Luận văn thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH tân hưng mạnh

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, cạnh tranh công ty diễn gay gắt hết Đối với công ty quốc doanh có qui mô vừa nhỏ việc trì hoạt động kinh doanh có lãi vô khó khăn Thực tế cho thấy, công ty làm ăn thua lỗ, hiệu không tìm đầu hay hạn chế việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm Yếu việc tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty, mà làm gián đoạn trình lưu thông hàng hoá, ảnh hưởng tới việc sản xuất hàng hoá, kìm hãm phát triển kinh tế đất nước Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt đó, Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH gặp nhiều khó khăn để tồn phát triển Tuy hàng năm doanh thu công ty tăng với tỷ lệ số hạn chế việc tiêu thụ sản phẩm Đây khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh khâu giúp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, giúp công ty tồn phát triển chế thị trường Vậy làm để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm? Đây câu hỏi đặt cho nhà quản trị công ty sinh viên khoa Quản trị kinh doanh Do thời gian thực tập Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH em chọn đề tài: “Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp Em hy vọng với đề tài đóng góp phần công sức nhỏ bé vào việc thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty giải đáp thắc mắc lâu Mục đích nghiên cứu Hiểu biết công việc phận tiêu thụ công ty có thuận lợi khó khăn Từ em có kinh nghiệm cho công việc sau Phạm vi nghiên cứu Trong phòng kinh doanh Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH 4.Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp quan sát - Phương pháp thu thập xử lý liệu từ tài liệu công ty Nội dung nghiên cứu: Ngoài phần mở đầu, kết luận, chuyên đề gồm có phần chính: Phần I: Những vấn lý luận tiêu thụ sản phẩm công ty kinh tế thị trường Phần II: Tổng quan Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH Phần III: Khảo sát phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP PHẦN I : NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG HÓA VÀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HÓA ĐỐI VỚI CÔNG TY 1/ Khái niệm tiêu thụ hàng hóa Trong kinh tế thị trường, công ty phải tự định ba vấn đề trung tâm cốt lõi hoạt động sản xuất kinh doanh là: sản xuất kinh doanh gì? Sản xuất kinh doanh nào? Và cho ai? Cho nên việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cần hiểu theo nghĩa hẹp nghĩa rộng * Hiểu theo nghĩa rộng: Tiêu thụ hàng hóa trình kinh tế bao gồm nhiều khâu việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu công ty cần thoả mãn, xác định mặt hàng kinh doanh tổ chức sản xuất (DNSX) tổ chức cung ứng hàng hóa (DNTM) cuối việc thực nghiệp vụ bán hàng nhằm đạt mục đích cao Do tiêu thụ hàng hóa trình gồm nhiều hoạt động khác có quan hệ chặt chẽ bổ sung cho nhau, để tổ chức tốt việc tiêu thụ hàng hóa công ty phải làm tốt khâu công việc mà phải phối hợp nhịp nhàng khâu kế tiếp, phận tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào trình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa công ty Phối hợp nhịp nhàng khâu có nghĩa khâu trình tiêu thụ hàng hóa đảo lộn cho mà phải thực cách theo chu trình Công ty tổ chức sản xuất trước nghiên cứu nhu cầu thị trường, điều làm cho hàng hóa không đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, có nghĩa tiêu thụ sản phẩm hàng hóa công ty phá sản * Hiểu theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hiểu hoạt động bán hàng việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa công ty cho khách hàng đồng thời thu tiền Vậy tiêu thụ hàng hóa thực thông qua hoạt động bán hàng công ty nhờ hàng hoá chuyển thành tiền thực vòng chu chuyển vốn công ty chu chuyển tiền tệ xã hội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu xã hội Tiêu thụ hàng hóa khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển công ty Vai trò tiêu thụ sản phẩm 2.1 Đối với công ty GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đối với công ty tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng định tồn phát triển công ty Bởi nhờ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh công ty diễn thường xuyên liên tục, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giúp công ty bù đắp dược chi phí, có lợi nhuận đảm bảo cho trình tái sản xuất tái sản xuất mở rộng.Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa điều kiện để thực mục tiêu công ty, đặc biệt tập trung vào mục tiêu giảm chi phí tăng lợi nhuận Bởi khối lượng hàng hóa tiêu thụ tăng lên chi phí bình quân đơn vị sản phẩm giảm từ làm tăng lợi nhuận cho công ty Tiêu thụ hàng hóa làm tăng uy tín công ty làm tăng thị phần công ty thị trường Bởi sản phẩm công ty tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ hàng hóa công ty thể mức bán ra, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng khối lượng hàng hóa tiêu thụ tăng thị phần công ty cao Thông qua tiêu thụ hàng hóa, công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp, đạt hiệu cao họ dự đoán nhu cầu xã hội thời gian tới 2.2 Đối với xã hội Về phương diện xã hội tiêu thụ sản phẩm hàng hóa có vai trò việc cân đối cung cầu, kinh tế thể thống với cân bằng, tương quan tỷ lệ định Sản phẩm hàng hóa tiêu thụ tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn bình thường trôi trảy tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội Thị trường chức chủ yếu thị trường tiêu thụ hóa 3.1 Khái niệm thị trường tiêu thụ hàng hóa Thị trường qua cách hiểu cổ điển nơi diễn trình trao đổi buôn bán Theo Marketing thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn Theo quan niệm quy mô thị trường tuỳ thuộc vào số người có nhu cầu mong muốn, vào lượng thu nhập lượng tiền mà họ sẵn sàng bỏ để mua sắm hàng hóa để thoả mãn nhu cầu mong muốn Quy mô thị trường không phụ thuộc vào số người có nhu cầu mong muốn khác Theo khái niệm mà nhà kinh doanh thường dùng thị trường chứa tổng cung, tổng cầu loại hàng hóa hay nhóm hàng hóa Trên thị trường luôn diễn hoạt động mua bán quan hệ hàng hóa, tiền tệ Tái sản xuất hàng hóa bao gồm khâu sản xuất phân phối, trao đổi, tiêu dùng Thị trường khâu tất yếu sản xuất hàng hóa, thị trường hàng hóa không Thị trường phạm trù riêng sản xuất hàng hóa, hoạt động thị trường biểu qua ba nhân tố có mối quan hệ hữu mật thiết nhu cầu hàng hóa dịch vụ, cung ứng hàng hóa dịch vụ GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP giá hàng hóa Thị trường kết hợp cung cầu người mua người bán bình đẳng cạnh tranh Số lượng người mua người bán nhiều hay phản ánh quy mô thị trường lớn hay nhỏ Việc định có nên mua hay không cung cầu định Từ ta thấy thị trường nơi thực kết hợp chặt chẽ giữ hai khâu: sản xuất tiêu thụ hàng hóa 3.2 Các chức chủ yếu thị trường tiêu thụ hàng hóa Thị trường coi phạm trù trung tâm qua công ty nhận biết phân phối nguồn lực thông qua hệ thống giá Thị trường tồn khách quan, công ty phải sở nhận biết nhu cầu thi trường xã hội mạnh sản xuất kinh doanh hàng hóa để có chiến lược, kế hoạch phương án kinh doanh phù hợp với đòi hỏi thị trường xã hội Thị trường có vai trò to lớn có chức chủ yếu sau 3.2.1 Chức thừa nhận Chức thể hàng hóa công ty có bán không, bán có nghĩa thị trường chấp nhận, có nghĩa người mua chấp nhận trình tái sản xuất công ty thực Thị trường thừa nhận giá trị sử dụng giá trị hàng hóa, phân phối phân phối lại nguồn lực nói nên thừa nhận thị trường 3.2.2 Chức thực Thị trường nơi diễn hoạt động mua bán hàng hóa Người bán cần bán giá trị hàng hóa người mua cần lại cần giá trị sử dụng hàng hóa Thông qua chức thực thị trường, hàng hóa hình thành nên giá trị trao đổi để làm sở cho việc phân phối nguồn lực 3.2.3 Chức điều tiết kích thích Chức thể chỗ cho phép người sản xuất nghệ thuật kinh doanh tìm nơi tiêu thụ hàng hóa với hiệu hay lợi nhuận cao cho phép người tiêu dùng mua hàng hóa có lợi cho 3.2.4 Chức thông tin Chức cho người sản xuất biết nên sản xuất hàng hóa nào, khối lượng để đưa vào thị trường thời điểm thích hợp nhất, cho người tiêu dùng biết nên mua hàng hóa thời điểm có lợi cho Chức có thị trường chứa đựng thông tin về: Tổng số cung, tổng số cầu loại hàng hóa, chất lượng sản phẩm hàng hóa, điều kiện tìm kiếm hàng hóa II NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY Trong kinh tế thị trường, công ty chủ thể kinh tế độc lập phải tự giải ba vấn đề trung tâm tổ chức kinh tế Lợi nhuận mục tiêu sống công ty Muốn có lợi nhuận, công ty phải tiêu thụ GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP hàng hóa, sản phẩm doanh tnghiệp phải phù hợp với nhu cầu thị trường Vì để tồn phát triển lâu dài công ty cần xác định chiến lược tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Chiến lược tiêu thụ định hướng hoạt động có mục đích công ty hệ thống giảI pháp, biện pháp nhằm thực mục tiêu đề tiêu thụ Mục tiêu chiến lược tiêu thụ thường bao gồm: mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận, mở rộng thị trường, nâng cao uy tín công ty Chiến lược tiêu thụ công ty giúp công ty nắm bắt nhu cầu khách hàng từ chủ động đối phó với biến động thị trường, giúp công ty mở rộng thêm thị trường mới, kế hoạch hóa khối lượng tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận chọn kênh tiêu thụ đối tượng khách hàng Chiến lược tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giữ vai trò quan trọng, định thành công hay thất bại chiến lược kinh doanh bao gồm bước sau: Nghiên cứu thị trường Để thành công thương trường, đòi hỏi công ty phải thực công tác nghiên cứu thăm dó xâm nhập thị trường công ty nhằm xác định nhu cầu mà công ty cần thoả mãn khả tiêu thụ hàng hóa công ty thị trường, từ tìm kiếm giải pháp nhằm thích ứng với đòi hỏi thị trường, công việc cần thiết sản xuất kinh doanh hàng hóa Trước hết nghiên cứu thị trường việc xác định nhu cầu thị trường, xác định sản phẩm hàng hóa mà công ty cần sản xuất kinh doanh để mang lại hiệu cao Nghiên cứu thị trường bước khởi đầu quan trọng hoạt động kinh doanh công ty nào, định thành công hay thất bại công ty Nếu công ty xác định xác nhu cầu thị trường có định sản xuất kinh doanh hợp lí mang lại hiệu kinh tế cao, sản phẩm hàng hóa công ty người tiêu dùng chấp nhận Ngược lại, sản xuất kinh doanh sản phẩm hàng hóa không phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, tiêu thụ công ty gặp khó khăn thất bại nặng nề Điều có nghĩa ‘‘Chúng ta phải bán thứ mà thị trường cần, bán thứ mà có’’ Nội dung nghiên cứu thị trường bao gồm: -Nghiên cứu nhân tố môi trường để phân tích ràng buộc tầm kiểm soát công ty thời phát sinh -Thu thập thông tin khái quát qui mô thị trường chủ yếu qua tài liệu thống kê tiêu thụ bán hàng không gian thị trường -Nghiên cứu tổng quan kết cấu địa lý, mặt hàng, phân bố dân cư sức mua, vị trí sức hút, cấu thị trường người bán hữu thị trường -Nghiên cứu động thái xu vận động thị trường ngành, nhóm hàng, lĩnh vực kinh doanh GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Từ kết phân tích nội dung trên, công ty có đánh giá tiềm thị trường tổng thể, đo lường thị phần tập khách hàng tiềm công ty Bên cạnh đó, công ty phải ý tới việc nghiên cứu khách hàng tiềm Nghiên cứu tập tính thói quen, cấu trúc logic lựa chọn khách hàng nghiên cứu động mua sắm hành vi ứng xử khách hàng tiềm Chiến lược sản phẩm hàng hóa 2.1 Khái niệm Chiến lược sản phẩm phương thức kinh doanh hiệu quả, dựa sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng thời kỳ kinh doanh công ty 2.2 Vai trò chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm hàng hóa có vai trò quan trọng coi xương sống chiến lược tiêu thụ Trình độ sản xuất cao, cạnh tranh gay gắt vai trò chiến lược sản phẩm hàng hóa trở nên quan trọng Chiến lược sản phẩm bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh hướng mà gắn bó chặt chẽ khâu trình tái sản xuất mở rộng công ty nhằm thực mục tiêu chiến lược tiêu thụ sản phẩm 2.3 Nội dung chiến lược tiêu thụ sản phẩm + Chiến lược thiết lập chủng loại giữ vị trí vốn có sản phẩm thị trường việc bảo vệ uy tín mà công ty đạt Chiến lược đòi hỏi công ty phải nhận thức sản phẩm có tương ứng với khúc thị trường sản phẩm có phù hợp với đòi hỏi khúc thị trường hay không Nếu đáp ứng thiết lập chủng loại đó, giữ vị trí vốn có sản phẩm khúc thị trường hiên có mà không thay đổi yếu tố có liên quan đến sản phẩm + Chiến lược hoàn thiện sản phẩm, cải tiến thông số chất lượng sản phẩm theo định kỳ, chiến lược thực theo phương án sau  Cải tiến chất lượng nhằm làm tăng độ tin cậy, độ bền tính khác sản phẩm  Cải tiến kiểu dáng sản phẩm cách thay đổi mầu sắc, thiết kế bao bì, kết cấu sản phẩm  Cải tiến tính sản phẩm, bổ sung thêm tính sử dụng sản phẩm + Chiến lược phát triển sản phẩm mới: phát triển sản phẩm ngày trở thành yêu cầu tất yếu khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Yêu cầu phải nghiên cứu sản phẩm xuất phát từ phát triển khoa học kĩ thuật cạnh tranh thị trường có xu hướng ngả sang cạnh tranh chất lượng dịch vụ, đòi hỏi công ty phải cải tiến, hoàn thiện sản phẩm có giành lợi cạnh tranh Mặt khác, loại sản phẩm có chu kì sống định, sản phẩm cũ bước sang giai đoạn suy thoái công ty phải có sản phẩm thay nhằm đản bảo tính liên tục trình sản xuất kinh doanh GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Chiến lược giá 3.1 Khái niệm Chiến lược giá đưa loại giá cho loại sản phẩm hàng hóa, tương ứng với thị trường, tương ứng với thời kỳ để bán nhiều lãi cao Mức giá công ty đưa phải đảm bảo tối đa hóa lợi nhuận lại phù hợp với người tiêu dùng người tiêu dùng chấp nhận Mức giá thay đổi theo chu kỳ sống sản phẩm công ty cần nhận thức cách xác để có thay đổi hợp lí 3.2 Vai trò chiến lược giá Mặc dù thi trường nay, cạnh tranh giá nhường vị trí cho cạnh tranh chất lượng dịch vụ giá có vai trò quan trọng định Giá quan trọng việc xác định lợi ích kinh tế người bán người mua Nếu chiến lược sản phẩm định hướng cho việc sản xuất chiến lược giá định hướng cho việc tiêu thụ Chiến lược giá có mối quan hệ mật thiết với chiến lược sản phẩm hàng hóa Chiến lược sản phẩm dù quan trọng xây dựng cách chu đáo không đem lại hiệu cao chiến lược giá chiến lược giá mang nhiều thiếu sót Các công ty thành lập hay thâm nhập thị trường thường áp dụng chiến lược giá để thu hút khách hàng phía để chiếm lĩnh phần thị trường Đối với thị trường Việt Nam, thu nhập dân cư thấp, yêu cầu chất lượng sản phẩm chưa cao cạnh tranh chiến lược giá vũ khí lợi hại Tuy nhiên không nên lạm dụng vào việc cạnh tranh giá phản tác dụng gây tổn hại cho công ty 3.3 Phân loại chiến lược giá Công ty lựa chọn chiến lược giá khác để thực mục tiêu  Chiến lược ổn định giá: chiến trì mức giá bán chiến lược áp dụng giá bán đáp ứng mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận, tối đa hóa doanh thu công ty  Chiến lược tăng giá: chiến lược đưa giá lên cao mức giá bán công ty Chiến lược áp dụng hàng hóa công ty ưa chuộng chất lượng kiểu dáng dịch vụ bán hàng công ty  Chiến lược giảm giá: chiến lược hạ thấp mức giá bán công ty Chiến lược áp dụng xuất dấu hiệu giảm cầu hay có xuất đối thủ cạnh tranh 3.4 Nội dung chiến lược giá 3.4.1 Căn vào mục tiêu định giá sử dụng hai chiến lược sau: GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Chiến lược giá hướng vào công ty: có nghĩa hướng vào mục tiêu nội công ty, vào chi phí lợi nhuận Chiến lược giá hướng thị trường : chiến lược dựa yếu tố quan trọng tiềm thị trường nhu cầu, giãn nở nhu cầu cạnh tranh, giá sản phẩm hàng hóa cạnh tranh, so sánh chi phí dịch vụ công ty, lấy giá thị trường làm chuẩn để định giá hướng thị trường 3.4.2 Philip Kotler đưa chiến lược hình thành sau: Xác định giá cho hàng hóa bao gồm xác định giá cho sản phẩm thực chọn chiến lược “Hốt phần ngon” chiến lược bám thị trường Chiến lược “hốt phần ngon’’: chiến lược định giá cao tạo sản phẩm cấp sáng chế Chiến lược bám thị trường: chiến lược định giá thấp cho sản phẩm nhằm thu nhiều người mua giành thị phần Định giá theo nguyên tắc địa lý chiến lược định giá khác cho người tiêu dùng vùng địa lý khác Xác định giá có chiết khấu bù trừ để thưởng cho người tiêu dùng hành động định toán sớm hoá đơn, mua khối lượng lớn hàng hóa hay mua trái mùa vụ Xác định giá khuyến khích tiêu thụ hoàn cảnh định, công ty, tạm thời định cho sản phẩm giá thấp giá ghi bảng, đoi chí thấp giá thành Chiến lược phân phối 4.1 Khái niệm Chiến lược phân phối sản phẩm dịch vụ phương hướng thể cách mà công ty cung ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng thị trường lựa chọn 4.2 Vai trò chiến lược phân phối Chiến lược phân phối có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Mỗi chiến lược phân phối hợp lý làm cho trình kinh doanh an toàn, tăng cường khả liên kết kinh doanh, giảm cạnh tranh làm cho trình lưu thông hàng hóa nhanh chóng Chiến lược phân phối có liên hệ chặt chẽ với chiến lược sản phẩm chiến lược giá cả, mặt chịu ảnh hưởng chiến lược sản phẩm chiến lược giá Nhưng mặt khác tác động trở lại việc xây dựng triển khai chiến lược 4.3 Phân loại chiến lược phân phối Chiến lược phân phối phân thành nhiều loại khác nhau: * Căn vào tiếp xúc công ty người tiêu dùng cuối Chiến lược phân phối trực tiếp: chiến lược phân phối mà người sản xuất bán thắng sản phẩm cho người tiêu dùng cuối không qua bất GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP khâu trung gian Chiến lược làm cho người sản xuất kinh doanh biết rõ nhu cầu thị trường, tạo hội thuận lợi cho người sản xuất nâng cao uy tín ứng phó kịp thời thay đổi có thị trường, nhiên làm cho tốc độ tiêu thụ hàng hóa chậm lại Chiến lược phân phối gián tiếp: chiến lược tiến hành thông qua số khâu trung gian * Căn vào hình thức bán hàng: Chiến lược phân phối theo hình thức bán lẻ: chiến lược phân phối hàng hóa dịch vụ cho người tiêu dùng cuối Chiến lược người sản xuất người đại lý bán lẻ thực Chiến lược phân phối theo hình thức bán buôn: chiến lược phân phối hàng hóa dịch vụ cho người mua để bán lại 4.4 Nội dung chiến lược phân phối Xác định mục tiêu chiến lược phân phối: chiến lược phân phối có nhiều mục tiêu khác có bốn mục tiêu là; bảo đảm phân phối nhanh chóng; tiêu thụ khối lượng lớn sản phẩm dịch vụ; đảm bảo chất lượng hàng hóa; chi phí thấp Tùy thuộc vào mục tiêu tổng quát chiến lược tiêu thụ mà công ty lựa chọn nục tiêu chủ yếu sở xây dựng chiến lược phân phối Lựa chọn xây dựng chiến lược phân phối: Căn vào đặc điểm hàng hóa chia thành ba nhóm: hàng hóa khó bảo quản dễ hư hỏng đòi hỏi phải tiếp cận thị trường trực tiếp; hàng hóa đơn chiếc; hàng hóa có kỹ thuật đặc biệt cần phải bán trực tiếp; hàng hóa muốn bán với khối lượng lớn phải qua khâu trung gian Căn vào đặc điểm khách hàng: khách hàng đông hay lẻ tẻ, tập trung hay phân tán, mức độ ổn định tiêu dùng Xác định kênh phân phối: nội dung quan trọng chiến lược phân phối phải chọn kênh phân phối phù hợp với đặc điểm sản phẩm đặc điểm khách hàng, nhờ công ty đạt mục tiêu chiến lược phân phối Chiến lược giao tiếp khuếch trương Chiến lược giao tiếp khuếch trương chiến lược sử dụng kỹ thuật yểm trợ bán hàng nhằm mục đích thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Trong kinh tế huy, người sản xuất không cần quan tâm xây dựng chiến lược giao tiếp khuếch trương, lẽ họ người giao nộp người bán Trong kinh tế thị trường, mục tiêu người bán lợi nhuận, phải thu hút khách hàng, thực hoạt động yểm trợ bán hàng Vì vậy, vai trò chiến lược giao tiếp khuếch trương trở nên quan trọng chiến lược tiêu thụ Chiến lược giao tiếp khuếch trương công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối Chiến lược giao tiếp khuếch trương bào gồm chiến lược sau: GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Chiến lược quảng cáo: chiến lược sử dụng phượng tiện thông tin để truyền tin sản phẩm hàng hóa cho người trung gian, cho người tiêu dùng cuối khoảng thời gian không gian định Chiến lược xúc tiến bán hàng : chiến lược sử dụng kỹ thuật đặc thù nhằm gây gia tăng nhanh chóng tạm thời doanh số bán việc cung cấp lợi ích ngoại lệ cho người mua Xúc tiến bao gồm kỹ thuật như; bán hàng có thưởng, khuyến mại, giảm giá tức thì, giảm giá nhân ngày lễ, khai trương… Chiến lược yểm trợ bán hàng: chiến lược hoạt động người bán hàng nhằm gắn bó chặt chẽ với người mua gắn ngưoừi sản xuất kinh doanh với thông qua việc sử dụng hoạt động hiệp hội kinh doanh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội nghị khách hàng, hội chợ… PHẦN II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY I QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH TÂN HƯNG MẠNH Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH Đăng ký kinh doanh số 44410 ngày 15/1/2007 Sở kế hoạch Đầu tư Đà Nẵng cấp Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH có tên gọi tắt là: UDL– CO LTD Có trụ sở đặt 72 NGUYỄN HỮU THỌ (TỔ – PHƯỜNG KHUÊ TRUNG – QUẬN CẨM LỆ) - ĐÀ NẴNG Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: + Kinh doanh hàng điện lạnh, điện gia dụng + Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá + Lắp ráp sản phẩm điện lạnh, thiết bị dân dụng + Sửa chữa, lắp ráp thiết bị điện lạnh dùng cho công nghiệp gia đình Là doanh nghiệp tư nhân với số vốn điều lệ 1.200.000.000 đồng, thời gian đầu thành lập Công ty gặp phải không khó khăn việc kinh doanh, tìm kiếm bạn hàng chịu sức ép cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp lớn ngành vốn có tiếng thị trường Đứng trước tình hình này, ban lãnh đạo Công ty trăn trở tìm hướng đắn cho sản phẩm phát triển Công ty nhằm đảm bảo công ăn việc làm thu nhập cho người lao động Với thay đổi nhanh chóng chế thị trường, ban lãnh đạo Công ty mạnh dạn đổi phương thức kinh doanh Từ chỗ nhập thông thường sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng nguyên bán buôn cho khách hàng nước, năm 2003 Công ty chuyển sang vừa nhập thông thường vừa nhập theo tỷ lệ nội địa hoá Hàng năm Công ty tiến hành đăng ký tỷ lệ nội địa hóa với nhà nước nhập GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 10 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP II Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu Nguồn kinh phí quỹ khác 673.233 651.269 21.965 707.446 689.879 17.567 771.150 766.243 4.907 IX PHÂN TÍCH CÁC THÔNG SỐ TÀI CHÍNH: Phân tích tài trình sử dụng báo cáo tài để phân tích đánh giá nhằm nhận định trạng thái tài công ty Biết tính toán sử dụng thông số tài ý nghĩa với nhà phân tích tài chính, mà quan trọng với nhà đầu tư với thân doanh nghiệp chủ nợ…Các thông số tài cho phép so sánh mặt khác báo cáo tài doanh nghiệp với doanh nghiệp khác toàn ngành để xem xét khả chi trả cổ tức khả chi trả nợ vay… Thông số tài giúp nhà phân tích cần nhìn lướt qua báo cáo tài tìm xu hướng phát triển doanh nghiệp giúp nhà đầu tư, chủ nợ kiểm tra tình hình sức khỏe tài doanh nghiệp Thông số khả toán: Các thông số khả toán tính toán sử dụng để định xem liệu doanh nghiệp có khả toán nghĩa vụ phải trả ngắn hạn hay không Thông số khả toán hiểu việc công ty có tiền tài sản có khả chuyển hóa tiền mặt để đối phó với khoản nợ ngắn hạn Đồng thời xem xét mối tương quan bên tài sản có tính sinh lợi thấp, chuyển hóa nhanh thành tiền bên khoản nợ với phí tổn thấp vay phải thường xuyên đối phó với việc toán khoản nợ đến hạn Ý nghĩa chung thông số biểu khả trá nợ cách quy mô tài sản dùng để trang trải yêu cầu chủ nợ mà tài trợ vốn ngắn hạn với thời hạn phù hợp Có hai thông số a Khả toán hiên thời Khả toán thời bàng tổng tài sản ngắn hạn chia cho tổng nợ ngắn hạn Thông số đo lường khả công ty việc đối phó nghĩa vụ trả nợ ngắn hạn Đây số đo lường khả doanh nghiệp đáp ứng nghĩa vụ tài ngắn hạn Nói chung số mức 2-3 xem tốt Chỉ số thấp ám doanh nghiệp gặp khó khăn việc thực nghĩa vụ số toán hành cao không dấu hiệu tốt, cho thấy tài sản doanh nghiệp bị cột chặt vào “ tài sản GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 25 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP lưu động” nhiều hiệu sử dụng tài sản doanh nghiệp không cao b Khả toán nhanh Thông số xác so với khả toán thời cách loại khỏi tái sản phần giá trị hàng tồn kho để lại tài sản có khả chuyển hóa thành tiền cao Khả toán nhanh cung cấp công cụ đo lường khả toán cách chặt chẽ so với khả toán thời Chỉ số toán nhanh đo lường mức khoản cao Chỉ tài sản có tính khoản cao đưa vào để tính toán Hàng tồn kho tài sản ngắn hạn khác bỏ cần tiền để trả nợ, tính khoản chúng thấp CÁC THÔNG SỐ Khả toán thời Khả toán nhanh CÔNG THỨC NĂM 2008 NĂM 2009 NĂM 2010 TỔNGTSNH/TỔNGNNH 1.93 1.64 1.69 TỔNG TSNH-(HÀNG TỒN KHO+TSNH KHÁC) / TỔNG NỢ NH 1.37 1.43 1.59 Bình quân ngành 1.72 Phân tích: Ta thấy Khả toán thời khả toán nhanh công ty thấp bình quân ngành công ty khả trả nợ ngắn hạn cao Công ty đảm bảo khoản nợ ngắn hạn Khả toán thời năm 2010 tăng so với năm 2009 chứng tỏ khả trả nợ công ty cao dấu hiệu tốt cho công ty Khả toán nhanh năm 2009 tăng so với năm 2008, năm 2010 tăng so với năm 2008 năm 2009, cho thấy khả chi trả công ty lớn, khả toán nợ công ty tăng lên mức độ rủi ro kinh doanh có xu hướng giảm nguồn tài sản nguồn vốn chủ sở hữu tăng dần qua năm Thông số nợ(TSN): a Thông số nợ vốn chủ (D/E) Thông số dùng để đánh giá mức độ sử dụng vốn vay công ty Thông số cho biết tỷ lệ nợ chiếm so với tìa trợ vốn chủ, hay nói cách khác đồng vốn chủ tài trợ cho ban nhiêu đồng vốn vay D/E thấp an toàn với chủ nợ Thông thường chủ nợ muốn thông số thấp tỷ lệ thấp mức tài trợ cổ đông cao, GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 26 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP lớp đệm an toàn bảo vệ chủ nợ trường hợp giá trị tài sản bị giảm hay bị thua lỗ cao Tuy nhiên người sử dung lại tháy mức đòn bẫy cao tạo hội cho tăng trưởng b Thông số nợ tài sản (D/A) Thông số cho biết tỷ lệ nợ chiếm so với tổng tài sản công ty hay nói cách khác % tài sản tài trợ vốn vay D/A cao rủi ro tài cao CÁC THÔNG SỐ TSN/VỐN CHỦ(D/E) TSN/TÀI SẢN(D/A) CÔNG THỨC TỔNG NỢ/VCSH TỔNG NỢ/TỔNG TÀI SẢN NĂM 2008 NĂM 2009 NĂM 2010 1.33 1.25 1.23 0.57 0.55 0.55 Ta thấy thông số nợ vốn chủ sở hữu (D/E) thông số nợ tài sản (D/A) giảm dần qua năm dấu hiệu an toàn chủ nợ Năm 2010 D/E 1.23 năm 2008 0.33 Bên cạnh D/A giảm năm 2008 0.57 qua năm 2010 thi lại 0.55 Điều cho ta thấy công ty phát triển mặt tài Khả sinh lợi Năm Năm Năm Các thông số Công thức 2008 2009 2010 LN RÒNG/ DOANH LNRÒNG BIÊN 0.13 0.14 0.13 THU THUNHẬP LN RÒNG/ TỔNG TÀI TRÊNTÀI 0.34 0.39 0.44 SẢN SẢN(ROA) THUNHẬP LN RÒNG/VCSH 0.8 0.88 0.99 TRÊNVCSH(ROE) Phân tích: Công ty có tình hình tài tốt Lợi nhuận tăng qua năm ROE ROA năm 2010 tăng tốc độ chậm Công ty huy động thêm vốn để phục vụ cho kế hoạch kinh doanh năm ROA: Tăng qua năm, năm 2008 0.34 % năm 2010 đạt 0.44% Cho thấy khả sử dụng tài sản công ty hiêu ROE: Thu nhập vốn chủ sở hữu năm 2009 tăng so với năm 2008 từ 0.8% lên đến 0.88% Qua năm 2010 ROE tiếp tục tăng đạt 0.99% Nhìn chung hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tương đối ổn định GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 27 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Lợi nhuận ròng biên tăng từ năm 2008 lên năm 2009 giảm đến năm 2010 Năm 2009 0.14, năm 2010 giảm 0.13 Tuy nhiên lợi nhuận ròng biên giảm với tốc độ chậm chứng tỏ công ty cố gắng nổ lực việc cắt giảm chi phí, nâng cao hiệu sử dụng nguyên vật liệu lao động Phân tích khối Tất khoản mục CĐKT chia cho tổng tài sản Ý nghĩa: Việc biểu diễn khoản mục báo cáo tài theo tỷ lệ % tổng số giúp nhà phân tích thấy xu hướng thay đổi mặt cấu trúc Năm Năm Chỉ tiêu 2008 2009 Năm 2010 A Tổng tài sản 100% 100% 100% I Tài sản ngắn hạn 87% 89% 92% Tiền khoản tương đương tiền 1% 3% 3% Các khoản đầu tư tài ngắn hạn 2% 1% 1% Các khoản phải thu ngắn hạn 60% 64% 68% Hàng tồn kho 22% 20% 18% Tài sản ngắn hạn khác 3% 2% 2% II Tài sản dài hạn 13% 11% 8% Các khoản phải thu dài hạn 3% 2% 2% Tài sản cố định 10% 9% 6% Tài sản dài hạn khác 1% 0% 0% B Tổng nguồn vốn 100% 100% 100% I Nợ phải trả 57% 55% 55% Nợ ngắn hạn 45% 54% 54% Nợ dài hạn 12% 1% 1% II Vốn chủ sở hữu 43% 44% 44% Vốn chủ sở hữu 41% 43% 44% Nguồn kinh phí quỹ khác 2% 1% 0% Phân tích: - Biến động tài sản: +Tài sản ngắn hạn: Qua bảng phân tích ta thấy tài sản ngắn hạn công ty năm 2009 tăng 2% so với năm 2008 tài sản dài hạn lại có khuynh hướng giảm 2% cho thấy công ty đầu tư vào hoạt động kinh doanh ngắn hạn để mở rộng quy mô tài sản dài hạn =>Qua trình phân tích thể hiện, năm 2010, tài sản ngắn hạn tăng lên Như vậy, ta thấy qua năm 2010, công ty mở rộng khoản bán tín dụng để lôi kéo khách hàng, điều công ty thành công GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 28 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP doanh thu năm 2010 tăng lên so với năm 2008, điều cố gắng công ty, năm 2010 có nhiều biến động giá chất lượng công ty kinh doanh lĩnh vực +Tài sản dài hạn Ngược lại tài sản ngắn hạn năm 2010 tăng 3% so với năm 2009 tài sản dài hạn lại giảm 3% cho thấy công tiếp tục đầu tư hoạt động kinh doanh ngắn hạn để mở rộng quy mô tài sản ngắn hạn =>Qua phân tích trên, ta thấy chủ yếu tài sản cố định công ty thay đổi, năm 2009 giảm so với năm 2008 năm 2010 giảm so với năm 2009, sở vật chất công ty tăng cường, qui mô kinh doanh mở rộng, điều chứng tỏ là chi phí xây dựng dở dang qua năm tăng lên cách mạnh mẽ Trong công ty lại giảm khoản phải thu dài hạn, công ty không bị chiếm dụng vốn lâu - Biến động nguồn vốn: Nguồn vốn công ty hình thành chủ yếu từ vốn tự có công ty Nợ công ty chiếm 50% tổng nguồn vốn (Nợ phải trả năm 2008 chiếm 57% tổng nguồn vốn, năm 2009 nợ phải trả chiếm 55% tổng nguồn vốn, năm 2010 chiếm 55%) Nợ ngắn hạn tăng dài hạn giảm dần qua năm Các khoản nợ công ty giảm qua năm, nguồn vốn chủ sở hữu công ty tăng qua năm chứng tỏ công ty ngày phát triển ổn định Phân tích số Các thông tin bảng năm gốc 100% khoản mục năm lại giá trị % so với năm gốc Ý nghĩa: Việc phân tích báo cáo tài theo số giúp ta thấy thay đổi công ty thời gian Chỉ tiêu A Tổng tài sản I Tài sản ngắn hạn Tiền khoản tương đương tiền Các khoản đầu tư tài ngắn hạn Các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho Tài sản ngắn hạn khác II Tài sản dài hạn Các khoản phải thu dài hạn Tài sản cố định Tài sản dài hạn khác B Tổng nguồn vốn GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Năm 2008 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Năm 2009 102% 104% 431% 51% 109% 90% 81% 85% 70% 91% 58% 102% Năm 2010 110% 116% 499% 47% 125% 89% 81% 69% 69% 74% 23% 110% Page 29 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP I Nợ phải trả 100% 99% 106% Nợ ngắn hạn 100% 123% 133% Nợ dài hạn 100% 9% 6% II Vốn chủ sở hữu 100% 105% 115% Vốn chủ sở hữu 100% 106% 118% Nguồn kinh phí quỹ khác 100% 80% 22% Phân tích: Trong cấu trúc tài sản thấy TSNH tăng điều chứng tỏ khả chuyển hóa tiền mặt công ty thời gian ngắn dễ dàng Trong cấu trúc TSDH lại thấy dấu hiệu không khả quan TSDH có xu hướng giảm dần điều thể trọng công ty đầu tư đổi tài sản ngắn hạn giúp cho sở vật chất công ty ngày tăng trưởng qui mô hoạt động kinh doanh công ty ngày mở rộng Qua phân tích thấy nguồn vốn có khuynh hướng tăng dần nguyên nhân đầu tư vào tài sản ngắn hạn nên công ty có khả thu hồi vốn nhanh chóng tương lai nguồn vốn tăng lên Kết luận: Bất doanh nghiệp muốn phát triển quy mô lẫn doanh số, không đơn hoạt động kinh doanh mà cần phải có phân tích tài đắn để đưa định chuẩn xác, hợp lý nhằm thúc đẩy hoạt động công ty Qua việc phân tích tài Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH, ta thấy tầm quan trọng quản trị tài Từ việc phân tích tài ta đánh giá đầy đủ, xác tình hình phân phối, sử dụng quản lý nguồn vốn, đồng thời tìm khả tiềm tàng vốn công ty Phân tích báo cáo tài cung cấp nhiều thông tin bổ ích liên quan đến hoạt động tình hình tài công ty Qua phân tích cho ta thấy tình hình tài công ty, khả toán nợ công ty Từ công ty đánh giá hiểu quả, lợi nhuận mà đạt Bên cạnh công ty đưa sách cải thiện hợp lý, khắc phục khó khăn nâng cao lợi công ty PHẦN 3: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY I Thị trường mục tiêu công ty: GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 30 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP II Tình hình tiêu thụ công ty: Bảng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty năm 2011: Tên sản phẩm Bàn Bếp ga Máy giặt Máy hút bụi Máy phát điện Máy điều hòa Nồi cơm điện Tủ lạnh Máy rửa chén Lò vi sóng Lò nướng Bình nước nóng Bếp từ-lẩu điện Máy lọc nước Các loai quạt Máy xay sinh tố Máy ép trái Các sản phẩm khác Tổng cộng Số lượng 370 250 22 47 94 254 37 13 69 37 120 60 25 110 200 150 Đơn giá 400.000 – 1.600.000 600.000 – 16.000.000 4.000.000 – 14.000.000 1.000.000 – 4.000.000 20.000.000 – 80.000.000 4.000.000 – 14.000.000 500.000 – 7.000.000 5.000.000 – 50.000.000 16.000.000 – 25.000.000 2.000.000 – 8.000.000 1.500.000 – 10.000.000 2.000.000 – 8.000.000 500.000 – 2.500.000 3.000.000 – 10.000.000 400.000 – 7.000.000 300.000 – 2.000.000 1.000.000 – 7.000.000 Doanh thu 565.000.000 1.750.000.000 219.000.000 141.000.000 275.000.000 470.000.000 762.000.000 555.000.000 299.000.000 345.000.000 111.000.000 300.000.000 120.000.000 175.000.000 407.000.000 320.000.000 570.000.000 100.000.000 6.914.000.000 Nhìn vào bảng tiêu thụ sản phẩm công ty ta thấy rõ tình hình mua bán khách hàng mặt hàng công ty Và từ công ty có phương hướng, biện pháp thúc đẩy mặt hàng có số liệu tiêu thụ chưa cao năm vừa qua Nhận xét cụ thể sau: Xét số lượng mặt hàng bàn là có số lượng tiêu thụ cao với 370 cái, tiếp mặt hàng nồi cơm điện 254, đến bếp ga 250,… xếp cuối số lượng tiêu thụ mặt hàng máy phát điện Nhưng xét số lượng tiêu thụ nhận xét mặt hàng bàn là sản phẩm tiêu thụ tốt năm qua đem lại lợi nhuận cao mặt hàng máy phát điện tiêu thụ hiệu cần thúc đẩy Như chưa đủ sở để kết luận cuối cùng, mà muốn đưa kết luận phải xét doanh thu, lợi nhuận mà mặt hàng mang lại cho công ty Ví dụ tỷ lệ doanh thu mà mặt hàng bàn mang lại cho công ty 8% tỷ lệ doanh thu GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 31 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP mặt hàng bếp ga mang lại cho công ty 25% cao mặt hàng số lượng đứng thứ Đó khác biệt mà kết luận nhìn vào số lượng tiêu thụ hàng hóa Điều mang lại khác biệt tính chất, chất lượng mặt hàng Bởi mặt hàng có chất lượng khác nhau, mặt hàng có khác biệt sản phẩm hãng sản xuất khác Bảng tỷ lệ phần trăm doanh thu: Tên sản phẩm Tỷ lệ phần trăm Bàn 8% Bếp ga 25% Máy giặt 2% Máy hút bụi 4% Máy phát điện 7% Máy điều hòa 11% Nồi cơm điện 8% Tủ lạnh 4% Máy rửa chén 5% Lò vi sóng 2% Lò nướng 4% Bình nước nóng 2% Bếp từ-lẩu điện 3% Máy lọc nước 6% Các loai quạt 5% Máy xay sinh tố 8% Máy ép trái 1% Các sản phẩm khác 3% Nhìn vào bảng ta thấy : Mặt hàng bếp ga chiếm tỷ lệ phần trăm cao với 25%, tức đem lại doanh thu cao so với mặt hàng lại năm vừa qua Mặt hàng đem lại doanh thu cao thứ mặt hàng máy điều hòa với 11% tổng doanh thu, thứ mặt hàng bàn là, nồi cơm điện máy xay sinh tố chiếm 8% tổng doanh thu Tiếp theo máy phát điện với 7% tổng doanh thu, máy phát điện mặt hàng có số lượng bán đem lại doanh thu tương đối cao số tất mặt hàng Tiếp theo mặt hàng máy lọc nước chiếm 6%, máy rửa chén, loại quạt chiếm 5%, máy hút bụi chiếm 4%, chiếm 3% mặt hàng bếp từ - lẩu điện sản phẩm khác, 2% mặt hàng máy giặt, lò vi sóng, bình nước nóng, chiếm tỷ lệ năm vừa qua mặt hàng máy ép trái Trong năm tới công ty nên đẩy mạnh tình hình tiêu thụ mặt hàng có tỷ lệ phần trăm doanh thu 5% trì mặt hàng có tỷ lệ cao máy phát điện, máy điều hòa, bếp ga,… GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 32 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP II Các hoạt động công ty đ áp dụng đ đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Công tác nghiên cứu thị trường Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH Trong kinh tế thị trường, kinh tế sản xuất hàng hóa, cung luôn lớn cầu, cạnh tranh công ty diễn mạnh mẽ tất ngành nghề khác Trong lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH có nhiều công ty khác tham gia hoạt động Chính việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Công ty vấn đề sống tồn phát triển Công ty Với phương châm “ Chủ động tìm người mua để bán hàng tìm nơi có nhu cầu để kí kết hợp đồng “ ban giám đốc phòng kinh doanh nhiều nơi nhằm trì khách hàng cũ khai thác khách hàng mới, năm 2011 công ty kí thêm hợp đồng cung cấp sản phẩm thường xuyên có hợp đồng trị giá 300 triệu đồng Phòng kinh doanh có chức quan trọng việc nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm cuả Công ty Các nhân viên phòng kinhdoanh thường xuyên nghiên cứu nhu cầu thị trường, tìm kiếm thị trường bở ngở hay thị trường có sức cạnh tranh không cao, để đưa sản phẩm Công ty vào tiêu thụ cách hiệu Từ việc nghiên cứu thị trường Công ty nắm bắt thông tin phản hồi để từ kiến nghị với nhà sản xuất cải tiến chất lượng sản phẩm, mẫu mã, màu sắc cung cấp hàng hóa phù hợp với nhu cầu khách hàng Nhờ trình nghiên cứu thị trường, tình hình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Công ty ngày tăng đem lại hiệu kinh tế cao hoạt động kinh doanh tạo lên sức cạnh tranh mạnh mẽ cho Công ty Tuy nhiên đánh giá cách toàn diện việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty chưa cao, hay Công ty chưa đầu tư xứng đáng cho việc khuyếch trương sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ Hiện Công ty có đại lí tiêu thụ lại trực tiếp Công ty, việc tiếp xúc với khách hàng tạo mối quan hệ lâu dài thường xuyên ổn định khó khăn, từ việc giới thiệu sản phẩm thu thập ý kiến phản hồi người tiêu dùng thấp Với hai kênh tiêu thụ giúp công ty tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cách nhanh chóng, đảm bảo việc quay vòng vốn nhanh chóng thúc đẩy trình kinh doanh hiệu Bán hàng trả chậm bán hàng với giá ưu đãi * Bán hàng trả chậm: Là phương thức bán hàng mà người mua toán tiền hàng sau thời gian nhận hàng theo thỏa thuận hợp đồng Phương thức đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa Công ty người mua hàng chưa có tiền thiếu tiền mua hàng hóa Công ty, sau họ bán hết hàng đến thời gian phải toán Như họ nhờ vào vốn Công ty để kinh doanh thu lợi nhuận, nên có nhiều khách GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 33 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP hàng muốn mua hàng theo phương thức Tuy nhiên, khách hàng thường phải chịu mức giá cao so với mức giá bình thường việc bán hàng theo phương thức gặp nhiều rủi ro, nên Công ty áp dụng khách hàng quen thuộc có uy tín cao * Bán hàng với giá ưu đãi : Là phương thức bán hàng với mức giá thay đổi theo doanh số bán Tức người mua hàng mua với khối lượng lớn trở lên toán sau giao hàng hưởng phần trăm theo doanh số bán, với khách hàng mua 50 - 100 triệu giảm giá 5%, với khách hàng mua từ 100 - 200 triệu giảm giá 7%, với khách hàng mua từ 200 triệu trở lên giảm giá 10% Phương thức bán hàng kích thích nhu cầu người tiêu dùng, khách hàng có tiềm lực tài mua hàng họ hưởng khoản lợi không nhỏ Phương thức bán vừa kích thích nhu cầu vừa giúp Công ty quay vòng vốn nhanh hơn, nhiên Công ty phải chịu thiệt giảm giá bán Đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo lòng tin cho khách hàng Uy tín công ty yếu tố quan trọng đảm bảo cho phát triển bền vững Công ty Vì Công ty cố gắng chất lượng sản phẩm hàng hóa đảm bảo, khách hàng yên tâm định mua sản phẩm Công ty Tạo uy tín khách hàng giữ khách hàng truyền thống lôi kéo khách hàng đến với Công ty, Công ty tiêu thụ nhiều sản phẩm hàng hóa Để đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hóa trước hết công ty trọng tới việc mua nhập hàng hoá Việc bảo quản sản phẩm hàng hóa khâu quan trọng trước đưa thị trường Với tính chất hàng hóa công ty cho bảo quản kho khô mát để tránh cho sản phẩm khỏi bị huỷ hoại Nhờ nỗ lực tinh thần trách nhiệm to lớn, sản phẩm hàng hóa công ty đảm bảo chất lượng tạo lòng tin cho khách hàng, có nghĩa tốc độ tiêu thụ công ty ngày tăng lên Đảm bảo dịch vụ sau bán hàng Trong kinh tế thị trường dịch vụ sau bán có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng nhiều tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Do nhận thức đắn vấn đề mà Công ty trọng tới công tác phục vụ khách hàng Trong trình bán hàng Công ty hướng dẫn khách hàng cách bảo quản hàng hóa cách chi tiết để giữ cho sản phẩm hàng hóa không bị hư hại, khách hàng gần Công ty phục vụ vận chuyển cách tận tình đến tận nơi cho khách, khách hàng xa không phục vụ Công ty đảm bảo gửi hàng đến tận nơi cho khách Đối với sản phẩm Công ty có hư hỏng, rách nát Công ty chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, với hàng hóa hư hỏng phía công ty công ty có trách nhiệm đổi lại Tuy nhiên việc phải đổi đổi lại sản phẩm hàng hóa xảy công ty kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hóa GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 34 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Nhờ đảm bảo dịch vụ cho khách hàng nên khách hàng yên tâm mua hàng, đồng thời kích thích nhu cầu người tiêu dùng, tăng khả tiêu thụ công ty Phần 4: kết lu n kiến nghị Đi m mạnh Vị trí Công ty mạnh thuận lợi cho trình kinh doanh Công ty có ban lãnh đạo với trình độ quản lý cao, chặt chẽ, quan tâm đến nhân viên Cơ sở vật chất đại, sản phẩm Công ty đa dạng nhiều mẫu mã đẹp mắt tạo cho khách hàng nhiều lựa chọn, tiện lợi, nhanh chóng Công ty tạo uy tín cho khách hàng nên khách hàng yên tâm đến Công ty mua sắm Công ty có nhiều hình thức mua bán nên khách hàng có nhiều lựa chọn để giao dịch Công ty có khả tạo thêm tiềm mở rộng thị trường kinh doanh Đi m yếu Thị trường Đà Nẵng có nhiều Công ty siêu thị kinh doanh lĩnh vực Đối với khách hàng xa khu vực Công ty, Công ty vận chuyển hàng không thời hạn yêu cầu khách Nguồn kinh phí cho quảng cáo hạn chế Cơ hội Kinh tế toàn cầu phát triển, thu nhập người dân ngày tăng dẫn đến chi tiêu thoải mái Hội nhập tạo thuận lợi cho việc nhập hàng hóa từ nước dễ dàng Nhờ vào việc hội nhập mà việc gỡ bỏ đưa số luật hướng tới lợi ích cho Doanh nghiệp Việt: Gỡ bỏ hạn ngạch cho số mặt hàng Mỹ, giảm thuế cho nhiều mặt hàng, bảo vệ thương hiệu sản phẩm Doanh nghiệp, tạo hội cho việc thu hút đầu tư, khoa học kỹ thuật Với mật độ dân số cao việc tiêu thụ hàng hóa có triển vọng cao Đe dọa Đối thủ cạnh tranh lớn khiến việc tiêu thụ Công ty gặp khó khăn Đối thủ cạnh tranh mạnh nhiều mặt Nhiều Công ty, siêu thị nằm vị trí thuận lợi Đối thủ có nguồn vốn, quy mô lớn, kinh phí cho việc quảng cáo nhiều nên khách hàng biết đến nhiều Mức độ cạnh tranh tương lai Công ty bị chi phối nguy xâm nhập nhà cạnh tranh tiềm ẩn Khi sản phẩm nhà cung ứng yếu tố đầu vào quan trọng hoạt động kinh doanh trì sản phẩm mà Công ty cung cấp cho khách GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 35 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP hàng họ đe dọa trực tiếp cách tăng giá sản phẩm giảm chất lượng sản phẩm cung ứng cho Công ty Đe dọa từ phía khách hàng đối thủ đưa sách giá ưu đãi để thu hút khách hàng Công ty Ngày cạnh tranh thị trường kinh doanh diễn gay gắt doanh nghiệp Rất khó khăn để doanh nghiệp xác định cho chổ đứng Đặc biệt bối cảnh Đà Nẵng phát triển mạnh Để khai thác lợi Công ty không ngừng mọc lên với nhiều quy mô Do thời điểm cụ thể Ban Quản Trị cần có nhìn nhận đánh giá kết hoạt động mình, sai sót gặp phải, kết đạt điểm tồn tại, từ rút kinh nghiệm đề phương hướng mục tiêu tương lai Một số kiến nghị Ngoài việc Công ty tiếp tục đẩy mạnh biện pháp áp dụng nhằm củng cố việc tiêu thụ, Công ty lên áp dụng số biện pháp sau để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Vậy việc đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa cần thiết cạnh tranh công ty ngành ngày mạnh mẽ Cần có sách vay vốn với mức l i suất hợp lí Lãi suất cho vay ngân hàng có vai trò to lớn việc phát triển kinh tế đất nước Với mức lãi suất hợp lí kích thích công ty vay vốn đầu tư phát triển kinh doanh làm cho kinh tế ngày phát triển Bởi giúp công ty vay vốn hạ chi phí mua hàng từ giảm giá thành sản phẩm kích thích tiêu dùng, tăng doanh thu tăng lợi nhuận Ngoài nhà nước cần có sách vay vốn thông thoáng tránh rườm rà, tạo điều kiện cho công ty vay vốn cách nhanh nhất, giúp họ nắm bắt hội kinh doanh Cần có điều chỉnh sách thuế cho hợp lí Tránh tình trạng công ty bị đánh thuế chồng chéo ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty Từ công ty yên tâm hoạt động kinh doanh đóng góp cho ngân sách theo luật định đảm bảo thoả mãn nhu cầu hai bên Hoàn thiện hệ thống pháp lu t tạo môi trường sản kinh doanh cạnh tranh lành mạnh công ty Tạo dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh mong muốn hầu hết công ty đặc biệt công ty có quy mô hoạt động nhỏ Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH Môi trường cạnh tranh lành mạnh giúp công ty yên tâm hoạt động kinh doanh, phát huy lợi Tránh tình trạng Công ty lớn lấn áp Công ty bé dẫn đến độc quyền kinh doanh mua bán hàng hóa, làm ổn định kinh tế gây thiệt hại cho người tiêu dùng Hoàn thiện khâu cung ứng hàng hóa Công tác mua hàng có ý nghĩa lớn tới việc tiêu thụ hàng hóa, mua hàng tốt giúp cho việc bán hàng thuận lợi nhiều, đảm bảo nâng cao tốc độ tiêu thụ Bởi tổ chức tốt việc cung ứng đảm bảo chất lượng, số lượng chủng loại GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 36 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP hàng hóa cung ứng thị trường, Công ty giảm tối thiểu chi phí mua hàng nhờ giảm giá thành tăng sức cạnh tranh thị trường Hoàn thiện khâu cung ứng hàng hóa trước hết công ty cần lựa chọn nhiều nhà cung ứng nhà cung ứng có uy tín cao Như đảm bảo cho hàng hóa không bị thiếu lựa chọn hàng hóa có chất lượng cao gía thành thấp Ngoài người giao nhiệm vụ mua hàng phải người có trình độ hiểu biết hàng hóa mua, biết hàng hóa tốt mua cho Công ty Việc vận chuyển hàng hóa yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chi phí đầu vào Cần lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp với hàng hóa mua để tiết kiệm chi phí Nếu hoàn thiện khâu cung ứng chắn hàng hóa Công ty bán thị trường có chất lượng tốt giá thành hạ đảm bảo cho cạnh tranh thúc đẩy tiêu thụ Kết lu n Qua trình thực tập Công ty TNHH TÂN HƯNG MẠNH tiếp xúc với người làm công tác quản lí, em hiểu rõ cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Mỗi công ty muốn tồn phát triển lâu dài đòi hởi phải giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hay đầu công ty Thực tế cho thấy có công ty ngày phát triển song có công ty có hàng hóa tồn đọng hàng tỷ đồng, làm ứ đọng vốn công ty, hạn chế khả quay vòng vốn dẫn tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thấp Vậy giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ hàng đầu công ty Để tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm mình, giải pháp giới thiệu là: tăng cường công tác nghiên cứu thị trường; tăng cường hoạt động quảng cáo giới thiệu sản phẩm giữ vững thị trường có phát triển thị trường mới; giá thành hạ hơn, hoàn thiện khâu cung ứng hàng hoá Có đạt hiệu cao kinh doanh đưa công ty phát triển vững mạnh Đây sở để phát triển kinh tế, thực thành công trình công nghiệp hóa đại hóa Đất nước GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 37 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: HÀ SỸ TIẾN MSSV : 0854030162 Khóa : 08Qt3 Thời gian thực tập … Bộ phận thực tập … Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật … Nhận xét chung … Đơn vị thực tập NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 38 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Kiến thức chuyên môn: Nhận thức thực tế: Cách thức trình bày báo cáo: Đánh giá báo cáo: Điểm số: Đà Nẵng ngày… tháng… năm 2012 Giảng viên hướng dẫn (ký tên) GVHD: LÊ THỊ QUỲNH ANH SVTH: HÀ SỸ TIẾN Page 39