Làm để cải thiện kỹ nghe? Đối thoại nghệ thuật Mọi người trò chuyện vui vẻ với nhau, than phiền với điều buồn tẻ sống Khi trò chuyện, điều quan trọng không nội dung bạn nói mà khả hiểu người khác đến đâu Người biết lắng nghe phải tạo cho người đối diện cảm giác họ thật bị lôi cuốn, hiểu sáng tỏ sâu sắc mà bạn muốn truyền tải Kỹ giao tiếp: bước giúp bạn cải thiện kỹ lắng nghe Có ý kiến cho để trở thành người lắng nghe giỏi phải biết chịu đựng, điều khó nên làm Lắng nghe kỹ học, luyện tập hoàn thiện bạn cố gắng Bạn bắt đầu rèn luyện theo bước sau để trở thành người lắng nghe giỏi Kỹ thái độ lắng nghe Bao gồm tiếp xúc mắt, nhìn hướng người đối diện, khẽ gật đầu muốn thể đồng ý tán thành Những cử phải thực nhịp nhàng theo lời nói, phải phù hợp với thông tin trình bày Bước thứ hai phản hồi Điều có nghĩa bạn muốn xác định lại cảm nghĩ mà người đối diện thể thông qua đối thoại vừa Khi trò chuyện, muốn người khác lắng nghe suy nghĩ mình, sử dụng kỹ thuật để khiến cho họ biết bạn thực chăm lắng nghe Sự đáp lại cách thông cảm thường bắt đầu bởi: "Dường bạn …………… (tức giận, thất vọng, hứng khởi ); Bạn cảm thấy …………… (chán nản, buồn bã, hồi hộp…); Tôi cảm nhận bạn …………… (mong muốn quan tâm, thất vọng…)" Đây vài ví dụ cách xác định cảm xúc người nói Mỗi câu dùng để làm rõ nhiều cảm xúc khác Hãy dùng chúng thường xuyên đối thoại Hãy diễn giải nội dung bạn muốn trình bày Thường bạn không nắm vững vấn đề, bạn tâm vào nói, nói nói, thay phải diễn giải Giải thích cách xác làm cho người nói người nghe hiểu rõ vấn đề Thật không dễ dàng phải suy đoán ý nghĩa ẩn sau từ ngữ, lúc diễn giải cần thiết Kỹ thuật giúp người mở rộng nói chuyện, khám phá mà bạn thật muốn diễn đạt Đặt câu hỏi Đây công cụ có giá trị nguy hiểm Nếu đặt câu hỏi sai, buổi nói chuyện kết thúc không tốt đẹp Nếu người niên mong chờ thông cảm nỗi đau sau chia tay với người yêu, câu hỏi dành cho là: "Tại anh lại để cô đi? Đó cô gái tuyệt đẹp", buồn cảm thấy người thất bại Trong hầu hết trường hợp, người nói không muốn hỏi câu bắt đầu bởi: "Tại sao…" thường thường câu mang ý nghĩa trách móc phê bình Những câu hỏi tốt là: "Anh cảm thấy chuyện đó?", "Điều có nghĩa anh?", "Tiếp theo anh đâu?" Tất ví dụ nhằm khơi gợi để khám phá ý đánh giá nhận xét Kỹ thuật cuối quan trọng nhất, im lặng Im lặng làm cho người ta cảm thấy không thoải mái Nó tạo không khí nặng trĩu suy nghĩ nỗi đau Một người biết lắng nghe phải thật thoải mái môi trường Thỉnh thoảng, chờ đợi vài phút im lặng giúp người nói khai thác hết cảm xúc thầm kín lòng Làm chủ im lặng, điều có nghĩa bạn thành công Rèn luyện kỹ để trở thành người lắng nghe tốt, người nghĩa họ diễn tả cảm xúc họ để đáp lại Phải có lúc để nói, lắng nghe Sự quan tâm đến người khác thể chỗ, bạn cố gắng lắng nghe họ họ tình trạng khủng hoảng Những kỹ thuật quan trọng hiệu bạn muốn phát triển mối quan hệ bạn bè thân thiết quan hệ tình cảm Cố gắng lắng nghe giúp bạn nâng cao khả hiểu thông cảm người, có cải thiện kỹ giao tiếp tổng quát