6 kỹ cần thiết để trở thành chuyên gia tiếp thị giỏi Lắng nghe người tiêu dùng Đa số người làm tiếp thị lại bận rộn hay khó chịu phải thăm dò thị trường Họ vui lòng tóm lược yêu cầu với công ty nghiên cứu thị trường dành thời gian xem kết không màng tìm đến điểm khởi đầu mà chuyên gia tiếp thị giỏi phải trải qua: bước khỏi văn phòng dấn thân vào nơi người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm, bạn nghĩ “quyền cao chức trọng” cỡ Kỹ phân khúc hành vi Quá nhiều chuyên gia tiếp thị định nghĩa phân khúc khách hàng có đặc điểm Điều hoàn toàn sai lầm Phân khúc xác nhóm người muốn thứ giống – việc họ có độ tuổi, giới tính hay nơi sinh sống liên quan sau dùng nghiên cứu thị trường để xác định nhóm nhu cầu chia sẻ nhiều người Khả xác định phân khúc từ liệu thăm dò, với tên gọi hành vi xác mô tả chi tiết sắc đối tượng đặc điểm chuyên gia tiếp thị giỏi Còn thứ bắt đầu “đối tượng nam giới từ 18-35 tuổi” bảng báo chuyên gia “dỏm” Kỹ xác định mục tiêu Một chuyên gia tiếp thị giỏi dám chấp nhận đối tượng khách hàng mục tiêu mang lại kết cuối tốt Thông thường, điều có nghĩa theo đuổi từ khoảng 10% 20% thị trường tiềm Phân khúc khách hàng mục tiêu chặt chẽ đảm bảo kế hoạch tiếp thị có hội thành công cao Nhiều người làm tiếp thị thường không dám chấp nhận điều kết đối tượng mục tiêu họ bao hàm tất khách hàng Phân tách khách hàng mục tiêu Kỹ đặc trưng thứ tư chuyên gia tiếp thị giỏi việc sẵn sang dành thời gian ngân sách tiếp thị để tách thương hiệu khỏi người tiêu dùng mục tiêu Khi hỏi, nhiều người làm tiếp thị không phân biệt tiếp thị bán hàng Tiếp thị bao hàm việc ngăn đối tượng không thuộc nhóm khách hàng mục tiêu mua sản phẩm Thông thường, phần lớn khách hàng tiềm thị trường khiến phải tốn chi phí phục vụ họ Một chuyên gia tiếp thị đích thực hiểu điều cố né tránh bán hàng “sai đối tượng” Định vị thương hiệu Một chuyên gia tiếp thị giỏi lập đồ nhận thức dùng để tạo nên từ rõ ràng, súc tích để định vị thương hiệu Không màu mè, rườm rà, việc xác định rõ ràng việc thương hiệu tượng trưng cho điều “Định vị bạn gì?” câu hỏi giúp phân biệt “vàng thau” giới tiếp thị Những kẻ tự xưng chuyên gia tự hào thuyết giảng thứ nhảm nhí gọi quán, sáng tạo, hay chí viết slides thuyết trình để cố diễn tả “tinh chất” thương hiệu Nhà tiếp thị giỏi tự tin trả lời vài từ ngắn gọn Kỹ đo lường thương hiệu Hãy nghĩ xem bạn cần để hoàn thành trách nhiệm Bạn phải có tuyên ngôn định vị rõ ràng, hiểu sau rốt thương hiệu diện nhận thức người tiêu dùng, đồng thời dành 5% đến 10% ngân sách tiếp thị cho việc nghiên cứu thu thập liệu thường xuyên