lắp đặt và xử lí sự cố dịch vụ Megavnn

Bài giảng Chuyên đề LẮP ĐẶT VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ DỊCH VỤ MegaVNN BÀI CÔNG NGHỆ xDSL VÀ DỊCH VỤ MEGAVNN Một số kiến thức xDSL Thiết bị giao thức kết nối mạng Giới thiệu dịch vụ MegaVNN Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ MegaVNN 1.1 MỘT SỐ KIẾN THỨC VỀ xDSL CÔNG NGHỆ xDSL - xDSL (digital subscriber line) công nghệ sử dụng phương pháp điều biến phức tạp, chuyển liệu thành gói để truyền tải dây điện thoại IP Network xDSL 01110101 Signal ： Signal 2： Signal 3： SO SÁNH CÁC ĐẶC ĐIỂM KỸ THUẬT xDS DSL L Công nghệ Tốc độ Khoảng cách Số đôi dây Ứng dụng SDSL 768kb/s đối xứng Tối đa km đôi Tận dụng mạch vòng thuê bao tương tự HDSL2 1,544Mb/s đến 2,048Mb/s đối xứng 3,6 km – 4,5 km đôi Truy xuất WAN LAN, server VDSL 13-52Mbs/s DS 1,5-6 Mb/s US 300 m – xDSL 1,5 km (tuỳ tốc độ) ADSL 1,5-8Mb/s DS 16-640 kb/s US 5km IP Network sử dụng với Signal 1Thường ： 01110101 đôi cáp sợi quang cáp đồng trục Signal 2： Truy xuất Internet, video on Signal 3： demand, interactive đôi multimedia, truy xuất LAN từ xa MÔ HÌNH KẾT NỐI TỔNG QUÁT MẠNG xDSL PPPoE Modem Thiết bị truy nhập Thiết bị truy nhập DSLAM, MSAN, MxU, ONU,… Mạng băng rộng RADIUS BRAS Chức BRAS: - Kết cuối PPPoE - Xác thực - Phân hướng - Tính cước,… ĐA DỊCH VỤ TRÊN ĐƯỜNG DÂY xDSL Laptop Smartphone Ipad PVC ví dụ TV 8-35 cho Internet Video Set Top Box 8-36 cho SaigonTV 8-37 cho MyTV Modem Data 8-38 cho MegaEyes PC POTS Đường dây cáp đồng Có thể sử dụng nhiều dịch vụ, nhiều thiết bị đường dây với cấu hình hay nhiều PVC (xác định VPI, VCI) KHẢ NĂNG CUNG CẤP DỊCH VỤ XDSL THEO KHOẢNG CÁCH Mbps 24 12 ADSL2+ ADSL2 A ADSL ADSL Km Km Km Km Km Km Km Km 1.2 THIẾT BỊ VÀ GIAO THỨC KẾT NỐI MẠNG CÁC THIẾT BỊ MẠNG SỬ DỤNG TẠI NHÀ KHÁCH HÀNG Là tên tắt từ điều chế mạng (MOdulation)  Kết nốiviết máyhai tính cáp để phát giải điều chế (DEModulation) nhận liệu với máy tính khác  thông Điều chế hiệu số (Digital) sang tín hiệu tương quatínmạng Card mạng Modem (Network Interface Card - NIC) Switch (Bộ (Bộ chuyển mạch mạch)) Repeater (Bộ chuyển tiếp) tự (Analog) để gởi đường điện thoại  Kiểm soát luồng theo liệu máy tính hệ ngược lại thống cáp Giới thiết bị cáp chuyển đểcáp kếtmạng nối hạn mạng mạch, 100m dùng (cho loại các5 UTP), đoạnbởimạng theođường mô CAT tín hiệuvới bị suy hao hình nên mạng hình truyền xa Để kết nối các Theo này,Repeater switch đóng vai trò thiếtmô bị ởhình xa hơn, khuếch đại thiết bịlạitrung tâm, tấttín cáhiệu cáccómáy tính định thời tín hiệu, giúp thể truyền dẫn điđược xa hơnnối giớivề hạn  Kết 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng  Kết kiểm tra: Cần cài Driver cho card NIC 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng  Kết kiểm tra: Cài Driver card NIC bị sai số file mở rộng *.dll 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng 3.5.4 Một số sự cố Máy vi tính khách hàng Lỗi quản lý kết nối vật lý logic:  Biểu tượng Network Adapter bị đánh dấu chéo đỏ Chưa nối cáp mạng vào máy tính cáp lỏng không tiếp xúc; Do sợi cáp mạng bị lỗi ; Do Card mạng lỗi; Do modem lỗi 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng 3.5.4 Một số sự cố Máy vi tính khách hàng - Lỗi quản lý kết nối vật lý logic  Biểu tượng Network Adapter (trong WIN 7) trạng thái xác nhận thiết bị kết nối liên tục 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng Nguyên nhân 1: 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng Nguyên nhân 2: 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng Nguyên nhân 3: Xử lý lỗi 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng 3.5.4 Một số sự cố Máy vi tính khách hàng - Lỗi quản lý kết nối vật lý logic Biểu tượng kết nối bị Disable - Cách khắc phục: Kích đôi chuột vào biểu tượng để Enable Hoặc di chuyển chuột vào biểu tượng, kích phải chuột chọn Enable 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng 4.5.4 Một số sự cố Máy vi tính khách hàng Các lỗi trình duyệt Không mở web Internet Cache - Mở trình duyệt Internet Explorer - Chọn Tools  Internet Options - Chọn thẻ General - Kích chọn xóa file tạm Cache Kích chọn Xóa file tạm Cache 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng 3.5.4 Một số sự cố Máy vi tính khách hàng Các lỗi trình duyệt  Không mở web connection chế Proxy Kích chọn biểu tượng Dial up Kích chọn để Remove Dial up 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng 3.5.4 Một số sự cố Máy vi tính khách hàng Các lỗi trình duyệt  Không mở web connection chế Proxy Kích bỏ chọn Proxy server 3.5 Sự cố phía nhà khách hàng 3.5.4 Một số sự cố Máy vi tính khách hàng Các lỗi trình duyệt  Không mở web Security Chọn vào thẻ Security bên Chọn Default Level Nhóm phát triển giảng E-learning TRƯỜNG TRUNG HỌC BCVT & CNTT – ĐÀ NẴNG