Xây dựng mạng lưới lắp đặt máy ATM hiệu quả

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ  Lê Thị Dƣơng XÂY DỰNG MẠNG LƯỚI LẮP ĐẶT MÁY ATM HIỆU QUẢ Ngành : Công nghệ thông tin Mã số : 1.01.10 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐỖ TRUNG TUẤN Hà Nội - 2007 LỜI CÁM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, với giúp đỡ tận tình thầy giáo PGS.TS.Đỗ Trung Tuấn đến em hoàn thành luận văn cao học đề tài “Xây dựng mạng lưới lắp đặt máy ATM hiệu quả” Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS.Đỗ Trung Tuấn người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em trình làm luận văn Em xin cảm ơn quý Thầy Cô trường Đại học Công nghệ dạy cho em kiến thức quý báu thời gian em học tập trường Tôi xin cám ơn Công ty Cổ phần Phát triển Tích hợp Công nghệ Thông minh - Smartek hỗ trợ, cung cấp liệu đồ cho chương trình Con xin cảm ơn cha mẹ người thân gia đình giúp đỡ, tạo điều kiện, khuyến khích động viên để hoàn thành tốt luận văn Cuối xin chân thành cảm ơn người chồng yêu quý – người động viên giúp đỡ trình làm luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2007 Học viên Lê Thị Dƣơng MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC Một số thuật ngữ từ viết tắt Danh sách bảng biểu Error! Bookmark not defined Danh mục hình vẽ, đồ thị Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU Chƣơng I Error! Bookmark not defined Hiện trạng việc phân bố quản lý máy ATM BIDV Error! Bookmark not defined I Giới thiệu trạng Error! Bookmark not defined II Tình hình phát triển mạng lưới ATM ngân hàng khác Error! Bookmark not defined III Đánh giá ưu nhược điểm giải pháp Error! Bookmark not defined III.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined III.2 Nhược điểm Error! Bookmark not defined IV Kết luận Error! Bookmark not defined Chƣơng II Error! Bookmark not defined Xác định tiêu chí xây dựng mạng máy ATM mới, đề xuất cải tiến phƣơng án cũ Error! Bookmark not defined I Sự cần thiết phải có phương án phân bổ mớiError! Bookmark not defined II Tiêu chí xây dựng mạng lưới ATM mớiError! Bookmark not defined III Đề xuất cải tiến phương án cũ Error! Bookmark not defined III.1 Tiêu chí đặt máy ATM trước đâyError! Bookmark not defined III.2 Đề xuất Error! Bookmark not defined IV Nghiên cứu phương pháp, quy trình phân bố máy ATM theo phương án Error! Bookmark not defined IV.1 Phương pháp phân bổ Error! Bookmark not defined IV.2 Quy trình phân bố quản lý máy ATM theo phương án Error! Bookmark not defined IV.3 Cơ sở khuyến cáo trang thiết bị cài đặt Error! Bookmark not defined V Kết luận Error! Bookmark not defined Chƣơng III Error! Bookmark not defined Xây dựng chƣơng trình điều hành, hỗ trợ mở rộng mạng lƣới Error! Bookmark not defined I Công cụ sử dụng Error! Bookmark not defined II Cơ sở liệu Error! Bookmark not defined III Thiết kế logic chương trình Error! Bookmark not defined III Hoạt động chương trình Error! Bookmark not defined Kết luận Error! Bookmark not defined Tài liệu tham khảo Error! Bookmark not defined Phụ lục Error! Bookmark not defined Một số thuật ngữ từ viết tắt BIDV: Bank for Investment and Development of Viet Nam – ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Hội sở chính: Trụ sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh: Là chi nhánh, đơn vị thành viên Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Sở giao dịch 1: Là chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam ATM: Automated Teller Machine-là máy giao dịch tự động ngân hàng để chủ thẻ sử dụng rút tiền mặt thực giao dịch khác AS400: Hệ thống máy chủ AS400 hệ thống thiết bị tin học bao gồm máy chủ IBM AS400, tủ lắp đặt thiết bị ghi băng lưu trữ, hệ thống máy in lắp đặt Trung tâm xử lý thông tin SIBS: Silverlake Intergated Banking System - phần mềm Hệ thống ngân hàng tích hợp SilverLake áp dụng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam CSDL: Cơ sở liệu ATM HOST: máy chủ ATM 10 VCB(Vietcombank): Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam 11 ICB(Incombank): Ngân hàng Công thương Việt Nam 12 VBARD(Agribank): Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam 13 ACB(Asia Commercial Bank): Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu 14 EAB(Eastern Asia Commercial Bank): Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á 15 Sacombank: Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín 16 Habubank: Ngân hàng phát triển Nhà Hà Nội 17 Saigonbank: Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn công thương 18 Eximbank: Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập 19 Techcombank: Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam 20 ChohungVina Bank: Ngân hàng liên doanh Việt Nam 21 MB (Military Bank): Ngân hàng cổ phần quân đội 22 UOB: United Overseas Bank, ngân hàng Singapore 23 HSBC: Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited, Tập đoàn ngân hàng Hồng Kông – Thượng Hải 24 Phương Nam bank (Southern Bank): Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Nam 25 VNBC: Liên minh thẻ Viet Nam Bank Card gồm có thành viên: EAB, Sai Gon bank, China Union Bank, Ngân hàng phát triển Nhà Hà Nội – Habubank (HBB) 26 BankNetvn: Công ty cổ phần chuyển mạch tài quốc gia, bao gồm ngân hàng thành viên : Agribank,BIDV, ICB, ACB, Sacombank, EAB, Saigonbank VDC 27 Visanet : Hệ thống mạng giao dịch Visa 28 VDC (VietNam Datacommunication Company): Công ty điện toán truyền số liệu 29 Lobby: máy ATM để sảnh 30 Throught the wall: máy ATM xuyên tường 31 KCN/KCX: Khu công nghiệp/Khu chế xuất 32 ADSL: Asymmetric Digital Subscriber Line 33 UPS: Bộ lưu điện 34 LAN: Local Area Network – Mạng cục 35 DBMS: Database Management System – Hệ quản lý sở liệu MỞ ĐẦU ATM (Automated Teller Machine) - máy giao dịch tự động – ngày trở nên phổ biến khắp giới Việt Nam Người tiêu dùng thực giao dịch rút tiền, chuyển khoản, toán hóa đơn tiền điện thoại, tiền nước mà không cần phải đến ngân hàng Đến nay, người ta bàn cãi việc người phát minh ATM Có người cho nhà phát minh người Thổ Nhĩ Kỳ Luther George Simjian Có người lại cho John Shepherd-Barron Một số khác cho Don Wetzel Luther George Simjian - nhà phát minh người Thổ Nhĩ Kỳ - người nghĩ "loại máy có lỗ đặt áp vào tường" cho phép khách hàng thực giao dịch tài Simjian bắt đầu đăng ký sáng chế cho ý tưởng vào năm 1939 Ông cố thuyết phục ngân hàng - ngày Ngân hàng Citicorp - thử lắp đặt máy phát tiền tự động Thế vòng tháng sau, người ta phải tháo dỡ loại máy nhu cầu sử dụng không cao [19] John Shepherd-Barron sáng chế vào thập niên 1960 Xuất phát từ nhu cầu thân muốn rút tiền từ ngân hàng lúc nên ông nghĩ loại máy rút tiền tự động Loại máy Shepherd-Barron chế tạo thực giao dịch lúc với tần số 24/7 (tức 24 giờ/ngày ngày/tuần) lắp đặt lần chi nhánh Ngân hàng Barclays London (Anh) vào năm 1967 [19] Don Wetzel - Phó giám đốc chi nhánh kế hoạch sản phẩm Docutel (một công ty chuyên máy tự động xử lý hành lý) – người thiết kế loại máy ATM mà sử dụng loại máy mắt công chúng vào năm 1969 Ngân hàng Chemical Bank New York (Mỹ) Ông nảy ý tưởng tạo máy ATM đại lần xếp hàng chờ rút tiền ngân hàng Dallas Ông trình bày ý tưởng Công ty Docutel hỗ trợ tài Với số tiền triệu USD, Wetzel cộng chế tạo thành công máy ATM giới Họ nhận sáng chế vào năm 1973 [19] Cho dù, người ta tiếp tục bàn cãi người phát minh máy ATM ngày ATM diện khắp nơi giới trở nên thông dụng Tại thị trường Việt Nam, dịch vụ ATM giới thiệu vào cuối năm 90 Ban đầu có ngân hàng thương mại quốc doanh (VCB, VBARD, ICB, BIDV) ngân hàng nước triển khai dịch vụ ATM (ANZ, HSBC) Đến nay, dịch vụ triển khai rộng khắp với nhiều ngân hàng tham gia như: Vietcombank, Agribank, Incombank, BIDV, Eximbank, Sacombank, EAB, Techcombank, ChohungVina Bank, MB, HBB, ANZ, UOB, HSBC, Phương Nam bank Saigon bank Hiện nay, Việt Nam, nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng qua kênh toán tự động ngày gia tăng Một kênh toán Ngân hàng lựa chọn triển khai máy ATM Máy ATM kênh phân phối dịch vụ ngân hàng bán lẻ đại, cho phép thực giao dịch tự động rút tiền, chuyển khoản, toán hóa đơn giao dịch khác Máy ATM cung cấp tối đa 40 dịch vụ Đây kênh phân phối dần thay cho kênh phân phối truyền thống Ngân hàng, phòng giao dịch quỹ tiết kiệm tương lai, tiết kiệm chi phí lớn cho việc đầu tư sở vật chất nhân lực ngân hàng Xu hội nhập quốc tế ngày thể rõ nét, lượng khách du lịch đến Việt Nam ngày tăng kéo theo nhu cầu sử dụng thẻ toán điểm giao dịch tự động Ngân hàng ngày nhiều Bên cạnh đó, tạo thuận tiện cho doanh nghiệp việc hỗ trợ trả lương tự động cho cán công nhân viên, tiếp kiệm thời gian tiền bạc cho doanh nghiệp Kênh giao dịch qua máy ATM yếu tố quan trọng để doanh nghiệp lựa chọn Ngân hàng đối tác cung cấp dịch vụ Dựa thực tế đó, việc đầu tư phát triển dịch vụ ngân hàng tự động chiến lược quan trọng Ngân hàng Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ đạt lợi nhuận cao Điều tạo nên cạnh tranh Ngân hàng việc mở rộng mạng lưới máy ATM, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng Nhận thức rõ lợi ích mang lại việc đầu tư triển khai mở rộng mạng lưới máy ATM, BIDV có chiến lược cụ thể việc hoạch định xây dựng kế hoạch đầu tư, mua sắm phát triển mạng lưới máy ATM Hiện tại, hệ thống thông tin quản lý máy ATM BIDV triển khai phần mang lại kết chưa có giải pháp tổng thể, thống chưa đồng Việc theo dõi tình trạng hoạt động máy ATM, việc phân bổ máy ATM cho chi nhánh cập nhật danh sách địa điểm đặt máy thực cách thủ công tay Vì vậy, có nhiều nỗ lực việc đầu tư phát triển thuận tiện hiệu đạt khiêm tốn Đứng trước khó khăn đó, việc xây dựng chương trình nhằm phân bố, quản lý máy ATM, cập nhật thông tin kịp thời, đảm bảo tính dễ sử dụng, thuận tiện hiệu việc cần thiết, đem lại nhiều lợi ích cho BIDV tạo thuận tiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ BIDV Luận văn “Xây dựng mạng lƣới lắp đặt máy ATM hiệu quả” xây dựng nhằm đưa giải pháp giúp BIDV quản lý phân bổ ATM cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian chi phí Cấu trúc luận văn sau: Chương mở đầu; Chương 1: Hiện trạng việc phân bố ATM BIDV Chương nêu (i) trạng việc phân bố máy ATM mà BIDV triển khai; (ii) phương án quản lý máy ATM phân bố mạng lưới máy ATM áp dụng; (iii) tình hình mạng lưới máy ATM BIDV số Ngân hàng bạn; (iv) tiêu chí đánh giá địa điểm đặt máy Tiếp theo đánh giá ưu nhược điểm giải pháp tại; Nêu lên ưu điểm nhược điểm giải pháp triển khai BIDV Chương 2: Xác định tiêu chí xây dựng mạng máy ATM mới, (i) đề xuất cải tiến phương án cũ; (ii) Sự cần thiết phải xây dựng giải pháp Trên sở phương án tiêu chí tại, xác định tiêu chí phương án mới; (iii) Đề xuất cải tiến phương án cũ Ngoài nghiên cứu phương pháp, quy trình phân bổ máy ATM theo phương án Phần xác định mục tiêu phương án mới, xây dựng yêu cầu chương trình đưa giải pháp cụ thể để xây dựng chương trình, đáp ứng nhu cầu quản lý mở rộng mạng lưới máy ATM BIDV Trên sở đưa khuyến cáo trang thiết bị cần thiết để phục vụ cho việc triển khai Chương 3: Xây dựng chương trình điều hành, hỗ trợ mở rộng mạng lưới; (i) Công cụ sử dụng (MapInfo – hệ quy chiếu, kiến trúc; Dev Express; C#, SQLServer; ); (ii) Thiết kế logic chương trình; (iii) Hoạt động chương trình Phần kết luận phụ lục cần thiết 10 Hầu hết item đƣợc sử dụng – menu cho phép item đƣợc sử dụng để ẩn cách tự động  Ghi khôi phục lại layout công cụ vào registry, stream tệp tin XML Tại thời điểm thiết kế, ghi layout công cụ mà bạn tạo ứng dụng vào tếp tin XML sau truyền tới ứng dụng khác  Nạp MainMenus ContextMenus tồn  Hỗ trợ người dùng cuối tùy biến layout công cụ XtraBars cho phép bạn biến “hot” Tùy biến “hot” khả người dùng cuối để chế tác công cụ, menu mà không cần kích hoạt hoạt động hộp thoại tùy biến  Định vị phần tử (element) giao diện DevExpress.XtraEditor-Thư viện cung cấp đối tượng soạn thảo textbox, combobox Thư viện XtraEditor thành phần 100% C# thiết kế phù hợp tối ưu cho Visual Studio.NET Thư viện XtraEditors 35 Control soạn thảo liệu – thành phần riêng cho.NET Framework Mỗi trình soạn thảo đơn có giá trị mô hình data-aware unbound Nằm tá công nghệ tìm thấy thư viện XtraEditors kiến trúc Style Controller, mang đến khả thay đổi loại (style) tất trình soạn thảo ứng dụng form – sử dụng thiết lập tính đơn Style Controller giúp kiểm soát tổng thể thiết kế ứng dụng XtraEditor Library mang đến tất công cụ mà bạn cần để tạo giao diện cách dễ dàng Nó đặt riêng lẻ phần bộ: XtraGrid Suite, XtraTreeList Suite XtraBars Suite Để quen thuộc với thư viện, đề nghị xem topic  Editor List: cung cấp danh sách trình soạn thảo  Control List: cung cấp danh sách control 11  Editors Hierachy: giải thích hệ trình đẳng cấp trình soạn thảo  Editors Class Structure: mô tả trình soạn thảo tổ chức vào làm thể để đặt chúng controls  Editor Containers: cung cấp thông tin lớp để phục vụ cho control thành phần sử dụng trình soạn thảo  Repositories Repository Items: mô tả editors repository – khái niệm sử dụng Developer Express Control để hỗ trợ trình soạn thảo DevExpress.XtraGrid-Thư viện cung cấp đối tượng lưới hiển thị liệu DevExpress.XtraLayout-Thư viện cung cấp đối tượng để xây dựng xếp đối tượng giao diện DevExpress.XtraNavBar-Thư viện cung cấp menu dạng dọc Một số đoạn code chƣơng trình : Kết nối sở liệu - Đăng ký hàm đại diện (delegate) để đón kiện kết thúc trình kết nối - Khởi tạo luồng kết nối CSDL bằng, kỹ thuật tránh làm đông cứng Form public delegate void CloseForm(); CloseForm closeDelegate; public frmLogin() { InitializeComponent(); closeDelegate = new CloseForm(CloseMethod); Application.DoEvents(); Thread t = new Thread(new ThreadStart(DoConnect)); t.Start(); if (CommonObjects.CurrentUser != null) { this.txtUsername.Text = Resources.CommonObjects.CurrentUser.Ma_ND; this.txtPassword.Focus(); } 12 } private void DoConnect() { try { Application.DoEvents(); /* Do some thing to connect */ Application.DoEvents(); this.Invoke(this.closeDelegate); } catch { } } Kỹ thuật sử dụng UserControl thay cho Form UserControl có đặc điểm dễ dùng, dễ kế thừa tích hợp với viết Form rời rạc Trên giao diện chính, UserControl gọi sau: private void Hien_Thi_Form(string sFormName) { // Tinh gia tri RankMax int i = 0; bool fExists = false; BaseDevUI tamthoi=null; //Kiểm tra xem đối tượng nằm giao diện chưa foreach(Control ctl in this.clientPanel.Controls) { ctl.Visible = false; if(((BaseDevUI)ctl).Rank>i) i=((BaseDevUI)ctl).Rank; if (ctl.Name.ToUpper().Equals(sFormName.ToUpper())) { tamthoi = (BaseDevUI)ctl; fExists = true; } } // Cờ cảnh báo tồn hay chưa if (!fExists) //Di khoi tao { switch (sFormName) { case winui_DanhMuc: uiDMUI = new DanhMucUI(); break; 13