Phân tích thiết kế hệ thống phòng khám y tế tư nhân

Lời nói đầu. Tổng quan về đề tài Trong những năm gần đây ngành công nghệ thông tin đã có những bước phát triển vượt bậc trong nước cũng như trên thế giới và được ứng dụng rộng rãi trong tất cả các lĩnh vực của cuộc sống. Đặc biệt là trong ngành kinh tế và quản lý dịch vụ, nó góp phần đáng kể cho sự phát triển kinh tế của nước ta trong quá trình hội nhập. Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã mang lại bước đột phá mới cho công tác quản lý dịch vụ chuyên môn. Có một lĩnh vực rất được quan tâm, đó là trong lĩnh vực Y Tế. công nhệ hóa trong Y Tế sẽ làm tăng hiệu quả chuyên môn, giảm công sức lao động, dễ quản lý, tránh sai sót … Tuy nhiên, hệ thống quản lý trong Y Tế của nước ta còn cồng kềnh, chỉ phù hợp với các bệnh viện lớn, còn các phòng khám tư và nhỏ thì chưa được chú ý. Vì vậy, chúng em đã khảo sát và cố gắng thiết kế một lược đồ hệ thống chương trình giúp cho việc quản lý phòng khám trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn. Mong rằng bài phân tích và thiết kế hệ thống này của chúng em sẽ giúp ích được phần nào trong việc quản lý phòng khám của các bác sỹ. Với sự nỗ lực chúng em đã cùng nhau xây dựng và hoàn thành đề tài. Song do hiểu biết còn hạn chế nên khó tránh khỏi những thiếu sót rất mong được sự đóng góp ý kiến của thầy và các bạn để đề tài của chúng em được hoàn thiện hơn.

Lời nói đầu.

Tổng quan về đề tài

Trong những năm gần đây ngành công nghệ thông tin đã có những bước phát triển vượt bậc trong nước cũng như trên thế giới và được ứng dụng rộng rãi trong tất cả các lĩnh vực của cuộc sống Đặc biệt là trong ngành kinh tế và quản lý dịch vụ, nó góp phần đáng kể cho sự phát triển kinh tế của nước ta trong quá trình hội nhập

Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã mang lại bước đột phá mới cho công tác quản lý dịch vụ chuyên môn Có một lĩnh vực rất được quan tâm, đó là trong lĩnh vực Y Tế công nhệ hóa trong Y Tế sẽ làm tăng hiệu quả chuyên môn, giảm công sức lao động, dễ quản lý, tránh sai sót …

Tuy nhiên, hệ thống quản lý trong Y Tế của nước ta còn cồng kềnh, chỉ phù hợp với các bệnh viện lớn, còn các phòng khám tư và nhỏ thì chưa được chú ý Vì vậy, chúng em đã khảo sát

và cố gắng thiết kế một lược đồ hệ thống chương trình giúp cho việc quản lý phòng khám trở nên

dễ dàng và tiện lợi hơn

Mong rằng bài phân tích và thiết kế hệ thống này của chúng em sẽ giúp ích được phần nào trong việc quản lý phòng khám của các bác sỹ Với sự nỗ lực chúng em đã cùng nhau xây dựng và hoàn thành đề tài Song do hiểu biết còn hạn chế nên khó tránh khỏi những thiếu sót rất mong được sự đóng góp ý kiến của thầy và các bạn để đề tài của chúng em được hoàn thiện hơn.

Lý do chon đề tài

Việc quản lý khám chữ bệnh của hầu hết các phong khám tư hiện vẫn tiến hành một cách thủ công Việc ghi chép thông tin qua sổ sách gặp rất nhiều khó khăn trở ngại khi quản lý muốn biết thông tin về tình trạng hoạt động khám chữa bệnh của phòng khám (danh sách bệnh nhân, doanh thu, tháng, quý ….), cũng như tình trạng hàng hóa (thuốc men, thiết bị, thuốc còn, hết

… )để từ đó đưa ra những giải quyết có lợi cho kinh doanh cũng như khám chữa bệnh của phòngkhám

Xây dựng cơ sở dữ liệu về thông tin khám, chữa bệnh từ đó giúp cho việc

chẩn đoán và điều trị bệnh tốt hơn

Quản lý chặt chẽ về mặt tài chính, giúp việc thanh toán các khoản chi phí

Vì vậy chúng ta cần áp dụng những phát của khoa học kĩ thuật vào công việc quản lý để thu được thuận lợi nhất và hiệ quả cao nhất cho việc khám và chữa bệnh.

- Phòng khám gồm có 4 bộ phận chính: 1, Tiếp nhận; 2, khám và chữa; 3, quản

lý thuốc và thiết bị; 4, Thanh toán và quản lý bệnh nhân

- Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận:

 Tiếp nhận: tiếp nhận bệnh nhân, đăng kí phiếu khám và quản lý thông tin bệnh nhân

 Khám và chữa: trực tiếp khám, chữa, lập đơn thuốc cho bệnh nhân

 Quản lý thuốc và thiết bị: quản lý (mua và bán) thuốc và thiết bị, lưu trữ, tìm kiếm, thống kê thuốc và thiết bị

 Thanh toán và Quản lý bệnh nhân: lập hóa đơn, thu phí khám, lưu trữ, tìm kiếm, cập nhật thông tin bệnh nhân

- Biểu đồ cơ cấu tổ chức của phòng khám

QL Thuốc và Thiết Bị Thanh toán và QL Bệnh Nhân

3 Quy trình xử lý và quy tắc quản lý

- Tiếp nhận:

 Bệnh nhân đầu tiên đến phải đến bộ phận này để lầm các thủ tục cần thiết để lấy phiếu khám.(cung cấp thông tin: họ tên, ngày sinh, số lần khám, …) và chờ đến lượt mình

 Bộ phận nay có nhiệm vụ là tiếp nhận bệnh nhân, lấy và kiểm tra thông tin bệnh nhân(số lần khám của bệnh nhân), từ đó lập ra danh sách bệnh nhân, phân loại bệnh nhân, cấp phiếu đăng kí khám và phiếu khám cho bệnh nhân, lưu trữ thông tin cần thiết của bệnh nhân.Lưu ý: phòng khám tư nên không tiếp nhận thẻ bảo hiểm

 Phòng khám sẽ không có nằm nội trú, nếu cần thiết thì sẽ giới thiệu đi bệnh viện

- Quản lý Thuốc và thiết bị:

 Sau khi khám xong bệnh nhân cùng phiếu khám và đơn thuốc sẽ đến

bộ phận này để nhận thuốc.(bệnh nhân không nhất thiết phải mua thuốc ở bộ phận này)

 Bộ phận này tiếp nhận phiếu khám từ bệnh nhân, từ đây sẽ cấp thuốc cho bệnh nhân Bàn giao đơn thuốc cùng phiếu khám cho bệnh nhân Tất cả sẽ được lưu trữ vào kho thuốc

 Bộ phận này tìm kiếm, thống kê, cập nhật các loại thuốc và nhập các loại thuốc và trang thiết bị cần thiết cần thiết Bán thuốc theo hóa đơn của khách hàng (bệnh nhân)

- Thanh toán và Quản lý bệnh nhân

 Bệnh nhân đến đây để thanh toán các phí dịch vụ, tiền thuốc và hóa đơn tại đây

 Tại đây, bộ phận này sẽ lập hóa đơn tổng chi phí (gồm phí dịch vụ và thuốc), thu phí, cũng như lưu trữ tất cả thông tin và kết quả khám của bệnh nhân và bàn giao hóa đơn cho bệnh nhân

 Có chức năng tìm kiếm, thống kê, cập nhật thông tin bệnh nhân

4 Biểu mẫu

- (1) Phiếu đăng kí khám bệnh

Bệnh nhân đăng kí khám: nội dùng cần khám

- (2)Phiếu khám sức khỏe tổng quan

Bác sỹ trả về kết quả khám tổng quan của bệnh nhân.

- (3) phiếu trả lời kết quả

Sau khi khám xét nghiệm và chuẩn đoán thì bác đưa ra kết quả cung cấp cho bệnhnhân và đưa ra liệu pháp điều trị

- (4) Toa thuốc

Bác sỹ sẽ kê toa thuốc và cách sử dụng cho bệnh nhân, bệnh nhân có thể sử dụng theo đơn của bác sỹ

- (5) Hóa đơn

Từ toa thuốc bệnh nhân có thể mua thuốc tại phòng khám và sẽ mua thuốc và hóa đơn chi tiết về giá cũng như thông tin về thuốc.

- (6)Sổ khám bệnh

Ngoài ra bệnh nhân có thể dùng sổ khám bệnh để dễ theo dõi

II Mô hình hóa nghiệp vụ

Quy trình khám và chữaTiếp Nhận Khám và Chữa Thuốc Quản lý bệnh nhân

- (1) Bệnh nhân vào phòng khám được tiếp đón tại Bộ phận tiếp nhận để tạo phiếu khám và chuyển bệnh nhân đến phòng khám tương ứng

- (2) Tại phòng khám bệnh nhân sẽ được khám và các dịch vụ tương ứng, bác

sỹ sẽ cung cấp kết quả khám và kê toa thuốc cho bệnh nhân

- (3) Từ toa thuốc bác sỹ cấp, bệnh nhân sẽ đến kho thuốc để mua thuốc

- (4) Bệnh nhân không nhất thiết phải mua thuốc ở kho thuốc mà có thể thanh toán phí tại bộ phận thu phí

- (5) Bệnh nhân thanh toán phí và nhận hóa đơn

- (6) Bộ phận thu phí sẽ lập hóa đơn và lưu thông tin bệnh nhân, bộ phận tiếp nhận sẽ lấy thông tin này của bệnh nhân

- (7) Bàn giao hóa đơn, kết quả khám cho bệnh nhân và kết thúc

Bắt đầu

(1)

Tiếp Nhận

(6) (4)

(2)

Khám và Chữa

Chương 2: phân tích thiết kế hệ thống

I Phân tích chức năng nghiệp vụ

1 Sơ đồ phân rã chức năng

Khám và Chữa

Tiếp Nhận

Lưu Thông Tin BN

Cấp Phiếu Khám

Cập Nhật Thông Tin BN Lấy Thông

Tin BN

Lập hóa đơn thuốc

Phát

thuốc

theo toa

Nhập Thuốc và thiết bị

Thanh toán

Cập nhật tìm kiếm thống kê bệnh nhân

Quản lý bệnh nhân

1.5 Biểu đồ phân cấp đầy đủ

Quản Lý Phòng Khám

Cập nhật tìm kiếm thống kế

Thanh toán

Cập nhật tìm kiếm thống kế

Lập Hóa đơn thuốc

Lấy thuốc theo toa

Nhập Thuốc và thiết bị

Kê toa thuốc

Cách điều trị

Khám và Chữa

Quản Lý Bệnh Nhân Tiếp Nhận

2 Sơ đồ luồng dữ liệu

2.1 Biểu đồ dữ liệu mức khung ngữ cảnh

2.2 Biểu đồ luồngdữ liệu mức đỉnh

(1)Thông tin nhân viên

(1)Thông tin bệnh nhân: họ tên,

ns, lý do khám ….

(2)Danh sách Thông tin bệnh nhân

(3)Kết quả khám, toa thuốc, phiếu khám (2)Phiếu Khám

(4)Thông tin thuốc: sl bán, giá, sl

thuốc,thiết bị cần nhập

Quản lý phòng khám

(3)khám

Bệnh nhân

(5)Ds thuốc, thiết bịcần nhập

Nhân

(6)Hóa đơn nhập thuốc,Tbị

(5)cách điều trị+Toa thuốc

(2) thông tin thuốc, thiết bị + số lượng

Nhà cung cấp

(6)lậpToa thuốc Toa thuốc Phiếu khám

(2)Kiểm tra và lưu thông tin BN

(3)Thông tin bệnh nhân

thuốc (1)Tiếp

trị

(8)kết quả phiếu khám +

pp điều trị + toa thuốc

(4)Vé khám và phiếu khám

Hóa đơn

Nhà cung cấp

Nhân viên

(4) lưu thông tin bệnh nhân, kết quả

(4) Thanh toán và Quản

lý bệnh nhân

(6)Hoá đơn chi tiết

(5)Lập Hóa đơn chi tiết

(8) Thanh toán hóa đơn

(7) Hóa đơn chi tiết, phiếu khám

(1) Hóa đơn, phiếu khám, thông tin bệnh nhân

(3) Thông tin bệnh nhân

(2) Cập nhật thông tin bệnh nhân

(1) Tìm kiếm bệnh nhân

(5) Hóa đơn thuốc

(4) Lập hóa đơn thuốc

Hóa đơn thuốc

(6) Thuốc ,hóa đơn, phiếu khám

(3) Thuốc

+ thông

tin thuốc

(2)khám

(1)Thông tin +Phiếu khám + nguyên nhân

Bệnh nhân

(1) thông

tin bệnh

nhân

Bệnh nhân

(3)Quản

lý thuốc

và thiết bị

(2) tìm kiếm bệnh nhân:

tên, mã

(1) tìm kiếm bệnh nhân: tên, mã (1)

(1) Thông

tin bệnh

Bệnh nhân

(2)Khám

và chữa

(1)Tiếp nhận

(6)Thuốc,thiết bị, thông tin nhà cung cấp, hóa

(8)Hóa đơn nhập

Hóa đơn nhập (9)Thanh toán

nhà cung cấp

(7) thông tin NCC

Nhà cung cấp

(4)Thanh toán

và Quản lý bệnh nhân

(10) Kết quả thống kê, cập nhật

(9) Kết quả thống kê, cập nhật

(8) thông

kê, cập nhật thông tin BN

(5)Thông tin bệnh nhân

(3) kết quả tìm kiếm thông tin

(7) thông kê, cập nhật thông tin BN

Bệnh nhân

2.2.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: Tiếp nhận

(1) Cung cấp thông tin:

họ tên, tuổi, địa chỉ …

(2)Lý do khám nhân: số lần khám (6)Thông tin bệnh

(1.2) cập nhật thông tin

(1.1) lấy thông tin bệnh nhân

(7) lập phiếu khám:

họ tên,

số lần khám,

lý do khám

(4) thông tin:

họ tên

(3)Kiểm tra thông tin bệnh nhân: có hay chưa (10)

(11)lưu thông tin bệnh nhân: tên, lý do khám, số lần khám

(1.3) cấp phiếu khám

(1.4) lưu thông tin bệnh nhân

2.2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: Khám và chữa

(1)Phiếu khám, lý do khám

(2.1) Khám

Bệnh

nhân

(2) khám

(9) phiếu khám +

pp điều trị + toa thuốc

(3) kết quả khám

(2.2) Cách điều trị

(6) kết quả khám,

2.2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: Quản lý thuốc

(9) hóa đơn thuốc

(3.2) lập hóa đơn thuốc

(1)Phiếu khám + toa thuốc

(3.1) cấp thuốc theo toa

(7) thuốc + giá + SL

(2) tìm kiếm thuốc:

tên thuốc, số lượng

Thuốc

Hóa đơn thuốc (5)

thuốc + giá + số lượng

(4) thuốc + giá + số lượng

(3) tìm kiếm thuốc, số lượng

(12) thông tin thuốc + số lượng

(11) Thống

kê số lượng thuốc

Hóa đơn nhập (16)

thuốc +thông tin + số lượng

(3.3) tìm kiếm thống

kê thuốc

(17) hóa đơn nhập thuốc (13) danh

sách thuốc

cập nhật +

thiết bị (14) danh

sách thuốc,thiết bị

cần nhập +

số lượng

(19) thông tin nhà cung cấp

(15) thuốc, thiết bị + hóa đơn + thông tin nhà cung cấp

(18) Thiết bị (20)

thanh toán Nhà

cung

II.2.4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: Quản lý bệnh nhân

(1) Phiếu khám, hóa đơn thuốc

1 Thanh toán

Bệnh

hóa đơn

(4) lập hóa đơn chi tiết (2)

Thông tin, kết quả khám bệnh nhân

Bệnh

nhật BN

(14) kết quả thống kê cập nhật

(13) thống

kê, cập nhật: tái khám, kết quả điều trị

…

(10) kết quả thông tin tìm kiếm bệnh nhân

(15) kết quả thống

kê cập nhật

(9) Tìm kiếm thông tin BN:

mã, tên …

(3) Thông tin, kết quả khám bệnh nhân

Bệnh nhân