Phong cách và hiệu quả lãnh đạo tại công ty cổ phần dược phẩm hậu giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o ĐOÀN VĂN BÂN PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HẬU GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o ĐOÀN VĂN BÂN PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HẬU GIANG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƯƠNG HÀ NỘI - 2015 LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến ngƣời thầy PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng hƣớng dẫn hỗ trợ tận tình, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt trình thực đề tài Tôi xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn Quý thầy cô Hội đồng Bảo vệ đề cƣơng, cán Phòng Đào tạo Trƣờng ĐHKT-ĐHQGHN tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn bà Phạm Thị Việt Nga ban lãnh đạo, anh chị, bạn đồng nghiệp Công ty CP Dược phẩm Hậu Giang tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ trình thực luận văn Cuối xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ngƣời thân gia đình bạn bè ủng hộ, động viên giúp đỡ trình học tập nghiên cứu để đạt đƣợc thành nhƣ ngày hôm Hà Nội, ngày Tháng 10 Năm 2014 Học Viên Đoàn Văn Bân LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan Luận văn nghiên cứu thực Các thông tin số liệu sử dụng Luận văn đƣợc trích dẫn đủ nguồn tài liệu, kết phân tích Luận văn trung thực Luận văn không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học công bố Ngày tháng 10 năm 2014 Tác giả Đoàn Văn Bân MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH ii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ CỦA NGƢỜI LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP 1.1.Các công trình nghiên cứu khoa học quản lý, lãnh đạo Việt Nam 1.2 Các công trình nghiên cứu lý thuyết tƣ tƣởng lãnh đạo từ cách tiếp cận nhà kinh tế học tổ chức doanh nghiệp, công trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo 1.3 Cơ sở lý luận: 1.3.1 Lãnh đạo tổ chức: 1.3.2 Vai trò ngƣời lãnh đạo doanh nghiệp 1.3.3 Phong cách lãnh đạo: 1.3.4 Hiệu lãnh đạo, Lãnh đạo hiệu 1.3.5 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo hiệu lãnh đạo 1.4 Cơ sở thực tiễn 1.4.1 Giới thiệu chung Công ty Dƣợc Hậu Giang 1.4.2 Giới thiệu bà PTVN CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu : 2.1.1 Mô hình nghiên cứu 2.1.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 2.1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng: 2.1.4 Phƣơng pháp phân tích, xử lý liệu 2.2 Thiết kế nghiên cứu 2.2.1 Xác định vấn đề, đối tƣợng mục đích nghiên cứu 2.2.2 Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu 2.2.3 Xây dựng thang đo thiết kế bảng hỏi 2.2.4 Thu thập liệu 2.2.5 Phân tích số liệu 2.2.6 Kết luận kết nghiên cứu CHƢƠNG PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA BÀ PHẠM THỊ VIỆT NGA TẠI CÔNG TY DƢỢC PHẨM HẬU GIANG 3.1 Phong lãnh đạo bà P V N qua lĩnh vực hoạt động ngƣời lãnh đạo doanh nghiệp 3.1.1 Trong quản trị chiến lƣợc 3.1.2 Trong quản trị nguồn nhân lực nhà máy sản xuất: 3.1.3 Trong lãnh đạo hoạt động kinh doanh marketing DHG 3.1.4 Trong phòng Hành kế toán 3.1.5 Trong việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đạo đức kinh doanh 3.1.6 Xây dựng phát huy văn hóa doanh nghiệp 3.2 Hiệu phong cách lãnh đạo qua hiệu kinh doanh phát triển bền vững DHG: 3.2.1 Hiệu kinh doanh phát triển DHG qua thời kỳ 3.2.2 Ảnh hƣởng bà PTVN Xã hội: 3.2.3 Ảnh hƣởng bà công ty : 3.3 Các yếu tố tạo nên phong cách, hiệu lãnh đạo nhƣ tƣợng CEO Phạm Thị Việt Nga: 3.3.1 Các yếu tố chủ quan: 3.3.2 Các yếu tố khách quan: CHƢƠNG NHỮNG KINH NGHIỆM, BÀI HỌC TỪ BÀ PHẠM THỊ VIỆT NGA VÀ ĐỀ XUẤT VIỆC HOÀN THIỆN PHONG CÁCH VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA NGƢỜI LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 4.1 Những kinh nghiệm, học từ phong cách, phƣơng thức lãnh đạo bà PTVN DHG 4.1.1 Lòng dũng cảm cố gắng không chịu lùi bƣớc trƣớc khó khăn 4.1.2 Không ngừng học hỏi sáng tạo phục vụ cho việc điều hành quản lý: 4.1.3 Triết lý lãnh đạo bà Phạm Thị Nga kết hợp Tâm – Tài Tín 4.1.4 Đức tính khiêm nhƣờng giao tiếp ứng xử với cấp dƣới với ngƣời 4.1.5 Tập trung phát triển ngƣời với quan điểm nguồn lực quan trọng DN 4.1.6 Chia sẻ lợi ích với cấp dƣới, nhân viên cổ đông cách hợp lý 4.1.7 Quy hoạch đào tạo đội ngũ kế cận chu đáo: 4.2 Một số ý kiến đóng góp để hoàn thiện phong cách nâng cao hiệu lãnh đạo DHG công ty cổ phần nƣớc ta 4.2.1 Đối với DHG bà PTVN 4.2.2 Đối với doanh nghiệp, doanh nhân khác DHG công tác đào tạo lãnh đạo, doanh nhân KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT KÍ HIỆU NGUYÊN NGHĨA CEO Giám đốc điều hành CP Cổ phần DP Dƣợc phẩm QTKD Quản trị kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị CTHĐQT Chủ tịch hội đồng quản trị NXB Nhà xuất ĐHQG Đai học Quốc gia i DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 so sánh lãnh đạo quản lý Bảng 1.2 đợt phát hành cổ phiếu công ty DHG Bảng 3.1 Các danh hiệu DHG đạt đƣợc: DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mối tƣơng quan quản lý lãnh đạo Hình 1.2 Mô hình phong cách ảnh hƣởng Hình 1.3 Hệ thống mạng lƣới khách hàng công ty DHG Hình 1.4 cấu tổ chức DHG Hình 1.5 Bà Phạm Thị Việt Nga - CEO Công ty CP Dƣợc Hậu Giang Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu luận văn Hình 3.1 so sánh doanh thu lợi nhuận công ty DHG với công ty ngành ii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xu toàn cầu hoá kinh tế giới diễn với tốc độ ngày cao đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam thời mới, đồng thời nhiêù thách thức nảy sinh mà doanh nghiệp phải đối mặt Trƣớc bối cảnh đó, doanh nghiệp Việt Nam phải chuẩn bị hành trang cần thiết để hoà nhập phát triển chung kinh tế giới Sự phát triển đòi hỏi ngày lớn công nghệ , dòng vốn khổng lồ nhƣ việc quản lý chất lƣợng theo chuẩn mực quốc tế Một yếu tố vô quan trọng góp phần bảo đảm thành công quản lý giúp cho doanh nghiệp tiếp cận đƣợc thƣơng trƣờng quốc tế phải kể đến phong cách lãnh đạo CEO Khái niệm phong cách lãnh đạo mơ hồ nhiều doanh nghiệp Việt Nam, quản lý công ty vừa nhỏ thấy đƣợc giá trị đích thực phong cách lãnh đạo Sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp đƣợc tạo nên CEO sử dụng phong cách cách linh hoạt Đó yếu tố định đem lại thành bại doanh nghiệp thƣơng trƣờng cạnh tranh khốc liệt ngày Nghiên cứu chủ đề doanh nghiệp thành công nƣớc ta rút đƣợc nhiều điều có ý nghĩa lý luận thực tiễn, phục vụ trƣớc hết cho việc phấn đấu thân nghiệp nói riêng đào tạo nhà lãnh đạo doanh nghiệp trẻ Việt Nam nói chung Bà Phạm Thị Việt Nga ngƣời sáng lập lãnh đạo Công ty CP Dƣợc phẩm Hậu Giang từ năm 1988 đến nay, đƣợc vinh danh 50 ngƣời phụ nữ quyền lực châu Á… Nghiên cứu phong cách hiệu lãnh đạo bà Phạm Thị Việt Nga Công ty CP DP Hậu Giang giúp trả lời câu hỏi: “Vai trò, cách thức lãnh đạo ngƣời đứng đầu doanh nghiệp thành công thể nhƣ nào? Mối quan hệ phong cách hiệu lãnh đạo doanh nghiệp? Các nhà quản trị, lãnh đạo doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Hoàng Chí Bảo , 2008 Cải cách thể chế Việt Nam trước thách thức toàn cầu hoá Hoàng Chí Bảo, 2006 Phát huy dân chủ Đảng - Nhân tố động lực mạnh mẽ phát triển dân chủ xã hội Collins J., 2007 Từ tốt đến vĩ đại, Nhà xuất Trẻ Đỗ Minh Cƣơng, 1996 Các học thuyết quản lý Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia Đỗ Minh Cƣơng, 2011 Đổi văn hóa lãnh đạo, quản lý Hà Nội: NXB Lao động Đỗ Minh Cƣơng Đỗ Tiến Long Lãnh đạo tổ chức Hà Nội: Trƣờng đại học kinh tế - ĐHQG Hà Nội Đỗ Minh Cƣơng Hành vi nhà lãnh đạo Hà Nội: Trƣờng đại học kinh tế ĐHQG Đỗ Minh Cƣơng, 2013 Những yếu tố tác động đến nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam Tạp chí khoa học ĐHQGHN, 1, Kinh tế Kinh doanh Đỗ Minh Cƣơng, 2009 Xây dựng văn hóa lãnh đạo, quản lý Việt Nam Tạp chí Thông tin Khoa học xã hội, số 10 Đỗ Minh Cƣơng, 2001 Văn hóa kinh doanh Triết lý kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 11 Đỗ Minh Cƣơng, 2006 Người quản lý, lãnh đạo theo số lý thuyết đại, Tạp chí 23, Nghiên cứu ngƣời, số 12 Đỗ Minh Cƣơng Đỗ Tiến Long Truyền thông huấn luyện & Giải xung đột Hà Nội: Trƣờng đại học kinh tế - ĐHQG 13 Đỗ Minh Cƣơng Đỗ Tiến Long quan hệ lãnh đạo Hà Nội: Trƣờng đại học kinh tế - ĐHQG 14 Nguyễn Thị Doan cộng sự, 1996 học thuyết quản lý Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 15 Nguyễn Thị Doan cộng sự, 1996.Các học thuyết quản lý Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 16 Nguyễn Bá Dƣơng, 2000 Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo 17 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, Năm xuất bản, 2010 Nâng cao lực lãnh đạo cán nữ hệ thống trị Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 18 Hội đồng trung ƣơng, 2010 Giáo trình tư tưởng HCM Hà Nội: Nhà Xuất trị quốc gia 2010 19 Nguyễn Thị Hồng Hạnh Ảnh hưởng phong cach lãnh đạo đến ý thức gắn kết nhân viên tổ chức Hà Nội: Luận văn thạc sĩ ĐH Kinh Tế TPHCM 20 Nguyễn Văn Huyên , 2009 Con người chính tri ̣ Viê ̣t Nam truyề n thố ng đại 21 Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hƣơng Hành vi tổ chức Hà Nội: Nhà xuất ĐH kinh tế quốc dân 22 Dƣơng Thị Liễu, 2012 Văn hoá kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 23 Nguyễn Viết Lộc,2012 Văn hóa doanh nhân Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế, Luận án tiến sĩ Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 24 Đỗ Long, 1995 Tâm lý học xã hội với quản lý doanh nghiệp 25 Đỗ Tiến Long, 2011 Từ Quản lý đến Lãnh đạo Phát triển Nhân tài Quản lý Lãnh đạo, Báo cáo Hội thảo Khoa học: Công tác Nhân tài Việt Nam số Vấn đề Lý luận Thực tiễn, Ban Tổ chức Trung ƣơng chủ trì 26 Trần Thị Minh Ngọc Nguyễn Xuân Lan, 2012 Xã hội học lãnh đạo, quản lý 27 Phùng Xuân Nhạ, 2011 Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 28 Nguyễn Mạnh Quân, 2012 Đạo đức kinh doanh văn hoá công ty Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội 29 Vũ Hào Quang, 2001 giáo trình Xã hội học quản lý 30 Đặng Ngọc Sự, 2011 Năng lực lãnh đạo – Nghiên cứu tình doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Viện Quản lý Kinh tế Trung ƣơng 31 Nguyễn Hồng Sơn Nguyễn Đăng Minh Quản trị tinh gọn doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, thực trạng giải pháp Hà Nội: Nhà xuất ĐHQG Hà Nội 32 Phạm Ngọc Thanh, 2010 Đổi văn hóa lãnh đạo quản lý Việt Nam Đề tài cấp nhà nƣớc, thuộc Chƣơng trình KX.03 Tiếng anh 33 Farkas C., M Wetlaufer S., 1998 The Ways Chief Excutive Officers Lead, Harvard Business Review 34 Lussier, R N., & Achua, C F., 2004 Leadership: Theory, Application, Skill Development, 2nd ed Thomson, South-Western, ISBN: 0-324-15556-5 35 Robbins, S P & Judge, T A., 2007 Organizational Behavior, 12th ed Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey 07458 36 Stott, K., & Walker, A (1992) Making management work: A practical approach Prentice Hall 37 Yukl, G., 2006 Leadership in Organization, 6th ed Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey 07458 38 JOHNC MAXWELL Nhà Lãnh Đạo 360 Hà Nội:Nhà xuất Lao động – Xã hội 39 JOHNC MAXWELL 21 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo Hà Nội: Nhà xuất Lao động 40 JOHNC MAXWELL Phát triển kỹ lãnh đạo Hà Nội Nhà xuất Lao động 41 JOHNC MAXWELL Tinh Hoa Lãnh Đạo Hà Nội: Nhà xuất Lao động 42 Edgar H.Schein Văn hoá doanh nghiệp lãnh đạo Hà Nội: Nhà xuất Thời đạị: 43 Warren Bennis Burt Nanus Lãnh đạo Hà Nội: Nhà xuất trẻ 44 Bennis W., 2009 Lãnh đạo: Chiến lược thực thi, Nhà xuất Trẻ 45 Drucker P F, 2009 Nhà quản trị thành công, Nhà xuất Trẻ