KỊCH BẢN CUỘC HỌP CÔNG TY BÀN VỀ

KỊCH BẢN CUỘC HỌP CÔNG TY BÀN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH _CEO: Như chị ban giám đốc biết tình hình sụt giảm doanh số tháng qua tồi tệ Và nguyên nhân xác định nên hôm tổ chức họp mong chị đưa ý kiến đóng góp để phát triển chiến lược kinh doanh nhằm cạnh tranh với đối thủ Trước tiên xin mời ý kiến Chị Uyên _Chị uyên(Giám Đốc Kinh doanh): -Thứ nhất, tối thấy nên xem lại chiến lược kinh doanh cơng ty, có lợi thế, vị trí đắc địa, hệ thống cửa hàng -Thứ hai, có uy tín việc bán điện thoại hãng Ở đây, tơi thấy nên nhìn nhận cụ thể đối thủ người ta có lợi mà chưa có chiến lược kinh doanh phải bổ sung Chúng ta lập trang web bán hàng online người ta cngx giao hàng tận nơi tổ chức kiện khách hàng tốt -Thứ ba, dịch vụ bảo hành tốt đẩy mạnh tốt pr việc bảo hành Nên xây dựng riêng đội ngũ giao hàng hướng dẫn tận tình cho khách hàng -Gia tăng dịch vụ tiện ích mà cung cấp cho khách hàng Hiện sụt giảm doanh số vá hàng công nghệ lỗi mốt nhanh nên phải lọc lại cách đưa vào chương trình quãng cáo, khuyến -Không nên nhập ạt trước mà nhập số sản phẩm xoay vòng cửa hàng để vốn lưu động hàng giảm _CEO:Xin ý kiến Chị Hoa(Giám đốc Marketing) _Chị Hoa: Vậy tơi đưa ý kiến chút đến tháng năm 2015 tơi thấy số lượng người sử dụng Internet Việt Nam lên đến 42 triệu người dự kiến năm tới số lượng sử dụng Internet tăng lên gấp đơi Chính mà chuyển dịch xu mua hàng bán hàng online xu thê tất yếu mà chuyển dịch xu -Vì theo tơi cơng ti cần có giải pháp để lấy lại danh số ngắn hạn dài hạn sau: +Thứ nhất: ngắn hạn dịng đời sản phẩm điện thoại cao cấp ngắn cơng ti cần phải giao hàng sớm tránh tồn kho Theo đề nghị phận nghiên cứu thị trường phải đưa bán phân tích thị trường, thị hiếu khách hàng, xu hướng thị trường tương lai, đối thủ cạnh tranh công ti để đưa chiến lượt hành động phù hợp +Thứ hai: thừa nhận việc sản phẩm mua hàng xách tay khơng hồn tồn rẻ so với hàng hãng nhiên hàng khơng có nguồn gốc chứng minh, khơng có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng việc bảo trì sản phẩm khơng kéo dài mà mang lại lợi lớn cho Nếu nghiên cứu đẩy nhanh trình nhập hàng có hàng sớm kiếm lợi nhuận cao, chờ kh mà đối thủ cạnh tranh có hết nhập hàng họ tự dưng tọ cạnh tranh bất lợi cho Tiếp theo cần phải sửa lại trang web có thêm chức bán hàng online tích hợp với việc tốn qua ngân hàng thẻ vida khách hàng mua hàng giao hàng tận nơi để tương xứng đối thủ bán hàng online sách tay +Thứ ba: biên pháp lâu dài đề nghị mở rộng thị trường sang thị trường tiềm chưa cạnh tranh địa điểm cạnh tranh bán hàng online +Thứ tư: tìm cách kiểm tồn lại tồn bộ máy hoạt động để giảm chi phí nhằm đưa mức bán thấp đối thủ cạnh tranh _CEO: Chị có thấy thành lập trang wed bán hàng online sau đối thủ cạnh tranh khơng? _Chị Hoa: Chúng ta phải tích hợp so sánh sản phẩm vưa hảng vứa sách tay cho mà khách hàng người ta tra cứu vào họ n tâm mà mua hàng hãng thứ Cịn thứ tích hợp việc bán hàng online giao hàng mà tốn thơng qua ngân hàng thơng qua dịch vụ phụ trợ mà có giảm thấ mua hàng trực tuyến _CEO: Chúng ta có hệ thống mua hàng đắt địa chị cần rõ có lợi đối thủ nào? _Chị Hoa: Chúng ta tổ chức kiện để làm rầm rộ có phong cách riêng cho cử hàng ví dụ cửa hàng cúng màu, nhân viên mặc áo màu, văn hóa giao tiếp ứng sử phong cách vầ iên tục tổ chúc kiện ví dụ ngày lễ lớn tri ân khách hàng bảo trì bảo hành miễn phí _Chị Trâm(Giám đốc tài chính): Cách thức quan phải xây dựng hệ thống dự liệu khách hang, sở liệu khách hang triển khai hệ thống Marketing online( Internet Marketing) mời họ đến cửa hang có vị trí đắc địa Và đội ngũ phải đào tạo lại đội ngũ bán hang _CEO: Ý chị phải tái đào tạo lại nhân viên _Chị Trâm: Vâng, Và hệ thống cần phải có phận tư vấn để tư vân cho khách hang mua loại nào, mua sử dụng vào việc Và kết hợp với nhà cung cấp, kết hợp với nhà tài trọ mở chương tình quảng cáo chương trình khuyến mại tham gia mở kiện quảng bá cho thương hiệu _CEO: Kính thưa Hội đồng quản trị xu phát triển thị trường xu internet xu tất yếu phải có chiến lược kinh doanh để đáp ứng lại cạnh tranh với đối thủ Quan trọng có vị trí đắc địa khơng có lí không cạnh tranh với đối thủ *Về mặt chiến lược tơi đưa cụ thể chiến lược sau: +Chúng ta bán sản phẩm dịch vụ có uy tính chất lượng, cam kết với chất lượng + Xây dựng chiến lược Marketing thu hút đám đông, thu hút khách hang qua kênh truyền thong online, qua kiện ngày tri ân khách hang + Thiết lập kenh phân phối linh hoạt đáp ứng nhu cầu khách hang hướng tới giá trị sử dụng giá trị gia tang cho khách hang + Mở rộng thị trường phát triển địa lí cấp 2, cấp Đàm phán với nhà cung cấp để nhà cung cấp cho cho giá hợp lí + Xây dựng sách khuyến mại giảm giá tốt để gia tang them tất giá trị cho khách hang *Về mặt ngắn hạn: Các giải pháp cụ thể sau: + Định vị lại khách hang khách hang cao cấp khách hang trung bình khu vực khác để có sách khác để hỗ trợ khách hang để chăm sóc khách hang Thành lập phận chăm sóc khách hang, tư vấn thường xuyên tiếp xúc với khách hang nâng cao dịch vụ để tạo nên khác biệt dịch vụ + Điều kiện bắt buộc phải thành lập kênh phân phối online, giao hang tận nơi, khuyến mại hấp dẫn + Tái đào tạo nhân viên để làm để nhân viên bán hang cách chuyên nghiệp, chăm sóc khách hang cách tận tình tạo giá trị cho khách hang *Về dài hạn: + Chúng ta phải thành lập nhóm nghiên cứu thị trường, cập nhật dòng sản phẩm để phù hợp với thị trường + Thành lập dịch vụ sau bán hang đến tận nơi để lấy thiết bị bảo hành cho khách hang thương xuyên lien hệ lien kết với khách hang Xây dựng mức gia cạnh tranh lãi chi nhằm vào thị trường không nhằm vào đơn số lượng thấp + Phát triển them thị tường nghiên cứu thị trường tiềm _Chị Dung: Nội dung chị trình bày cho chúng tơi dường đầy đủ nhiều tóm lại đề xuất cho chúng tơi đề xuất gì? _CEO: đề xuâtf cho hội đồng quản trị phải xây dựng kênh phân phối đa dạng _Chị Dung: Vậy chị cần them tiền người làm việc _CEO: vị trị phận có phịng ban chức đủ thiết lập bổ sung them không cần tuyển them người _Chị Dung: phương án chin đưa tơi thấy tổng qt lại mặt phương hướng tơi chưa thích chỗ cờ chị đưa hoàn toàn bị động chẳng lẻ khơng có để cơng Trong họ lại yếu thê s họ cơng thành bị động chỗ tơi chưa thích Một nguyên tắc chunglaf mà công ty mạnh mà lại xuất hội buộc phải cơng, cơng cách phịng thủ tốt kể khơng muốn cơng Nhưng lại mạnh mà lại gặp nguy lúc phải đa dangj hố Vậy tơi nghĩ này, vươn vướn yếu tố mặt thị trường đối thủ tiềm hay nhà cung cấp Vậy chị phải cho biết mục tiêu chiến lược từ bàn giải pháp chị toàn bàn giải pháp kết cuối giải pháp không giải chị chưa vẽ mục tiêu Vậy CEO cho biết, mục tiêu anh định giữ thị trường hiền hay chấp nhận giảm thị trường hay tang them kênh nào? _CEO: Tôi muốn tăng them _Chị Dung: Vậy muốn tang them Vậy chị cam kết để đạt mục tiêu đề _CEO: Trong vòng tháng làm thay đổi cục diện thị trường ... Trong họ lại yếu thê s họ cơng thành bị động chỗ tơi chưa thích Một nguyên tắc chunglaf mà công ty mạnh mà lại xuất hội buộc phải cơng, cơng cách phịng thủ tốt kể khơng muốn cơng Nhưng lại mạnh