1. Tính cấp thiết của đề tài“Liên tục phát triển” là mục tiêu của mọi doanh nghiệp nếu muốn tồn tại trong cơ chế thị trường. Trong nền kinh tế được coi là “linh hồn của thị trường” thì việc khai thác thị trường theo chiều sâu và phát triển thị trường theo chiều rộng là nhiệm vụ thường xuyên liên tục của mọi doanh nghiệp. Cạnh tranh có thể làm cho doanh nghiêp mất đi những khách hàng của mình nếu như doanh nghiệp không có những chiến lược hợp lý, hơn thế nữa doanh nghiệp muốn duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của mình thì việc phát triển phát triển thị trường là không thể thiếu. Mặc dù vấn đề phát triển thị trường nói chung và phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp nói riêng là một vấn đề không còn mới mẻ, tuy nhiên, cho đến hiện tại vẫn chưa có một hướng đi chính thống cho các doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu trong việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.Trong những năm gần đây, hoạt động xuất khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam có nhiều biến động theo tình hình kinh tế thế giới. Đóng góp một phần không nhỏ vào tổng kim ngạch xuất khẩu hàng năm, ngành nhựa hiện đang được đánh giá là một trong những ngành kinh tế ổn định của Việt Nam. Theo báo cáo của Hiệp hội Nhựa Việt Nam, trong năm 2013, ngành Nhựa đã xuất khẩu đạt tổng kim ngạch 2,215 tỷ USD với sản phẩm ứng dụng vào nhiều lĩnh vực khác nhau như nông nghiệp, công nghiệp, bưu chính, viễn thông, xây dựng. Hiện nay hơn 20 chủng loại sản phẩm nhựa được xuất khẩu vào các thị trường trên thế giới, trong đó, mặt hàng túi nhựa chiếm 27% tổng kim ngạch xuất khẩu ngành nhựa. Hiện tại, các sản phẩm của nhựa Việt Nam đã có mặt tại 151 thị trường trên thế giới, kể cả những thị trường đòi hỏi chất lượng cao, tiêu chuẩn kỹ thuật tối ưu như Nhật Bản, Mỹ, Đức, EU. Trong tình hình thị trường gặp nhiều khó khăn hiện nay, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước và ngoài nước ngày càng gay gắt. Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường, bên cạnh việc duy trì giữ vững thị trường hiện tại, doanh nghiệp phải có định hướng phát triển thị trường và mở rộng quy mô, theo định hướng chung là phát triển thị trường xuất khẩu.Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên là công ty có kinh nghiệm và vị thế nhất định trong ngành Nhựa Việt Nam nói chung, uy tín và thương hiệu với thị trường quốc tế nói riêng về sản phẩm túi nhựa. Trong những năm vừa qua, chịu ảnh hưởng chung của suy thoái kinh tế thế giới, công ty đã gặp không ít khó khăn trong sản xuất và kinh doanh. Bằng năng lực cạnh tranh của mình, công ty không chỉ giữ vững thị trường hiện có mà còn đẩy mạnh xuất khẩu. Tuy vậy, công ty lại chưa tìm được một hướng đi đúng và hoạt động phát triển thị trường xuất khẩu còn gặp nhiều khó khăn. Chính vì vậy, với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé của mình vào việc phát triển thị trường xuất khẩu cho Công ty, em mạnh dạn chọn đề tài “Phát triển thị trường xuất khẩu của Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên” làm đối tượng nghiên cứu luận văn thạc sĩ kinh tế của mình.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tàiTrong thời gian gần đây đã có nhiều công trình khoa học nghiên cứu về thị trường và phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp. Có thể chỉ ra một số nghiên cứu sau:1. Đề tài cấp Bộ: “Nghiên cứu thị trường Marketing trong xuất khẩu chè”, được thực hiện năm 2007 với chủ nhiệm đề tài là tác giả Nguyễn Thị Nhiễu.Nội dung của đề tài tập trung vào các vấn đề marketing, nghiên cứu thị trường xuất khẩu chè của Việt Nam. Bài viết đã nêu bật được 7 vấn đề còn tồn tại trong hoạt động nghiên cứu thị trường và marketing xuất khẩu mặt hàng chè của Việt Nam thời điểm năm 2007, gồm: Vấn đề tìm hiểu và xúc tiến xuất khẩu chè sang các thị trường mới còn hạn chế; Việc xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn; Vấn đề khó khăn đến từ chính sách của nhà nước; Thị trường xuất khẩu bất ổn định; v.v… Từ đó, tác giả đề xuất hệ thống giải pháp giải quyết trực tiếp những tồn tại trên. 2. Đề án nghiên cứu phát triển thị trường Thanh Long Bình Thuận, được thực hiện năm 2013. Đề án đã nêu bật những mục tiêu xuất khẩu, định hướng thị trường (thị trường nội địa và thị trường xuất khẩu) của sản phẩm Thanh Long trên địa bàn tỉnh. Từ đó, đưa ra hệ thống các giải pháp chủ yếu nhằm phát triển thị trường Thanh Long của tỉnh, gồm có: a. Giải pháp quản lý Nhà nước về hoạt động sản xuất kinh doanh thanh long.b. Giải pháp về cơ chế chính sách.c. Giải pháp về công tác xúc tiến thương mại, phát triển thị trường cho trái thanh long.d. Giải pháp về phát triển Chỉ dẫn địa lý “Bình Thuận” dùng cho sản phẩm quả thanh long.3. Luận án tiến sĩ: “Phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu nông sản của các doanh nghiệp Việt Nam”, của tác giả Nguyễn Thu Quỳnh, Đại học Thương Mại Hà Nội, năm 2009.Về lý luận: Luận án đã hệ thống hóa và làm rõ hơn một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của các doanh nghiệp xuất khẩu nông sản. Cụ thể, đã hệ thống và tổng hợp các tài liệu trong, ngoài nước và đưa ra khái niệm, bản chất, nội hàm của phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu; mối quan hệ giữa các loại hình chiến lược thị trường xuất khẩu và phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp xuất khẩu nông sản; xác lập mô hình, nội dung phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp xuất khẩu nông sản; các tiêu chí đánh giá trình độ và chất lượng phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp xuất khẩu nông sản.Về thực tiễn: Thông qua vận dụng các phương pháp và mô hình nghiên cứu phù hợp, đã nhận dạng và làm rõ thực trạng phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của các doanh nghiệp xuất khẩu nông sản Việt Nam giai đoạn 2006 2011. Cụ thể, đã phân tích có hệ thống, đánh giá khách quan và đưa ra các kết luận về thực trạng phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của các doanh nghiệp xuất khẩu nông sản Việt Nam. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu trên đã đưa ra các quan điểm, giải pháp phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của các doanh nghiệp xuất khẩu nông sản Việt Nam đến năm 2015 và tầm nhìn 2020, đồng thời Luận án đưa ra những kiến nghị vĩ mô nhằm tạo môi trường, điều kiện cho phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của các doanh nghiệp xuất khẩu nông sản Việt Nam trong bối cảnh hiện nay.4. Luận án tiến sĩ: “Thúc đẩy xuất khẩu vào thị trường EU của các doanh nghiệp giầy dép trên địa bàn Hà Nội”, của tác giả Dương Văn Hùng, Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2010. Luận án đã đi sâu nghiên cứu hoạt động xuất khẩu của các doanh nghiệp giầy dép của Việt Nam sang thị trường EU dưới 5 nội dung: Nghiên cứu và dự báo thị trường giầy dép xuất khẩu Lập phương án kinh doanh Tạo nguồn hàng xuất khẩu Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng xuất khẩu Thực hiện các hợp đồng xuất khẩu5. Luận án tiến sĩ: “Thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa của khu vực kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài ở Việt Nam”, của tác giả Trần Ngọc Thìn, Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2011. Luận án đã áp dụng lý thuyết về chuỗi giá trị toàn cầu trong phân tích các khâu, các mắt xích kết nối tạo nên giá trị hàng hóa xuất khẩu của khu vực kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài ở Việt Nam, các mắt xích được thực hiện tại một hay nhiều doanh nghiệp, tại một quốc gia hay nhiều quốc gia khác nhau mang lại lợi thế trong sản xuất hàng hóa. Phân tích các khâu trong chuỗi giá trị toàn cầu được đề cập trong luận án không chỉ phù hợp với lý thuyết mà chỉ ra khả năng giải quyết các vấn đề thực tế đang tồn tại trong hoạt động đầu tư trực tiếp nước ngoài, là cơ sở khoa học cho việc ra các quyết định thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa và gia tăng giá trị hàng hóa xuất khẩu trong khu vực kinh tế có vốn đầu tư nước ở Việt Nam.6. Luận văn thạc sĩ: “Phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ côngmỹ nghệ tại Tổng công ty Thương mại Hà Nội”, của tác giả Phan Thị Nghĩa, Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, năm 2011.Luận văn đã phân tích thực trạng công tác phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Tổng công ty Thương mại Hà Nội trong thời gian từ năm 2004 đến năm 2010; tìm ra những điểm mạnh và những hạn chế của hoạt động này, trên cơ sở đó, đưa ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy quá trình phát triển thị trường tiêu thụ hàng thủ công mỹ nghệ của Tổng Công ty trong thời gian tới. Luận văn đã tiếp cận nghiên cứu công tác phát triển thị trường theo 3 vấn đề: Nghiên cứu, xâm nhập và phát triển thị truờng mới Phát triển sản phẩm mới và đa dạng hoá sản phẩm Các biện pháp khácVà đưa ra 3 nhóm giải pháp: Nhóm giải pháp về thị trường và sản phẩm thủ công mỹ nghệ Nhóm giải pháp về tăng cường quản lý và sử dụng vốn kinh doanh Nhóm giải pháp về quản lý và phát triển nguồn nhân lực7. Luận văn thạc sĩ: “Một số biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở Công ty xuất nhập khẩu Tạp phẩm Hà Nội”, của tác giả Ngô Văn Phong, Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2011. Luận văn đã nghiên cứu tình hình phát triển thị trường tại Công ty xuất nhập khẩu Tạp phẩm Hà Nội, đưa ra những biện pháp khuyến khích các phòng ban tích cực tìm kiếm thị trường mới, củng cố các mối quan hệ truyền thống... Tuy nhiên, tác giả chỉ dừng lại ở việc nghiên cứu phát triển thị trường theo chiều rộng mà chưa phát triển theo chiều sâu, các biện pháp đưa ra còn thiếu chiến lược định hướng phát triển lâu dài, các hoạt động phát triển thị trường từ khâu nghiên cứu đến khâu thực hiện chưa thực sự gắn kết với nhau. 8. Luận văn thạc sĩ: “Một số biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tại Công ty Xuất nhập khẩu BAROTEX”, của tác giả Nguyễn Thị Hải, Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2012.Tác giả đã nghiên cứu và đưa ra tình hình cụ thể của việc phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của doanh nghiệp, các biện pháp phát triển thị trường theo quy trình chặt chẽ... Hạn chế của luận văn là chưa phân tích chi tiết đến các công tác duy trì, tạo uy tín đối với các thị trường truyền thống.Các công trình nghiên cứu trên chưa đề cập nhiều đến việc mở rộng và phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ nói chung và của Tổng công ty thương mại Hà Nội nói riêng, do đó có thể nói đây là một đề tài độc lập, cần thiết và có ý nghĩa lý luận và thực tiễn đối với công ty cũng như đối với các công ty hoạt động kinh doanh xuất khẩu.9. Bên cạnh đó, có thể kể đến những công trình nghiên cứu của nước ngoài liên quan đến vấn đề phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp như: Tác phẩm “Uganda handicrafts export tragedy” của The Sector Core Team (SCT), năm 2005 đã phân tích một cách chi tiết tầm quan trọng của việc phát triển thị trường, các chiến dịch để mở rộng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Uganda. Trong tác phẩm “Exporting Africa: technology, trade and industrialization in SubSaharan Africa” của Samuel M.Wangwe, tác giả cũng giành một phần dung lượng khá lớn bàn về các giải pháp của các công ty để duy trì và nâng cao vị trí trên thị trường xuất khẩu. Tóm lại, tính đến thời điểm hiện tại, đã có khá nhiều công trình nghiên cứu về phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp với đa dạng các loại hàng hoá dịch vụ. Tuy nhiên, em nhận thấy rằng, chưa có công trình nào nghiên cứu về phát triển thị trường xuất khẩu các sản phẩm nhựa của Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên. Chính vì vậy, em đã quyết định chọn đề tài “Phát triển thị trường xuất khẩu của Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên” để nghiên cứu trong giai đoạn 20112013. Đề tài sẽ cố gắng kế thừa và phát triển những kết quả nghiên cứu về mặt lý luận công tác phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp và áp dụng cho phát triển thị trường xuất khẩu các sản phẩm nhựa của Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ THỊ THU HIỀN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN Đề cương chi tiết LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ THỊ THU HIỀN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế Đề cương chi tiết LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ HƯỜNG Hà Nội, 2015 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian nghiên cứu học tập Đại học Kinh tế Quốc dân Viện đào tạo Sau đại học, hướng dẫn tận tình thầy cô, em nghiên cứu tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích để vận dụng vào cơng việc nhằm nâng cao trình độ lực thân Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh quốc tế“Phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên” kết trình nghiên cứu năm học vừa qua Em xin dành lời cảm ơn trân trọng tới PGS.TS Nguyễn Thị Hườngngười tận tình hướng dẫn giúp đỡ em mặt trình thực luận văn Em xin cảm ơn thầy cô tham gia giảng dạy, giúp đỡ em suốt trình học tập Xin cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè gia đình giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện cho em trình học tập hoàn thành luận văn Dù có nhiều cố gắng giới hạn lực, tài liệu, thời gian nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý, bảo thầy giáo, bạn bè đồng nghiệp người quan tâm Hà Nội, ngày……tháng……năm 2015 Tác giả Hà Thị Thu Hiền LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tôi, kết nghiên cứu luận văn xác thực chưa cơng bố kỳ bất cơng trình khác trước Hà Nội, ngày……tháng……năm 2015 Tác giả Hà Thị Thu Hiền MỤC LỤC LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP .11 1.1 THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1.1 KHÁI NIỆM THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1.2 VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP .13 1.1.3 PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNGXUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 14 1.1.4 CÁC QUY LUẬT CỦA THỊ TRƯỜNG 15 1.2 PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 16 1.2.1 KHÁI NIỆM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 16 1.2.2 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP .17 1.2.3 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU 18 1.2.3.1 NGHIÊN CỨU VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU .18 1.2.3.2 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU 18 1.2.3.3 TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU .21 1.2.3.4 KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU 21 1.2.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP .22 1.2.4.1 NHÓM NHÂN TỐ KHÁCH QUAN 22 YẾU TỐ KHÁCH HÀNG 23 YẾU TỐ NHÀ CUNG CẤP 24 YẾU TỐ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 24 1.2.4.2 NHĨM NHÂN TỚ CHỦ QUAN 25 1.2.5 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP .26 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 31 XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN 31 GIAI ĐOẠN 2011-2014 .31 2.1 CÁC ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 32 2.1.1 ĐẶC ĐIỂM VỀ MÔI TRƯỜNG VÀ LĨNH VỰC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2011-2014 32 2.1.3 ĐẶC ĐIỂM VỀ CÔNG NGHỆ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 34 2.1.4 ĐẶC ĐIỂM VỀ NGUYÊN VẬT LIỆU GIAI ĐOẠN 2011-2014 35 2.1.5 ĐẶC ĐIỂM VỀ NHÂN LỰC GIAI ĐOẠN 2011-2014 36 2.1.6 ĐẶC ĐIỂM VỀ TÀI CHÍNH 37 2.2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ GIAI ĐOẠN 2011-2014 TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN 37 2.2.1 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ KHÁCH QUAN GIAI ĐOẠN 2011-2014 37 2.2.2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ CHỦ QUAN GIAI ĐOẠN 2011-2014 39 2.3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 41 2.3.1 THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU GIAI ĐOẠN 2011-2014 41 2.3.2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU GIAI ĐOẠN 2011-2014 43 2.3.3 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU GIAI ĐOẠN 2011-2014 46 2.3.3.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 48 NGUỒN: BỘ PHẬN XUẤT NHẬP KHẨU CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN 52 QUA BẢNG CHO THẤY THỊ PHẦN CƠNG TY CĨ XU HƯỚNG TĂNG TRONG GIAI ĐOẠN 2011-2013, TRONG GIAI ĐOẠN 2013-2014, THỊ PHẦN CÓ XU HƯỚNG GIẢM 52 2.3.4 KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU GIAI ĐOẠN 2011-2014 52 2.4 THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 54 2.5 ĐÁNH GIÁ VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 58 2.5.1 ƯU ĐIỂM CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 .59 2.5.2 NHƯỢC ĐIỂM CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 20112014 59 2.5.3 NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG TỒN TẠI TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 60 CHƯƠNG 61 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN 61 THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 61 NHỰA HƯNG YÊN ĐẾN NĂM 2020 61 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN ĐẾN NĂM 2020 62 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN .63 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC NHẰM HỖ TRỢ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CÁC MẶT HÀNG NHỰA 70 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT HPC : Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên VAP : Hiệp hội Nhựa Việt Nam SMEs : Doanh nghiệp nhỏ vừa CBCNV : Cán cơng nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH BẢNG LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP .11 1.1 THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1.1 KHÁI NIỆM THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1.2 VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP .13 1.1.3 PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNGXUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 14 1.1.4 CÁC QUY LUẬT CỦA THỊ TRƯỜNG 15 1.2 PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 16 1.2.1 KHÁI NIỆM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 16 1.2.2 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP .17 1.2.3 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU 18 1.2.3.1 NGHIÊN CỨU VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU .18 1.2.3.2 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU 18 1.2.3.3 TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU .21 1.2.3.4 KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU 21 1.2.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP .22 1.2.4.1 NHÓM NHÂN TỐ KHÁCH QUAN 22 YẾU TỐ KHÁCH HÀNG 23 YẾU TỐ NHÀ CUNG CẤP 24 57 Năm Mức gia tăng thị phần năm t so Mức gia tăng thị phần năm sau với năm sở (lần) so với năm trước (lần) Nhật Bản Đức Anh Nhật Bản Đức Anh 2011 2012 1.1 1.1 2013 1.6 1 1.45 1 2014 1.36 1.14 0.85 1.14 • Nhận xét: - Thị phần tăng giai đoạn 2011-2013; Năm 2014, thị phần thị trường Nhật Bản giảm; thị trường thị trường Đức, Anh tăng nhẹ 2.4.5 Uy tín vị doanh nghiệp ngành Để có sức cạnh tranh thị trường đứng vững tạo lập uy thế, vị trí Cơng ty mơi trường cạnh tranh liệt, Công ty vận dụng chiến lược đa dạng hố sản phẩm Cơng ty đáp ứng liên tục, kịp thời thị hiếu khách hàng thị trường thị trường Tuy nhiên, sản phẩm có chu kỳ sống nên theo Cơng ty cắt giảm sản phẩm khơng cịn phát triển hay khơng thị trường nước chấp nhận (do lạc hậu công nghệ; mẫu mã; chất lượng; v.v…), thay vào liên tục đưa sản phẩm mới, cải tiến mẫu mã trọng lượng sản phẩm cũ cho phù hợp với thị hiếu, nhu cầu khách hàng Bảng 2.16 Đánh giá khách hàng nước sau mua hàng Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên năm 2014 Tiêu chí đánh giá Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Giá bán sản phẩm Q trình mua hàng nhanh chóng Đơn hàng đảm bảo quy cách, số lượng, mẫu mã theo Điểm trung bình 3,73 2,84 3.62 3,22 hợp đồng ký kết Giao dịch thuận tiện, hỗ trợ từ công ty Nhân viên công ty tận tình, chun nghiệp Ng̀n: Cơng ty cổ phần Nhựa Hưng Yên 4,89 4,00 3,44 Qua kết điều tra cho thấy, khách hàng hài lòng chất lượng giá bán sản phẩm Công ty cổ phần Nhựa Hưng n 58 Uy tín cơng ty thị trường truyền thống ngày nâng cao, thể qua tỷ trọng cấu xuất từ công ty vào thị trường Nhật Bản chiếm tỷ trọng lớn so với doanh nghiệp cạnh tranh ngành 2.5 ĐÁNH GIÁ VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN GIAI ĐOẠN 2011-2014 Để đánh giá việc phát triển thị trường xuất công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014, cần trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: Câu hỏi số 1: Giai đoạn 2011-2014, việc phát triển thị trường cơng ty thực có đạt mục tiêu đạt hay không? Tốc độ phát triển nhanh hay chậm? Câu hỏi số 2: Số lượng thị trường công ty tăng nhiều hay tăng ít? Việc phát triển thị trường xuất cơng ty đồng hay có trọng điểm? Kết so với kế hoạch đề nào? Câu hỏi số 3: Mức độ phát triển theo sản phẩm giai đoạn 2011-2014 nào? Đồng hay không đồng đều? Câu hỏi số 4: Các tiêu phát triển thị trường giai đoạn 2011-2014 có xu hướng tăng hay giảm? Câu hỏi số 5: Tốc độ tăng giảm tiêu phát triển thị trường giai đoạn 2011-2014 nào? Câu hỏi số 6: Mức độ bao phủ thị trường mục tiêu công ty tăng hay giảm? Câu hỏi số 7: Trong tiêu đặt ra, tiêu có kết tốt Câu hỏi số 8: Trong tiêu đặt ra, tiêu có kết thấp 59 Cách sử dụng câu hỏi: Câu trả lời cho kết tích cực cho vào phần ưu điểm, câu trả lời cho kết tiêu cực cho vào phần hạn chế 2.5.1 Ưu điểm việc phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 Giai đoạn 2011-2014 giai đoạn có phát triển thị trường mạnh mẽ, vượt mục tiêu đề với tốc độ phát triển nhanh theo chiều sâu => Trả lời câu hỏi số Giai đoạn 2011-2014, công ty đưa danh mục sản phẩm với số lượng chủng loại tăng mạnh Mặc dù sản phẩm truyền thống mang lại hiệu hơn, nhìn chung hiệu sản phẩm truyền thống sản phẩm tương đương => Trả lời câu hỏi số Giai đoạn 2011-2014, hầu hết tiêu có xu hướng tăng => Trả lời câu hỏi số 4) - Doanh thu năm 2011 đạt … (%), năm 2012 đạt … (%), năm 2013 đạt … (%), năm 2014 đạt ….(%) - Doanh thu xuất từ sản phẩm chiếm tỷ trọng tương đối tăng qua năm - Thị phần công ty chiếm lĩnh thị trường mục tiêu tăng giai đoạn 2011-2013 Trong tiêu đặt ra, tiêu mức gia tăng doanh thu có tốc độ tăng tốt ổn định => Trả lời câu hỏi số 2.5.2 Nhược điểm việc phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 (Tồn 1) Giai đoạn 2011-2014, số lượng thị trường xuất cơng ty tăng Mặc dù so với mục tiêu đề đạt, số lượng thị trường không đáng kể Việc phát triển thị trường truyền thống chủ yếu, thị trường chưa trọng hiệu thấp => Trả lời câu hỏi số (Tồn 2) Mức độ bao phủ thị trường mục tiêu giảm cuối giai đoạn Thị phần thị trường mục tiêu giảm vào năm 2014 => Trả lời câu hỏi số (Tồn 3) Trong tiêu đặt ra, tiêu số lượng thị trường thấp 60 2.5.3 Nguyên nhân tồn việc phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 2.5.3.1Nguyên nhân khách quan tồn việc phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 (Nguyên nhân 1) Sự khác biệt thị trường rào cản công ty việc thay đổi để thích nghi với thị trường Khách hàng thị trường châu Âu châu Mỹ thường lựa chọn doanh nghiệp có sản phẩm xuất truyền thống sang Âu – Mỹ Thị trường Âu – Mỹ có mức giá bán sản phẩm thấp khiến công ty sức cạnh tranh giá so với đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, sản phẩm vào thị trường chưa ưu đãi thuế quan, gây khó khăn cho cơng ty thâm nhập phát triển thị trường => Giải thích tồn (Nguyên nhân 2) Sự chuyển hướng cầu sang quốc gia khác hội cho nhiều doanh nghiệp xâm nhập thị trường mục tiêu công ty Bên cạnh đó, đối thủ cạnh tranh cơng ty nhà sản xuất kinh doanh chuyên mặt hàng nhựa có tiềm lực tài mạnh, gây sức ép cho cơng ty giá bán tốc độ phát triển danh mục sản phẩm => Giải thích tồn 2.5.3.2Nguyên nhân chủ quan tồn việc phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 (Nguyên nhân 3) Tiềm lực tài cơng ty cịn yếu, phụ thuộc nguồn vốn vay, khơng kịp thời đầu tư để nắm bắt hội nhanh chóng Trong đó, cơng ty áp dụng sách tốn trả chậm chiết khấu cho khách hàng, đó, nguồn vốn từ hoạt động tốn thường khơng chủ động Cơng cụ sách áp dụng để tìm kiếm thâm nhập thị trường cịn hạn chế, khơng đầu tư mạnh Cơng ty chưa tập trung nghiên cứu dòng sản phẩm đặc thù cho thị trường mới, khơng đáp ứng nhu cầu thị trường mới.=> Giải thích tồn (Ngun nhân 4) Cơng ty trọng vào phát triển sản phẩm lại không trọng vào xúc tiến bán hàng Hoạt động nghiên cứu dự báo đối thủ cạnh 61 tranh không đầy đủ thông tin, khiến cho công ty bị động suy yếu sức cạnh tranh thị trường truyền thống Đầu tư ạt khiến nguồn tài cơng ty giảm mạnh, giảm phân bổ ngân sách cho hoạt động xúc tiến bán hàng, tạo hội cho đối thủ thu hút khách hàng cơng ty => Giải thích tồn Trong chương 2, luận văn sử dụng hệ thống số liệu thu thập thực tế Công ty Cổ phần Nhựa Hưng Yên vào việc phân tích, đánh giá 04 nội dung phát triển thị trường xuất công ty Qua q trình phân tích, luận văn điểm mạnh, điểm yếu hoạt động phát triển thị trường xuất công ty, đồng thời nguyên nhân dẫn đến điểm yếu đó, tạo thực tế cho việc nghiên cứu đề xuất nhóm giải pháp chương CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN ĐẾN NĂM 2020 Trên sở phân tích thực trạng phát triển thị trường xuất Công ty Cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014, chương xuất phát từ việc xem xét định hướng phát triển thị trường xuất công ty đến năm 2020 để đề xuất số giải pháp cho công ty số kiến nghị Nhà nước nhằm phát triển nhanh thị trường xuất Công ty Cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 Để đạt mục tiêu đó, chương trả lời câu hỏi sau : (1) Định hướng phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 nào? (2) Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên cần thực giải pháp để phát triển thị trường xuất đến năm 2020? (3) Những đề xuất Chính Phủ, quan quản lý có liên quan tỉnh Hưng Yên giúp công ty tăng cường phát triển thị trường xuất đến năm 2020? 62 Sau nội dung chi tiết chương 3: 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN ĐẾN NĂM 2020 3.1.1 Quan điểm phát triển thị trường xuất công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 3.1.1.1.Việc phát triển thị trường xuất vấn đề cốt lõi chiến lược kinh doanh công ty 3.1.1.2.Tăng thị phần thị trường tại, trì tốc độ tăng trưởng ổn định thị trường 3.1.1.3.Bên cạnh phát triển thị trường theo chiều sâu, nghiên cứu điều chỉnh việc phát triển thị trường theo chiều rộng 3.1.2 Mục tiêu công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 3.1.2.1 Lấy lại thị phần thị trường tại, trì tốc độ tăng trưởng thị trường +Thị phần đến năm 2020: - Sản phẩm túi nhựa: 60% - Sản phẩm màng căng co: 5% + Tốc độ tăng trưởng bình quân: 20%/năm 3.1.2.2 Tăng số lượng thị trường xuất + Số lượng quốc gia xuất châu Âu: quốc gia + Số lượng quốc gia xuất châu Mỹ: quốc gia 3.1.2.3.Tăng số lượng chủng loại sản phẩm xuất doanh thu thị trường 2020 + Số lượng đầu sản phẩm xuất châu Âu: 50 mã sản phẩm + Doanh thu xuất châu Âu: 100 tỷ VNĐ/năm + Số lượng đầu sản phẩm xuất châu Mỹ: 20 mã sản phẩm + Doanh thu xuất châu Mỹ: 20 tỷ VNĐ/năm 3.1.2.4 Mở rộng danh mục chủng loại sản phẩm xuất + Số lượng đầu sản phẩm xuất khẩu: 150 mã sản phẩm 3.1.3 Định hướng phát triển thị trường xuất công ty cổ phần 63 Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 - Trở thành công ty đứng top đầu thị trường sản phẩm nhựa khu vực Đông Nam Á - Trở thành nhà phân phối hàng đầu sản phẩm nhựa cho thị trường truyền thống, đặc biệt thị trường Nhật Bản 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN Dựa tồn nguyên nhân tồn phát triển mạng lưới kinh doanh, tác giả xin đề xuất số giải pháp nhằm tiếp tục phát triển thị trường xuất đến năm 2020 3.1.1 Cải thiện hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường đối thủ cạnh tranh Một nguyên nhân gây mặt hạn chế cơng tác nghiên cứu dự báo thị trường đội ngũ nhân viên phòng xuất nhập chưa có trình độ chun mơn sâu, lực lượng cịn khối lượng công việc khối lượng thông tin phải xử lý cịn q Do đó, thời gian tới công ty nên tăng cường thêm số nhân viên có trình độ chun mơn, có lực, có kinh nghiệm có đam mê công việc liên quan đến hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường cho phòng xuất nhập Bên cạnh đó, cần có chiến lược đào tạo người, nâng cao trình độ hiểu biết cơng tác thị trường thông qua lớp học ngắn hạn, nghiên cứu chuyên đề nhằm nâng cao chất lượng lao động, đồng thời đưa biện pháp khuyến khích nhân viên làm việc hiệu Để cải thiện thời gian thu thập xử lý thông tin công ty nên đầu tư thêm số trang thiết bị phục vụ cho việc thu thập xử lý thông tin như: lắp đặt hệ thống máy tính tồn cơng ty có cài phần mềm phục vụ cho việc quản lý nội công ty, quản trị liệu, quản lý mối quan hệ với khách hàng… - Để có chun mơn hóa hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, cơng ty nên chia nhóm nghiên cứu dự báo thị trường phòng xuất nhập thành hai phận nhỏ: Bộ phận phân tích thị trường phận quan sát thị trường: 64 + Bộ phận phân tích thị trường phải giải thích cấu thị trường thời điểm việc xác định khả năng, hiệu ý nghĩa công tác tiêu thụ sản phẩm; + Bộ phận quan sát thị trường phải theo dõi diễn biến phát triển thay đổi thị trường sản phẩm vật liệu xây dựng, đồng thời phải nguyên nhân thay đổi 3.1.2 Nâng cao tiềm lực tài cơng ty • Xác định sách tài trợ, cấu vốn hợp lý Xây dựng cấu vốn linh động phù hợp theo kỳ kinh doanh Áp dụng số sách huy động vốn hiệu quả: Chiếm dụng vốn nhà cung cấp: đàm phán mua hàng với hình thức tốn trả chậm để tận dụng khoảng thời gian trả chậm sử dụng vốn cho hoạt động khác Tiếp cận nguồn vốn từ tổ chức quỹ hỗ trợ, gói đầu tư doanh nghiệp nước ngồi • Sử dụng hợp lý sách bán chịu để tăng doanh thu: Trên thực tế nghiên cứu số tài thấy tình hình cơng ty cho bán hàng chịu cho khách hàng cịn chiếm tỷ lệ cao Điều ảnh hưởng không nhỏ khả luân chuyển vốn thiếu vốn cho q trình sản xuất cơng ty Mà nguồn có tốc độ giải ngân chậm Song để giữ chân khách hàng, công ty phải thực việc bán chịu Tuy nhiên công ty cần có giải pháp sau: - Xác định mục tiêu bán chịu: tăng doanh thu, giải tỏa hàng tồn kho, gây uy tín lực tài cho cơng ty - Xây dựng điều kiện bán chịu: thông thường vào mức giá, lãi suất nợ vay thời hạn bán chịu - Tính tốn có hiệu sách bán chịu:có nghĩa so sánh chi phí bán chịu phát sinh với lợi nhuận mà chúng mang lại - Kết hợp chặt chẽ sách bán nợ với sách thu hồi nợ thời 65 gian ngắn • Quản lý tốn: Qua phân tích tình hình tài cơng ty ta thấy: công ty thường bị chiếm dụng vốn nên công ty thường vay nợ để bù đắp khoản làm ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty.Vì cơng ty cần phải có sách tốn hợp lý: Giảm giá, chiết khấu toán hợp lý khách hàng mua với số lượng lớn toán hạn Thực sách thu tiền linh động,mềm dẻo.Cần tập trung đâu tư mở rộng phương thức toán hiệu đại nhằm tăng khả tốn thu hồi nợ cho cơng ty Khi thời hạn toán hết mà khách hàng chưa tốn cơng ty cần có biện pháp nhắc nhở,đơi thúc biện pháp cuối phải nhờ đến quan pháp lý giải 3.1.3 Đa dạng hóa cơng cụ xúc tiến bán hàng 3.1.3.1 Chính sách sản phẩm • Nâng cao chất lượng lực nội + Để hạn chế gia tăng giá thành phẩm, Cơng ty phải kiểm sốt chi phí quản lý chi phí phát sinh q trình sản xuất, cần lựa chọn nhà cung ứng để giảm chèn ép giá sản phẩm + Đào tạo đội ngũ cán công nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng: Mở lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ bán hàng, tổ chức hội thảo, rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm phạm vi công ty để cán công nhân viên tự phấn đấu học hỏi, nâng cao tay nghề, tích lũy kinh nghiệm • Phát triển danh mục sản phẩm: Cơng ty phải đa dạng hóa sản phẩm có sách phong phú chủng loại sản phẩm Bởi vậy, Cơng ty cần thực biện pháp sau: + Xây dựng cấu, chủng loại sản phẩm hợp lý Tập trung cấu chủng loại sản phẩm theo phát triển thị trường quy mô cầu đặc tính cầu 66 dựa sở nghiên cứu dự báo nhu cầu luôn thay đổi thị trường + Khai thác nghiên cứu nhóm sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng siêu thị lớn, trung tâm thương mại thị trường xuất • Thực đa dạng hóa sản phẩm theo hướng đa dạng hóa tập trung vào mặt hàng cơng ty có khả cạnh tranh, thực đáp ứng sản phẩm theo yêu cầu chất lượng thông số kỹ thuật cho nhu cầu đa dạng khách hàng với giá phải • Có chiến lược cụ thể sản phẩm mới: Để mở rộng thị trường, tăng thị phần công ty dựa vào sản phẩm có mà cơng ty cần phải có kế hoạch phát triển sản phẩm đặc thù có tính chun biệt hóa cao, mang dấu ấn riêng thương hiệu riêng Đối với sản phẩm công ty cần có chiến lược cụ thể trước đưa thị trường như: + Phải nêu lên lợi sản phẩm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh + Xác định rõ ràng kiểu dáng, đặc tính kỹ thuật tiêu chuẩn cho lựa chọn khách hàng + Cần có chiến lược giới thiệu sản phẩm thật cụ thể • Chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán: Đây điều đặc biệt quan trọng doanh nghiệp sản xuất, xuất sản phẩm nhựa Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên Tuy đội ngũ công nhân cơng ty có tay nghề cao cần phải giáo dục nâng cao tư tưởng cho họ để tránh tượng tiêu cực xảy làm sản xuất Chú ý đến tinh thần, thái độ nhân viên bảo hành khách hàng 3.1.3.2 Chính sách giá • Cơng ty cần nghiên cứu phương án giảm chi phí để hạ giá bán sản phẩm Giảm chi phí sản phẩm cách tìm kiếm cho đối tác cung ứng nguyên vật liệu vừa đảm bảo chất lượng, vừa đảm bảo giá hợp lý • Một cơng việc quan trọng khơng thể bỏ qua định giá sản phẩm: 67 Thơng thường việc định giá sản phẩm việc phức tạp phải vào nhiều yếu tố; để đưa sách giá cho hợp lý Công ty cần nắm rõ chu kỳ sống sản phẩm mình, chiến lược giá đối thủ cạnh tranh, mối quan hệ gắn bó khối lượng giá… • Hạ thấp chi phí quản lý, chi phí bán hàng: điều quan trọng để hạ giá bán nhằm cạnh tranh công ty phải hạ tối đa chi phí phát sinh không cần thiết quá trình sản xuất, quản lý tốt chi phí dùng cho quản lý, cho bán hàng Hạ thấp chi phí quản lý doanh nghiệp: Bằng cách giảm thiểu số lượng lao động quản lý doanh nghiệp điều kiện - Cơng ty tăng cường biện pháp kinh tế thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.1.3.3 Chính sách phân phối - Công ty cần xây dựng chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng tránh đưa giai đoạn dài - Cơng ty cần mở rộng kênh phân phối đến khách hàng thương mại trực tiếp - Mở rộng mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới: Sản phẩm công ty có uy tín thị trường, công ty cần trọng khai thác, sử dụng lợi + Đối với thị trường truyền thống: cơng ty phải liên tục củng cố lịng tin khách hàng có nhằm ổn định thị trường song khơng dừng lại nhu cầu khách hàng ngày tăng lên kể số lượng chất lượng Việc chiếm lĩnh mở rộng thị trường truyền thống cần thiết, địi hỏi cơng ty phải tăng cường thâm nhập sâu để điều tra, nghiên cứu thị trường, phát nhu cầu thị trường để từ đáp ứng tốt + Đối với thị trường tiềm năng: sản phẩm cơng ty sớm có mặt thị trường sản lượng tiêu thụ chưa được mong đợi Trong thờ i gian tới, dự báo mức tiêu thụ thị trường có gia tăng khơng nhỏ, vậy, cơng ty nên có sách giá để cạnh tranh với 68 đối thủ khác Đồng thời đưa sản phẩm phù hợp với thị trường khác + Cơng ty nên có sách quảng cáo tiếp thị mạnh mẽ, rầm rộ để khách hàng biết đến sản phẩm công ty biết đến uy tín cơng ty + Cơng ty xem xét xây dựng chi nhánh thị trường lớn, thiết lập mạng lưới đại lý nơi cung cấp, chu chuyển hàng hóa thị trường lân cận • Tuyển chọn đội ngũ cán bộ, nhân viên tiếp thị có sức khoẻ tốt, có trình độ, kinh nghiệm, nhiệt tình với cơng việc có khả cơng tác xa, lâu ngày để thực tốt công việc tiếp thị trực tiếp • Đưa loại mặt hàng phù hợp nhu cầu tiêu thụ vùng • Khuyến khích đội ngũ bán hàng cơng ty nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thơng qua sách hưởng lương hoa hồng thỏa đáng Công ty nên thực sách hoa hồng theo lũy tiến, tức bán nhiều hàng tỷ lệ hoa hồng cao Công ty cần đẩy mạnh hoạt động cửa hàng giới thiệu sản phẩm cách hỗ trợ ngân sách, hỗ trợ quảng cáo 3.1.3.4 Chính sách xúc tiến • Duy trì củng cố mối quan hệ với khách hàng + Công ty phải trì củng cố mối quan hệ với khách hàng + Công ty nên áp dụng biện pháp giúp Công ty quan tâm, lắng nghe ý kiến khách hàng + Kết hợp hoạt động xúc tiến bán hàng cách chuyên nghiệp, đồng • Xây dựng phát triển thương hiệu + Nền tảng thương hiệu uy tín sản phẩm dịch vụ, bền vững chất lượng + Cơng ty cần xây dựng cho slogan vừa thể giá trị chủ đạo Cơng ty, vừa mang tính nhân văn, vừa dễ hiểu dễ nhớ để khẳng định thương hiệu tâm trí khách hàng • Cấu trúc máy tổ chức thực hoạt động xúc tiến hỗn hợp Muốn quản lý điều hành tốt công tác xúc tiến hỗn hợp cơng ty cần phải trọng quan 69 tâm đến nhân máy tổ chức công ty • Hồn thiện cơng cụ xúc tiến hỗn hợp: + Về hoạt động xúc tiến bán: Công ty nên tham gia hội thảo, hội trợ có chất lượng cao Cục Xúc tiến thương mại thuộc Bộ Công thương tổ chức để qua quảng cáo sản phẩm, có nhiều hội tiếp xúc với khách hàng để hiểu thêm nhu cầu khách hàng Công ty nên mở hội nghị khách hàng hàng năm để có điều kiện giới thiệu hàng hóa trực tiếp với khách hàng + Khuyến Mãi: cơng ty sử dụng biện pháp tặng quà cho khách hàng mua hàng công ty với số lượng lớn + Quảng Cáo: Gửi Catalog trực tiếp đến khách hàng để chào hàng; Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo khách hàng nhằm đánh giá thu thập ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp; Công ty nên lựa chọn phương tiện quảng cáo cho phù hợp Cơng ty gửi thư chào hàng đến tất doanh nghiệp dùng sản phẩm cơng ty số doanh nghiệp có nhu cầu sản phẩm công ty Với khách quen, công ty giới thiệu sản phẩm mà có sản phẩm dịch vụ mà cơng ty cung ứng tương lai • Thường xuyên gọi điện thăm hỏi, động viên đến khách hàng lớn Có thể thay mặt Giám đốc, viết thư cảm ơn khách hàng ngày lễ đặc biệt tết nguyên đán Thực việc giao tiếp thường xuyên tới khách hàng, chào hàng trực tiếp đến cơng ty, tổ chức đơn vị có nhu cầu thơng qua đội ngũ bán hàng cá nhân Bên cạnh việc giữ liên lạc với khách hàng sau thực xong hợp đồng để xem khách hàng có hài lịng hay khơng, điểm khách hàng chưa thấy hài lịng để có hướng khắc phục kịp thời nhằm giữ chân khách hàng • Xúc tiến hỗn hợp: tích cực tham gia hoạt động từ thiện hoạt động tài trợ để lấy thiện cảm quan chức năng, ngân hàng tầng lớp nhân dân phương tiện thông tin đại chúng biết đến quảng cáo hình ảnh cho cơng ty Từ đó, có mơi trường kinh doanh thuận lợi • Tăng cường ngân quỹ cho hoạt động marketing Công ty 3.1.4 Tái định hướng hoạt động đầu tư đổi công nghệ 70 Trong kinh tế thị trường,khả cạnh tranh định chất lượng hàng hóa đơn vị chi phí thấp Vài năm trờ lại công ty không ngừng đổi công nghệ sản xuất mang lại hiệu cao.Song việc đổi cịn nhiều khó khăn thiếu đồng Vì cần khơng ngừng cập nhật ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất kinh doanh quản lý, cụ thể: Cần tính tốn mục tiêu đầu tư quy trình tập trung đầu tư cách rõ ràng.Thường xuyên tiến hành bảo dưỡng nâng cao hiệu sử dụng máy móc đáp ứng kịp thời cho hoạt đơng sản xuất Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến,cải tiến kỹ thuật hợp lý hóa sản xuất.Để nâng cao lực công nghệ,công ty cần tạo lập mối quan hệ với quan nghiên cứu,ứng dụng công nghệ kỹ thuật ngồi nước để phát triển cơng nghệ theo chiều sâu bước hồn chỉnh cơng nghệ đại Tích cực đào tạo đội ngũ cán khoa học kỹ thuật, khoa học quản lý công nhân lành nghề sở bồi dưỡng vật chất thích đáng cho cơng nhân Nâng cao trình độ quản lý cần lưu tâm đến vai trị quản lý kỹ thuật kỹ sư nội 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC NHẰM HỖ TRỢ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CÁC MẶT HÀNG NHỰA - Tổ chức diễn đàn cho doanh nghiệp ngành giao lưu, trao đổi tạo mối quan hệ hợp tác để thâm nhập vào thị trường - Hợp tác với quốc gia có kim ngạch nhập ngành nhựa cao để tổ chức buổi trao đổi giới thiệu doanh nghiệp hai bên, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội giao lưu tìm kiếm bạn hàng - Nhà nước cần tạo môi trường kinh tế, xã hội, luật pháp ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho kinh tế phát triển - Nhà nước cần quan tâm ý đến sách như: sách hỗ trợ 71 vốn, sách lãi suất tín dụng ngân hàng để tạo điều kiện tiếp cận nguồn vốn sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp - Nhà nước cần tích cực đẩy mạnh công tác chống buôn lậu sản phẩm Trung Quốc qua biên giới, dùng sách để quản lý việc xuất nhập hàng hóa, chống việc cạnh tranh không lành mạnh, đảm bảo công sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Hiện tại, thông tin kinh tế thường bị phân tán thiếu chuẩn hóa thống nguồn đơn vị quản lý, đó, nhà nước cần khắc phục hoàn thiện hệ thống thông tin để doanh nghiệp dễ dàng việc hoạch định chiến lược phát triển Trong chương 3, qua q trình nghiên cứu, phân tích, đánh giá, tác giả xây dựng 04 nhóm giải pháp số kiến nghị nhằm đạt mục tiêu tăng cường hoạt động phát triển thị trường xuất Cơng ty Cở phần Nhựa Hưng n Các nhóm giải pháp theo logic có từ lý luận chương phân tích, đánh giá chương 2; đồng thời, tác giả cố gắng bám sát điểm yếu nguyên nhân điểm yếu việc đề xuất nội dung nhóm giải pháp