Làm Quen Với Google Analytics Đo Lường Hiệu Quả Chiến Dịch Quảng Cáo

Làm Quen Với Google Analytics Đo Lường Hiệu Quả Chiến Dịch Quảng Cáo Quang Huy – Bá Cường Adwords Specialists, Google Southeast Asia Google Confidential and Proprietary Đo Lường Hành Động Thành Công Thứ Khái Niệm Cốt Lõi 11 Giao diện Cơ Bản Google Analytics Google Analytics Nâng Cao @vinoaj Khái Niệm Cốt Lõi Google Confidential and Proprietary Theo dõi hành vi người dùng Hành vi Truy cập Thoát Tương tác @vinoaj Tổng quan Google Analytics Google Analytics công cụ phân tích liệu web miễn phí, giúp bạn tạo trang web hiệu quả, tăng tỉ lệ lợi nhuận vốn đầu tư cho chiến dịch tiếp thị Với Google Analytics, bạn có thể: •  Có đủ thông tin để chỉnh sửa trang web nội dung •  Tăng lượng chuyển đổi •  Đo lường hiệu suất từ khoá quảng cáo •  Theo dõi loạt số khác @vinoaj Câu Trả Lời cho Những Câu Hỏi Quan Trọng Người dùng sử dụng trang web nào? Làm để thực chiến dịch quảng cáo hiệu quả? Nội dung trang web có hấp dẫn không? Tại người dùng không thực mua hàng qua trang web? Làm để cải thiện mức độ tương tác trang web @vinoaj Google Analytics Hoạt Động Ra Sao? @vinoaj Một vài tính … •  Bản đồ/biểu đồ sinh động •  Liên kết với AdWords •  Số liệu tối ưu hoá trang web @vinoaj Google Analytics hoạt động nào? Thông báo số liệu Server bảo mật Google @vinoaj Google Analytics Cài đặt Mã theo dõi Google Analytics @vinoaj Ví dụ 2: Truy vấn từ khoá theo dõi (CPC) URL Không gắn Thẻ (Không Tự động Gắn) http://www.mysite.com URL Được gắn Thẻ (Không Tự động Gắn) http://www.mysite.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc &utm_campaign=summerpromo&utm_term=mykeyword URL Được tự động gắn thẻ AdWords www.mysite.com/?gclid=123xyz @vinoaj © 2008 Google 92 Các nguồn thông tin đâu? utm_source utm_medium @vinoaj © 2010 Google 93 Các nguồn thông tin đâu? utm_campaign @vinoaj © 2010 Google 94 Các nguồn thông tin đâu? utm_term @vinoaj © 2010 Google 95 Các nguồn thông tin đâu? utm_content @vinoaj © 2010 Google 96 Trình tạo URL Để dễ dàng tạo URL cho chiến dịch, sử dụng công cụ tạo URL sau Trung tâm trợ giúp Google Analytic http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55578 @vinoaj © 2010 Google 97 Các ví dụ URL cài đặt http://www.yoursite.com/landingpage.html? utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=Jan +2011+Campaign&utm_term=my+keyword http://www.yoursite.com/landingpage.html? utm_source=twitter&utm_medium=tweet&utm_campaign=J an+03+One+Day+Sale http://www.yoursite.com/landingpage.html? utm_source=email&utm_medium=link&utm_campaign=Jan +2011+Newsletter @vinoaj 98 Thực hành tốt gắn thẻ URL Nên sử dụng phương pháp gắn thẻ tự động thay thủ công §  Phương pháp gắn thẻ tự động cung cấp đầy đủ thông tin cho người dùng Tạo đường link bạn trình tạo URL §  Trình tạo URL giúp đường link bạn tạo thẹo ngữ pháp Sử dụng xác tên cách đánh vần cho tất giá trị chiến dịch §  Mỗi biến thể tả tạo mục báo cáo bạn Chỉ sử dụng biến chiến dịch mà bạn cần §  Bạn không cần sử dụng tất biến trình tạo URL §  Bạn phải sử dụng đủ biến: Nguồn, Trung gian Tên chiến dịch @vinoaj 99 Sự khác biệt liệu AdWords Google Analytics @vinoaj 100 Sự khác biệt liệu: Các hành vi mong đợi Khác biệt Căn bản: AdWords theo dõi nhấp chuột, Google Analytics theo dõi thăm trang web –  Ưu tiên trình duyệt người thăm trang web •  Người dùng thăm trang web qua Adwords tắt JavaScript, Cookies ảnh Analytics không báo cáo thăm này, Adwords báo có nhấp chuột –  Không thể tải đoạn mã •  Các nhấp chuột từ Adwords báo cáo Analytics đoạn code theo dõi không tải kịp –  Bộ lọc AdWords •  AdWords tự động lọc số nhấp chuột định khỏi báo cáo bạn, Analytics báo cáo việc vào thăm trang web –  Đồng liệu báo cáo •  Dữ liệu AdWords tải lên hàng ngày lên Analytics Do đó, kết không đồng với Adwords số thời điểm @vinoaj 101 Sự khác biệt liệu: Các vấn đề phổ biến Mã theo dõi Google Analytics Tracking trang đích •  Nếu trang đích không theo dõi, thông tin chiến dịch không chuyển Analytics –  URL đích không gắn thẻ •  Nếu URL đích không gắn thẻ, lần thăm trang web đánh dấu Google tự nhiên Google Adwords –  Chuyển hướng trang đích •  Chuyển hướng thường cản trở mã cài đặt Analytics khỏi việc kích hoạt Vì lý đó, lần thăm trang web không xác định đến từ chiến dịch quảng cáo tìm kiếm @vinoaj 102 Phân bổ Chiến dịch Giới thiệu/Chiến dịch/Tìm kiếm gần ghi nhận cho chuyển đổi mua hàng Nguồn giới thiệu Chiến dịch Conversion Nguồn giới thiệu Lần Lần Các thăm website trực tiếp không lấy ghi nhận chuyển đổi chiến dịch giới thiệu trước Chiến dịch Chiến dịch Chiến dịch www.mysite.com?utm_nooverride=1 www.mysite.com?utm_nooverride=1 Chiến dịch Conversion Conversion Chiến dịch 103 @vinoaj © 2011 Google Sự khác biệt phân bổ •  Chuyển đổi Adwords Google Analytics công nghệ khác •  Chúng thay nhau, mà thực tế bổ sung AdWords Google Analytics Định dạng Cookie Bên thứ ba Bên thứ Ít phụ thuộc vào việc chặn xoá cookie Độ dài Cookie 30 ngày (1 tháng) Không thể tuỳ chỉnh độ dài 180 ngày (6 tháng) Có thể tuỳ chỉnh độ dài Kênh phân phối Nhấp chuột cuối từ Adwords Nguồn nhấp chuột cuối Ngày phân phối Ngày nhấp chuột Adwords Ngày chuyển đổi @vinoaj 104 Đo Lường Hành Động Thành Công Thứ Khái Niệm Cốt Lõi 11 Giao diện Cơ Bản Google Analytics Google Analytics Nâng Cao @vinoaj 105 Xin cám ơn! Q&A Google Confidential and Proprietary 106