệ DKT 38

3.2.1 Chức năng quản lý thông tin chung 38

3.2.2 Chức năng quản lý tiền lương 42

3.2.3 Chức năng quản lý chế độ 50

3.2.4 Chức năng tìm kiếm nhân viên55

3.2.5 Chức năng báo cáo 57

KẾT LUẬN 59

TÀI LIỆU THAM KHẢO 60

DANH MỤC HÌNH ẢNH

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DKT Development Knowledge Technology

SQL Structured Query Language

LỜI CẢM ƠN

Khóa luận tốt nghiệp là bước cuối cùng đánh dấu sự trưởng thành của một sinh viên ở giảng đường đại học để trở thành một cử nhân đóng góp cho sự phát triển của đất nước

Để hoàn thành bài khóa luận “Xây dựng chương trình quản lý nhân sự cho

Công ty Cổ phần Công nghệ DKT” Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Vũ

Thị Minh Luận và ThS Nguyễn Thị Hằng đã hướng dẫn, tận tình chỉ bảo em trong suốt quá trình thực hiện bài khóa luận

Đồng thời em xin cảm ơn anh Lê Đình Xoan- Trưởng nhóm kinh doanh S3 Sapo của Công ty Cổ phần Công nghệ DKT cũng đã giúp đỡ em trong suốt thời gian hoàn thành bài khóa luận

Cuối cùng em xin cảm ơn sự quan tâm, chia sẻ, ủng hộ của gia đình và bạn bè

Thái Nguyên, tháng 6 năm 2016

Sinh viên

LỜI CAM ĐOAN

Emxin cam đoan bài khóa luận tốt nghiệp này là sản phẩm nghiên cứu của bản thân dưới sự hướng dẫn tận tình của TS Vũ Thị Minh Luận và ThS Nguyễn Thị Hằng Nội dung của khóa luận không sao chép nội dung cơ bản của bài khóa luận khác Những phần sử dụng tài liệu tham khảo trong khóa luận đã được nêu rõ trong phần tài liệu tham khảo Các số liệu bảng biểu trong khóa luận là hoàn toàn trung thực, các nhận xét,phương hướng đưa ra là xuất phát từ thực tiễn và kinh nghiệm hiện có Nếu sai sót em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu mọi kỷ luật của nhà trường

Thái Nguyên, tháng 6 năm 2016

Sinh viên

Khi có nhân viên trong công ty thôi việc người quản lý nhân viên công ty phải tìm trong kho xem hồ sơ đó ở đâu để chuyển sang kho lưu trữ thôi việc Nếu hàng ngày cứ lặp đi lặp lại nhiều lần như vậy người quản lý nhân sự sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong công tác lưu trữ và quản lý.

Quản lý nhân sự là một trong những vấn đề then chốt trong mọi công

ty.Quản lý nhân sự không tốt sẽ dẫn đến nhiều vấn đề bất cập trong công ty Chúng ta luôn thấy những tình trạng chấm nhầm công hoặc lưu trữ sai thông tin nhân viên, như vậy sẽ dẫn đến những những xáo trộn khi phát lương Vì vậy yêu cầu đặt ra ở đây là làm thế nào để có thể lưu trữ hồ sơ và lương của nhân viên một cách hiệu quả nhất, giúp cho nhân viên trong công ty có thể yên tâm và thoải mái làm việc đạt kết quả cao

Ngoài những lý do trên còn có một lý do khiến em quyết định chọn đề tài

luận án tốt nghiệpvề“Xây dựng phần mềm quản lý nhân sự cho công ty Cổ

phần Công nghệ DKT” là em mong muốn phần mềm quản lý nhân sự sẽ là

người hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý nhân sự của công ty Bạn không cần thiết phải biết nhiều về tin học, bạn vẫn có thể sử dụng phần mềm quản lý nhân sự một cách hiệu quả.giaodiện thân thiện, thuận tiện dễ sử dụng của chương trình sẽ luôn khiến bạn cảm thấy thật thoải mái khi sử dụng phần mềm này

2 Mục tiêu chọn đề tài

Mục tiêu chính của đề tài là được người dùng chấp nhận và thực hiện trong quá trình quản lý trong công ty Do đó, chương trình trước hết phải đáp ứng được những yêu cầu cơ bản nhất mà nhà quản lí dễ dàng sử dụng, đó là đơn giản nhưng đầy đủ chức năng, giao diện thân thiện, thuận tiện cho việc sử dụng và cài đặt

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Về đối tượng nghiên cứu:đề tài mang đến cái nhìn tổng quan về việc quản lí nhân sự trong doanh nghiệp và ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản

lí chung của doanh nghiệp

Về phạm vi nghiên cứu: đề tài tập trung nghiên cứu về công tác quản lí nhân sự trong doanh nghiệp, tiến hành khảo sát và mô tả bài toán, tiến hành phân tích và thiết kế hệ thống chương trình quản lí nhân sự cho công ty Cổ phần công nghệ DKT, từ đó tìm hiểu khái quát công tác quản lí của công ty để đưa ra được chương trình quản lí tối ưu các hoạt động của công ty

4 Phương pháp nghiên cứu

Khảo sát thực tế về công tác quản lý nhân sự của công ty Cổ phần Công nghệ DKT Trên cơ sở đó phân tích thiết kế hệ thống và kết hợp với những hiểu biết về ngôn ngữ lập trình C# và hệ quản tri cơ sở dữ liệu SQL để xây dựng chương trình quản lý nhân sự

5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

Đề tài có tính ứng dụng cao, phù hợp với thực tế Giúp doanh nghiệp quản

lý hiệu quả về nguồn nhân lực có trong tay, trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp giúp cho doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định sử dụng con người một cách chính xác nhất

6 Ý nghĩa khoa học của đề tài

Đối với một đề tài nghiên cứu trong phạm vi nhỏ thì nó có ý nghĩa như một kiến thức trong quản lý nguồn nhân lực Nó là một ví dụ thực tế về việc quản trị con người trong lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay

Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại công ty Cổ phần Công nghệ DKT

Chương 3: Xây dựng chương trình quản lý nhân sự

Chương1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÍ NHÂNSỰ TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT

1.1.Tìm hiểu về hệ thống thông tin quản lý nhân sự

1.1.1.Các khái niệm cơ bản

Quản lý nhân sự là tổ hợp toàn bộ mục tiêu, chiến lược và công cụ mà qua

đó các nhà quản trị và nhân viên trong doanh nghiệp dùng làm nền tảng cho cung cách ứng xử để phát triển doanh nghiệp”

Một khái niệm khác:

“Quản lý nhân sự là tất cả các hoạt động, chính sách và các quyết định quản

lý liên quan và có ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và cán bộ công nhân viên của nó.Quản trị nhân sự đòi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược và gắn với chiến lược hoạt động của công ty”

Hệ thống thông tin quản lí là hệ thống có nhiệm vụ cung cấp các thông tin cần thiết phục vụ cho việc quản lí điều hành một tổ chức Thành phần chiếm vị trí quan trọng trong hệ thống thông tin quản lí là một cơ sở dữ liệu hợp nhất chứa các thông tin phản ánh cấu trúc nội tạng của hệ thống và các thông tin về các hoạt động diễn ra trong hệ thống

1.1.2.Vai trò của quản lý nhân sự đối với sự phát triển của công ty

Yếu tố giúp ta nhận biết được một xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành công chính là lực lượng nhân sự của nó-những con người cụ thể với lòng nhiệt tình và óc sáng kiến Mọi thứ còn lại như: máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua được, học hỏi được, sao chép được, nhưng con người thì không thể Vì vậy có thể khẳng định rằng quản lý nhân sự có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản lý nhân sự thuộc chức năng chính của nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt được mục đích thông qua nỗ lực của người khác Các nhà quản trị có vai trò đề ra các chính sách, đường lối, chủ trương có tính chất định

hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp do đó nhà quản trị phải là người biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao Người thực hiện các đường lối chính sách mà nhà quản trị đề ra là các nhân viên thừa hành, kết quả công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của nhân viên, vì vậy cho nên có thể nói rằng: “mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người”.

Quản lý nhân sự góp phần vào việc giải quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn đề lao động Đó là một vấn đề chung của xã hội, mọi hoạt động kinh tế nói chung đều đi đến một mục đích sớm hay muộn là làm sao cho người lao động hưởng thành quả do họ làm ra

Quản lý nhân sự gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự.Quản lý nhân sự là một thành tố quan trọng của chức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức.Quản lý nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản lý nhân sự Cung cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí văn hoá cho một doanh nghiệp Đây cũng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp

Quản lý nhân sự có vai trò to lớn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, nó là hoạt động bề sâu chìm bên trong doanh nghiệp nhưng lại quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.2 Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình C# và hệ quản trị cơ sở dữ liệu

Microsoft SQL Server

1.2.1.Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình C#

Ngôn ngữ C# khá đơn giản, chỉ khoảng hơn 80 từ khóa và hơn mười mấy kiểu dữ liệu được dựng sẵn Tuy nhiên, ngôn ngữ C# có ý nghĩa to lớn khi nó thực thi những khái niệm lập trình hiện đại C# bao gồm tất cả những hỗ trợ cho cấu trúc, thành phần component, lập trình hướng đối tượng Những tính chất đó hiện diện trong một ngôn ngữ lập trình hiện đại Hơn nữa ngôn ngữ C# được xây dựng trên nền tảng hai ngôn ngữ mạnh nhất là C++ và Java

C# có những đặc trưng như:

 C# là ngôn ngữ đơn giản

C# loại bỏ được một vài sự phức tạp và rối rắm của các ngôn ngữ C++ và Java.C# khá giống C/C++ về diện mạo, cú pháp, cú pháp, biểu thức, toán tử

Các chức năng của C# được lấy trực tiếp từ ngôn ngữ C/C++ nhưng được cải tiến để làm cho ngôn ngữ đơn giản hơn.

 C# là ngôn ngữ hiện đại

C# có được những đặc tính của ngôn ngữ hiện đại như:

+ Xử lý ngoại lệ

+ Thu gom bộ nhớ tự động

+ Có những kiểu dữ liệu mở rộng

+ Bảo mật mã nguồn

 C# là ngôn ngữ hướng đối tượng

C# hỗ trợ tất cả những đặc tính của ngôn ngữ hướng đối tượng là:

+ C# được sử dụng cho nhiều dự án khác nhau như: tạp ra ứng dụng xử

lý văn bản, ứng dụng đồ họa, xử lý bảng tính; thậm chí tạo ra những trình biên dịch cho các ngôn ngữ khác

+ C# là ngôn ngữ sử dụng giới hạn những từ khóa Phần lớn các từ khóa dùng để mô tả thông tin, nhưng không vì thế mà C# kém phần mạnh mẽ Chúng

ta có thể tìm thấy rằng ngôn ngữ này có thể được sử dụng để làm bất cứ nhiệm vụ nào

 C# là ngôn ngữ hướng module

+ Mã nguồn của C# được viết trong class (lớp) Những class này chứa các Method (phương thức) thành viên của nó

+ Class và các Method thành viên của nó có thể được sử dụng lại trong

những ứng dụng hay chương trình khác.

 C# sẽ trở nên phổ biến

C# mang đến sức mạnh của C++ cùng với sự dề dàng của ngôn ngữ Visual Basic

1.2.2.Giới thiệu về hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server

Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft SQL được viết tắt của Structured Query Language( ngôn ngữ hỏi có cấu trúc), là công cụ sử dụng để tổ chức, quản lý và truy suất dữ liệu được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu SQL là một

hệ thống ngôn ngữ bao gồm tập các câu lệnh sử dụng để tương tác với cơ sở

dữ liệu quan hệ

Khả năng của SQL vượt xa so với, một công cụ truy xuất dữ liệu, mặc

dù đây là mục đích ban đầu khi SQL được xây dựng nên và truy xuất dữ liệu vẫn còn là một trong những chức năng quan trọng của nó SQL được sử dụng

để điều khiển tất cả các chức năng mà một hệ quản trị cơ sở dữ liệu cung cấp cho người dùng Nó bao gồm:

- Định nghĩa dữ liệu truy vấn: SQL cung cấp khả năng định nghĩa các cơ

sở dữ liệu, các cấu trúc lưu trữ và tổ chức dữ liệu cũng như mối quan hệ giữa các thành phần của dữ liệu

- Truy vấn và thao tác dữ liệu: với SQL, người dùng có thể dễ dàng thực hiện các thao tác truy xuất, bổ sung, cập nhật và loại bỏ dữ liệu trong các cơ sở

dữ liệu

- Điều khiển truy cập: SQL có thể được sử dụng để cấp phát và kiểm soát các thao tác của người sử dụng trên dữ liệu, đảm bảo sự an toàn cho cơ sở dữ liệu

- Đảm bảo toàn vẹn dữ liệu: SQL định nghĩa các ràng buộc toàn vẹn trong cơ sở dữ liệu nhờ đó đảm bảo tính hợp lệ và chính xác của dữ liệu trước các thao tác cập nhật cũng như các lỗi của hệ thống

Bản thân SQL không phải là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu, nó không thể tồn tại độc lập.SQL thực sự là một phần của hệ quản trị cơ sở dữ liệu, nó xuất hiện trong các hệ quản trị cơ sở dữ liệu với vai trò ngôn ngữ và là công cụ giao tiếp giữa người sử dụng và hệ quản trị cơ sở dữ liệu

SQL là ngôn ngữ hỏi có tính tương tác: Người sử dụng có thể dễ dàng thông qua các trình tiện ích để gửi các yêu cầu dưới dạng các câu lệnh SQL đến cơ sở dữ liệu và nhận kết quả trả về từ cơ sở dữ liệu

SQL là ngôn ngữ lập trình cơ sở dữ liệu: Các lập trình viên có thể nhúng

các câu lệnh SQL vào trong các ngôn ngữ lập trình để xây dựng nên các chương trình ứng dụng giao tiếp với cơ sở dữ liệu.

SQL là ngôn ngữ quản trị cơ sở dữ liệu: Thông qua SQL, người quản trị cơ

sở dữ liệu có thể quản lý được cơ sở dữ liệu, định nghĩa các cấu trúc lưu trữ cơ

sở dữ liệu, điều khiển truy cập cơ sở dữ liệu,

SQL là ngôn ngữ cho các hệ thống khách/ chủ: Trong hệ thống cơ sở dữ liệu khách/ chủ, SQL được sử dụng như là công cụ để giao tiếp giữa các trình ứng dụng phía máy chủ với máy khách cơ sở dữ liệu

SQL là ngôn ngữ cơ sở dữ liệu phân tán: Đối với các hệ quản trị cơ sở dữ liệu phân tán, mỗi một hệ thống sử dụng SQL để giao tiếp với các hệ thống khác trên mạng, gửi và nhận các yêu cầu truy xuất dữ liệu với nhau

1.3.Giới thiệu về công công ty Cổ phần Công nghệ DKT

1.3.1.Quá trình hình thành và phát triển

Tên pháp nhân: Công ty Cổ phần Công nghệ DKT

Địa chỉ: Trụ sở chính: Tầng 4 Tòa nhà Hanoi Group 442 Đội Cấn Ba Đình

2010, 2011 và 2012 công ty đạt mức tăng trưởng doanh thu 300% trong 3 năm liên tiếp Dự kiến, 2015 công ty sẽ đạt doanh thu 20 triệu USD trước khi chạm mức doanh thu 50 triệu USD vào năm 2017

Công ty Cổ phẩn Công nghệ DKT đã và đang khẳng định được vị trí hàng

đầu trong lĩnh vực Thương mại điện tử.Bizweb.vn là một sản phẩm tiêu biểu của DKT, đây là thương hiệu đang được đánh giá là Giải pháp bán hàng online số 1 Việt Nam.Vào tháng 10/ 2014, DKT tiếp tục ra mắt phần mềm quản lý bán hàng thông minh Sapo.vn và đã đạt giải thưởng Sao Khuê2015.Đây hứa hẹn sẽ là một sản phẩm dẫn đầu về quản lý bán hàng tại Việt Nam.

Quá trình hình thành và phát triền của công ty

+ 20/08/2008 Chính thức thành lập Công ty Cổ phần công nghệ DKT

+ 04/2010 DKT cho ra mắt giải pháp bán hàng trực tuyến Bizweb

+ Năm 2011 Ra mắt trang thông tin điện tử Lamsao.vn

+ Năm 2012 Bizweb được trao tặng danh hiệu Sao khuê xếp hàng xuất sắc

4 sao trong lĩnh vực thương mại điện tử

+ Năm 2013 Bizweb đã ghi danh vào giải thưởng Nhân tài đất việt, đạt

giải 3 trong lĩnh vực sản phẩm CNTT thành công

+ 09/2013 Công ty Cổ phần công nghệ DKT mở chi nhánh tại Thành phố

+ 08/2015 Ra mắt phiên bản Bizweb sky

1.3.2.Chức năng nhiệm vụ của công ty

* Mục tiêu của công ty

Hướng đến quyền lợi của khách hàng và của nhân viên trong công ty

*) Sứ mệnh của công ty

Làm cho việc bán hàng trở nên dễ dàng và mua hàng trở thành niềm vui

*) Tầm nhìn

DKT mong muốn sử dụng tri thức ứng dụng công nghệ, song hành với khát vọng phát triển không ngừng nhằm mang lại lợi ích chính đáng cho thành

viên của mình và có đóng góp thiết thực cho xã hội

*) Triết lý kinh doanh

 Lấy trung thực và đạo đức kinh doanh trong mọi phương diện, đặt chữ “ Tín” lên hàng đầu

 Lấy sự làm việc cởi mở, nhiệt tình và có trách nhiệm, không ngại khó khăn thất bại, liên tục cải tiến đổi mới liên tục để phát triển là tiêu chí để đánh giá nhân viên

 Lấy đào tạo, phát triển nguồn lực con người là nền tảng cho sự phát triển của hoạt động kinh doanh

 Lấy lợi ích của khách hàng, đối tác để ưu tiên cho bất kỳ quyết định nào của hoạt động kinh doanh

* Hệ thống giá trị cốt lõi của công ty

 Khách hàng là ông chủ duy nhất

Trong công ty, khách hàng là ông chủ duy nhất.Khách hàng có thể đuổi việc bất kỳ ai trong công ty, kể cả giám đốc bằng cách sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng của công ty khác Người DKT không phân biệt bộ phận, vai trò, vi trí đều có nghĩa

vụ, trách nhiệm mang lại lợi ích và làm hài lòng khách hàng, mỗi ngày đều phải cố gắng làm tốt hơn

 Tôn trọng cá nhân

Nhân viên luôn được trao cơ hội tối đa để phát huy năng lực, phát triển bản thân và thành công cùng công ty.Luôn biết lắng nghe, không phân biệt vị trí cao thấp, dám đưa ra lời khuyên cho đồng nghiệp của mình.Dám nói thẳng, chia sẻ mọi suy nghĩ, quan điểm của mình cho dù có người không muốn nghe trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau.Công bằng và bình đẳng trong mọi tình huống

 Tinh thần đồng đội

Có chung niềm tin và mục tiêu vì sự phát triển của công ty Không đố kỵ, nói xấu, dèm pha, bè phái Giúp đỡ, tương trợ, quan tâm lẫn nhau, đối xử như anh em một nhà

 Lao động hết mình đam mê và trách nhiệm cao nhất

Luôn làm việc hết mình với trách nhiệm cao nhất có thể.Khi bạn cảm thấy không thể làm với trách nhiệm cao nhất, hãy thay đổi ngay hoặc dừng lại.Hãy lựa chọn công việc bạn đam mê nhất và chắc chắn bạn luôn được tạo điều kiện tốt nhất

để có được điều này trong công ty

 Hành động ngay

Bắt tay vào làm ngay với sự nỗ lực, kiên trì cao nhất cho đến khi đạt được mục tiêu Dám thất bại, dũng cảm nhận sai và điều chỉnh liên tục cho phù hợp.Nhìn thẳng vào thực tế, chấp nhận khó khăn và tìm mọi cách để vượt qua khó khăn với niềm tin vững chắc

 Đổi mới liên tục

Không bao giờ hài lòng, thỏa mãn với kết quả đã đạt được.Cải tiến liên tục để phát triển Học tập cái mới, không ngừng sáng tạo để thành công

1.3.2.Cơ cấu tổ chức của công ty

* Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Công nghệ DKT

*) Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

-Bộ phận kinh doanh

Thực hiện các hoạt động tiếp thị - bán hàng tới các khách hàng và khách

hàng tiềm năng của Doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu về doanh số, thị phần

- Bộ phận kỹ thuật

Tham mưu cho Giám đốc quản lý các lĩnh vực sau:

+) Công tác quản lý và giám sát kỹ thuật, chất lượng;

+) Công tác quản lý Vật tư, thiết bị;

+) Công tác quản lý các sản phẩm dịch vụ của công ty

+) Soát xét trình duyệt hồ sơ xây dựng các sản phẩm mới

+) Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

Thực hiện điều chỉnh, sửa chữa phần cứng, phần mềm của các sản phẩm dịch

vụ của công ty

- Bộ phận kế toán tài chính:

+ Giám sát hoạt động thu chi tài chinh và tổ chức hạch toán kế toán toàn công ty Nghiêm chỉnh chấp hành pháp lệnh kế toán thống kê của nhà nước hiện hành

+) Tổ chức các nghiệp vụ hạch toán, phân công nhiệm vụ của các thành viên trong phòng, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc để thực hiện tốt công tác hạch toán kế toán toàn công ty

+)Thường xuyên kiểm soát thu chi, quản lý tiền vốn vật tư, hàng hóa( xuất nhập tồn kho) trạm và chi nhánh, chỉ đạo công tác kiểm kê kho hàng, vật tư, tiền vốn theo định kỳ của nhà nước và theo chủ trương của công ty

+) Theo dõi chặt chẽ và đôn đóc thường xuyên việc thu hồi công nợ

+) Nghiêm túc chấp hành chế độ hóa đơn chứng từ do bộ tài chính quy định.+) Kê khai và nộp thuế đầy đủ đúng quy định của nhà nước

+) Lập báo cáo quyết toán tài chính đúng định kỳ tháng, quý, năm, phân tích hoạt động kinh doanh

- Bộ phận hành chính nhân sự

+) Tham mưu, quản lý, bố trí, sử dụng, đào tạo, tuyển dụng cán bộ công nhân viên và lao động theo năng lực, sở trường một cách hợp lý, nâng cao hiệu suất công tác và tăng năng suất lao động.

+) Quản lý tiền lương và thực hiện các chính sách đối với người lao động như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, thi đua khen thưởng và kỷ luật, quản lý hồ sơ theo đúng quy định của nhà nước và công ty

+) Cùng các phòng có liên quan tham mưu xây dựng các quy chế nội bộ nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị đươc giao

+) Kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện các nội quy, quy chế của công ty, công tác an toàn vệ sinh lao động

+) Quản lý công tác hành chính, văn thư lưu trữ

+) Quản lý công tác quản trị văn phòng công ty

- Bộ phận phát triển sản phẩm.

Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm để đưa ra các hướng phát triển mới cho sản phẩm đã có và phát triển để tạo ra sản phẩm mới đáp ứng thị trường hiện tại

- Bộ phận chăm sóc khách hàng

+) Xây dựng các kế hoạch công tác, chương trình hành động cụ thể của bộ phận Sale Admin theo tuần, tháng, quý, năm

+) Tổ chức triển khai thực hiện và quản lý, kiểm soát về tiến độ, hiệu quả các

kế hoạch công tác, đề án, chương trình hành động, các quy chế, quy trình làm việc

đã được phê duyệt; Kiến nghị các biện pháp điều chỉnh cần thiết trong quá trình thực hiện

+) Phân công công việc, giám sát quá trình thực hiện công việc, đảm bảo thực hiện đúng, đầy đủ chức năng nhiệm vụ của phòng

+) Xây dựng, phát triển mối quan hệ hỗ trợ và hợp tác với cá nhân, đơn vị trong và ngoài Công ty hoàn thành nhiệm vụ được phân công

+) Thu thập và báo cáo thông tin phản hồi của các thành viên trong nhóm những phản hồi của khách hàng cho ban lãnh đạo Đề xuất cách tháo gỡ những khó

khăn, vướng mắc để Ban Lãnh Đạo quyết định phương án giải quyết tối ưu

+) Theo dõi quá trình tiếp xúc khách hàng của từng nhân viên sale admin, tổng hợp các báo cáo tiếp xúc, đưa ra các hướng khắc phục, cải tiến phương pháp tiếp xúc và huấn luyện lại cho nhân viên

+) Đề xuất cải tiến về các biểu mẫu lưu thông tin của khách hàng, các phương pháp thực hiện chăm sóc khách hàng với Giám Đốc

+) Quản lý nhân viên trong phòng, đảm bảo giờ giấc làm việc và chất lượng làm việc của từng nhân viên

+) Quản lý nhân viên trong phòng, đảm bảo giờ giấc làm việc và chất lượng làm việc của từng nhân viên

+) Hỗ trợ công tác chuyển giao công nghệ, triển khai các các sản phẩm dịch

vụ mới cho công ty

1.3.4.Nhân sự của công ty

TỔNG GIÁM ĐỐC

CHI NHÁNH HÀ NỘI CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH

GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC

P.HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ P.HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ

 Ms Nguyễn Thị Minh Khuê - Phó Giám Đốc

 Tính tới hiện tại (1/2016) tổng nhân sự trong công ty là 500 người Trong đó:

 Khác 5 người

 Các phòng ban:

 Phòng kinh doanh 1: Hiếu NP - Trưởng phòng và 6 trưởng nhóm

 Phòng kinh doanh 2: Hà NĐ – trưởng phòng và 5 trưởng nhóm

 Phòng kinh doanh 3: Nguyễn Văn Nam - Trưởng phòng - Trưởng nhóm S13

 Phòng kinh doanh 4: Đỗ Thành Công- Trưởng phòng và 2 trưởng nhóm

 Nguyễn Thị Thu Hương - Giám đốc chi nhánh Hồ Chí Minh, trưởng phòng kinh doanh 2, trưởng nhóm SG7 và 5 trưởng nhóm

 Trưởng phòng kỹ thuật: Nguyễn Minh Khôi

 Trưởng phòng nhân sự: Nguyễn Thị Minh Khuê

 Trưởng dự án Bizweb.vn: Nguyễn Minh Quý

 Trưởng dự án Megamart: Nguyễn Tiến Thành

 Trưởng dự án Sapo.vn: Cát Văn Khôi

Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN

SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT

2.1 Khảo sát thực trạng quản lý nhân sự tại công ty Cổ phần Công nghệ DKT

Hiện tại công ty Cổ phần Công nghệ DKT quản lý nhân viên trong công ty thông qua hệ thống DMS

+ Khi đã được ban giám đốc chấp thuận có một nhân viên mới đến làm thì cần đến phòng nhân sự để đăng ký về sơ yếu lý lịch, sau đó phòng tổ chức căn cứ theo khả năng và tầm hiểu biết của nhân viên đó sẽ sắp xếp cho nhân viên mới làm, hồ sơ lý lịch của các nhân viên này được ghi chép lên phần mềm DMS

+ Trong quá trình làm việc của nhân viên, phòng tổ chức luôn theo dõi, nghi chép đầy đủ qua đấy làm căn cứ để điều động đi công tác, bổ nhiệm vị trí mới khi được phép của ban giám đốc

+ Hàng tháng, nhân viên kế toán có nhiệm tổng hợp tiền lương mà mỗi cán

bộ nhân viên được hưởng, lương được thỏa thuận của mỗi cán bộ nhân viên khi làm hợp đồng với công ty, các mức thưởng (phạt) cho từng nhân viên theo quy định của công ty , dựa vào đó phòng kế toán tính lương cho từng nhân viên

Cuối cùng phòng kế toán đưa ra danh sách tiền lương tương ứng cho mỗi nhân viên cho ban giám đốc xem xét và giải quyết

Phân tích ưu điểm, nhược điểm của phần mềm quản lý nhân sự DMS

 Ưu điểm của hệ thống DMS:

 Quản lý một cách đầy đủ, chi tiết và chính xác thông tin từng nhân viên trong công ty

 Đây là hệ thống nội bộ nên dễ dàng trong việc quản lý

 Giảm chi phí cố định

 Giảm thiểu quản lý trung gian

 Nhược điểm của hệ thống DMS:

 Không phổ biến như các phần mềm khác

 Tương đối khó sử dụng, giao diện chưa thực sự thân thiện với người dùng

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự trước đây đã không còn phù hợp với thực trạng xã hội hoá ngày càng cao như hiện nay với nền kinh tế thị trường luôn luôn có sự thay đổ theo từng ngày, từng giờ Đối với hệ thống quản lý nhân sự trước đây luôn gây ra sự tổn thất về thời gian, công sức mà chưa chắc đã đem lại hiệu quả cao

- Trên thực tế hiện nay tại công ty, do phần mềm DMS là một phần mềm quản lý chung của công ty bao gồm quản lý lương, quản lý hợp động, quản lý cơ

sở vật chất của công ty Do đây không phải là phần mềm chuyên dụng để quản lý nhân viên nên còn gặp nhiều khó khăn trong việc kết xuất ra báo cáo và thời gian

xử lý báo cáo theo yêu cầu của người sử dụng lâu nên chưa đáp ứng được hết nhu cầu cơ bản của nhà quản lý

2.2 Phân tích và thiết kế hệ thống

2.2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng

Quản lý nhân sự

Báo cáoTìm kiếm

Quản lý tiền lươngQuản lý chế độQuản lý chungTìm kiếm theo tên nhân viên

Bảo hiểmTrình độDân tộcTôn giáo

Bảng tiền lươngTìm kiếm theo mã nhân viên

Kỷ luậtQuốc tịch

Kỷ luậtChức danh

Báo cáo lương nhân viên

Bảng chấm công

Hình 2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh

Hình 2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

TT yêu cầu

Hình 2.4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng quản lý chung

Hình 2.5 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng quản lý chế độ

Hình 2.6 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng quản lý tiền lương

Hình 2.7 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng tìm kiếm

Hình 2.8 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng báo cáo

2.2.2Thiết kế cơ sở dữ liệu

2.2.2.1 Mô hình quan niệm dữ liệu

Mô hình quan niệm dữ liệu là sự mô tả của hệ thống thông tin độc lập với các lựa chọn môi trường để cài đặt, là công cụ cho phép người phân tích thể hiện

dữ liệu của hệ thống ở mức quan niệm

Mô hình này là cơ sở để trao đổi giữa những người phân tích và người cần thiết kế hệ thống Nhiều kiểu mô hình quan niệm dữ liệu đã được nghiên cứu, phương pháp Merise sử dụng mô hình thực thể - mối kết hợp, là một mô hình