HIỆU ỨNG DUNNING

HIỆU ỨNG DUNNING-KRUGER rubi | September 4, 2016 | Nhận Thức & Hành Vi | No Comments Hiệu ứng Dunning-Kruger lệch lạc nhận thức (cognitive bias) người kỹ đưa định tồi kết luận sai lầm, việc thiếu lực lại ngăn cản lực nhận thức (metacognitive: nhận thức nhận thức) sai lầm Do đó, người có kỹ chịu ảnh hưởng ảo tưởng tự tôn (illusory superiority), đánh giá kỹ họ mức trung bình, mức thực tế; người có kỹ cao lại đánh giá thấp lực họ, chịu ảnh hưởng ảo tưởng tự ti (illusory inferiority) Dunning-Kruger tên hai thầy trò giáo sư tâm lý học David Dunning Justin Kruger, người đưa báo cáo thức hiệu ứng vào năm 1999 đạt giải Ig Nobel tâm lý học năm 2000 Tuy nhiên, họ trích dẫn hai câu danh ngôn ghi nhận tượng này: “Ngu dốt thường sinh tự tin kiến thức”(Charles Darwin) “Một điều đau khổ thời đại cảm thấy chắc lại kẻ ngu ngốc, người giàu tưởng tượng tri thức lại lấp đầy hoài nghi lưỡng lự” (Bertrand Russell) Như vậy, người chưa làm việc (ví dụ nấu ăn, sửa điện hay làm startup) họ thường có đánh giá chủ quan cách sai lầm họ làm việc “cũng ok” (ngay lập tức, chưa có training gì) Họ nghĩ làm 4-5 điểm thang 10 Nhưng thực tế họ làm thật có 0-2/10 Người kĩ (gần trục nằm ngang) có mức độ tự tin cao Kruger Dunning đưa nhận xét rằng: người lực – có khuynh hướng đánh giá cao lực, kỹ họ – nhận kỹ năng, lực thật người khác – nhận giới hạn cỏi họ – nhận thức yếu họ hướng dẫn để cải thiện thực Chúng ta nhận hiệu ứng dễ dàng xã hội: người chẳng có tí chuyên môn lại phát biểu đao to búa lớn lãnh vực đó; người với kiến thức đầu tư học “mót” lại tự tin sẵn sàng bỏ số tiền dành dụm đời vào chơi đầu tư chứng khoán; thường dân biết thông tin “lá mít” lại sẵn sàng chê bai dè bỉu sách nhà lãnh đạo hàng đầu… Nếu hiệu ứng Dunning-Kruger lại gặp phải lãnh đạo thực thảm họa “Chính cỏi lại nguyên nhân việc không nhận cỏi Cái vòng luẩn quẩn nhà quản lý thiếu lực thường gây không thiệt hại cho công ty bạn” Bởi hiệu ứng thường kèm với hiệu ứng tự tin (overconfidence) dẫn đến làm tăng ảnh hưởng trình leo thang cam kết (escalating commitment): mà người đưa định không chịu thu hồi định không hợp thời nữa; hay lại tiếp tục tiêu tốn tiền của, công sức, thời gian cho đầu tư thất bại thay phải làm điều ngược lại Làm để thoát khỏi vòng luẩn này? Điều phải tránh bẫy tâm lý “bạn đủ thông minh để không lọt vào hiệu ứng Dunning-Kruger” Bản thân ý nghĩ hiệu ứng Dunning-Kruger, đánh giá thân không đủ tin cậy, lực không đủ để đưa đánh giá Điều thứ hai học hỏi thêm lãnh vực quan tâm, lúc “ngộ” “À! Mình đã/đang sai rồi” Nhận chân trị người khác biết sống vậy!