10 cách hóa giải hành vi rối loạn nhân cách văn phòng Bạn có phải chịu 10 điều oan ức sau đối diện với người đồng nghiệp rối loạn nhân cách hay tự luyến thân không? Hãy học cách bảo vệ Bạn có biết có khoảng – 4% nhà lãnh đạo có triệu chứng rối loạn nhân cách không? Trong suốt năm tháng nghiệp mình, bạn gặp rất, nhiều loại người, tin bạn gặp loại người rối loạn đa nhân cách, người “tự luyến thân” đến mức phát rồ (trong tiếng Anh có từ dành cho loại người này: psychopath (người bị rối loạn nhân cách) narcissist (người tự yêu thân)) Tất nhiên họ không làm tổn hại đến bạn chuyện yên ổn, không, loại người chắn đem khổ đau dằn vặt cho tất người xung quanh Hãy xem thử 10 hành vi điển hình nhóm người cách hóa giải họ: Gaslighting Gaslighting kỹ xảo tâm lý, định nghĩa “một hình thức lạm dụng tâm lý cảm xúc, kẻ lạm dụng sử dụng thông tin bị bóp méo, thiếu thật khiến nạn nhân ban đầu lo lắng, bối rối dẫn đến nghi ngờ suy nghĩ, giá trị, trí nhớ, óc phán đoán dần cảm nhận thực tế Ví dụ hành vi gaslighting kể đến: dùng từ ngữ có tính chất tiêu cực, tổn thương với nạn nhân, phủ nhận việc xảy hay dựng chuyện.” Ví dụ cụ thể văn phòng: “Làm có chuyện bạn nói?”, “Bạn tự tưởng tượng à?”, “Điên à, làm có” Có thể bạn thấy từ ngữ phủ định thiếu thuyết phục, cẩn thận, nghe nhiều từ ngữ bạn mụ mị tự nghi thân Giải pháp đưa ra: giữ vững lập trường thật cách viết xảy thực vào giấy, kể cho bạn bè thân quen nghe để họ giúp bạn chống lại tác dụng thủ đoạn gaslighting Projection Projection kỹ xảo khác, mà người dùng kỹ xảo cáo buộc tất thứ rắc rối vấn đề xung quanh họ lỗi họ mà bạn gây nên “Projection chế tự vệ sử dụng để đổ hết trách nhiệm cho hành vi tính cách tiêu cực lên người khác” Ví dụ: “Bạn đừng có làm phải tức giận đi”, “Lúc kêu bạn giúp bạn không giúp, làm sai bạn chứ”… Một điều quan trọng đối diện cáo buộc đừng-bao-giờ cảm thông với họ, đừng thừa nhận việc họ cáo buộc Điều khiến bạn tiếp tục bị lợi dụng mà Generalization Dịch nôm na khái quát, tổng quát, không màng chi tiết Hãy thử tưởng tượng, bạn nói với họ: “Việc hợp tác lần không thành làm chuyện X, Y, Z sau” họ lại nói với sếp bạn nói “Việc hợp tác lần thất bại thảm hại” “Những kẻ rối loạn tính cách lúc kẻ thông minh siêu việt – phần nhiều số họ kẻ lười biếng suy nghĩ Thay cẩn thận xem xét góc nhìn khác, họ thích nhìn đại khái vấn đề bạn nêu ra, đưa câu tổng kết chung chung, hết tinh tế ý kiến bạn.” Để chống lại người này, giữ kiến bác bỏ kết luận mang tính trắng-đen đơn giản hóa vấn đề họ Hãy nói “Không, bạn chưa hiểu hoàn toàn ý tôi” giải thích cặn kẽ họ chịu hiểu vấn đề Di chuyển mục tiêu “Những kẻ rối loạn nhân cách tự luyến thân thường thích sử dụng loại lỗi suy luận logic có tên “di chuyển mục tiêu” để đảm bảo họ có lý để không hài lòng với bạn Đó bạn cung cấp chứng chứng minh cho luận điểm mình, hành động đắn theo yêu cầu họ, họ lại bắt đầu áp đặt kì vọng khác cho bạn đòi hỏi thêm nhiều thứ khác.” Lỗi thường gặp kì đánh giá kết Nếu sếp nói với bạn, cần đạt gấp đôi tiêu bạn chấm điểm hạng ưu, sau lại chấm bạn điểm trung bình với lý “bạn không đạt tiêu chí ngân sách” rõ ràng sếp bạn “di chuyển mục tiêu” từ tiêu doanh số sang tiêu ngân sách Đừng tham gia trò chơi đuổi bắt Hãy hiểu rõ khẳng định giá trị thân làm Đừng để người khác khiến bạn cảm thấy bạn cỏi hay không xứng đáng Thay đổi chủ đề Dùng thuật ngữ dân gian “đánh trống lảng” Những kẻ rối loạn nhân cách tự luyến thân thích “đánh trống lảng” để né tránh trách nhiệm cho công việc Họ muốn điều khiển đối thoại theo hướng có lợi cho họ Thói quen tiếp diễn đến vô tận bạn không mạnh tay ngăn chặn Ngay họ bắt đầu “đánh trống lảng”, đừng ngại ngần nói thẳng “Tôi không nói điều Hãy tập trung vào vấn đề này.” Hãy đưa chứng, thực chối cãi mà không quan tâm đến việc họ cố “bẻ lái” nói chuyện Nếu họ không ý bạn không cần phải cố gắng tiếp tục nói chuyện Mắng chửi, sỉ vả trực tiếp Không cần phải giải thích nhiều, hành vi dễ nhận thấy Nếu có nói bạn vô dụng, nói bạn thông minh, hay kiểu sỉ vả, hạ nhục tương tự thế, đừng chịu đựng Hãy dừng nghe đối thoại có sỉ vả cá nhân, nói rõ ràng bạn không muốn tiếp tục bị sỉ vả Và đừng để cảm thấy uất ức lòng: nhớ số cấp độ bất đồng việc hạ nhục cá nhân cấp độ thấp nhất, đòi hỏi chất xám để thực Chiến dịch bôi nhọ Khi kẻ thủ đoạn khiến bạn cảm thấy nhục nhã thân thông qua cách khác, họ cố tìm cách chi phối người nhìn bạn theo cách khác thông qua chiến dịch bôi nhọ Thỉnh thoảng bạn thấy độc tài thôn tính cách tạo mâu thuẫn người hay nhóm người với Đừng để họ chiến thắng Hãy ghi lại tất chứng “chơi xấu” hay quấy rối họ để báo cáo với cấp trên, đồng thời nhớ đừng phản ứng đối kháng với họ cách tiêu cực: bạn rơi vào bẫy họ, trở thành người xấu tính họ hay nói xấu bạn Hạ thấp giá trị người khác Cô bạn đồng nghiệp tâng bốc bạn nói xấu đồng nghiệp khác? Hãy cẩn trọng Có nhiều khả ngày không xa, đến lượt bạn bị cô nói xấu Cách mà người đối xử với người khác, cách họ đối xử với bạn Tất nhiên điều không trường hợp, ý quan sát để phát hành vi Đùa giỡn ác ý Những kẻ rối loạn nhân cách tự luyến thân nói câu đùa ác ý nhằm vào bạn cách tự nhiên Nhưng bạn tức giận câu nói đùa nhạy cảm đó, họ cho bạn khiếu hài hước Ví dụ: “Gái nhà quê hôm mặc đồ đẹp nhỉ?” hay “Hôm vua trễ deadline nộp hạn, chuyện lạ” câu đùa nhạy cảm, có ý hạ nhục người khác Bạn có quyền định chấp nhận câu đùa hay không Nếu không chấp nhận, nói điều với kẻ đùa trước mặt người Không cần phải xúc, cần điềm tĩnh nói “Tôi không thích kiểu đùa thế” 10 Tam giác hóa quan hệ Tưởng tượng hình tam giác Nếu bạn đứng đỉnh tam giác tập trung nhìn đỉnh lại Một kẻ rối loạn nhân cách lợi dụng điều để làm bạn phân tâm Họ khiến bạn ý vào người khác họ, để dễ bề làm điều xấu xa Ví dụ: “Cậu biết T ngồi cạnh sếp hay nói xấu cậu không? Hắn nói cậu lúc làm chậm tiến độ dự án Dạo sếp theo sát cậu vậy” Bạn tin không tin, đôi lúc nhân vật T câu chuyện kẻ thù bạn, mà lại nạn nhân câu chuyện “hình tam giác” người bạn đồng nghiệp bạn Để tránh tình trạng này, bạn cố gắng tìm hỗ trợ từ bên thứ ba không bị ảnh hưởng kẻ rối loạn nhân cách