Ngày 25 tháng năm 2014 10 lý đưa internet vào hoạt động tiếp thị - Cẩm Nang Nghề Nghiệp 10 lý đưa internet vào hoạt động tiếp thị Tác giả: Cẩm Nang Nghề Nghiệp Thể loại: Nghề Nghiệp & Việc Làm Đ iều không mẻ doanh nghiệp thời đại mà kinh tế mạng giữ vai trò thống soái Tuy nhiên, nay, nhiều công ty, nhỏ lẫn lớn, chưa xây dựng cho chiến lược tiếp thị qua Internet Bắt đầu từ năm 1994, tổ chức không tạo dựng chiến lược sử dụng Internet để tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ mình, phạm sai lầm lớn Với tổ chức chưa ý thức hiệu việc tiếp thị qua Internet, đưa 10 lý họ nên cân nhắc để tiến hành tiếp thị thông qua Internet Internet- điểm đến để tìm kiếm thông tin Có lẽ lý quan trọng để công ty cần có chiến lược tiếp thị Internet thay đổi cách thức khách hàng tìm kiếm thông tin Mặc dù số lượng hách hàng thăm viếng sở kinh doanh truyền thống chiếm số đông số người sử dụng Internet kênh thông tin quan trọng nhất, tiện lợi nhất, ngày tăng với tốc độ chóng mặt Đặc biệt, họ sử dụng công cụ tìm kiếm cánh cổng tri thức trang tìm kiếm trở thành nơi người sử dụng Internet truy cập nhiều Các chuyên gia tiếp thị cần phải nhận Internet trở thành sân chơi hữu ích, thiết thực đông đảo người tiêu dùng Và vậy, muốn sản phẩm nhiều người biết đến, họ đứng sân chơi lý tưởng Internet - điều kỳ vọng khách hàng Internet không nơi tập trung nguồn thông tin khác loại hình sản phẩm, dịch vụ, mà kỳ vọng nơi mà khách hàng nghiên cứu sản phẩm thực việc mua bán cách đơn giản nhất, tốn thời gian Điều đặc biệt hiệu khách hàng trẻ tuổi Tại nhiều nước giới, chứng “nghiền” Internet ngày phổ biến, đặc biệt giới trẻ Khi thành viên trở thành người quản lý gia đình doanh nghiệp, chắn họ mong đợi diện sản phẩm/dịch vụ công ty Internet Qua Internet, doanh nghiệp nắm bắt nhiều thông tin khách hàng Là công cụ thu thập thông tin, Internet đóng vai trò vô hiệu việc cung cấp thông tin hoạt động khách hàng Mỗi có người ghé thăm trang web, chắn họ để lại số “dấu vết” trang web đó: họ kích vào mục nào, họ mua bán hàng gì… hàng loạt thông tin khác Khi gắn kết phương thức nhận biết khách hàng, ví dụ công cụ truy nhập, chuyên gia tiếp thị biết khách hàng quay trở lại trang web Việc nắm bắt hành vi sở thích khách hàng giúp bạn kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm việc này, bạn biến họ trở thành khách hàng “ruột” Internet giúp bạn dễ dàng tiếp thị đến đối tượng mục tiêu http://motsach.info/web/motsach/story.php?story=10_ly_do_dua_internet_vao_hoat_dong_tiep_thi suu_tam 1/3 Ngày 25 tháng năm 2014 10 lý đưa internet vào hoạt động tiếp thị - Cẩm Nang Nghề Nghiệp Cách làm hiệu chuyên gia tiếp thị nhắm vào quan tâm đến thứ mà họ chào bán Tuy nhiên, việc không dễ dàng thực chút Người ta ném tiền qua cửa sổ clip quảng cáo truyền hình không chuyển tải thông điệp cần thiết đến khách hàng mục tiêu người tiêu dung ngày trở nên bội thực với hà sa số quảng cáo Trong đó, Internet lại công cụ tiện lợi để truyền tải thông tin với tốc độ nhanh đến không vài chục người, vài trăm người, mà hàng triệu triệu người giới rộng mở không cách biệt biên giới địa lý Internet công cụ hữu hiệu kích thích tâm lý mua hàng tùy hứng Bất kể khách hàng có thích sản phẩm hay không, Internet tỏ công cụ tốt để thúc đẩy trường hợp tiêu dùng mang tính tùy hứng Sự tiến công nghệ cao giúp ông chủ doanh nghiệp dễ dàng làm việc Chỉ cần đưa gợi ý sản phẩm dựa việc nghiên cứu thái độ, tâm lý khách hàng, nhà sản xuất cung cấp dịch vụ tổ chức tốt giao dịch trực tuyến Tâm lý thích mua trước trả sau, thích mua nhiều để giảm giá… người tiêu dùng giao dịch trực tuyến điều mà công ty kinh doanh mạng quan tâm, khai thác triệt để Tuy nhiên, việc nhiều khách hàng trở thành nợ thời gian dài cần có kiểm soát khách hàng nợ nhiều tác động tiêu cực đến hoạt động cácnhà tiếp thị trực tuyến Internet cho phép nhà sản xuất chào bán sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu cá nhân khách hàng Trong thời đại bùng nổ Internet, nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ phát triển lượng khách hàng trung thành chất lượng sản phẩm dịch vụ đưa thỏa mãn nhu cầu cá nhân khách hàng Điều cho phép chuyên gia marketing trực tuyến thực thi chiến lược tiếp thị theo yêu cầu khách hàng mà theo đó, khách hàng thoải mái, tự lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ mà họ yêu thích Bản chất tương tác Internet cho phép nhà sản xuất tạo sản phẩm cho riêng bạn, giúp cho việc lựa chọn mua sắm bạn trở nên dễ dàng Internet mở hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, linh động cho khách hàng Internet đại lộ thông tin, siêu thị khổng lồ, nơi mà người tiêu dùng ghé thăm hay mua sắm tuỳ thích Internet cho phép khách hàng xem sản phẩm mẫu mạng, từ kim sợi xe hơi, biệt thự… Nhờ đó, khách hàng đưa định sau xem quảng cáo Trước có Internet, công cụ quảng cáo phổ biến người tiêu dùng gọi điện để mua hàng thông qua kênh quảng cáo truyền hình báo chí Tuy nhiên, việc chuyển khách hàng từ trạng thái không vận động (ví dụ ngồi xem tivi) sang trạng thái vận động (ví dụ nhấc máy điện thoại lên quay số) không hiệu so với việc họ nhấp chuột trực tiếp lên mẩu quảng cáo để từ đưa định 8.Internet truyền cảm giác nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo, toàn diện Internet dễ dàng biến nhà phân phối đại lý trở thành nhà cung cấp sản phẩm hay dịch vụ với chất lượng hoàn hảo, toàn diện Không nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ truyền thống, trang web bán hàng trực tuyến tạo chongười tiêu dùng cảm giác tốt đẹp nhà cung cấp Thông quan trang web, người tiêu dùng dễ có cảm giác rằng, cửa hàng kinh doanh mạng có “cơ ngơi” đại với nhiều chủng loại sản phẩm Điều thực cách đưa thông tin sản phẩm dịch vụ công ty lên trang web, nhiên, phía sau “nhà sản xuất” lại đối tác kinh doanh truyền thống khác Chỉ cần có thỏa thuận, đặt thời gian giao nhận hang hóa, phương tiện vận chuyển sản phẩm…, bạn cung cấp hàng hóa đến khách hàng có nhu cầu Với cách đặt vậy, khách hàng cảm thấy làm ăn trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo họ, thực chất sản phẩm http://motsach.info/web/motsach/story.php?story=10_ly_do_dua_internet_vao_hoat_dong_tiep_thi suu_tam 2/3 Ngày 25 tháng năm 2014 10 lý đưa internet vào hoạt động tiếp thị - Cẩm Nang Nghề Nghiệp dịch vụ lại lấy từ nguồn khác In ternet cho phép người tiêu dung sử dụng sản phẩm, dịch vụ với hi phí thấp, giá thành hạ, chất lượng dịch vụ tốt Công nghệ Internet thay phương thức cung cấp sản phẩm dịch vụ truyền thống việc nắm bắt thông tin nhu cầu khách hàng Người ta dễ dàng thấy khả tiết kiệm chi phí việc cung cấp sản phẩm dịch vụ dạng số hóa (ví dụ âm nhạc, ấn phẩm, thiết kế đồ họa…), đó, chi phí sản xuất vận chuyển bị loại khỏi giá thành sản phẩm Người bán hàng hưởng lợi thông qua việc khuyến khích khách hàng thu thập thông tin sản phẩm mạng trước có giao dịch trực tiếp Điều giúp nhà sản xuất tiết kiệm thời gian việc giải thích thông tin sơ lược công ty sản phẩm để dành nhiều thời gian cho việc nắm bắt giải vấn đề quan tâm khách hàng Như phân tích trên, Internet cho phép giảm thiểu chi phí vận hành quản lý đồng thời cung cấp giá trị tốt cho khách hàng 10 Internet diện khắp nơi giới Internet kênh truyền thông phân phối cho phép khách hàng tiềm toàn cầu truy cập tới sản phẩm dịch vụ công ty Thông qua trang web, nhà kinh doanh khắp nơi giới mở rộng thị trường mục tiêu gấp nhiều lần Nếu trước chưa có thương mại điện tử, giao dịch quốc tế diễn phức tạp với chi phí tốn ngày nay, Internet kết nối tất người với thành cộng đồng kinh doanh không biên giới quốc gia Cho dù việc lập nên trang web không bảo đảm cho việc kinh doanh mang tính chất toàn cầu (còn cần tiến hành nhiều việc khác để trang web có tính thương mại toàn cầu), Internet coi bước nhảy vọt việc kinh doanh mang tầm cỡ toàn cầu (Theo Bwpotal) http://motsach.info/web/motsach/story.php?story=10_ly_do_dua_internet_vao_hoat_dong_tiep_thi suu_tam 3/3 ...Ngày 25 tháng năm 2014 10 lý đưa internet vào hoạt động tiếp thị - Cẩm Nang Nghề Nghiệp Cách làm hiệu chuyên gia tiếp thị nhắm vào quan tâm đến thứ mà họ chào bán Tuy nhiên,... http://motsach.info/web/motsach/story.php?story =10_ ly _do_ dua _internet_ vao_hoat_dong_tiep_thi suu_tam 2/3 Ngày 25 tháng năm 2014 10 lý đưa internet vào hoạt động tiếp thị - Cẩm Nang Nghề Nghiệp dịch vụ lại lấy từ nguồn khác In ternet cho phép người tiêu dung... tiếp với nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo họ, thực chất sản phẩm http://motsach.info/web/motsach/story.php?story =10_ ly _do_ dua _internet_ vao_hoat_dong_tiep_thi suu_tam 2/3 Ngày 25 tháng năm 2014 10