Chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh bà rịa vũng tàu đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN VĂN PHÚC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN Hà Nội – Năm 2012 Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan toàn kết nghiên cứu trình bày Luận văn em nghiên cứu, em tự trình bày, không chép từ Luận văn khác Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn nội dung, hình ảnh kết nghiên cứu Luận văn Hà Nội, ngày 22 tháng 02 năm 2012 Người thực Nguyễn Văn Phúc HVTH: Nguyễn Văn Phúc Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học LỜI CẢM ƠN Trải qua hai năm học tập nghiên cứu đến em hoàn thành khoá học Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Văn Nghiến, người thầy tận tâm, nhiệt tình bảo, hướng dẫn em hoàn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể Thầy giáo, Cô giáo khoa Kinh tế Quản lý, Viện đào tạo sau đại học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội dạy dỗ, truyền đạt cho em kiến thức khoa học suốt thời gian học tập trường tạo điều kiện tốt để em hoàn thành tốt khóa học luận văn Xin chân thành cảm ơn Sở VHTT & DL,Sở tài nguyên môi trường, Sở giao thông vận tải, Sở kế hoạch đầu tư, Sở Xây dựng, Sở Công Thương tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, ban giám đốc khách sạn The Coast nhiệt tình giúp đỡ em việc thu thập số liệu để hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, giúp đỡ em thời gian qua Xin chân thành cảm ơn chúc Thầy cô, bạn bè đồng nghiệp hạnh phúc thành đạt Hà Nội, Ngày 22 tháng 02 năm 2012 Người thực Nguyễn Văn Phúc HVTH: Nguyễn Văn Phúc Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 10 1.Tính cấp thiết đề tài: 10 Mục tiêu nghiên cứu 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: 11 Phương pháp nghiên cứu: 11 Kết luận luận văn: 11 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 12 Tổng quan chiến lược kinh doanh 12 1.1 Khái niệm chiến lược 12 1.2 Phân loại chiến lược 13 1.2.1 Phân loại theo phạm vi chiến lược: 13 1.2.2 Phân loại theo hướng tiếp cận 14 1.3 Tác dụng chiến lược kinh doanh 15 1.4 Căn xây dựng chiến lược kinh doanh 15 Quản lý chiến lược kinh doanh 16 2.1 Khái niệm 16 2.2 Tầm quan trọng quản lý chiến lược 16 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 17 3.1 Phân tích môi trường kinh doanh 17 3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 17 3.1.2 Phân tích môi trường vi mô 21 3.2 Xác định nhiệm vụ 28 3.3 Thiết lập mục tiêu 29 3.4 Liệt kê tiền đề 30 3.5 Thiết lập đánh giá phương án chiến lược 30 3.6 Lựa chọn phương án khả thi 36 HVTH: Nguyễn Văn Phúc Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học Phương pháp phân tích lập luận chiến lược 37 4.1 Phương pháp ma trận Hofer 37 4.2 Phương pháp ma trận SWOT 38 Những điều kiện thực chiến lược kinh doanh có hiệu 41 5.1 Xây dựng trì cấu tổ chức có hiệu 41 5.2 Chọn lựa đội ngũ nhà quản trị phương pháp điều khiển có hiệu 45 Xây dựng hệ thống kiểm tra 47 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 49 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU 50 Phân tích môi trường vĩ mô 50 1.1 Môi trường quốc tế 50 1.1.1.Xu hướng toàn cầu hoá kinh tế tác động tới môi trường kinh doanh ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 50 1.1.2 Ảnh hưởng xu hướng toàn cầu hoá kinh tế tới môi trường kinh doanh ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 53 1.1.2.1 Những yêu cầu, đòi hỏi ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu tiến trình hội nhập 53 1.2.2 Những tác động chủ yếu xu hướng toàn cầu hoá kinh tế tới môi trường kinh doanh du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 54 1.2 Môi trường vĩ mô nước 56 1.2.1 Môi trường trị pháp luật 56 1.2.2 Môi trường kinh tế 57 1.2.2.1 Sự phát triển kinh tế 57 1.2.2.2 Thu nhập bình quân đầu người 58 1.2.2.3 Lãi suất ngân hàng 58 1.2 Môi trường văn hoá xã hội 58 1.2.3.1 Sự chuyển hoá giai cấp trình phát triển kinh tế 58 1.2.3.2 Phong cách sống theo hướng công nghiệp đại 59 1.2.3.3 Quá trình đô thị hoá diễn nhanh chóng 59 1.2.4 Môi trường công nghệ 59 Phân tích môi trường nội ngành 60 2.1 Giới thiệu khái quát ngành du lịch 60 HVTH: Nguyễn Văn Phúc Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học 2.1.1 Đặc điểm ngành du lịch 60 2.1.2 Sản phẩm du lịch 60 2.1.2.1.Khái niệm 60 2.1.2.2 Đặc tính 60 2.1.2.3.Thành phần 61 2.1.3 Vai trò ngành du lịch kinh tế 61 2.2 Tiềm phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 62 2.2.1.Tài nguyên tự nhiên: 65 2.2.2 Tài nguyên nhân văn: 69 2.3 Đối thủ cạnh tranh 72 2.4 Khách hàng 73 2.5 Nguồn nhân lực ngành du lịch Bà Rịa-Vũng Tàu 76 2.6 Nguồn vốn đầu tư 77 Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 78 3.1 Những điểm mạnh (S): 78 3.2 Những điểm yếu du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.(W) 80 3.3 Những hội để phát triển ngành du lịch (O): 81 3.4 Những thách thức (T): 82 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 84 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 85 Mục tiêu, định hướng phát triển ngành du lịch BR-VT Tàu đến năm 2020 85 1.1 Một số tiêu dự báo cho giai đoạn 2010 - 2020 85 1.2 Mục tiêu phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa–Vũng Tàu đến năm 2015 86 1.3 Định hướng phát triển du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu đến năm 2020 87 1.3.1 Định hướng phát triển du lịch theo ngành 87 1.3.2 Định hướng phát triển du lịch theo lãnh thổ 88 Xây dựng chiến lược ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 89 2.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên ( IFE) 89 2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên ( EFE) 91 HVTH: Nguyễn Văn Phúc Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học 2.3 Ma trận SWOT 93 Lựa chọn chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu: 95 3.1 Chiến lược xâm nhập thị trường theo hướng thu hút khách du lịch nước 95 3.2 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm: 97 3.3 Chiến lược liên doanh, liên kết phát triển du lịch 98 3.4 Chiến lược giữ gìn tôn tạo phát triển tài nguyên du lịch 99 Một số giải pháp chủ yếu để thực chiến lược 100 4.1 Giải pháp đầu tư 100 4.2 Giải vốn 101 4.3.Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm du lịch, nâng cao lực cạnh tranh 102 4.4 Giải pháp thị trường, xúc tiến phát triển du lịch 104 4.5 Giải pháp chế sách 105 4.6 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 106 4.7 Giải pháp ổn định trật tư an toàn xã hội, an toàn cho khách du lịch 108 4.8 Giải pháp phát triển du lịch bền vững 110 Kiến nghị 112 5.1 Kiến nghị Trung ương 112 5.2 Kiến nghị địa phương 113 PHẦN KẾT LUẬN 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 PHỤ LỤC 119 PHỤ LỤC 124 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ Ý KIẾN CHUYÊN GIA 125 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ Ý KIẾN CHUYÊN GIA 127 HVTH: Nguyễn Văn Phúc Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận SWOT 40 Bảng 2.1 : Diện tích rừng tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu giai đoạn 2001-2010 65 Bảng 2.2 : Bảng so sánh khả cạnh tranh ngành du lịch tỉnh Bà Rịa -Vũng Tàu với ngành du lịch có điều kiện tương tự 72 Bảng 2.3 : Bảng thống kê số khách du lịch nước đến Việt Nam qua năm 73 Bảng 2.4 : Bảng thống kê số khách du lịch nước đến tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu qua năm 74 Bảng 2.5 : Số lượng khách số ngày khách du lịch nghỉ lại tỉnh Bà RịaVũng Tàu qua năm 74 Bảng 2.6 : Thị phần khách du lịch quốc gia đến tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu giai đoạn 2005-2011 75 Bảng 2.7 : Trình độ người lao động làm du lịch tình Bà Rịa-Vũng Tàu qua năm 76 Bảng 3.1 BẢNG MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) 90 Bảng 3.2 BẢNG MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) 92 HVTH: Nguyễn Văn Phúc Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học DANH MỤC HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ chiến lược tổng quát, chiến lược phận 14 Sơ đồ 1.2: Mô hình gồm lực lượng M.Porter 21 Sơ đồ 1.3: Ma trận Hofer 38 HVTH: Nguyễn Văn Phúc Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐVT : Đơn vị tính S : Điểm mạnh W : Điểm yếu O : Cơ hội T : Thách thức IFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên MICE : Du lịch kết hợp với hội thảo UBND : Ủy ban nhân dân PGS : Phó giáo sư TS : Tiến sĩ Th.s : Thạc sĩ NXB : Nhà xuất HVTH: Nguyễn Văn Phúc Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học sạn khu du lịch, tránh tình trạng tự ý nâng giá cao dịp lễ lớn gây ảnh hưởng tâm lý không tốt cho du khách Xúc tiến chương trình bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực, mời chuyên gia nước tham gia cố vấn, giảng dạy nghiệp vụ du lịch cho nhân viên Chú trọng đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nhằm bước nâng cao chất lượng nghiệp vụ nhân viên ngang với nước khu vực Thành lập quỹ hỗ trợ đầu tư phát triển nhằm tài trợ cho doanh nghiệp việc quảng bá hình ảnh du lịch, xúc tiến phát triển du lịch, tài trợ chương trình nghiên cứu Bên cạnh đó, ngành du lịch Tỉnh phải sớm đưa trang web du lịch với cập nhật tin tức liên tục, xác vào hoạt động, thiết lập đường dây nóng giải cố liên quan đến du lịch Từng bước thực chương trình xã hội hóa giáo dục du lịch toàn dân, nâng cao văn hóa ứng xử với khách du lịch người dân địa phương Phải cho người dân hiểu tầm quan trọng ngành du lịch trình phát trình phát triển kinh tế – xã hội, hướng họ đến mục tiêu phát triển chung ngành du lịch Tỉnh nhà Tăng cường phối hợp liên ngành đạo tập trung, thống ban đạo phát triển du lịch tỉnh UBND Tỉnh, thông qua nhiệm vụ cụ thể - Du lịch Công an - Ngoại vụ: phối hợp tạo điều kiện thuận lợi cho du khách, tăng cường thu hút nguồn lực quốc tế kiều bào để đẩy mạnh phát triển du lịch - Du lịch – Giao thông vận tải: phát triển giao thông, nâng cao lực vận chuyển phải tạo điều kiện cho ngành du lịch phát triển - Du lịch – Bưu viễn thông: phát triển sở hạ tầng thông tin đại, cung cấp dịch vụ đa dạng chất lượng cao, bước hạ giá thành loại dịch vụ tạo điều kiện phát triển kinh tế xã hội nói chung, tạo điều kiện nâng cao sức cạnh tranh ngành du lịch nói riêng - Du lịch – Tài chính, thuế: Giảm thuế nhập máy móc thiết bị chuyên dùng ngành du lịch, đề suất thuế giá trị gia tăng hợp lý cho hàng hóa ngành du lịch, tính toán thuế thuê đất hợp lý tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển HVTH: Nguyễn Văn Phúc 114 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học - Du lịch – Văn hóa thông tin, lao động thương binh xã hội: phối hợp tôn tạo, bảo vệ di tích văn hóa lịch sử Đẩy mạnh việc đưa chương trình lễ hội truyền thống, nghệ thuật dân gian vào hoạt động du lịch phục vụ du khách Giải triệt để tệ nạn xã hội, đảm bảo môi trường văn hóa, an toàn cho khách du lịch - Du lịch – Thương mại địa phương: Xây dựng khu phố ẩm thực, trung tâm mua sắm, tái tạo làng nghề truyền thống, đẩy mạnh bán hàng lưu niệm mang nét văn hóa, nét độc đáo địa phương - Du lịch – Khoa học công nghệ môi trường thể thao: phối hợp thẩm định tính khả thi dự án, giải cố liên quan đến môi trường, gìn giữ tôn tạo môi trường tự nhiên Xây dựng loại hình thể thao biển phù hợp với đặc điểm tự nhiên tỉnh, tổ chức giải đấu thể thao để thu hút khách du lịch HVTH: Nguyễn Văn Phúc 115 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học PHẦN KẾT LUẬN Được mệnh danh ngành công nghiệp không khói, vai trò ngành du lịch trình phát triển kinh tế xã hội quan trọng Bà Rịa – Vũng Tàu số địa phương có ngành du lịch phát triển nhận tức vai trò quan trọng ngành du lịch cấu kinh tế Bên cạnh ngành công nghiệp, ngành du lịch Tỉnh quan tâm đặc biệt Mục tiêu phát triển ngành giai đoạn tới rõ ràng, cụ thể, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu mong muốn biến ngành thành ngành kinh tế mũi nhọn, trung tâm du lịch lớn nước khu vực Điều trở thành thực ngành du lịch Tỉnh xây dựng chiến lược phát triển riêng, phù hợp với tiềm lợi Tỉnh cần phải có giải pháp cụ thể để thực chiến lược Đây nhiệm vụ khó khăn đặt cho nhà lãnh đạo, nhà quản lý ngành du lịch Tỉnh nhà Xuất phát từ thực tế đó, luận văn em đóng góp vấn đề sau đây: Hệ thống hoá lý luận du lịch, số lý luận chiến lược, xây dựng chọn chiến lược Phân tích thực trạng ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, tiềm phát triển ngành du lịch Tỉnh, phân tích yếu tố khác môi trường hoạt động ngành từ nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức ngành du lịch Tỉnh Xây dựng chiến lược phát triển chính, kết hợp với mục tiêu định hướng phát triển Tỉnh lựa chọn chiến lược phù hợp Đề xuất kiến nghị Trung Ương địa phương nhằm tháo gỡ khó khăn vướng mắc Tạo sở để chiến lược lựa chọn thành công Luận văn em mang ý nghĩa thiết thực, vấn đề mà em nghiên cứu thời gia qua Những chiến lược mà luận văn xây dựng phù hợp với điều kiện ngành du lịch Tỉnh, giải pháp thực đồng tạo điều kiện cho ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu phát triển nhanh HVTH: Nguyễn Văn Phúc 116 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học chóng đạt mục tiêu đề Tuy nhiên luận văn em tránh khỏi thiếu sót định thời gian chuẩn bị, kiến thức quy mô luận văn Rất mong quý Thầy Cô thông cảm cho em Em xin chân thành cảm ơn! Luận văn em tập trung nghiên cứu vấn đề tổng quát nhằm định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đến năm 2020 không sâu vầo vấn đề mang tính chuyên môn Chính để ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, trung tâm du lịch lớn Việt Nam khu vực việc nghiên cứu thêm nhiều vấn đề mang tính chuyên sâu cần thiết Em đề nghị ngành du lịch Tỉnh nghiên cứu mô hình phát triển du lịch bền vững, xu hướng phát triển HVTH: Nguyễn Văn Phúc 117 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học TÀI LIỆU THAM KHẢO Cục thống kê Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Niêm giám thống kê, 2010 PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam, Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê, 2008 TS Nguyễn Hồng Giáp, Kinh tế du lịch, NXB Trẻ, 2007 TS Nguyễn Hữu Lam, Quản trị chiến lược, phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục, 2005 Th.S Trần Ngọc Nam- Trần Huy Khang, Maketing du lịch, NXB Tp Hồ Chí Minh, 2005 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, Thị trường chiến lược, cấu, NXB TP.Hồ Chí Minh, 2008 TS Lê Văn Tý, Chiến lược phát triển sản xuất vật liệu xây dựng cao cấp Nam Bộ đến năm 2000,2005 Nguyễn Như Ý, Đại từ điển Tiếng Việt, NXB văn hoá thông tin HN, 1998 Fred R.David, Khái niệm quản trị chiến lược, NXB Thống kê, 2003 10 Tổng cục du lịch, Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 2010- 2015 11 UBNN Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Quyết định phê duyệt “ Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Tỉnh bà Rịa – Vũng tàu giai đoạn 2010 – 2015” 12 UBND Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Phê duyệt dự án điều chỉnh quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, 2010 13 Trung tâm quy hoạch đô thị nông thông miền Nam, Điều chỉnh quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 14 Sở du Lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Báo cáo tình hình thực nhiệm vụ năm 2005– 2010 ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, 15 Một số sách báo, tạp chí chuyên ngành không chuyên ngành HVTH: Nguyễn Văn Phúc 118 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ-QUẢN LÝ PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính gửi : Ông/bà : Chức vụ : Nơi công tác : Kính mong ông bà cho nhận xét vào cột “Mức độ quan trọng” “Phân loại” cho yếu tố Cột mức độ quan trọng : - Gồm yếu tố mạnh 10 yếu tố điểm yếu mà lọc dựa vào phân tích, thống kê sở du lịch tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 ( quan trọng) cho yếu tố Tổng số mức phân loại ấn định cho nhân tố hay 100 (nếu tính theo %) Cột phân loại : -Phân loại từ đến cho yếu tố sau: (là điểm yếu nhất), (điểm) yếu nhỏ nhất), (điểm mạnh nhỏ nhất), (điểm mạnh lớn nhất) MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG ( IFE) Các yếu tố chủ yếu bên Mức độ Phân S1 Lợi vị trí địa lý S2 Có nguồn tài nguyên tự nhiên đa dạng, phong phú HVTH: Nguyễn Văn Phúc 119 quan loại trọng (1-4) Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học S3 Có sức thu hút vốn đầu tư lớn vào ngành S4 Cơ sở hạ tầng sở lưu trú tốt S5 Đã tiếng từ lâu nơi du lịch nghỉ dưỡng S6 Được quan tâm đặc biệt Tỉnh trình phát triển S7 Môi trường xã hội khu du lịch cải thiện mạnh mẽ S8 Môi trường xã hội khu du lịch an toàn S9 Nguồn tài nguyên nhân văn đa dạng W1 Quỹ đất dành cho phát triển du lịch lớn W2 Sản phẩm du lịch chưa phong phú, hấp dẫn, chất lượng chưa cao W3 Môi trường tự nhiên bị ô nhiễm W4 Tài nguyên nhân văn chưa khai thác hiệu W5 Quản lý nhà nước chưa theo kịp phát triển W6 Ngành du lịch Tỉnh quan tâm phát triển theo chiều rộng W7 Chất lượng nguồn nhân lực ngành hạn chế W8 Còn yếu tố công tác tuyên truyền quảng bá W9 Sự phối hợp ban ngành chưa chặt chẽ, vốn đầu tư dàn trải hiệu cao W10 Chính sách đất đai hay thay đổi , thủ tục thuế đất giao đất phức tạp Tổng cộng HVTH: Nguyễn Văn Phúc 120 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học Xin cảm ơn nhận xét khách quan ông/bà Những nhận xét góp phần giúp cho nghiên cứu thấy rõ điểm yếu ngành du lịch tỉnh gì? Ngành du lịch tỉnh khai thác tốt mạnh hay chưa? Từ giúp nghiên cứu hay chuyên gia ngành du lịch tỉnh tìm những, phương thức, sách, chiến lược để phát triển ngành thời gian tới Xin chân thành cảm ơn ông/bà HVTH: Nguyễn Văn Phúc 121 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học PHIÊU SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ-QUẢN LÝ PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính gửi : Ông/bà : Chức vụ : Nơi công tác : Kính mong ông bà cho nhận xét vào cột “Mức độ quan trọng” “Phân loại” cho yếu tố Cột mức độ quan trọng : - Gồm yếu tố mạnh 10 yếu tố điểm yếu mà lọc dựa vào phân tích, thống kê sở du lịch tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 ( quan trọng) cho yếu tố Tổng số mức phân loại ấn định cho nhân tố hay 100 (nếu tính theo %) Cột phân loại : -Phân loại từ đến cho yếu tố sau: (là điểm yếu nhất), (điểm) yếu nhỏ nhất), (điểm mạnh nhỏ nhất), (điểm mạnh lớn nhất) MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI ( EFE) Mức độ Phân Các Yếu Tố Bên Ngoài Chủ Yếu O1 Chính sách mở cửa hội nhập nhà nước O2 Việt Nam có nhiều danh lam, thắng cảnh tiếng, có quan loại trọng ( 1- 4) kỳ quan giới, trị ổn định HVTH: Nguyễn Văn Phúc 122 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học O3 Kinh tế tăng trưởng nhanh , ổn định O4 Ngành du lịch nhà nước quan tâm lớn O5 Tình hình giới có nhiều biến động, tâm lý khách du lịch muốn tìm đến an toàn O6 Chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu nằm O7 Chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu nằm chiến lược quốc gia T1 Bà Rịa Vũng Tàu cửa ngõ giao thương nhiều địa phương khác quốc tế ngành du lịch Việt Nam giai đoạn đầu phát triển T2 Khủng bố, dịch gia cầm, sóng thần, thiên tai gây tâm lý không tốt cho khách du lịch T3 Gây tâm lý không tốt cho khách du lịch T4 Ngành du lịch Việt Nam gặp canh tranh lớn T5 Khả liên kết ngành yếu T6 Khả đa dạng hoá sảm phẩm yếu Khả đa dạng hoá sản phẩm yếu T7 Nhiên ngành du lịch phát triển Hệ thống pháp luật chưa đồng Tổng cộng HVTH: Nguyễn Văn Phúc 123 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học PHỤ LỤC DANH SÁCH NHỮNG CHUYÊN GIA AM HIỂU NGÀNH DU LỊCH BR-VT CHO Ý KIẾN STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ GHI CHÚ Trần Văn Thông GĐ sở VHTT & DL, BRVT Trần Phú Lộc P.GĐ sở VHTT & DL, BRVT Phan Thanh Sang P.GĐ sở VHTT & DL, BRVT Nguyễn Văn Sơn P.GĐ sở VHTT & DL, BRVT Trịnh Đình Thân P.GĐ sở VHTT & DL, BRVT Lê Văn Sâm GĐ Sở tài nguyên & môi trường Phạm Văn Nghiệp P.GĐ Sở tài nguyên & môi trường BR-VT Nguyễn Hữu Mạnh GĐ Sở xây dựng BR-VT Nguyễn Lập P.GĐ Sở xây dựng BR-VT 10 Vũ Ngọc Thảo GĐ Sở giao thông vận tải 11 Huỳnh Văn Châu P GĐ Sở giao thông vận tải BR-VT 12 Nguyễn Anh Triết P GĐ Sở giao thông vận tải BR-VT 13 Lương Anh Tuấn P GĐ Sở giao thông vận tải BR-VT 14 Trần Thị Hường GĐ Sở công thương BR-VT 15 Đỗ Văn Long P.GĐ Sở công thương BR-VT 16 Nguyễn Hữu Hiền P.GĐ Sở công thương BR-VT 17 Huỳnh Văn Chinh P.GĐ Sở công thương BR-VT 18 Lê Kim Hương GĐ Sở kế hoạch đầu tư BR-VT 19 Trần Thanh Bình P.GĐ Sở kế hoạch đầu tư BR-VT 20 Nguyễn Đình Trung P.GĐ Sở kế hoạch đầu tư BR-VT 21 Trương Ngọc Minh GĐ nhân ks Imperial ***** VT 22 Dương Ngọc Phương GĐ khách sạn Grand **** VT 23 Vũ Đình Chính GĐ khách sạn The Coast *** VT 24 Nguyễn Hồng Mạnh GĐ khách sạn Sammy*** VT 25 Trần Văn Trường GĐ QL khu du lịch BR-VT HVTH: Nguyễn Văn Phúc 124 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ Ý KIẾN CHUYÊN GIA MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG ( IFE) Các yếu tố chủ yếu bên Mức độ Phân Số điểm quan loại quan trọng (1-4) trọng S1 Lợi vị trí địa lý 0,052 3,4 0,1768 S2 Có nguồn tài nguyên tự nhiên đa dạng, 0,118 3,7 0,4366 3,6 0,2628 phong phú S3 Có sức thu hút vốn đầu tư lớn vào ngành 0,073 S4 Cơ sở hạ tầng sở lưu trú tốt 0,064 3,3 0,2112 S5 Đã tiếng từ lâu nơi du lịch 0,067 3,4 0,2278 3,7 0,1332 1,2 0,054 3,6 0,1656 nghỉ dưỡng S6 Được quan tâm đặc biệt Tỉnh 0,036 trình phát triển S7 Môi trường xã hội khu du lịch 0,045 cải thiện mạnh mẽ S8 Môi trường xã hội khu du lịch an 0,046 toàn S9 Nguồn tài nguyên nhân văn đa dạng 0,045 3,3 0,1485 W1 Quỹ đất dành cho phát triển du lịch lớn 0,074 2,2 0,1628 W2 Sản phẩm du lịch chưa phong phú, hấp 0,039 2,3 0,0897 dẫn, chất lượng chưa cao W3 Môi trường tự nhiên bị ô nhiễm 0,042 1,8 0,0756 W4 Tài nguyên nhân văn chưa khai thác 0,041 2,4 0,0984 1,7 0,0816 hiệu W5 Quản lý nhà nước chưa theo kịp phát 0,048 HVTH: Nguyễn Văn Phúc 125 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học triển W6 Ngành du lịch Tỉnh quan tâm phát 0,043 1,6 0,0688 1,2 0,0564 2,1 0,0966 1,8 0,0612 1,9 0,076 triển theo chiều rộng W7 Chất lượng nguồn nhân lực ngành 0,047 hạn chế W8 Còn yếu tố công tác tuyên truyền 0,046 quảng bá W9 Sự phối hợp ban ngành chưa chặt 0,034 chẽ, vốn đầu tư dàn trải hiệu cao W10 Chính sách đất đai hay thay đổi , thủ tục 0,04 thuế đất giao đất phức tạp Tổng cộng HVTH: Nguyễn Văn Phúc 126 2,6836 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ Ý KIẾN CHUYÊN GIA MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI ( EFE) Các Yếu Tố Bên Ngoài Chủ Yếu Mức độ Phân Số điểm quan loại quan trọng ( 1- 4) trọng O1 Chính sách mở cửa hội nhập nhà nước 0,08 3,7 0,296 O2 Việt Nam có nhiều danh lam, thắng cảnh 0,13 3,6 0,468 tiếng, có kỳ quan giới, trị ổn định O3 Kinh tế tăng trưởng nhanh , ổn định 0,12 3,3 0,396 O4 Ngành du lịch nhà nước quan tâm lớn 0,07 3,4 0,238 O5 Tình hình giới có nhiều biến động, tâm lý 0,08 3,6 0,288 2,8 0,196 2,4 0,048 2,2 0,176 2,7 0,243 khách du lịch muốn tìm đến an toàn O6 Chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà 0,07 Rịa Vũng Tàu nằm O7 Chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà 0,02 Rịa – Vũng Tàu nằm chiến lược quốc gia T1 Bà Rịa Vũng Tàu cửa ngõ giao thương nhiều 0,08 địa phương khác quốc tế ngành du lịch Việt Nam giai đoạn đầu phát triển T2 Khủng bố, dịch gia cầm, sóng thần, thiên tai 0,09 gây tâm lý không tốt cho khách du lịch T3 Gây tâm lý không tốt cho khách du lịch 0,07 1,9 0,133 T4 Ngành du lịch Việt Nam gặp canh tranh 0,04 1,3 0,052 2,1 0,105 lớn T5 Khả liên kết ngành yếu HVTH: Nguyễn Văn Phúc 127 0,05 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội T6 Luận văn cao học Khả đa dạng hoá sảm phẩm yếu 0,05 2,3 0,115 0,05 1,7 0,085 Khả đa dạng hoá sản phẩm yếu T7 Nhiên ngành du lịch phát triển Hệ thống pháp luật chưa đồng Tổng cộng HVTH: Nguyễn Văn Phúc 128 2,839 Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu