Đang tải... (xem toàn văn)
Kinh doanh marketing, Internet Marketing, Tài liệu miễn phí, tài liệu internet marketing download miễn phí. Tài liệu để kinh doanh miễn phí.Tài liệu để kinh doanh, tài liệu internet marketing ,Kinh doanh marketing, Internet Marketing, Tài liệu miễn phí, tài liệu internet marketing download miễn phí. Tài liệu để kinh doanh miễn phí.Tài liệu để kinh doanh, tài liệu internet marketing
13 lý email marketing “sống khỏe” Thời gian gần đây, bà marketer dồn nhiều công sức để khai thác kênh truyền thông xã hội, đồng thời có lời cảnh báo kết thúc email marketing, phương pháp online marketing truyền thống Mặc dù không lời tiếng vào thế, email marketing “sống khỏe” dấu hiệu cho thấy email marketing bị diệt chủng Đơn giản, có giá trị riêng mà chưa có kênh marketing thay Sau 13 lý bạn quên email marketing: Tỷ lệ click (CTR) cao 3.1% mức độ trung bình người dùng click vào email Mỹ – Theo nghiên cứu năm 2012 Silverpop- nhà cung cấp dịch vụ email Cuộc nghiên cứu cho thấy, bạn xây dựng danh sách 10.000 data có chất lượng, sau bạn có 1.500 người mở email khoảng 300 người click chuột vào quảng cáo bạn Rất dễ xây dựng danh sách khách hàng Đối với doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến, thật dễ dàng để phát triển danh sách email việc xúc tiến website phương tiện truyền thông xã hội Như vậy, tỉ lệ hủy bỏ đăng ký nhận email thấp vậy, danh sách email bạn phát triển Dễ dàng cung cấp nội dung hữu ích cho khách hàng Bạn đừng nghĩ gửi tin khuyến cho khách hàng bạn Mà bạn nên gửi tin liên qua đến lĩnh vực bạn, xu hướng, sản phẩm mới, bạn gửi hoạt động, kiện bạn làm vừa qua Như nói, sử dụng hình thức email cách kết nối mang tính cá nhân với khách hàng bạn Thay bạn hoàn toàn nhiều không gian hoạt động facebook hay Twitter Nên cố gắng tận dụng lợi từ email Dễ dàng sàng lọc khách hàng mục tiêu Hệ thống gửi email dễ dàng lựa chọn danh sách khách hàng mục tiêu theo tần số, sản phẩm mức độ quan tâm Các doanh nghiệp bán lẻ khai thác lịch sử đơn đặt hàng khách hàng để giới thiệu đến sản phẩm đặc biệt với tỷ lệ thành công cao Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) cao Hầu hết tỉ lệ chuyển đổi cao từ email khuyến cao với kênh khác Dễ dàng thử nghiệm với danh sách nhỏ Chia nhỏ danh sách bạn thành phân đoạn thử nghiệm thông điệp chương trình khuyến khác danh sách lớn sau kiểm tra kết sử dụng cho toàn chiến dịch bạn vậy, kết chắn hiệu nhiều Chi phí thấp Đối với tỷ lệ thuê bao MailChimp, Constant Contact nhà cung cấp khác chưa đến 150$ tháng cho 25.000 thuê bao chí So với công cụ khách email cho công cụ tương đối thấp nhiều Email thích nghi với điện thoại di động Người dùng ngày kiểm tra email thiết bị di động họ Thậm chí bạn trang web dành riêng cho thiết bị di động, bạn tạo email di động thân thiện với nhiều lĩnh vực khác Xây dựng thương hiệu lòng trung thành Email hình thức tốt để xây dựng thương hiệu bạn tạo nên lòng trung thành khách hàng cách cung cấp cho họ lợi ích đặc biệt mà họ nhận từ nơi khác Bạn nên hiển thị tên doanh nghiệp đầu email làm khách hàng nhớ đến bạn tỷ lệ mua hàng cao 10 Dễ dàng xây dựng chỉnh sửa mẫu email Hầu hết dịch vụ email cung cấp cho bạn mẫu email có sẵn bạn nên sử dụng mẫu email mang đặc trưng doanh nghiệp Bạn hoàn toàn chỉnh sửa email cách chỉnh sửa HTML (HyperText Markup Language, tức “Ngôn ngữ Đánh dấu Siêu văn bản”- ngôn ngữ đánh dấu thiết kế để tạo nên trang web) để thêm đồ họa, hình ảnh vào email để thêm phần đa dạng, bớt nhàm chán người dùng 11 Email gửi cách dễ dàng nhanh chóng Soạn nội dung email, chọn danh sách gửi Thật nhanh không? vậy, email gửi tạo lưu lượng truy cập đến trang web bạn Nhưng bạn không nên lạm dụng email với email khuyến nhiều, làm cho người dùng cảm thấy khó chịu điều 12 Đo lường dễ dàng Bạn thấy người dùng click vào link họ mở email lần Bạn nên tiếp thị cho người mở email click vào link email Vì người không mở email (sau bạn gửi từ lần trở lên) họ không sử dụng địa email họ hoàn toàn nhu cầu sản phẩm bạn vậy, bạn hoàn toàn phân loại xây dựng danh sách người mở email, click links email để tiếp cận họ chiến dịch khác 13 Không có trò chuyện để theo dõi Nếu bạn đăng tin nhắn twitter, bạn phải theo dõi trả lời tương tác với bình luận Nhưng email hoàn toàn khác, bạn không cần phải theo dõi thường xuyên trừ người nhận phản hồi email trở lại cho bạn Kết Trên 13 lý để thấy email marketing thực có hiệu từ hình thành Nhưng bạn đừng quên tích hợp với công cụ internet marketing khác để chiến dịch marketing bạn hiệu Ví dụ, bạn gửi email, bạn nên sử dụng những viết website bạn, sử dụng facebook để thu hút data cách cung cấp lợi ích người dùng đăng ký, bạn tổ chức chương trình rút thăm trúng thưởng để có thêm thành viên cho fanpage có thêm data Còn mạng xã hội Printerest, nơi tốt để thị sản phẩm bạn dễ dàng xây dựng cộng đồng, bạn gửi email bạn để tham gia hội thoại Email marketing Tôi thấy nhiều công ty, lần muốn chạy chiến dịch email marketing gặp agency email marketing, nhờ họ gửi email đến khoảng 10.000 – 50.000 tài khoản (với chi phí không nhỏ) rồi… ngồi đợi xem có đến hay không Theo kinh nghiệm tôi, tỉ lệ mở email trung bình vào khoảng 30%, đến tỉ lệ quan tâm, đến tỉ lệ người xem trang sale page bạn Cuối tỉ lệ người mua hàng bé tẹo, khoảng 0.1% – 0.5%! Nếu bạn chưa tin, bạn nhìn vào trang groupon Việt Nam ước lượng Mỗi trang có khoảng 300.000 – 500.000 email đăng kí Mỗi hàng website gửi email Giả sử hàng tương đối hấp dẫn có 1.000 người mua, tức tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate) thành khách hàng khoảng 0.2% – 0.3% Đó chưa kể họ sử dụng phương tiện truyền thông cao cấp khác Nhưng câu hỏi đặt là, tự chạy chiến dịch email marketing, lấy đâu danh sách email? Trả lời, cần chút ý tưởng, biết sử dụng số công cụ email markeing đầu tư thêm thời gian, bạn tự tổ chức chiến dịch email marketing tiết kiệm tỉ lệ ROI cao nhiều so với việc thuê agency Để làm điều này, bạn cần kịch hợp lý Kịch khái niệm Tôi giải thích cho bạn số khái niệm Squeeze Page, có tên khác Landing page Ở trang này, bạn yêu cầu người xem để lại thông tin để nhận quà, học miễn phí Autoresponder chương trình gửi email tự động theo kịch bản, giúp tạo mối quan hệ với khách hàng bán hàng Sale page, trang bán hàng Đây nơi khách hàng mua sản phẩm bạn thu lợi nhuận Bạn hình dung chứ? Kịch dựa nguyên tắc marketing: Awareness (Squeeze Page) –> Liking (Autoresponder) –> Trying (Autoresponder/Sale Page) –> Buying (Sale Page) Vấn đề phải làm phần cho thật tốt Ví dụ minh họa Giả sử có cửa hàng bán công cụ làm ảo thuật Nếu thuê agency phí tỉ lệ người quan tâm đến ảo thuật thấp Do đó, làm này: Bước 1: Tạo trang Sale Page Bước 2: Tôi tạo Squeeze Page với nội dung “học ảo thuật miễn phí” Tôi tạo banner liên kết đến trang này, đặt website dành cho lứa tuổi 16 – 24 Tôi sử dụng Google Adwords để quảng cáo công cụ tìm kiếm Google Công việc giúp tìm nguồn email Bước 3: Khi người vào trang Squeeze Page, yêu cầu họ để lại tên email học ảo thuật miễn phí gửi qua email họ ngày (Autoresponder).Trong email, có video quay lại cách trình diễn đường link dẫn đến trang mua hàng (Sale Page) Cách xếp email quan trọng Email chọn kĩ thuật bản, làm không cần phải mua hàng Càng sau, kĩ thuật khó họ phải mua sản phẩm làm tốt Ở email cuối cùng, làm video trình diễn thật đẹp mắt, đồng thời mời họ đến tận nơi để xem biểu diễn Trong buổi biểu diễn, tiếp tục giới thiệu sản phẩm đến cho họ Những ưu điểm kịch email marketing Khách hàng chủ động để lại email cho bạn Ưu điểm giúp tăng tỉ lệ mở email Những người để lại email người quan tâm đến ảo thuật Ưu điểm giúp tăng ROI tốt Khách hàng nhận giá trị có ích miễn phí Ưu điểm làm cho họ phòng thủ, giúp tăng ROI Trở thành người kể chuyện qua email, spam phát ngồi đợi Khách hàng nhớ yêu thích bạn (cho dù họ không mua) Kêu gọi khách hàng đến cửa hàng bạn nhiều Tổng kết lại, rõ ràng chiến dịch email marketing không tập trung giới thiệu Sale Page (như câu chuyện kể đầu bài) mà phải tuân theo kịch hợp lý Tùy vào sản phẩm điều kiện, bạn có ý tưởng hiệu cho riêng Bạn trải nghiệm kịch email marketing Khóa học Kinh doanh online – Cầm tay việc