5 Điều tránh sử dụng đàm phán Bất doanh nhân dành nhiều thời gian để mặc cả, dù với khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư nhân viên tương lai họ Hầu hết họ lọc lõi, dường giỏi đàm phán Có thể bạn có hai mẹo nhỏ - hay vài câu nói kỳ diệu giúp bạn có lợi Tuy nhiên, thông thường thời điểm bạn gặp rắc rối đàm phán lúc bạn bất cẩn nói điều Nếu bạn tham gia đàm phán bạn cảm thấy phạm vi mà bạn cải thiện được, học hỏi từ mẹo để biết xác không nên nói Từ “trong khoảng” Các bên thường thấy hợp lý đưa khoảng giá để thương lượng Khi đàm phán với khách hàng, bạn nói từ có nghĩa “Tôi chấp thuận mức giá khoảng từ 10,000$ đến 15,000$” Còn lần tuyển dụng tiềm năng, bạn nói “Bạn bắt đầu công việc khoảng thời gian từ ngày đến 15 tháng 4” Tuy nhiên, từ “trong khoảng” nghe giống thỏa hiệp, nhà đàm phán khôn ngoan mà bạn thỏa thuận chọn mức giá thấp thời hạn muộn Nói cách khác, bạn thấy nói từ “trong khoảng” tức bạn tự động nhường lợi ích cho người khác mà đổi lại “Tôi nghĩ kết thúc đàm phán” Tất cảm thấy mệt mỏi với đàm phán: Khi bạn muốn kết thúc đàm phán, tức bạn muốn chuyển sang vấn đề khác, vấn đề mà bạn sẵn sàng đàm phán cách chi tiết tiến xa Khi bạn đến bước định muốn thông báo cho bên biết ý định bạn điều khó khăn bạn phải diễn đạt cho đối tác hiểu bạn chấp nhận đề nghị đơn giản để đạt thỏa thuận chưa thực bạn đạt điều bạn muốn Mặt khác, nhà đàm phán khôn khéo lợi dụng thời điểm hội để trì hoãn, họ thương lượng để đạt nhiều thỏa hiệp Trừ bạn thực phải đối mặt với áp lực cao thời gian, không bạn đừng cho đối tác bạn biết bạn hết thời gian để thương lượng Bạn tạo tình đối tác bạn người thiết tha muốn kết thúc đàm phán (hoặc, tốt họ tỏ ham muốn) bạn “Tại bạn không đưa số?” Có nhiều quan điểm khác câu nói này, nhiều người tin bạn đừng người đưa mức giá đàm phán Bạn để đối tác bạn bắt đầu đưa giá, họ nói suy nghĩ họ, họ buộc phải cho bạn thấy họ muốn gì, điều tạo lợi cho bạn Tuy nhiên, số nghiên cứu cho thấy kết đàm phán thường gần với người đề xuất số mà bên khác suy nghĩ tâm trí; số đưa đàm phán (miễn không lố bịch) có tác dụng “kết thúc thương lượng” Vai trò người đàm phán có tác dụng tương tự Trong “Đàm phán” (Negotiation), Adam D.Galinsky thuộc trường Quản lý Kellogg Tây Bắc Roderick I.Swaab thuộc INSEAD Pháp có viết: “Trong nghiên cứu mình, thấy kết cuối đàm phán thường bị ảnh lời đề nghị người mua người bán Cụ thể người bán người đưa đề nghị đầu tiên, mức giá định cuối cao mức người mua đưa “Tôi người đưa định cuối cùng” Ngay bắt đầu nhiều đàm phán, số người thường hỏi “Ai người quan trọng bên bạn, người đưa định cuối có đây?” Tất nhiên, hầu hết doanh nghiệp câu trả “có” Ngoài bạn, người đưa định? Chẳng phải niềm vui trở thành doanh nghiệp bạn có quyền huy hay sao? Tuy nhiên, đàm phán, đặc biệt với doanh nghiệp lớn hơn, bẫy Ngay từ lúc bắt đầu đàm phán, bạn phải gần luôn muốn thể cho đối tác biết bạn phải hỏi ý kiến số người vị trí cao trước bạn trả lời “đồng ý” Trong trường hợp bạn chủ doanh nghiệp, người có quyền lực cao nhà đầu tư chính, đối tác thành viên ban cố vấn bạn Điểm mấu chốt chỗ, bạn gần chắn tự đưa định, bạn không muốn đối tác đàm phán biết bạn người đưa định cuối cùng, trừ trường hợp bạn bị dồn vào bí đàm phán mở rộng Đặc biệt thương vụ đàm phán cổ phần có giá trị lớn, bạn gần chắc có lợi bạn dành thêm 24 tiếng để xem xét lại điều khoản Trong trường hợp này, bạn (giả vờ) nhún nhường: giả người đưa tất định “Đồ khốn.” Những nhà đàm phán hiểu biết không nói điều mang tính chất cá nhân; họ không trích không bối rối Bởi họ dường bình thản với tình không bối rối có đối tác khác tham gia, họ nhận biết đối tác thiếu kinh nghiệp bình tĩnh Đây vũ khí hiệu dùng đàm phán với doanh nghiệp, doanh nghiệp thường muốn dẫn dắt công việc kinh doanh họ cách cá nhân Các doanh nghiệp thường thể người bộc trực, thẳng thắn dễ nóng.Tuy nhiên bạn đàm phán, nhớ tỏ bình tĩnh, đừng họ thấy lời chào giá thấp vô lý hay chiến thuật trì hoãn khó chịu làm bạn bối rối Bạn sử dụng bình tĩnh làm cho đối tác đàm phán bạn bình tĩnh Nếu ông ta bà ta giận cáu kỉnh, bạn đừng phản bác lại họ Bạn can đảm lên: bạn nắm lợi điều khiển cảm xúc tình Bây giờ, bạn kết thúc đàm phán Trong tình nào, bạn nhớ Đàm phán cần phải bình tĩnh Nếu bạn nóng vội mắc sai lầm nhỏ từ đầu, kết thúc đàm phán bạn không đến thỏa thuận có không hợp lý có lợi cho bạn