Quản lý nguồn nhân lực tại công ty tài chính cổ phần điện lực

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ KIM NGỌC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ KIM NGỌC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình khoa học LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trƣờng, kết hợp với kinh nghiệm trình thực tiễn công tác, với cố gắng nỗ lực thân Lời xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn khoa học, tận tình hƣớng dẫn cho chuyên môn phƣơng pháp nghiên cứu bảo cho nhiều kinh nghiệm thời gian thực đề tài Tôi xin chân thành cám ơn thầy, cô giáo Trƣờng Đại học kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội bạn bè giúp đỡ trình học tập nhƣ trình hoàn thành luận văn Sau cùng, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình tạo điều kiện tốt cho suốt trình học nhƣ thực luận văn Mặc dù với nỗ lực cố gắng thân, luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tôi mong nhận đƣợc góp ý chân thành Thầy Cô, đồng nghiệp bạn bè để luận văn đƣợc hoàn thiện MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ iii PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Những công trình nghiên cứu có liên quan đến vấn đề nguồn nhân lực, phát triển NNL Error! Bookmark not defined 1.1.1 Nghiên cứu sở lý luận, tìm hiểu, phân tích nội hàm quản lý NNL Error! Bookmark not defined 1.1.2 Quản lý NNL doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm, vai trò chức quản lý nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Nội dung QLNNL Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu QLNNL Error! Bookmark not defined 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới QLNNL Error! Bookmark not defined 1.4 Kinh nghiệm thực tiễn QLNNL số doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.4.1 Kinh nghiệm QLNNL tại Công ty Cổ phần Tràng An (TrangAn Joint stock Company) Error! Bookmark not defined 1.4.2 Kinh nghiệm QLNNL tại Pepsico Việt NamError! Bookmark not defined 1.4.3 Bài học kinh nghiệm Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp luận Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phương pháp vật biện chứng Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp luận vật lịch sử: Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể: Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp phân tích tổng hợp so sánh phối hợp với phương pháp ý kiến chuyên gia Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp mô hình hóa phân tích định lượng, phân tích thống kê Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phương pháp đối chiếu so sánh, phân tích, khái quát hóa, phương pháp logic Error! Bookmark not defined 2.3 Phƣơng án thu thập số liệu Error! Bookmark not defined 2.4 Phƣơng pháp nghiên cứu khác Error! Bookmark not defined 2.5 Công cụ để thực luận văn: Error! Bookmark not defined 2.5.1 Công cụ tra cứu trực tuyến Error! Bookmark not defined 2.5.2 Công cụ phân tích Error! Bookmark not defined 2.6 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 2.6.1 Địa điểm: Error! Bookmark not defined 2.6.2 Thời gian: Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Công ty Tài Cổ phần Điện lựcError! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công tyError! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Error! Bookmark not defined 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty Error! Bookmark not defined 3.1.4 Nguồn lực công ty Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Tài Cổ phần Điện lực Error! Bookmark not defined 3.2.1 Hoạch địnhNNL Error! Bookmark not defined 3.2.2 Tuyển dụng NNL Error! Bookmark not defined 3.2.3 Đào tạo phát triển NNL Error! Bookmark not defined 3.2.4 Đánh giá người lao động Error! Bookmark not defined 3.2.5 Trả công đãi ngộ Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Tài Cổ phần Điện lực Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những kết đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined Chƣơng 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC Error! Bookmark not defined 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty Error! Bookmark not defined 4.1.1 Phương hướng chung Error! Bookmark not defined 4.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Tài Cổ phần Điện lực Error! Bookmark not defined 4.2.1 Xây dựng máy QLNNL Error! Bookmark not defined 4.2.2 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển NNLError! Bookmark not defined 4.2.3 Nâng cao công tác hoạch định nguồn nhân lực phân tích công việc Error! Bookmark not defined 4.2.4 Nâng cao công tác tuyển dụng Error! Bookmark not defined 4.2.5 Nâng cao công tác đánh giá hiệu thực công việc người lao động Error! Bookmark not defined 4.2.6 Hoàn thiện sách lương chế độ đãi ngộError! Bookmark not defined 4.2.7 Các giải pháp khác Error! Bookmark not defined 4.3 Các điều kiện thực giải pháp Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt TT Nguyên nghĩa CNH-HĐH Công nghiệp hóa, đại hóa DN Doanh nghiệp EVNFinnace Công ty tài cổ phần điện lực Tổ chức lao động quốc tế ILO (International Labour Organization) NNL Nguồn nhân lực QLNN Quản lý Nhà nƣớc QLNNL Quản lý nguồn nhân lực i DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng 3.2 Tình hình tài công ty tài cổ phần Điện lực 53 Bảng 3.3 Tình hình NNL công ty tài cổ phần Điện lực 54 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Biến động nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2011-2014 57 Bảng 3.6 Hình thức đào tạo công ty giai đoạn từ 2011-201 60 Dữ liệu thống kê cổ đông công ty tài cổ phần Điện lực Cơ cấu độ tuổi lao động công ty tài cổ phần Điện lực năm 2014 ii Trang 52 56 DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ TT Hình Nội dung Hình 1.1 Hình 3.1 Hình 3.2 Cơ cấu cổ đông Công ty tài cổ phần Điện lực Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng nhân Công ty tài cổ phần Điện lực Sơ đồ cấu tổ chức Công ty tài cổ phần điện lực Trang 24 51 53 Biểu tình hình tài giai đoạn 2011-2014 công ty tài cổ phần Điện lực Tình hình NNL công ty tài cổ phần Điện lực giai đoạn 2011-2014 Biểu chất lƣợng NNL công ty tài cổ phần Điện lực Cơ cấu độ tuổi NNL công ty tài cổ phần Điện lực iii 54 55 55 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2012 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học KTQD Công ty tài cổ phần Điện lực, 2011-2014 Báo cáo thường niên Công ty tài cổ phần Điện lực năm 2011-2014 Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp, 2010 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội Phan Huy Đƣờng, 2011 Giáo trình Quản lý nhà nước Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Phan Huy Đƣờng, 2012 Quản lý lao động nước Việt Nam Hà Nội, Nxb Đại học Quốc gia Nguyễn Việt Hà, 2012 Hoàn thiện công tác QL NNL sân bay Nội Bài Luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thông Nguyễn Tuấn Hải, 2012 Nâng cao chất lượng NNL công ty Điện lực Huế Luận văn thạc sĩ Đại học Huế Cảnh Chí Hoàng Trần Vĩnh Hoàng, 2013 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực số nước, học kinh nghiệm cho Việt Nam Tạp chí Phát triển & Hội nhập, số 12 Lê Thị Hƣờng, 2012 Đào tạo NNL chất lượng cao ngành du lịch Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Đà Nẵng 10 Lê Thi My Linh, 2009 Phát triển nguồ n nhân lực DN nhỏ vừaở Viêt nam qúa trình hội nhập kinh tế Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế quốc dân 11 Phạm Thành Nghị, 2006 Nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực trình công nghiệp hóa - đại hóa đất nước Hà Nội: NXB Khoa học xã hội 12 Hồ Quốc Phƣơng, 2011 Đào tạo phát triển NNL công ty Điện lực Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ Đại học Đà Nẵng 13 Nguyễn Thị Thu Phƣơng, 2011 Quản lý nhân lực công ty Cokyvina Luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế Trƣờng ĐHKT-ĐHQG Hà nội 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2013 Quản trị Nhân lực Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Nguyễn Văn Quân, 2013 Một số giải pháp thu hút trì NNL Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 16 Nguyễn Hồng Sơn Phan Huy Đừờng, 2013 Giáo trình Khoa học Quản lý Hà Nội: Nxb ĐHQG Hà nội 17 Phạm Quỳnh Sơn, 2008 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho Xí nghiệp dịch vụ Cho thuê văn phòng - Công ty Cổ phần Ford Thăng Long Trƣờng Đại học Khoa học Công nghệ Lunghwa 18 Bùi Xuân Thắng, 2011 Giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Hội sở Vinh Ngân hàng TMCP Bắc Á Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế 19 Phạm Thị Thơm, 2012 Nguồn nhân lực cho công nghiệp hóa, đại hóa Thành phố Hà Nội Luận văn thạc sĩ Đại học Quốc gia Hà Nội 20 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2013 Giáo trình Quản lý nguồ n nhân l ực tổ chức công Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 21 Trần Thị Thủy, 2010 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý NNL Công ty Điện Lực Thái Bình điều kiện tái cấu ngành điện Việt nam Đề tài NCKH 22 Đinh Văn Toàn, 2012 Phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015 Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 23 Trịnh Văn Toản, 2009 Nâng cao lực quản trị NNL công ty giấy bãi Việt Nam Luận văn thạc sĩ Trƣờng ĐHKT- ĐHQG Hà Nội