Thương mại điện tử, quản trị kinh doanh

WELCOME! Chương 2.5.2.1: Thương mại điện tử Nhóm trình bày: Nhóm Vũ Thị Ngọc Hương Quách Thị Hà Trang Hà Thành Hải Phong Trần Thanh Tùng Nguyễn Bá Quyền Đoàn Sơn Tùng Bùi Thọ Hiếu Định nghĩa: Thương mại điện tử (eCommerce) việc áp dụng công nghệ thông tin truyền thông vào hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh - THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI TRUYỀN THỐNG ĐIỆN TỬ Thương mại hoạt động trao đổi hàng hóa, dịch vụ,v.v - Thương mại điện tử hình thái hoạt động thương trực tiếp hai hay nhiều đối tác nhận lại mại phương pháp điện tử; việc trao đổi thông giá trị tiền hàng hóa tin thương mại thông qua phương tiện công nghệ điện tử - Có rào cản, tồn khái niệm biên giới quốc gia - Các bên tham gia giao dịch không tiếp xúc trực tiếp với nhau, không đòi hỏi biết từ trước Không có khái niệm giới hạn không gian, thị trường thống toàn cầu - Mạng lưới thông tin phương tiện để trao đổi liệu Mạng lưới thông tin thị trường Lịch sử: Ra đời từ thập niên 70, ban đầu cho phép doanh nghiệp gửi hợp đồng điện tử, sau phát triển thẻ tín dụng, ATM, ngân hàng điện thoại giúp TMĐT phổ biến phát triển Vai trò: - Luân chuyển hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp, nhóm cá nhân Là phần thiếu hoạt động kinh doanh hay doanh nghiệp - Cho phép doanh nghiệp kết nối hệ thống số liệu bên bên doanh nghiệp cách hiệu linh hoạt hơn; hợp tác cách chặt chẽ hơn, thỏa mãn tốt nhu cầu mong đợi khách hàng Thương mại điện tử chia thành nhóm nhóm phụ: Doanh nghiệp – Doanh nghiệp (B2B) Doanh nghiệp – Người tiêu dùng (B2C) Doanh nghiệp – Nhân viên (B2E) Chính phủ - Công dân (G2C) Người tiêu dùng – Người tiêu dùng (C2C) Doanh nghiệp – Chính phủ (B2G) Chính phủ - Doanh nghiệp (G2B) Chính phủ - Chính phủ (G2G) Người tiêu dùng – Doanh nghiệp (C2B) 10 E-Learning 11 Mobile Commerce 1 Doanh nghiệp – Doanh nghiệp (Business to Business – B2B) : - Mô tả giao dịch thương mại doanh nghiệp, chẳng hạn nhà sản xuất người bán buôn người bán buôn với người bán lẻ - Các doanh nghiệp tiến hàng giao dịch thông qua mạng Internet, loại mạng máy tính Mô hình có giá trị giao dịch chiếm 85% tổng giá trị giao dịch từ hoạt động TMĐT 2 Doanh nghiệp – Người tiêu dùng (Business to Comsumer - B2C) - Mô tả giao dịch thương mại doanh nghiệp tới người tiêu dùng cuối - Được coi hình thức bán lẻ hàng hóa, dịch vụ thông qua mạng Internet thay thông qua hệ thống cửa hàng, đại lý thông thường Ví dụ: Tiki.vn, Vatgia.com 3 Doanh nghiệp – Nhân viên (Business to Employee – B2E): - Cho phép doanh nghiệp sử dụng mạng lưới nội cho phép doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ cho nhân viên - Thông thường doanh nghiệp sử dụng B2E để tự động hóa quy trình liên quan đến nhân lực nội doanh nghiệp 4 Chính phủ - Công dân (Government to Citizen – G2C): Là truyền thông phủ với khu vực tư nhân hay công dân Người tiêu dùng – Người tiêu dùng (Consumer to Consumer – C2C) : Là giao dịch thương mại trực tuyến người tiêu dùng thông qua bên thứ ba (VD: Một trang web làm trung gian đấu giá trực tuyến Nhattao.com, chotot.vn) 6 Doanh nghiệp – Chính phủ (Business to Government – B2G): Là dạng B2B, tiếp thị dịch vụ cho khu vực công nhằm cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho quan phủ cấp Chính phủ - Doanh nghiệp (Government to Business – G2B): Là tương tác trực tuyến, phi thương mại quan phủ với doanh nghiệp với mục đích cung cấp thông tin tư vấn doanh nghiệp Chính phủ - Chính phủ (G2G): Là tương tác trực tuyến, phi thương mại quan, ban ngành, tổ chức thuộc phủ với quan ban ngành tổ chức khác thuộc phủ 9 Người tiêu dùng – Doanh nghiệp (Consumer to Business – C2B): Là mô hình kinh doanh người tiêu dùng tạo giá trị bán lại giá trị cho doanh nghiệp Mô hình ngược lại với khái niệm kinh doanh truyền thống doanh nghiệp tạo giá trị bán cho người tiêu dùng Ngoài nhóm có nhiều nhóm thương mại điện tử khác, có: - E-Learning: Các trang thương mại điện tử học tập trực tuyến VD: Tienganh123.com - Mobile Commerce : Là hoạt động kinh doanh tiến hành thông qua mạng viễn thông không dây, thiết bị di động mạng Internet Mô hình kinh doanh nhỏ, giá trị giao dịch thấp Thị trường thương mại điện tử Việt Nam sao? - Thương mại điện tử Việt Nam xu hướng xuất Việt Nam khoảng 10 năm trở lại Ước tính doanh thu TMĐT năm 2014 2.7 tỷ USD, cán mốc tỷ USD 2015 - Việt Nam có thị trường online sôi động nhờ có hệ thống mạng di động, Internet, Smartphone phát triển, điều kiện thuận lợi cho thương mại điện tử nước ta phát triển - Các công ty lớn Việt Nam tìm kiếm nhiều với mô hình kênh bán lẻ tập trung vào đối tượng người tiêu dùng kiểu hộ gia đình Thuơng mại điện tử Việt Nam gặp khó khăn gì? Thị phần nhỏ bé 2 Khó khăn trình toán 3 Thói quen mua hàng người Việt 4 Vốn đầu tư vào thương mại điện tử Hướng doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam gì? - Theo báo cáo đây, nhiều trang thương mại điện tử Việt Nam từ lớn đến nhỏ Vatgia bắt đầu chuyển từ trực tuyến sang offline mở cửa hàng CucRe Hà Nội TP.Hồ Chí Minh, phát triển thêm trang TMĐT B2C (Cucre.vn.) - Giống Vatgia, Lazada.vn theo chiến lược Xu hướng dần ngược với giới, nhiều doanh nghiệp TMĐT khác Thegioididong, Tiki.vn - Vinroup – Tập đoàn bất động sản hàng đầu Việt Nam bỏ 30 triệu USD để xây dựng phận mua sắm mang tên Adayroi.com, Adayroi mang giao diện đẹp, chuyên nghiệp, bắt mắt, ngành hàng phong phú đa dạng “ từ cá ô tô” THE END THANK YOU! [...]... tạo ra giá trị và bán lại giá trị đó cho doanh nghiệp Mô hình này đi ngược lại với khái niệm kinh doanh truyền thống khi doanh nghiệp tạo ra giá trị và bán nó cho người tiêu dùng Ngoài những nhóm như trên còn có nhiều nhóm thương mại điện tử khác, trong đó có: - E-Learning: Các trang thương mại điện tử học tập trực tuyến VD: Tienganh123.com - Mobile Commerce : Là bất kì hoạt động kinh doanh được tiến... được tiến hành thông qua mạng viễn thông không dây, thiết bị di động hoặc mạng Internet Mô hình kinh doanh nhỏ, giá trị giao dịch thấp Thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay ra sao? - Thương mại điện tử ở Việt Nam là xu hướng mới được xuất hiện ở Việt Nam khoảng hơn 10 năm trở lại đây Ước tính doanh thu TMĐT năm 2014 là 2.7 tỷ USD, cán mốc 4 tỷ USD trong 2015 - Việt Nam có thị trường online... trực tuyến, phi thương mại giữa các cơ quan chính phủ với các doanh nghiệp với mục đích cung cấp thông tin và tư vấn doanh nghiệp 8 Chính phủ - Chính phủ (G2G): Là sự tương tác trực tuyến, phi thương mại giữa các cơ quan, ban ngành, tổ chức thuộc chính phủ với các cơ quan ban ngành tổ chức khác thuộc chính phủ 9 Người tiêu dùng – Doanh nghiệp (Consumer to Business – C2B): Là mô hình kinh doanh trong đó... lợi cho thương mại điện tử nước ta phát triển - Các công ty lớn của Việt Nam đang tìm kiếm nhiều hơn với mô hình về các kênh bán lẻ tập trung vào đối tượng là người tiêu dùng kiểu hộ gia đình Thuơng mại điện tử ở Việt Nam gặp những khó khăn gì? 1 Thị phần quá nhỏ bé 2 Khó khăn trong quá trình thanh toán 3 Thói quen mua hàng của người Việt 4 Vốn đầu tư vào thương mại điện tử Hướng đi của các doanh. .. phần quá nhỏ bé 2 Khó khăn trong quá trình thanh toán 3 Thói quen mua hàng của người Việt 4 Vốn đầu tư vào thương mại điện tử Hướng đi của các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam là gì? - Theo các báo cáo mới đây, nhiều trang thương mại điện tử của Việt Nam từ lớn đến nhỏ như Vatgia đã bắt đầu chuyển từ trực tuyến sang offline đó là mở ra những cửa hàng CucRe tại Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh, cũng...3 Doanh nghiệp – Nhân viên (Business to Employee – B2E): - Cho phép doanh nghiệp sử dụng một mạng lưới nội bộ cho phép doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho nhân viên của mình - Thông thường doanh nghiệp sử dụng B2E để tự động hóa các quy trình liên quan đến nhân lực trong nội bộ doanh nghiệp 4 Chính phủ - Công dân (Government to Citizen... Consumer – C2C) : Là giao dịch thương mại trực tuyến giữa những người tiêu dùng thông qua một bên thứ ba (VD: Một trang web làm trung gian đấu giá trực tuyến như Nhattao.com, chotot.vn) 6 Doanh nghiệp – Chính phủ (Business to Government – B2G): Là một dạng của B2B, tiếp thị dịch vụ cho khu vực công nhằm cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho cơ quan chính phủ các cấp 7 Chính phủ - Doanh nghiệp (Government to... CucRe tại Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh, cũng như phát triển thêm trang TMĐT B2C (Cucre.vn.) - Giống như Vatgia, Lazada.vn cũng đã đi theo chiến lược này Xu hướng này đang dần đi ngược với thế giới, và nhiều doanh nghiệp TMĐT khác như Thegioididong, Tiki.vn - Vinroup – Tập đoàn bất động sản hàng đầu Việt Nam đã bỏ ra 30 triệu USD để xây dựng một bộ phận mua sắm mới mang tên Adayroi.com, Adayroi mang giao