Quản trị kinh doanh là việc thực hiện các hành vi quản trị quá trình kinh doanh để duy trì, phát triển công việc kinh doanh của một hoặc một số doanh nghiệp trong một ngành nào đó.Quản trị kinh doanh là việc thực hiện các hành vi quản trị quá trình kinh doanh để duy trì, phát triển công việc kinh doanh của một hoặc một số doanh nghiệp trong một ngành nào đó.
Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế Pháp luật: 38 (2015): 10-15 ỨNG DỤNG KHUNG KỸ NĂNG TRONG QUẢN TRỊ VÀ ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ Đỗ Thị Thanh Vinh1, Huỳnh Hoàng Long2 Nguyễn Thanh Liêm3 Khoa Kinh tế, Trường Đại học Nha Trang Cao Đẳng y tế Phú Yên Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Cần Thơ Thông tin chung: Ngày nhận: 12/11/2014 Ngày chấp nhận: 08/06/2015 Title: Applied skill matrix for human resource management and assessment Từ khóa: Khung kỹ năng, chuẩn kỹ năng, nguồn nhân lực, quản trị, đánh giá Keywords: Skill framework, Skill Standards, Human resource, management, assessment ABSTRACT The lack of uniformity in specialized skills of career leads to difficulty for enterprises in recruitment, transfer and training to improve staff qualifications Setting the skills framework to contribute to systematize and promote the improvement of the skills of staff to carry out the objectives of business strategy Skills framework to create standardization and uniformity in human resource management activities, is platform for the development of high quality human resources TÓM TẮT Sự thiếu đồng kỹ chuyên môn nghề nghiệp dẫn đến khó khăn cho doanh nghiệp việc tuyển dụng, thuyên chuyển đào tạo nâng cao trình độ nhân viên Việc thiết lập khung kỹ góp phần hệ thống hóa thúc đẩy hoàn thiện kỹ theo chuyên môn nhân viên doanh nghiệp để thực mục tiêu kinh doanh chiến lược Khung kỹ tạo nên chuẩn hóa đồng hoạt động quản trị nhân sự, làm tảng cho việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao GIỚI THIỆU Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, người viết đề xuất ứng dụng khung kỹ quản trị đánh giá nhân Giải pháp cung cấp khuôn khổ chung rõ ràng cho cá nhân doanh nghiệp để kiến trúc hóa hệ thống kỹ nhân viên tổ chức; nâng cao lực chuyên môn cho người lao động Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ/kỹ thuật lập chiến lược kinh doanh cần phải thực chiến lược phát triển dài hạn phát triển kỹ cho người lao động Điều quan trọng để đưa định chiến lược kinh doanh họ, có chiến lược kinh doanh rõ ràng, doanh nghiệp xây dựng chiến lược phát triển kỹ nhân viên (ví dụ: tập trung vào kỹ cần thiết để phát triển, tạo môi trường thuận lợi để phát triển kỹ cần thiết, thiết lập động lực cho đào tạo phát triển nhân viên) để làm lợi cạnh tranh thị trường Ngoài ra, nhận thấy ý tưởng xây dựng khung kỹ dùng chung cho doanh nghiệp ngành nghề cụ thể dựa danh mục kỹ kiến thức cung cấp tiêu chuẩn nghề Việt Nam giải pháp giá trị cho công tác quản trị nhân sự, hỗ trợ hướng dẫn thiết kế chiến lược phát triển kỹ người lao động cho doanh nghiệp Việt Nam 10 Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế Pháp luật: 38 (2015): 10-15 phiên phát triển giai đoạn 2008-2009 Phiên trước phiên năm 2006 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Các chuẩn kỹ Một số tiêu chuẩn kỹ nghề Việt Nam: (1) 55 tiêu chuẩn kỹ thuộc lĩnh vực công nghiệp theo định 4837 ngày 22/9/2011 Bộ Công Thương; (2) 33 tiêu chuẩn kỹ thuộc lĩnh vực giao thông vận tải theo định số 1350 ngày 21/6/2011 Bộ Giao Thông Vận Tải; (4) 13 tiêu chuẩn kỹ thuộc nhóm nghề nông nghiệp theo Thông tư số 05/2012 Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn; (5) 10 tiêu chuẩn kỹ theo thông tư số 03 ngày 25/4/2010, 10 nghề theo Thông tư số 04 ngày 05/5/2011, số nghề ban hành năm 2013 Bộ Xây dựng; (6) 13 tiêu chuẩn kỹ chuẩn kỹ ngành du lịch Việt Nam VTOS (Vietnam Tourisum Occupational Skills Standards) năm 2011 2.1.2 Phân loại chuyên môn Khi xây dựng khung kỹ cần phải dựa hệ thống phân loại chuyên môn kỹ chuyên môn, chuẩn kỹ nghề Hiện giới phổ biến chuẩn sau: Phân loại nghề nghiệp tiêu chuẩn Hoa Kỳ (US Standard Occupational Classification) (nguồn: http://www.bls.gov/soc/): Đây hệ thống tiêu chuẩn phân loại ngành nghề phủ Mỹ Nó phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày tăng tiêu chuẩn phân loại nghề nghiệp Bộ chuẩn giúp quan tạo liệu so sánh dựa tiêu chuẩn chung Hệ thống bao gồm 822 loại nghề nghiệp liệu cập nhật từ quan phủ Mỹ cách thường xuyên Trong việc quản lý kỹ năng, cần thiết phải phân loại chuyên môn (Professionals Taxonomy hay số tài liệu Occupation Taxonomy) Lĩnh vực nghiên cứu tương đối rộng rãi, có nhiều định nghĩa phân loại chuyên môn đưa Một cách hiểu phổ biến phân loại chuyên môn là: “Phân loại chuyên môn lĩnh vực để phân loại nhân lực cách khoa học, qua tìm mối quan hệ rõ ràng tự nhiên kỹ cần thiết, công việc chuyên môn vai trò tổ chức.” [4] Phân loại nghề nghiệp công nghệ thông tin (IT Occupation Taxonomy for Microsoft Solutions Framework and Microsoft Operations Framework) (nguồn:http://mis.aug.edu/IDTRoot/documents/ ITOccupationsTaxonomy.pdf): Đây chuẩn kỹ Microsoft đưa nhằm mục đích giúp cho khách hàng, không phụ thuộc vào việc họ tổ chức doanh nghiệp họ nào, dễ dàng xác định cá nhân tổ chức thích hợp để tham gia vào việc triển khai giải pháp Microsoft Nhờ khách hàng giảm chi phí triển khai nâng cao khả thành công việc triển khai giải pháp Microsoft Bộ chuẩn thực chất Microsoft dựa chuẩn kỹ công ty NCWET thực Như vậy, việc phân loại chuyên môn giúp tổ chức dễ dàng xác định cá nhân tổ chức phù hợp đủ phẩm chất để đảm đương chức vụ, vai trò Ngoài ra, việc có sở chung cho người tổ chức xác định vai trò, chức năng, nhiệm vụ giúp cho việc lệch pha trao đổi thông tin suy nghĩ giảm thiểu Cơ sở liệu nghề nghiệp ONET (ONET Occupational Database) (nguồn: http://online.onetcenter.org): Khác với chuẩn kia, sở liệu trực tuyến, bao gồm mô tả nghề nghiệp Tại đây, tìm mô tả chi tiết loại nghề nghiệp, kỹ năng, kiến thức cần có,… Thậm chí ta biết độ liên quan nghề nghiệp với nhau, đánh giá dựa kỹ chung mà nghề nghiệp chia sẻ với Ứng dụng phân loại chuyên môn đa dạng, sử dụng để phân loại người dùng hệ thống, sau kết việc phân loại sử dụng cho công việc, mục đích khác Do đó, ích lợi phân loại chuyên môn đến từ nhiều phía phong phú: Cho phép ánh xạ vị trí nhân công doanh nghiệp Bộ chuẩn kỹ cho nghề nghiệp công nghệ thông tin tổ chức IPA (IPA Skill Standards for IT Professionals) (nguồn: www.ipa.go.jp): Đây chuẩn kỹ tổ chức Information-Technology Promotion Agency Nhật Bản phát triển, gọi tắt ITSS Phiên Giúp cho việc đo lường, so sánh hay mục đích nghiên cứu Hỗ trợ cho việc phân tích công việc (Job analysis) 11 Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế Pháp luật: 38 (2015): 10-15 Các hệ thống phân loại chuyên môn theo chuẩn trao đổi thông tin lẫn Bên cạnh đó, việc xây dựng hệ thống phân loại chuyên môn cần có chuẩn kỹ để làm sở phân loại 2.1.3 Khung kỹ giản vấn tuyển dụng nhân viên dựa kỹ với trình độ theo yêu cầu khung kỹ Khung kỹ thiết kế sở phân tích, xác định chuẩn hóa kỹ với cấp độ cần thiết cần thiết lập cho chuyên môn cụ thể doanh nghiệp với số lượng ngành nghề giới hạn phạm vi mà doanh nghiệp hoạt động Khi xây dựng khung kỹ hệ thống nghề, chuyên môn kỹ doanh nghiệp chuẩn hóa Các kỹ gắn với việc thực nhiệm vụ chuyên môn định rõ ràng xác định kỹ cần thiết giúp người thực công việc trở nên vượt trội Các kỹ năng, chuyên môn hay phạm trù nghề nghiệp triển khai thực tế tùy biến theo thị trường, doanh nghiệp cụ thể 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp luận Góp phần tạo nên đồng tuyển dụng doanh nghiệp, thiết lập chuẩn mực toàn doanh nghiệp Khung kỹ bao gồm: Các mảng chuyên môn: công việc chuyên biệt, mảng chuyên môn yêu cầu tập hợp kỹ cần thiết Các kỹ cần thiết cho mảng chuyên môn: kỹ chuyên môn/nghiệp vụ, kỹ bao gồm tập hợp kiến thức cần nắm Quan điểm tiếp cận hệ thống Quan điểm tiếp cận hoạt động 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu lý thuyết Cấp độ thành thạo kỹ năng: kỹ đánh giá theo cấp độ từ tối thiểu đến tối đa dựa độ sâu kiến thức cần có cho kỹ số KPI Mỗi cấp độ kỹ thể khả làm việc nhân viên Bản thân doanh nghiệp tự doanh nghiệp đánh giá, linh hoạt việc xây dựng cấp độ dựa chuẩn kỹ quốc gia, quốc tế Phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa, khái quát nguồn tư liệu, quan trọng dựa tiêu chuẩn kỹ nghề Việt Nam giới để xây dựng sở lý thuyết 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm Điều tra, tìm hiểu kỹ nghề đào tạo kỹ Quan sát tình hình sử dụng tiêu chuẩn kỹ nghề số doanh nghiệp Việt Nam KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ 3.1 Kết 3.1.1 Tổng quan chức khung kỹ Do thay đổi thị trường công nghệ, lập chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp nhận yêu cầu mặt kỹ công nghệ Những yêu cầu nâng cấp mặt chung nguồn nhân lực kỹ hay cần phải đào tạo thêm kỹ để đáp ứng lại biến đổi thị trường Hình 1: Một mảng khung kỹ xây dựng cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực Công nghệ Thông tin Lợi ích cụ thể từ việc sử dụng khung kỹ bao gồm: Khung kỹ có giá trị việc cung cấp phương tiện nhanh chóng xác định khoảng trống kỹ nhân viên cách cung cấp định nghĩa kỹ trình độ nhân viên phù hợp với yêu cầu chuyên môn nghề nghiệp Được sử dụng biện pháp để thúc đẩy nhân viên phát triển kỹ cần thiết, mức độ mong muốn trình độ cấp độ kỹ đảm bảo người hoàn thiện khả Giảm thời gian, chi phí rủi ro đào tạo, tuyển dụng, quản lý nhân Đơn giản hóa thông tin liên lạc doanh nghiệp tuyển dụng, tư vấn, giảm nguy nhân viên không phù hợp Làm giảm đáng kể thời gian vấn nhân viên nhanh chóng phát kỹ thiếu theo yêu cầu người sử dụng lao động, đơn 12 Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế Pháp luật: 38 (2015): 10-15 làm việc theo chuyên môn Cung cấp nhìn tổng thể kỹ giúp doanh nghiệp linh hoạt liên kết chặt chẽ nhu cầu kỹ dự kiến cho tương lai Cung cấp tiêu chuẩn rõ ràng nên hạn chế tính cảm tính quy hoạch nhân sự: phân biệt rõ yêu cầu mức, làm việc gì, kỹ cụ thể xếp vào chuyên môn Khung kỹ cung cấp hệ thống kiến trúc kỹ với mức độ chuyên sâu Mục tiêu chính: Bên cạnh đó, khung kỹ thiết lập tảng quan trọng cho việc xây dựng chế độ đãi ngộ dành cho nhân viên doanh nghiệp Nhờ khung kỹ mà họ có cách hiểu chung kiểm soát đo lường, việc định người bậc lương thang lương dễ dàng có sở rõ ràng doanh nghiệp cần so sánh mức độ đáp ứng yêu cầu lực chuyên môn Đối với doanh nghiệp: Các doanh nghiệp với hệ thống tiêu chí kỹ chuyên môn dễ dàng việc chuyển yêu cầu thực tế vào mối quan hệ chuẩn kỹ năng, nhờ có thêm thứ ngôn ngữ hiệu để lập kế hoạch nhân lực Đối với cá nhân: giúp cho việc phát triển lực người lao động mang tính định hướng hơn, có mục tiêu tiêu chí rõ ràng Xác định kỹ cần hoàn thiện cho phù hợp mức độ mong muốn trình độ kỹ Ngoài ra, khung kỹ doanh nghiệp xây dựng cho mục đích sử dụng chuyên biệt (tuyển dụng, đào tạo hay phát triển nhân lực) dẫn đến việc lựa chọn sử dụng cấp độ khác làm hồ sơ lực Theo đó, đặt mục tiêu cá nhân cho nhân viên, xây dựng chương trình phát triển kỹ cụ thể cho cán nhân viên doanh nghiệp để giúp họ đạt cấp độ kỹ theo lộ trình phát triển lực đặt 3.1.3 Ứng dụng khung kỹ đánh giá nhân Khung kỹ giao diện trung gian, để doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh có tiếng nói chung hoạt động tuyển dụng, hợp tác nhân lực để hoàn thành dự án Điều quan trọng, hợp tác kế hoạch nhân lực phần thiếu 3.1.2 Ứng dụng khung kỹ công tác quản trị nhân Đánh giá nhân ngày trở nên cần thiết, kỹ quản lý tối quan trọng Với số ngành nghề đặc thù có tốc độ kiến thức phát triển công nghệ thay đổi nhanh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công tác mang tính chiến lược Nếu cách phân loại kỹ với cấp độ theo chuyên môn rõ ràng, nhân viên đánh giá mức khác Điều làm giảm tính xác hiệu việc đánh giá thực công việc nhân viên Vì vậy, ứng dụng khung kỹ mang lại sắc thái cho việc đánh giá chất lượng nhân theo chuyên môn Cung cấp tiêu chuẩn đánh giá ứng viên, làm sở tuyển chọn nhân viên vào vị trí làm việc Nhà tuyển dụng ấn định kỹ cần thiết cấp độ tối thiểu cho ứng viên tuyển chọn Nhờ khung kỹ năng, nhà tuyển dụng có tranh toàn diện yêu cầu kỹ cho chuyên môn công việc Khi đánh giá ứng viên kết hợp với chuẩn đánh giá xác định trình độ ứng viên Nhờ vậy, công tác tuyển dụng trở nên hệ thống mang tính khách quan cao Hỗ trợ hoạt động đào tạo, xác định nhu cầu đào tạo, nội dung chương trình đào tạo phát triển nhân viên Khi xây dựng khung kỹ doanh nghiệp cần phải xác định mục tiêu cấp độ kỹ cho vị trí công việc, khoảng cách kỹ thiếu Từ xác định nhân viên cần phải đào tạo phát triển kỹ với cấp độ phù hợp với yêu cầu chuyên môn tương lai, nâng cao hiệu phát triển lực nhân viên, mang lại lợi ích cho người học đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Nhà quản lý nhân lực có số liệu xác làm sở lập kế hoạch thời gian tài hiệu cho công tác đào tạo nhân viên Thông qua khung kỹ nhà quản lý thiết lập tảng cho việc đánh giá nhân viên, hệ thống tiêu chí đánh giá đo lường, tập trung vào trọng điểm cần đánh giá Công tác đánh giá hiệu giúp nhà quản lý kịp thời phát kỹ cần thiết, xác định yêu cầu cụ thể kỹ bước quan trọng đòi hỏi trình phân tích thị trường, nghiên cứu đánh giá lực nội doanh nghiệp phải thực cách nghiêm túc Một khung kỹ trợ giúp cho nhà quản lý việc phát yêu cầu này, dựa vào JD (Job Description) mô tả chi tiết nhóm ngành 13 Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế Pháp luật: 38 (2015): 10-15 nhân Nếu nhận thấy bất hợp lý trình theo dõi phân tích, nhà quản lý định điều chỉnh lại mục tiêu, phân bố lại nhân Đây công tác cần thiết, kế hoạch cần có cân chỉnh thực để tránh việc lệch khỏi mục tiêu nghề lĩnh vực kinh doanh Mỗi kỹ khung kỹ có cấp độ kèm, mô tả với tiêu chí để đánh giá xem cá nhân có đạt tới cấp độ hay không, đạt tới cấp độ họ có khả - JS (Job Specification) Trên sở đó, nhà quản lý tìm danh sách kỹ phục vụ mục tiêu phát triển Việc đánh giá nhân dùng để tuyển chọn ứng viên cho vị trí quản lý kỹ thuật cách tạo danh mục công việc dự án ứng viên hoàn thành để chứng minh trình độ kỹ năng, kinh nghiệm đóng góp cho nghề nghiệp Quá trình hoàn thiện lực chuyên môn đánh giá số KPI Sau xác định mục tiêu cần phải đạt mặt kỹ năng, bước việc lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phải đánh giá tình trạng kỹ doanh nghiệp Việc đánh giá lực chuyên môn để xác định khoảng cách so với mục tiêu đề Khoảng cách kỹ xây dựng theo bước sau: Chỉ số hiệu tối thiết (KPIs): số để đánh giá khả người lao động với lĩnh vực chuyên môn nghề nghiệp Việc đánh giá KPIs khuôn khổ phương pháp dựa hai tiêu chí Một đóng góp kinh doanh: đóng góp trực tiếp cá nhân đến kết dự án Khác đóng góp chuyên môn: đóng góp cho công ty kiến thức chuyên gia lĩnh vực làm việc Trong đánh giá cấp độ ứng viên quản lý, hai đóng góp đánh giá cách toàn diện 3.2 Đánh giá Lập danh sách kỹ cần thiết, cấp độ cần đạt kỹ Xác định cụ thể yêu cầu số lượng nhân viên kỹ Xác định danh sách ứng viên có tiềm thỏa mãn yêu cầu kỹ Việc dựa sở phân tích nhân viên nằm nhóm nghề sở hữu kỹ có liên quan Tiếp theo tiến hành điều tra, thu thập thông tin cấp độ kỹ ứng viên Từ thực số tính toán để ước lượng chi phí, thời gian cho hoạt động đào tạo Khung kỹ sử dụng công cụ để phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp để thực chiến lược công ty, sở khoa học kỹ sử dụng để phát nhu cầu kỹ năng, tiêu chí để đánh giá cấp độ thành thạo kỹ năng,… Việc chuẩn hóa theo khung kỹ mang đến diện mạo chuyên nghiệp cho công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Một tính hấp dẫn khung kỹ giúp định hướng người lao động phấn đấu nâng cao trình độ kiến thức kỹ thông qua việc học tập tích lũy kinh nghiệm trình làm việc để có hộ thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho tương lai Dựa khoảng cách cấp độ kỹ năng, với phép tính toán sơ thống kê, nhà quản lý hình dung cách tổng quan hơn, chẳng hạn kỹ có chênh lệch lớn với tại, kỹ cấp độ phổ biến thuận lợi cho việc đào tạo, chi phí ước tính dành cho công tác đào tạo phát triển nhân lực Khi có phân tích đánh giá chuẩn xác, phận nhân xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển kỹ nhân viên theo mục tiêu định hướng Bên cạnh đó, tiêu chuẩn kỹ quốc gia, quốc tế cung cấp tiêu chuẩn quy trình đánh giá chuẩn hóa cho doanh nghiệp cá nhân Để có hiệu nhất, khoảng cách kỹ cần phải cập nhật liên tục trình triển khai kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, nơi cá nhân đánh giá cập nhật kỹ họ thường xuyên Phải giám sát tiến độ, kiểm soát xem kế hoạch có đạt mục tiêu thời gian, chất lượng, chi phí đề ban đầu hay không Hệ thống quản lý kỹ ghi lại kết trình sở liệu cho phép phân tích liệu, thông thường để hỗ trợ điều phối nhân viên thực dự án định tuyển dụng Để khung kỹ đưa vào sử dụng hiệu quả, cần sử dụng công cụ đánh giá kỹ cá nhân ma trận kỹ năng, ma trận kỹ mục tiêu, ma trận kỹ khoảng cách Đây cách biểu diễn thông tin hiệu quả, cung cấp cho nhà quản lý nhìn vừa chi tiết, vừa tổng quan tình trạng kỹ tại, giúp cho công tác theo dõi đánh giá tiến độ thực hoạt động 14 Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế Pháp luật: 38 (2015): 10-15 công cụ hiệu để phát nhu cầu kỹ năng, cung cấp tiêu chí để đánh giá cấp độ thành thạo kỹ năng, mang đến diện mạo chuyên nghiệp cho công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Là sở để xác định mục tiêu thước đo nhân lực: cần nhân lực vị trí nào? Trình độ sao? Cần phát triển kỹ gì? Ở cấp độ kỹ nào? Do đó, khung kỹ ngày nhiều công ty giới phát triển sử dụng kế hoạch đề ra, hỗ trợ việc phân tích, lập kế hoạch phát triển, đào tạo nhân sự, theo dõi giám sát việc thực kế hoạch Cùng với đó, nhà quản lý có chi tiết thông tin cá nhân, việc giúp cho việc điều chỉnh lại ý định phân bổ nhà quản lý Vì thế, máy nhân làm việc khoa học hơn, gia tăng hiệu trì hợp tác lâu dài nhân viên với doanh nghiệp Tóm lại, khung kỹ có vai trò hệ thống chuẩn hóa kỹ doanh nghiệp, hỗ trợ nhà quản lý lĩnh vực quản trị nhân sự, đồng thời chuẩn kỹ sở lý thuyết hoàn thiện cho việc xây dựng giải pháp TÀI LIỆU THAM KHẢO Information Technology Promotion Agency “Skill Standards for IT Professionals 3.0” 2009 Website: http://www.ipa.go.jp Ngô Quý Nhâm “Khung lực ứng dụng hoạt động quản trị nhân sự” 2011 Hà Nội TOGAF® Version 9.1, “an Open Group Standard” Website:http://pubs.opengroup.org/architect ure/togaf9-doc/arch/index.html Wikipedia.http://en.wikipedia.org/wiki/Skill s_management [online] KẾT LUẬN Với mục đích củng cố tăng cường khả cạnh tranh công ty, doanh nghiệp xem chất lượng nhân yếu tố tối quan trọng, chìa khóa mở cánh cửa kinh doanh thành công, yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế giới Ứng dụng khung kỹ phương pháp giá trị tuyển dụng, đào tạo, quản lý, đánh giá phục vụ kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, 15 ... khung kỹ Khung kỹ thi t kế sở phân tích, xác định chuẩn hóa kỹ với cấp độ cần thi t cần thi t lập cho chuyên môn cụ thể doanh nghiệp với số lượng ngành nghề giới hạn phạm vi mà doanh nghiệp hoạt... tùy biến theo thị trường, doanh nghiệp cụ thể 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp luận Góp phần tạo nên đồng tuyển dụng doanh nghiệp, thi t lập chuẩn mực toàn doanh nghiệp Khung kỹ bao... dụng tiêu chuẩn kỹ nghề số doanh nghiệp Việt Nam KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ 3.1 Kết 3.1.1 Tổng quan chức khung kỹ Do thay đổi thị trường công nghệ, lập chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp nhận yêu cầu