Đánh giá của các doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với môi trường kinh doanh tại thành phố đà nẵng

LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa môi trường kinh doanh thành phố Đà Nẵng” Đây cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn thầy TS.Nguyễn Đăng Hào Tôi xin cam đoan số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa có cơng bố cơng trình khác, trích dẫn luận văn Ế rõ nguồn gốc U Huế, tháng 07/2012 TÊ ́H Tác giả Đ A ̣I H O ̣C K IN H Nguyễn Thị Phi Xếch i LỜI CẢM ƠN Trong có kỷ niệm riêng mình, với tơi giảng đường Đại học Kinh tế Huế khung trời ký ức đẹp! Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu rèn luyện nơi đất Huế chặng đường thật đáng nhớ! Hơm nay, hồn thành luận văn thạc sĩ mình, lời đầu tiên, tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể q thầy giáo Đại học Huế, trường Đại học Kinh tế, Phòng Khoa Ế học công nghệ- Hợp tác quốc tế đào tạo sau đại học trường Đại học Kinh tế Huế U Đặc biệt, tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến thầy TS.Nguyễn Đăng Hào ́H tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình hồn thành luận văn Tôi xin gữi lời cảm ơn sâu sắc tới lãnh đạo, cán bộ, chuyên viên Phòng TÊ thống kê, Sở Kế hoạch đầu tư, Sở Công thương, UBND thành phố, Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Đà Nẵng giúp đỡ, tạo điều kiện cho H chặng đường thực tập hoàn thành luận văn IN Thời gian thực tập nghiên cứu nhận thức lý luận cịn hạn chế, đề tài K khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận quan tâm, góp ý q thầy bạn đọc ̣C Tôi xin chân thành cảm ơn! ̣I H O Tác giả Đ A Nguyễn Thị Phi Xếch ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : NGUYỄN THỊ PHI XẾCH Chuyên ngành : Kinh tế trị Niên khóa: 2010- 2012 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO Tên đề tài: “ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG” Tính cấp thiết đề tài: Tồn cầu hóa tạo hội thúc đẫy phát triển Ế doanh nghiệp, đặc biệt hệ thống doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) Việc phát U triển DNNVV bước thích hợp thật quan trọng góp phần tạo ́H nhiều việc làm, chuyển đổi cấu kinh tế, huy động nguồn lực để phát triển KT- TÊ XH nước, thành phố Đà Nẵng Trong trình phát triển DNNVV, môi trường kinh doanh yếu tố quan trọng Để DNNVV phát triển thuận lợi, môi trường kinh doanh cần phải ổn định, an tồn, yếu tố mơi H trường kinh doanh phải đồng bộ…Nhiều năm qua, bên cạnh thành công đạt IN được, DNNVV gặp nhiều khó khăn thách thức Làm để tạo K dựng môi trường kinh doanh thật chất lượng hiệu Nghiên cứu đánh giá DNNVV thành phố môi trường kinh doanh giải pháp nhằm cải ̣C thiện môi trường kinh doanh vơ quan trọng Từ nhìn nhận trên, O khn khổ nghiên cứu mình, tơi chọn đề tài: “ Đánh giá doanh nghiệp ̣I H nhỏ vừa môi trường kinh doanh thành phố Đà Nẵng” Phương pháp nghiên cứu: Đ A Đề tài sử dụng phương pháp như: Thu thập số liệu, thống kê mô tả, phân tích ANOVA Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn: Bằng số liệu thứ cấp sơ cấp qua việc sử dụng phương pháp nghiên cứu, luận văn hệ thống hóa vấn đề có liên quan đến DNNVV, phân tích đánh giá DNNVV mơi trường kinh doanh thành phố, đánh giá mặt thuận lợi hạn chế cịn tồn mơi trường kinh doanh Từ luận văn đề số giải pháp góp phần cải thiện mơi trường kinh doanh, tạo điều kiện phát triển DNNVV địa bàn thành phố Đà Nẵng đạt hiệu quả, đồng thời góp phần thúc đẫy kinh tế- xã hội thành phố Đà Nẵng khu vực miền Trung iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CN : Công nghiệp CTCP : Công ty cổ phần DN : Doanh nghiệp DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước DNNVV : Doanh nghiệp nhỏ vừa DNTN : Doanh nghiệp tư nhân DT : Doanh thu ĐVT : Đơn vị tính FDI : Đầu tư trực tiếp nước GDP : Tổng sản phẩm quốc nội GTVT : Giao thông vận tải HTX : Hợp tác xã LĐ : Lao động U ́H TÊ H O : Chỉ số lực cạnh tranh : Trách nhiệm hữu hạn TM, DV : Thương mại, dịch vụ TSCĐ : Tài sản cố định SXKD : Sản xuất kinh doanh XHCN : Xã hội chủ nghĩa XD : Xây dựng VCCI : Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam WTO : Tổ chức thương mại giới ̣I H TNHH Đ A IN K : Lợi nhuận ̣C LN PCI Ế ASEAN iv DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Tổng quan số lượng DNNVV Việt Nam đến 2009 35 Biểu đồ 2.2 So sánh số lực cạnh tranh quốc gia 37 Biểu đồ 2.3 So sánh số CPI Đà Nẵng với khu vực thành phố lớ 46 Biểu đồ 2.4 Chỉ số PCI Đà Nẵng 2011 48 Biểu đồ 2.5 Đánh giá cản trở mặt kinh doanh DNNVV 53 Biểu đồ 2.6 So sánh số tiếp cận đất đai ổn định sử dụng đất 55 Biểu đồ 2.7 Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ công nghệ U Ế Biểu đồ 2.1 ́H DNNVV 59 Đánh giá DNNVV mức độ thuận lợi thuế Đà Nẵng 67 Biểu đồ 2.9 Đánh giá tính minh bạch tiếp cận thơng tin theo số lực cạnh TÊ Biểu đồ 2.8 tranh Đà Nẵng so sánh với tỉnh thành khác năm 2011 69 H Biểu đồ 2.10 Đánh giá chất lượng giáo dục đào tạo trình độ lao động chuyên môn Đ A ̣I H O ̣C K IN DNNVV Đà Nẵng 80 v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Mật độ dân số theo quận Đà Nẵng 31 Bảng 2.2 Một số tiêu KT - XH chủ yếu năm 2006 - 2010 Tp Đà Nẵng 34 Bảng 2.3 Tổng quan số lượng vốn đăng ký DNNVV đến tháng 3/2011 39 Bảng 2.4 Cơ cấu mẫu điều tra 45 Bảng 2.5 Bảng xếp hạng PCI số thành phần theo nguồn điều tra thành phố Đà Nẵng 2011 47 Tổng hợp kết số PCI 2007- 2011 47 Bảng 2.7 Đánh giá DNNVV sở hạ tầng đào tạo thành phố 49 Bảng 2.8 Kết kiểm định ANOVA khác biệt đánh giá DNNVV ́H U Ế Bảng 2.6 lĩnh vực hoạt động 51 Đánh giá tính ổn định mặt kinh doanh DNNVV 53 Bảng 2.10 So sánh khác biệt đánh giá DNNVV vấn đề cản trở mặt TÊ Bảng 2.9 Đánh giá DNNVV vấn đề dịch vụ hỗ trợ IN Bảng 2.11 H kinh doanh 54 kinh doanh Đà Nẵng 56 Đánh giá DNNVV mức độ thuận lợi yếu tố 57 K Bảng 2.12 ̣C hỗ trợ kinh doanh 57 So sánh khác biệt đánh giá DNNVV công nghệ 58 Bảng 2.14 Đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ xúc tiến thương mại triển lãm ̣I H O Bảng 2.13 thương mại 59 Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ hỗ trợ Đ A Bảng 2.15 thành phố Đà Nẵng 61 Bảng 2.16 So sánh đánh giá DNNVV lĩnh vực hoạt động 63 Bảng 2.17 Đánh giá DNNVV tình hình vay vốn địa phương 66 Bảng 2.18 Đánh giá mức độ thuận lợi yếu tố doanh nghiệp 67 Bảng 2.19 So sánh đánh giá DNNVV mức độ thuận lợi thuế 68 Bảng 2.20 Đánh giá tính minh bạch tiếp cận thơng tin theo số lượng DNNVV Đà Nẵng 69 Bảng 2.21 Đánh giá mức độ thuận lợi khả tiếp cận thông tin Đà Nẵng 70 Bảng 2.22 Đánh giá DNNVV tính hữu ích website thành phố Sở, Ngành 71 vi Đánh giá DNNVV mức độ tiếp cận thông tin 74 Bảng 2.24 Đánh giá DNNVV vấn đề giải tranh chấp 76 Bảng 2.25 Đánh giá DNNVV tính động tiên phong 78 Bảng 2.26 Đánh giá DNNVV nguồn nhân lực 80 Bảng 2.27 Đánh giá DNNVV hệ thống pháp luật Đà Nẵng 82 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Bảng 2.23 vii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục từ viết tắt iv Danh mục biểu đồ .v Ế Danh mục bảng .vi U Mục lục viii ́H MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 TÊ Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 H Phương pháp nghiên cứu .3 IN Tình hình nghiên cứu K Kết cấu đề tài .3 CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DOANH NGHIỆP ̣C NHỎ VÀ VỪA VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH O 1.1 Doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa .4 ̣I H 1.1.1 Khái niệm phân loại doanh nghiệp Đ A 1.1.2 Doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.4 Đặc điểm xu hướng phát triển DNNVV Việt Nam 10 1.2 Môi trường kinh doanh 13 1.2.1 Môi trường kinh doanh doanh nghiệp 13 1.2.2 Môi trường kinh doanh ngành 14 1.2.3 Đánh giá môi trường kinh doanh qua yếu tố .16 1.3 Vai trò DNNVV kinh tế Việt Nam giới 18 1.3.1 DNNVV góp phần quan trọng tạo cơng ăn việc làm tăng thu nhập cho người lao động .18 viii 1.3.2 Các DNNVV góp phần quan trọng việc thu hút vốn đầu tư dân sử dụng tối ưu nguồn lực địa phương 19 1.3.3 Các DNNVV chiếm tỷ trọng cao tổng số sở SXKD ngày gia tăng mạnh 20 1.3.4 Các DNNVV đóng góp quan trọng vào GDP tốc độ tăng trưởng kinh tế .20 1.3.5 Các DNNVV nhân tố quan trọng tạo động kinh tế chế thị trường, đóng góp việc lưu thơng xuất hàng hoá 20 U Ế 1.3.6 Các DNNVV có vai trị quan trọng việc chuyển dịch ́H cấu kinh tế .21 1.3.7 Các DNNVV góp phần dân chủ hố kinh tế, trì tự cạnh TÊ tranh có khả ứng biến nhanh nhạy 21 1.3.8 Các DNNVV nơi đào tạo nhà doanh nghiệp 22 H 1.4 Kinh nghiệm số nước giới địa phương khác Việt Nam23 IN 1.4.1 Kinh nghiệm số nước giới 23 K 1.4.2 Kinh nghiệm địa phương Việt Nam 26 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG DNNVV VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC DNNVV ĐỐI ̣C VỚI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG O TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY .29 ̣I H 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 29 2.1.1 Điều kiện tự nhiên .29 Đ A 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 30 2.2 Đánh giá thực trạng DNNVV địa bàn thành phố Đà Nẵng 34 2.2.1 Tổng quan DNNVV nước 34 2.2.2 Tổng quan môi trường kinh doanh Việt Nam 36 2.2.3 Tình hình đầu tư sản xuất kinh doanh DNNVV địa bàn thành phố Đà Nẵng 38 2.2.4 Đánh giá mặt đạt khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh DNNVV địa bàn thành phố Đà Nẵng 40 2.2.5 Cơ cấu mẫu điều tra DNNVV địa bàn thành phố Đà Nẵng .45 ix 2.3 Đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa môi trường kinh doanh địa bàn thành phố Đà Nẵng 46 2.3.1 Cơ sở hạ tầng, mặt đất đai 49 2.3.2 Các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh 55 2.3.3 Tài chính, tín dụng thuế 64 2.3.4 Tính minh bạch tiếp cận thơng tin 69 2.3.5 Giải tranh chấp 76 2.3.6 Tính động tiên phong 77 U Ế 2.3.7 Nguồn nhân lực 79 ́H 2.3.8 Thiết chế pháp lý .82 2.4 Đánh giá chung môi trường kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa TÊ Đà Nẵng 83 2.4.1 Những điểm mạnh .83 H 2.4.2 Những điểm yếu cần khắc phục 84 IN CHƯƠNG III PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN MƠI K TRƯỜNG KINH DOANH ĐỐI VỚI CÁC DNNVV TẠI 86 THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 86 ̣C 3.1 Quan điểm mục tiêu 86 O 3.1.1 Quan điểm 86 ̣I H 3.1.2 Mục tiêu 88 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng môi trường kinh doanh 90 Đ A 3.2.1 Hoàn thiện sở hạ tầng dịch vụ 91 3.2.2 Cải thiện dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp 92 3.2.3 Chính sách tín dụng, vốn 94 3.2.4 Chính sách thuế, giá 95 3.2.5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tăng cường khả kinh doanh, khả điều hành quản lý 96 3.2.6 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm xúc tiến đầu tư cho DNNVV 97 3.2.7 Giải pháp cải cách hành 98 x danh gia muc thuan loi cua yeu to ve chinh sach dau tu Frequency Cumulative Percent rat thuan 7.5 7.5 7.5 loi thuan loi 22 18.3 18.3 25.8 binh 77 64.2 64.2 90.0 thuong kho khan 12 10.0 10.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 danh gia muc thuan loi cua yeu to ve chinh sach dat dai Valid Percent 17.5 Ế Valid Valid Percent Percent Cumulative Percent 17.5 Percent 11.7 Valid Percent 11.7 Cumulative Percent 11.7 27.5 27.5 39.2 46.7 46.7 85.8 14.2 14.2 100.0 100.0 100.0 K Frequency 14 IN H TÊ ́H U Frequency Percent thuan loi 21 17.5 binh 48 40.0 40.0 57.5 thuong kho khan 48 40.0 40.0 97.5 rat kho 2.5 2.5 100.0 khan Total 120 100.0 100.0 danh gia muc thuan loi cua yeu to ve dieu kien va kha nang huy dong von Valid thuan loi binh 33 thuong kho khan 56 rat kho 17 khan Total 120 Frequencies Statistics Đ A ̣I H O ̣C Valid doanh nghiep da bao gio tham gia gop y kien ve cac quy dinh, chinh sach cua nha nuoc hay chua N Valid 120 Missin g Mean 1.3750 doanh nghiep da bao gio tham gia gop y kien ve cac quy dinh, chinh sach cua nha nuoc hay chua Frequency Valid da tung gop y kien chua tung Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 75 62.5 62.5 62.5 45 120 37.5 100.0 37.5 100.0 100.0 134 Frequencies Statistics danh gia muc thuan loi cua yeu to ve kha nang tiep can thong tin N Valid 120 Missin g Mean 2.1083 danh gia muc thuan loi cua yeu to ve kha nang tiep can thong tin 72.5 72.5 14.2 14.2 3.3 100.0 3.3 100.0 Ế 10.0 10.0 U 10.0 82.5 ́H Percent Cumulative Percent 96.7 100.0 H TÊ Frequency rat thuan 12 loi thuan loi 87 binh 17 thuong kho khan Total 120 Frequencies Statistics Valid Valid Percent O ̣C K IN danh gia cua ong/ba ve tinh huu ich cua website UBNN va cac so, nganh doi voi viec cung cap thong tin cho doanh nghiep nhu the nao N Valid 120 Missin g Mean 1.7083 ̣I H danh gia cua ong/ba ve tinh huu ich cua website UBNN va cac so, nganh doi voi viec cung cap thong tin cho doanh nghiep nhu the nao Đ A Frequency Valid rat huu ich huu ich binh thuong Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 54 45.0 45.0 45.0 47 39.2 39.2 84.2 19 15.8 15.8 100.0 120 100.0 100.0 Sta 135 Frequency Table danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve ngan sach cua tinh Valid rat de de binh thuong kho Total Frequency 14 48 Percent 11.7 40.0 Valid Percent 11.7 40.0 Cumulative Percent 11.7 51.7 26 21.7 21.7 73.3 32 120 26.7 100.0 26.7 100.0 100.0 12.5 120 100.0 Cumulative Percent 56.7 87.5 ́H 15 Valid Percent 56.7 30.8 TÊ rat de de binh thuong Total Percent 56.7 30.8 12.5 100.0 100.0 H Valid Frequency 68 37 U Ế danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cac ke hoach phat trien KT- XH Percent 15.0 39.2 55 45.8 45.8 120 100.0 100.0 ̣C Frequency 18 47 O rat de de binh thuong Total Valid Percent 15.0 39.2 ̣I H Valid K IN danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cac luat, phap lenh, nghi dinh, quyet dinh cua TW Cumulative Percent 15.0 54.2 100.0 Đ A danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cac van ban huong dan cua Bo, Nghanh Valid rat de de binh thuong kho Total Frequency 18 56 Percent 15.0 46.7 Valid Percent 15.0 46.7 Cumulative Percent 15.0 61.7 31 25.8 25.8 87.5 15 120 12.5 100.0 12.5 100.0 100.0 136 danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cac van ban phap luat cap tinh Valid rat de de binh thuong kho Total Frequency 31 63 Percent 25.8 52.5 Valid Percent 25.8 52.5 Cumulative Percent 25.8 78.3 19 15.8 15.8 94.2 120 5.8 100.0 5.8 100.0 100.0 26.7 12 120 10.0 100.0 Cumulative Percent 17.5 63.3 ́H 32 Valid Percent 17.5 45.8 TÊ rat de de binh thuong kho Total Percent 17.5 45.8 26.7 90.0 10.0 100.0 100.0 H Valid Frequency 21 55 U Ế danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cac ke hoach ve cac du an xay dung co so tang moi Valid Percent 12.5 64.2 Cumulative Percent 12.5 76.7 23 19.2 19.2 95.8 120 4.2 100.0 4.2 100.0 100.0 ̣C O rat de de binh thuong kho Total Percent 12.5 64.2 Frequency 15 77 Đ A ̣I H Valid K IN danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cac du an dau tu cua trung uong danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cac ban va cac quy hoach su dung dat Valid rat de de binh thuong kho Total Frequency 25 Percent 4.2 20.8 Valid Percent 4.2 20.8 Cumulative Percent 4.2 25.0 47 39.2 39.2 64.2 43 120 35.8 100.0 35.8 100.0 100.0 137 danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cac chinh sach uu dai dau tu cua tinh Valid rat de de binh thuong kho Total Frequency 10 22 Percent 8.3 18.3 Valid Percent 8.3 18.3 Cumulative Percent 8.3 26.7 29 24.2 24.2 50.8 59 120 49.2 100.0 49.2 100.0 100.0 20 120 16.7 100.0 ́H 67.5 Cumulative Percent 4.2 15.0 TÊ 81 Valid Percent 4.2 10.8 67.5 82.5 16.7 100.0 99.2 100.0 H rat de de binh thuong kho rat kho Total Percent 4.2 10.8 IN Valid Frequency 13 U Ế danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cac mau, bieu thu tuc hanh chinh K danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve thay doi cua cac quy dinh ve thue Valid Percent 7.5 55.8 Cumulative Percent 7.5 63.3 44 36.7 36.7 100.0 120 100.0 100.0 ̣C O rat de de binh thuong Total Đ A ̣I H Valid Percent 7.5 55.8 Frequency 67 danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve du lieu ve cac doanh nghiep da dang ky kinh doanh cua tinh Valid rat de de binh thuong kho Total Frequency 13 45 Percent 10.8 37.5 Valid Percent 10.8 37.5 Cumulative Percent 10.8 48.3 58 48.3 48.3 96.7 120 3.3 100.0 3.3 100.0 100.0 138 TÊ ́H U Ế danh gia muc tiep can thong tin, tai lieu cua tinh cua doanh nghiep ve cong bao dang tai cac van ban quy pham phap luat cua tinh Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid rat de 13 10.8 10.8 10.8 de 40 33.3 33.3 44.2 binh 63 52.5 52.5 96.7 thuong kho 3.3 3.3 100.0 Total 120 100.0 100.0 Frequencies Statistics nam vua qua, DN ong/ba da tung gap phai tranh chap voi khach hang, nha cung cap, doi tac chua N Valid 120 Missin g Mean 1.4583 Đ A ̣I H O ̣C K IN H nam vua qua, DN ong/ba da tung gap phai tranh chap voi khach hang, nha cung cap, doi tac chua Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid da tung 65 54.2 54.2 54.2 chua 55 45.8 45.8 100.0 tung Total 120 100.0 100.0 Frequencies Statistics ong/ba co dong y voi nhan dinh ve viec UBNN ong/ba co ong/ba co tinh toi tham dong y voi dong y voi chi san sang ong/ba co ong/ba co nhan dinh ve nhan dinh ve chiiu cac rui dong y voi ong/ba co dong y voi viec co UBNN viec quy ro tu phia co nhan dinh ve dong y voi nhan dinh ve tinh toi rat linh dinh cua quan trung viec su uu nhan dinh ve viec co hoat trung uong uong de ban dai cho cac tinh uu tien nhung sang khuon kho chua ro rang hanh cac cong ty co giai quyet kien tot o cap phap luat UBNN tinh quyet dinh phan hoa la cac kho khan tinh, nhung nham tao moi toi rat nang co the co loi can tro doi doi voi viec thuc thi truong kinh dong va sang cho cong voi cong doanh cua cac so, doanh thuan tao viec viec kinh viec kinh nghiep nuoc nganh thuoc loi cho cac giai quyet cac doanh cua doanh cua ngoai hon so tinh lai co doanh nghiep van de moi doanh doanh voi doanh van de tu nhan phat sinh nghiep toi nghiep toi nghiep nuoc N Valid 120 120 120 120 120 120 Missin 0 0 0 g Mean 2.2417 1.8750 2.8333 4.0750 2.5750 3.4500 139 Frequency Table ong/ba co dong y voi nhan dinh ve viec co nhung sang kien tot o cap tinh, nhung viec thuc thi cua cac so, nganh thuoc tinh lai co van de Frequency 16 13.3 13.3 13.3 69 57.5 57.5 70.8 25 20.8 20.8 91.7 10 8.3 8.3 100.0 120 100.0 100.0 Ế rat dong y dong y binh thuong khong dong y Total Cumulative Percent U Valid Valid Percent Percent 35.8 51 24 35.8 42.5 42.5 78.3 20.0 20.0 98.3 1.7 1.7 100.0 K 120 Cumulative Percent 35.8 H 43 IN rat dong y dong y binh thuong khong dong y Total Percent 100.0 100.0 ̣C Valid Valid Percent TÊ Frequency ́H ong/ba co dong y voi nhan dinh ve viec co UBNN tinh toi rat linh hoat khuon kho phap luat nham tao moi truong kinh doanh thuan loi cho cac doanh nghiep tu nhan O ong/ba co dong y voi nhan dinh ve viec quy dinh cua trung uong chua ro rang UBNN tinh toi rat nang dong va sang tao viec giai quyet cac van de moi phat sinh Percent 9.2 26.7 Valid Percent 9.2 26.7 Cumulative Percent 9.2 35.8 54 45.0 45.0 80.8 12 10.0 10.0 90.8 11 9.2 9.2 100.0 120 100.0 100.0 ̣I H rat dong y dong y binh thuong khong dong y rat khong dong y Total Đ A Valid Frequency 11 32 140 ong/ba co dong y voi nhan dinh ve viec UBNN tinh toi tham chi san sang chiiu cac rui ro tu phia co quan trung uong de ban hanh cac quyet dinh co the co loi cho cong viec kinh doanh cua doanh nghiep toi Frequency binh thuong khong dong y rat khong dong y Total Cumulative Percent 22 18.3 18.3 18.3 67 55.8 55.8 74.2 31 25.8 25.8 100.0 120 100.0 100.0 Ế Valid Valid Percent Percent Cumulative Percent 52.5 Percent 52.5 45 37.5 37.5 90.0 12 10.0 10.0 100.0 120 100.0 100.0 TÊ ́H Frequency 63 H dong y binh thuong khong dong y Total Valid Percent 52.5 IN Valid U ong/ba co dong y voi nhan dinh ve viec su uu dai cho cac cong ty co phan hoa la can tro doi voi cong viec kinh doanh cua doanh nghiep toi K ong/ba co dong y voi nhan dinh ve tinh uu tien giai quyet cac kho khan doi voi doanh nghiep nuoc ngoai hon so voi doanh nghiep nuoc Cumulative Percent 4.2 10.0 42 35.0 35.0 45.0 61 50.8 50.8 95.8 4.2 4.2 100.0 120 100.0 100.0 ̣C Valid Percent 4.2 5.8 O rat dong y dong y binh thuong khong dong y rat khong dong y Total Đ A ̣I H Valid Percent 4.2 5.8 Frequency 141 Frequencies Statistics Mean 0 2.9833 2.0750 2.1000 Ế Valid Missin g U N danh gia cac danh gia chat van de ve ho luong giao danh gia viec tro, tro cap, duc dao tao giai quyet tro cap that trinh luc tien luong nghiep, bao luong lao cho cong hiem cua dong chuyen nhan o doanh doanh nghiep mon cua nghiep cua doi voi cong doanh nghiep ong/ba nhan 120 120 120 Frequency Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 28 23.3 23.3 33.3 25.0 25.0 58.3 100.0 K 30 H 12 IN rat hai long hai long binh thuong khong hai long Total Valid Percent Percent 50 41.7 41.7 120 100.0 100.0 ̣C Valid TÊ ́H Frequency Table danh gia chat luong giao duc dao tao trinh luc luong lao dong chuyen mon cua doanh nghiep ̣I H O danh gia viec giai quyet tien luong cho cong nhan o doanh nghiep cua ong/ba Frequency rat hai long hai long binh thuong khong hai long Total Đ A Valid Valid Percent Percent Cumulative Percent 33 27.5 27.5 27.5 53 44.2 44.2 71.7 26 21.7 21.7 93.3 6.7 6.7 100.0 120 100.0 100.0 142 danh gia cac van de ve ho tro, tro cap, tro cap that nghiep, bao hiem cua doanh nghiep doi voi cong nhan Valid Frequency rat hai long 36 hai long 50 binh thuong 25 khong hai long rat khong hai long Total 120 Percent 30.0 41.7 20.8 Valid Percent 30.0 41.7 20.8 Cumulative Percent 30.0 71.7 92.5 3.3 3.3 95.8 4.2 4.2 100.0 100.0 100.0 Ế Frequencies ́H TÊ danh gia he thong phap luat hien tai N Valid 120 Missin g Mean 2.5583 U Statistics Frequency Percent Cumulative Percent 6.7 6.7 44.2 44.2 50.8 43 35.8 35.8 86.7 16 13.3 13.3 100.0 120 100.0 100.0 53 Đ A ̣I H Valid Percent 6.7 K ̣C rat tin tuong tin tuong binh thuong khong tin tuong Total O Valid IN H danh gia he thong phap luat hien tai 143 Oneway Descriptives N 30 30 30 120 2.5667 2.2000 2.2333 2.2000 1.00 1.00 1.00 1.00 4.00 4.00 4.00 4.00 30 1.5667 1.00 3.00 xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep 30 30 30 120 1.4000 1.6000 1.7333 1.5750 1.00 1.00 1.00 1.00 3.00 3.00 3.00 3.00 30 2.8667 1.00 4.00 xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep 30 30 30 120 2.6333 2.6333 2.6667 2.7000 1.00 1.00 1.00 1.00 4.00 4.00 4.00 4.00 30 2.6667 2.00 5.00 30 30 30 120 2.7000 2.7333 2.6333 2.6833 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 30 1.9667 1.00 4.00 30 30 30 120 2.1333 2.2333 1.9000 2.0583 1.00 1.00 1.00 1.00 4.00 4.00 4.00 4.00 30 2.3333 1.00 3.00 30 30 30 120 2.5667 2.2333 2.1000 2.3083 1.00 1.00 1.00 1.00 4.00 4.00 3.00 4.00 30 1.5667 1.00 4.00 30 30 30 120 2.0000 1.6667 2.0000 1.8083 1.00 1.00 1.00 1.00 4.00 3.00 4.00 4.00 30 2.7000 1.00 4.00 30 30 30 120 3.2333 2.9667 3.2333 3.0333 1.00 1.00 2.00 1.00 5.00 4.00 4.00 5.00 xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep Đ A O ̣I H danh gia chat luong dich vu cua tinh ve internet danh gia chat luong dich vu cua tinh ve giao duc thong danh gia chat luong dich vu cua tinh ve dao tao nghe cho nguoi lao dong U ́H xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total ANOVA 144 Ế 4.00 ̣C danh gia chat luong dich vu cua tinh ve khu, cum cong nghiep 1.00 TÊ danh gia chat luong dich vu cua tinh ve nuoc sach 1.8000 H danh gia chat luong dich vu cua tinh ve dien Maximum 30 IN danh gia chat luong dich vu cong cua tinh ve dien thoai Minimum cong nghiep K danh gia chat luong dich vu cong cua tinh ve duong giao thong Mean 143.867 F 3.795 Sig .012 564 600 939 424 378 966 391 760 056 1.309 042 988 697 677 1.030 382 Ế Mean Square 2.956 779 1.249 295 1.519 862 1.762 158 1.956 1.190 1.644 183 U 1.164 932 ́H 116 119 116 119 116 119 116 119 116 119 116 119 116 119 116 119 IN * The mean difference is significant at the 05 level df TÊ Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total H danh gia chat luong dich vu cong cua tinh ve duong giao thong danh gia chat luong dich vu cong cua tinh ve dien thoai danh gia chat luong dich vu cua tinh ve dien danh gia chat luong dich vu cua tinh ve nuoc sach danh gia chat luong dich vu cua tinh ve khu, cum cong nghiep danh gia chat luong dich vu cua tinh ve internet danh gia chat luong dich vu cua tinh ve giao duc thong danh gia chat luong dich vu cua tinh ve dao tao nghe cho nguoi lao dong Sum of Squares 8.867 90.333 99.200 1.692 69.633 71.325 1.133 112.067 113.200 167 151.800 151.967 2.092 78.500 80.592 3.492 108.100 111.592 4.558 100.033 104.592 5.867 138.000 K Oneway Descriptives ̣C can tro lon nhat ve mat bang kinh doanh doi voi cac doanh nghiep hien cong nghiep xay dung ̣I H O N Đ A Minimum Maximum 30 2.9667 1.00 5.00 30 3.2000 1.00 5.00 30 2.4667 1.00 5.00 30 3.2667 1.00 5.00 120 2.9750 1.00 5.00 thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total Mean ANOVA can tro lon nhat ve mat bang kinh doanh doi voi cac doanh nghiep hien Between Groups Sum of Squares 11.825 df Mean Square 3.942 1.285 Within Groups 149.100 116 Total 160.925 119 145 F 3.067 Sig .031 Oneway Descriptives danh gia chat luong dich vu cong nghe va cac dich vu khac lien quan den cong nghe ma cac co quan cua cung cap N Mean Minimum Maximum cong nghiep 30 1.8333 1.00 4.00 xay dung 30 2.3000 1.00 4.00 thuong mai, dich vu 30 1.3000 1.00 4.00 nong, lam, thuy san 30 2.3667 1.00 4.00 120 1.9500 1.00 4.00 Total U Ế ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square ́H danh gia chat luong dich vu cong nghe va cac dich vu khac lien quan den cong nghe ma cac co quan cua cung cap F 7.322 Within Groups 117.733 116 1.015 Total 139.700 119 Sig 7.214 H TÊ 21.967 ̣C xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep ̣I H Đ A danh gia chat luong dich vu ho tro tim kiem doi tac kinh doanh cac co quan cua cung cap danh gia chat luong dich vu cong nghe va cac dich vu khac lien quan den cong nghe ma cac co quan cua cung cap danh gia chat luong dic vu ho tro xuc tien thuong mai va trien lam thuong Mean Minimum Maximum cong nghiep O danh gia chat luong dich vu cung cap thong tin thi truong cac co quan cua thuc hien N Descriptives K IN Oneway 000 xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep 146 30 1.7333 1.00 5.00 30 30 30 120 1.9333 1.9333 2.2000 1.9500 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 30 3.2000 1.00 5.00 30 30 30 120 2.8333 2.8667 2.7333 2.9083 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 4.00 5.00 30 1.8333 1.00 4.00 30 30 30 120 2.3000 1.3000 2.3667 1.9500 1.00 1.00 1.00 1.00 4.00 4.00 4.00 4.00 30 2.6000 1.00 4.00 mai ma cac co quan cua cung cap danh gia chat luong chinh sach phat trien khu/cum cong nghiep cho doanh nghiep cua xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total cong nghiep xay dung thuong mai, dich vu nong, lam, thuy san Total 30 30 30 120 2.7333 2.8667 2.3667 2.6417 1.00 1.00 1.00 1.00 4.00 4.00 3.00 4.00 30 2.5333 1.00 4.00 30 30 30 120 2.4000 2.5667 2.3667 2.4667 1.00 1.00 1.00 1.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.692 1.231 140.300 116 1.209 Total 199.700 H Within Groups K Total 116 F Sig .650 585 1.017 388 7.214 000 2.153 097 486 693 1.693 119 143.992 119 21.967 7.322 117.733 116 1.015 139.700 119 4.092 1.364 73.500 116 634 77.592 119 IN Total Within Groups TÊ 196.400 Between Groups Mean Square 1.100 Within Groups Between Groups U 3.300 df ̣I H O danh gia chat luong dich vu cong nghe va cac dich vu khac lien quan den cong nghe ma cac co quan cua cung cap Between Groups ̣C danh gia chat luong dich vu cung cap thong tin thi truong cac co quan cua thuc hien danh gia chat luong dich vu ho tro tim kiem doi tac kinh doanh cac co quan cua cung cap ́H Sum of Squares Ế ANOVA Đ A danh gia chat luong dic vu ho tro xuc tien thuong mai va trien lam thuong mai ma cac co quan cua cung cap danh gia chat luong chinh sach phat trien khu/cum cong nghiep cho doanh nghiep cua Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 867 289 69.000 116 595 69.867 119 147 Oneway Descriptives danh gia muc thuan loi cua yeu to ve thue N Mean Minimum Maximum cong nghiep 30 3.5667 2.00 5.00 xay dung 30 3.2333 1.00 5.00 thuong mai, dich vu 30 3.9000 1.00 5.00 30 3.1000 1.00 5.00 120 3.4500 1.00 5.00 nong, lam, thuy san Total danh gia muc thuan loi cua yeu to ve thue Mean Square 3.856 1.380 160.133 116 Total 171.700 119 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Within Groups F 2.793 148 Sig .044 ́H df TÊ Between Groups Sum of Squares 11.567 U Ế ANOVA