Chúng nghĩ nghe anh nói? By Nguyễn Hạo Nhiên November 13, 2013 173 Anh ai? Tôi có tin anh không? Tôi có sợ ý tưởng anh không? Ý tưởng có hiệu không? Có bảo ý tưởng quan trọng không? Bạn bè, đồng nghiệp nghĩ nào? Đó hàng loạt câu hỏi mà hỏi nghe ý tưởng anh Và tất để tìm ra: “Cái thứ làm cảm thấy nhỉ?” Dù ta thường nghĩ vấn đề trên, marketer hay nghĩ spam khách hàng chả sao, tập trung vào thông số kĩ thuật vớ vẩn hay, giá thứ mà quan tâm Lời bình: Lạc quẻ! Khi mà hầu hết khách hàng (và có lẽ tất chúng ta) quan tâm tới việc sản phẩm ảnh hưởng tới sống ta sau, anh bán hàng lại tập trung nói họ với mớ sản phẩm công ty Và hiển nhiên, phản ứng thường thấy trước tác nhân lạ lẫm bên ngoài, tâm trí khách hàng khó mà tiếp nhận luồng tư tưởng mới, lạ lẫm rủi ro Khách hàng nghe thứ liên quan đến họ mà Vậy nên, ngừng nói chốc lát Để nhìn cảm nhận Và để hiểu