NHÓM 6 APPLE SINGAPORE

TRƯỜNGĐẠIHỌCKINHTẾQUỐCDÂN MÔNKINHDOANH QUỐC TẾ - - BÀI TẬP NHÓM CHỦ ĐỀ: APPLE CHI NHÁNH SINGAPORE Thựchiện:Nhómsinhviên Lớp:Kinh doanh quốc tế Giảngviênhướngdẫn: PGS TS Tạ Văn Lợi HàNội,tháng7năm2016 Danh sách thành viên nhóm Họ tên Mã sinh viên Trần Xuân Chính 11130545 Lê Mai Hương 11131835 Nguyễn Thị Huyền 11131757 Phạm Anh Nam (Nhóm trưởng) 11132668 Đỗ Trần Tân 11133462 Trần Thị Kim Thoa 11133714 Nguyễn Thị Trang 11134093 MỤC LỤC I Giới thiệu Apple Store chi nhánh Singapore Giới thiệu Apple Apple Inc tập đoàn công nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California Apple thành lập ngày tháng năm 1976 tên Apple Computer, Inc., đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Với lượng sản phẩm bán toàn cầu hàng năm 13,9 tỷ USD (2005), 74 triệu thiết bị iPhone bán quý năm 2014 có 98.000 nhân viên nhiều quốc gia, sản phẩm máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc nhiều thiết bị đa phương tiện khác Sản phẩm tiếng máy tính Apple Macintosh, máy nghe nhạc iPod (2001), chương trình nghe nhạc iTunes, điện thoại iPhone (2007), máy tính bảng iPad (2010) đồng hồ thông minh Apple Watch (2014-2015) hoạt động nhiều quốc gia giới Theo bảng xếp hạng hãng nghiên cứu thị trường toàn cầu Millward Brown thực vào năm 2014, Apple bị Google soán thương hiệu đắt giá giới sau năm liên tiếp giữ quán quân Theo bảng xếp hạng Google xếp vị trí đầu bảng, Apple đứng vị trí thứ hai, IBM, Microsoft, McDonald's, Coca Cola, Visa… Giới thiệu Apple Store chi nhánh Singapore Hiện nay, Apple có 400 cửa hàng toàn giới tập trung chủ yếu nước có lượng tiêu thụ sản phẩm lớn Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Thị trường Đông Nam Á với nhiều nước phát triển thị trường tiềm Apple Tuy nhiên, Apple lại chưa có cửa hàng bán lẻ Nắm bắt vấn đề đó, vào tháng 11 năm 2015, Apple xác nhận mở cửa Apple Store Singapore Apple Store Singapore mở cửa vào hoạt động vào cuối năm 2016, đồng thời trở thành cửa hàng bán lẻ Apple khu vực Đông Nam Á Lý Apple lựa chọn Singapore Singapore đất nước quốc tế, điểm đến lý tưởng dành cho mua sắm Cửa hàng Apple Store Singapore đặt số 270 Orchard Road, Lever Kightsbridge, Singapore Page II Những vấn đề Apple cần biết kinh doanh Singapore Môi trường trị hệ thống luật Singapore Hệ thống luật Singapore Khái quát hệ thống pháp luật Singapore a i) Hệ thống pháp luật Singapore gần hoàn toàn chịu ảnh hưởng pháp luật Anh, trừ số vấn đề mang tính cá nhân cộng đồng Hồi giáo, Ấn Độ giáo người Hoa chịu điều chỉnh Luật Hồi giáo, Luật Ấn Độ giáo phong tục người Hoa.Vào thời kỳ đầu chế độ thuộc địa, Bản Hiến chương thứ hai công lý Anh năm 1826 coi hiến chương đưa pháp luật hệ thống tư pháp Anh vào nước thuộc vùng eo biển (Penang, Malacca, Singapore) Bản Hiến chương đồng thời khẳng định: việc tiếp nhận chung pháp luật Anh đáp ứng yêu cầu: thứ nhất, đạo luật Anh liên quan đến sách chung áp dụng chung; thứ hai, đạo luật đem áp dụng phải phù hợp với tập quán, tôn giáo pháp luật địa phương Như vậy, đạo luật áp dụng chung phải sửa đổi để tránh gây bất bình đẳng áp dân địa Nhiều ngành luật pháp điển hoá, hệ thống văn pháp luật đầy đủ thông qua.Trong trình xây dựng tư pháp độc lập đại phương hoá hệ thống pháp luật mình, pháp luật Anh tiếp nhận Singapore cách đặc thù nghĩa điều khoản hay đạo luật quy định rõ việc tiếp tục áp dụng pháp luật Anh số lĩnh vực riêng biệt Một đường khác để pháp luật Anh thâm nhập vào Singapore việc Nghị viện ban hành lại đạo luật Anh theo nguyên văn câu chữ thay đổi vài điều khoản, ví dụ Luật trọng tài năm 1950 Theo hình mẫu pháp luật Anh thông qua Pháp lệnh (Ordinance) thời hiệu năm 1959.Bên cạnh pháp luật Anh, Singapore ban hành nhiều luật pháp lệnh theo mô hình nước khác phù hợp với điều kiện thực tế ví dụ thông qua Bộ luật Hình sự, Luật chứng theo hình mẫu Bộ luật thuộc địa Ấn Độ; thông qua Luật quyền đất đai năm 1956, Pháp lệnh quan hệ công nghiệp năm 1960 Luật công ty năm 1967 theo mô hình Australia.Năm 1979, Nghị viện Singapore sửa đổi Điều Luật Dân theo hướng loại trừ việc tiếp nhận Page đạo luật Anh lĩnh vực thương mại số trường hợp: đạo luật hệ trực tiếp công ước, hiệp định quốc tế mà Singapore thành viên, có đạo luật khác Singapore với mục đích đạo luật Anh Tuy nhiên sửa đổi chưa giải triệt để tính không xác định phạm vi tiếp nhận pháp luật Anh Vì cho việc Anh tham gia Liên minh châu Âu làm cho xu hướng phát triển pháp luật thương mại Anh ngày không phù hợp với Singapore nên tháng 11 năm 1993, Nghị viện Singapore ban hành Đạo luật áp dụng pháp luật Anh với nội dung chính: tuyên bố xoá bỏ Điều Luật Dân sự, chấm dứt việc tiếp nhận cách tự động đạo luật tương lai Anh thương mại; xác lập danh mục đạo luật Anh áp dụng Singapore đồng thời nói rõ phạm vi áp dụng chúng ; chuyển hoá số điều khoản đạo luật ban hành trước 1826 liên quan đến sở hữu, uỷ thác, bảo hiểm, thừa kế…vào đạo luật tương ứng hành Singapore; khẳng định án lệ Luật Công Anh phận pháp luật Singapore trước Luật có hiệu lực tiếp tục phận pháp luật Singapore, đồng thời sửa đổi tuỳ theo yêu cầu cụ thể đường lập pháp Đạo luật áp dụng pháp luật Anh 1993 có ý nghĩa cách mạng nhằm loại bỏ không rõ ràng việc áp dụng pháp luật Anh Singapore, làm giảm bớt phụ thuộc pháp luật thương mại Singapore vào pháp luật Anh vào hoạt động lập pháp tương lai Anh Ở Singapore áp dụng hoàn toàn học thuyết pháp lý Anh, thừa nhận án lệ nguồn quan trọng luật Án lệ Anh, Malaysia, Ấn Độ nước Khối Thịnh vượng chung “có hiệu lực thuyết phục” Toà án Singapore tiếp nhận thực tiễn xét xử ii) Luật Dân ngành luật liên quan Trong quan hệ dân – pháp lý Singapore chủ yếu sử dụng quy phạm thông luật Anh, trừ số chế định pháp lý cá nhân diều cỉnh phong tục luật cộng đồng cụ thể.Năng lực pháp lý chủ thể Luật Dân quy định văn pháp lý dựa thông luật Anh Luật Hợp đồng Chế định bồi thường thiệt hại hợp đồng Singapore theo hình mẫu pháp luật Page Anh Luật Đất đai Singapore đồng thời dựa pháp luật Anh pháp luật Australia (về đăng ký bất động sản).Quan hệ sở hữu trí tuệ Singapore điều chỉnh Luật quyền tác giả 1987, Luật Thương hiệu (theo hình mẫu Luật Thương hiệu Anh 1887), Luật Nhãn hiệu (theo hình mẫu Luật Nhãn hiệu Anh 1938), Luật sáng chế 1994 Pháp luật Singapore lĩnh vực sở hữu trí tuệ hoàn toàn tương ứng với chuẩn mực quốc tế dại có điểm khác biệt xử lý nghiêm ngặt vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.Luật Lao động Singapore quy định quyền thành lập công đoàn, quy định thoả ước lao động tập thể quyền đình công Quy định quyền đình công Singapore không sử dụng từ sau 1986 thủ tục trọng tài hoà giải phức tạp trước đình công Chính phủ Singapore tham gia tích cực vào điều chỉnh quan hệ lao động quan hệ cộng đồng xã hội Luật việc làm quy định 44 làm việc tuần Theo mức độ bảo trợ xã hội người lao động, Singapore đứng thứ hai châu Á sau Nhật Bản.Theo Pháp lệnh quyền dân (Civil Law Ordinance) Singapore quy định Luật Kinh doanh Anh tất vấn đề liên quan đến công ty hợp danh, công ty, ngân hàng hoạt động ngân hàng, hợp đòng đại lý, vận chuyển, bảo hiểm thương mại trực tiếp có hiệu lực pháp luật Singapore quy định khác Bên cạnh việc sử dụng trực tiếp pháp luật Anh Luật hợp danh 1890, Luật chi phiếu 1882…Singapore thông qua luật Luật công ty (dựa hình mẫu Luật công ty Malaysia 1967), Luật phá sản (dựa Luật phá sản Anh năm 1914).Từ 1965, pháp luật kinh tế Singapore hướng tới thu hút đầu tư nước khuyến khích sáng kiến cá nhân Trong năm 1990, Singapore hình thành sở pháp lý hoàn chỉnh cho hoạt động miễn thuế (off shore) Quan hệ trọng tài thương mại quốc tế điều chỉnh Luật Trọng tài Thương mại quốc tế 1994 Nhìn chung, tố tụng dân tố tụng trọng tài Singapore xây dựng sở pháp luật Anh iii) Pháp luật công ty Singapore áp dụng triệt để hệ thống pháp luật Anh Một nguyên tắc việc áp dụng hệ thống pháp luật Anh Singapore áp dụng đến chừng Page mực mà chưa mâu thuẫn với tập quán pháp luật Singapore Chính vậy, nguồn luật công ty Singapore chủ yếu dựa vào văn pháp luật công ty Anh Úc Tuy nhiên, luật công ty Singapore chứa đựng nhiều điểm khác so với luật công ty hai nước trên.Nguồn chủ yếu luật công ty Singapore Paprtnership Act 1890 Compaines Act, Business Registration Act, Security Act Theo văn pháp luật Singapore có loại hình doanh nghiệp sau: • Doanh nghiệp tư nhân (doanh nghiệp chủ) • Hợp danh • Công ty Theo Luật đăng ký kinh doanh (Luật số 32) cá nhân hay nhóm cá nhân thành lập doanh nghiệp chủ (công ty), hợp danh thông qua chế đăng ký với quan đăng ký máy tính hoá Các thông tin đăng ký cung cấp cho quan tâm."Công ty " hợp danh 20 thành viên, loại trừ (Công ty) hợp doanh hành nghề điều chỉnh theo luật Để đăng ký chủ sở hữu hay thành viên (công ty) hợp danh phải có đơn tới quan đăng ký để kiểm tra xem tên dự tính doanh nghiệp hay (công ty) hợp danh có thích hợp không Doanh nghiệp chủ (công ty ) hợp danh không pháp nhân Chủ sở hữu thành viên thành viên hợp danh chịu trách nhiệm cá nhân hoạt động doanh nghiệp (công ty) hợp danh.Doanh nghiệp chủ (công ty) hợp danh nghĩa vụ phải nộp báo cáo tài hàng năm.Nhưng thời hạn đăng ký loại hình doanh nghiệp 01 năm gia hạn hàng năm Một công ty tham gia với tư cách thành viên hợp danh o Doanh nghiệp tư nhân luật Singapore Doanh nghiệp tư nhân luật Singapore không điều chỉnh quy định cụ thể, riêng biệt.Doanh nghiệp tư nhân coi doanh nghiệp cá nhân.Tài sản doanh nghiệp tư nhân tách bạch với tài sản khác chủ doanh nghiệp.Khi tham gia quan hệ kinh tế, dân sự, chủ doanh nghiệp tư nhân đối xử thể nhân.Vì vậy, quy định riêng cho chủ doanh Page nghiệp tư nhân.Khi chủ doanh nghiệp cá nhân.Tài sản doanh nghiệp tư nhân tách bạch với tài sản khác chủ doanh nghiệp.Khi tham gia quan hệ kinh tế, dân sự, chủ doanh nghiệp tư nhân đối xử thể nhân.Vì vậy, quy định riêng cho chủ doanh nghiệp tư nhân Khi chủ doanh nghiệp tư nhân chết doanh nghiệp đương nhiên chấm dứt tồn o Hợp danh pháp luật Singapore Trong đời sống pháp lý Singapore, hợp danh điều chỉnh Luật hợp danh năm 1890 Anh.Việc áp dụng đạo luật Anh thực thông qua Đạo luật năm 1993 Singapore áp dụng pháp luật Anh Về bản, hợp danh pháp luật Singapore hợp danh pháp luật Anh không khác đáng kể o Công ty hệ thống pháp luật Singapore Theo Luật công ty (Luật số 50) hay nhiều người thành lập công ty hoạt động mục đích hợp pháp thông qua việc họ ký vào thoả thuận thành lập công ty tuân thủ quy định đăng ký Trong trường hợp công ty phải có thành viên, trừ công ty công ty thuê 100% sở hữu công ty khác Nếu công ty trình hoạt động mà lại thành viên công ty tiếp tục hoạt động tháng thành viên bị coi phạm luật công ty phải chịu trách nhiệm tất khoản nợ xảy công ty việc sở hữu cổ phiếu công ty điều kiện bắt buộc Luật quy định có hình thức công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn theo cổ phiếu: trách nhiệm thành viên công ty hữu hạn hạn chế tới giá toán hay chưa toán cổ phiếu mà họ nắm giữ (nếu có) Đây hình thức công ty thông thường thành lập để thực công việc kinh doanh mục đích sinh lợi Công ty trách nhiệm hữu hạn theo bảo lãnh: trách nhiệm thành viên công ty hữu hạn hạn chế tới giá trị mà họ cam kết cá nhân đóng góp vào tài sản công ty trường hợp giải thể Page Công ty trách nhiệm vô hạn: thành viên công ty chịu trách nhiệm vô hạn hoạt động công ty.Luật công ty Singapore chia công ty thành công ty cổ phiếu giao dịch hạn chế (private company) công ty cổ phiếu giao dịch rộng rãi (public company) Công ty cổ phiếu giao dịch hạn chế không 50 thành viên, không phát hành cổ phiếu trái nợ cho công chúng không nhận tiền gửi công chúng Công ty hạn chế quyền chuyển nhượng cổ phiếu Ngược lại, công ty có cổ phiếu giao dịch rộng rãi không bị ràng buộc quy định Pháp luật Singapore cho phép công ty có cổ phiếu giao dịch hạn chế chuyển đổi thành công ty có cổ phiếu giao dịch rộng rãi ngược lại, công ty thoả mãn điều kiện yêu cầu thủ tục chuyển đổi b Môi trường trị Singapore Singaporetên thức nước Cộng hòa Singapore, thành bang đảo quốc Đông Nam Á Singapore nước cộng hòa nghị viện, có phủ nghị viện viện theo hệ thống Westminster đại diện cho khu vực bầu cử Cộng hòa nghị viện hình thức cộng hòa mà nguyên thủ quốc gia bầu quốc gia có nghị viện mạnh thành viên phận hành pháp chọn từ nghị viện Trong tổng thống thường quyền hành pháp rộng lớn nhiều quyền trao cho người đứng đầu phủ thủ tướng Hệ thống nghị viện thường có phân biệt rõ ràng người đứng đầu phủ nguyên thủ quốc gia Ở Singapore tổng thống đứng đầu nhà nước bầu có quyền hạn hạn chế để cân hệ thống Vào năm 1991, sửa đổi Hiến pháp chức vụ tổng thống trở thành chức vụ dân cử Tổng thống có số quyền hạn định chi tiêu phủ dự trữ tài bổ nhiệm chức Quyền hành pháp thuộc Nội Các Singapore, Thủ tướng lãnh đạo mức độ thấp nhiều Tổng thống chủ yếu mang tính nghi lễ Tổng thống bầu thông qua phổ thông đầu phiếu, có quyền phủ tập hợp cụ thể định hành pháp, sử dụng dự trữ quốc gia bổ nhiệm thẩm phán, song vai trò phần lớn mang tính lễ nghi Chính phủ Singapore thiết lập Hiến pháp nước Cộng hòa Singapore, nhánh Hành pháp cao Nhà nước Singapore Quyền hành pháp thực nằm tay Nội Thủ tướng đứng đầu trưởng ông định đề đạt lên Tổng thống để bổ nhiệm Nội lập nên đảng chiếm đa số sau kỳ bầu cử quốc hội Ngoài gồm: • Cục tác nghiệp thiết lập Luật Nghị viện, quan độc lập Chính phủ thuộc quyền quản lý quan ngang Khác với đơn vị trực thuộc bộ, cục tác nghiệp có vai trò độc lập linh hoạt Đồng thời, nhân viên cục công chức nhà nước Page • Có năm Hội đồng Phát triển Cộng đồng (CDC) ban chủ nhiệm Hội Nhân dân quận đề cử Nếu quận có dân số từ 150.000 người trở lên, ban chủ nhiệm Hội Nhân dân quận đề cử Chủ tịch CDC địa phương làm Quận trưởng Theo truyền thống, dân biểu Quốc hội thường giữ vai trò Chủ tịch CDC, nên thường kiêm chức Quận trưởng khu vực Hiện Singapore gồm đảng, bao gồm: Đảng Democratic Progressive Party (DPP) Đảng Peoplés Action Party (PAP) – Đảng cầm quyền Đảng Hành động Nhân dân (PAP) đảng cầm quyền Singapore từ năm 1959 Đây hai đảng chủ yếu Singapore với Đảng Công nhân.Kể từ tổng tuyển cử năm 1959, Đảng Hành động Nhân dân chi phối chế độ dân chủ nghị viện Singapore vị trí trung tâm phát triển nhanh chóng trị, xã hội, kinh tế thành bang Trong thống trị, phủ Đảng ban hành luật nghiêm ngặt mà theo át chế tự ngôn luận quyền tự dân khác, chịu trách nhiệm giáo dục công phải thông qua kênh Quỹ Cộng đồng PAP Trong tổng tuyển cử năm 2011, Đảng Hành động Nhân dân giành 81 số 87 ghế bầu Quốc hội Singapore, nhận 60,14% tổng số phiếu phổ thông, tỷ lệ thấp kể từ đảo quốc độc lập Đảng Singapore Democratic Alliance (SDA) Đảng Singapore Democratic Party (SDP) Đảng National Solidarity Party Đảng Singapore Justice Party Đảng Singapore Malay National Organization Đảng Workers' Party (WP) Tại Singapore, Quốc hội đóng vai trò nhánh lập pháp phủ Các thành viên Quốc hội gồm có thành viên đắc cử, phi tuyển khu định.Các thành viên đắc cử bầu vào Quốc hội sở "đa số chế" đại diện cho khu vực bầu cử có nhóm đại diện Đảng Hành động Nhân dân giành quyền kiểm soát quốc hội với đa số lớn tất bầu cử kể từ Singapore tự trị vào năm 1959 Quốc Hội có viện , 84 dân biểu bầu qua phổ thông đầu phiếu, phục vu nhiệm kỳ năm Có ghế định.Ứng cử viên đảng đối lập số phiếu đắc cử chút cho vào quốc hội với danh nghĩa thành viên không thức Page 10 Nguyên nhân Apple thay đổi đáng kể dòng sản phẩm máy tính xách tay năm gần Cụ thể hơn, Apple thay đổi thiết kế Macbook Air từ năm 2010 dòng Macbook Pro cập nhật phần cứng kể từ năm 2012 khung máy khác biệt nhiều c iPad Năm 2010, Apple tung tablet họ gọi với tên iPad iPad dòng sản phẩm đầy hứa hẹn tập đoàn sau thành công vượt trội của iPhone trước Nếu iPhone xem định nghĩa lại khái niệm "smartphone" lúc giờ, iPad lại mở đầu xu hướng hoàn toàn mới, "máy tính bảng" hay gọi "tablet" iPad lúc mắt bị nhiều người ví von iPhone hay iPod Touch phóng to lên nhiều lần, chạy hệ điều hành chức không khác nhiều Tuy nhiên mà iPad đem lại thay đổi suy nghĩ nhiều người: hình to, không gian làm việc rộng rãi, hiệu tốt, tất khiến cho iPad trở thành sản phẩm thành công Apple Trải qua năm phát triển, Apple cho mắt nhiều dòng iPad như: iPad 1, iPad 2, iPad 3, iPad 4, iPad dòng iPad Mini Quý I năm 2016, số lượn iPad bán quý giảm mạnh, Apple tiếp tục thống trị thị trường tablet với 10,3 triệu iPad bán tương ứng với 25,9% thị phần Xếp vị trí lại Samsung (6 triệu chiếc), Amazon (2,2 triệu chiếc), Lenovo (2,2 triệu chiếc) Huawei (2,1 triệu chiếc) Bên cạnh dòng sản phẩm chủ đạo iPhone, Macbook, iPad, Apple sản xuất số dòng sản phẩm tiếng khác như: iPod, iWatch, iTV hay số phần mềm như: iTunes, iMusic, a mặt hàng nhập đối tác nhập lớn Apple Foxconn Tập đoàn công nghệ Foxconn hãng sản xuất hàng điện tử lớn giới với tên giao dịch Hon Hai Precision Industry – nhà xuất lớn Trung Quốc đại lục Hãng công nghệ khổng lồ Trung Quốc lắp ráp sản phẩm Apple iPad, iPhone, iPod máy tính Mac nhà máy sản xuất khắp Trung Quốc Đài Loan Foxconn công ty chuyên sảng xuất linh kiện Page 18 điện thoại bo mạch chủ, có mối quan hệ khăng khít với Apple công ty đứng đằng sau thành công sản phẩm iPhoen, iPad iPod b TPK Holdings TPK Holdings nhà phân phối cảm ứng lớn giới tính số lượng, với 30 đối tác Mỹ, Nhật Hàn Quốc.Công ty Đài Loan nhà phân phối cảm ứng lớn cho sản phẩm iPad iPhone Apple Trong quý 2/2011, 70% số doanh thu 1,12 tỷ USD TPK đến từ Apple Doanh thu khổng lồ sản phẩm Apple giúp TPK thu mức lợi nhuận kỷ lục quý c Samsung Electronics Samsung nhà sản xuất chip nhớ lớn giới Hãng công nghệ khổng lồ Hàn Quốc cung cấp chip ổ đĩa flash cho Apple Mối quan hệ hợp tác Samsung Apple có từ vài năm trở lại đây, Samsung vừa nhà cung cấp vừa đối thủ Apple mảng điện thoại thông minh máy tính bảng.Năm ngoái, hai công ty có nhiều tranh chấp Apple buộc tội Samsung nhái phần mềm kiểu dáng iPhone Đáp lại, Samsung kiện Apple tội vi phạm quyền Mặc dù có tranh chấp, công ty trì mối quan hệ hợp tác sản xuất phân phối.Nhiều báo cáo cho biết mối quan hệ hợp tác đáng giá tỷ USD d Toshiba Toshiba chuyên cung cấp LCD cho sản phẩm iPhone 3GS, ổ cứng flash cho iPhone cho cung cấp hình hiển thị Retina iPhone Hồi tháng 12/2010, Toshiba công bố kế hoạch chi 1,2 tỷ USD xây dựng nhà máy quận Ishikawa Nhật để sản xuất LCD độ phân giải cao, chủ yếu để cung cấp cho iPhone Apple Theo Nikkei Business Daily, Apple có vốn vụ đầu tư xây dựng nhà máy e Catcher Technology Catcher Technology hãng sản xuất vỏ máy tính điện thoại cầm tay hàng đầu giới Công ty cung cấp vỏ kim loại cho sản phẩm Macbook Apple Page 19 Ngoài ra, Apple có nhiều đối tác quan trọng khác như: Quanta Computer Đài Loan, Intel Mỹ hay Wintek Đài Loan Nhìn chung, Apple chủ yếu nhập linh kiện, phụ kiện điện thoại, máy tính bảng, laptop từ nước có giá thành rẻ Đài Loan, Trung Quốc Hàn Quốc đối tác xuất chủ yếu Apple iPhone smartphone phổ biến toàn cầu sản phẩm chủ đạo Apple Thực tế, tỷ lệ sử dụng iPhone sản phẩm Apple cao không Mỹ- quê hương Apple mà đến từ nước châu Á, đặc biệt nước phát triển Apple nắm giữ thị phần lớn số quốc gia, nhiên thị trường trọng điểm châu lục Theo thống kê, quý IV năm 2014, Apple nắm 47,4% thị trường Mỹ, nắm giữ phần lớn thị trường nước châu Âu 42,5% Anh; 21,4% Đức 20,85% Pháp nước châu Á lớn thị trường quan trọng Apple Nhật Bản (53,8%), Hàn Quốc (33%) Trung Quốc (18,1% tương ứng với 200 triệu khách hàng) Top 10 nước có thị phần Apple bao gồm: Nhật Bản 53,8% Mỹ 47,4% Úc 44,9% Anh 42,5% Hàn Quốc 33% Đức 21,4% Pháp 20,8% Trung Quốc Ý Tây Ban Nha 18,1% 17% 9,7% Tại Việt Nam, sản phẩm Apple sản phẩm sử dụng nhiều Tuy nhiên, theo nhiều thống kê, sản phẩm Apple người tiêu dùng Việt Nam ưa thích, đặc biệt iPhone Theo thống kê, vào tháng năm 2014, có 16,3% người dùng Việt Nam sử dụng điện thoại iPhone, thấp SamSung với 27,9% hay Nokia với 17,1% Nhưng với 5% dân số có thu nhập cao (từ 15 triệu đồng/ tháng trở lên), phần lớn người tiêu dùng Việt Nam phải lựa chọn iPhone đời cũ Mặc dù nhiều người cho rằng, Page 20 giá cao cản trở phát triển Apple số quốc gia có thu nhập thấp, nhiên thực tế, giá cao điều khiến cho sản phẩm Apple khao khát Như vậy, đưa kết luận rằng, sản phẩm Apple hầu hết xuất thị trường tiêu thụ lớn thiết bị điện tử công nghệ cao Châu Á Châu Âu IV Chiến lược kinh doanh quốc tế, cấu trúc phương thức thâm nhập Apple chi nhánh Singapore Chiến lược kinh doanh quốc tế Apple chi nhánh Singapore a Cơ sở xác định chiến lược o Sức ép giảm chi phí Sức ép chi phí công ty cao hay thấp tùy vào thời điểm chiến lược kinh doanh thời kì Hoạt động ngành công nghệ thông tin cho biến đổi liên tục, sản phẩm ưu việt thay cho sản trước đó, chi phí R&D cao, nhiên Apple chịu sức ép chi phí thấp Apple quan tâm đến sản xuất sản phẩm có khả gây khác biệt, có công nghệ chất lượng cao, có kho ứng dụng rộng rãi đại nhất, đưa mức giá cao tạo khác biệt Ví dụ : Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm hay chiến lược định vị sản phẩm ( yếu tố quan tâm hàng đầu chất lượng sản phẩm ) chiến lược làm khác biệt sản phẩm dịch vụ công ty so với đối thủ cạnh tranh, tạo điểm độc đáo riêng để chiếm chỗ đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng Do đó, Apple không ngừng cải tiến sản phẩm, sáng tạo từ việc tạo sản phẩm hoàn thiện thời gian ngắn so với đối thủ Dòng điện thoại iPhone mà Apple đưa thị trường không ngừng hoàn thiện với thiết kế tuyệt với Từ iPhone đời đầu (2007) tạo nên xu hướng sử dụng smartphone với RAM 128 MB với nhớ 4GB 8GB ,kêt nối EDGE, chất liệu vỏ nhôm màu bạc iPhone 3G (2008) hỗ trợ kết nối mạng 3G, hỗ trợ GPS với khả tìm đường, nắp nhựa Tiếp đến iPhone 3GS(2009), iPhone (2010); iPhone 4s(2011), iPhone 5(2012), iPhone 5S iPhone 5C(2013); iPhone iPhone plus (2014) Và iPhone với hình 4,7 inch, độ phân giải Quad HD, cảm ứng lực nhấn Force Touch; camera 12MP, quay video 4K;cấu hính nâng cấp nhớ Ram 2GB LPDDR4; hệ điều hành iOS Page 21 Sức ép từ địa phương o Apple chuyên sản xuất sản phẩm có chất lượng công nghệ cao, kho ứng dụng rộng rãi cho tất khách hàng không quan tâm đến sở thích thị hiếu quốc gia riêng biệt Apple sử dụng kênh phân phối bán hàng qua mạng nhà phân phối thức quốc gia Kênh phân phối Apple rộng lớn ổn định toàn giới Các công ty phải tuân thủ nhiều điều kiện chặt chẽ để trở thành nhà phân phối thức Apple Tất sách giá, khuyến mãi, quy định hệ thống cửa hàng, chế độ bảo hành phải tuân thủ theo quy định Apple  Chịu sức ép từ địa phương b Chiến lược kinh doanh toàn cầu Apple Chiến lược toàn cầu Apple thể thông qua: - Tung sản phẩm giống sử dụng chiến lược Marketing tất thị trường - Từng hoạt động tạọ giá trị - sản xuất tập trung số địa điểm với công nghệ cốt lõi - Chiến lược nhằm gia tăng lợi nhuận sở cắt giảm chi phí phạm vi toàn cầu o Khác biệt hóa sản phẩm - Mac phụ kiện: Mac mini, iMac, Mac Pro, MacBook phụ kiện khác - iPad, iPod, iphone, Apple TV, software Nhận xét: -Các dòng sản phẩm Apple bật đẹp, chi tiết gần hoàn hảo, bắt mắt từ thiết đóng gói - Các sản phẩm Apple có thiết kế đơn giản không cầu kì tinh tế sang trọng thời trang  Luôn - thu hút quan tâm khách hàng Tên sản phẩm dễ nhớ, chủng loại nhiều đa dạng phục phụ nhiều đối tượng khách hang Page 22 - Các sản phẩm có chất lượng với công nghệ đại, tiên tiến nhiều lĩnh vực Bên cạnh đó, Apple thường xuyên nâng cấp sản phẩm o - Chiến lược giá Được thực theo vòng đời sản phẩm: Tung thị trường với giá cao sau thời gian giảm giá lại tiếp tục tung sản phẩm có cải tiến đặc tính kĩ thuật bổ sung chức làm cho ưu việt với giá cao lại tiếp tục giảm giá - Giá chất lượng sản phẩm cao: định giá cao đối thu cạnh tranh Apple tin tưởng sản phẩm chất lượng cao xứng đáng với mức giá cao - Định giá toàn cầu tính dựa theo Đôla Mỹ o - Chiến lược kênh phân phối Apple có nhà phân phối thức cho sản phẩm hãng rộng khắp nhiều quốc gia ngày mở rộng - Apple có chuỗi hàng bán lẻ trực tiếp website bán hàng trực tuyến qua mạng internet - Khách hàng có nhiều lựa chọn tiếp cận sản phẩm Hiện Apple có khoảng 400 cửa hàng 10 quốc gia o - - Chiến lược xúc tiến Ít quảng cáo quốc gia riêng biệt Apple đưa thông điệp đơn giản, dễ hiểu, dễ nhớ dễ chia sẻ, đầy ý nghĩa chiều sâu - Tạo hình ảnh tâm trí khách hàng nhắc đến Apple nghĩ đến xu để giới theo Cơ cấu tổ chức Apple a Phân cấp quản lý Các tập đoàn đa quốc gia Apple thường lựa chọn phân cấp quản lý Tuy nhiên, lựa chọn quản lý tập trung hay phân cấp quản lý không mang tính chất tuyệt đối Đối với Apple theo đuổi chiến lược toàn cầu, phân cấp quản lý tập đoàn mức độ thấp Họ định phân tán hoạt động tạo giá trị giới đặt địa điểm sản xuất Trung Quốc nhằm phát huy kinh nghiệm hoạt động, đồng thời giảm chi phí doanh nghiệp Trụ sở tập đoàn định Page 23 hướng hoạt động nghiên cứu phát triển, sản xuất, marketing, cho sản phẩm toàn cầu Các hoạt động tập đoàn phối hợp chặt chẽ với nhau, tạo áp lực cấp quản lý cao để đưa số định hoạt động b Cấu trúc nhóm sản phẩm toàn cầu Cấu trúc nhóm sản phẩm toàn cầu cấu trúc toàn hoạt động toàn cầu doanh nghiệp tổ chức theo nhóm sản phẩm Các sản phẩm Apple IPhone, IPad, ITunes, IMac, chia thành đơnvị nước đơn vị quốc tế Như vậy, chức nghiên cứu phát triển, marketing, lặp lại đơn vị quốc tế đơn vị nội địa sau: Page 24 Page 25 Sơ đồ cấu trúc sản phẩm toàn cầu Apple Apple lựa chọn cấu trúc nhóm sản phẩm toàn cầu phù hợp với chiến lược kinh doanh tập đoàn Theo đó, thị từ tập đoàn mang tính đồng toàn cầu Apple tập trung sản xuất số địa điểm với công nghệ cốt lõi, họ giao quyền sản xuất thiết bị cho tập đoàn khổng lồ Foxconn Trung Quốc Điều cho phép Apple hoạt động với chi phí thấp nhiều, từ tăng tỷ suất lợi nhuận Chiến lược thâm nhập thị trường Apple Liên minh chiến lược a Liên minh chiến lược phương thức thâm nhập quốc tế ngày sử dụng phổ biến nay, đặc biệt tập đoàn lớn Nhờ việc liên kết mà họ biết kết hợp khai thác tiềm bên thu lợi ích hai bên Những đối tác liên minh Apple thường “ông lớn” ngành HP, Motorola, Microsoft Nhưng liên minh đem đến lợi ích bên mong muốn, mà tạo đối thủ cạnh tranh o Liên minh chiến lược Apple & Microsoft - Hình thành liên minh: Trong khoảng thời gian 1997, Apple rơi vào khủng hoảng trầm trọng hàng ngàn nhân viên giỏi nghỉ việc rời bỏ công ty vài năm.Trong vòng 18 tháng, Apple thua lỗ đến 1.5 tỉ USD Lúc Apple Microsoft đối thủ 20 năm thị trường máy tính, Apple lợi ích bắt tay với Microsoft để cải thiện tình hình - Lợi ích đem lại cho Apple: Chỉ thông báo hợp tác mang lại cho Apple sống Trong khoảng thời gian cắt giảm việc làm cấu lại tổ chức cổ phiếu Apple sụt giảm đến 50%, sau tin tức liên minh chiến lược với Microsoft có ảnh hưởng lớn vào giá cổ phiếu Apple đẩy tăng lên gần 35%, từ $6.56 đến $26.50 Page 26 Tại hội nghị Mac Sanfrancisco vào tháng 1/1998, Steve Jobs thông báo hãng lần đầu tiên, năm, có lợi nhuận 44 triệu USD quý đầu, điều vượt xa dự đoán chuyên gia đưa cổ phiếu Apple trở lại giá $20.Vào tháng 4/1998, Jobs tiếp tục thông báo quý có lãi (57 triệu USD) gây ngạc nhiên cho hầu hết người hồi phục mạnh mẽ Apple Và với phát triển thuận lợi vậy, đến tháng 7/1999, cổ phiếu Apple chạm ngưỡng $70 Chúng ta không khó nhận liên minh chiến lược với Microsoft cứu lấy Apple khỏi bờ vực phá sản mà góp phần đem cho hãng thời kỳ hoàng kim lịch sử phát triển o - Liên minh chiến lược của Apple Inc & Motorola Co Hình thành liên minh: Steve Jobs, CEO Apple nảy ý tưởng tạo sản phẩm“iPod phone” cho riêng hãng Tuy nhiên để thực điều phải tốn nhiều chi phí cho việc nghiên cứu phát triển sản xuất sản phẩm điện thoại di động Việc tiến hành thỏa thuận liên minh với Motorola bước thử nghiệm cho dự án, tiết kiệm chi phí ,tạo cú đột phá thị trường điện thoại di động giành lấy nhiều thị phần.Liên minh không việc chuyển giao công nghệ mà hợp tác thương hiệu - Liên minh thất bại tác động tới Apple: Lợi nhuận Apple giảm xuống 565 triệu USD, tương đương mức lãi 56 cent/cổ phiếu so với thời điểm năm 2004 1.58 USD/ cổ phiếu Ngay sau thất bại, Motorola tung sản phẩm Rork E2, dòng sản phẩm thay không sử dụng trình iTunes mà kế thừa SLVR L7 có khả cài iTunes lúc Apple nhanh chóng “rút” phần mềm tích hợp iTunes trongRork E1 để giảm ảnh hưởng o - Liên minh Apple HP Hình thành liên minh: Ngày 8/1/2004, HP Apple công bố liên minh chiến lược để cung cấp máy nghe nhạc HP-thương hiệu số dựa iPod Apple Page 27 Mục tiêu HP mang đến cho nội dung giải trí hấp dẫn kinh nghiệm cho khách hàng Mục tiêu Apple để có iPod iTunes vào tay người yêu nhạc khắp giới, quan hệ đối tác với HP, công ty tiêu dùng sáng tạo, giúp Apple làm việc - Lợi ích đem lại cho Apple: Hơn hai triệu iPod bán kể từ giới thiệu nó, củng cố vị trí số người chơi nhạc kỹ thuật số giới Tất máy nghe nhạc iPod làm việc liền mạch với iTunes giành giải thưởng âm nhạc kỹ thuật số Jukebox phần mềm iTunes Music Store, bán 30 triệu hát Tháng 7/2005, HP tuyên bố định dừng bán sản phầm IPod Apple.Cả hai công ty khẳng định kết thúc hợp đồng đóng góp vào khoảng 5% tổng số lô hàng iPod b Gia công quốc tế Gia công quốc tế hình thức kinh doanh ngoại thương phổ biến Những linh kiện điện tử Apple gia công Foxconn( thương hiệu công ty Đài Loan Hon Hai Precision Industry Co.Ltd.) - hãng chế tạo linh kiện điện tử máy tính lớn giới, chủ yếu chế tạo theo hợp đồng với đơn vị khác Apple xem khách hàng lớn Foxconn, riêng năm 2010 Apple đặt Foxconn 24 triệu máy iPhone 4G Tháng 4/2011, nhằm để phục vụ tốt cho đơn hàng Apple Foxconn chuẩn bị hình thành nhà máy Braxin với mức đầu tư 12 tỷ USD ~ 252 nghìn tỷ đồng vòng năm c Xuất gián tiếp thông qua đại lý ủy quyền iPhone sản phẩm cao cấp nên Apple đưa sản phẩm đến nước thông qua công ty chuyên phân phối Apple lựa chọn Ở Mỹ nhà mạng AT&T, ở Hàn Quốc KT Corp, Trung Quốc ChinaUnicom Ở Việt Nam, năm 2010, FPT trở thành nhà nhập nhập Iphone Sau đó, Iphone bán thị trường công ty viễn thông là: FPT, Mobiphone, Vinaphone, Viettel Page 28 d Xuất trực tiếp thông qua hàng đại diện Ngày 19/5/2001,Apple mở cửa hàng bán lẻ thức hai bang Virginia California.Sau xuất Cửa hàng Apple, kính suốt với thang máy hình trụ cầu thang xoắn dẫn vào bên trong, Đại lộ số 5, New York Apple Computer định mở loạt cửa hàng bán lẻ trưng bày toàn dòng sản phẩm máy tính, phần mềm thiết bị ngoại vi Một phần định dựa cổ phiếu Apple giảm thị trường máy tính Rõ ràng Apple muốn kiểm soát nhiều kinh nghiệm bán lẻ cho sản phẩm Tài cửa hàng Apple liên tục cải thiện kể từ họ lần mở.Thị phần tổng thể Apple báo cáo tăng lên kể từ cửa hàng bán lẻ mở, vượt sáu phần trăm Các báo cáo Apple bán hàng thông qua cửa hàng bán lẻ lên đến 50% V Một số lưu ý lời khuyên cho Apple kinh doanh thị trường Singapore Những lưu ý cho Apple kinh doanh thị trường Singapore a Người dân Singapore không phát cuồng iPhone sản phẩm Apple Là người hoạt động lâu năm lĩnh vực công nghệ The Gemini Singapore Science Park, Chia Jin Ngee cho biết iPhone, iPad, MacBook "điều đặc biệt" đến mức muốn có đảo quốc Sư tử.Bản thân ông không dùng sản phẩm apple (LG G3, Pebble Watch).Ông chọn smartphone theo tiêu chí đủ đáp ứng cho nhu cầu đồng hồ thông minh có thời lượng pin dài Nghee cho biết, nhiều người bạn ông không đặt nặng tiêu chí chọn smartphone, hay nghĩ "phải dùng iPhone đẳng cấp" nhiều nơi khác giới Mặc dù Singapore đất nước có kinh tế phát triển với mức thu nhập bình quân đầu người cao nhiên dễ dàng bắt gặp nhiều người xứ sử dụng điện thoại thông minh giá rẻ Zenfone loại smartphone Asus cho giá rẻ Việt Nam.Tại nhà hàng, quán xá sang trọng Singapore, không khó để bắt gặp thực khách dùng smartphone Android hình lớn Samsung, LG giá tất nhiên rẻ mẫu iPhone Apple Page 29 Gần nhất,tại ngày iphone lên kệ nhiều quốc gia, người đến từ Việt Nam, đám đông có người Trung Quốc, Indonesia người xứ Không có iPhone, mẫu Apple Watch phiên bán cửa hàng đường Orchard, Singapore Thiết bị không hút khách bị giới kinh doanh hờ hững b Singapore nhiều năm Apple Store Trong năm qua, Singapore số quốc gia châu Á bán iPhone thời điểm, chí sớm thị trường Mỹ.Tuy nhiên, Hong Kong, Nhật Bản, Australia có Apple Store, đảo quốc Sư tử bán iPhone qua đại lý cấp (Apple Authorized Reseller) Nubox, Epi Center đại lý cấp nhà mạng SingTel, StarHub, M1 Người mua đến cửa hàng, trả tiền mang máy Không có tràng pháo tay, thái độ niềm nở từ phía nhân viên dành cho khách hàng mua iPhone - điều làm nên đặc trưng Apple Store toàn cầu Lý khiến Apple chưa đặt cửa hàng thức Singapore giá thuê mặt cao, vượt qua lợi ích mà Apple Store mang lại Thị trường 5,4 triệu dân đất nước Singapore mắt Apple nhỏ bé Trong viết từ Reuters đăng cuối 2013, hãng tin cho biết số lượng tiêu thụ iPhone Singapore chí không đủ để lọt vào báo cáo thường niên Apple Các công ty nước chọn đặt văn phòng để tiết kiệm thuế phí, Apple, việc trì công ty cửa hàng Apple Store thị trường không lớn điều lãng phí c Các vụ lừa đảo phức tạp thị trường bán lẻ sản phẩm Apple Singapore Đã không khách hàng bị tiền oan mua hàng điện tử cửa hàng Singapore điển việc :Du học sinh Ấn Độ bật khóc bị lừa mua điện thoại Mobile 22,nữ du học sinh phải trả thêm 1000 đôla Singapore mua iPhone 6.Hay việc Du khách Việt bị lừa Sim Lim square mua ipad mini,du khách phải trả thêm hàng nghìn đôla Singapore gần việc Du khách Việt van xin bị lừa mua iPhone chịu chung hậu với người Họ bị chủ cửa hàng lừa gạt Page 30 qua chiêu trò mánh khóe gian xảo.Kết họ phải trả thêm số tiền kèm theo đáng kể để sở hữu sản phẩm Thị trường “Chợ đen” tồn bên cửa hàng bán sản phẩm Apple.Khi sản phẩm Apple lên kệ Singapore phần đông người xếp hàng chờ mua tay buôn,những người thuê kiếm tiền từ việc bán máy ăn chênh lệnh có dân đam mê công nghệ.Điều khiến cho ifan thực Apple sản phẩm phải trả mức giá cao giá gốc nhiều để sử hữu chúng Hạn chế lớn mua sản phẩm apple cửa hàng Singapore phức tạp thị trường bán lẻ iphone đảo quốc sư tử Hàng thật hàng fake chất lượng bày bán quảng cáo nhiều hình thức tiếp thị hấp dẫn khác khó để phân biệt.Những điều gây ảnh hưởng xấu đến uy tín chất lượng sản phẩm mà Apple cung cấp Những lời khuyên cho Apple để thành công Singapore a Gấp rút hoàn thành để mở cửa Apple Store Singapore Singapore thành phố đa quốc gia địa điểm mua sắm phi thường.Đây khu vực mà thị trường thông minh năm qua phát triển nhanh chóng.Mặt khác Singapore nước có sóng khai trương cho sản phẩm Apple thế, bước hợp lý để mở rộng ngành bán lẻ công ty Với việc mở Appstore ifan Apple nhân viên Apple tư vấn sản phẩm trước mua hàng tránh bất cập lừa đảo hay mua phải hàng giả hàng,hàng chất lượng.Thêm vào việc mở cửa hàng App Store giúp Apple tăng khả cạnh tranh giá sản phẩm qua trung gian nhà phân phối hay đại lý cấp cấp 2,điều có tác động không nhỏ tới tâm lý mua sắm người dân Singapore b Tuyền nhân viên người Singapore Lực lượng lao động Singapore xếp vào hàng tốt giới với hiệu quả,đạo đức làm việc mạnh mẽ hồ sơ giáo dục tuyệt vời.Thêm vào lực lượng lao động có kinh nghiệm hiểu rõ người tiêu dùng địa Việc giúp sản phẩm Apple dễ dàng tiếp cận với thị trường Singapore Page 31 c Đẩy mạnh marketing truyền thông sản phẩm tổ chức buổi mắt giới thiệu sản phẩm với khách mời người tiêu dùng Singapore Thông qua tạo ấn tượng,sự khác biệt ưu việt mà sản phẩm mang lại với người tiêu dùng Singapore vốn từ lâu hờ hững với sản phẩm Apple d Tìm luật sư chuyên nhập cư Singapore Singapore có sách mở cửa với giới,do luật nhập cư Singapore thách thức lớn người nước ngoài.Tuy nhiên nhận giúp đỡ đằn họ cho phép bạn quản lý trình chuyển đổi trơn tru Họ giúp bạn lựa chọn đơn vị tư vấn pháp lý phù hợp có vấn đề liên quân đến tranh chấp pháp lý xảy Page 32