KỊCH BẢN TUYỂN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG ARGIBANK

•Doanh nghiệp: Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Cần thơ.•Giới thiệu tổng quan về ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn:Thành lập ngày 2631988, hoạt động theo Luật các Tổ chức Tín dụng Việt Nam, đến nay Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) là ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn.Agribank là ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng. Agribank hiện có mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc với 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch được kết nối trực tuyến. Agribank luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh và phát triển màng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến. Agribank là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ. Với hệ thống IPCAS đã được hoàn thiện, Agribank đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước. Hiện nay Agribank đang có 10 triệu khách hàng là hộ sản xuất, 30.000 khách hàng là doanh nghiệp. Agribank là một trong số các ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn nhất Việt Nam với 1.034 ngân hàng đại lý tại 95 quốc gia và vùng lãnh thổ. Với vị thế là ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, Agribank đã, đang không ngừng nỗ lực hết mình, đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá và phát triển kinh tế của đất nước.

KỊCH BẢN TUYỂN DỤNG

• Doanh nghiệp: Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Cần thơ

• Giới thiệu tổng quan về ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn: Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật các Tổ chức Tín dụng Việt Nam, đến nay Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) là ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn

Agribank là ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng Agribank hiện có mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc với 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch được kết nối trực tuyến

Agribank luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng phục

vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh và phát triển màng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến

Agribank là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ Với hệ thống IPCAS đã được hoàn thiện, Agribank đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước Hiện nay Agribank đang có 10 triệu khách hàng là hộ sản xuất, 30.000 khách hàng là doanh nghiệp

Agribank là một trong số các ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn nhất Việt Nam với 1.034 ngân hàng đại lý tại 95 quốc gia và vùng lãnh thổ

Với vị thế là ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, Agribank đã, đang không ngừng nỗ lực hết mình, đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá và phát triển kinh tế của đất nước

• Vị trí tuyển dụng: Nhân viên tín dụng.

• Nhà tuyển dụng:

1 Lê Hữu Lộc : Trưởng phòng nhân sự

2 Phan Thanh Tùng: Phó phòng tín dụng

• Ứng viên:

1 Huỳnh Trung Khải sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành tài chính tín dụng

2 Lê Hữu Tâm sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành tài chính tín dụng

3 Hồ Đắc Nhân Văn sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành tài chính tín dụng

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt nam chi nhánh Cần Thơ đang cần tuyển 01 vị trí nhân viên tín dụng làm việc theo dạng hợp đồng lao động

(không thi tuyển) với ngân hàng chi nhánh Các ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp tại số

03 Phan Đình Phùng, phường Tân An, quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ

BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Ngày cập nhật

17/08/2015 Thực hiện bởiPhan Thanh

Tùng

Kiểm tra bởi

Lê Hữu Lộc Nhân viên tín dụngTên công việc Tín dụngBộ phận

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tóm tắt công việc

1 Tiếp xúc với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tiếp nhận hồ sơ vay vốn.

2 Thu thập thông tin, phân tích khách hàng, khoản vay, lập báo cáo

thẩm định

3 Đối chiếu với các điều kiện tín dụng và các quy định về quản lý tín

dụng, quản lý rủi ro (giới hạn, hạn mức, mức độ chấp nhận rủi ro)

Các nhiệm vụ chủ yếu

1 Gặp gỡ khách hàng, nghiên cứu hồ sơ, chất vấn chuyên viên khách

hàng, lập báo cáo tái thẩm định để trình lên cấp có thẩm quyền xem xét và phê duyệt các khoản vay món thuộc hạn mức tín dụng, các khoản hạn mức tín dụng ngắn hạn

2 Thực hiện tái thẩm định tất cả các khoản cho vay thể nhân theo sản

phẩm, các khoản vay ngắn hạn, chiết khấu, mở L/C, bảo lãnh thuộc hạn mức khách hàng đã được cấp có thẩm quyền hạn mức khách hàng

đã được cấp có thẩm quyền duyệt hạn mức

3 Trực tiếp cùng chuyên viên khách hàng tiến hành định giá tài sản thế

chấp hoặc tái thẩm định các khoản định giá tài sản thế chấp theo quy định

4 Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện các yêu cầu của cấp phê duyệt đối

với các khoản vay Kịp thời phát hiện những vi phạm và các dấu hiệu ảnh hưởng đến mức độ an toàn của khoản vay, trình cấp có thẩm quyền xử lý

Các nhiệm vụ thứ yếu

1 Đề xuất các chính sách nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng

2 Huy động vốn nhàn rỗi trong các tổ chức cá nhân.

3 Xem hồ sơ vay, mục đích vay, nguồn tiền trả lại vốn và lãi vay.

4 Kiểm định tài sản thể chấp.

5 Đốc thúc thu nợ vốn, thu lãi.

BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC

Cập nhật

17/08/2015 Đơn vị:Ngân hàng Nông Nghiệp &

phát triển nông thôn

Chức danh:

Nhân viên tín dụng

Bộ phận

Tín dụng Báo cáo cho:Trưởng phòng nhân sự

Trình độ học

Kiến thức và kỹ

năng

1 Giao tiếp tốt với khách hàng.

2 Có kiến thức chuyên môn tốt về tài chính tín dụng

3 Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng.

4 Kỹ năng đọc hiểu văn bản,xử lý tình huống nhạy bén.

Kinh nghiệm

công tác Không cần kinh nghiệm,khi trúng tuyển sẽ đào tạo thêm chuyên môn

Thể chất và

điều kiện làm

việc

Sức khỏe tốt đảm bảo làm việc được trong môi trường tài chính tín dụng

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

gân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank chi nhánh Cần Thơ) tuyển dụng lao động năm 2015 cho vị trí nhân viên tín dụng làm việc theo dạng hợp đồng lao động (không thi tuyển)

N

I ĐIỀU KIỆN, TIÊU CHUẨN CỦA ỨNG VIÊN

• Đối với ứng viên tự do:

- Độ tuổi: không quá 30

- Ngoại hình: Nam giới cao 1m65 trở lên, nữ giới cao 1m55 trở lên

- Trình độ:

+ Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy, loại hình đào tạo: hệ tập trung từ

4 năm trở lên;

+ Chuyên ngành: phù hợp với vị trí tuyển dụng, chủ yếu các chuyên ngành: Kinh tế, Tín dụng ngân hàng, Kế toán tài chính

+ Trường đào tạo: các trường Đại học khối kinh tế; trường Đại học dân lập (yêu cầu tốt nghiệp loại khá trở lên, đào tạo đúng chuyên ngành tài chính ngân hàng); Đại học Bách khoa, Đại học Quốc Gia + Ngoại ngữ: tiếng Anh B và tương đương trở lên (đối với vị trí Thanh toán quốc tế: Anh C và tương đương trở lên);

+ Tin học: văn phòng trình độ B

- Đáp ứng yêu cầu về hình thức đối với vị trí tuyển dụng

• Đối với con của cán bộ hiện đang công tác trong hệ thống Agribank:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, các trường Đại học khối kinh tế, Đại học Quốc gia, Đại học Luật,… (trừ Đại học đào tạo từ xa)

- Ngoại ngữ: Anh B (tương đương trở lên) Tin học văn phòng;

- Có đủ sức khỏe để công tác

II HỒ SƠ DỰ TUYỂN

1 Đơn xin việc;

2 Phiếu đăng ký dự tuyển tài về http://www.mediafire.com/view/?

bi5nrhilvdonfgy )

3 Giấy biên nhận hồ sơ (tải về http://www.mediafire.com/view/?

7jcb9yi9uzg8hy4 )

4 Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương (theo Mẫu quy định).

5 Bản sao văn bằng, chứng chỉ theo yêu cầu của vị trí dự tuyển (không cần

công chứng)

6 Giấy khám sức khỏe của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp theo quy định

của Bộ Y tế (thời điểm gần nhất, không quá 6 tháng)

7 Giấy xác nhận đối tượng ưu tiên (con liệt sỹ, con thương binh, con cán

bộ Agribank, lao động hợp đồng thời vụ, hợp đồng miệng…)

III THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM

1 Thí sinh nộp hồ sơ tại số 03 Phan Đình Phùng, phường Tân An, quận

Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ có nhu cầu tuyển dụng theo các khu vực trong hệ thống Agribank

2 Thời gian: từ 16/08/2015 đến hết 17/09/2015.

- Buổi sáng: từ 8h30 đến 11h

- Buổi chiều: từ 14h đến 16h30

Ghi chú:

• Hồ sơ dự tuyển được đựng trong túi hồ sơ ghi rõ họ tên, số điện thoại trực tiếp liên lạc (số điện thoại không nên thay đổi trong suốt thời gian đăng ký)

• Để được nhận hồ sơ, yêu cầu các ứng viên phải có đầy đủ các điều kiện, tiêu chuẩn quy định tại mục I và mục II thông báo này

• Hội đồng tuyển dụng không nhận hồ sơ nộp hộ, hồ sơ nộp quá hạn Hồ sơ

đã nhận không trả lại

• Ứng viên phải đăng ký vị trí dự tuyển và nơi công tác cụ thể theo tên các chi nhánh trong các khu vực trên VD: chi nhánh Agribank TP Cần Thơ

QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

Quy trình tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng gồm 3 vòng : Sơ tuyển hồ sơ, câu hỏi trắc nghiệm và phỏng vấn

1 Sơ tuyển hồ sơ: Hồ sơ ứng tuyển sẽ được chọn sơ lược bằng cách so với

các yêu cầu hoặc mô tả công việc xem có phù hợp không và chọn ra các

hồ sơ đủ tiêu chuẩn phù hợp với công việc (căn cứ vào trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, anh văn, tin học) sẽ vào phần thi trắc nghiệm (Tình huống giả định là cả 3 ứng viên Khải,Tâm và Văn đều vượt qua vòng sơ tuyển hồ sơ)

2 Phần thi trắc nghiệm (hình thức trắc nghiệm trí thông minh): Ứng

viên có 30 phút để trả lời bảng câu hỏi trắc nghiệm 30 câu gồm các câu hỏi liên quan đến kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kiến thức về hệ thống Ngân hàng Agribank, chỉ số IQ…Thang điểm 30, mỗi câu đúng sẽ được tính là 01 điểm Điểm sàn tối thiểu để vượt qua vòng trắc nghiệm là 25 điểm

3 Phỏng vấn (hình thức phỏng vấn theo mẫu): Các ứng viên sau khi vượt

qua vòng thi trắc nghiệm sẽ được gọi điện đến Ngân hàng để phỏng vấn Thành viên trong ban phỏng vấn gồm 2 người: Anh Lộc Trưởng phòng nhân sự và anh Tùng Phó phòng tín dụng Ứng viên sẽ lần lượt chất vấn với các thành viên trong hội đồng phỏng vấn Thành viên tuyển dụng sẽ đánh giá ứng viên thông qua tiêu chí trong phiếu đánh giá ứng viên Ứng

viên nào được ban phỏng vấn đánh giá cao nhất sẽ được tuyển dụng (Tình huống giả định là anh Tâm và anh Văn đã vượt qua phần thi trắc nghiệm và được phòng Nhân sự gọi điện hẹn lịch phỏng vấn)

BẢNG CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM

1: Ngân hàng Agribank được thành lập năm nào:

a 1986

b 1988

c 1990

d 1992

2: Ngoài những sản phẩm, dịch vụ mà hệ thống các Ngân hàng cung cấp Anh/chị có suy nghĩ như thế nào về tác dụng của thái độ phục vụ khách hàng:

a Giao dịch tốt sẽ mang lại niềm tin, sự hài lòng cho khách hàng, nâng cao

uy tín Ngân hàng

b Hoàn toàn cần thiết vì giao dịch của nhân viên ngân hàng là một nghệ thuật

và cũng là một khoa học Bởi chính quá trình giao dịch đòi hỏi nhân viên phải có một kiến thức, kinh nghiệm và cách ứng xử khéo léo, sáng tạo

c Không nhất thiết phải cần giao dịch viên hướng dẫn, bởi hiện nay khách hàng

có nhu cầu họ mới đến Ngân hàng Tại đây họ có nhiều lựa chọn cho tất cả các sản phẩm dịch vụ Thái độ phục vụ chỉ là một phần nhỏ, Có thể không có cũng được

d Cả a và b đều đúng

3: Khi KH cho rằng mức phí SP-DV của Agribank không cạnh tranh so với các Ngân hàng khác anh/chị nên:

a Chuyển sang phục vụ KH khác

b Không quan tâm đến những nhận xét này của KH

c Lắng nghe, mỉm cười và giải thích những ưu điểm khác của SP-DV Agribank về sự thuận tiện, chuyên nghiệp, nhanh chóng, uy tín, mức độ rủi ro cũng như những ưu đãi khác cho KH thân thiết

d Không có câu nào đúng

4: 20 Khách hàng – là cá nhân, người Việt Nam, đến Ngân hàng tìm hiểuvề tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bằng đồng VN tại Ngân hàng.

a Khách hàng muốn biết rõ về hình thức tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn và muốn Ngân hàng tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm này

b Khách hàng đặt câu hỏi “Theo Ngân hàng, nên gửi như thế nào thì có lợi?” Anh/chị hướng dẫn và tư vấn khách hàng như thế nào?

c Hướng dẫn rõ cho khách hàng biết tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bao gồm tiền gửi tiết kiệm truyền thống với nhiều kỳ hạn, phương thức trả lãi khác nhau

d Hướng dẫn rõ cho khách hàng biết tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bao gồm tiền gửi tiết kiệm truyền thống với nhiều kỳ hạn, phương thức trả lãi khác nhau Đồng thời tìm hiểu nhu cầu sử dụng vốn của khách hàng, tiền KH gửi ngân hàng là tiền nhàn rỗi hay chỉ tạm thời chưa sử dụng trong 1 thời gian cụ thể để tư vấn kỳ hạn gửi tương thích Tư vấn khách hàng gửi tiết kiệm 3 tháng vì

thời gian ngắn, dễ quay vòng vốn.Tư vấn khách hàng gửi tiết kiệm 6 tháng vì thời gian dài, lãi suất gửi sẽ cao

5: Khi KH phàn nàn: “Tôi làm ăn kinh doanh rất bận rộn, không có nhiều thời gian, vậy mà mỗi lần đến giao dịch, tôi phải chờ đợi quá lâu” Anh/chị sẽ xử lý như thế nào ?

a Lắng nghe với thái độ cau có, không hài lòng

b Phớt lờ ý kiến của khách hàng, vẫn tiếp tục công việc đang làm

c Vui vẻ tiếp thu ý kiến nhưng không có lời giải thích

d Không có câu nào đúng

6: Các yêu cầu của phương pháp làm việc nhóm hiệu quả?

a Ý tưởng được đa số mọi người đồng ý là ý tưởng đúng

b Ý tưởng được phân tích, lập luận và phản biện đầy đủ là ý tưởng đúng

c Tất cả mọi người đều phải có ý tưởng riêng

d Câu a và c đúng

7: Theo luật các TCTD, các nghiệp vụ nào sau đây được xem là hoạt động cấp tín dụng của TCTD:

a Cho vay

b Cho vay, chiết khấu

c Cho vay, chiết khấu, cho thuê tài chính

d Cho vay, chiết khấu, cho thuê tài chính, bảo lãnh ngân hàng

8: Theo qui định pháp luật ở Việt Nam, một hợp đồng cho thuê tài

chính phải có ít nhất điều khoản:

a Kết thúc thời gian thuê, bên thuê được quyền lựa chọn mua lại tài sản thuê hoặc tiếp tục thuê theo các điều kiện thoả thuận trong hợp đồng

b Tổng số tiền thuê một loại tài sản qui định tại hợp đồng ít nhất phải tương đương với giá trị của tài sản đó tại thời điểm ký hợp đồng

c a hoặc b

d Cả a và b

9: Hoạt động cho vay của ngân hàng để khách hàng kinh doanh

chứng khoán:

a Là hoạt động cho vay thông thường của ngân hàng nhưng mục đích vay vốn của khách hàng là để kinh doanh chứng khoán

b Là hoạt động kinh doanh chứng khoán của Ngân hàng

c Cả a và b đều đúng

d Cả a và b đều sai

10: Nguyên tắc cho vay:

a Khách hàng vay vốn phải sử dụng vốn vay đúng mục đích và hòan trả vốn gốc

và lãi đúng kỳ hạn đã thỏa thuận

b Khách hàng vay vốn phải sử dụng vốn vay đúng mục đích và hoàn trả vốn gốc đúng kỳ hạn đã thỏa thuận

c Khách hàng vay vốn phải sử dụng vốn vay đúng mục đích, phải có tài sản đảm bảo nợ vay và hòan trả vốn gốc đúng kỳ hạn đã thỏa thuận

d Cả ba trường hợp nêu trên

11: Việc xác định được mục đích thực của khoản vay, giúp Ngân hàng

đánh giá được:

a Biết được “hành trình” của vốn cho vay, mức độ hợp tác của khách hàng, tính khả thi và hiệu quả của phương án cho vay

b Biết được “hành trình” của vốn cho vay, tính khả thi và hiệu quả của phương án cho vay, mức độ rủi ro cho vay

c Biết được tính hợp pháp trong sử dụng vốn, biết được uy tín, tính cách, khả năng trả nợ của khách hàng và hiệu quả sử dụng vốn

d Biết được tính hợp pháp, mức độ rủi ro trong sử dụng vốn, tính khả thi, hiệu quả của phương án cho vay, khả năng trả nợ của khách hàng

12: Theo quy định của pháp luật, những đối tượng nào dưới đây thuộc

đối tượng hạn chế cấp tín dụng (cấp tín dụng có điều kiện):

a Bố, mẹ, vợ, chồng, con của thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc và Phó Tổng giám đốc của ngân hàng

b Các cổ đông lớn của Ngân hàng (là cá nhân hoặc tổ chứcsở hữu trên 10% vốn điều lệ hoặc nắm giữ trên 10% cổ phần có quyền bỏ phíếu)

c Cán bộ, nhân viên của Ngân hàng thực hiện nhiệm vụ thẩm định và quyết định cho vay và/hoặc bảo lãnh

d Thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc và Phó Tổng giám đốc của ngân hàng

13: Theo quy định của pháp luật, Ngân hàng không chấp nhận việc bảo lãnh của những đối tượng nào dưới đây để làm cơ sở cho việc

cấp tín dụng đối với khách hàng khác:

a Bố, mẹ, vợ, chồng, con của thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc và Phó Tổng giám đốc của ngân hàng

b Các cổ đông lớn của Ngân hàng (là cá nhân hoặc tổ chứcsở hữu trên 10% vốn điều lệ hoặc nắm giữ trên 10% cổ phần có quyền bỏ phíếu)

c Cá nhân có tuổi trên 65 tuổi

d Tổ chức kiểm toán, Kiểm toán viên có trách nhiệm kiểm toán tại ngân hàng; Thanh tra viên thực hiện nhiệm vụ thanh tra tại ngân hàng; Kế toán trưởng của Ngân hàng

14: Theo quy định hiện hành, Ngân hàng chuyển nợ quá hạn trong trường hợp nào:

a Trễ gốc đến 10 ngày

b Trễ gốc và lãi đến 10 ngày