Phong cách và hiệu quả lãnh đạo tại công ty cổ phần dược phẩm hậu giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ---o0o--- ĐOÀN VĂN BÂN PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HẬU GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CH

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -

ĐOÀN VĂN BÂN

PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HẬU GIANG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

HÀ NỘI - 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -ĐOÀN VĂN BÂN

PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HẬU GIANG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƯƠNG

HÀ NỘI - 2015

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến người thầy PGS.TS Đỗ Minh Cương đã luôn hướng dẫn và hỗ trợ tận tình, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong suốt quá trình thực hiện đề tài

Tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn Quý thầy cô trong Hội đồng Bảo vệ đề cương, cán bộ Phòng Đào tạo Trường ĐHKT-ĐHQGHN đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn

Tôi xin chân thành cảm ơn bà Phạm Thị Việt Nga cùng ban lãnh đạo, các

anh chị, các bạn đồng nghiệp trong Công ty CP Dược phẩm Hậu Giang đã

tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện luận văn này Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới những người thân trong gia đình và bạn bè đã ủng hộ, động viên giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu để tôi đạt được thành quả như ngày hôm nay

Hà Nội, ngày 6 Tháng 10 Năm 2014

Học Viên

Đoàn Văn Bân

LỜI CAM KẾT

Tôi xin cam đoan Luận văn này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện Các thông tin và số liệu sử dụng trong Luận văn đƣợc trích dẫn đủ nguồn tài liệu, kết quả phân tích trong Luận văn là trung thực Luận văn không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào đã công bố

Ngày 6 tháng 10 năm 2014

Tác giả

Đoàn Văn Bân

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i

DANH MỤC CÁC BẢNG ii

DANH MỤC CÁC HÌNH ii

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 2

TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP 2

1.1.Các công trình nghiên cứu về khoa học quản lý, lãnh đạo của Việt Nam 2

1.2 Các công trình nghiên cứu về lý thuyết và tư tưởng lãnh đạo từ cách tiếp cận của các nhà kinh tế học đối với các tổ chức doanh nghiệp, các công trình nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp và lãnh đạo 2

1.3 Cơ sở lý luận: 2

1.3.1 Lãnh đạo tổ chức: 2

1.3.2 Vai trò của người lãnh đạo doanh nghiệp 2

1.3.3 Phong cách lãnh đạo: 2

1.3.4 Hiệu quả của lãnh đạo, Lãnh đạo hiệu quả 2

1.3.5 Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và hiệu quả lãnh đạo 2

1.4 Cơ sở thực tiễn 2

1.4.1 Giới thiệu chung về Công ty Dược Hậu Giang 2

1.4.2 Giới thiệu về bà PTVN 2

CHƯƠNG 2 2

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2

2.1 Phương pháp nghiên cứu : 2

2.1.1 Mô hình nghiên cứu 2

2.1.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 2

2.1.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng: 2

2.1.4 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu 2

2.2 Thiết kế nghiên cứu 2

2.2.1 Xác định vấn đề, đối tượng và mục đích nghiên cứu 2

2.2.2 Xác định số lượng mẫu nghiên cứu 2

2.2.3 Xây dựng thang đo và thiết kế bảng hỏi 2

2.2.4 Thu thập dữ liệu 2

2.2.5 Phân tích số liệu 2

2.2.6 Kết luận về kết quả nghiên cứu 2

CHƯƠNG 3 2

PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA BÀ PHẠM THỊ VIỆT NGA TẠI CÔNG TY DƯỢC PHẨM HẬU GIANG 2

3.1 Phong các lãnh đạo của bà P V N qua các lĩnh vực hoạt động chính của người lãnh đạo doanh nghiệp 2

3.1.1 Trong quản trị chiến lược 2

3.1.2 Trong quản trị nguồn nhân lực tại nhà máy sản xuất: 2

3.1.3 Trong lãnh đạo hoạt động kinh doanh và marketing của DHG 2

3.1.4 Trong phòng Hành chính kế toán 2

3.1.5 Trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh 2

3.1.6 Xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp 2

3.2 Hiệu quả của phong cách lãnh đạo qua hiệu quả kinh doanh và sự phát triển bền vững của DHG: 2

3.2.1 Hiệu quả kinh doanh và sự phát triển của DHG qua các thời kỳ 2

3.2.2 Ảnh hưởng của bà PTVN đối với Xã hội: 2

3.2.3 Ảnh hưởng của bà đối với công ty : 2

3.3 Các yếu tố tạo nên phong cách, hiệu quả lãnh đạo cũng như hiện tượng CEO Phạm Thị Việt Nga: 2

3.3.1 Các yếu tố chủ quan: 2

3.3.2 Các yếu tố khách quan: 2

CHƯƠNG 4 2

NHỮNG KINH NGHIỆM, BÀI HỌC TỪ BÀ PHẠM THỊ VIỆT NGA VÀ ĐỀ XUẤT VIỆC HOÀN THIỆN PHONG CÁCH VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ

LÃNH ĐẠO CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP 2

VIỆT NAM 2

4.1 Những kinh nghiệm, bài học từ phong cách, phương thức lãnh đạo của bà PTVN tại DHG 2

4.1.1 Lòng dũng cảm và luôn cố gắng không chịu lùi bước trước khó khăn 2

4.1.2 Không ngừng học hỏi và sáng tạo phục vụ cho việc điều hành quản lý: 2 4.1.3 Triết lý lãnh đạo của bà Phạm Thị Nga là sự kết hợp giữa Tâm – Tài - Tín 2

4.1.4 Đức tính khiêm nhường trong giao tiếp ứng xử với cấp dưới và với mọi người 2

4.1.5 Tập trung phát triển con người với quan điểm đó là nguồn lực quan trọng nhất của DN 2

4.1.6 Chia sẻ lợi ích với cấp dưới, nhân viên và cổ đông một cách hợp lý 2

4.1.7 Quy hoạch và đào tạo đội ngũ kế cận chu đáo: 2

4.2 Một số ý kiến đóng góp để hoàn thiện phong cách và nâng cao hiệu quả lãnh đạo tại DHG và tại các công ty cổ phần nước ta hiện nay 2

4.2.1 Đối với DHG và bà PTVN 2

4.2.2 Đối với các doanh nghiệp, doanh nhân khác ngoài DHG và công tác đào tạo lãnh đạo, doanh nhân 2

KẾT LUẬN 2

TÀI LIỆU THAM KHẢO 2

PHỤ LỤC 5

i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

6 CTHĐQT Chủ tịch hội đồng quản trị

ii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1 so sánh lãnh đạo và quản lý 2

Bảng 1.2 các đợt phát hành cổ phiếu công ty DHG 2

Bảng 3.1 Các danh hiệu DHG đạt được: 2

DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mối tương quan giữa quản lý và lãnh đạo 2

Hình 1.2 Mô hình phong cách và sự ảnh hưởng 2

Hình 1.3 Hệ thống mạng lưới khách hàng công ty DHG 2

Hình 1.4 cơ cấu tổ chức của DHG 2

Hình 1.5 Bà Phạm Thị Việt Nga - CEO Công ty CP Dược Hậu Giang 2

Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu luận văn 2

Hình 3.1 so sánh doanh thu và lợi nhuận của công ty DHG với các công ty cùng ngành 2

1

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra với tốc độ ngày càng cao đã đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam những thời cơ mới, đồng thời nhiêù thách thức mới nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt Trước bối cảnh đó, các doanh nghiệp Việt Nam phải chuẩn bị những hành trang cần thiết để hoà nhập cùng sự phát triển chung của nền kinh tế thế giới

Sự phát triển đó đòi hỏi ngày càng lớn về công nghệ , về dòng vốn khổng lồ cũng như việc quản lý chất lượng theo chuẩn mực quốc tế Một yếu tố vô cùng quan trọng góp phần bảo đảm sự thành công trong quản lý và giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được thương trường quốc tế phải kể đến đó là phong cách lãnh đạo của CEO Khái niệm phong cách lãnh đạo còn rất mơ hồ đối với nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam, rất ít quản lý của các công ty vừa và nhỏ thấy được giá trị đích thực của phong cách lãnh đạo Sức mạnh tổng hợp của một doanh nghiệp chỉ được tạo nên khi CEO sử dụng phong cách của mình một cách linh hoạt Đó là yếu tố quyết định đem lại thành bại của mỗi doanh nghiệp trong thương trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay

Nghiên cứu chủ đề này tại một doanh nghiệp thành công ở nước ta sẽ rút

ra được nhiều điều có ý nghĩa về lý luận và thực tiễn, phục vụ trước hết cho việc phấn đấu của bản thân tôi trong sự nghiệp nói riêng và đào tạo các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trẻ ở Việt Nam nói chung

Bà Phạm Thị Việt Nga là người sáng lập và lãnh đạo Công ty CP Dược phẩm Hậu Giang từ năm 1988 đến nay, được vinh danh là một trong 50 người phụ

nữ quyền lực nhất châu Á… Nghiên cứu phong cách và hiệu quả lãnh đạo của bà Phạm Thị Việt Nga tại Công ty CP DP Hậu Giang sẽ giúp chúng ta trả lời câu hỏi: “Vai trò, cách thức lãnh đạo của người đứng đầu doanh nghiệp

2

thành công thể hiện như thế nào? Mối quan hệ giữa phong cách và hiệu quả

lãnh đạo trong doanh nghiệp? Các nhà quản trị, lãnh đạo doanh

TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt

1 Hoàng Chí Bảo , 2008 Cải cách thể chế ở Việt Nam trước thách thức

của toàn cầu hoá

2 Hoàng Chí Bảo, 2006 Phát huy dân chủ trong Đảng - Nhân tố cơ bản

và động lực mạnh mẽ phát triển dân chủ xã hội

3 Collins J., 2007 Từ tốt đến vĩ đại, Nhà xuất bản Trẻ.

4 Đỗ Minh Cương, 1996 Các học thuyết quản lý Hà Nội: NXB Chính trị

quốc gia

5 Đỗ Minh Cương, 2011 Đổi mới văn hóa lãnh đạo, quản lý Hà Nội:

NXB Lao động

6 Đỗ Minh Cương và Đỗ Tiến Long Lãnh đạo tổ chức Hà Nội: Trường

đại học kinh tế - ĐHQG Hà Nội

7 Đỗ Minh Cương Hành vi của nhà lãnh đạo Hà Nội: Trường đại học

kinh tế ĐHQG

8 Đỗ Minh Cương, 2013 Những yếu tố tác động đến nhân cách doanh

nhân và văn hóa kinh doanh Việt Nam Tạp chí khoa học ĐHQGHN, 1, Kinh

tế và Kinh doanh

9 Đỗ Minh Cương, 2009 Xây dựng văn hóa lãnh đạo, quản lý ở Việt

Nam Tạp chí Thông tin Khoa học xã hội, số 8

10 Đỗ Minh Cương, 2001 Văn hóa kinh doanh và Triết lý kinh doanh Hà

Nội: Nhà xuất bản Chính trị quốc gia

11 Đỗ Minh Cương, 2006 Người quản lý, lãnh đạo theo một số lý thuyết

hiện đại, Tạp chí 23, Nghiên cứu con người, số 3

3

12 Đỗ Minh Cương và Đỗ Tiến Long Truyền thông huấn luyện & Giải quyết xung đột Hà Nội: Trường đại học kinh tế - ĐHQG

13 Đỗ Minh Cương và Đỗ Tiến Long quan hệ và lãnh đạo Hà Nội:

Trường đại học kinh tế - ĐHQG

14 Nguyễn Thị Doan và các cộng sự, 1996 các học thuyết quản lý Hà

Nội: NXB Chính trị quốc gia

15 Nguyễn Thị Doan và các cộng sự, 1996.Các học thuyết quản lý Hà

Nội: Nhà xuất bản Chính trị quốc gia

16 Nguyễn Bá Dương, 2000 Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh

đạo

17 Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, Năm xuất bản, 2010 Nâng

cao năng lực lãnh đạo của cán bộ nữ trong hệ thống chính trị Hà Nội: NXB

Chính trị quốc gia

18 Hội đồng trung ương, 2010 Giáo trình tư tưởng HCM Hà Nội: Nhà

Xuất bản chính trị quốc gia 2010

19 Nguyễn Thị Hồng Hạnh Ảnh hưởng của phong cach lãnh đạo đến ý

thức gắn kết của nhân viên đối với tổ chức Hà Nội: Luận văn thạc sĩ của ĐH

Kinh Tế TPHCM

20 Nguyễn Văn Huyên , 2009 Con ngươ ̀ i chính tri ̣ Viê ̣t Nam truyền thống

và hiện đại

21 Bùi Anh Tuấn và Phạm Thúy Hương Hành vi tổ chức Hà Nội: Nhà

xuất bản ĐH kinh tế quốc dân

22 Dương Thị Liễu, 2012 Văn hoá kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất bản Đại

học Kinh tế quốc dân Hà Nội

23 Nguyễn Viết Lộc,2012 Văn hóa doanh nhân Việt Nam trong bối cảnh

hội nhập quốc tế, Luận án tiến sĩ Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh

tế - Đại học Quốc gia Hà Nội

4

24 Đỗ Long, 1995 Tâm lý học xã hội với quản lý doanh nghiệp

25 Đỗ Tiến Long, 2011 Từ Quản lý đến Lãnh đạo và Phát triển Nhân tài

trong Quản lý Lãnh đạo, Báo cáo tại Hội thảo Khoa học: Công tác Nhân tài ở

Việt Nam một số Vấn đề Lý luận và Thực tiễn, do Ban Tổ chức Trung ương

chủ trì

26 Trần Thị Minh Ngọc và Nguyễn Xuân Lan, 2012 Xã hội học lãnh đạo, quản lý

27 Phùng Xuân Nhạ, 2011 Nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh

ở Việt Nam trong thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế Hà Nội: Nhà xuất bản

Đại học Quốc gia Hà Nội

28 Nguyễn Mạnh Quân, 2012 Đạo đức kinh doanh và văn hoá công ty

Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội

29 Vũ Hào Quang, 2001 giáo trình Xã hội học quản lý

30 Đặng Ngọc Sự, 2011 Năng lực lãnh đạo – Nghiên cứu tình huống của các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Viện Quản lý Kinh

tế Trung ương

31 Nguyễn Hồng Sơn và Nguyễn Đăng Minh Quản trị tinh gọn tại các

doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, thực trạng và giải pháp Hà Nội: Nhà

xuất bản ĐHQG Hà Nội

32 Phạm Ngọc Thanh, 2010 Đổi mới văn hóa lãnh đạo và quản lý ở Việt

Nam hiện nay Đề tài cấp nhà nước, thuộc Chương trình KX.03

Tiếng anh

33 Farkas C., M và Wetlaufer S., 1998 The Ways Chief Excutive

Officers Lead, Harvard Business Review

34 Lussier, R N., & Achua, C F., 2004 Leadership: Theory, Application,

Skill Development, 2nd ed Thomson, South-Western, ISBN: 0-324-15556-5

5

35 Robbins, S P & Judge, T A., 2007 Organizational Behavior, 12th ed Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey 07458

36 Stott, K., & Walker, A (1992) Making management work: A practical

approach Prentice Hall

37 Yukl, G., 2006 Leadership in Organization, 6th ed Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey 07458

38 JOHNC MAXWELL Nhà Lãnh Đạo 360 Hà Nội:Nhà xuất bản Lao

động – Xã hội

39 JOHNC MAXWELL 21 Nguyên tắc vàng của nghệ thuật lãnh đạo

Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động

40 JOHNC MAXWELL Phát triển kỹ năng lãnh đạo Hà Nội Nhà xuất

bản Lao động

41 JOHNC MAXWELL Tinh Hoa Lãnh Đạo Hà Nội: Nhà xuất bản Lao

động

42 Edgar H.Schein Văn hoá doanh nghiệp và sự lãnh đạo Hà Nội: Nhà

xuất bản Thời đạị:

43 Warren Bennis và Burt Nanus Lãnh đạo Hà Nội: Nhà xuất bản trẻ

44 Bennis W., 2009 Lãnh đạo: Chiến lược thực thi, Nhà xuất bản Trẻ

45 Drucker P F, 2009 Nhà quản trị thành công, Nhà xuất bản Trẻ