Table of Contents Những khoảnh khắc xuất thần Lời cảm ơn Lời giới thiệu Trải nghiệm mang tính toàn cầu Phần I Tổ chức thông tin: Nắm vững đồ Đích đến: Vấn đề gì? “Cơn lốc xoáy hỗn độn đầy sáng tạo…” Phần II Đường lên đỉnh: Tìm cách làm phát sinh giây phút xuất thần “Hợp doanh” v{ “Điểm chết”: Khi ý tưởng đơn lẻ kết hợp với làm phát sinh bừng ngộ Bứt khỏi tảng đ|: Đi ngược lại cho l{ có nghĩa Thấy Đương đầu với khó khăn: vật cản lối Đi đường vòng: thay đổi hoạt động hành trình tìm kiếm khoảnh khắc xuất thần Vươn tới đỉnh cao bừng ngộ Phần III: Chúng ta làm lại không? 10 H{nh trình có hiệu khoảnh khắc xuất thần công khai? 11 Biến khoảnh khắc xuất thần trở thành thói quen 12 Kết nối điểm rời rạc cuối NANCY K NAPIER NHỮNG KHOẢNH KHẮC XUẤT THẦN Bản quyền tiếng Việt © Công ty Sách Alpha NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Chia sẻ ebook : http://downloadsach.com/ Follow us on Facebook : https://www.facebook.com/caphebuoitoi LỜI CẢM ƠN Tôi đ~ công tác thủ đô H{ Nội, Việt Nam, từ năm 1994, khắp đường phố tràn ngập xe đạp loại xe giới cũ Xét bên ngoài, thành phố người d}n đ~ thay đổi nhiều Nhiều người hẳn dùng c|ch nói “từ thủ đô cổ kính trầm mặc biến thành thành phố với sức phát triển chóng mặt theo đuổi giấc mơ m{ d|m tin l{ có thể” để miêu tả thay đổi Rất nhiều số người quen biết cộng tác đ~ th{nh công c|c lĩnh vực kinh doanh học thuật thực vui mừng biết điều Tôi xin gửi lời cảm ơn tới họ đ~ đón nhận giới cho phép trở thành thành viên nhỏ bé đại gia đình họ Đối với ấn phẩm tiếng Việt lần s|ch, xin đặc biệt gửi lời cảm ơn tới côbà Dau Thuy HaĐậu Thúy H{, gi|m đốc công ty Đ{o tạo quản Quản lý Ttrực tuyến (Online Management Training Company), đóng góp cô bà việc tổ chức xếp buổi gặp gỡ Việt Nam việc giới thiệu sách với công ty CP sách Alpha Tôi chân thành cảm ơn ông Nguyễn Cảnh Bình – CEO Công ty CP Sách Alpha biên tập viên đ~ tạo điều kiện cho việc mắt ấn tiếng Việt sách Việt Nam Tôi ch}n th{nh cảm ơn cô Vu Phuong NgaVũ Phương Nga giúp đỡ cô buổi gặp mặt – từ việc ghi chép tổng hợp lại ghi từ buổi họp mặt Cuối cùng, xin tỏ lòng biết ơn s}u sắc tới c|c c| nh}n đ~ d{nh thời gian tâm sức trò chuyện với tôi, giúp có thêm tư liệu quý giá cho sách NANCY K NAPIER Ngày tháng Boise, Idaho LỜI GIỚI THIỆU: Hành trình đến giây phút xuất thần Tôi ngồi văn phòng đăng ký s|ng chế Bern nhiên suy nghĩ lóe lên: “Nếu người rơi tự không cảm thấy trọng lượng thể mình.”” Tôi sửng sốt Suy nghĩ đơn giản n{y để lại ấn tượng s}u đậm Nó đ~ đưa đến lý thuyết trọng lực − Albert Einstein, 1922 Albert Einstein gi{nh Giải Nobel lại bỏ lỡ lễ trao giải Ông biết ngày n{o gi{nh giải thưởng chí hứa cho bà vợ cũ 32.000 đô-la tiền giải thưởng Nhưng vinh quang đến với ông lại thăm Nhật Bản Vì thế, vào tháng 12/1922 ông có mặt Tokyo Stockholm Nhưng b{i ph|t biểu ông Nhật Bản lại có giá trị nhiều hầu hết nói đến kinh nghiệm giây phút xuất thần, hay người Đức gọi l{ “Aha Erlebnis,”, kinh nghiệm l{m thay đổi vĩnh viễn quan điểm nhà khoa học vũ trụ Người làm nên thay đổi đó, chí so sánh với nhạc rock, lại danh sách Top 40 hay danh s|ch n{o kh|c v{o mùa xu}n năm 1905 Theo tiểu sử gia Walter Issacson, Einstein l{m c|c gi|o sư đại học khó chịu ông không nhận tiến sĩ, không kiếm chỗ làm trường đại học cuối đ{nh phải làm “nh}n viên thẩm tra quèn văn phòng cấp sáng chế Thụy Sỹ Bern.” Vì thế, m{ nghĩ phát ông lại v{o lịch sử ngành vật lý học chứ? Từ năm 1890, Einstein đ~ bắt đầu nghiên cứu điều khơi gợi trí tò mò ông “sự bất biến” (tính tương đối) vận tốc ánh sáng v{ lượng Nghiên cứu ông đ~ chạm đến bước ngoặt v{o năm 1904 ông n{o dung hòa hai giả thuyết “sự bất biến vận tốc |nh s|ng” v{ “quy luật vận tốc loại m|y móc.” Ông đ~ dành năm để cố gắng giải song đề Một người bạn th}n v{ l{ đồng nghiệp Einstein Bern, Michele Besso, thường ông đến chỗ làm buổi s|ng Besso có m|i tóc đen loăn xoăn gợn sóng râu rậm Bộ r}u bạc theo năm th|ng v{ l{m ông trông hao hao giống Abraham Lincoln, chòm râu phủ dài xuống quai hàm Tôi hình dung cảnh hai người đ{n ông ch}u ]u tản nhau, tay chắp sau lưng, mắt chăm chăm đường rải sỏi trước mặt, đung đưa từ trước sau, từ sau trước vịt bước lạch bạch Trong buổi thuyết trình Tokyo, Einstein đ~ nhớ lại ngày mà ông nói với Besso khúc mắc việc dung hòa hai giả thuyết Đó l{ ng{y đẹp trời, đến thăm ông v{ đem theo mối băn khoăn Tôi nói với Besso: “Hôm đến đ}y muốn anh chiến đấu với thách thức đó.” Chúng đ~ thảo luận khía cạnh vấn đề Rồi nhiên, hiểu chìa khóa cho vấn đề nằm đ}u Ng{y hôm sau, lại đến nói với ông ấy, mà chí chưa kịp chào ông ấy, rằng: “Cảm ơn anh Tôi đ~ ho{n to{n giải vấn đề rồi.” Einstein nói với Besso giải pháp nằm bên việc ph}n tích “thời gian” v{ mối quan hệ với vận tốc Ông tự tin tuyên bố rằng, “Với quan điểm này, lần đ~ giải hoàn toàn khó khăn.” Ông đ~ bắt đầu viết hoàn thành thuyết tương đối hẹp vòng năm tuần sau Ông đ~ xuất thuyết với ba thuyết “Năm thần kỳ” mình, năm 1905 Annalender Physik (Biên niên sử vật lý học) Tuy vậy, khoảnh khắc xuất thần sáng tạo Einstein lại nhiều thời gian V{o năm 1907, ông trở nên thất vọng lý thuyết hẹp bắt đầu nghĩ đến lý thuyết chung bao hàm gia tốc trọng lực Suy nghĩ n{y đ~ đưa ông đến ý tưởng không gian cong Một lần nữa, theo b{i ph|t biểu ông Tokyo v{o năm 1922, chìa khóa vấn đề lại đến với ông ông “ngồi ghế phòng đăng ký sáng chế Bern.” \nh chớp bừng ngộ mang đến cho ông ý tưởng tuyệt vời đòi hỏi phải phát triển thêm Einstein cho biết lúc ông chưa thể giải “ho{n to{n” vấn đề mà phải đến năm sau tìm “giải pháp trọn vẹn,”, giải pháp sau n{y đ~ trở thành thuyết tương đối tổng quát Theo sau việc phát triển lý thuyết chung, Einstein lần lại gặp phải vấn đề khác, vấn đề choán hết tâm trí ông suốt 30 năm tiếp theo: phát triển “lý thuyết thống nhất” tích hợp thuyết tương đối thuyết lượng tử Thật không may, giây phút xuất thần VĨ ĐẠI đ~ không đến kể từ đến nay, nhà vật lý học theo đuổi vấn đề m{ Einstein đ~ bỏ dở SỰ SẮP XẾP VỊ TRÍ CÁC VÌ SAO Harlan Hale trông bề chẳng có giống Einstein Với nụ cười khoe h{m trăng trắng bóng m|i tóc cắt tỉa gọn g{ng, người ta nghĩ l{ người quản lý chuỗi cửa hàng tạp hóa n{o Hắn thông minh, thường tinh qu|i, v{ chưng vòng cổ hình xăm trông giống dơi đen sì, thật to b|m cổ họng, đôi c|nh trải từ xương ức hai bên vai Trên trang web, viết: Tôi l{ người suy nghĩ thoáng, cởi mở tận hưởng sống, môi trường Hồi trước thường v{ đạp xe leo núi Tôi thích tất loại nhạc, nhạc đồng quê Tôi thích mang tính tích cực Hale đ~ trở nên tiếng v{ thay đổi nghiệp tổ chức vào ngày 18/6/2005 Ngày hôm đó, hai quản giáo áp giải Harlan Hale, phạm nh}n coi nguy hiểm trại giam hạt miền t}y nước Mỹ với 1.132 tù nhân, phơi nắng Sau tiếng, họ hối Hale trở lại phòng biệt giam Hale lê bước quay lại, không hăng, c{n quấy bị bắt vào tháng 3/2005 Trên đường quay trở lại buồng giam, tượng kiểu “vị trí xếp c|c sao” xảy v{ Hale đ~ trốn thoát Hạt Ada bang Idaho Los Angeles Thành phố Boise giống thị trấn nhỏ dân số lên tới 200.000 người, chiếm nửa số 400.000 người dân hạt Tốc độ gia tăng d}n số vào khoảng gần 10% kể từ năm 2000, dòng người di cư từ Bờ Tây sang để tránh đông đúc, ô nhiễm tình trạng tội phạm tràn lan khu vực đô thị thuộc California, Washington hay Oregon Đó l{ kiểu thành phố mà cần sống v{i th|ng, nhìn thấy xe bạn bà chị tiệm giặt khô, l{ Baird chuẩn bị sẵn quần áo bạn b{n trước bạn kịp v{o đến nơi Người ta suốt ngày huyên thuyên chuyện chẳng cần khóa xe hay khóa nhà lại cảm thấy bị sỉ nhục có trộm đột nhập Tù nhân trốn thoát, kẻ coi nguy hiểm, thực cú sốc, không cư d}n th{nh phố m{ đặc biệt với nhân viên văn phòng cảnh s|t trưởng Trại giam không gặp phải vấn đề c|c trại giam có quy mô khác, có chuyện xung đột c|c băng nhóm nhỏ hay mâu thuẫn chủng tộc, xảy vụ tự sát Ít có tù nhân bỏ trốn Và chắn l{ chưa có vụ phạm nhân nguy hiểm trốn thoát khỏi trại Đầu tiên, Hale bị bắt phạm số tội nghiêm trọng gồm có tội chủ t}m mưu tính giết viên cảnh sát chạy trốn bị truy đuổi Hắn đ~ sử dụng methamphetamine (ma túy “đ|”) thời gian d{i sẽ, người ta miêu tả kẻ “thông minh v{ l|u c|” V{ v{o c|i ng{y trốn thoát, Một nguyên tắc nhà tù lần mở cánh cửa Khi tù nhân di chuyển từ khu vực n{y đến khu vực khác, quản giáo mở cửa v{ đưa phạm nhân qua, người đóng v{ khóa c|nh cửa lại Khóa xong cửa đầu tiên, họ mở cửa Trong vụ Hale, người quản gi|o đ~ để cửa mở người canh g|c đưa từ bên vào hành lang bên Khi Hale đ~ trở lại vào buồng giam, quản gi|o n{y th|o bỏ xích chân xích bụng cho trước đóng cửa buồng giam Xích bụng vòng quanh ho{nh phạm nhân, giữ tay phạm nhân còng số tám đằng trước Ba sơ suất n{y có nghĩa l{ ch}n v{ cánh tay Hale tự do, cửa buồng giam cửa bên ngo{i để mở Hắn chạy hết tốc lực Hale chạy khỏi khu trại giam, đập vỡ lề cửa xích hàng rào, trèo qua hàng rào thép lên mái, nhảy vào khu sân tập trèo qua hàng rào cuối Ba ngày sau, đường chạy trốn Tại buổi họp báo vào ngày 21/6/2005, cảnh sát trưởng Hạt Ada đ~ nhận trách nhiệm vụ phạm nhân trốn trại v{ đề nghị cộng đồng giúp tìm bắt lại Hale Theo lời vị cảnh sát trưởng sau ba lỗ hổng an ninh không xuất lúc hậu không xảy Nhưng c|c c|nh cửa, xích bụng cùm chân thực tế không khóa Trong mười ng{y sau đó, Hale phạm thêm vài tội nghiêm trọng đường đến Unita, Wyoming, nơi bị bắt lại Khi cảnh sát cố gắng ép vào lề đường, khiến họ phải rượt đuổi cuối bỏ xe lại, chạy lên m|i nh{ Sau dùng súng uy hiếp để đ|nh cắp xe tải trước bị bắt Hale thi h{nh án chung thân Idaho dành thời gian lên mạng, tìm bạn qua thư Tôi l{ Harlan đến từ San Diego, California Năm 2001, đến Idaho v{o 2001 để trốn luật “bất qu| tam” California Kết không ổn lắm, ha Cuối phải chịu án chung thân đ}y thay nh{ Nơi n{y thật kinh khủng Hale mãn hạn tù v{o năm 2030 Cảnh s|t trưởng Hạt Ada, Gary Raney, diện vest thắt cà vạt trông giống Bill Bradley, cựu cầu thủ bóng ch{y v{ l{ Thượng nghị sĩ Mỹ Với chiều cao mét tám, ngực vai rộng, ông có thể rắn cường tráng ông sở hữu trí tuệ sắc bén Raney làm giảng viên định kỳ chương trình bồi dưỡng kỹ l~nh đạo trường Đại học Northwestern thi hành pháp luật Ông không giống vị luật sư hay ông chủ ngân hàng mà giống nhà quản lý cấp cao nỗ lực để biến xí nghiệp sản xuất truyền thống chậm chạp, trì trệ thành thực thể vững dựa vào kỹ kinh doanh hiệu v{ tư tiến Khuôn mặt thân thiện, cởi mở, nụ cười rộng khiến chẳng nghĩ ông l{ cảnh sát Thật sự, khoác quân phục cảnh s|t trưởng, trông ông gần lạc lõng, thể ông vừa bước từ giới n{o ho{n to{n kh|c Khi vụ trốn trại xảy ra, Cảnh s|t trưởng Raney đ~ giữ chức vụ khoảng sáu tháng Một vụ việc l{m đau đầu cảnh s|t trưởng l}u năm n{o chưa nói đến người giữ chức sáu tháng ông, đề bạt người cảnh s|t trưởng cũ hưu sau 20 năm l{m nhiệm vụ Một khởi đầu chẳng tốt đẹp Trong ngày tháng sau vụ tù nhân trốn trại, nhân viên Văn phòng Cảnh sát trưởng hạt Ada xem xét xem xét lại vụ việc Ngoài giận quản giáo, họ nhận thức phải đặt vấn đề củng cố an ninh hy vọng đ}y kinh nghiệm hữu ích cho vị cảnh s|t trưởng Nhưng nhiều tháng sau này, tổng kết lại thời gian sau vụ việc xảy ra, Raney đ~ nói, “đó l{ điều tồi tệ xảy với văn phòng chúng ta…, đồng thời, l{ điều tốt đẹp nhất.” Liệu thực có phải l{ “điều tốt đẹp nhất” hay không? CĂN BỆNH TỰ HÀI LÒNG VỚI BẢN THÂN Hầu hết người ta cho việc tù nhân trốn trại có nghĩa l{ hệ thống an ninh quy trình đảm bảo an ninh có vấn đề cần xem xét lại, thay đổi v{i điều, giải vấn đề Suy cho cùng, suốt thập kỷ qua, trại giam đ~ điều hành cách hiệu quả, số vụ tự tử kiện tụng thấp mức trung bình nước Nhưng Raney lại coi vụ việc hội để xem xét lại cách hệ thống vấn đề hệ thống an ninh Ông thu thập xếp thông tin trại giam quy trình đảm bảo an ninh đ}y Ông trực tiếp chất vấn người báo cáo, mời nh{ tư vấn bên đến để kiểm tra tình hình v{ đưa phân tích c| nh}n để tìm hiểu xem vấn đề thực đ}y l{ Trong qu| trình n{y, ông đ~ trải nghiệm giây phút xuất thần có liên quan đến hệ thống Ông đ~ kh|m ph| thiếu sót có khả nguy hiểm nhiều so với lỗ hổng an ninh vụ tù nh}n vượt ngục Ông phát trại giam mắc phải thứ gọi l{ “căn bệnh tự hài lòng với th}n.” V{ bệnh khiến cho người lại quan trải nghiệm khoảnh khắc bừng ngộ tương lai để thay đổi theo hướng tiến Theo lời ông nói: Bạn n{o đạt đến bừng ngộ bạn hài lòng với cách mà việc diễn quanh Tôi nghĩ bạn trải nghiệm giây phút xuất thần nhận thay đổi cần phải xảy đến Văn phòng cảnh s|t trưởng nhiều năm đ~ l{m tốt nhiệm vụ mình, Raney nhận thách thức lớn lao tồn v{ hết, ông coi việc phạm nhân trốn trại chất xúc tác cho thay đổi Ông đ~ sử dụng bừng ngộ có qua việc nhìn nhận tình từ góc độ kh|c để đến với ý tưởng Ông đề nghị Gi|m đốc Cảnh sát lúc giờ, Thiếu tá Ron Freeman, tập trung nỗ lực vào việc đ|nh gi| lại nhiệm vụ mục đích trại giam theo c|ch Freeman đưa cho c|c nh}n viên trại giam câu hỏi đơn giản: “Tại tồn tại?” Một v{i người sau nói lại câu hỏi Freeman đ~ khiến họ thực phải dừng lại v{ suy nghĩ, lần đời, mục đích trại giam Thời gian 18 th|ng cuối đ~ mang lại thứ mà Raney nhiều người khác gọi l{ “khoảnh khắc xuất thần tập thể” cho gần 300 người làm việc trại giam văn phòng cảnh s|t trưởng Điều thành việc Raney đ~ sẵn s{ng đặt câu hỏi cho thứ tồn sống v{ sau định hình lại cách nhìn nhận vấn đề người khác, từ vấn đề liên quan đến an ninh thành vấn đề sâu sắc mang ý nghĩa l}u d{i nhiều “THẮT CHẶT MŨ BẢO HIỂM” thăm c|c trại Jerome Rohwer, Akansas Tại trại đ}y, ông đ~ vô tình gặp lại thầy gi|o cũ Miho nhớ rõ, xe buýt dừng lại trại lính Jerome, người lính cai quản đ}y đ~ lục so|t vũ khí lính Hawaii, điều khiến họ cảm thấy bực tức Khi Miho người lính khác vào trại, họ ý thấy “h{ng r{o thép gai cao ba mét, bao kín trại giam” Bốn góc trại trang bị tháp súng máy “trông giống nh{ tù” Phần lớn thời gian ngày, người lính Hawaii phải trại giam, sau họ dời đi, súng máy người cai quản đ~ chĩa thẳng vào thường dân Mỹ gốc Nhật – người già, phụ nữ, trẻ em – bên trại Những công d}n người Mỹ gốc Nhật đ}y, chất, tù nhân Họ giao công việc c|c trường học, bệnh x|, v{ qu|n ăn tự phục vụ Miho gọi l{ đ}y l{ “những đồng tiền công vô lý tàn bạo ” Tuy nhiên, bất chấp hoàn cảnh vậy, người d}n thường sống trại “luôn vui vẻ” trước mặt anh lính Hawaii Quyết định mạnh mẽ huy trại, đại tá Pence, chuyển binh lính Hawaii vào trại giam giữ đ~ thúc đẩy khoảnh khắc xuất thần mang tính tập thể, dập tắt xung đột hai nhóm lính Vì binh lính đất liền kể nơi họ sống trước gia nhập qu}n ngũ, nên người lính Hawaii trại giam giữ Chuyến thăm Jerome Rohwer lần họ chứng kiến v{ nghĩ c|c điều kiện sống binh lính đại lục v{ gia đình họ suốt chiến tranh Họ nhìn “bản sao” họ – người lính đại lục tình nguyện đất nước đ~ bỏ tù công d}n người Mỹ gốc Nhật đôi mắt có suy nghĩ v{ cởi mở Sau quay trở lại trại Camp Shelby, người lính đến từ Hawaii đ~ không chống lại người lính đại lục Xung đột hai nhóm chấm dứt từ đ}y Ví dụ đ~ minh hoạ khoảnh khắc xuất thần xuất hiện, điều kiện xung quanh dường cản trở chúng Những người lính Trung đo{n đ~ không sử dụng thuật ngữ “khoảnh khắc xuất thần mang tính tập thể”, số hồi ký lại cho l{ khoảnh khắc đ~ loé lên lính Hawaii đến thăm doanh trại Cú sốc Miho trước điều kiện sống, tiền lương v{ khám phá giáo viên trại đ~ cho ông kinh nghiệm quý báu, từ hiểu người lính đại lục Vì thế, dù chứng cụ thể n{o, có manh mối chứng tỏ “những tia sáng bừng ngộ” đ~ loé lên Cũng vậy, xuất với số đặc điểm – có kinh nghiệm, có động lực, cởi mở, tự tin thói quen – cần thiết để khuyến khích khoảnh khắc xuất thần loé lên từ cá nhân tổ chức Thứ nhất, người lính Hawaii có đủ kinh nghiệm để nhận kỳ thị hai nhóm Trong Tiểu đội 100 v{ Trung đo{n 442 sau n{y, người Mỹ gốc Nhật sỹ quan, ngoại trừ người Caucasus chọc giận họ Họ đ~ nghe người Caucasus sử dụng cụm từ “Người Nhật l{ người Nhật” kể từ họ phỉ báng tất người ch}u \, “vơ đũa nắm” người Á gốc Hoa hay Nhật Bản” th{nh lũ đ|ng ghét Nhưng thóa mạ, tức giận kỳ thị thực làm họ kinh ngạc họ chứng kiến hoàn cảnh khắc nghiệt khu trại Những chuyến thăm đ~ trở thành hoạt động có ý nghĩa kích hoạt bừng ngộ họ Thứ hai, động lực thúc hai nhóm người Mỹ gốc Nhật chiến đấu chiến tranh mạnh mẽ Số lượng lính tình nguyện Hawaii đông đảo không ngờ tới đ~ khẳng định tâm cao việc trở thành phần chiến Số lượng lính đại lục chiếm có lẽ đ~ l{m vài sỹ quan thất vọng, vào hoàn cảnh mà t}n binh tham gia (không phải đến trại giam giữ), động lực họ cao Cuối cùng, thúc từ người huy trại lính, người đ~ nói l{ “hòa nhập hay rìa” dường thúc đẩy hai nhóm hợp nhất, trở nên tận tâm với thống ý chí chiến đấu Quyết định gửi lính Hawaii tới xem “nh{” c|c “bản sao” người huy trại lính c|ch để thúc đẩy tâm trí tầm nhìn họ rộng mở Nhờ việc chứng kiến điều kiện sống trại giam này, họ mở mang đầu óc Họ nghĩ 23.000 nam giới người Mỹ gốc Nhật đất liền tình nguyện có 1200 người không tự chất vấn thân, họ lại tham gia? Họ lý giải cho việc chiến đấu đất nước đ{n |p gia đình họ? Trong trường hợp đó, nhiều người Hawaii có lẽ nhận họ đ~ học hỏi nhiều điều từ người đồng đội đến từ đất liền Đại t| Pence dường có tự tin người Hawaii “ngộ điều đó” v{ tin gi| hai nhóm mở rộng tầm nhìn vượt khỏi phân chia mức độ bề họ tạo nên đơn vị thiện chiến Những manh mối khác v{i h{nh động Đại t| Pence đ~ cho thấy tâm tạo nên văn ho| khoan dung Trại lính Shelby xây dựng niềm tin người lính Trung đo{n thứ 442 Ví dụ, tháng năm 1943, ông đ~ tổ chức buổi khiêu vũ cho binh lính Trung đo{n 442 với phụ nữ Mỹ gốc Nhật từ hai trại giam giữ; ông cho l{ trừng phạt công khai cộng chủ chốt lời nói xúc phạm người Mỹ gốc Nhật Do đó, có lẽ, cởi mở niềm tin Pence nhóm người đ~ giúp tạo nên khoảnh khắc xuất thần mà người Mỹ gốc Nhật, có lẽ người Caucasus khác cần có, để khiến trung đo{n binh 442 thức tỉnh Như vậy, mặt nhận thức, Pence đ~ tạo môi trường nhằm khuyến khích trải nghiệm xuất thần, người Hawaii vươn tới khoảnh khắc xuất thần tập thể, họ phát nhìn nhận đối thủ họ theo hướng tốt đẹp – điều quan trọng hành trình xuất thần Việc đặt bước đắn tạo môi trường cho thay đổi đ|ng kể nhận thức cho thấy sức mạnh khoảnh khắc xuất thần BIẾN KHOẢNH KHẮC XUẤT THẦN TRỞ THÀNH MỘT THÓI QUEN • Có kinh nghiệm để nhận khoảnh khắc xuất thần • Có động lực học hỏi hay giải vấn đề • Cởi mở tiếp nhận c|c ý tưởng bất ngờ • Tin khoảnh khắc xuất thần lại xảy lần • Tạo lập thói quen thông qua thực hành, thực hành thực hành Cuối cùng, thể sau trung đo{n chiến trường Ý, Ph|p v{ Đức vượt mong đợi số trận đấu có lẽ đ~ tạo dựng niềm tin người lính việc giải vấn đề thấu hiểu tình mới, dẫn đến nhiều thói quen tìm kiếm giải pháp sáng tạo *** Việc biến khoảnh khắc xuất thần trở thành nếp sống thói quen tương tự việc có cấu trúc để biến sáng tạo cải tiến thành phần mang tính hệ thống hoạt động tổ chức Nghe l{ ngược đời, thực tế, sáng tạo cải tiến đòi hỏi trình rèn luyện nghiêm túc muốn xảy c|ch đ|ng tin cậy v{ đặn Mặt kh|c, chúng luôn thay đổi Như vậy, để xây dựng “trí nhớ học bừng ngộ”, c|c c| nh}n v{ tổ chức cần phải sử dụng thực hành c|c phương ph|p m{ đ~ thảo luận suốt sách 12 Kết nối điểm rời rạc cuối Bộ não xử lý biết thời điểm chứng minh điều Khi vươn lên tầm hiểu biết cao tri thức, có điểm mốc quan trọng, não lại chứng minh có tri thức cách Tất khám ph| vĩ đại đến đột phá Albert EinsteinMục tiêu chiến lược hành trình xuất thần l{ giúp “nhảy vọt” lên tầm cao hơn, có tư chiều s}u để hiểu vấn đề phức tạp, hay để giải vấn đề lộn xộn Theo cách nói Einnistein, cách n{o có tư ấy, chắn thúc đẩy qu| trình đó, nhận thức sử dụng kỹ thuật để khuyến khích tư bừng ngộ tạo môi trường hỗ trợ cho kiểu tư n{y Ở c|c chương trước s|ch, đ~ ph}n tích hành trình xuất thần, để hiểu cách chúng xảy làm kiểm so|t hành trình Có thể, từ đầu đ~ biết mục tiêu – l{ để học hỏi hay giải vấn đề – mục tiêu bị thay đổi, hội thử thách bất ngờ đến với Chúng ta chuẩn bị cho hành trình cách thu thập thông tin trang bị cho riêng Nhưng, lại lần nữa, nhận thấy nhiều điểm không phù hợp không cần thiết với h{nh trình Khi đ~ tiến xa hơn, gặp phải, xem xét hiểu điều trải nghiệm Tuy nhiên, hệ thống hóa lên kế hoạch cho giai đoạn, liệu có nên nhìn nhận vấn đề theo nhiều cách mới, tìm biện pháp thay kh|c để vượt qua rào cản, đường vòng dừng lại hay không, lựa chọn tùy thuộc vào tình tính cách riêng người Trong chương cuối này, ôn tập lại điểm yếu sách bàn luận kỹ điểm phát huy tác dụng tốt với nhà quản lý NHÌN LẠI VẤN ĐỀ: CHÚNG TA NÓI GÌ KHI CHÚNG TA NÓI VỀ NHỮNG KHOẢNH KHẮC XUẤT THẦN Ngay từ đầu, đ~ đưa số giả định số người, người nghĩ họ hiểu khoảnh khắc xuất thần Sau đó, đ~ đưa giả thuyết đ~ sửa đổi lại Xuyên suốt s|ch n{y, đ~ ph}n tích c|c giai đoạn hành trình xuất thần Chúng ta tổng kết lại số điểm quan trọng Chúng ta kích thích khoảnh khắc xuất thần Những khoảnh khắc xuất thần “đến từ cõi hư vô”, giả thuyết kiểm so|t chúng chúng xảy Giờ đ}y, dường đ~ khuyến khích khoảnh khắc xảy Tất nhiên để l{m đòi hỏi phải có trình, có thời gian nỗ lực Qu| trình bao gồm việc nhận diện vấn đề, chọn lọc thông tin, sử dụng kỹ thuật v{ phương ph|p tiếp cận có lẽ không quen thuộc hay dễ chịu với phần lớn chúng ta, để suy nghĩ Một số kỹ thuật – kết nối mẩu vụn thông tin để nhận đ~ bỏ sót điều – giúp cá nhân tổ chức có trải nghiệm có chiều s}u hơn, điều có nghĩa l{ chuyển từ việc có liên kết mạnh mẽ suy nghĩ logic bán cầu não trái sang liên kết yếu ớt tư bán cầu não phải Hầu hết người không thích kiểu tư n{y Nhưng cách từ từ chuyển đổi cố gắng sử dụng kỹ thuật khuyến khích chuyển đổi đó, học c|ch tư s|ng tạo Rèn luyện nhiều, việc tư có trở thành thói quen Thứ hai, nhiều người nói tia sáng bừng ngộ họ mạnh mẽ đ|ng nhớ, lại có số cho rằng, l{ “những khoảnh khắc xuất thần nhỏ bé” để tạo dựng lên khoảnh khắc lớn Những trải nghiệm trường hợp bước nhỏ hơn, với rõ ràng giai đoạn tư vấn đề đó, để tạo giải pháp lớn lao Lời gợi ý Einstein với Besso, góp phần làm sáng tỏ vấn đề, có sau nhiều suy ngẫm nỗ lực có lẽ sáng kiến nhỏ khác ông Trong qu| trình tìm hội để rèn luyện tư bừng ngộ với vấn đề nhỏ lẻ, n}ng cao khả tạo khoảnh khắc bừng ngộ lớn sau n{y Thứ ba, việc thúc đẩy khoảnh khắc xuất thần thân người khác dường thực Việc học cách khuyến khích khoảnh khắc xuất thần xuất nhân viên quan trọng c|c l~nh đạo, huấn luyện viên, bậc phụ huynh muốn giúp người kh|c “ngộ ra” hay giúp đỡ họ giải vấn đề cách hiệu Cung cấp thông tin, c|ch thức, thời điểm giúp đẩy nhanh trình tạo khoảnh khắc Cấu trúc hữu ích Albert Einstein tiếng “sự trùng lặp” ông mặc “bộ trang phục”– |o sơ mi trắng, quần dài tối màu, giầy không tất, d}y lưng, v{ mũ – có phong th|i bước hệt từ nh{ đến chỗ làm từ chỗ làm nhà Những trùng lặp n{y đ~ hình th{nh nên cấu trúc lộ trình sống thường nhật ông, giúp não ông bận tâm định nhỏ nhặt mà phải tập trung vào công việc sáng tạo mà Điều n{y c|c công ty cần tính sáng tạo Chúng ta tạo tư bừng ngộ m{ nuôi dưỡng chúng với h{nh trình v{ phương ph|p cấu hệ thống hóa Rất nhiều người m{ đ~ gặp theo hành trình xuất thần không nhận thức chúng Người khác lại nhận họ sử dụng yếu tố khoảnh khắc đó, có lẽ đ~ bỏ qua số giai đoạn Khi họ hiểu giai đoạn khác nhau, họ nhận việc nỗ lực nhiều để đóng góp cho giai đoạn “ph|t sinh” hay sử dụng câu hỏi liên quan nhiều để nhận diện vấn đề Nghe nghịch lý, khoảnh khắc xuất thần cần phải có cấu trúc trật tự muốn chúng xảy thường xuyên Tương tự, để nuôi dưỡng khả tư bừng ngộ, cần phải nhận thức, ý tới rèn luyện với hành trình xuất thần để tạo bước nhảy vọt khả tưởng tượng mà vấn đề đòi hỏi C|c đạo diễn rạp hát, huần huấn luyện viên v{ ban l~nh đạo tổ chức gặt hái nhiều sáng tạo v{ th{nh công thường đề cập đến giá trị cấu trúc hay quy trình sáng tạo họ: cấu trúc mang lại ổn định, ươm mầm cho sáng tạo Họ cho cấu trúc đảm bảo cho đời sáng tạo hay bừng ngộ, mục tiêu việc có cấu trúc l{ để tăng khả v{ hội có sức tưởng tượng v{ tư nhảy vọt xảy Việc nhận tư bừng ngộ đến sau hành trình tổng thể giúp chuyển từ trạng thái bối rối sang cảm giác sáng tỏ điều, để công bố ý tưởng hay giải ph|p trước công chúng Có ba giai đoạn tổng hợp – xếp, phát sinh, kiểm tra – cung cấp số cấu trúc để biết loại hoạt động chung xảy hành trình xuất thần (Hình vẽ 12-1 12-2) Không phải tất c|c giai đoạn xảy (ví dụ, v{i người nói họ không cần phải đường vòng), hiểu l{ mô hình phổ biến giúp thúc đẩy khoảnh khắc bừng ngộ đến với cách dễ d{ng Bối cảnh có tính chất định Hình vẽ 12-1 Hành trình khoảnh khắc xuất thần Cuối cùng, khoảnh khắc xuất thần xảy có c|c điều kiện hỗ trợ chúng – nhân viên tổ chức có kinh nghiệm v{ động lực để học hỏi hay giải vấn đề, họ cởi mở với ý tưởng lối tư mới, họ tin tưởng họ tạo khoảnh khắc Những tổ chức sáng tạo minh họa s|ch n{y tổ chức không mệt mỏi việc theo đuổi bảo tồn văn hóa khuyến khích nhân viên táo bạo, sáng tạo tạo khoảnh khắc xuất thần L~nh đạo công ty hiểu tầm quan trọng khuôn mẫu ứng xử v{ cố gắng khuyến khích nhân viên thực theo Văn hóa đóng vai trò quan trọng tổ chức, đồng thời phù hợp với c|c điều kiện địa lý Một số thành viên chủ chốt (ví dụ, Dự án Trey McIntyreTrey McIntyre Project, Công ty WhiteCloud Analytics), đ~ định phải chuyển hay lại Boise, Idaho, phần ảnh hưởng tính táo bạo kinh doanh cộng đồng nơi đ}y Cộng đồng thuộc văn hóa có ảnh hưởng khác tới bang khác nước Mỹ hay toàn giới Lấy ví dụ, Đức, công nghệ, khí, v{ tư logic thống trị phần lớn giới kinh doanh; thế, táo bạo khả l{m chủ doanh nghiệp – đặc biệt với doanh nghiệp thành lập bị thất bại – thường không đón nhận cách tích cực Tránh mạo hiểm bị hiểu tránh lối tư bừng ngộ sáng tạo Ở Việt Nam, tư tưởng Nho giáo từ l}u đ~ trở thành phần văn hóa, v{ phần ảnh hưởng mạnh mẽ tới khoảnh khắc xuất thần Các tôn ti trật tự nhìn chung hệ thống, điều giới hạn luồng thông tin, đặc biệt từ cấp thấp đến cấp cao giới hạn việc sử dụng câu hỏi (vì điều chứng tỏ thiếu hiểu biết, điều m{ c|c gi|m đốc bộc lộ ra) khích lệ mạo hiểm Nếu điều kiện văn hóa Đức hay Việt Nam tồn tại, làm tạo môi trường cho tư bừng ngộ? Ở tổ chức toàn cầu vận hành với văn hóa đa dạng, gi|m đốc cần phải nhận thức việc khuyến khích khoảnh khắc xuất thần xảy thách thức lớn môi trường không khuyến khích lối tư bừng ngộ Hình vẽ 12-2 C|c giai đoạn trình bừng ngộ LÀM GÌ TIẾP THEO? Khi c|c l~nh đạo nhân viên hiểu giá trị quan trọng việc hiểu sử dụng bước hành trình xuất thần, họ phải xử lý nhiều việc hơn, lạy chúa tôi! Trước tiên, phải đảm bảo cho bừng ngộ liên tục thu kết cao Thứ hai, trình tư bừng ngộ l{ điều học rèn luyện được, liệu thúc đẩy nhanh tiến độ học hỏi giải vấn đề không? Cuối cùng, cấu vận hành tất bối cảnh không? Chúng ta xem xét câu hỏi Biến khoảnh khắc xuất thần trở thành hành trình liên tục Một điểm quan trọng s|ch đưa l{ h{nh trình xuất thần lặp lại cuối trở thành thói quen Thực ra, giá trị một chuỗi khoảnh khoắc xuất thần mang lại bị mờ nhạt theo thời gian, chúng đ~ trở thành phần hành vi ứng xử kinh nghiệp sống diễn người Cầu thủ bóng bầu dục Đại Học Boise State, George Iloka đ~ có khoảnh khắc bừng ngộ hồi trung học anh nhận thay đổi số phận c|ch chơi bóng có hội sân Anh coi phát n{y vấn đề nghiêm túc nghiệp lên đại học, v{ sau thúc đẩy lên đẳng cấp khác gắn với khoảnh khắc xuất thần khác: nhận xét từ huấn luyện viên anh cần phải h{nh động tích cực người đội trưởng thực thụ, với cách ứng xử v{ c|ch tư thân người khác Chính huấn luyện viên n{y đ~ trải qua qua c|c bước nhảy vọt việc hiểu tạo môi trường v{ văn hóa khuyến khích hành vi, tạo hội cho mạo hiểm tự tin cầu thủ Người đồng sáng lập công ty ProClarity, ông Bob Lokken, đ~ nhận liên kết não việc sử dụng công cụ lướt “Mạng”; ông đ~ lợi dụng điều v{ ý tưởng kinh doanh kh|c để tiến xa đầu mạo hiểm gần đ}y (Công ty WhiteCloud Analytics), xuất với khoảnh khắc xuất thần sáng tạo nhằm giúp bệnh viện cải thiện hoạt động họ Cuối cùng, Albert Einstein đ~ có khoảnh khắc xuất thần hỗ trợ cho vấn đề liên quan đến thời gian, ánh sáng trọng lực Khi khoảnh khắc xuất thần đ~ trở thành phần cá nhân hay tổ chức n{o đó, tạo khoảnh khắc vĩ đại Trong số trường hợp, trải nghiệm xuất thần giúp hiểu biết s}u kinh nghiệm tri thức khác Trong số trường hợp khác, chúng lại xây dựng từ khoảnh khắc xuất thần trước đó, để tạo ý tưởng giải pháp mẻ Đi s}u Trong suốt chiến tranh người Mỹ Việt Nam (từ năm đầu thập niên 1960 tới 1975), người Việt Nam sống miền Nam đ~ x}y dựng nhiều l{ng x~ lòng đất Hệ thống địa đạo Củ Chi dài 75 dặm, nằm cách Sài Gòn 160 dặm, thấy từ phía mặt đất, ngoại trừ lối m{ thường rào lấp thân tre vót nhọn để che mắt lính Mỹ họ tình cờ ngang qua Những địa đạo rộng khoảng thước v{ cao đủ cho đứa trẻ mười tuổi đứng dậy đó, v{ chúng c{ng lúc c{ng s}u v{o lòng đất Chúng xây dựng với kết cấu giống tổ kiến Rất nhiều người Việt đ~ ẩn nấp làm việc bên c|c địa đạo; sống tiếp diễn đứa trẻ sinh bậc cao niên qua đời Những người ngoại quốc làm việc Việt Nam năm đầu thập niên 90 thường lấy c|c địa đạo Củ Chi phép ẩn dụ cho việc cố gắng hiểu tình mà họ vấp phải Những định m{ người dân Việt Nam đưa ra, h{nh động mà tổ chức thực hiện, chẳng ăn khớp với khuôn khổ mà họ biết Thậm chí, đ~ đúc kết hiểu biết văn hóa v{ c|ch thức công việc vận hành, thường xuyên bị rơi v{o bị động Suốt 15 năm l{m việc Việt Nam, đ~ nghĩ đ~ đạt độ chín nhận thức văn hóa, người hành vi ứng xử họ Chỉ đến lý giải số vấn đề, biết lầm Có tầng văn ho| s}u hơn, tinh tế diễn trước mắt Ngay có khoảnh khắc xuất thần thấu hiểu hay giải pháp vấn đề, lại phải đối mặt với tình khác buộc lại phải lần định hướng lại cách tư v{ đ{o s}u xuống tầng lớp khác, giống địa đạo Xây dựng khoảnh khắc xuất thần dựa khoảnh khắc trước Một c|ch kh|c để giải thích cho tính liên tục hành trình xuất thần khoảnh khắc xuất thần đến sau xây dựng lên từ khoảnh khắc trước trình không bị gi|n đoạn Ngay có trải nghiệm xuất thần tạo giá trị nhờ nó, lợi ích thu từ khoảnh khắc xuất thần ban đầu bị giảm theo thời gian Với trường hợp Gary Raney, nhận việc để tù nh}n vượt ngục triệu chứng thể tính tự mãn tổ chức mình, ông đ~ sử dụng sức mạnh bừng ngộ để tạo số thay đổi lớn cách thức quản lý văn phòng cảnh s|t trưởng Nhưng không dừng lại đấy, ông đ~ tiến xa để tìm biện pháp nhằm nâng cao, học hỏi cuối tạo nên trải nghiệm xuất thần Về mặt nhận thức, trình lặp lặp lại khoảnh khắc xuất thần giống sóng, liên tục uốn cong thành hình chữ S đường cong t}m lý tạo dựng nối tiếp (Hình minh họa 12-3) Giả sử, sử dụng khoảnh khắc xuất thần để tạo nên khoảnh khắc xuất thần mới, Iloka, Raney, v{ Lokken đ~ l{m, để phát triển khả chơi bóng, quản lý, phát nhiều dự án kinh doanh Bằng cách lặp lặp lại hành trình xuất thần, rèn luyện nó, nhờ rèn luyện, ghi nhớ quy trình kỹ thuật, cuối cùng, biến hành trình xuất thần trở thành thói quen Đ}y l{ mấu chốt dẫn tới bước – thúc đẩy trình học hỏi giải vấn đề thông qua hành trình xuất thần Chúng ta đẩy nhanh trình học hỏi giải vấn đề không? Như đ~ nhắc đến phần đầu sách, lần đầu vấn người khoảnh khắc xuất thần họ, đa số họ có giả thuyết chắn Một số giả thuyết phổ biến khoảnh khắc xuất thần xảy cách tình cờ l{ điều khuyến khích Nhưng vậy, số người dần nhận họ có khoảnh khắc – lại không nhận thức chúng Họ đ~ ph|t triển c|c phương ph|p để khuyến khích khoảnh khắc xuất thần loé lên: họ đ~ học cách tiếp thu lượng thông tin lớn, họ tìm kỹ thuật giúp chuyển sang lối tư s|ng tạo thử nghiệm nhiều ý tưởng- cách nói chuyện nhiều cách khác Vì vậy, thực tế, họ phát triển thói quen tư theo chiều sâu, họ không hoàn toàn nhận khả n{y Hình 12-3: Quá trình liên tục khoảnh khắc xuất thần Như thảo luận thói quen Chương 11, với thời gian nỗ lực, học ghi nhớ hành vi cách thức tư V{ với thói quen – dù l{ c|ch làm nhận bóng từ đồng đội, bắt đầu công việc kinh doanh, hay điều hành câu lạc gôn – nhiều người bắt đầu đẩy nhanh việc học hỏi giải vấn đề Về bản, rút ngắn thời gian vươn tới giai đoạn “ph|t sinh” khoảnh khắc xuất thần, dịch chuyển đường cong xuất thần sang bên trái biểu đồ, rút ngắn thời gian xử lý vấn đề hay trở ngại (Hình 12-4) Hình 12-4: Rút ngắn qu| trình có khoảnh khắc xuất thần Thú vị là, đội bóng minh hoạ họa tốt cho việc liệu trình học hỏi tạo khoảnh khắc xuất thần rút ngắn lại hay không Một số huấn luyện viên bóng đ|bóng bầu dục trường đại học Boise State đ~ nhận xét tự nhiên rằng, cầu thủ họ phải khoảnh 18 tháng “ngộ ra” để hiểu vị trí họ mà hiểu hệ thống chương trình, mội môi trường phương hướng hoạt động chung Điều n{y ngược với lời nhận xét huấn luyện viên trưởng Chris PetersonPetersen v{i năm trước rằng, cầu thủ cần từ 2-2.5 năm có khoảnh khắc Vì vậy, có lẽ huấn luyện viên cầu thủ trường đ~ tìm c|ch để học hỏi v{ thúc đẩy khoảnh khắc xuất thần xảy nhanh Tất nhiên, điều lúc n{o đúng, Einstein đ~ minh chứng, ông đ~ phải nhiều thời gian để có khoảnh khắc xuất thần so với khoảnh khắc xuất thần năm 1905 Những thách thức vấn đề ông phải xử lý sau khó gấp bội phần, chí, số người cho chúng không khả thi Tuy nhiên, không rơi v{o trường hợp Einstein Dường như, học c|ch thúc đẩy khoảnh khắc xuất thần loé lên với mình, bản, đẩy nhanh trình học hỏi giải vấn đề Các khoảnh khắc xuất thần có phát huy tác dụng trường hợp? Một phần lý quan sát nhiều công ty suốt dự án viết s|ch n{y l{ để xem liệu khoảnh khắc xuất thần có ý nghĩa lĩnh vực kh|c không Đến gần hoàn thành s|ch, đ~ quay trở lại công ty The Gang để kiểm nghiệm tính hữu dụng khoảnh khắc n{y Nhìn chung, chúng có ý nghĩa với thành viên nhóm, nhóm lại đưa quan sát thiết thực củng cố hệ thống họ khiến hệ thống áp dụng vào loại tình khác – người hoạt động lĩnh vực hoạt động thể chất (vũ công, c|c cầu thủ bóng đ|bóng bầu dục), môi trường mang tính ph}n tích cao (như kỹ sư thiết kế phần mềm), hay lĩnh vực mang nhiều cảm xúc (như hội họa, ca kịch) T}m điểm sách tập trung vào hành trình xuất thần, xem c|ch để học hỏi/hiểu biết v{ để giải vấn đề, chủ yếu cho công ty Mỹ Bước l{ để xem liệu khoảnh khắc áp dụng vào môi trường vấn đề đa dạng hay không Thứ nhất, tổ chức hoạt động rộng khắp toàn cầu, trình n{y ph|t huy bối cảnh văn ho| kh|c Tại thời điểm n{y, đ}y l{ câu hỏi mở Trong nói chuyện với c|c đồng nghiệp Ch}u ]u Anh, Đan Mạch Italy, họ nhận thấy luận điểm logic Nhưng liệu Việt Nam, Gana hay Mexico, chúng có hữu hiệu hay không Việc cố gắng x|c định hệ thống hành trình xuất thần – thay đổi theo cách bất ngờ thách thức tương lai tôi, để thực mang lại lợi ích cho công ty toàn cầu hay l{m việc tập thể đa sắc tộc Ngoài ra, mô hình có ích, người áp dụng vào tình khác x|c định vấn đề không giải vấn đề Rất nhiều người đ~ trò chuyện sách – Gary Raney, Bob Lokken hay cậu sinh viên George Iloka – đ~ tâm thật hay ám việc phát vấn đề quan trọng việc giải Với Raney, l{ vấn đề vượt ngục an ninh Với Lokken, l{ việc hiểu sản phẩm phần mềm nên điều chỉnh tư người sử dụng chúng câu hỏi mang tính kỹ thuật làm ru ngủ người phát triển Đối với Iloka, l{ kỹ chạy vấn đề th|i độ tâm cậu ấy, việc phát cậu thay đổi nghiệp cầu thủ nghiệp học hành khác Một họ đ~ x|c định vấn đề, họ dường tìm cách giải Vì vậy, khoảnh khắc xuất thần hữu ích việc giúp x|c định vấn đề rắc rối mà phải đối mặt phía trước, đẩy nhanh cách giải vấn đề nên Như lúc khởi đầu, h~y để kết thúc sách với câu nói Einstein, người nói lời cuối v{ đ~ trải nghiệm trọn vẹn điều Ai đó, năm ròng tìm kiếm đầy khắc khoải bóng tối chân lý, cảm nhận diễn tả ước muốn cháy bỏng thay đổi từ trạng thái tự tin sang nghi người đạt sáng tỏ thấu hiểu hoàn toàn, đ~ trải nghiệm điều hiểu Chia sẻ ebook : http://downloadsach.com/ Follow us on Facebook : https://www.facebook.com/caphebuoitoi