thiet ke co cau to chuc_QUOCHUNG_2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN NHỮNG YẾU TỐ NHÀ QUẢN LÝ CẦN QUAN TÂM KHI THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC Giảng viên hướng dẫn Học viên thực TS NGUYỄN NGỌC MINH NGUYỄN QUỐC HÙNG Cần Thơ, 08/2016 Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức MỤC LỤC Các khái niệm liên quan thiết kế cấu tổ chức .2 1.1 Khái niệm tổ chức 1.2 Khái niệm cấu tổ chức 1.3 Vai trò cấu tổ chức .2 1.4 Khái niệm nhà quản lý Các yếu tố cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức 2.1 Chun mơn hố công việc 2.2 Bộ phận hoá 2.3 Phạm vi quản lý 2.4 Hệ thống điều hành 2.5 Tập quyền phân quyền 2.6 Chính thức hố .9 Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn cấu tổ chức 3.1 Chiến lược 3.2 Quy mô 10 3.3 Công nghệ .10 3.4 Môi trường 10 Các mơ hình cấu tổ chức .11 4.1 Cơ cấu tổ chức đơn giản (hay cấu tổ chức trực tuyến) .11 4.2 Cơ cấu tổ chức theo chức năng: .11 4.3 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm: .12 4.4 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý: 12 4.5 Cơ cấu tổ chức theo định hướng khách hàng: 13 Vận dụng vào Công Ty CP SXKD Vật Tư Và Thuốc Thú Y 13 i Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức KẾT LUẬN 16 ii Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức PHẦN MỞ ĐẦU Mỗi công ty, doanh nghiệp, tổ chức cần có cấu tổ chức định tổ chức muốn tồn phát triển thiết cần phải có cấu tổ chức tốt Cơ cấu tổ chức coi nguồn lực mà tổ chức sử dụng góp phần tạo lợi cạnh tranh Suy cho cùng, hoạt động người điều tiết tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức đơn vị cho nhà quản trị nhân viên biết họ đâu tổ chức họ có nhiệm vụ tổ chức, giúp nhà quản trị thấy điểm hợp lý hay bất hợp lý sơ đồ cấu tổ chức Vì thể nhà quản lý cần phải quan tâm đến việc thiết kế cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lược mục tiêu, định hướng đề Một mục tiêu, chiến lược kế hoạch tổ chức xác định, nhà quản trị cần phải xây dựng cấu tổ chức hiệu nhằm hỗ trợ cho việc đạt mục tiêu Vì vậy, việc thiết kế cấu tổ chức q trình đưa định hướng, vạch mục tiêu nhiệm vụ tổ chức Khi thiết kế cấu tổ chức nhà quản lý cần phải lưu ý yếu tố : Cơ cấu tổ chức phải thích nghi với mơi trường bên ngồi; cấu tổ chức phải thích nghi với môi trường bên tổ chức cấu tổ chức phải phù hợp với quán với triết lý quản lý phong cách lãnh đạo cán quản lý tổ chức Xuất phát từ nhận thức trên, em xin chọn đề tài “Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức” Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức NỘI DUNG Các khái niệm liên quan thiết kế cấu tổ chức 1.1 Khái niệm tổ chức Theo Ducan (1981), tổ chức tập hợp cá nhân riêng lẻ tương tác lẫn nhau, làm việc hướng tới mục tiêu chung mối quan hệ làm việc họ xác định theo cấu định Bên cạnh đó, tổ chức coi hệ thống hoạt động hai hay nhiều người phối hợp hoạt động với nhằm đạt mục tiêu chung Mỗi công ty, doanh nghiệp, quan hay gia đình tổ chức 1.2 Khái niệm cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức hệ thống nhiệm vụ, mối quan hệ báo cáo quyền lực nhằm để trì hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức xác định cách thức phân chia, tập hợp phối hợp nhiệm vụ công việc tổ chức nhằm đạt mục tiêu tổ chức Cơ cấu tổ chức thể thông qua sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ tổ chức hình vẽ thể vị trí, mối quan hệ báo cáo kênh thơng tin, thức tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức biểu thị mối quan hệ thức người quản lý cấp với nhân viên tổ chức; định dạng tổ chức cho biết mối quan hệ báo cáo quyền lực tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức cho biết số cấp quản lý, cấp quyền lực tồn tổ chức 1.3 Vai trò cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức định tồn q trình hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt phù hợp với yêu cầu tổ chức giúp cho việc thực nhiệm vụ cách nhanh chóng đạt hiệu Cơ cấu tổ chức giúp tổ chức cụ thể hóa cơng việc, nhiệm vụ để Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức tạo dựng nên phận chức phịng ban Nó cịn xây dựng nên mối quan hệ, mối liên hệ, quyền hạn, trách nhiệm nghĩa vụ phận, tạo nên môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp thực mục tiêu chung tổ chức Cơ cấu tổ chức công cụ giúp tổ chức thực mục tiêu đề thong qua chiến lược cụ thể Chiến lược có vai trị định hướng mục tiêu dài hạn tổ chức, từ đưa phương án hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu, định hướng đo Từ đó, thiết kế hay hoàn thiện cấu tổ chức giúp tổ chức đạt kế hoạch, mục tiêu đề Việc xây dựng nên chiến lược đòi hỏi tổ chức có cấu tổ chức riêng 1.4 Khái niệm nhà quản lý Nhà quản lý người làm việc tổ chức, điều khiển công việc người khác chịu trách nhiệm trước kết hoạt động họ Nhà quản lý người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát người, tài chính, vật chất thơng tin cách có hiệu để đạt mục tiêu Ngày nay, hành vi tổ chức có ý nghĩa quan trọng hết nhà quản lý Những thách thức tạo hội cho nhà quản lý việc sử dụng khái niệm hành vi tổ chức Các yếu tố cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức Thiết kế cấu tổ chức trình lựa chọn triển khai cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lược điều kiện môi trường tổ chức Đó q trình liên tục chiến lược thay đổi, mơi trường thay đổi hoạt động tổ chức đem lại kết hiệu mong muốn Dù hình thành cấu mới, hoàn thiện hay đổi cấu tại, thiết kế cấu tổ chức, nhà quản trị cần quân tâm đến yếu tố sau: Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức 2.1 Chun mơn hố cơng việc Chun mơn hố cơng việc để mức độ cơng việc tổ chức phân chia thành bước công việc nhiệm vụ khác thực người lao động khác Bản chất chun mơn hố cơng việc là: Một cơng việc trọn vẹn không cá nhân thực mà chia thành bước, bước cá nhân hồn tất Ưu điểm chun mơn hố cơng việc là: Tổ chức giảm chí phí đào tạo, dễ dàng nhan chóng tìm đào tạo đạo tạo người thực nhiệm vụ cụ thể lặp lặp lại Mặt khác hiệu suất lao động người lao động nâng cao Tuy nhiên chun mơn hố cơng việc ảnh hưởng tới suất lao động, thoả mãn công việc tốc độ luân chuyển lao động mức cho phép Một yêu cầu thiết kế cấu tổ chức cấu phải phối hợp nhiệm vụ cơng việc đạt mục tiêu tổ chức mong muốn Để phối hợp nhiệm vụ cơng việc đó, nhà quản lý cần phải quan tâm yếu tố then chốt sau: phận hóa, phạm vi quản lý hệ thống điều hành Những yếu tố tập trung vào việc nhóm nhiệm vụ, cơng việc cho phù hợp, thiết lập qui mô quản lý hệ thống quan hệ báo cáo người lao động tổ chức 2.2 Bộ phận hoá Việc tập hợp công việc sau phân công thông qua chun mơn hố để nhiệm vụ chung phối hợp với gọi phân hoá Các phương pháp phận hoá: + Bộ phận hoá theo chức năng: Là việc tập hợp phối hợp nhiệm vụ, công việc dựa chức kinh doanh Ví vụ : Trong Cơng Ty SXKD Vật Tư Và Thuốc Thú Y có phịng ban : • Phịng QA : Là phịng Đảm bảo chất lượng có trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức • Phịng QC : Là phịng Kiểm tra chất lượng có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng thành phẩm sản xuất ra, kiểm tra chất lượng ngun liệu đầu vào • Phịng RD : Là phịng Nghiên cứu phát triển có nhiệm vụ chức nghiên cứu phát minh sản phẩm mới, nghiên cứu công thức sản phẩm đối thủ cạnh tranh Ưu điểm: Bộ phận hóa theo chức làm cho người lao động phòng ban thường xuyên phối hợp, giao tiếp hợp tác với để chia sẻ kinh nghiệm, khó khăn hội mà họ gặp thực cơng việc Mặt khác cịn góp phần giảm trùng lặp nguồn lực khan tổ chức sử dụng nguồn lực tối đa Nhược điểm: Bộ phận hoá theo chức làm cho người lao động phòng ban khác hạn chế trao đổi thông tin hợp tác với + Bộ phận hoá theo sản phẩm: Những người lao động làm việc với loại sản phẩm hay dịch vụ thành viên phận mà không quan tâm đến chức kinh doanh họ Ví vụ: Trong Cơng Ty SXKD Vật Tư Và Thuốc Thú Y có phịng Marketing, phịng Marketing chia làm phận độc lập phận marketing sản phẩm thủy sản (Cá, tôm…) phận marketing sản phẩm thú y (heo, bị, dê …) Phân xưởng sản xuất có phân xưởng sản xuất thuốc nước, phân xưởng sản xuất thuốc bột, phân xưởng sản xuất thuốc sát trùng Ưu điểm: Góp phần tăng cường giao tiếp, tương tác người lao động sản xuất loại sản phẩm Người lao động phận sản xuất tăng cường trách nhiệm họ hoạt động sản xuất tất hoạt động sản xuất liên quan đến loại sản phẩm cụ thể đặt đạo người quản lý Tăng cường linh hoạt thích nghi tổ chức việc đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng quan Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức trọng Nhược điểm: Có thể có trùng lắp nỗ lực phận cố gắng giải vấn đề tương tự Mục tiêu phận ưu tiên lợi ích tồn tổ chức Khơng huy động nhóm cá nhân đào tạo trình độ cao có cung chun mơn để giải vấn đề khó khăn mà tổ chức gặp phải đào tạo nhân viên Các phận tổ chức mâu thuẫn với thực dự án chung trao đổi nguồn lực với + Bộ phận hoá theo khu vực địa lý lãnh thổ: nhóm hoạt động hay nhóm người lao động tổ chức theo vùng địa lý Ví vụ : Trong Cơng Ty SXKD Vật Tư Và Thuốc Thú Y có phận bán hàng trực thuộc phòng bán hàng nằm vùng miền sau : • Tổ bán hàng Sơng Hậu : phụ trách bán hàng cho tỉnh thành từ sông Hậu trở xuống tỉnh Cà Mau: Cần Thơ, Hậu Giang, Sóc Trăng, An Giang … • Tổ bán hàng Sơng Tiền : Phụ trách bán hàng cho tỉnh thành từ sơng Tiền đến TP Hồ Chí Minh: Tiền Giang, Bến Tre, Long An … • Tồ bán Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh • Tổ bán Hàng Nha Trang • Tổ Bán Hàng Qui Nhơn • Tổ Bán Hàng Đà Nẳng • Tổ bán hàng Hà Nội: Phụ trách bán hàng cho tỉnh thành miền bắc Ưu điểm: Bộ phận hoá theo khu vực địa lý lãnh thổ cho phép tổ chức tiết kiệm chi phí bao phủ thị trường tiêu thụ hiệu Nhược điểm: Tuy nhiên giao tiếp, liên lạc phối hợp phận tổ chức có hiệu + Bộ phận hoá theo khách hàng: Là nhóm nhiệm vụ, cơng việc tập hợp theo khách hàng cụ thể mà tổ chức hướng tới Ví vụ : Trong Cơng Ty SXKD Vật Tư Và Thuốc Thú Y ngồi việc vùng miền có tổ bán hàng mà tổ bán hàng chia thành Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức phận phận chuyên bán cho đại lý phận bán hàng cho trang trại Ưu điểm: Bộ phận hoá theo khách hàng cho phép tổ chức phối hợp hiệu công việc nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Nhược điểm: Bộ phận hố theo khách hàng dẫn tới việc chun sâu vào q trình hoạt động người lao động tổ chức cần phải linh hoạt để thực công việc cần thiết nhằm tăng cường quan hệ với khách hàng 2.3 Phạm vi quản lý Phạm vi quản lý số nhân viên cấp mà người quản lý điều hành cách có hiệu + Phạm vi quản lý rộng : Phạm vi quản lý xác định rộng có số lượng lớn nhân viên chịu giám sát trực tiếp người quản lý Phạm vi quản lý rộng phù hợp với việc đẩy mạng giảm chi phí, tăng tốc độ định, nâng cao tính linh hoạt, gần gũi với khách hàng trao quyền cho nhân viên cơng ty Tổ chức có phạm vi quản lý rộng linh hoạt người quản lý có nhiều hội gần gũi với khách hàng tiếp cận nhanh với thị trường người quản lý có phạm vi quản lý rộng gặp khó khăn việc kiểm sốt nhân viên cách chặt chẽ + Phạm vi quản lý hẹp: Phạn vi quản lý xác định hẹp nhà quản lý điều hành số lượng nhỏ nhân viên quyền Người quản lý có phạm vi quản lý hẹp kiểm sốt chặt chẽ nhân viên sát với cơng việc ngày nhiều làm giảm tính tự chủ sang tạo nhân viên Mặt khác số cấp quản lý tổ chức nhiều so với phạm vi quản lý rộng chi phí hành cao + Việc lựa chọn phạm vi quản lý tối ưu phụ thuộc vào điều kiện sau: - Yêu cầu phối hợp phận tổ chức - Sự giống hay tương tự nhiệm vụ phận Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức - Loại thông tin mà người phận cần - Sự khác biệt nhu cầu tự quản cá nhân tổ chức -Mức độ giao tiếp, tiếp xúc nhân viên với người quản lý 2.4 Hệ thống điều hành Là hệ thống quyền lực quan hệ báo cáo liên tục từ cấp cao tới cấp thấp tổ chức Quyền lực quyền gắn liền với vị trí quản lý đưa mệnh lệnh đòi hỏi mệnh lệnh phải thi hành Tính thống ngun tắc điều hành giúp trì khái niệm hệ thống liên tục quyền lực Hệ thống điều hành có mối liên hệ chặt chẽ với phạm vi quản lý Phạm vi quản lý ảnh hưởng tới số cấp quyền lực tổ chức Nếu phạm vi quản lý rộng số cấp bậc quyền lực giảm ngược lại Ngoài hệ thống điều hành liên quan đến quy mô tổ chức Một khía cạnh quan trọng cấu tổ chức khơng thể sơ đồ cấu tổ chức Đó sách có cấu ảnh hưởng tới hoạt động hành vi người lao động tổ chức thể qua yếu tố: Tập trung quyền phân quyền, thức hố luật lệ tổ chức Ngày khái niệm hệ thống điều hành khơng cịn hồn tồn phù hợp xuất cơng nghệ thơng tin,mạng máy tính xu hướng trao quyền cho nhân viên Nhưng cịn có tổ chức nhận thấy họ đạt suất lao động cao thông qua áp dụng hệ thống điều hành 2.5 Tập quyền phân quyền Tập quyền sách cấu tổ chức quyền định tập trung cấp cao hệ thống quyền lực tổ chức Phân quyền định tổ chức có tham gia, đóng góp ý kiến nhân viên, nhà quản lý từ cấp cao đến cấp thấp tổ chức Việc định tổ chức thường phức tạp tổ chức Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức tập quyền phân quyền đơn Mặt khác có khó khăn việc đo lường xác định mức độ tập quyền xuất phát từ loại định khác đưa tổ chức 2.6 Chính thức hố Chính thức hố mức độ tiêu chuẩn hố cơng việc hoạt động người lao động tổ chức thông qua luật lệ sách tổ chức Các luật lệ, quy định, sách rõ ràng dạng văn ngầm định người tổ chức Mục đích thức hoá dự đoán kiểm soát hành vi người lao động họ thực công việc tổ chức Mức độ thức hố xem xét qua tỉ lệ công việc quản lý kiểm soát luật lệ, quy định mức độ mà luật lệ cho phép có dao động hay điều chỉnh Mức độ thức hoá cao hay thấp ảnh hưởng tới hiệu hoạt động tổ chức Các mức độ thức hố: + Mức độ thức hố cao: giúp cho việc mô tả công việc rõ ràng hơn, quy định, luật lệ rõ ràng viết thành văn Mức độ thức hố cao làm cho người lao động có tự chủ tối thiểu vấn đề: Cần phải làm gì, làm việc người quản lý cần làm việc làm cho họ khả nhu cầu sáng tạo họ + Mức độ thức hố thấp: Cách xử lý cơng việc khơng hồn tồn theo chương trình sẵn người lao động tương đối tự chủ công việc Tuy nhiên nhà quản lý gặp khó khăn việc kiểm sốt quản lý hành vi nhân viên khơng có tiêu chuẩn, quy định để xem xet hành vi họ Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn cấu tổ chức 3.1 Chiến lược Cơ cấu tổ chức cần phải phù hợp với chiến lược tổ chức Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức mang lại hiệu cao Một tổ chức nhỏ hoạch định chiến lược ngắn hạn cấu tổ chức lại cồng kềnh dẫn đến lãng phí ngược lại cấu tổ chức nhỏ phải thực chiến lược lớn tầm vĩ mơ xẽ khơng đạt hiệu cao, chí tải dẫn đến suất hiệu thực công việc thấp Cả hai trường hợp không hiệu Mặt khác cấu chiến lược cần phải thích ứng nhanh với yếu tố mơi trường bên ngồi Một tổ chức có chiến lược phát triển khu vực quốc tế khác tổ chức có chiến lược kinh doanh nước 3.2 Quy mơ Quy mơ tổ chức có ảnh hưởng tới chun mơn hố, cấp quản lý, luật lệ quy định, phận hoá tổ chức Tuy nhiên ảnh hưởng quan trọng tổ chức mở rộng 3.3 Công nghệ Công nghệ kết hợp nguồn lực, kiến thức, kỹ thuật để sản xuất sản phẩm, dịch vụ đầu cho tổ chức Một tổ chức sử dụng công nghệ cao cấu tổ chức máy quản lý đơn giản tổ chức sử dụng công nghệ lạc hậu 3.4 Môi trường Môi trường bao gồm: Yếu tố người, tổ chức khác yếu tố kinh tế có ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức Mơi trường tổ chức có hai cấp độ: + Môi trường chung: Bao gồm yếu tố văn hố, kinh tế, trị, luật pháp + Mơi trường nhiệm vụ: cá nhân, nhóm tổ chức ảnh hưởng tới tổ chức, yếu tố kinh tế môi trường nhiệm vụ: tỉ lệ lãi suất, tỉ lệ thất nghiệp yếu tố thuộc thương mại quốc tế Mơi trường tổ chức có ảnh hưởng tới chiến lược cấu hoạt động tổ chức Một tổ chức môi trường phức tạp, ln thay đổi, động phải điều chỉnh cấu tổ chức cho phù hợp thích 10 Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức nghi với mơi trường đó, ngược lại tổ chức mơi trường ổn định tính ỳ tổ chức cao Các mơ hình cấu tổ chức 4.1 Cơ cấu tổ chức đơn giản (hay cấu tổ chức trực tuyến) Đặc điểm: + Quyền hành quản trị tập trung cao độ vào tay người + Có cấp quản trị trung gian, số lượng nhân viên không nhiều + Mọi thông tin tập trung cho người quản lý cao xử lý định phát từ Mơ hình cấu trúc tổ chức đơn giản: 4.2 Cơ cấu tổ chức theo chức năng: Đặc điểm cấu tổ chức chức năng: + Chia tổ chức thành tuyến chức năng, tuyến phận hay đơn vị đảm nhận thực hay số chức năng, nhiệm vụ tổ chức Mỗi phận đặt điều hành giám đốc chức + Các hoạt động giống gần giống tập trung lại tuyến chức hoạt động sản xuất, thương mại, nhân sự, tài chính, marketing Mơ hình cấu trúc tổ chức chức năng: 11 Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức 4.3 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm: Đặc điểm: + Chia tổ chức thành nhánh, nhánh đảm nhận toàn hoạt động kinh doanh theo loại nhóm sản phẩm định + Mỗi nhánh sử dụng phận chức chuyên gia chuyên môn tập hợp xung quanh giám đốc phận để hỗ trở hay giúp việc Mơ hình cấu trúc tổ chức theo sản phẩm: 4.4 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý: Đặc điểm: + Chia tổ chức thành nhánh, nhánh đảm nhận toàn hoạt động kinh doanh theo khu vực địa lý + Mỗi quản trị đại diện khu vực chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm dịch vụ theo vùng địa lý cụ thể: Mơ hình cấu tổ chức theo khu vực địa lý 12 Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức 4.5 Cơ cấu tổ chức theo định hướng khách hàng: Đặc điểm: + Chia tổ chức thành nhánh, nhánh đảm nhiệm toàn hoạt động kinh doanh nhằm phục vụ đối tượng khách hàng + Mỗi đơn vị khách hàng tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu nhóm khách hàng chun biệt Mơ hình cấu trúc tổ chức theo khách hàng: Vận dụng vào Công Ty CP SXKD Vật Tư Và Thuốc Thú Y Bảng danh sách phòng ban: Stt Tên phòng ban 01 Ban Giám đốc 02 Phịng Tổ chức - Hành + Tổ bảo vệ + Đội xe 03 Phịng Kế tốn 04 Phòng QA 05 Phòng QC 06 Phòng RD 08 Phòng Tổng Vụ Biên chế 11 16 13 20 19 13 Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức 09 10 11 + Kho Nguyên liệu + Kho Bao bì + Kho Thành phẩm + Đội xe tải Phòng Kinh Doanh + Tổ tiếp thị chăm sóc khách hàng - Tổ tiếp thị chăm sóc khách hàng - thủy sản - Tổ tiếp thị chăm sóc khách hàng – thú y + Tổ bán hàng Sông Hậu + Tổ bán hàng Sông Tiền + Tổ bán hàng TP Hồ Chí Minh + Tổ bán hàng Nha Trang + Tổ bán hàng Qui Nhơn + Tổ bán hàng Đà Nẳng + Tổ bán hàng Hà Nội Phòng Điều hành sản xuất + Phân xưởng thuốc tiêm + Phân xưởng thuốc uống + Phân xưởng thuốc Sát Trùng + Phân xưởng thuốc Bột + Phân xưởng Feed Additive + Phân xưởng Probiotic + Phân xưởng B.Lactam Phòng Thiết bị 3 64 10 5 7 6 28 37 19 21 27 29 21 24 14 Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức BAN GIÁM ĐỐC Phịng Hành Chính Phịng Kế tốn Phịng QA Phịng QC Phịng RD tốn tốn tốn Phịng Kinh doanh Tổ bảo vệ Phòng Điều hành SX Đội xe Phòng Tổng vụ Kho Ngun liệu Kho Bao bì Tổ BH Sơng Hậu Tổ BH Sông Tiền Tổ BH TP HCM PX thuốc Tiêm Tổ tiếp thị chăm Kho Thành phẩm Đội xe tải PX thuốc Uống sóc khách hàng PX thuốc Sát Trùng Tổ BH Nha Trang PX thuốc Bột Tổ BH Qui Nhơn PX thuốc Feed Additive Tổ BH Đà Nẳng PX Probiotic Tổ BH Hà Nội PX B.Lactam Phòng Thiết bị vụ Sơ đồ cấu tổ chức Công Ty CP SXKD Vật Tư Và thuốc Thú Y 15 Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức KẾT LUẬN Không loại cấu tổ chức tốt hoàn cảnh Do cấu tổ chức ảnh hưởng nhân tố : chiến lược doanh nghiệp, mục tiêu doanh ngiệp, tình hình biến động mơi trường, tình hình cơng nghệ, mơi trường văn hóa, quy mơ donh nghiệp, phương pháp quản trị, đặc điểm lao động … nên nhà quản trị phải lựa chọn, thiết kế cấu tổ chức sau cho phù hợp với nhu cầu tổ chức Thiết kế cấu tổ chức trình nghiên cứu tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức bao gồm yếu tố bên bên ngồi cơng ty, đơn vị Việc phân tích yếu tố ảnh hưởng để tổ chức quan tâm yếu tố then chốt thiết kế cấu tổ chức giúp tổ chức xây dựng cấu tổ chức hợp lý Từ đó, phát huy hết ưu nhân công, nguồn lực tổ chức, tổ chức đứng vững phát triển Để tổ chức hoạt động có hiệu quả, vào nề nếp tổ chức phải có phân cấp quản lý rõ ràng, tất người cần phải có phối hợp chặt với nhau, tuân thủ nghiêm quy định Bên cạnh nhà quản lý cần phải đưa chiến lược, áp dụng công nghệ tiên tiến, phải kết hợp nguồn lực, kiến thức, kỹ thuật để sản xuất sản phẩm, dịch vụ tốt cho tổ chức, Nhà quản lý phải quan tâm đến cấu tổ chức, xác định phạm vi quản lý Hàng năm, trước vào hoạt động cần phải xây dựng kế hoạch đào tạo cán bộ, nhân viên chuyên môn nghiệp vụ nhằm phục vụ công tác; để nâng cao suất, hiệu cơng việc; ví dụ: Công Ty CP SXKD Vật Tư Và Thuốc Thú Y vào tháng 07 hàng năm tổ chức lớp tập huấn nâng kiến thức, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ thú y, thủy sản, thuốc thú y, thuốc thủy sản cho nhân viên bán hàng từ kết mang lại cho Công ty doanh thu đơn vị tăng vượt so với kế hoạch đầu năm Qua vấn đề thân, em rút học là: Để đơn vị, tổ chức hoạt động có hiệu nhà quản trị cần thiết kế tốt cấu tổ chức bước đơn vị phải làm, bước then chốt định thành công hay thất bại đơn vị Trong trình thiết kế cấu tổ chức nhà quản trị cần quan tâm đến yếu tố Chun mơn hóa; Bộ phận hóa; Phạm vi quản lý; Hệ thống điều hành; Tập quyền phân quyền; Chính thức hóa Chính nhờ quan tâm đến yếu tố nhà quản trị có cấu tổ chức hồn hảo Chính nhờ có cấu tổ chức hoàn hảo, nhà quản trị đạt mục tiêu, chiến lược, kế hoạch đề 16 Tiểu luận: Những yếu tố nhà quản lý cần quan tâm thiết kế cấu tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO Stephen P.Robbins, Timithy A.Judge, Hành vi tổ chức, NXB Lao động xã hội TS Nguyễn Ngọc Minh, Hành vi tổ chức http://henrylongnguyen.com/ http://www.tgm.vn/ 17 ... Cơng Ty SXKD Vật Tư Và Thuốc Thú Y có phịng Marketing, phòng Marketing chia làm phận độc lập phận marketing sản phẩm thủy sản (Cá, tôm…) phận marketing sản phẩm thú y (heo, bò, dê …) Phân xưởng... việc hướng tới mục tiêu chung mối quan hệ làm việc họ xác định theo cấu định Bên cạnh đó, tổ chức coi hệ thống hoạt động hai hay nhiều người phối hợp hoạt động với nhằm đạt mục tiêu chung Mỗi công... có cấu tổ chức định tổ chức muốn tồn phát triển thiết cần phải có cấu tổ chức tốt Cơ cấu tổ chức coi nguồn lực mà tổ chức sử dụng góp phần tạo lợi cạnh tranh Suy cho cùng, hoạt động người điều