Thiết kế công ty và chiến lược trong môi trường toàn cầu thay đổi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA SAU ĐẠI HỌC CHƯƠNG THIẾT KẾ CÔNG TY VÀ CHIẾN LƯỢC TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU THAY ĐỔI Giảng viên: TS.Hồ Ngọc Phương Lớp: MBA4-2 Ngày trình bày: 02-12-2011 Thành viên: Vương Thanh Biển Nguyễn Thị Kim Chi Phan Kim Thu Huỳnh Thị Anh Thy Chương 8-Thiết kế công ty chiến lược môi trường toàn cầu thay đổi Nhóm CHƯƠNG THIẾT KẾ CÔNG TY VÀ CHIẾN LƯỢC TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU THAY ĐỔI Thành viên: Vương Thanh Biển Nguyễn Thị Kim Chi Phan Kim Thu Huỳnh Thị Anh Thy MH: Lý thuyết tổ chức, thiết kế thay đổi GVHD: TS.Hồ Ngọc Phương MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Việc tìm kiếm chiến lược đắn để thích nghi với thay đổi môi trường (chẳng hạn thay đổi nhu cầu khách hàng hành động đối thủ cạnh tranh bên ngoài) vấn đề phức tạp mà nhà quản lý phải đối mặt Trong môi trường toàn cầu thay đổi dễ dàng mắc phải sai lầm, nhà quản lý phải thường xuyên theo dõi chiến lược cấu họ để đảm bảo họ làm việc có hiệu nước Sau đọc chương này, bạn có thể: Xác định cách thức mà nhà quản lý sử dụng chiến lược cấp chức để phát triển lực cốt lõi cho phép công ty tạo giá trị cung cấp cho lợi cạnh tranh 2.Bằng cách nhà quản lý kết hợp lực đặc biệt công ty để tạo chiến lược kinh doanh thành công, cho phép họ cạnh tranh nguồn lực khan Sự phối hợp chiến lược cấp công ty mà công ty sử dụng để thâm nhập vào lĩnh vực mới, nơi mà công ty tiếp tục phát triển tạo giá trị Đánh giá tầm quan trọng mối liên kết chiến lược với cấu trúc văn hóa cấp độ - chức năng, kinh doanh công ty - để tăng khả tạo giá trị Hiểu làm mà chiến lược mở rộng toàn cầu cho phép công ty tìm kiếm hội để khai thác lực cốt lõi nhằm tạo giá trị cho bên liên quan I- CHIẾN LƯỢC VÀ MÔI TRƯỜNG Strategy: mô hình giúp nhà quản lý đưa định hành động dựa lực cốt lõi nhằm đạt lợi cạnh tranh tốt đối thủ Nguồn lực cốt lõi - Core competences Các lực cốt lõi kỹ khả hoạt động tạo giá trị, chẳng hạn sản xuất, tiếp thị, R&D, cho phép công ty đạt hiệu suất vượt trội, chất lượng, đổi mới, đáp ứng khách hàng Công ty sở hữu lực cốt lõi cao có lợi đối thủ Chiến lược công ty cho phép công ty Chương 8-Thiết kế công ty chiến lược môi trường toàn cầu thay đổi Nhóm hình thành quản lý phạm vi để khai thác lực cốt lõi phát triển lực để trở thành đối thủ cạnh tranh nguồn lực tốt McDonald sử dụng lực cốt lõi vào sản xuất thức ăn nhanh bánh mì kẹp thịt khoai tây chiên để cung cấp thức ăn nhanh cho lĩnh vực thức ăn nhanh Bằng cách đầu tư vào sở kiểm nghiệm thực phẩm, McDonald phát triển lực R&D để chế biến cách nhanh chóng thực đơn ăn sáng Bằng cách sử dụng lực cốt lõi theo cách mới, cách phát triển lực mới, McDonald tạo dòng thực phẩm ăn sáng mới, đóng góp 35% doanh thu Các nguồn tài nguyên công ty có từ môi trường, khả tốt để thiết lập mục tiêu dài hạn đầy tham vọng sau phát triển chiến lược đầu tư nguồn lực để tạo lực cốt lõi phép đạt mục tiêu Ngược lại, lực cải thiện cung cấp cho công ty lợi cạnh tranh, cho phép công ty thu hút nguồn lực - ví dụ, khách hàng mới, nhân viên có trình độ cao, nguồn hỗ trợ tài Khả để có nguồn tài Cho phép công ty tạo Và đầu tư nguồn lực để phát triển Làm tăng Lợi cạnh tranh Một chiến lược công ty Cho phép tổ chức tạo Năng lực cốt lõi Hình 8-1: Chu kỳ tạo giá trị Nguồn lực cốt lõi (Sources of Core Competences) Khả cho phép để công ty phát triển chiến lược tạo giá trị hiệu đối thủ cạnh tranh chức năng lực cốt lõi công ty Sức mạnh lực cốt lõi sản phẩm nguồn lực chuyên môn khả phối hợp mà sở hữu công ty khác thiếu MH: Lý thuyết tổ chức, thiết kế thay đổi GVHD: TS.Hồ Ngọc Phương Hai loại nguồn lực cung cấp cho công ty lợi cạnh tranh: nguồn lực chức nguồn lực công ty - Nguồn lực chức (Functional resources) Nguồn lực chức kỹ đội ngũ nhân viên công ty Nguồn lực chức chất lượng cao không đủ để cung cấp cho công ty lợi cạnh tranh Để nguồn gốc lợi cạnh tranh, lực cốt lõi chức phải đặc biệt khó bắt chước - Nguồn lực công ty (Organizational resources): thuộc tính cung cấp cho công ty lợi cạnh tranh thuận lợi kỹ đội ngũ quản lý hàng đầu sở hữu nguồn lực khan có giá trị lớn Nguồn lực công ty thuộc tính mà cung cấp cho công ty lợi cạnh tranh Chúng bao gồm kỹ đội ngũ quản lý hàng đầu công ty, tầm nhìn người sáng lập, Giám đốc điều hành, sở hữu nguồn tài nguyên có giá trị khan đất đai, dự trữ vốn, thiết bị nhà máy Chúng bao gồm tài sản vô thương hiệu công ty danh tiếng công ty Giống nguồn lực chức năng, để cung cấp lợi cạnh tranh, nguồn lực công ty phải khó bắt chước Khả Phối hợp (Coordination Abilities) Nguồn lực khác lực cốt lõi khả phối hợp, khả phối hợp nguồn lực chức nguồn lực công ty để tạo giá trị lớn Phối hợp hiệu nguồn lực (đạt thông qua kiểm soát cung cấp cấu công ty văn hóa) dẫn đến lợi cạnh tranh Các hệ thống kiểm soát công ty sử dụng để phối hợp thúc đẩy người cấp độ chức công ty lực cốt lõi góp phần vào lợi cạnh tranh tổng thể công ty Tương tự vậy, cách công ty đưa định tập quyền phân quyền cách phát triển thúc đẩy giá trị văn hóa làm tăng hiệu quả, cho phép công ty quản lý bảo vệ phạm vi tốt so với đối thủ cạnh tranh Khả sử dụng cấu trúc, văn hóa phối hợp tích hợp hoạt động phòng ban phận cung cấp cho công ty lực cốt lõi tạo lợi cạnh tranh Mặc dù nhiều nguồn lực chức nguồn lực công ty Chương 8-Thiết kế công ty chiến lược môi trường toàn cầu thay đổi Nhóm bắt chước được, khả công ty phối hợp thúc đẩy chức phận khó bắt chước Mặc dù nhiều nguồn lực chức nguồn lực công ty bắt chước được, khả công ty phối hợp thúc đẩy chức phận khó bắt chước Nó mua kỹ chuyên môn kiến thức kỹ thuật 3M Microsoft, mua không bao gồm quyền truy cập vào thực hành phương pháp công ty sử dụng để phối hợp nguồn lực Những thực hành phi vật thể nhúng vào cách thức người tương tác công ty cấu kiểm soát hành vi công ty đối thủ cạnh tranh thành công Toàn cầu hóa lực cốt lõi (Global Expansion and Competences) Toàn cầu hóa vào thị trường nước điều phối quan trọng phát triển lực cốt lõi công ty Hình 8-2 tóm tắt bốn cách cho phép toàn cầu hóa tạo giá trị cho bên liên quan Chuyển giao lực cốt lõi bên Thành lập mạng lưới toàn cầu Sử dụng nghiên cứu toàn cầu tăng cường lực cốt lõi Tiếp cận kỹ nguồn lực toàn cầu Hình 8-2: Tạo giá trị thông qua toàn cầu hoá Chuyển giao lực cốt lõi bên Giá trị sáng tạo cấp độ toàn cầu bắt đầu công ty chuyển giao lực cốt lõi nhiều chức đến thị trường bên để sản xuất sản phẩm rẻ cải thiện mà cung cấp cho công ty lợi chi phí thấp khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thị trường Ví dụ, Microsoft có thẩm quyền việc sản xuất phần mềm công nghệ tiên tiến, có lợi khác biệt sản xuất phần mềm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng nước khác Kết việc chuyển giao lực cốt lõi bên chiếm 50% doanh thu Microsoft đến từ doanh số bán hàng MH: Lý thuyết tổ chức, thiết kế thay đổi GVHD: TS.Hồ Ngọc Phương Thiết lập mạng lưới toàn cầu Khi công ty định chuyển giao lực bên ngoài, định vị hoạt động tạo giá trị nước nơi có điều kiện kinh tế, trị, văn hóa có khả để tăng cường lợi chi phí thấp khác biệt Sau thiết lập mạng lưới toàn cầu - tập hợp nhiệm vụ mối quan hệ báo cáo nhà quản lý, chức năng, phận liên kết hoạt động tạo giá trị công ty toàn giới Để giảm chi phí, công ty xác định vị trí chức tạo giá trị nước, yếu tố chi phí - chi phí nguyên liệu, tay nghề lao động có tay nghề cao, đất đai, loại thuế - thấp Lợi ích từ truy cập tài nguyên kỹ toàn cầu Một công ty với mạng lưới toàn cầu truy cập nguồn lực kỹ toàn giới Bởi nước có điều kiện kinh tế, trị văn hóa đặc trưng, quốc gia khác có nguồn lực khác kỹ cung cấp cho họ lợi cạnh tranh Ví dụ, công ty Mỹ hưởng lợi từ nước với chi phí thấp lực cốt lõi khác biệt để truy cập tìm hiểu làm để phát triển lực Nếu cty nước có lực R&D chi trả cho công ty Mỹ thiết lập nên phương thức mang lại lợi ích từ sử dụng nguồn lực Ví dụ: Nhật sử dụng kỹ dựa vào chất lượng trình sản xuất Kodak, IBM, Ford thành lập phận Nhật để học hỏi kỹ Sử dụng nghiên cứu toàn cầu để tăng cường lực cốt lõi Những công ty thiết lập hệ thống hoạt động toàn cầu tiếp cận tri thức cho phép họ cải thiện lực cốt lõi họ Truy cập vào nguồn lực toàn cầu kỹ mà mạng lưới toàn cầu chứng tỏ hướng cải tiến Sau công ty phát triển kỹ này, chuyển chúng đến sở nước để tăng cường lực cốt lõi sau chuyển giao trở lại hoạt động nước để tăng lợi cạnh tranh Ví dụ, sau chiến tranh giới thứ II, nhà sáng lập Toyota, Panasonic, công ty Nhật Bản khác đến Hoa Kỳ để tìm hiểu phương pháp sản xuất tiếp thị Mỹ, sau họ trở cho Nhật Bản Những phương pháp kỹ thuật mới, nhiên: họ dành thời gian nỗ lực để cải thiện chúng Các kỹ sư, người sáng lập Toyota học kỹ thuật sản xuất GM Ford, sau Chương 8-Thiết kế công ty chiến lược môi trường toàn cầu thay đổi Nhóm mang học trở lại Nhật Bản, họ cải tiến thích nghi với môi trường Nhật Bản Kết là, công ty Nhật Bản thu lợi cạnh tranh so với công ty Mỹ Bốn cấp Chiến lược Một công ty phải phù hợp với chiến lược cấu trúc để tạo giá trị từ nguồn lực chức công ty Chiến lược công ty tạo từ đâu, ai? Chiến lược xây dựng bốn cấp: chức năng, kinh doanh, công ty, toàn cầu hóa Khả công ty để tạo giá trị mức độ dấu hiệu khả quản lý trình tạo giá trị cấp khác Chiến lược cấp chức - Functional-Level Strategy: kế hoạch hành động tăng cường nguồn lực chức nguồn lực công ty khả phối hợp để tạo lực cốt lõi Để tăng cường nguồn lực kỹ thuật người, nhà quản lý chức đào tạo phát triển cấp để đảm bảo công ty có kỹ phù hợp vượt qua kỹ đối thủ cạnh tranh Một phần công việc quản lý chức giám sát quản lý môi trường để đảm bảo công ty biết xảy bên bên phạm vi Các nhà quản lý chức R&D cần phải hiểu kỹ thuật sản phẩm đối thủ họ Các nhà quản lý chức R&D công ty xe thường xuyên mua xe đối thủ cạnh tranh, sau nghiên cứu phận thành phần để học hỏi công nghệ cách thiết kế Thông tin này, họ bắt chước khía cạnh tốt sản phẩm đối thủ cạnh tranh Nó công việc chuyên gia R&D để giám sát ngành công nghiệp khác, tìm thấy cải tiến giúp công ty họ Đổi ngành công nghiệp phần mềm vi mạch máy tính, điều quan trọng phát triển sản phẩm ngành công nghiệp xe Nếu tất nhà quản lý chức công ty giám sát môi trường tương ứng với chức họ phát triển nguồn lực chức năng, công ty có khả quản lý tốt môi trường thay đổi Chiến lược cấp kinh doanh - Bussiness-Level Strategy: kế hoạch kết hợp lực cốt lõi chức để khẳng định vị trí công ty, tạo lợi cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh MH: Lý thuyết tổ chức, thiết kế thay đổi GVHD: TS.Hồ Ngọc Phương Chiến lược cấp kinh doanh trách nhiệm đội ngũ nhà quản trị hàng đầu (Giám đốc điều hành Phó Chủ tịch phụ trách chức khác nhau) Công việc họ làm để định vị trí cạnh tranh cho nguồn lực môi trường Ví dụ: CBS, NBC, ABC cạnh tranh với Fox, CNN, Turner phát sóng để thu hút người xem Xây dựng chương trình điểm quan trọng để cty nắm thị trường Họ dựa vào chuyên gia chức tin tức, phim tư liệu, phim hài nhạc opera (bên cạnh khác) để kiểm soát môi trường xác định xu hướng tương lai xem họ ủy thác chương trình để có lợi cạnh tranh Chiến lược cấp công ty - Corporate-Level Strategy: kế hoạch sử dụng phát triển lực cốt lõi để công ty bảo vệ mở rộng lĩnh vực mà mở rộng sang lĩnh vực Chiến lược cấp công ty trách nhiệm nhà quản lý cấp công ty, đội ngũ quản lý hàng đầu công ty kinh doanh đa ngành Trách nhiệm họ tạo kỹ tạo giá trị diện chia rẽ trụ sở doanh nghiệp kết hợp chúng để cải thiện vị cạnh tranh phận công ty Những nhà chiến lược công ty sử dụng nguồn lực kết hợp để tạo giá trị nhiều mức thu phận hoạt động độc lập Chiến lược toàn cầu hóa - Global Expansion Strategy: kế hoạch liên quan tới lựa chọn chiến lược tốt để mở rộng sang thị trường nước để thu hút nguồn lực khan phát triển nguồn lực cốt lõi Chiến lược toàn cầu hóa liên quan đến việc lựa chọn chiến lược tốt để mở rộng thị trường nước ngoài, đạt nguồn lực khan phát triển lực cốt lõi Chiến lược cấp độ tạo giá trị cho mục tiêu trước mắt nào? II- CHIẾN LƯỢC CẤP CHỨC NĂNG Mục tiêu chiến lược chức tạo lực cốt lõi cung cấp cho công ty lợi cạnh tranh Một công ty tạo giá trị cách áp dụng kỹ chức kiến thức đầu vào, biến đổi chúng thành hàng hóa dịch vụ đầu Để đạt lợi cạnh tranh, công ty phải có khả làm điều sau đây: thực hoạt động chức chi phí thấp so với đối thủ thực hoạt động chức cách rõ ràng khác biệt Chương 8-Thiết kế công ty chiến lược môi trường toàn cầu thay đổi Nhóm hàng hóa dịch vụ với đối thủ - cách cho sản phẩm phẩm chất đặc biệt mà nhiều khách hàng mong muốn Các chiến lược chi phí thấp khác biệt hóa sản phẩm (Strategies to Lower Costs or Differentiate Products) Bất kỳ chức có chi phí thấp mà sản phẩm sản xuất tăng giá trị cho sản phẩm Bảng 8-1 tóm tắt cách thức mà chức khác công ty thúc đẩy mục tiêu tạo giá trị Chức tạo giá trị Nguồn gốc lợi chi phí thấp Nguôn gốc lợi khác biệt Sản xuất Phát triển kỹ công nghệ Tăng chất lượng sản phẩm sản xuất linh hoạt độ tin cậy Quản lý nguồn nhân lực Giảm doanh thu vắng Thuê nhân viên có tay nghề mặt đột xuất cao Phát triển chương trình đào tạo Quản lý vật liệu Sử dụng hệ thống thời gian Sử dụng nhãn hiệu kiểm kê/vi tính hóa kho hàng cty danh tiếng để cung cấp Phát triển mối quan hệ chất lượng đầu vào xử lý lâu dài với nhà cung cấp đầu hiệu khách hàng Bán hàng tiếp thị Tăng nhu cầu giảm chi Nhắm vào mục tiêu phí sản xuất khách hàng Quảng bá thương hiệu Nghiên cứu phát triển Cải thiện hiệu công Tạo sản phẩm nghệ sản xuất Cải thiện sản phẩm có Bảng 8-1: Lợi chi phí thấp khác biệt hoá kết chiến lược cấp chức Các chức sản xuất hạ thấp chi phí tiên phong việc áp dụng phương pháp sản xuất hiệu nhất, chẳng hạn hệ thống kiểm soát sản xuất linh hoạt máy tính Bởi kỹ lực sản xuất cải thiện chất lượng độ tin cậy sản phẩm, sản xuất đóng góp vào khác biệt sản phẩm Về phía đầu vào, chức quản lý nguồn nhân lực (HRM) thấp chi phí cách thiết kế kiểm soát thích hợp hệ thống khen thưởng để tăng động lực cho nhân viên giảm vắng mặt Việc sử dụng kế hoạch sở hữu cổ phần nhân viên, thỏa thuận mức lương để thực cho loại công việc khác nhau, áp dụng làm việc linh hoạt phép nhân viên hoàn thành công việc theo mục tiêu đề