Luận văn Lập và thẩm định dự án Đầu tư xây dựng quán net chất lượng cao tại quận 7 TPHCM

LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây, người ta chứng kiến được những bước thay đổi đáng kể của các phương tiện thông tin đại chúng, một trong những dịch vụ hàng đầu hiện nay chính là sự xuất hiện và phát triển mạnh mẽ của Internet. Nó là một phương tiện không thể thiếu, một dịch vụ “nhanh, gọn, tiện ích” phục vụ cho tất cả mọi người, không những thế Internet đã và đang thâm nhập vào hầu như mọi lĩnh vực từ kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội đến các hoạt động sống của con người thuộc mọi tầng lớp trong xã hội. Internet là một hệ thống thông tin toàn cầu có thể được truy cập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau. Vì vậy, bất kể ai ở bất cứ nơi đâu cũng có thể tìm kiếm nguồn thông tin tại nhiều nơi trên thế giới một cách nhanh chóng nhất thông qua internet. Sự phát triển của Internet đạt đến cao trào khi lần lượt các thể loại game đa dạng xuất hiện thu hút nhiều đối tượng sử dụng dịch vụ này hơn. Để đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu thị trường sử dụng internet ngày càng cao thì sự hình thành quán net là một điều tất yếu. Quán net là nơi mà ai cũng có thể đến sử dụng dịch vụ internet cho nhiều mục đích khác nhau với cùng một mức giá phải chăng, một game thủ cũng có thể dễ dàng tìm được những đồng đội và lập team cùng chơi ngay tại quán. Ngoài ra, quán net cũng là một địa điểm tập luyện cực kỳ thuận tiện cho các đội nếu muốn tham gia những giải đấu game lớn. Bên cạnh đó, tại thị trường Việt Nam, phong trào game cũng đang được đẩy mạnh dẫn đến xu hướng chơi game chuyên nghiệp cũng bắt đầu xuất hiện. Nhiều người chơi bây giờ không chỉ đến các quán net để chơi với mục đích giải khuây hay cày game như trước, mà họ thực sự nghiêm túc với “sự nghiệp” game của mình. Thay vì cố gắng ngồi ở những quán net với điều kiện trang thiết bị chưa thực sự tốt, cũng như trải nghiệm game không hoàn hảo với không gian chật chội, gò bó, ngày càng nhiều game thủ đã lựa chọn cho mình những địa điểm cao cấp hơn, bất chấp mức giá cao hơn nhưng bù lại là cơ sở vật chất chất lượng cao với phần cứng đủ mạnh để họ thoải mái trải nghiệm bất kỳ game nào. Chính vì thế, nhiều quán net chất lượng cao tại Việt Nam đã liên tục hình thành và phát triển, nhằm thỏa mãn nhu cầu về cơ sở vật chất cũng như thái độ phục vụ mà những khách hàng mục tiêu như game thủ đòi hỏi. Nhận thức được những vấn đề trên, nhóm chúng tôi đã xây dựng dự án “Đầu tư xây dựng quán net chất lượng cao tại quận 7 thành phố Hồ Chí Minh”. Trong suốt quá trình thực hiện bài tiểu luận chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn đã cung cấp cho chúng tôi kiến thức, đồng thời hỗ trợ tận tình trong suốt quá trình chúng tôi thực hiện đề tài. Và xin chân thành cảm ơn đến nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng tôi được tìm hiểu về môn học “Lập và thẩm định dự án” cũng như được nghiên cứu đề xuất dự án phù hợp với thực tế có tính chất áp dụng cao, đây sẽ là hành trang kiến thức và là kinh nghiệm để trang bị cho tương lai sau này.  Thị trường internet tại Việt Nam Theo thống kê của Trung tâm số liệu Internet quốc tế, Việt Nam xếp hạng 18 trên 20 quốc gia có số người dùng Internet lớn nhất thế giới trong quý I2012. Cụ thể, tính tới thời điểm ngày 3132012, Việt Nam có 30.858.742 người dùng Internet, chiếm tỉ lệ 34,1% dân số Việt Nam và bằng 1,4% dân số thế giới. So với các quốc gia khác, Việt Nam có số lượng người dùng Internet nhiều thứ 8 trong khu vực Châu Á và đứng vị trí thứ 3 ở khu vực Đông Nam Á (sau Indonesia và Philippines). Nếu so với lượng người dùng Internet ở Việt Nam vào trước năm 2000 chỉ ở mức 200.000 người, sau 12 năm, số lượng người dùng Internet Việt Nam đã tăng khoảng hơn 15 lần. Ông Trần Minh Tân, Phó Giám đốc Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) cho biết, trong những năm gần đây, Việt Nam có tốc độ phát triển Internet nhanh với nhiều loại hình dịch vụ truy cập Internet đa dạng, vì thế số người

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 2

1.1 Giới thiệu dự án 2

1.2 Điều kiện kinh doanh và cơ sở pháp lý 2

1.2.1 Điều kiện hoạt động của quán net 2

1.2.2 Cơ sở pháp lý 3

1.3 Mục tiêu của dự án 3

1.4 Mô tả sản phẩm của dự án 4

1.4.1 Cơ sở vật chất 4

1.4.2 Máy móc, trang thiết bị 4

1.4.3 Điểm khác biệt của quán 7

1.4.4 Sơ đồ quán net 8

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 10

2.1 Thị trường internet hiện nay 10

2.2 Khách hàng 12

2.3 Khả năng cạnh tranh 12

2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 12

2.3.2 Đánh giá khả năng cạnh tranh 14

CHƯƠNG 3: CƠ CẤU CHI PHÍ VÀ HOẠT ĐỘNG 15

3.1 Định mức tiêu hao nhiên liệu 15

3.2 Đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị 15

3.3 Nhân sự 17

3.3.1 Cơ cấu tổ chức 17

3.3.2 Chi phí lương nhân viên 17

3.4 Hoạt động của dự án 18

3.5 Quản lý vốn 18

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA DỰ ÁN 19

4.1 Phân tích tài chính 19

4.2 Đánh giá hiệu quả dự án 20

CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH RỦI RO CỦA DỰ ÁN 22

5.1 Phân tích độ nhạy một chiều khi lãi suất chiết khấu thay đổi 22

5.2 Phân tích độ nhạy một chiều khi đơn giá sử dụng thay đổi 23 5.3 Phân tích độ nhạy hai chiều khi thay đổi đơn giá sử dụng và thay đổi thời gian

5.4 Phân tích tình huống của dự án 25

CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 27

6.1 Kết luận 27

6.1.1 Hiệu quả về mặt tài chính 27

6.1.2 Hiệu quả về mặt kinh tế xã hội 27

6.2 Kiến nghị 28

KẾT LUẬN CHUNG 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, người ta chứng kiến được những bước thay đổi đáng kể của cácphương tiện thông tin đại chúng, một trong những dịch vụ hàng đầu hiện nay chính là sự xuấthiện và phát triển mạnh mẽ của Internet Nó là một phương tiện không thể thiếu, một dịch vụ

“nhanh, gọn, tiện ích” phục vụ cho tất cả mọi người, không những thế Internet đã và đangthâm nhập vào hầu như mọi lĩnh vực từ kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội đến các hoạt độngsống của con người thuộc mọi tầng lớp trong xã hội Internet là một hệ thống thông tin toàncầu có thể được truy cập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau Vì vậy,bất kể ai ở bất cứ nơi đâu cũng có thể tìm kiếm nguồn thông tin tại nhiều nơi trên thế giới mộtcách nhanh chóng nhất thông qua internet

Sự phát triển của Internet đạt đến cao trào khi lần lượt các thể loại game đa dạng xuất hiện thuhút nhiều đối tượng sử dụng dịch vụ này hơn Để đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu thị trường sửdụng internet ngày càng cao thì sự hình thành quán net là một điều tất yếu Quán net là nơi mà

ai cũng có thể đến sử dụng dịch vụ internet cho nhiều mục đích khác nhau với cùng một mứcgiá phải chăng, một game thủ cũng có thể dễ dàng tìm được những đồng đội và lập team cùngchơi ngay tại quán Ngoài ra, quán net cũng là một địa điểm tập luyện cực kỳ thuận tiện chocác đội nếu muốn tham gia những giải đấu game lớn

Bên cạnh đó, tại thị trường Việt Nam, phong trào game cũng đang được đẩy mạnh dẫn đến xuhướng chơi game chuyên nghiệp cũng bắt đầu xuất hiện Nhiều người chơi bây giờ không chỉđến các quán net để chơi với mục đích giải khuây hay cày game như trước, mà họ thực sựnghiêm túc với “sự nghiệp” game của mình Thay vì cố gắng ngồi ở những quán net với điềukiện trang thiết bị chưa thực sự tốt, cũng như trải nghiệm game không hoàn hảo với khônggian chật chội, gò bó, ngày càng nhiều game thủ đã lựa chọn cho mình những địa điểm caocấp hơn, bất chấp mức giá cao hơn nhưng bù lại là cơ sở vật chất chất lượng cao với phầncứng đủ mạnh để họ thoải mái trải nghiệm bất kỳ game nào Chính vì thế, nhiều quán net chấtlượng cao tại Việt Nam đã liên tục hình thành và phát triển, nhằm thỏa mãn nhu cầu về cơ sởvật chất cũng như thái độ phục vụ mà những khách hàng mục tiêu như game thủ đòi hỏi

Nhận thức được những vấn đề trên, nhóm chúng tôi đã xây dựng dự án “Đầu tư xây dựng

quán net chất lượng cao tại quận 7 thành phố Hồ Chí Minh”.

Trong suốt quá trình thực hiện bài tiểu luận chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến giảng viênhướng dẫn đã cung cấp cho chúng tôi kiến thức, đồng thời hỗ trợ tận tình trong suốt quá trìnhchúng tôi thực hiện đề tài Và xin chân thành cảm ơn đến nhà trường đã tạo điều kiện chochúng tôi được tìm hiểu về môn học “Lập và thẩm định dự án” cũng như được nghiên cứu đềxuất dự án phù hợp với thực tế có tính chất áp dụng cao, đây sẽ là hành trang kiến thức và là

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Giới thiệu dự án

Kinh doanh tiệm internet

Sản phẩm, dịch vụ chủ yếu: Dịch vụ truy cập Internet, chơi game

 Tổng mức đầu tư của dự án

Thời gian của dự án: 5 năm (2015 – 2019)

Vốn đăng kí kinh doanh: 2,102,470,000 VNĐ

- Vốn tự có: 502,470,000 VNĐ

- Vốn vay ngân hàng: 1,600,000,000 VNĐ

1.2 Điều kiện kinh doanh và cơ sở pháp lý

1.2.1 Điều kiện kinh doanh hoạt động quán Internet

- Có đăng ký kinh doanh;

- Ký hợp đồng đại lý Internet với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truy nhập Internet;

- Địa điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng cách cổng trường tiểu học, trunghọc cơ sở, trung học phổ thông từ 200m trở lên;

- Có biển hiệu “Điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng” bao gồm: tên điểm,địa chỉ, số điện thoại liên hệ, số đăng ký kinh doanh;

- Tổng diện tích các phòng máy của điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng tốithiểu 50m2 tại các khu vực đô thị loại đặc biệt, đô thị loại I, loại II, loại III; tối thiểu40m2 tại các đô thị loại IV, loại V; tối thiểu 30m2 tại các khu vực khác;

- Bảo đảm đủ ánh sáng, độ chiếu sáng đồng đều trong phòng máy;

- Có thiết bị và nội quy phòng cháy, chữa cháy theo quy định về phòng, chống cháy, nổcủa Bộ Công an;

- Nộp lệ phí cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơiđiện tử công cộng.

- Nghị định số 43/2010/NĐ-CP ngày 15 tháng 4 năm 2010 của Chính phủ về đăng kýdoanh nghiệp

1.3 Mục tiêu của dự án

 Đối với xã hội

- Hiệu quả mang tính kinh tế: Không những làm giàu cho người kinh doanh lĩnh vực này

mà còn góp phần làm giàu cho xã hội, xã hội ngày càng văn minh hơn, hiện đại hơn

- Giảm bớt sự bỡ ngỡ khi tiếp xúc với công nghệ thông tin trong thời đại mới, trình độhiểu biết của con người về công nghệ thông tin ngày càng được cải thiện đáng kể Gópphần mở mang kiến thức và rút ngắn khoảng cách với các nước trên thế giới

- Giúp cho con người ngày càng gần nhau hơn, dù họ đang ở rất xa nhau nhưng nhờInternet mà họ được gần nhau thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc gửi mailthông qua mạng, đảm bảo được đường truyền liên lạc giữa mọi người với nhau

 Đối với doanh nghiệp

- Khách hàng có không gian rộng rãi, thoáng mát để trải nghiệm về game, các lợi ích từmạng internet cũng như dịch vụ mà quán mang lại

- Khách hàng có thể trau dồi kỹ năng cho các thao tác trong công việc sau này

- Tạo điều kiện cho những người chưa có máy tính cá nhân có thể đến quán truy cậpinternet

- Là một trong những địa điểm chơi game chuyên nghiệp cho game thủ

- Một loại hình giải trí tuy không mới nhưng chưa bao giờ thôi nóng.

 Tận dụng các yếu tố trên để hình thành nên dự án nhằm thu về lợi nhuận cho doanhnghiệp

1.4 Mô tả sản phẩm của dự án

1.4.1 Cơ sở vật chất

Nhà đầu tư dự tính sẽ thuê mặt bằng tại 613 Lê Văn Lương, phường Tân Phong, quận 7, thànhphố Hồ Chí Minh với diện tích sử dụng 200m2 (ngang 10m sâu 10m, 1 trệt 1 lầu) với giá thuê

là 20 triệu đồng/tháng Hợp đồng thuê được kí kết với thời hạn là 5 năm

Vì mặt bằng ban đầu là trụ sở của một công ty nhỏ nên phải sửa lại cho phù hợp với việc kinhdoanh quán net Trong đó, các công việc cần làm như sau:

- Sơn lại tường nhà: Chi phí dự tính là 40 triệu đồng

- Thiết kế lại đường dây điện và lắp ráp ổ điện phù hợp cho việc sắp xếp chỗ cho 82 chiếcmáy tính: Chi phí dự tính là 30 triệu đồng

- Thiết kế lại phòng máy (bao gồm bảng hiệu, trang trí): Chi phí dự tính là 15 triệu đồng

1.4.2 Máy móc, trang thiết bị

 Hệ thống máy móc hoạt động

Hệ thống phòng net Bootrom không có ổ cứng:

- Sử dụng 01 máy chủ chuyên dụng (máy sever) chứa hệ điều hành Windows, chứa game

và các chương trình ứng dụng

- Các máy con (máy trạm) không dùng ổ cứng, sẽ tải game từ máy chủ (máy sever) về

- Hạ tầng cơ sở mạng (bao gồm Switch + Cap mạng 1000Mbp/1Gb) giúp máy con khởiđộng và chơi game nhanh gấp 10 lần

 Mô tả máy móc, trang thiết bị

- Cấu hình máy tính con – 11.6 triệu đồng/CPU:

(80 máy bao gồm: 30 máy tầng trệt + 50 máy tầng 1)

 i5-3470 Duo Core 3.2G/6M/1155

 DDR3 - 4g/1333 KINGMAX

 Không có ổ cứng

- Cấu hình máy tính chủ chuyên dụng – 28.9 triệu đồng/CPU:

(02 máy bao gồm: 01 máy tầng trệt + 01 máy tầng 1)

 Là màn hình LCD nằm trong loạt màn hình M45 sử dụng công nghệ đèn nền Ledmới nhất của LG Display năm 2014, thường được lựa chọn cho phòng game, cócổng DVI, kích thước 24 inch (23.6″), góc nhìn tiêu chuẩn 170/160, độ sáng 250cd/m2, với độ phân giải Full HD (1920×1080), khung hình Wide (16:9), tiết kiệm điện

và thân thiện với môi trường

 Màn hình có thiết kế hiện đại bóng mờ kiểu vân gỗ giảm thiểu phản xạ ánh sánggiúp bảo vệ mắt cho người dùng

 Tỷ lệ tương phản động cực lớn từ 30.000:1 lên 5.000.000:1, thời gian đáp ứng 5ms

và khả năng thể hiện 16.7 triệu màu

 Ngoài ra, còn có chế độ đọc sách với màu sắc dịu nhạt, giúp cho việc nghiên cứutài liệu, đọc sách, lướt web trên máy tính không gây mỏi mắt…

- Kiểu bàn ghế quán net:

 Chọn bàn rộng để khách hàng thoải mái để chân mà không bị dính case máy tínhđặt phí dưới: 1 vị trí ngồi (bao gồm diện tích bàn và ghế) chiếm diện tích 1m2

 Chọn loại bàn có ngăn kéo để đặt bàn phím và chuột để khách hàng sẽ thoải máihơn khi sử dụng chuột và bàn phím lâu

 Chi phí bàn cho 82 máy – 68 triệu đồng

 Ghế – 0.91 triệu đồng/ghế:

Ghế tại quán có kiểu dáng chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng tốt phù hợp cho sứckhỏe khách hàng Khi khách hàng sử dụng máy tính lâu có thể ngã người dựa vàoghế đệm sẽ cảm thấy thoải mái và êm lưng hơn, giảm nguy cơ ảnh hưởng xấu đếncột sống

- Mỗi máy tại tiệm đều được trang bị “full set” gaming gear của Tt eSports gồm:

 Chuột Black giá 1.300.000 đồng

 Lót chuột Dasher Mini giá 300.000 đồng

- Máy điều hòa 1 chiều lạnh Panasonic CU/CS-KC12QKH-8 – 10 triệu đồng/máy:

(02 máy tầng trệt + 02 máy tầng 1)

Phòng net đảm bảo luôn hoạt động với không khí mát mẽ được tạo ra bởi sự hoạt độngcủa các máy điều hòa

 Công suất 1.5 Hp (12.000BTU)

 Chế độ khử ẩm nhẹ, loại bỏ mùi khó chịu

 Chệ độ hoạt động tự động

 Màn lọc kháng khuẩn, loại bỏ 99% PM 2.5

- Quạt treo tường Panasonic F-409UB – 2 triệu đồng/máy:

(02 máy tầng trệt + 02 máy tầng 1)

Trong không gian kín của phòng net, quạt treo tường sẽ giúp lưu chuyển không khí lạnh

từ máy điều hòa tạo cho khách hàng cảm giác thông thoáng hơn

 Công suất 55W

 Tốc độ vòng quay 1341 vòng/ phút

 Kích thước cánh quạt 40cm lớn đem lại lượng gió làm mát tối đa

 Hoạt động êm không gây tiếng động ồn khó chịu cho khách hàng tại quán

- Bóng đèn Led Tuýp ĐQ LEDTU01 18765 – 0.745 triệu đồng/bóng đèn:

(05 bóng đèn tầng trệt + 05 bóng đèn tầng 1)

Bộ đèn đảm bảo lượng ánh sáng phù hợp cho thị giác của khách hàng

 Chiều dài 1,2 met

 Hồng ngoại wifi, internet giám sát từ xa

 IR-Cut bộ lọc cho video và hình ảnh màu sắc trung thực

 Âm thanh hai chiều

 300 độ ngang, 120 độ dọc

 IR đèn chiếu sáng cho tầm nhìn ban đêm lên đến 8 mét

- Máy phát điện Denyo 50kVA – 200 triệu đồng/máy:

Đảm bảo sản phẩm, dịch vụ luôn được cung ứng được cho khách hàng, quán đã trang bịthêm máy phát điện đủ đáp ứng cho công suất của 82 máy tính cùng các trang thiết bịkhác hoạt động bình thường, nhằm mục tiêu tạo uy tín cho quán và giữ chân khách hàngngay cả khi có sự cố điện bất ngờ xảy ra

 Động cơ: ISUZU

 Tần số: 50HZ

 Số pha: 3 Pha

 Nhiên liệu: Diesel

 Công suất: 50 kVA

1.4.3 Điểm khác biệt của quán

Phòng net có nhiều máy luôn được ưa chuộng bởi có thể dễ dàng chọn được cả hàng máytrống để cùng chơi với các đồng đội của mình Khi ra phòng net chơi cùng với bạn, điều kịnhất của gamer Việt có lẽ chính là phải ngồi xa nhau, mỗi người một nơi và do đó, họ sẽ luônluôn ưu tiên chọn lựa các phòng net có nhiều máy tính

Với việc định vị sản phẩm, dịch vụ phòng net chất lượng cao, để tạo ra lợi thể cạnh tranh sovới đối thủ quán luôn đảm bảo các tiêu chí:

 Chất lượng trang thiết bị

Hạ tầng cơ sở mạng (Switch + Cap mạng 1000Mbp/1Gb) giúp máy con khởi động nhanh,đảm bảo đường truyền tốc độ game nhanh hơn đối thủ cạnh tranh hiện tại

Cấu hình máy tính đủ mạnh để chơi được tất cả các game 3D, game online nặng kí hiện naynhư Liên Minh Huyền Thoại, Đột Kích, Tiếu Ngạo Giang Hồ,… đủ sức cạnh tranh được vớicác phòng game của đối thủ

Chuột và bàn phím chất lượng cao, đảm bảo thường xuyên được kiểm tra, vệ sinh lau chùi

 Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng

Khách hàng có các ý kiến phản hồi về chất lượng phục vụ cũng như chất lượng sản phẩm khi

sử dụng sẽ được quản lý giải đáp thắc mắc và xử lý nhanh nhất có thể

Bên cạnh đó, quán tổ chức định kỳ các giải đấu game online – offline hàng tháng cho cácgame thủ, đây là một cách PR hiệu quả và có thể tăng doanh thu đáng kể cho quán

Đồng thời, quán còn thực hiện các chương trình tặng code game, thẻ VIP hoặc các chươngtrình khuyến mãi… cho khách quen hay cho các game thủ chiến thắng giải đấu, nhằm tạo sựkhác biệt và hứng thú cho người chơi

1.4.4 Sơ đồ quán net

6m

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG2.1 Thị trường internet hiện nay

 Thị trường internet tại Việt Nam

Theo thống kê của Trung tâm số liệu Internet quốc tế, Việt Nam xếp hạng 18 trên 20 quốc gia

có số người dùng Internet lớn nhất thế giới trong quý I/2012 Cụ thể, tính tới thời điểm ngày31/3/2012, Việt Nam có 30.858.742 người dùng Internet, chiếm tỉ lệ 34,1% dân số Việt Nam

và bằng 1,4% dân số thế giới So với các quốc gia khác, Việt Nam có số lượng người dùngInternet nhiều thứ 8 trong khu vực Châu Á và đứng vị trí thứ 3 ở khu vực Đông Nam Á (sauIndonesia và Philippines) Nếu so với lượng người dùng Internet ở Việt Nam vào trước năm

2000 chỉ ở mức 200.000 người, sau 12 năm, số lượng người dùng Internet Việt Nam đã tăngkhoảng hơn 15 lần

Ông Trần Minh Tân, Phó Giám đốc Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) cho biết, trongnhững năm gần đây, Việt Nam có tốc độ phát triển Internet nhanh với nhiều loại hình dịch vụtruy cập Internet đa dạng, vì thế số người sử dụng các dịch vụ này đan xen lẫn nhau, mộtngười có thể sử dụng nhiều loại hình truy cập Internet và ở nhiều nơi, các hộ gia đình, các tổchức cũng có sự thay đổi lựa chọn đa dạng dịch vụ kết nối với chất lượng, băng thông khácnhau thay vì chỉ kết nối ADSL truyền thống Vì thế, Việt Nam đã liên tục trong top 20 nhữngquốc gia có người sử dụng Internet nhiều nhất từ năm 2010 (đứng vị trí 20)

Chỉ tiêu phát triển theo Dự thảo Quy hoạch phát triển Viễn thông quy định rõ, đến năm 2015,Internet băng rộng cố định sẽ đạt từ 6-8 thuê bao/100 dân (tăng lên 15-20 thuê bao/100 dânđến 2020), tỷ lệ thuê bao di động 20-25 thuê bao/100 dân (35-40 thuê bao/100 dân vào 2020),

tỷ lệ hộ gia đình có truy cập Internet ở mức 15-20% (35-40% năm 2020), tỷ lệ người sử dụngInternet đạt 35-40% (45-50% vào 2020) Tốc độ tăng trưởng viễn thông đạt khoảng 1,5-2 lầntốc độ tăng trưởng của GDP (giảm xuống chỉ còn 1,2-1,5 đến 2020)

 Thị trường game dành cho PC

Báo cáo mới nhất của GDC về tình hình ngành công nghiệp game được đưa ra vào 15 tháng 1năm 2015 cho thấy rằng, số lượng nhà phát triển video game làm việc trên Xbox One và PS4

đã tăng lên gấp đôi tới 22% và 26% kể từ 2013 Tuy nhiên, nếu đi sâu hơn vào những số liệuthống kê từ hơn 2,000 doanh nghiệp tham gia vào GDC 2014, ta thấy rằng sự phát triểncủa PC vẫn đang giữ được một khoảng cách khá xa với các console với 56%

Số lượng game PC không những lớn hơn lượng các tựa game đang được phát cho cả XboxOne và PS4 cộng lại, mà nó còn tăng trưởng 3% so với năm ngoái

Mặc cho những lời tuyên bố về cái chết của nó, game PC vẫn đang tiếp tục quá trình “phụchưng” của mình Giờ đây, PC đang ngày càng có nhiều game hơn, và ngày càng đa dạng đểngười chơi lựa chọn hơn bao giờ hết Các console vẫn đang giữ một vai trò lớn trong thế giới

game, nhưng tiếc là chúng không phải người dẫn đầu Cùng trong số 2,000 doanh nghiệptham gia khảo sát, chỉ có 29% hi vọng sẽ đưa game mới của họ tới PS4 và 24% đối với XboxOne.

Mobile cũng là một nhân tố lớn, mặc dù số lượng của chúng có đang rơi rụng chút ít Có tới50% người trả lời khảo sát cho biết sản phẩm hiện tại của họ sẽ được phát hành trên các thiết

bị smartphone và tablet, giảm nhẹ so với 52% trong năm trước đó Mặc dù PC đang bị cạnhtranh bởi console và smartphone, nó vẫn là nền tảng thống trị, với 56% doanh nghiệp trả lờikhảo sát cho biết game hiện tại của họ sẽ được phát hành trên PC

PC trở thành một mảnh đất màu mỡ, sản sinh ra rất nhiều game sáng tạo, độc đáo mà có lẽ sẽkhông bao giờ tồn tại được trên các nền tảng console

 Thị trường kinh doanh quán internet tại địa bàn hoạt động

Cùng với sự phát triển "vũ bão" của game online ở Việt Nam, các quán Internet đã từng cóthời kì mọc lên nhiều "như nấm sau mưa" Có nhiều con đường, chỉ một đoạn ngắn mà có tới4,5 quán mọc lên gần nhau hoặc còn mở đối diện để cạnh tranh nhau Các tiệm internetthường mở trên những con đường tập trung nhiều học sinh, sinh viên qua lại

Ở địa bàn quận 7, thành phố Hồ Chí Minh, hiện tại cũng có khá nhiều quán Internet phục vụnhu cầu cho người dùng Các quán thường tập trung ở nhũng khu vực phòng trọ có đông sinhviên, giới trẻ

Ngay địa điểm đặt tiệm đã mở trước đó, song với số lượng khách hàng lớn trong khi số lượngquán vẫn không đủ để phục vụ Trong 2 tiệm hiện có thì 1 tiệm quá nhỏ và khá cũ, đã đi vàohoạt động hơn 5 năm, không phù hợp với trình độ phát triển vũ bão của công nghệ như hiệnnay

Các quán khác chủ yếu nằm trong đoạn từ Nguyễn Hữu Thọ đến Nguyễn Văn Linh (Lê VănLương một chiều) Đoạn này cách nơi đặt tiệm của chúng tôi một ngã ba khá bất tiện về giaothông, nên khách hàng không muốn đi qua khu vực đó

Hơn nữa, phường Tân Phong có 4.757 nhân khẩu Vị trí đặt cửa hàng của chúng tôi 613 LêVăn Lương nơi đây cách trường Đại học Tôn Đức Thắng khoảng 50m nơi có khoảng hơn

24000 sinh viên, cùng một bộ phận không nhỏ công nhân làm việc tại khu chế xuất TânThuận và sinh viên trường Đại học Tôn Đức Thắng cũng như Tài Chính-Marketing, Gia Định,RMIT thuê trọ Thêm vào đó khoảng thời gian từ 17h đến 19h mỗi ngày còn có số lượngkhách hàng tiềm năng là lượng sinh viên của Đại học Cảnh sát

Với lượng nhu cầu cao, mức sống ngày càng tăng, lực mặc cả của khách hàng cũng tăng lên

mà thị trường phòng máy cao cấp đang bị bỏ ngỏ Vì thế mà tiềm năng của thị trường này làrất lớn

2.2 Khách hàng

Khách hàng là các hộ gia đình và bộ phận thanh niên trên địa bàn Trong đó, tận dụng lợi thếđịa điểm (613 Lê Văn Lương, phường Tân Phong, quận 7) gần các trường Đại học như: TônĐức Thắng, Cành Sát, Tài Chính-Marketing, Gia Định, RMIT, chú trọng khách hàng mục tiêucủa quán, chính là lượng sinh viên khá đông đảo tại các trường (hơn 24000 sinh viên) Họkhông còn bị ràng buộc vào sự quản lý của gia đình nhiều như trước nên sẽ đến sử dụng dịch

vụ thoải mái hơn Đồng thời số lượng sinh viên trọ gần trường cũng tập trung nhiều tại đâynên sẽ dễ dàng nhận biết được quán và cũng tiện cho việc đi lại đến quán

Bên cạnh đó, khách hàng tiềm năng của quán còn là một bộ phận không nhỏ các công nhânlàm việc cho khu chế xuất Tân Thuận trọ tại khu vực này, họ không chỉ chơi game để giải trísau làm việc mà còn đến quán để kết nối internet cập nhật các thông tin thường ngày

Quán không ngừng đảm bảo chất lượng trang thiết bị, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ,với mục tiêu giữ chân khách hàng và gia tăng được khách quen Khách quen ở khu vực này làcực kỳ cần thiết, bởi các game thủ chơi tại quán ngày đêm sẽ đem lại nguồn thu chính đều đặncho quán

2.3 Khả năng cạnh tranh

2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

 CyberCore Gaming 417 Lê Văn Lương:

- Điểm mạnh:

 Hệ thống máy tính được trang bị những thiết bị tương đối tốt

 Cấu hình máy tốt, mạng cáp quang tốc độ cao

 Không gian rộng rãi

- Điểm yếu:

 Số lượng máy tính còn hạn chế

 Vấn đề giữ xe còn chưa được chú trọng

 MegaNet 634 Lê Văn Lương:

- Điểm mạnh:

 Cấu hình máy tốt, mạng cáp quang tốc độ cao

 Bàn ghế được chú trọng đầu tư

- Điểm yếu:

 Không gian nhỏ hẹp, khó di chuyển

 Vấn đề hút thuốc lá còn chưa được chủ phòng máy quan tâm

 Thái độ phục vụ của chủ phòng máy còn chưa nhiệt tình, tận tuỵ

 Đối thủ tiềm ẩn

 Cao Tốc Net:

Là một trong những phòng máy lâu đời nhất ở thành phố Hồ Chí Minh, dự định sẽ mởthêm 1 chi nhánh mới trong khu vực quận 7 gần với quán net của chúng tôi

Gây ra những vấn đề như sau:

- Lượng khách hàng đã có từ lâu sẽ tiếp tục trung thành với thương hiệu Cao TốcNet

- Vốn đầu tư ban đầu và quy mô của chi nhánh Cao Tốc Net mới ở quận 7 là tươngđối nhiều

- Do thương hiệu đã có từ lâu, Cao Tốc Net sẽ tạo được nhiều mối quan tâm từnhững người chơi game

 486 Lê Văn Lương:

Dựa trên phân tích ban đầu từ những sửa chữa và việc mua mới trang thiết bị của địađiểm này, có thể 1 phòng máy mới với quy mô lớn và số lượng máy tính nhiều sẽ được

mở cửa trong thời gian sắp tới; đây cũng được xem là một đối thủ tiểm ẩn đáng quantâm của quán net chúng tôi

 Đối thủ cạnh tranh cùng ngành

 Boba Net:

Boba Net không chỉ nổi tiếng ở riêng thành phố Hồ Chí Minh mà nó còn là một trongnhững quán game được biết đến nhiều nhất ở Việt Nam Đơn giản vì đây chính là nơikhai sinh ra team DotA huyền thoại – Niềm tự hào của gamer Việt, StarsBoba

Là một trong những địa điểm tập trung rất nhiều game thủ eSport, vì vậy sẽ không khó

để bắt gặp những team DotA đang tập luyện ở đây hàng ngày Đây là một trong nhữngquán Net thường xuyên tổ chức các giải đấu eSport nhiều nhất ở thành phố Hồ ChíMinh

2.3.2 Đánh giá khả năng cạnh tranh

(O1) Nhu cầu vui chơi giải

trí, sử dụng Internet tăng cao

(O2) Địa điểm quán nằm ở

khu vực tập trung đông sinh viên, cán bộ nhân viên, công nhân

(O3) Các đối thủ chưa có dấu

theo: thẻ game, thẻ điện

thoại, đồ ăn, nước uống

Các chiến lược SO:

- (S1S2S3S4O1O2O3):

Thực hiện các chiến lược quảng bá phù hợp và hiệu quả

- (S5S6S7S8S9O4): Tạo sự

khác biệt và các giá trị khác biệt

Điểm yếu (W)

(W1) Chưa có nhiều khách

hàng trung thành

(W2) Chưa có nhiều kinh

nghiệm trong kinh doanh

- (W1O1O4): Mang lại

nhiều giá trị cho khách hàng hơn

- (W2O5) Nâng cao năng