BÍ KÍP TRỞ THÀNH LỤC VÂN TIÊN THỜI HIỆN ĐẠI: GIÚP ĐỠ NGƯỜI KHÁC VÀ TRÁNH BỊ VẠ LÂY rubi | December 22, 2015 | Nhận Thức & Hành Vi | No Comments Nguồn: Google 3h15 sáng ngày 13 tháng năm 1964, Catherine Susan “Kitty” Genovese rời công việc quán bar trở hộ Queens, thành phố New York (Mỹ) Sau rời bãi đậu xe tiến khu chung cư, cô bị Winston Moseley công dao Kitty vừa chạy vừa la hét cầu cứu Một người từ khu tập thể la lớn từ cửa sổ: “Để cô ta yên!” khiến Moseley bỏ chạy thoát thân Genovese lê bước phía cửa sau khu chung cư ngã gục trọng thương Tên sát nhân vòng xe quanh khu chung cư trông thấy Genovese Nhân lúc khu vực vắng vẻ, hãm hiếp cô gái tiếp tục đâm cô đến chết Hai tuần sau, thời báo Times đưa tin vụ việc với tiêu đề: “38 người nhìn thấy vụ sát nhân mà không báo cảnh sát!” Mới đây, 5h30 ngày 13 tháng 10 năm 2011, bé Tiểu Duyệt bị xe van cán chơi đường khu chợ bố mẹ em làm việc thành phố Phật Sơn (Trung Quốc) Đoạn video lấy từ máy quay an ninh cho thấy phút ngắn ngủi sau tài xế xe đâm chạy cán qua cô bé, tổng cộng có 18 người lẫn chạy xe qua đường mà không ngó ngàng tới cô bé nhỏ nằm vũng máu Tiểu Duyệt tiếp tục bị xe cán lần Sáng hôm sau, hàng trăm báo xuất đặt vấn đề “sự vô cảm” xã hội Trung Quốc Nhiều người đọc báo này, thân người viết, xúc trích người trên: “Những người hàng xóm thật nhẫn tâm!”, “Mấy chuyện xảy New York thôi!”, “Nếu chắn giúp cô bé kêu gọi giúp đỡ rồi!”, “Xã hội Trung Quốc ngày suy đồi!” Thế thật liệu có sẵn sàng giúp đỡ bị đặt vào hoàn cảnh không? Hiệu ứng “kẻ cuộc” Sau vụ án Genovese, Bibb Latané John Darley, hai nhà tâm lí học xã hội New York tái hoàn cảnh tương tự vụ án Genovese (1970) Một nhóm sinh viên phân vào nhiều phòng khác đàm thoại chủ đề sống đại học qua hệ thống điện thoại nội Đường truyền cho phép người nói người lại lắng nghe lượt nói thay đổi theo thứ tự Trong lúc diễn đàm thoại, sinh viên than thở triệu chứng bệnh co giật tái phát nặng áp lực đại học Một lát sau tới lượt lần nữa, sinh viên đột ngột thể triệu chứng co giật: lắp bắp, khóc lóc cầu cứu bị ngạt thở, cuối im lặng Trong thí nghiệm này, thật có sinh viên tham gia vào trò chuyện qua đường dây điện thoại Giọng nói sinh viên khác sinh viên bị co giật ghi âm từ trước Mục đích thí nghiệm kiểm tra xem sinh viên liệu có chạy khỏi phòng tìm kiếm người bị co giật để cứu giúp, hay ngồi không làm người hộ chung cư Kitty Genevose Đúng Latané Darley dự đoán, hành động sinh viên phụ thuộc vào số lượng người mà họ nghĩ tham gia thí nghiệm họ Nếu họ biết khác tham gia thí nghiệm, phần lớn nhanh chóng tìm cách giúp đỡ người bị nạn Thí nghiệm lặp lại kiểm chứng nhiều nơi, phòng thí nghiệm lẫn thực tế Tất đưa kết luận: Số người chứng kiến tình trạng khẩn cấp nhiều khả số người giúp đỡ nạn nhân Hiện tượng gọi “hiệu ứng kẻ cuộc” (bystander effect) Latané Darley miêu tả bước mà người định có nên xen vào tình nguy cấp hay không Bước 1: Phát tình Nếu bạn vội chạy đến trường thi sợ trễ giờ, có khả bạn không để ý người bất tỉnh đường Bài viết trước VIET Psychology nhắc tới vội vã yếu tố định khả người qua đường có để ý mà giúp đỡ người bị nạn hay không Khi người trạng thái cực vội vàng, đủ thời gian đánh giá mức độ nghiêm trọng tình người khác Chính vậy, người di chuyển vội vàng, có khả cao họ giúp đỡ người gặp nạn Bước 2: Quyết định khẩn cấp tình Ngay nhìn thấy người bị ngã đường, cảm thấy không cần giúp đỡ Liệu người ngã gục bên vệ đường say rượu hay lên bệnh? Liệu tiếng hét nghe thấy từ dân chơi phấn khích vũ trường hay từ người bị công? Nếu cho có dấu hiệu khẩn cấp, không tìm cách giúp đỡ Một người qua đường kiện bé Duyệt Duyệt bày tỏ cô đơn giản nghĩ em bé chơi đùa bị ngã không ngờ việc lại nghiêm trọng vậy.Kết luận độ khẩn cấp tình định việc có giúp đỡ người khác tình hay không Đặc biệt, có nhiều người khác chứng kiến việc, dễ mặc định tình khẩn cấp vô hại, tình mơ hồ Latané Darley làm thí nghiệm để làm sáng tỏ nhận định Trong lúc để người tham gia điền vào câu hỏi phòng kín, họ nhả khói trắng vào phòng qua lỗ nhỏ Nếu bạn tình này, hẳn bạn nghĩ cần thoát khỏi phòng sớm tốt Thế nhưng, kết thí nghiệm cho thấy: có phòng,75% người thoát khỏi phòng phòng phút Trong đó, có người phòng, có 38% xảy hội có người thoát khỏi phòn Thậm chí, nhiều nhóm, người thoát khỏi phòng, hai người lại tiếp tục thản nhiên ngồi điền trắc nghiệm dùng tay quạt khói Họ bị vậy? Điều giải thích trình nhận thức chịu ảnh hưởng lớn từ xã hội Chúng ta thường quan sát hành động người xung quanh nguồn gợi ý để định hành động thân, đặc biệt trường hợp rõ điều xảy Chúng ta cho đáng lo tình khẩn cấp người xung quanh không lo lắng, thật sự, chúnh người dựa vào ta để phát xét tình hình Hiện tượng gọi “sự đa vô cảm” (pluralistic ignorance) Một vài người chung cư Genovese, không nghe thấy tiếng kêu gọi giúp đỡ khác cửa sổ đóng kín thời tiết lạnh, nghe tiếng hét Genovese cách loáng thoáng cho tiếng động đến từ cặp vợ chồng tranh cãi phán xét tình nghiêm trọng Bước 3: Nhận lấy trách nhiệm Thế rõ ràng có người hàng xóm hẳn biết Genovese rơi vào tình khẩn cấp cần giúp đỡ Việc họ không trực tiếp giúp đỡ họ cho chắn có người khác giúp đỡ hay việc giúp đỡ nhiệm vụ người khác Đây khái niệm “phân tán trách nhiệm” (diffusion of responsibility) Tinh thần trách nhiệm người giảm số người chứng kiến việc khẩn cấp tăng Những người xung quanh lo ngại nguy hiểm chê cười, tình mơ hồ họ có người can thiệp chưa Họ hoàn toàn không muốn trở thành “Lục Vân Tiên thời đại gặp nạn” Trong thí nghiệm tình người sinh viên co giật, người sinh viên thật tham gia cho có họ có mặt trường, phần lớn họ tìm cách cứu nạn nhân vài phút Thế sinh viên thông báo có nhiều sinh viên tham gia thí nghiệm lúc nghe thấy giọng người lại nên người sinh viên ngần ngại việc rời bỏ phòng, việc rời bỏ đồng nghĩa với việc sinh viên phá hỏng thí nghiệm chịu trách nhiệm bồi thường Những người hàng xóm vụ án Genovese mặc niệm sai lầm hẳn có người ngăn cản tên sát nhân la lên cầu cứu trước nên họ không cần trực tiếp tham gia giúp đỡ Bước 4: Quyết định giúp đỡ Chúng ta định không can thiệp vào tình hiểu rõ thân không đủ kiến thức khả để đưa giúp đỡ phù hợp Nếu người phụ nữ cảm thấy đau ngực, cách sơ cấp cứu, sợ làm sai bước đó, sợ bị vạ lây Đây lời giải thích việc không can thiệp người qua đường tình bé Duyệt Duyệt Họ liên hệ đến “Hiệu ứng Bành Vũ” kiện người đàn ông giúp đỡ bà lão bị té đường, cuối bị bà lão đổ tội xô ngã thắng kiện với số tiền tương đương bảy ngàn đô-la! Ngay tình khẩn cấp, không cảm thấy cần giúp đỡ người khác đặt bối cảnh đám đông Latané Darley thí nghiệm điều cách đặt câu hỏi đơn giản “chat room” (nơi nhóm nhiều hai người tham gia trò chuyện qua Internet cách gõ chữ máy tính): “Ai làm ơn làm nhìn thấy trang cá nhân người?” (ND: Lúc giờ, trang cá nhân- profile- công cụ mà chat room cung cấp giới thiệu ngắn người nhóm chat đó) Latané Darley đặt câu hỏi chung chung cho toàn nhóm định ngẫu nhiên người Kết nhiều người nhóm chat thời gian nhận câu trả lời dài Thế người ngẫu nhiên hỏi tới, người trả lời câu hỏi nhanh chóng mặc cho số lượng người nhóm chat hay nhiều Bài học giúp đỡ Rất nhiều báo kiện Genovese trích, chí làm lên số người thật nghe thấy lời cầu cứu Genovese (“38”, “hàng chục người” thay có 12 người) Rất nhiều chi tiết bị thay đổi giới truyền thông nhằm câu khách khiến cho vụ án Genovese gây nhiều tranh cãi Trường hợp Genevose đưa vào sách Tâm lí học thời đại ví dụ điển hình cho tượng “kẻ cuộc” Nhân kiện bé Duyệt Duyệt, nhiều người tranh thủ a dua theo giới truyền thông mà lên án suy thoái đạo đức người dân Trung Quốc Thế nhưng, phân tích đánh giá việc đó, không nên tập trung vào vai trò cá nhân mà quên hoàn cảnh Nhận thức lí người không muốn can thiệp tình khẩn cấp nỗ lực để giúp đỡ người khác hiệu tình khẩn cấp Cách không lâu Đại học Vassar (Mỹ), nhiều học sinh nhìn thấy người bị công tên cướp không hành động Một sinh viên vội vàng gọi cho cảnh sát cô nhớ lại kiện Genovese tượng “kẻ cuộc” từ lớp tâm lí không muốn tai nạn thương tâm xảy lần Nếu bạn nhìn thấy người bị tai nạn đám đông bu quanh biết nhìn, đừng ngần ngại, cố gắng thực bước sau: Hỏi người bên cạnh xem họ có biết chuyện xảy không Hãy cụ thể hóa lời kêu gọi giúp đỡ mình: nêu rõ nên làm bước gì, ví dụ: “Gọi xe cấp cứu!”, “Lấy băng y tế!” thay vì: “Mọi người giúp nào!” hay thực hành động cứu giúp quên đám đông xung quanh Hãy định ngẫu nhiên người: “Chị áo xanh giúp gọi xe cấp cứu không?” thay nói với đám đông: “Ai giúp với nào?” Khi có người đám đông mạnh dạn tham gia vào tình huống, e dè hay rào cản tâm lý bị phá bỏ khiến nhiều người tham gia giúp đỡ tình Để tránh tình trạng người dân biết than thở xã hội suy đồi hay người vô lương tâm, xã hội nên ý việc thay đổi luật bảo vệ người giúp đỡ, tuyên truyền mạnh mẽ cách giúp đỡ người bị nạn tình khẩn cấp Quan trọng hơn, xã hội nên đưa vào giáo dục học thương cảm (empathy) nguồn gốc cho cứu người vô điều kiện Chỉ tất người thật cảm thấy chia sẻ nỗi đau người khác, họ yên tâm sống giới mà không bỏ rơi hoạn nạn