LỜI NÓI ĐẦUTrong quá trình đào tạo của các trường Đại học ,việc tổ chức cho cácsinh viên được đi thực tập là rất quan trọng.Bởi thế mà thực tập nghề là mộtkhâu không thể thiếu trong quá
Trang 1LỜI NÓI ĐẦU
Trong quá trình đào tạo của các trường Đại học ,việc tổ chức cho cácsinh viên được đi thực tập là rất quan trọng.Bởi thế mà thực tập nghề là mộtkhâu không thể thiếu trong quá trình đào tạo , đây là cơ hội cho sinh viên trảinghiệm thực tế và cũng là thời gian để các sinh viên đem kiến thức được học
ở trường áp dụng vào thực hành Được sự giới thiệu của Trường Đại họcQuảng Bình và sự chấp thuận của là Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng,
em đã rất vinh dự được đến thực tập tại là Công Ty TNHHTM Và DV HoaHồng - Một môi trường rất tốt và phù hợp với chuyên nghành được học của
em Trong quá trình thực tập em đã tìm hiểu tình hình xây dựng phát triển và
cơ cấu tổ chức của Công Ty đặc biệt em đã rút ra được những bài học kinhnghiệm cho bản thân sau khi ra trường để bước vào con đường lập nghiệp
Để có được sự thành công đó em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhấtđến với thầy cô trong trường ĐH Quảng Bình đã tận tình truyền đạt kiến thứccũng như kinh nghiệm quý báu cho em trong suốt quá trình học tập tại trường.Đặc biệt là dưới sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Hoàng Đình Tuyền trongđợt thực tập vừa qua đã giúp em cũng cố, nắm rõ kiến thức hơn để có thể ápdụng vào thực tế một cách thành thục
Và em cũng xin cảm ơn tới các anh chị trong đơn vị thực tập là Công
Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng đã cho chúng em có được một môi trườngthực tập làm việc hòa đồng, thân thiện giúp em và các bạn trong nhóm hoànthành tốt đợt thực tập
Do còn nhiều bỡ ngỡ khi lần đầu tiên được tiếp xúc với hoạt động thực
tế ở Công ty cũng như kiến thức chuyên môn còn hạn chế ,nên bài báo cáokhông thể tránh khỏi những thiếu sót.Vì vậy em mong nhận được sự đóng góp
từ đại diện Công ty và Ban lãnh đạo Trường Đại học Quảng Bình để bài báocáo thực tập nghề của em được hoàn thiện hơn
Một lần nữa em xin chân thành cảm !
Đồng Hới , Ngày 04 tháng 04 năm 2014
Sinh viên Tưởng Văn Sơn
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình về thực tập tại Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng
em tuy đã rất cố gắng thực hiện tốt nhưng vẫn không tránh những thiếu sót
Đây là lần đầu tiên em đi thực tập nên còn rất bỡ ngỡ chưa thành thạo trong
công việc Nhưng rất may là trong quá trình đó em đã nhận được sự giúp đỡ
rất nhiệt tình của các anh chị trong Công ty nên em đã dần quen với công
việc Đúng vậy, để hoàn thành được một công việc nào đó không chỉ dựa vào
bản thân mình mà còn phải cần đến sự giúp đỡ của nhiều người
Đối với bản thân em trước tiên em xin chân thành cảm ơn các thầy cô
Trường Đại học Quảng Bình đã giới thiệu cho em chỗ để thực tập Sau đó, em
chân thành biết ơn các anh chị ở Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng - đã
hướng dẫn em nhiệt tình trong quá trình thực tập Một lần nữa em xin chân
thành cảm ơn ban lãnh đạo Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng cùng các
nhân viên đã giúp đỡ em trong thời gian qua Em xin chúc ban Lãnh đạo, các
nhân viên mạnh khỏe, thành công trong công việc và gặt hái được nhiều kết
quả, thành công trong những năm tới
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 3UBND Tỉnh Quảng Bình Cộng hào xã hội chủ nghĩa Việt Nam Trường ĐH Quảng Bình Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
(Chuyên nghành công nghệ - thông tin)
( Thực hiện từ: 20/03/2014 đến ngày 23/04/2014)
1 Sinh viên thực tập
- Họ và tên: Tưởng Văn Sơn
- Lớp : ĐH Công nghệ thông tin K54 (năm học 2013-2014)
- Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
2 Giảng viên Hướng dẫn
- Họ và tên: Hoàng Đình Tuyền
- Đơn vị : KHOA: Kỹ Thuật – Công Nghệ
3 Đơn vị thực tập
Tên đơn vị : Công Ty TNHHTM Và Dịch Vụ Hoa Hồng
- Địa chỉ: 152 Trần Hưng Đạo - TP.Đồng Hới - Tỉnh Quảng Bình
- Điện thoại : 0523825582
Trang 5-NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẾ TỐT NGHIỆP
PHẦN I TINH THẦN Ý THỨC VÀ THÁI ĐỘ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC
TẬP
Thực tập nghề là là cơ hội cho sinh viên thể hiện những kiến thức đượchọc ở trường,qua đó để biết năng lực bản thân của mình trong công việc đồngthời qua quá trình thực tập để tăng thêm một lượng kiến thức rất lớn tronglĩnh vực công nghệ thông tin để chuẩn bị hành trang cho sự nghiệp sau này.Với mục đích đó chúng em những sinh viên Trường Đại học Quảng Bình đềuthực tập với một tinh thần hăng say, nổ lực hết mình để có thể hoàn thànhnhiệm vụ được giao Được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh,các chị bên bộphận kĩ thuật cũng như kinh doanh, làm cho chúng em có thể hiểu sâu hơn vaitrò của ngành Tin học trong cuộc sống hiện đại ngày nay Do đó bản thân emluôn luôn tuân thủ mọi quy tắc, ý thức tổ chức kỷ luật trong quá trình thựctập Do vậy trong thời gian thực tập tại Công ty em đã thực hiện tốt các vấn
đề sau đây:
- Tạo mối quan hệ tốt với cán bộ và nhân viên ở Trung tâm
-Học cách cài đặt phần mềm và sửa chửa phần cứng
- Thực hiện tốt những nội quy, quy chế mà Công ty đã quy định
- Luôn lắng nghe và thực hiện nghiêm túc những hướng dẫn của Công
ty và cán bộ hướng dẫn
- Bảo dưỡng, hệ thống máy tính, máy in, làm vệ sinh phòng máy,
- Quét, diệt virus hệ thống máy tính ở Công ty khi máy bị nhiễmvirus…
1 Tinh thần chuẩn bị mọi mặt của bản thân cho đợt thực tập
Nhằm thực hiện chương trình đào tạo Đại học Công nghệ thông tin củatrường Đại học Quảng Bình về việc tổ chức cho sinh viên đi thực tập cuốikhoá (từ ngày 20/03/2014 đến 23/04/2014) Trong thời gian chuẩn bị thực tập
Trang 6em đã tự liên hệ nơi thực tập cho mình ở Công Ty THHHTM và DV HoaHồng.
Bản thân em nhận thấy rằng thực tập tốt nghiệp là thời gian thực hànhnghề cuối cùng, là đợt thực tập quan trọng để xâm nhập thực tế, gắn quá trìnhhọc lý thuyết trên ghế nhà trường vào thực tiễn cuộc sống Đồng thời là hànhtrang, là khởi đầu để em vận dụng thực hành những gì mình đã học nên bảnthân em không tránh khỏi sự lo lắng và suy nghĩ về mọi mặt Nhưng được sựđón tiếp nhiệt tình, sôi nổi, sự hỏi han ân cần của lãnh đạo Công Ty, sự chỉđạo tận tình của các anh chị trong Công Ty, các anh chị đã giúp cho em phầnnào bớt lo lắng và cảm thấy tự tin hơn nhiều để sắn sàng thực hiện tốt mọi yêucầu, nhiệm vụ của Nhà trường đề ra và hoàn tất đợt thực tập cuối cùng trongquảng đời sinh viên còn lại
a Về tư tưởng:
Là một sinh viên thực tập nên bản thân em đã xác định được mục đích,nhiệm vụ của mình là học nghề, học để lập thân, lập nghiệp, để cụ thể hoánhững kiến thức đã học trong chương trình đào tạo Vì vậy ngay từ đầu emluôn cố gắng tu dưỡng về mọi mặt để có hướng phấn đấu học tập rèn luyệncho bản thân Lập trường tư tưởng vững vàng, thực hiện tốt các nội quy, quyđịnh của nhà trường cũng như cơ quan nơi liên hệ thực tập Bản thân em đãxác định trong thời gian thực tập mình là một sinh viên đi để tiếp xúc với môitrường thực tế, học hỏi thêm những điều mình chưa biết Do đó, ngay từ đầuphải thể hiện được phong cách đi đứng, giao tiếp lịch sự, tác phong nhanhnhẹn, hoà nhã, sống vui vẽ, nhiệt tình với công việc, tạo tình cảm gần gũi quýmến với các thầy, cô ,các anh chị trong Công Ty
b Về kiến thức:
Với những kiến thức đã được học, nên trong đợt thực tập này em đã đặt racho mình là phải đạt kết quả cao Vì vậy em đã vạch ra hướng phấn đấu trongchuyên
môn và nghiệp vụ của mình như:
- Quan sát, cũng cố, bổ sung những kiến thức còn thiếu
Trang 7- Vận dụng tốt những kiến thức đã được học ở trường để hoàn thành cácnhiệm vụ của đợt thực tập.
- Luôn tìm tòi, học hỏi và trau dồi kĩ năng nghiệp vụ của mình
- Nghiên cứu lại tài liệu kỹ càng hơn, chuẩn bị đầy đủ các khâu kĩ thuậtnghiệp vụ như, nắm chắc những kiến thức cơ bản về Word, Excel, Powerpoint, Access và đã được cán bộ tại Công Ty em được thực tập tạo điềukiện cho chúng em vừa học hỏi nhiều kinh nghiệm vừa đúc rút kinh nghiệmtrong lúc hướng dẫn
- Sáng tạo, linh động xử lý các tình huống trong công việc có tính khoa họcphù hợp với trình độ về chuyên môn nghiệp vụ của mình trong kiến thức màmình đã được học trong nhà trường vào thực tế
2 Ý thức thái độ trong thời gian thực tập tại Công ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng
Mặc dù thời gian thực tập không nhiều nhưng bản thân em luôn ý thứcđược rằng mình phải luôn tranh thủ thời gian để học hỏi thêm nhiều kinhnghiệm, kiến thức từ cán bộ hướng dẫn Bản thân em đã thực hiện đúng cácnội quy, quy định, đảm bảo đúng thời gian, nguyên tắc làm việc của Công Tynhư:
- Trong thời gian thực tập luôn tuân thủ theo sự hướng dẫn của cán bộhướng dẫn và lịch của Công Ty, học hỏi nâng cao kiến thức, tìm hiểu tìnhhình hoạt động của Công Ty
- Hăng say, nhiệt tình trong công việc và hoàn thành tốt các yêu cầu màcán bộ hướng dẫn cũng như Công Ty giao cho
Đối với các bạn trong Đoàn thực tập, em luôn tỏ rõ thái độ quan tâm giúp
đỡ các bạn trong mọi công việc và khiêm tốn học từ các bạn nhưng kiến thứcmình còn thiếu hụt Đặc biệt là biết đoàn kết cùng nhau hoàn thành công việcmột cách tốt nhất
Trang 8PHẦN II: TÌM HIỂU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
GIỚI THIỆU VÀI NÉT VỀ CÔNG TY TNHHTM Và DV HOA
HỒNG
1 Lịch sử hình thành và phát triển
Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHHTM và DV Hoa Hồng từ khi thành lập đến nay được khái quát như sau:
Tên đơn vị thực tập : Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng
Địa chỉ : 152 Trần Hưng Đạo - Thành phố Đồng Hới - tỉnh Quảng Bình Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng trước đây khi mới thành lập có têngọi là Công Ty máy Tính Hoa Hồng được thành lập vào tháng 8 năm 1992.Trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển với sự nổ lực hết mình của cán bộ
và nhân viên trong Công Ty cùng với sự quan tâm giúp đỡ của các cơ quanđoàn thể trên địa bàn Tỉnh Công Ty không ngừng phát triển lớn mạnh Công
Ty không ngừng thay đổi cách thức quản lý, cũng như cách thức làm việcnhằm đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng
- Tháng 5 năm 2003 cùng với sự phát triển và lớn mạnh của Công Ty cũngnhư nhu cầu sử dụng ngày càng cao của người sử dụng , thì Công Ty đã đượcđổi tên thành Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng Và cái tên gọi đó được
sử dụng cho đến bây giờ
- Hiện nay Công Ty có một giám đốc, một phó giám đốc, một kết toán, có
8 nhân viên kỹ thuật , 4 nhân viên văn phòng và 5 nhân viên tiếp thị và nhiềunhân viên làm một số công việc khác
- Với đội ngũ cán bộ nhân viên của Công Ty có chất lượng và cách tổ chứcquản lý hợp lý, Công Ty đã đưa đến cho người dùng sự tin cậy, an toàn, bảohành máy móc hay lắp đặt bảo dưỡng máy đều tạo cho khách hàng sự tínnhiệm và an toàn khi đến tại công ty Ngoài ra Công Ty đấu thầu các gói thầulắp đặt máy tới các trường học trên địa bàn Thành Phố cũng như đưa máy vềtại các vùng miền quê hẻo lánh của tỉnh
Trang 9Ngoài ra Công Ty đã đào tạo và dạy cho nhiều sinh viên xin đến học việc
để sau này ra trường có thêm kinh nghiệm hơn khi vào tiếp xúc với thực tế
Và Công Ty cũng đã nhận nhiều bạn sinh viên sau khi ra trường đã có hiểubiết về máy vào làm, nhằm tạo thêm công ăn việc làm cho một số sinh viênsau khi ra trường
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của CNTT Công Ty không ngừng đổi mới
để đáp ứng nhu tiêu dùng ngày càng cao của nhân dân và vận dụng các kiếnthức có được để ngày càng phát triển đi lên, nhằm đáp ứng được nhu cầu vềTin học cho nhân dân trên địa bàn tỉnh Quảng Bình
- Các phần mềm được sử dụng tại công ty là Microsoft Word,
Microsoft Excel,Microsoft Outlook Ngoài ra Công Ty cũng sử dụng nhiều phần mềm khác như; Foxpro, Pascal Và để quản lý hệ thống máy của mình , Công Ty còn sử dụng hệ thống mạng LAN, ngoài ra , Công Ty cũng nối mạng Internet để liên kết và thu thập được nhiều thông tin hàng ngày
- Hiện nay Công Ty có một phòng giám đốc, một phòng làm việc cho kế toán, một văn phòng, một phòng kỹ thuật và một phòng trưng bày máy cũng như các bộ phận của máy nhằm đảm bảo sự tin cậy và an toàn cho khách hàngkhi đến tại công ty.Các phòng cũng đựơc kết nối Internet tốc độ truy cập cao nhằm tạo cơ sở cho nhân viên tiếp thu học hỏi thêm về vấn đề bên ngoài mộtcách
2 Mục tiêu và nhiệm vụ Công ty
Trang 10- Xây dựng và thực hiện kế hoạch không ngừng nâng cao hiệu quả và mở
rộng qui mô sản xuất kinh doanh , thoả mãn ngày càng cao nhu cầu của xã hội-Phát triển ,mở rộng qui mô kinh doanh với các cơ quan nhà nước ,nhận các hợp đồng lắp ráp , sửa chữa ,cài đặt…
-Luôn luôn tạo được uy tín trên thị trường
-Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhân sách Nhà nước
-Tuân thủ mọi chính sách chế độ quản lý vốn,tài sản,lao động tiền lương,làm tốtcông tác phân phối lao động,không ngừng nâng cao trình độ tay nghề cho cánbộ,nhân viên
Tổ chức hợp lý ,nhân sự phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty
3 Các hoạt động chính của Công Ty:
Công ty TNHHTM và DV Hoa Hồng có chức năng kinh doanh đúng như tên gọi của nó:
Nghiên cứu, thiết kế, chuyển giao công nghệ Tin học và ứng dụn
g vào các công nghệ khác
Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng
Đại lý mua - bán ký gửi máy tính, hàng hóa và bán máy photo coppy
Trong đó lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Hoa
Hồng là lĩnh vực Tin học và
chuyển giao công nghệ Sản phẩm kinh doanh của Công ty là máy tính ,
máy photo và các thiết bị Tin học , có hơn 50 mặt hàng mà Công Ty kinh doanh bao gồm các mặt hàng như máy tính , máy photo và các linh kiện
khác như: bàn phím, màn hình, mực in, chuột, RAM, với nhiều chủng loại khác nhau
4 Cơ cấu tổ chức quản lý và sản xuất
a Về tổ chức
Trang 11- Do được tổ chức theo mô hình trực tiếp nên mọi hoạt động không chỉ thốngnhất từ trên xuống dưới mà có sự luân chuyển chặt chẽ giữa các nhân viêntrong công ty
- Sự tổ chức chặt chẽ, thống nhất đã tạo điều kiện cho Công Ty luôn ở trongtrạng thái hoạt động tốt và phát triển bền vững
- Đội ngũ cán bộ: Hầu hết cán bộ đều có kinh nghiệm làm việc lâu năm cũngnhư kinh nghiệm quản lý của Giám Đốc và ý thức nghề nghiệp nhằm đáp ứng
được nhu cầu của người tiêu dùng
Nhằm phù hợp với loại hình và đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh,bộ máy
tổ chức của Công ty được thể hiện theo mô hình sau:
b Về đội ngũ:
Qua nhiều năm hoạt động, số lượng và thành phần cán bộ nhân viên trong c
ác Công ty thường có nhiều thay đổi, nhưng ở Công Ty Hoa Hồng thì thànhphần Ban giám đốc hầu như không có sự thay đổi Có thể đây cũng là một đặc điểm riêng của các Công Ty TNHH Thành phần chính của ban giám đốc gồm có:
- Giám đốc : Nguyễn Văn Hà
- Phó giám đốc: Nguyễn Thanh Hoàng
CÔNG TY
PHÒNG KINH
DOANH
PHÒNG GIÁM ĐỐC
PHÒNG BẢO TRÌ
PHÒNG KĨ THUẬT
Trang 12- Trưởng phòng kinh doanh: Hoàng Văn Long
- Kế toán: Trương Thị Vân Anh
- Trưởng phòng kỹ thuật: Trần Văn Hậu
- Và các nhân viên đảm nhiệm một nhiệm vụ cụ thể của mình.Công Ty Hoa Hồng còn có đội ngủ cán bộ trẻ tuổi có tinh thần nhiệt huyết cao, 90% có trình độ đại học , tuổi bình quân của công ty la 27 số lượng nhân viên trong công ty là trên 20 người
5 Những thuận lợi và khó khăn của Công ty
a.Thuận lợi :
- Công Ty có đội ngủ kỹ thuật yêu nghề, nhiệt tình trong công việc và
giàu kinh nghiệm
- Đội ngủ nhân viên đoàn kết nhất trí phấn đấu vì mục tiêu phát triển củaCông Ty
- Công Ty đã thành lập khá lâu năm nên tạo được niềm tin đối với kháchhàng, tạo được sự tín nhiệm và uy tín
- Có đội ngủ quản lý giàu kinh nghiệm nên đã đưa Công Ty ngày một pháttriển mạnh và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
Trang 136 Kết quả đạt được của Công ty
- Hiện Công Ty đã có danh tiếng trong giới kinh doanh nên khách hàng kháđông, các tổ chức cơ quan đã liên kết để lắp đặt thiết bị, mua sản phẩm củacông ty
- tổ chức bộ máy cán bộ của công ty ngày càng vững mạnh, công ty không
ngừng phát triển
Do một số tính chất liên quan nên tầm nhìn quan sát, tìm hiểu về công ty
của em còn có nhiều hạn chế nên không thể hoàn toàn tìm hiểu về công tymột cách chi tiết