Năng lực cạnh tranh của siêu thị coopmart vĩnh phúc

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU HÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU HÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Phạm Thị Hồng Yến XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Phạm Thị Hồng Yến PGS.TS Trần Anh Tài Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Năng lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc thân Luận văn chƣa đƣợc công bố phƣơng tiện truyền thông Các số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy đƣợc xử lý khách quan, trung thực Trong trình nghiên cứu có tham khảo số tài liệu đƣợc liệt kê phần sau Các giải pháp nêu luận văn đƣợc rút từ sở lý luận trình nghiên cứu thực tiễn Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, tháng 05 năm 2016 Học viên Nguyễn Thị Thu Hà LỜI CẢM ƠN Đề tài “Năng lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc” đề tài mang tính thực tế cao, đòi hỏi nhiều thời gian, công sức đặc biệt giúp đỡ thầy cô giáo, giáo viên hƣớng dẫn, quan tổ chức Lời tác giả muốn nói, lời cảm ơn ngƣời giúp đỡ tác giả tận tình để đƣa đến thành công hoàn thành luận văn Tác giả xin đƣợc chân thành cảm ơn đến PGS.TS Phạm Thị Hồng Yến, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, bảo, giúp đỡ tác giả hoàn thành nghiên cứu suốt thời gian thực luận văn Tác giả xin đƣợc cảm ơn tới quan tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực siêu thị, tạp chí, báo chuyên ngành… cung cấp cho tác giả viết, tƣ liệu thông tin cần thiết khác phục vụ cho nghiên cứu Do thời gian trình độ nghiên cứu có hạn, nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đƣợc nhiều ý kiến đóng góp để luận văn đƣợc hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2016 Học viên Nguyễn Thị Thu Hà MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC HÌNH Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SIÊU THỊ VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SIÊU THỊ Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc Error! Bookmark not defined 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận siêu thị lực cạnh tranh siêu thị Error! Bookmark not defined 1.2.1 Một số vấn đề chung siêu thị Error! Bookmark not defined 1.2.1.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.1.2 Đặc trưng loại hình kinh doanh siêu thị Error! Bookmark not defined 1.2.2 Một số khái niệm liên quan đến đề tài tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.2.2.1 Một số khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.2.2 Tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.3 Các yếu tố tạo nên lực cạnh tranh siêu thị tiêu đánh giá lực cạnh tranh siêu thị Error! Bookmark not defined 1.3.1 Các yếu tố tạo nên lực cạnh tranh siêu thị Error! Bookmark not defined 1.3.1.1 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.3.1.2 Hoạt động marketing Error! Bookmark not defined 1.3.1.3 Năng lực tài Error! Bookmark not defined 1.3.1.4 Năng lực quản trị Error! Bookmark not defined 1.3.1.5 Trình độ công nghệ Error! Bookmark not defined 1.3.1.6 Năng lực nghiên cứu phát triển Error! Bookmark not defined 1.3.1.7 Hệ thống thông tin Error! Bookmark not defined 1.3.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh siêu thị Error! Bookmark not defined 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh siêu thị Error! Bookmark not defined 1.4.1 Môi trƣờng vĩ mô Error! Bookmark not defined 1.4.1.1 Môi trường tự nhiên Error! Bookmark not defined 1.4.1.2 Môi trường kinh tế Error! Bookmark not defined 1.4.1.3 Môi trường trị, pháp luật Error! Bookmark not defined 1.4.1.4 Môi trường văn hóa – xã hội Error! Bookmark not defined 1.4.1.5 Môi trường khoa học công nghệ Error! Bookmark not defined 1.4.2 Môi trƣờng vi mô Error! Bookmark not defined 1.4.2.1 Đối thủ cạnh tranh ngành: Error! Bookmark not defined 1.4.2.2 Đối thủ tiềm ẩn Error! Bookmark not defined 1.4.2.3 Khách hàng Error! Bookmark not defined 1.4.2.4 Nhà cung cấp Error! Bookmark not defined 1.4.2.5 Sản phẩm thay Error! Bookmark not defined 1.5 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số hệ thống siêu thị học cho Co.opmart Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined 1.5.1 Đại siêu thị BigC Error! Bookmark not defined 1.5.2 Siêu thị Metro Cash & Carry Error! Bookmark not defined 1.5.3 Bài học rút cho Co.opmart Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3 Phƣơng pháp phân tích, xử lý Error! Bookmark not defined 2.3.1 Phƣơng pháp thống kê Error! Bookmark not defined 2.3.2 Phƣơng pháp so sánh, phân tích, tổng hợp Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART VĨNH PHÚC Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm 2012 – 2014 Error! Bookmark not defined 3.2 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined 3.2.1 Môi trƣờng vĩ mô Error! Bookmark not defined 3.2.1.1 Môi trường tự nhiên Error! Bookmark not defined 3.2.1.2 Môi trường kinh tế Error! Bookmark not defined 3.2.1.3 Môi trường trị pháp luật Error! Bookmark not defined 3.2.1.4 Môi trường văn hóa – xã hội Error! Bookmark not defined 3.2.1.5 Môi trường công nghệ Error! Bookmark not defined 3.2.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng vi mô Error! Bookmark not defined 3.2.2.1 Áp lực từ phía khách hàng Error! Bookmark not defined 3.2.2.2 Áp lực từ nhà cung cấp Error! Bookmark not defined 3.2.2.3 Nguy xâm nhập từ đối thủ tiềm Error! Bookmark not defined 3.2.2.4 Nguy từ sản phẩm thay Error! Bookmark not defined 3.2.2.5 Áp lực cạnh tranh đối thủ ngành Error! Bookmark not defined 3.3 Thực trạng lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined 3.3.1 Các yếu tố tạo nên lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined 3.3.1.1 Năng lực quản trị Error! Bookmark not defined 3.3.1.2 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.3.1.3 Năng lực tài Error! Bookmark not defined 3.3.1.4 Trình độ công nghệ Error! Bookmark not defined 3.3.1.5 Năng lực marketing Error! Bookmark not defined 3.3.1.6 Năng lực nghiên cứu phát triển Error! Bookmark not defined 3.3.1.7 Hệ thống thông tin Error! Bookmark not defined 3.3.2 Kết điều tra nhóm chuyên gia nội khách hàng tiêu đánh giá lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc so với đối thủ cạnh tranh thành phố Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined 3.3.2.1 Nhóm tiêu dành cho chuyên gia nội Error! Bookmark not defined 3.3.2.2 Nhóm tiêu dành cho khách hàng Error! Bookmark not defined 3.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc so với BigC Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART VĨNH PHÚC Error! Bookmark not defined 4.1 Dự báo môi trƣờng cạnh tranh siêu thị Error! Bookmark not defined 4.1.1 Dự báo khách hàng Error! Bookmark not defined 4.1.2 Dự báo nhà cung ứng Error! Bookmark not defined 4.1.3 Dự báo đối thủ cạnh tranh Error! Bookmark not defined 4.1.3.1 Bán lẻ truyền thống Error! Bookmark not defined 4.1.3.2 Bán lẻ đại Error! Bookmark not defined 4.2 Định hƣớng mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh phúc tới năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 Error! Bookmark not defined 4.2.1 Định hƣớng phát triển siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc tới năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 Error! Bookmark not defined 4.2.2 Mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined 4.3 Một số kiến nghị đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined 4.3.1 Một số kiến nghị với quan nhà nƣớc với Saigon Co.opmart Error! Bookmark not defined 4.3.1.1 Xây dựng hoàn thiện văn pháp lý liên quan đến siêu thị hoạt động siêu thị Error! Bookmark not defined 4.3.1.2 Xây dựng quy hoạch phát triển mạng lưới phân phối hàng hóa nói chung siêu thị nói riêng Error! Bookmark not defined 4.3.1.3 Xây dựng tiêu chuẩn quản lý chất lượng hàng hoá siêu thị Error! Bookmark not defined 4.3.1.4 Đối với Saigon Co.opmart Error! Bookmark not defined 4.3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Error! Bookmark not defined 4.3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.3.2.2 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.3.2.3 Duy trì mức giá cạnh tranh Error! Bookmark not defined 4.3.2.4 Duy trì khả đảm bảo nguồn hàng phát triển hàng nhãn riêng Error! Bookmark not defined 4.3.2.5 Cải tiến việc trưng bày xếp hàng hoá Error! Bookmark not defined 4.3.2.6 Thiết lập quan hệ tốt với nhà cung cấp Error! Bookmark not defined 4.3.2.7 Chú trọng đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Năm 2007, Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ chức thƣơng mại giới (WTO) mở cửa ngành bán lẻ theo lộ trình cam kết Theo lộ trình, từ ngày 1/1/2009, Việt Nam thức mở cửa thị trƣờng bán lẻ cho công ty nƣớc ngoài; từ ngày 11/01/2010 đến ngày 11/01/2015, cho phép thành lập liên doanh để cung cấp dịch vụ liên quan đến sản xuất, đó, nhà đầu tƣ nƣớc đƣợc sở hữu đến 50% vốn điều lệ liên doanh; sau ngày 11/01/2015, đƣợc phép thành lập doanh nghiệp 100% vốn nƣớc Với lộ trình cam kết mở cửa thị trƣờng bán lẻ này, thời gian ngắn, nhiều tập đoàn bán lẻ hàng đầu nƣớc có ƣu tài chính, trình độ quản trị doanh nghiệp, chủng loại hàng hoá đa dạng, giá hợp lý, phƣơng thức toán đại, thuận tiện, cách thức phục vụ chuyên nghiệp nhƣ Metro, BigC, Parkson, bƣớc thâm nhập có “chỗ đứng” vững lòng ngƣời tiêu dùng Việt Nam Những doanh nghiệp phân phối bán lẻ nƣớc tạo áp lực cạnh tranh lớn doanh nghiệp phân phối bán lẻ nƣớc, với phƣơng thức hoạt động phân phối bán lẻ chủ yếu truyền thống So với ngành dịch vụ bán lẻ quốc gia giới dịch vụ nƣớc thiếu số lƣợng yếu chất lƣợng Chiếm tỷ trọng lớn ngành bán lẻ Việt Nam chợ trung tâm mua sắm nhỏ Hiện nay, nƣớc ta có khoảng 200.000 chợ lớn nhỏ Hoạt động hệ thống nhỏ lẻ thiếu tính đồng Ngoài hệ thống bán lẻ truyền thống, hệ thống siêu thị bắt đầu phát triển vòng 20 năm trở lại Có thể nói, hệ thống siêu thị Việt Nam có bƣớc phát triển nhanh chóng Tuy nhiên, lực cạnh tranh siêu thị thấp so với đại siêu thị tham gia vào thị trƣờng Việt Nam Hệ thống siêu thị Việt Nam quy mô, chất lƣợng dịch vụ đến giá cung cấp so với đại siêu thị nhà phân phối nƣớc Hệ thống siêu thị Saigon Co.opmart hệ thống siêu thị kinh doanh tổng hợp, đƣợc quản lý Liên hiệp hợp tác xã thƣơng mại thành phố Hồ Chí Minh, chuỗi siêu thị hoạt động chủ yếu thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Nam Đây loại hình kinh doanh bán lẻ mới, văn minh phù hợp với xu hƣớng phát triển kinh tế Tính đến 04/2016, hệ thống Co.opmart có 82 siêu thị bao gồm 32 siêu thị thành phố Hồ Chí Minh 50 siêu thị tỉnh/thành nƣớc Năm 2011, Co.opmart Sài Gòn Vĩnh Phúc khai trƣơng, siêu thị phía Bắc thứ hệ thống, sau Co.opmart thủ đô Hà Nội Vĩnh Phúc tỉnh phát triển, động với ngành công nghiệp, thƣơng mại du lịch phát triển nhanh Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh siêu thị ngành kinh doanh thói quen mua sắm ngƣời dân chủ yếu theo phƣơng thức truyền thống, tức tập trung mua sắm chợ truyền thống Mặt khác, địa bàn có nhiều cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tự chọn hay cửa hàng tạp hóa phục vụ nhu cầu mua sắm ngƣời dân Bên cạnh đó, hoạt động siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc phải đối mặt với cạnh tranh đại siêu thị BigC đƣợc khai trƣơng vào năm 2010 Việc tìm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc có ý nghĩa giữ lấy “sân nhà” hoạt động phân phối bán lẻ tập đoàn bán lẻ nƣớc tìm đến vùng thị trƣờng thời gian tới Thêm nữa, dù có nhiều công trình nghiên cứu lực cạnh tranh siêu thị nhƣng chƣa có công trình nghiên cứu lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh phúc Xuất phát từ vấn đề nêu trên, chọn đề tài “Năng lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Đề tài đặt câu hỏi nghiên cứu là: Yếu tố tạo nên lực cạnh tranh siêu thị bao gồm yếu tố tiêu đƣợc dùng để đánh giá lực cạnh tranh siêu thị? Những yếu tố ảnh hƣởng tới lực cạnh tranh siêu thị? Thực trạng lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc sao? Các giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích luận văn đánh giá lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc nay, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh siêu thị 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để hoàn thành mục đích đặt nhƣ trên, nhiệm vụ luận văn tập trung giải vấn đề sau: - Làm rõ yếu tố ảnh hƣởng tới lực cạnh tranh siêu thị lựa chọn tiêu đánh giá lực cạnh tranh siêu thị - Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc, đƣa ƣu điểm tồn trình cạnh tranh nhƣ nguyên nhân tồn - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc địa bàn thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc - Về thời gian: Nguồn số liệu thời gian nghiên cứu từ năm 2012 đến năm 2014 - Về nội dung: + Nghiên cứu nhận diện yếu tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc + Nghiên cứu tiêu đánh giá lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc + Đánh giá lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc so với đối thủ cạnh tranh BigC Vĩnh Phúc thị trƣờng thành phố Vĩnh Yên Những đóng góp luận văn 4.1 Những đóng góp mặt khoa học Đề tài “Năng lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc” góp phần hoàn thiện hệ thống hóa sở lý thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp; vận dụng sở lý thuyết vào thực tế để đề giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc 4.2 Những đóng góp mặt thực tiễn Đề đƣợc số giải pháp cụ thể giúp siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc áp dụng vào hoạt động kinh doanh để đứng vững thị trƣờng bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục hình, bảng biểu, từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu luận văn gồm chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, sở lý luận siêu thị lực cạnh tranh siêu thị Chƣơng 2: Phƣơng pháp thiết kế nghiên cứu Chƣơng 3: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Chƣơng 4: Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Bộ Thƣơng mại, 2004 Quyết định số 1371/2004/QĐ – BTM ban hành Quy chế siêu thị, trung tâm thương mại, Hà Nội [2] Bộ Công thƣơng, 2005 Phụ biểu: Quy hoạch phát triển siêu thị trung tâm thương mại [3] Cục thống kê Vĩnh Phúc, Niên giám thống kê Vĩnh Phúc (2012, 2013, 2014) [4] Đinh Văn Ân, 2004 Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia Hà Nội: NXB Giao thông [5] Đặng Đức Thành, 2010 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập TP HCM: NXB Thanh niên [6] Đỗ Thị Thúy Phƣơng, 2011 Nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp chè tính Thái Nguyên Luận án Tiến sĩ Trƣờng ĐH Thái Nguyên [7] Fred R.David, 2006 Khái luận quản trị chiến lược Trƣơng Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tƣờng Nhƣ Hà Nội: NXB Thống kê [8] Lê Thị Thu Hƣờng, 2008 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh hệ thống siêu thị Việt Nam Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng Hà Nội [9] Lê Quốc Phƣơng, 2013 Làm để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam Tạp chí Doanh nghiệp Thƣơng mại [10] Michael E Porter, 1996 Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ thuật [11] Nguyễn Ngọc Hòa, 2004 Kinh nghiệm phát triển hệ thống siêu thị chuỗi siêu thị Coopmart Hội thảo: Chính sách phát triển mô hình phân phối đại [12] Nguyễn Trung Hiếu, 2014 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ địa bàn thành phố Hải Phòng Luận án Tiến sĩ Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ƣơng [13] Philip Kotler, 2003 Quản trị Marketting Hà Nội: Nhà xuất Thống kê [14] Phạm Tất Thắng, 2012 Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp hội nhập quốc tế Tạp chí Cộng sản [15] Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2004 Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, Định vị phát triển doanh nghiệp TP HCM: NXB Tổng hợp [16] UBND Tỉnh Vĩnh Phúc, 2013 Quy hoạch phát triển ngành thương mại Vĩnh Phúc đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 [17] Viện nghiên cứu Thƣơng mại,2002 Nghệ thuật kinh doanh bán lẻ đại Hà Nội: NXB Thống kê Tiếng Anh [18] Alexandru Nedelea, 2012 Using information technologies to raise the competitiveness of smes The USV Annals of Economics and Public Administration [19] Ji Liu & Yuanyuan Wen, 2012 Study of Competitiveness - A Case Study of DHL Master’s Thesis in Business Administration, University of Gavle [20] John Manzella, 2014 Five essential strategies to enhance competitiveness The Manzella report [21] Michael E Porter, 1985 Competitive advance 3rd ed New York [22] Mark Benoum, 1991 Marketing: savoir et savoir faire [23] Wagner and Hollenbeck, 2010 Organizational behavior - securing competitive advantage Routledge, New York Trang web [24] www.bigc-vietnam.com [25] www.metro.com.vn/ [26] www.saigonco-op.com.vn [...]... đến năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc + Nghiên cứu các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc + Đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc so với đối thủ cạnh tranh BigC Vĩnh Phúc trên thị trƣờng thành phố Vĩnh Yên 4 Những đóng góp của luận văn 4.1 Những đóng góp về mặt khoa học Đề tài Năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh. .. Năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình Đề tài này đặt ra những câu hỏi nghiên cứu là: 1 Yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh của siêu thị bao gồm những yếu tố nào và những chỉ tiêu nào đƣợc dùng để đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị? 2 Những yếu tố nào ảnh hƣởng tới năng lực cạnh tranh của siêu thị? 3 Thực trạng năng lực cạnh tranh của. .. năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc hiện nay ra sao? 2 4 Các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc? 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích của luận văn là đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc hiện nay, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của siêu thị 2.2 Nhiệm vụ nghiên... ra nhƣ trên, nhiệm vụ của luận văn tập trung giải quyết các vấn đề cơ bản sau: - Làm rõ các yếu tố ảnh hƣởng tới năng lực cạnh tranh của siêu thị và lựa chọn các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị - Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc, đƣa ra các ƣu điểm và tồn tại trong quá trình cạnh tranh cũng nhƣ các nguyên nhân của tồn tại đó - Đề xuất... nâng cao năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc còn có ý nghĩa là giữ lấy “sân nhà” trong hoạt động phân phối bán lẻ khi các tập đoàn bán lẻ nƣớc ngoài tìm đến vùng thị trƣờng này trong thời gian tới Thêm nữa, dù đã có nhiều công trình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của các siêu thị nhƣng chƣa có công trình nghiên cứu nào về năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh phúc Xuất... tồn tại đó - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu là năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc - Về thời gian: Nguồn số liệu và thời gian nghiên... năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc Chƣơng 4: Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc 4 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Bộ Thƣơng mại, 2004 Quyết định số 1371/2004/QĐ – BTM ban hành Quy chế siêu thị, trung tâm thương mại, Hà Nội [2] Bộ Công thƣơng, 2005 Phụ biểu: Quy hoạch phát triển siêu thị và trung tâm thương mại [3] Cục thống kê Vĩnh. .. Co.opmart Vĩnh Phúc góp phần hoàn thiện và hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp; vận dụng cơ sở lý thuyết vào thực tế để đề ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc 4.2 Những đóng góp về mặt thực tiễn Đề ra đƣợc một số giải pháp cụ thể giúp siêu thị Co.opmart Vĩnh Phúc có thể áp dụng vào hoạt động kinh doanh của mình để có... Hoạt động của hệ thống này nhỏ lẻ và thiếu tính đồng bộ Ngoài hệ thống bán lẻ truyền thống, hệ thống siêu thị mới bắt đầu phát triển trong vòng hơn 20 năm trở lại đây Có thể nói, hệ thống siêu thị của Việt Nam đã có những bƣớc phát triển rất nhanh chóng Tuy nhiên, năng lực cạnh tranh của những siêu thị này rất thấp so với những đại siêu thị đã và sẽ tham gia vào thị trƣờng Việt Nam Hệ thống siêu thị Việt... và trung tâm thương mại [3] Cục thống kê Vĩnh Phúc, Niên giám thống kê Vĩnh Phúc (2012, 2013, 2014) [4] Đinh Văn Ân, 2004 Nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia Hà Nội: NXB Giao thông [5] Đặng Đức Thành, 2010 Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thời hội nhập TP HCM: NXB Thanh niên [6] Đỗ Thị Thúy Phƣơng, 2011 Nghiên cứu năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp chè ở tính Thái Nguyên Luận án