ĐIỂM CHUNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THÀNH CÔNG Hàng ngày, nghe không tin tức xấu số lượng công ty nhỏ phải đóng cửa hay chuyển dời, nhiên, thực tế, chuyện không tồi tệ Hàng năm, có hàng nghìn công ty nhỏ thành lập tỷ lệ phần trăm cao số công ty học cách tồn vài năm đầu hoạt động dần gặt hái thành công kinh doanh Vậy đâu lý đằng sau thành công công ty nhỏ? Họ có điểm chung nào? Dưới 14 điểm chung dẫn tới thành công kinh doanh hầu hết công ty ăn nên làm 1/ Văn hoá công ty Văn hoá xác định “một cấu trúc phối kết hợp kiến thức cá nhân, niềm tin hành vi vốn phụ thuộc vào khả cá nhân để học hỏi chuyển tiếp kiến thức nhằm trì thành công nối tiếp thành công” Đối với công ty thành công, văn hoá bao hàm việc thu hút tuyển dụng nhân viên - người sau làm việc cách thích hợp hiệu Và văn hoá việc định hướng hành vi nội nhằm đảm bảo thành công cho công ty 2/ Dịch vụ khách hàng Một cách đơn giản, dịch vụ khách hàng có nghĩa việc quan tâm chăm sóc khách hàng bạn Nhiều công ty tích hợp dịch vụ khách hàng vào văn hoá kinh doanh thông qua việc đào tạo thiết kế (tái thiết kế thường xuyên) quy trình kinh doanh có liên quan Trong phần lớn trường hợp, kế hoạch kinh doanh diễn giải cách thức công ty cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng 3/ Thái độ Là chủ công ty, bạn phải có thái độ tích cực chịu 100% trách nhiệm cho kết kinh doanh công ty Khi bạn đón nhận trách nhiệm, bạn hành động để tạo thay đổi cần thiết nhằm đạt kết mong muốn Sau đó, gặt hái thành công, bạn hào phóng trao tín nhiệm cho người khác tổ chức Không có ngoại lệ, hầu hết chủ doanh nghiệp thành công hiểu yếu tố người quan trọng nhất: tuyển dụng giữ chân nhân viên thích hợp, loại bỏ nhân viên làm việc không hiệu cung cấp cho nhân viên nguồn lực cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 4/ Chiến lược kinh doanh Một chiến lược phức hợp hay kế hoạch kinh doanh lúc thiết để gặt hái thành thành công Đôi văn tài liệu dài trang đơn giản làm điều đó, nên suy nghĩ tính toán cẩn thận thực thi chuẩn xác Một kế hoạch kinh doanh hoạch định nghèo nàn thực thi hiệu tốt nhiều so với kế hoạch kinh doanh hoạch định cẩn thận xếp ngăn tủ bám bụi Một kế hoạch marketing tốt xác định định hướng hành động hành vi toàn thể công ty Không có nó, công ty trở thành tàu không bánh lái; đơn giản định hướng cuối kết thúc vòng quanh Một chiến lược kinh doanh hợp lý nên bao gồm kế hoạch tài chính, phương pháp tiếp thị chiến lược sản phẩm kế hoạch giữ chân nhân viên 5/ Kỷ luật Kỷ luật việc thực thi chiến lược cách nghiêm túc đắn Nó thể tập trung vào thị trường cốt lõi đánh giá thành công chiến lược kinh doanh Nó việc phản ứng thái với thay đổi thị trưởng điều chỉnh chiến lược cốt lõi bạn để trì tốc độ tăng trưởng kinh doanh 6/ Rủi ro mạo hiểm Các chủ doanh nghiệp thành công không e ngại đón nhận rủi ro dự tính với kết rõ ràng tâm trí Phần lớn chủ doanh nghiệp người sẵn sàng đón nhận rủi ro - làm họ nhận cần thiết phải thay đổi môi trường kinh doanh thay đổi, họ hiểu thật tai hại không theo đuổi thay đổi không ngừng Các nhà lãnh đạo kinh doanh thành công hiểu để tồn giới kinh doanh họ phải cần đến hoạt động quản lý phản ứng hiệu với thay đổi khác Các công ty thành công theo đuổi thay đổi phản ứng với thách thức thị trường, cạnh tranh hay thay đổi điều kiện kinh doanh nói chung 7/ Bản đồ tài Một đặc tính quan trọng việc xây dựng đồ tài ngân quỹ - sau đề nguyên tắc để tuân theo Một kế hoạch tài nhắc nhở chủ doanh nghiệp biết tiêu tiền bạc đâu, đưa cách thức để đánh giá lợi nhuận thua lỗ Một kế hoạch tài thích hợp đá tảng kế hoạch kinh doanh tuyệt vời 8/ Các quy trình kinh doanh Một đặc tính chung khác công ty thành công không ngừng hợp lý hoá quy trình kinh doanh Chúng ta gọi điều “xây dựng khả dự báo trước” (creating predictability) Không may mắn thay, dường lại nhiệm vụ chủ doanh nghiệp quan tâm hoàn thành Các quy trình kinh doanh việc thứ thực công ty Mọi công ty có vài quy trình, số xác định rõ ràng, số tiềm ẩn, khó nhận biết Mục đích nhằm gia tăng hiệu suất hoạt động giảm thiểu chi phí đạt kết mong đợi (hoặc chí tốt hơn) Các công ty thành công hiểu cần thiết việc cải thiện không ngừng quy trình kinh doanh họ: để hiệu thích hợp hơn, để phản ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng 9/ Công nghệ thông tin Trong công nghệ quan trọng, không cần phải phức tạp tốn để phát huy hiệu Công nghệ hiệu nhân tố quan trọng đóng vài trò thúc đẩy thay đổi mà công ty giới thiệu 10/ Tiếp thị Các nỗ lực tiếp thị hiệu thực thi chức khác biệt xung quanh môi trường bán hàng đơn Ví dụ, công ty B2C (business-to-consumer) có yêu cầu tiếp thị hoàn toàn khác biệt so với công ty B2B (business-to-business) Việc có hiểu biết sâu sắc khó khăn mong muốn khách hàng việc làm để sản phẩm thoả mãn nhu cầu giúp bạn biết rõ đâu cách thức tiếp thị hiệu tới khách hàng bạn - yếu tố quan trọng dẫn tới thành công kinh doanh 11/ Bán hàng Mỗi công ty có phương pháp chiến lược bán hàng riêng biệt Một số phụ thuộc vào việc xây dựng mối quan hệ đối tác giới thiệu liên minh chiến lược, mở rộng quy trình bán hàng công ty Một số khác công mạnh mẽ vào thị trường với chiến dịch direct mail, điện thoại nhiều cách thức liên lạc trực tiếp với khách hàng khác Phương pháp bán hàng cụ thể mà công ty sử dụng thường xác định kế hoạch marketing chung Các chủ doanh nghiệp thành công biết khái niệm hoạt động bán hàng quy trình đánh giá cải thiện, giống tất quy trình kinh doanh khác Họ bàn bạc tầm quan trọng quy trình bán hàng quán, đánh giá lặp lặp lại Họ tìm kiếm nhà đào tạo bán hàng chuyên nghiệp (với linh hoạt để tuỳ biến hoạt động đào tạo nhân viên bán hàng công ty) để giúp đỡ xây dựng quán quy trình bán hàng công ty 12/ Đào tạo Bởi sống giới thay đổi không ngừng, việc xây dựng văn hoá công ty học hỏi liên tục trở nên quan trọng hết Đối với nhiều chủ doanh nghiệp thành công, đầu tư không ngừng vào việc đào tạo yếu tố định thành công Tuy nhiên, để hoạt động đào tạo thực thành công, bạn phải có kết nối trực tiếp với kế hoạch kinh doanh hiểu hoạt động đào tạo trợ giúp việc thực thi thành công kế hoạch kinh doanh 13/ Tập thể nhà tư vấn Không có ngoại lệ, chủ doanh nghiệp thành công quan tâm tới việc tìm kiếm nhà tư vấn đáng tin cậy, họ coi yếu tố cần thiết dẫn tới thành công Các chủ doanh nghiệp biết họ rõ thứ họ không ngừng tìm kiếm nhà tư vấn có lực Họ thường không ngần ngại trả tiền hậu hĩnh cho lời khuyên nhà tư vấn họ tìm kiếm chuyên sâu, có khả giúp họ trở nên đáng tin cậy hơn, đưa câu hỏi quan trọng giới thiệu họ người khác giúp đỡ cần thiết 14/ Sự cân sống công việc Các chủ doanh nghiệp thành công hiểu cá nhân có 1440 phút ngày làm để sử dụng quãng thời gian cách hiệu nhất, tác động trực tiếp tới kết kinh doanh tăng trưởng đảm bảo sức khoẻ tinh thần thoải mái Các chủ doanh nghiệp thông minh thành công với việc phối kết hợp hài hoà sống cá nhân vào sống kinh doanh: Khách hàng mua sắm sản phẩm ngày hôm mời tham dự buổi party bên hồ vào cuối tuần sau Các khách hàng trở thành bạn bè, đồng nghiệp trở thành gia đình Những chủ doanh nghiệp xây dựng sống họ, nhân viên xung quanh hoạt động kinh doanh, thứ dường phân biệt sống xã hội sống kinh doanh Dường như, điểm chung nêu chúng mẻ “Biết khổ nói mãi” song bạn thử nhìn nhận lại công ty bạn có đầy đủ 14 yếu tố chưa Và việc hội tụ linh hoạt yếu tố đem lại “trận mưa lợi nhuận” cho công ty bạn