Trong kinh doanh, có một điều chúng ta cần phải nhớ đó là không có một công thức bán hàng nào được áp dụng chung cho tất cả mọi trường hợp. Bởi lẽ, khách hàng của bạn không giống nhau. Có hàng nghìn kiểu khách hàng và trong từng trường hợp, bạn cần khéo léo và thông minh trong ứng xử để thuyết phục được họ...............................................................................................
101 Kiểu khách hàng bí thuyết phục họ Trong kinh doanh, có điều cần phải nhớ công thức bán hàng áp dụng chung cho tất trường hợp Bởi lẽ, khách hàng bạn không giống Có hàng nghìn kiểu khách hàng trường hợp, bạn cần khéo léo thông minh ứng xử để thuyết phục họ 1, Kiểu khách hàng tin Chúng ta muốn bán hàng cho nhóm đối tượng Khách hàng tin dễ gần, xuồng xã, việc thuyết phục họ đơn giản, bạn cần vui vẻ cởi mở, khen chân thành khả chốt bán hàng cao Hãy nhớ “khen chân thành” khen thực đồ hợp với họ Nếu bạn không muốn khách hàng rời bỏ hay lưu ý thêm điều rằng, họ dễ thuyết phục không muốn bị thúc ép 2, Kiểu khách hàng đa nghi Nhóm khách hàng dè chừng nghi ngờ lời nói người khác, nhóm khách hàng thường hay bảo thủ Họ cho muốn phải công nhận điều Thuyết phục kiểu khách hàng đa nghi nào? Bạn nên nhớ công thức kinh doanh Mục tiêu người bán hàng đánh bại khách hàng mà thuyết phục họ Do vậy, làm việc với nhóm khách hàng đa nghi, bạn tuyệt đối không nên bác bỏ, tranh cãi với họ nói Hãy để họ nói hết muốn để họ nhận thấy bạn thực người bán hàng biết lắng nghe Và sau đó, bạn chớp lấy hội tìm hiểu mong muốn thực để thuyết phục họ 3, Kiểu khách hàng hay dự Đối tượng khách hàng thường không đoán, không tự định việc kể họ hài lòng sản phẩm bạn Trong trường hợp này, có cùng, người có ảnh hưởng lớn đến định mua hàng đối tượng thuyết phục bạn người đưa định mua Trong trường hợp này, yếu tố áp lực áp dụng để thuyết phục khách hàng bạn Khi họ lưỡng lự có nên mua áo bạn, bạn nói với họ rằng: Chiếc áo bán với số lượng hạn chế, lại chiếc, bạn băn khoăn điều chưa định mua nó? 4, Khách hàng thích mặc Đây người muốn mua hàng với mức giá thấp người khác, họ, vụ mua bán thi mà họ phải người dành chiến thắng Thuyết phục nhóm đối tượng nào? Trước tiên, nói với khách hàng bạn rằng, công ty bạn yêu cầu phải đối xử công với khách hàng điểm mà bạn yêu quý công ty mình! Bạn cần khẳng định chắn với hj rằng,KHÔNG MỘT AI KHÁC nhận ưu đãi nhiều anh/chị Bản thân điều khiến họ trở thành người chiến thắng Tiếp theo, bạn đảm bảo không thương vụ tốt mà thương vụ tốt Bằng cách cho họ thấy người đặc biệt: Riêng với chị, em đích thân giao hàng tận nơi hôm chị trả thêm khoản chi phí cả… 5, Khách hàng thích khoe khoang NHóm khách hàng cao ngạo, nói biết tất thứ Họ muốn người khác phải lắng nghe khen ngợi mình, thuyết phục nhóm khách hàng không khó, hay lắng nghe họ, với thái độ kiên định tích cực ép buộc Với kiểu khách hàng này, bạn cần tạo thử thách cho họ, đánh vào lòng kiêu hãnh dành tặng cho họ lời khen Khách hàng bốc đồng Kiểu khách hàng định bốc đồng nắm bắt giai đoạn tâm lý họ thuyết phục họ ký vào hợp đồng bốc đồng lên tới đỉnh điểm 7, Kiểu khách hàng đồng tình Đây kiểu khách hàng khó chinh phục Họ không phản đối điều gì? Họ cười nói, gật đầu đồng tình với bạn điều suốt buổi nói chuyện Để làm việc với kiểu khách hàng này, cảm thấy khách hàng mà tiếp cận thuộc kiểu khách hàng này, bạn ngừng nói lập tức, mỉm cười, ngả người phía sau nói: Thưa ông, ông có phiền không muốn hỏi ông câu? Tại ông chưa định nắm lấy hội này, mua sản phẩm tận hưởng lợi ích mà mang lại? Khách hàng phản ứng theo hai hướng: “Đó vì…” điều hoàn toàn bạn biết cách giải Hoặc ông nói rằng: “Điều khiến anh nghĩ không mua nó?” Nếu ông nói tất bạn cần làm viết đơn đặt hàng Tóm lại, có hàng trăm kiểu khách hàng khác Có khách hàng dễ tính, người khó tính Khách hàng độc thân hay lập gia đình, khách hàng vội vàng, khách hàng lạnh lùng hay suồng xã, khách hàng nam hay khách hàng nữ, già hay trẻ….và nhóm khách hàng người bán hàng cần đưa ứng xử thông minh để thuyết phục họ Như khẳng định vừa nãy: “Không có công thức chung cho tất khách hàng mình” ghi nhớ học này: “ Mục tiêu người bán hàng đánh bại khách hàng mà thuyết phục họ, làm cho họ thấy hạnh phúc sung sướng mua sản phẩm họ.”