Tiểu luận Xây dựng hệ thống thông tin bán hàng tại công ty TNHH Thăng Long

LI M U Mục đích cao doanh nghiệp chế thị trờng tối đa hoá lợi nhuận Muốn tối đa hoá lợi nhuận tăng doanh thu, giảm chi phí Có nhiều cách khác để tăng doanh thu giảm chi phí nhng giải pháp quan trọng mà doanh nghiệp áp dụng tin học hoá hệ thống thông tin (HTTT) Phải tuỳ theo tình hình tài chính, thời gian nguồn lực,nguồn lực mà doanh nghiệp mà doanh nghiệp xây dựng phơng án phát triển HTTT từ thủ công lên tin học hoá phần đến tin học hoá toàn Giải vấn đề tăng doanh thu giảm chi phí nguyên nhân đồng thời có nguyên nhân sau để dẫn tới phát triển HTTT - Những yêu cầu quản lí dẫn đến cần thiết phải có HTTT - Những vấn đề quản lí, thay đổi chủ trơng sách, pháp luật dẫn đến phát triển HTTT - Sự xuất công nghệ đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển theo để không bị lạc hậu đồng thời đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh - Sự thay đổi sách lợc trị nguyên nhân dẫn đến phát triển HTTT đơn giản ngời quản lí muốn mở rộng quyền lực mà có HTTT mói phơng tiện đắc lực để thực mong muốn Qua thời gian tìm hiểu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thăng Long em có hiểu biết định HTTT công ty yêu cầu đặt HTTT Vì em chọn đề tài Xây dựng HTTT quản lí bán hàng cho đề án Em xin cảm ơn tới giúp đỡ nhiệt tình cán nhân viên công ty cung cấp tài liệu quý báu phục vụ cho đề án Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo-tiến sĩ Trơng Văn Tú đóng góp ý kiến đề án em sớm đợc hoàn thành Phần I công ty tnhh thăng long httt quản lí bán hàng công ty chơng I Tổng quan công ty TNHH Thăng Long I-Đặc điểm công ty Công ty TNHH Thăng Long có trụ sở 258 Quận Cầu Giấy Thành Phố Hà Nội, đợc thành lập 19/08/2000 Công ty đơn vị chuyên kinh doanh mặt hàng điện tử, điện lạnh Công ty có hai chi nhánh chi nhánh đặt Thành Phố HCM Thành Phố Hẩi Phòng Mỗi chi nhánh có nhiệm vụ giống tiêu thụ, phân phối sản phẩm tới ngời tiêu dùng đơn vị có nhu cầu Hiện công ty có nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh cụ thể phải có chi nhánh vùng kinh tế lại nớc II-Cơ cấu tổ chức công ty - Giám đốc ngời đứng đầu công ty chịu trách nhiệm trớc pháp luật quản li hoạt động kinh doanh công ty -Phó giám đốc ngời trợ giúp giám đốc định đồng thời phụ trách quản lí nguồn nhân lực, tài công ty -Công ty có bốn phòng ban: Phòng marketing, phòng tài kế toán, phòng tổ chức, phòng kinh doanh Trong công ty có 100 cán công nhân viên, có 75 ngời làm phòng kinh doanh, 25 ngời làm phòng lại Công ty tuyển thêm ngời để đáp ứng nhu cầu công ty chơng II HTTT quản lí bán hàng công ty I-Cơ chế hoạt động hệ thống HTTT quản lí bán hàng có ba phận là:bộ phận xuất hàng, phận nhập hàng, phận lên báo cáo.Mỗi phận có nhiệm vụ riêng cụ thể là: 1.Bộ phận xuất hàng Khi khách hàng gửi đơn đặt hàng đến phận có nhiệm vụ kiểm tra đơn đặt hàng có hợp lệ hay không có tiếp tục kiểm tra kho hàng xem có đảm bảo hàng cho khách hay không Nếu có đủ hàng thoả thuận hợp đồng bán hàng cha đủ báo cho khách hàng đồng thời báo cho phận nhập hàng hàng hợp đồng với khách khách hàng nhu cầu Sau thoả thuận xong điều kiện giao bán hàng xuất hàng cho khách hàng đồng thòi phải toán tiền hàng khách hàng Các thông tin xuất bán hàng đợc ghi lại vào sổ xuất hàng 2.Bộ phận nhập hàng Khi có thông báo thiếu hàng bên xuất thí lập đơn đặt hàng nhà cung cấp Nếu nhà cung cấp mang hàng tới phận có trách nhiệm kiểm tra phiếu hàng mà nhà cung cấp đa cho Nếu phiếu hàng khớp với đơn đặt hàng chuyển sang kiểm tra hàng xe có nh phiếu nhập hàng hay không Hàng đáp ứng đầy đủ yêu cầu đề cho nhập kho hàng Sau hàng nhập kho xong toán tiền hàng cho nhà cung cấp Mọi thông tin hàng nhập đợc ghi lại vào sổ nhập hàng 3.Bộ phận lên báo cáo Nhiệm vụ phận lấy thông tin hàng xuất, hàng nhập để lên báo cáo tổng hợp báo cáo chi tiết cho nhà quản lí Nh đầu vào hệ thống đơn đặt hàng,phiếu nhập hàng.Đàu hệ thống hoá đơn bán hàng (HDBH), phiếu nhập hàng (PNH) II-Đặc điểm hệ thống Hệ thống đợc thực chủ yếu bảng tính excel, word đơn giản thô sơ không đáp ứng đựơc nhu cầu công ty đặc biệt tơng lai Hầu hết xử lí thực cách thủ công điều làm chậm nhiều khâu hệ thống đội ngũ cán nhân viên công ty có tới ngời trình độ chuyên ngành tin học 25 ngời thành thạo tin học văn phòng III-Các vấn đề đặt hệ thống Nh nói hầu hết khâu làm thủ công nên liệu không xác không đáng tin cậy riêng điều ảnh hởng lớn đến báo cáo ảnh hởng tới chiến lợc, định ban lãnh đạo công ty Mặt khác làm chậm khâu giải đơn đặt hàng khách phiếu nhập hàng nhà cung cấp Từ không phát huy đợc hết tính mẫu mã, giá cả, chất lợng nhà cung cấp nói chung công ty nói riêng đồng thời không đáp ứng đợc yêu cầu sở thích khách hàng,việc khách hàng tìm đến đối tác chuyện đơng nhiên Nh phận bỏ lỡ nhiều hội làm ăn ảnh hởng trực tiếp tới doanh thu lợi nhuận công ty đồng thời giảm khả cạnh tranh công ty Nhà quản lí phải theo dõi hoạt động công ty thông qua sổ sách, chứng từ, phần mềm excel hệ quản trị sở liệu chuyên biệt nh gây nhiều khó khăn công tác quản lí chẳng hạn nh muốn tra cứu theo tên khách hàng nhiều thời gian Việc lu trữ đặc điểm khách hàng, nhà cung cấp gặp khó khăn Những vấn đề đặt làm đau đầu nhà quản lí cuối họ đến định xây dựng HTTT với chế hoạt động nh cũ nhng đợc tin học hoá nhiều giai đoạn Phần hai xây dựng HTTT quản lí bán hàng cho công ty tnhh thăng long chơng i khái quát httt I- Đĩnh nghĩa HTTT phận cấu thành 1.Đĩnh nghĩa HTTT tập hợp ngời, thiết bị phần cứng, phần mềm, liệu thực hoạt động thu thập, lu trữ, xử lý phân phối thông tin tập hợp ràng buộc đợc gọi môi trờng 2.Các phận cấu thành Nh nói HTTT gồm năm thành phần biểu diễn hình vẽ sau Phần Mềm Phần cứng Con Ngời DữLiệu httt Viễn Thôn g II-Cac giai đoạn thành viên dự án phát triển HTTT 1.Các giai đoạn phát triển HTTT -Đánh giá yêu cầu -Phân tích chi tiết -Thiết kế lôgic -Đề xuất phơng án giải pháp -Thiết kế vật lí -Triển khai kỹ thuật hệ thống -Cài đặt khai thác hệ thống 2.Các thành viên dự án phát triển HTTT -Ngời định phận cao có quyền kiểm soát nguồn lực, tác động vào việc phát triển hệ thống Họ có quyền lựa chọn mục tiêu hay thực hệ thống -Những nhà quản lí trông coi trình phát triển vận hành hệ thống Họ đại diện thấp ngời định lao động hợp tác với phân tích viên -Phân tích viên thiết kế viên phân tích thiết kế cài đặt hệ thống cộng tác với nhà định nhà quản lí -Ngời sử dụng cuối tiếp xúc trực tiếp qua giao diện vào hệ thống -Ngời sử dụng - thao tác viên có vai trò nhiệm vụ gắn liền với hệ thống Họ tạo đầu vào nhận đầu từ hệ thống để đa cho ngời sử dụng -Những ngời sử dụng gián tiếp chịu trách nhiệm gián tiếp hệ thống -Các lập trình viên chịu trách nhiệm xây dựng chi tiết cấu trúc hệ thống -Các hớng dẫn viên hớng dẫn ngời sử dụng thao tác viên nhóm ngời khác cách thức sử dụng hệ thống Chơng II xây dựng HTTT quản lí bán hàng công ty Hệ quản trị CSDL ngôn ngữ sử dụng 1.Hệ quản trị CSDL Visual FoxPro FoxPro phần mềm thiên xử lý mảng liệu quản lí, kinh tế,đợc thâm nhập vào Việt Nam sớm Foxpro đợc sử dụng rộng rãi nh quan, trờng học, công ty Có thể nói FoxPro công cụ mạnh dùng để quản trị sỏ liệu an toàn,đa đáp ứng đợc nhu cầu Việt Nam Nhờ có mà ta tìm kiếm tính toán, xếp cách nhanh chóng tiện lợi FoxPro trải qua nhiều hệ: FoxPro 1.02, FoxPro 2.0, FoxPro 2.5 đến Visual FoxPro 8.0 9.0.Visual Fox đợc nâng cấp từ FoxPro trì cách thiết kế truyền thống FoxPro Nhng điểm mạnh Visual FoxPro lại phơng thức tổ chức, xử lý mang tính đại nh Microsoft Aceess Visual FoxPro quản lí bảng liệu dới dạng tệp tin độc lập hỗ trợ khả dùng chùng mạng Mỗi tệp CSDL Visual FoxPro chứa đợc tối đa 255 trờng tỉ ghi sử dụng thoải mái đồng thời cho phép dễ dàng tạo Form ứng dụng thân thiện với ngời sử dụng Vì nói hệ quản trị CSDL Visual FoxPro có nhiều công cụ trợ giúp tổng hợp đợc nhà kinh tế hay dùng để quản lí trờng đại học dùng để giảng dạy 2.Ngôn ngữ lập trình Visual FoxPro Visual FoxPro hỗ trợ khả lập trình tơng tự nh ngôn ngữ lập trình khác, có nhiều công dụng sau -Hỗ trợ số lệnh phong phú để quản li tốt CSDL -Hỗ trợ tập lệnh SQL -Hỗ trợ khả lập trình hớng đối tợng cho phép ngời dùng đĩnh nghĩa lớp thuận tiện cho việc phát triển ứng dụng Chi tiết giai đoạn dự án xây dựng HTTT quản lí bán hàng I-Yêu cầu phát triển hệ thống Ban lãnh đạo muốn mở rộng quy mô hoạt động công ty toàn việc sử dụng hệ thống quốc nhng thông qua nghiên cứu tìm hiểu hệ thống không đáp ứng đợc nhu cầu vấn đề đặt công ty Căn vào thực tế với tình hình tài chính, nhân lực, thời gian, công nghệ ban lãnh đạo công ty định xây dựng phát triển dự án HTTT quản lí bán hàng Sỏ dĩ có định đầu t nh lí hoạt động chủ yếu công ty nhập hàng bán hàng chiếm tói 98% lợi nhuận công ty HTTT phải đợc tự động ỏ nhiều khâu để giải nhanh chóng công việc mà nhân viên bận rộn nh cập nhật,tra cứu,kiểm tra kho hàng, lên báo cáo Mục đích cuối naylà tăng hiệu công việc để làm tăng doanh thu lợi nhuận công ty II-Phân tích chi tiết 1.Mục tiêu Đây giai đoạn có tính sống còn,Tames Mckeen làm rõ tính sống nhận xét:Những ngời có thành công nhất, nghĩa ngời tôn trọng ràng buộc tài chính, thời gian đựơc sử dụng hài lòng nhất, ngời dành nhiều thời gian cho hoạt động phân tích chi tiết thiết kế lô gic Mục tiêu giai đoạn đa chẩn đoán hệ thống tồn mục tiêu cần đạt đợc, hớng tới hệ thống nghiên cứu đề xuất phơng án giải pháp 2.Phơng pháp thu thập thông tin Có nhiều phong pháp thu thập thông tin nh vấn, nghiên cứu tài liệu, phiếu điều tra, quan sát Do điều kiện thời gian thực tế em xin trình bày hai phơng pháp thu thập thông tin chủ yếu sau a,Phơng pháp vấn Phơng pháp giúp cho thu thập đợc nội dung khái quát hệ thống thông qua ngời vấn đến ngời sử dụng cuối mà tài liệu tìm thấy Kết 85% số ngời đợc vấn đồng ý với dự án phát triển HTTT yêu cầu họ hệ thống phải đáp ứng nhanh chóng họ có nhu cầu tra cứu, kiểm tra đối tợng đó, tránh đợc sai sót thấp mà làm thủ công mắc phải, liệu phải đợc tổng hợp để lên báo cáo cách tự động đồng thời phải đợc bảo mật an toàn thông qua việc phân quyền sử dụng 15% số ngời không đồng ý với lý quen làm việc với hệ thống cũ b,Nghiên cứu tài liệu Phơng pháp cho phép nghiên cứu tỉ mỉ nhiều khía cạnh khác tổ chức nh tình hình tài chính, nhân lực hay vai trò nhiệm vụ cán công nhân viên công ty,thủ tục quy trình làm việc họ, loại báo cáo,bảng biểu hệ thống dùng Ví dụ mẫu HDBH nh sau: hoá đơn bán hàng Số HĐ Liên số: Họ tên khách hàng: Địa chỉ: Số tài khoản: Phơng thức toán: STT Tên Hàng Đơn Vị Tính Đơn Giá S ố Lợng Thành Tiền Máy tính IBM Dàn 9500000 19000000 Máy in HP11 Chiếc 4500000 Số tiền viết chữ: Ngời mua: 4500000 Cộng thành tiền: VAT: Tiền trả: Ngày tháng năm Ngời ký: 3.Mã hoá liệu Mã hoá liệu phải đảm bảo yêu cầu không nhầm lẫn đối tợng Nó mô tả nhanh chóng đối tợng nhận diện nhanh chóng đối tợng a,Định nghĩa Mã hiệu dạng biểu diễn theo quy ớc ngắn gọn mặt thuộc tính để mô tả biểu diễn thông tin đối tợng quản lí Mã hoá việc xây dựng tập hợp mã hiệu để biểu diễn thông tin đối tợng quản lí b,Cac phơng pháp mã hoá Có nhiều phơng pháp mã hoá nhng hệ thống ứng dụng phơng pháp sau, -Phơng pháp mã hóa ghép nối: phơng pháp chia mã thành nhiều trờng, trờng tơng ứng với đặc tính, liên hệ có tập hợp khác với đối tợng gán mã VD Mã hàng TV0001 TV 0 Tên nhóm mặthàn Hãng sản xuất Kích thớc Loại mànhìnhLô hàng -Phơng pháp mã hóa gợi nhớ vào đặc tính đối tợng để xây dựng.Chẳng hạn dùng mã khách hàng MBĐV0001 MB (miền Bắc), ĐV (đơn vị), 0001 (số thứ tự khách hàng theo MBĐV) -Phơng pháp mã hoá liên tiếp đợc tạo quy tắc tạo dãy định ví dụ số hoá đơn trớc 078 số hoá đơn sau phải 079 4.Các công cụ mô hình hoá Tồn số công cú tơng đối chuẩn cho việc mô hình hoá xây dựng tài liệu cho hệ thống Đó sơ đồ luồng thông tin, sơ đồ luồng liệu từ điển hệ thống a,Sơ đồ luồng thông tin Sơ đồ luồng thông tin dùng để mô tả hệ thống thông tin theo cách thức động tức mô tả di chuyển liệu, việc xử lý, lu trữ giới vật lý sơ đồ Các ký pháp sơ đồ luồng thông tin nh sau: Xử Lý Thủ công Kho liệu Giao tác ngời_máy Thủ công Tin học hoá hoàn toàn Tin học hoá Dòng thông tin Điều khiển Sơ đồ luồng thông tin thể hoạt động quản lí bán hàng hệ thóng Thời ĐiểmKháchhàng-Nhàcungcấp 1ngày Đơn đặt hàng NhânViên NhàQuảnLí Kiểm tra đơn hàng hàng Đơn kiểm tra Kiểm tra kho 1ngày Thoả thuận bán hàng Xuất hàng Hợp đồng bán hàng Hoá đơn bán hàng Thu tiền Hàng xuất Đơn đặt hàng 1ngày Đặt hàng Phiếu nhập hàng Kiểm tra phiếu nhập Kiểm tra hàng Phiếu toán Nhập hàng Trả tiền Hàng nhập In báocáo tổng hợp Lên báo cáo L Inbáocáo chi tiết b, Sơ đồ luồng liệu -Sơ đồ luồng liệu dùng để mô tả HTTT góc độ trừutợmg.Trên sơ đồ bao gồm luồng liệu, xử lí, lu trữ liệu nguồn đích nhng không quan tâm đến nơi thời điểm đối tợng trựu trách nhiệm xử lý Sơ đồ luồng liệu mô tả đơn HTTT làm để làm -Ký pháp dùng cho sơ đồ luồng liệu DFD tên ngờ/ phận phát/ nhận tin nguồn đích tên dòng liệu dòng liệu tiến trình xử lý tên tiến trình xử lý kho liệu tệp liệu Sơ đồ phân rã chức hệ thống quản lý bán hàng 1.0 xuất 1.1 kiểm tra đơn hàng 1.2 kiểm tra kho hàng 1.3 thoả thuận bán hàng 2.0 nhập 2.1 đặt hàng 2.2 kiểm phiếu tra nhập 2.3 kiểm tra hàng 1.4 xuất hàng 2.4 nhập hàng sổ nhập 2.5 toán 3.0 lên báo cáo 3.1lên báo lấy thông tin 3.2báo cáo chi tiết 3.3báo cáo tổ hợp Sơ đồ ngữ cảnh trả tiền đơn hàng bị trả lại nhập hàng hàng trả lại đơn đặt hàng khách hàng quản lý bán hàng phiếu nhập hàng kiểm tra hàng hợp đồng bán hàng xuất hàng tiền thu nhà cung cấp đơn đặt hàng báo cáo tổng hợp báo cáo chi tiết nhà quản lý Sơ đồ phân rã mức khách hàng đơn đặt hàng nhập hàng phiếu nhập hàng đơn hàng trả lại hàng trả lại hợp đồng bán hàng xuất hàng thu tiền hàng nhà cung cấp 1.0 xuất thông tin hàng thiếu 2.0 xuất kiểm tra hàng đơn đặt hàng thông tin hàng vào sổ nhập thông tin hàng vào sổ xuất sổ xuất thông tin hàng xuất 3.0 lên báo cáo sổ nhập thông tin hàng nhập báo cáo tổng hợp nhà quản lý báo cáo chi tiết 10 1.0 xuất đơn đặt hàng nhà cung cấp phiếu không hợp lệ phiếu nhập hàng 2.2 kiểm tra phiếu nhập thông tin hàng thiếu 2.5 toán 2.1 thông tin hàng 2.3kiểm tra hàng hàng kiểm trả tiền thông tin hoá đơn ngập hàng 2.4 nhập hàng thông tin hàng vào sổ nhập sổ nhập Sơ đồ phân rã mức DFD 12 nhập hàng hoá đơn nhập hàng nhà cung cấp sổ nhập sổ nhập thông tin hàng xuất 3.1 lấy thông tin lên báo thông tin hàng nhập thông tin tổng hợp hàng xuất nhập thông tin hàng xuất, nhập 3.3 báo cáo tổng hợp sổ nhập báo cáo chi tiết nhà quản lý báo cáo tổng hợp 5,Các công đoạn giai đoạn phân tích chi tiết a.Lập kế hoạch Thành lập nhóm phân tích -Tuỳ quy mô dự án, cách thức quản lý, sẵn sàng kinh nghiệm thành viên mà ta có đội ngũ phân tích cho hệ thống -Đối với dự án xây dựng HTTT quản lý công ty TNHH Thăng Long độ ngũ gồm thành viên là: chủ dự án, 2cán HTTT, phân tích viên ,1 ngời đại diện ngời sử dụng Lựa chọn phơng pháp công cụ Phân tích chi tiết bao gồm công việc chủ yếu thu thập thông tin nh vấn , điều tra, tìm tài liệu chỉnh đốn thông tin, xây dựng lên mô hình hệ thống nghiên cứu, chuẩn bị tài liệu mô hình sử dụng để đa chẩn đoán xác định yếu tố giải pháp Xác định thời hạn Đối vói ngời sử dụng hệ thống hay chủ dự án thờng đòi hỏi sau ngày khởi công phải xong điều chứng tỏ nhiều muốn hoàn thành dự án gần nh điều đáp ứng đợc Một dự án hoàn thành sớm khả không đảm bảo chất lợng ngợc lại kéo dài thời gian gây lãng phí thời gian, tài chính, nhân lực Vì mà thời gian hoàn thành chậm nhanh không dới 20% thời gian cho phếp đối vói dự án Để tính toán thòi hạn hoàn thành tất khâu phải đợc tính toàn cách tỉ mỉ, xác thời gian tiến độ thực hiện, hoàn thành công việc ràng buộc kèm theo Phơng pháp xác định thời hạn đợc sử dụng dự án sơ đồ đờng găng kết tính toán sau 10 tháng kể từ ngày khởi công hoàn thành dự án đa vào hoạt động 13 b.Nghiên cứu môi trờng hệ thống tồn -Môi trờng ngoài: công ty TNHH kinh doanh mặt hàng điện tử điện lạnh Hiện công ty chiếm 10% thị phần nớc, uy tín chất lợng phục vụ tơng đối tốt nhiên với quy mô hoạt động, công nghệ công ty khó lòng mà cạnh tranh đợc với nhiều đối thủ cạnh tranh thị trờng nớc -Môi trờng tổ chức: nhiệm vụ chủ yếu nhập hàng từ nhà cung cấp, xuất hàng cho khách Công ty thành lập đợc năm với mức độ tăng trởng năm sau cao năm trớc, khách hàng không ngừng gia tăng, nhiều cán bộ, nhân viên có trình độ kinh nghiệm tin học -Môi trờng vật lý: mức độ an ninh kiểm soát liệu cha thật tốt -Môi trờng kỹ thuật: có vài máy tính máy in, phần mềm sử dụng chủ yếu xử lí văn word, bảng tính excel, phần mềm quản lí tệp c.Nghiên cứu hệ thống trình bày phần I d.Chẩn đoán xác định yếu tố giải vấn đề Đa chẩn đoán hoạt động hiệu vấn đề đặt HTTT công ty đợc trình bày chơng II phần I Xác định mục tiêu hệ thống nhiệm vụ quan trọng mục tiêu hớng dẫn cho việc thiết kế hệ thống đánh giá hệ thống sau hoàn thành cụ thể là: -Tỉ lệ sai sót thực hệ thống không 10% -Thời gian giải đơn đặt hàng phiếu nhập hàng rút ngắn 5lần -Giúp nắm thông tin khách hàng khách hàng, nhà cung cấp, hàng hoá, giá cả, tình hình hoạt động cách thuận tiện nhanh chóng -Tra cứu, sửa, xoá,ghi thuận tiện hơn, nhanh chóng Từ quản lí dễ dàng, giải nhiều đơn đặt hàng, phiếu nhập hàng lúc làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp, giảm chi phí, tăng doanh thu đạt đến mục đích cuối tăng hiệu hoạt động tức tăng lợng lợi nhuận thu từ hệ thống d.Đánh giá lại khả thi Từ thông tin môi trờng, nguyên nhân, giải pháp, mục tiêu việc đánh giá tính khả thi giai đoạn có tính xác so với lần trớc Tuy nhiên thông tin thu thập thời điểm cha đủ để đánh giá hết tính khả thi dự án e.Sửa đổi đề xuất dự án Những phân tích phác hoạ đề xuất dự án đợc ngời sử dụng chấp nhận Dới ánh sáng thông tin thu thập đợc việc đánh giá lại khả thi vừa thành viên dự án cần xem xét sửa đổi đề xuất dự án f.Báo cáo phân tích chi tiết Báo cáo phân tích chi tiết tài liệu quan trọng phục vụ cho việc định tiếp tục hay huỷ bỏ dự án Báo cáo bao gồm làm giai đoạn nhng điều gợi ý nhóm nghiên cứu III-Thiết kế lô gic 1,Mục đích Xác định cách chi tiết xác mà hệ thống phải làm để đạt đợc mục tiêu t đặt từ giai đoạn trớc Sản phẩm giai đoạn sơ đồ luồng liệu DFD trình bày 14 phần công cụ mô hình hoá sơ đồ cấu trúc liệu DSD Những sản phẩm phải đợc ngời sử dụng xem xét thông qua đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu họ Các bớc giai đoạn thiết kế lô gíc gd Thiết kế Lựa chọn vật mang cho Đầu vào-ra mô đầu vào-ra,khuôn dạng hình liệu, mô biểu mẫu báo cáo hình tiến trình biểu mẫu báo cáo Các thực đơn biểu tợng ,giao diẹn đặc tả hội thoại 2.0 Thiết kế giao diện hội thoại Hồ sơ dự án Các quan hệ đa tiêu chuẩn 3.0 Các dòng liệu thiết kế kho liệu,sơ đồ sở liệu ER đầu vào-ra lo gíc 2,Thiết kế CSDL Việc thiết kế lô gíc nên việc thiết kế CSDL cho HTTT Thiết kế CSDL việc xác định yêu cầu thông tin ngời s dụng đối vớihệ thống Đây công việc phức tạp đòi hỏi phân tích viên phải gặp gỡ, trao đổi ý kiến để hoàn thành công việc có hiệu Ngày với phát triển cao công nghệ dung lợng nhớ lớn với giá giảm theo chẳng hạn phủ Mĩ giới thiệu máy tính sách tay nhỏ nhắn cho học sinh với giá 100$ với nhiều chức Vì mà việc thiết kế CSDL để cho tốn điều không quan trọng nên không trình bày khối lợng xử lí CSDL a.Thiết kế CSDL lo gíc từ thông tin Xác định tệp CSDL từ thông tin hệ thống phơng pháp cổ điển việc thiết kế CSDL.Hệ thống có nhiều đầu ta xét đến đầu hoá đơn bán hàng hoá đơn nhập hàng Trong HĐBH có thuộc tính sau với ký hiệu R thuộc tính lặp , ký hiệu S thuộc tính thứ sinh, phơng diện quản lí bỏ qua thuộc tính ý nghĩa nh Số thứ tự, Liên số Số hoá đơn Số thứ tự(R) Thành tiền(R) Liên số Mã hàng(R) Cộng thành tiền (S) Mã khách hàng Tên hàng (R) Thuế VAT(S) Địa khách hàng Đơn vị tính(R) Tổng số tiền(S) Số tài khoản Đơn giá (R) Tổng số tiền ghi chữ(S) Phơng thức toán Số lợng(R) Ngày bán Ngời bán Mức Hoá đơn bán hàng hàng Thực chuẩn hoá: Mức Hoá đơn bán hàng 15 Mức Hoá đơn bán -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Mã khách hàng -Mã khách hàng -Mã khách hàng -Địa khách hàng -Địa khách hàng -Phơng thức toán -Số tài khoản -Số tài khoản -Ngày bán -Phơng thức toán -Phơng thức toán -Ngời bán -Ngày bán -Ngày bán Khách hàng -Ngời bán -Ngời bán -Mã khách hàng -Địa khách hàng -Số tài khoản Hàng mua Hàng mua Hàng mua -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Mã hiệu hàng -Mã hiệu hàng -Mã hiệu hàng -Tên hàng -Số lợng -Số lợng -Đơn vị tính Hàng hoá Hàng hoá -Đơn giá -Mã hàng -Mã hàng -Số lợng -Tên hàng -Tên hàng -Đơn vị tính -Đơn vị tính -Đơn giá - Đơn giá - Xác định liên hệ tệp thiết lập sơ đồ cấu trúc liệu Chi nhánh # Mã chi nhánh Tên chi nhánh Địa Điện thoại #Mã nhân Mã chi viên nhánh # Số hoá tên nhân viên chức vụ Mã khách Mã ngời 16 ngày sinh Nhân viên giới tính Hoá đơn bán hàng Phơng Ngày bán đơn hàng bán thức TT Số lợng Số hoá mã hàng đơn Khách hàng #Mã khách Tên hàng khách hàng Số hoá đơn Mã hàng #Mã hàng Số lợng Tên hàng Đơn giá địa điện thoại số tài khoản Bảng hàng bán Đơn giá Bảng hàng hoá ngày đơn vị sản xuất tính Bảng hàng nhập # Mã nhà cung cấp # Số Mã nhà hoá đơn cung cấp Bảng nhà cung cấp Tên nhà địa điện cung cấp thoại Hoá đơn nhập hàng Mã ngời phơng nhập thc TT ngày nhập số tài khoản b.Thiết lập CSDL phơng pháp mô hình hoá Công ty có nhiều chi nhánh, chi nhánh có nhiều nhân viên Nhân viên nhận hàng hoá từ nhà cung cấp bán cho khách hàng -Bớc1 xác định thực thể:chi nhánh, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, hàng hoá -Bớc2 vẽ sơ đồ mô hình quan hệ Tên thuộc tính thực thể Chi nhánh : # Mã chi nhánh Nhân viên: #Mã nhân viên 17 tên chi nhánh Địa điện thoại tên nhân viên chức vụ ngày sinh mã chi nhánh Hoá đơn bán hàng: #Số hoá đơn Mã hàng Mã ngời bán Phơng thức TT khách hàng: #Mã khách hàng Tên khách hàng Địa Điện thoại Hàng bán : Mã chi nhánh Hàng hoá :# mã hàng Số hoá đơn tên hàng Mã hàng ngày sản xuất Số lợng Đơn vị tính Đơn giá Hàng nhập :Số hoá đơn Nhà cung cấp: #Mã nhà cung cấp Mã hàng Tên nhà cung cấp Số lợng Địa Đơn giá Số tài khoản Hoá đơn nhập hàng: #Số hoá đơn Mã nhà cung cấp phơng thức TT Mã ngời nhập c.Phân tích tra cứu Sơ đồ phân tích tra cứu số lợng hàng hoá mà khách hàng mua (1) #Mã khách hàng Khách Hàng Tên khách hàng (2) #Số hoá đơn Hoá đơn bán hàng Mã khách hàng (3) Hàng nhập Số hoá đơn Số lợng Để biết đợc số lợng hàng hoá mà khách hàng mua trớc trớc hết phải truy cập (1) tệp khách hàng để lấy mã khách hàng, tên khách hàng sau chuyển sang tệp hoá đơn bán hàng (2) mã khách hàng để lấy số hoá đơn Tiếp đến phải truy nhập vào tệp hàng nhập (3) số hoá đơn để lấy số lợng Việc phân tích tra cứu tiêu khác tơng tự nh truy nhập vào tệp có liên quan Phân tích tra cứu công cụ giúp lập tài liệu hệ thống, cho phép xác định tệp cần thiết để sinh tra cứu, thứ tự truy nhập tới tệp cần thiết để sinh để sinh tra cứu, thứ tự truy nhập tới tệp nh số lợng trung bình ghi cần phải đo d.Phân tích cập nhật -Do yêu cầu công việc lên thông tin CSDL phải cập nhật thờng 18 xuyên đảm bảo CSDL phản ánh tình hình đối tợng quản lí ví dụ khách hàng, nhà cung cấp, hàng hoá, nhân viên -Sự kiện việc thực xẩy làm khởi sinh thực nhiều việc khác Từ phân tích cập nhật hình thành bảng kiện cập nhật theo mẫu sau Tệp Loại cập nhật Sự kiện Nhân viên Thêm Tuyển thêm nhân viên Bớt Nhân viên hu, chuyển công tác Sửa Nhân viên chuyển chi nhánh, có thay đổi Hàng hoá Thêm Đa thêm mặt hàng vào kinh doanh Bớt Nếu bỏ hàng hoá không kinh doanh Sửa Có thay đổi mặt hàng Xác định cách thức hợp lệ hoá liệu cập nhật Một HTTT mà liệu lu trữ CSDL phản ánh trung thực thực tế hay nói cách khác giao dịch xẩy đợc phản ánh vào CSDL sai sót nào, thực tế có HTTT nh Vì giảm thiểu mức sai sót khác gắn liền với mức chi phí khác Vấn đề đặt phải lựa chọn liệu nhập, loại kỹ thuật kiểm tra hợp lệ hoá liệu Phân lớp Kiểm tra để đảm bảo liệu nhập vào kiểu ví dụ cấu trúc toàn số hay có chữ chữ số Tổ hợp ý Xem xét phù hợp ý nghĩa liệu hai nghĩa nhiều trờng hợp ví dụ số lợng hàng mua phải phù lợp với lợng hàng hoá Sót liệu Kiểm tra xem liệu có mặt ghi hay không Quy cách Kiểm tra quy cách quy định trớc tức quy định thủ tục nhập liệu, kiểm tra Miền giá Kiểm tra xem liệu nhập vào có nẳm miền giá trị trị quy địnhkhông Hợp lí Dữ liệu có hợp lý hoàn cảnh hay không ví dụ mặt hàng hoàn cảnh Trung Quốc có giá đắt hàng loại Nhật Bản Kíchthớc Có liệu quá nhiều ký tự Tự kiểm Dữ liệu nhập thoả mãn điều kiện tự thân nh tra chữ số đợc đa thêm vào để tự kiểm tra ví dụ bít chẵn lẻ Tập hợp Dữ liệu nhập có nằm vào tập hợp giá trị chuẩn cho trớc giá trị không ví dụ hàng hoá nhập vào có nằm danh mục chuẩn hàng hoá kinh doanh công ty hay không IV-Đề xuất phơng án giải pháp Mục đích Kết giai đoạn thiết kế logíc mô tả mà hệ thống làm Có nhiều phơng án khác để cụ thể hoá mô hình logíc Mỗi phơng án phác hoạ mô hình vật lý hệ thống cách cụ thể chi tiết phải lựa chọn phơng án phù hợp với công ty nhiều phơng án Vì phải đánh giá chi phí lợi ích phơng án lựa chọn phơng án phù hợp Các công đoạn giai đoạn đễ xuất phơng án giải pháp 19 1,Các ràng buộc liên quan đến tin học tổ chức a.Ràng buộc liên quan đến tin học -phần cứng tổ chức có máy móc thiết bị đến đâu cần phải trang bị thêm máy móc thiết bị đảm bảo yêu câù dung lơng tốc độ -Phần mềm phần mềm tổ chức cài đặt, HQTCSDL sử dụng, ngôn ngữ trợ giúp phát triển HTTT Để phát triển HTTT nhu cầu phần mềm khả đáp ứng công ty - Nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu cho HTTT cha cha phải tổ chức tuyển dụng, đào tạo b Ràng buộc liên quan đến tổ chức - khả tài cho việc khai thác phát triển HTTT - Phân bố trang thiết bị sử dụng - Phân bố ngời sử dụng - Thời gian hoàn thành công việc HTTT cụ thể thời gian hệ thống phải có đầy đủ thông tin để lên báo cáo tức thông tin đầu thời gian trả lời thông tin cho khách hàng nhà cung cấp v.v - Thiên hớng ý thích nhà lãnh đạo việc tin học hoá - Mức độ hiểu biết tin học cán công nhân viên, mối quan hệ lãnh đạo nhân viên 3, Xây dựng phơng án giải pháp a Xác định biên giới cho phần tin học hoá Tức xác định biên giới tin học hoá phân chia phần thủ công tin học HTTT Sơ đồ luồng thông tin luồng liệu mức mức công cụ tốt cho việc phân chia biên giới Khi nghiên cứu hệ thống phân tích viên đa phơng án sau: + Phơng án A tin học hoá hoàn toàn, + Phơng án B tin học hoá tng phần ( cập nhật, tìm kiếm, lên báo cáo, kiểm tra liệu) +Phơng án C HTTT giữ nh cũ (phơng án bị loại bỏ không đáp ứng nhu cầu thực tế công ty) b Xác định cách thức xử lý giai đoạn phân tích viên phải lựa chọn cách thức xử lý theo lô, thời gian thực hay xử lý hỗn hợp Cùng với việc lựa chọn phân tích viên phải định lựa chọn thiết bị ngoại vi để nhập liệu đa kết định mức tập chung xử lý cán bộ, nhân viên phân tích thiết kế phải ớc tính chi phí cho phơng án đề xuất Các phơng án biên giới Các phơng thức xử lý A: Tin học hoá hoàn toàn xử lý theo lô, xử lý hỗn hợp B:tin học học hoá phần xử lý theo lô, xử lý theo thời gian thực Đánh giá phơng án giải pháp a Phân tích chi phí lợi ích Xem xét chi phí lợi ích dới góc độ hữu hình ta có khoản chi cho phân tích, thiết kế, cài đặt, khai thác HTTT nh sau : - cho cán, nhân viên : Trởng dự án, lập trình viên, quản trị CSDL, phân tích viên, chuyên gia v.v - Phần cứng phần mềm : Chi phí mua, cài đặt, sử dụng, bảo trì, hớng dẫn sử dụng, chạy thử v.v 20 - Mua thông tin đầu vào : Chi mua thông tin, thu thập thông tin, văn phòng phẩm -Chuẩn bị mạng cục bộ: đặt mạng, dây cáp, dây dẫn đảm bảo hệ thống an toàn -Chi phí chung : chợ giúp quản lý, phòng ban liên quan, bảo vệ -Chi phí khác: chi phí t vấn, đào tạo nhân lực, lại, tuyển nhân viên Lợi ích hữu hình sau cài đặt Tăng thu nhập Giảm thời gian xử lý Giảm chi phí( giảm số ngời để hoàn thành nhiệm vụ, giảm chi phí cho sai sót xử lý, giảm chi phí lu kho ) Phân tích chi phí lợi ích hai phơng án đề xuất Phơng án A: Tổng chi phí tỷ VNĐ Thu nhập tích luỹ năm thứ 0, năm thứ hai 1.5 tỷ, năm thứ ba 3.2 tỷ, năm thứ t la tỷ Thời gian hoàn vốn là: 3.2 3+ = 3.44 năm 3.2 Phơng án B: Tổng chi phí tỷ VNĐ Thu nhập tích luỹ năm thứ 0, năm thứ hai 1.2 tỷ, năm thứ ba 2.5 tỷ Thời gian hoàn vốn là: 1.2 2+ = 2.615 năm 2.5 1.2 Theo cách đánh giá chủ đầu t phơng án thời gian hoàn vốn nhanh đợc xem xét đánh giá tốt Nh phơng án B đợc đánh giá phơng án A dới góc độ chi phí lợi ích b Phân tích đa tiêu chuẩn Khi định đầu t ngời ta phải đánh giá dựa nhiều tiêu chuẩn Việc đánh giá đảm bảo an toàn xác cho định Trong trờng hợp ta áp dụng phơng pháp phân tích đa tiêu chuẩn để đánh giá lại phơng án A B bớc nh sau : -Xác định tất tiêu chuẩn cần xem xét -Cho tiêu chuẩn trọng số thể tầm quan Trọng số thờng số nguyên tổng trọng số 100 -Đối với phuơng án đánh giá xem xét tiêu chuẩn đạt đến mức lấy mức đến từ đến 10 -Tính điểm cho tiêu chuẩn cách nhân trọng số với mức đánh giá -Cộng tổng điểm tiêu chuẩn theo nhóm để so sánh đánh giá phơng án với Đánh giá đa tiêu chuẩn phơng án cho HTTT QLBH Tiêu chuẩn Trọng số Phơng án A Mức độ Điểm 21 B Mức độ Điểm Chi phí lợi ích 50 Phát triển 20 Thời gian thu hồi vốn 20 giá trị 10 Cộng Chất lợng thông tin 30 Độ tin cậy Đầy đủ Thích hợp Dễ hiểu Bảo mật Kịp thời Cộng Tác động tổ chức 20 Chấp nhậncủa ngời sử dụng Dễ dàng sử dụng Nâng uy tín thông tin Cộng Tổng số điểm 1 60 20 10 90 20 80 30 130 5 5 5 40 25 20 20 25 20 150 4 4 4 32 20 16 16 20 16 120 24 32 12 68 308 24 32 64 314 Theo cách đánh giá tổng điểm phơng án B lớn phơng tổng điểm phơng án A Nh kết hợp hai cách chủ đầu t lựa chọn phơng án B, nhiên để có lựa chọn xác cần nhấn mạnh hiệu kinh tế ớc lợng thêm hiệu vô hình V- Thiết kế vật lý 1, Khái niệm Thiết kế vật lý mô tả chi tiết hệ thống dới khía cạnh nhìn thấy đợc ngời sử dụng 2, Vai trò Nó định có đợc sử dụng hệ thống hay không Thời gian tạo vỏ hệ thống chiếm tỉ lệ lớn Nó hay bị chi phối từ bên 3, Nội dung a Lập kế hoạch Phân tích viên lựa chọn phơng tiện, khuôn dạng dòng vào - Cách thức hội thoại hệ thống, cách thức thực thủ tục công Phân bố thời gian lập danh mục sản phẩm b Thiết kế Xác định vật mang tin mà hệ thống dùng là: giấy, hình, vật mang tin c Thiết kế vào Lựa chọn phơng thức nhập tin nh nhập qua bàn phím Tuân thủ nguyên tắc thiết kế vào d Thiết kế giao tác với hệ thống Giao tác lệnh Giao tác qua bàn phím Giao tác qua thực đơn Giao tác qua biểu tợng đồ hoạ 22 e Bảo vệ thiết kế vật lý 4, Nguyên tắc thiết kế vật lý Đảm bảo ngời sử dụng kiểm soát hệ thống Đảm bảo theo thói quen kinh nghiệm ngời sử dụng Sử dụng thuật ngữ dạng thức thủ tục ngời ta quen dùng Che khuất yếu tố kỹ thuật tạo hệ thống Cung cấp thông tin t liệu hình Giảm thiểu lợng thông tin cần phải nhớ Sử dụng quy tắc đồ hoạ ký hiệu thông dụng VI - Triển khai HTTT QLBH 1, Mục đích Tạo HTTT hoạt động theo thiết kế giai đoạn trớc hiệu cáo ứng với chi phí thấp 2, Nội dung Lập kế hoạch thiết kế vật lý Thiết kế vật lý Xây dựng phần mềm Thực hệ thống Hoàn thiện tài lieu hệ thóng VII - Cài đặt bảo trì khai thác hệ thống Đây giai đoạn đa HTTT vào hoạt động thay hệ thống cũ gây ổn định phận hay công ty Giai đoạn quan trọng hệ thóng 1, Lựa chọn phơng pháp cài đặt thí điểm Lấy phận HTTT cũ tiến hành chuyển đồi riêng phận Từ rút kinh nghiệm tiến hành chuyển đổi cho toàn hệ thóng Hệ thống Hệ Hệ thống thống cũ Ư u điểm Độ an toàn cao Tổng chi phí vừa phải Rút đợc kinh nghiệm cho hệ thống việc cài đặt Nhợc điểm Gặp khó khăn sử dụng HTTT có cũ lẫn Nếu hệ thống phức tạp có liên kết chặt chẽ khó tìm phận đại diện Khó khăn tổ chức tài Thích hợp với hệ thống lớn có nhiều thành tố độc lập tơng hệ thống mà cha có cán có kinh nghiệm chuyển đổi Xem xét đánh giá u, nhợc điểm, độ thích hợp nhiều phơng án ban quản lý dự án với lãnh đạo công ty định sử dụng phơng pháp cài đặt thí điểm 2, Nội dung - Lập kế hoạch cài đặt 23 - Chuyển đổi tệp CSDL - Đào tạo hỗ trợ ngời sử dụng - Bảo trì HTTT giai đoạn chiếm chi phí lớn chu kỳ sống hệ thống khoảng 80% tổng chi phí Hoạt động dừng lại ỏ thời điểm mà việc phát triển hay mua hệ thống thay hệ thống cũ có tính kinh tế - Đánh giá sau cài đặt bao gồm đanh giá dự án đánh giá hệ thống Kết luận Quá trình làm đề án giúp cho em kiểm nghiệm lại kiến thức đợc thầy cô dạy trờng học đồng thời hiêủ thêm nhiều HTT quản lý đặc biêt lĩnh vực quản lí bán hàng Trong qua trình tìm hiểu công ty TNHH Thăng Long em đợc biết hầu hết công việc thực qua sổ sách, thủ công dẫn đén nhiều khó khăn quản lý nh tỏng hợp số liệu, lên báo cáo nhiều sai sót Mặt khác việc lu trữ lợng lớn liệu bắng sổ sách cồng kềnh, thời gian tìm kiếm xử lý chậm chạp, tốn nhiều công sức Vì chơng trình quản lý bán hàng giả đợc vớng mắc tồn công ty, Do trình độ hiểu biết thân nhiều hạn chế, mặt khác thời gian có hạn đề án nhiều thiếu sót Em mong nhận đợc đóng góp ý kiến thầy cô bạn Một lần em xin cảm ơn anh chị cán nhân viên công ty đắc biệt thầy giáo Tiến Sĩ Trơng Văn Tú giúp đỡ em để đề án sớm đợc hoàn thành Xin chân thành cảm ơn! Tài liệu tham khảo Hệ thống thông tin quản lý 24 Trơng Văn Tú Trần Thị Song Minh Giá trình sở liệu Trần Công Uẩn Hệ thống thông tin Nguyễn Văn Vỵ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Nguyễn Văn Ba Tin học văn phòng Lê Thanh Dũng Những tập thực hành Visul FoxPro VN - GUIDE mục lục Lời nói đầu Phần I công ty tnhh thăng long httt quản lí bán hàng công ty chơng I: Tổng quan công ty TNHH Thăng Long I-Đặc điểm công ty II-Đặc điểm hệ thống III-Các vấn đề đặt hệ thống Phần hai xây dựng HTTT quản lí bán hàng cho công ty tnhh thăng long chơng i: khái quát httt I- Đĩnh nghĩa HTTT phận cấu thành 25 II-Cac giai đoạn thành viên dự án phát triển HTTT Chơng II: xây dựng HTTT quản lí bán hàng công ty Chi tiết giai đoạn dự án xây dựng HTTT quản lí bán hàng I-Yêu cầu phát triển hệ thống II-Phân tích chi tiết III-Thiết kế lô gic 16 IV-Đề xuất phơng án giải pháp 22 V- Thiết kế vật lý 26 VI - Triển khai HTTT QLBH 26 VII - Cài đặt bảo trì khai thác hệ thống 27 Kết luận Tài liệu tham khảo 29 26 [...]...Sơ đồ phân rã mức 1 DFD thông tin hàng thiếu 1.0 nhập đơn hàng bị từ chối không hợp lệ đơn đặt hàng sổ nhập hợp đồng bán hàng 1.1 kiểm tra hàng đơn hàng đã kiểm tra 1.2 kiểm tra kho hàng đủ hàng xuất 1.3 thoả thuận bán hàng thông tin hàng xuất theo thoả thuận thông tin trong hoá đơn bán hàng 1.4 xuất hàng thu tiền thông tin hàng vào sổ xuất sổ xuất hoá đơn bán hàng khách hàng hàng xuất Sơ đồ phân rã... đặt hàng nhà cung cấp phiếu không hợp lệ phiếu nhập hàng 2.2 kiểm tra phiếu nhập thông tin hàng thiếu 2.5 thanh toán 2.1 thông tin về hàng 2.3kiểm tra hàng hàng đã kiểm trả tiền thông tin hoá đơn ngập hàng 2.4 nhập hàng thông tin hàng vào sổ nhập sổ nhập Sơ đồ phân rã mức 3 DFD 12 nhập hàng hoá đơn nhập hàng nhà cung cấp sổ nhập sổ nhập thông tin hàng đã xuất 3.1 lấy thông tin lên báo thông tin hàng. .. về công ty TNHH Thăng Long I-Đặc điểm của công ty 2 II-Đặc điểm của hệ thống 3 III-Các vấn đề đặt ra đối với hệ thống 3 Phần hai xây dựng HTTT quản lí bán hàng cho công ty tnhh thăng long chơng i: khái quát về httt I- Đĩnh nghĩa HTTT và các bộ phận cấu thành 4 25 II-Cac giai đoạn và thành viên của dự án phát triển HTTT 4 Chơng II: xây dựng HTTT quản lí bán hàng của công ty. .. tham khảo 1 Hệ thống thông tin quản lý 24 Trơng Văn Tú 2 3 4 5 6 Trần Thị Song Minh Giá trình cơ sở dữ liệu Trần Công Uẩn Hệ thống thông tin Nguyễn Văn Vỵ Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin Nguyễn Văn Ba Tin học văn phòng Lê Thanh Dũng Những bài tập thực hành Visul FoxPro VN - GUIDE mục lục Lời nói đầu 1 Phần I công ty tnhh thăng long và httt quản lí bán hàng của công ty hiện nay chơng... khách hàng -Địa chỉ khách hàng -Phơng thức thanh toán -Số tài khoản -Số tài khoản -Ngày bán -Phơng thức thanh toán -Phơng thức thanh toán -Ngời bán -Ngày bán -Ngày bán Khách hàng -Ngời bán -Ngời bán -Mã khách hàng -Địa chỉ khách hàng -Số tài khoản Hàng mua Hàng mua Hàng mua -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Mã hiệu hàng -Mã hiệu hàng -Mã hiệu hàng -Tên hàng -Số lợng -Số lợng -Đơn vị tính Hàng hoá Hàng. .. phân tích tra cứu số lợng hàng hoá mà 1 khách hàng đã mua (1) #Mã khách hàng Khách Hàng Tên khách hàng (2) #Số hoá đơn Hoá đơn bán hàng Mã khách hàng (3) Hàng nhập Số hoá đơn Số lợng Để biết đợc số lợng hàng hoá mà khách hàng đã mua trớc trớc hết phải truy cập (1) tệp khách hàng để lấy mã khách hàng, tên khách hàng sau đó chuyển sang tệp hoá đơn bán hàng (2) bằng mã khách hàng để lấy số hoá đơn Tiếp... chi nhánh Hoá đơn bán hàng: #Số hoá đơn Mã hàng Mã ngời bán Phơng thức TT khách hàng: #Mã khách hàng Tên khách hàng Địa chỉ Điện thoại Hàng bán : Mã chi nhánh Hàng hoá :# mã hàng Số hoá đơn tên hàng Mã hàng ngày sản xuất Số lợng Đơn vị tính Đơn giá Hàng nhập :Số hoá đơn Nhà cung cấp: #Mã nhà cung cấp Mã hàng Tên nhà cung cấp Số lợng Địa chỉ Đơn giá Số tài khoản Hoá đơn nhập hàng: #Số hoá đơn Mã... dụng - Thời gian hoàn thành công việc của HTTT mới cụ thể thời gian hệ thống phải có đầy đủ thông tin để lên báo cáo tức là các thông tin đầu ra và thời gian trả lời thông tin cho khách hàng nhà cung cấp v.v - Thiên hớng ý thích của nhà lãnh đạo đối với việc tin học hoá - Mức độ hiểu biết về tin học của cán bộ công nhân viên, mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên 3, Xây dựng các phơng án giải pháp... số Mã hàng( R) Cộng thành tiền (S) Mã khách hàng Tên hàng (R) Thuế VAT(S) Địa chỉ khách hàng Đơn vị tính(R) Tổng số tiền(S) Số tài khoản Đơn giá (R) Tổng số tiền ghi bằng chữ(S) Phơng thức thanh toán Số lợng(R) Ngày bán Ngời bán Mức 1 Hoá đơn bán hàng hàng Thực hiện chuẩn hoá: Mức 2 Hoá đơn bán hàng 15 Mức 3 Hoá đơn bán -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Mã khách hàng -Mã khách hàng -Mã khách hàng. .. với dự án xây dựng HTTT quản lý của công ty TNHH Thăng Long độ ngũ này gồm 5 thành viên đó là: 1 chủ dự án, 2cán bộ HTTT, 1 phân tích viên ,1 ngời đại diện của ngời sử dụng Lựa chọn phơng pháp và công cụ Phân tích chi tiết bao gồm công việc chủ yếu là thu thập thông tin nh phỏng vấn , điều tra, tìm tài liệu và chỉnh đốn các thông tin, xây dựng lên các mô hình hệ thống nghiên cứu, chuẩn bị tài liệu về