SƠ ĐỒ QUY TRÌNH KHIẾU NẠI QUYẾT ĐỊNH HÀNH CHÍNH VÀ HÀNH VI HÀNH CHÍNH Quyết định hành chính, Quyết định hành chính, hành hành vi hành Bộ vi hành Chủ tịch trưởng Ủy ban nhân dân cấp tỉnh Người khiếu nại Khiếu nại lần đầu - Người định hành - Cơ quan có người có hành vi hành - Không đồng ý với định giải khiếu nại lần đầu - Quá thời hạn quy định (30 ngày) không giải Người khiếu nại Làm đơn khiếu nại Bộ trưởng - Không đồng ý với định giải khiếu nại - Quá thời hạn quy định (30 ngày) không giải Người khiếu nại Khiếu nại lần đầu Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh - Không đồng ý với định giải khiếu nại lần đầu - Quá thời hạn quy định (30 ngày) không giải Khiếu nại lần hai Khởi kiện vụ án hành Tòa án Bộ trưởng Khiếu nại lần hai Thủ trưởng cấp trực tiếp người có thẩm quyền giải khiếu nại lần đầu (phải gửi kèm theo định giải khiếu nại lần đầu) - Không đồng ý với định giải khiếu nại lần hai - Quá thời hạn quy định (45 ngày) không giải Khởi kiện vụ án hành Tòa án - Không đồng ý với định giải khiếu nại lần hai - Quá thời hạn quy định (45 ngày) không giải Khởi kiện vụ án hành Tòa án SƠ ĐỒ QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI QUYẾT ĐỊNH HÀNH CHÍNH VÀ HÀNH VI HÀNH CHÍNH * Giải khiếu nại lần đầu Thời hạn giải quyết: - Không 30 ngày kể từ ngày thụ lý - Đối với vụ việc phức tạp thời hạn giải kéo dài không 45 ngày, kể từ ngày thụ lý Nhận đơn khiếu nại 10 ngày Thụ lý giải khiếu nại Xác minh nội dung khiếu nại Nếu yêu cầu người khiếu nại kết xác minh nội dung khiếu nại khác => tổ chức đối thoại với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền, nghĩa vụ liên quan Ra định giải khiếu nại lần đầu 03 ngày làm việc Gửi định giải khiếu nại lần đầu * Giải khiếu nại lần hai Thời hạn giải quyết: - Không 45 ngày kể từ ngày thụ lý - Đối với vụ việc phức tạp thời hạn giải kéo dài không 60 ngày, kể từ ngày thụ lý Nhận đơn khiếu nại (kèm theo định giải khiếu nại lần đầu) 10 ngày - Thụ lý giải khiếu nại - Với vụ việc phức tạp thành lập Hội đồng tư vấn để tham khảo ý kiến Xác minh nội dung khiếu nại lần hai Tổ chức đối thoại lần hai với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền, nghĩa vụ liên quan Ra định giải khiếu nại lần hai 07 ngày làm việc Gửi, công bố định giải khiếu nại lần hai