Ngôn ngữ thể Hiểu giao tiếp không lời: Bạn rơi vào trường hợp thật không tin vào điều nói? Bạn có cảm giác có điều không ổn giả dối đây? Có thể họ nói “Có”, thâm tâm họ lại ngầm phủ định chuyện Sở dĩ có tượng người nói đằng người hiểu nẻo ngôn ngữ thể gây Vì để hiểu xác hiệu ý người khác giao tiếp với họ, trước hết bạn phải tập làm quen với dấu hiệu biểu loại ngôn ngữ đặc biệt Đôi dễ dàng nhận thấy chúng, lại không Nói cách chi tiết, vận động, cử chỉ, nét mặt hay chí thay đổi tư bộc lộ phần người chúng ta, mà ta giấu lòng biểu bên Nắm bắt ngôn ngữ thể ý nghĩa chúng, bạn “nhìn thấu” người khác hiển nhiên điều tạo cho bạn có lợi to lớn họ giao tiếp Hơn nữa, bạn thành thạo việc thấu hiểu người khác, bạn làm tốt việc chuyển giao thông điệp đến với họ xác, tránh để ngôn ngữ thể gây hiểu lầm đáng tiếc Tôi mà chẳng có lần lời nói cửa miệng biểu thể lại mâu thuẫn với Loại ngôn ngữ không lời có ảnh hưởng không nhỏ tới vấn đề đối nhân xử ta với người khác, ngược lại, người khác ta Nói đến rõ, viết nhằm mục đích giải thích cho bạn ngôn ngữ không lời cách sử dụng chúng cho hiệu giao tiếp với người khác Ấn tượng tự tin Thử nhớ lại lần bạn gặp công sở lần cuối bạn theo dõi người trình bày thuyết trình họ Ấn tượng ban đầu bạn gì? Bạn có thấy tự tin nơi họ không? Bạn có muốn tiếp xúc với họ không? Và bạn có bị họ thuyết phục không? Có hai trường hợp Trường hợp thứ nhất: Họ sải bước vào phòng, bạn chào họ hai bắt tay thật chặt Trong suốt trình giao tiếp, bạn để ý thấy họ trì giao tiếp mắt, nét mặt cử thoải mái nhẹ nhàng, cởi mở Trường hợp thứ hai: Họ rụt rè vào, chào hỏi lại không nhìn vào mắt bạn, bắt tay bắt tay lại thật ủ rũ Trong lúc hai nói chuyện họ nhìn đâu đâu, nét mặt toát lên vẻ căng thẳng, cử điệu cứng nhắc, gò bó Khi bạn quan sát đó, bạn đánh giá xem người có tự tin hay không cách kiểm tra xem biểu sau: Biểu người tự tin: -Tư thế: Đứng thẳng lưng -Giao tiếp mắt: trì cộng với nụ cười thường trực môi -Cử tay: Quả quyết, khoan thai -Lời nói: Chậm rãi rõ ràng -Âm lượng giọng nói: Vừa phải Nắm điều này, bạn “giải mã” người khác mà vận dụng cho than số trường hợp cần thiết Ví dụ, bạn chuẩn bị có thuyết trình lớn tham dự họp quan trọng lại không đủ tự tin Vậy lại không “trang bị” tự tin tạm thời cho kiến thức Những họp mặt thử thách phòng ngự Đã bạn tham dự họp mặt quan trọng đầy khó khăn Có thể buổi kiểm duyệt khả làm việc buổi thương lượng ký kết hợp đồng chẳng hạn, vân vân Sẽ thật may mắn bạn đối tác cởi mở, lắng nghe lẫn để suôn sẻ đến kết tốt đẹp sau Nhưng dễ chẳng cần phải nói, thường đối tác trạng thái phòng ngự không thực ý đến điều bạn nói Nếu chuyện diễn buổi họp thẩm định, bạn phải nhắc nhở đồng nghiệp thay đổi hành vi họ, bạn mong họ có thái độ hợp tác với bạn cố gắng truyền đạt Một số dấu chứng tỏ người nói chuyện với bạn tư phòng thủ là: -Tay/cánh tay thu lại sát thể -Rất biểu lộ cảm xúc nét mặt -Cơ thể có xu hướng tránh xa bạn -Hai cánh tay bắt chéo trước ngực Bằng cách nhận biết biểu trên, bạn thay đổi bạn nói đến cách bạn truyền đạt vấn đề để khiến người thay đổi thái độ họ theo hướng tích cực Tương tự, bạn cảm thấy phòng thủ đàm phán, nhớ điều chỉnh ngôn ngữ thể cho phù hợp với hoàn cảnh đấy, bạn thật cởi mở tiếp thu vấn đề mà đối tác thảo luận Làm việc nhóm thiếu hợp tác Bạn có đứng thuyết trình nhìn xuống thấy người ngáp lên ngáp xuống không? Có nghĩ đến chuyện làm việc với nhóm để chia sẻ thống trách nhiệm thời hạn kết thúc? Mọi người có sẵn ý tưởng hay tỏ bất hợp tác ? Ai thuyết trình với nhóm muốn nhận hưởng ứng 100% điều lúc Tuy nhiên bạn chủ động lôi kéo thính giả thấy họ chán thuyết trình bạn Một vài biểu cần lưu ý: -Đầu cúi xuống -Mắt đờ đẫn nhìn vào thứ khác -Tay bỏ túi quần cầm bút lên nghịch -Viết, vẽ linh tinh -Ngồi trượt dài ghế Khi bạn nhận không tập trung, bạn tay để lôi kéo ý họ, cách hỏi người câu trực tiếp chẳng hạn Và chuyện xảy ra, ngôn ngữ thể bạn diễn đạt xác điều mà bạn muốn Dối trá Trong tất biểu ngôn ngữ thể mà đã, nói tới đây, việc nhận biết việc người có nói dối hay không hữu ích Một vài biểu tiêu biểu: -Không giao tiếp mắt; mắt chuyển động láo liên, hẹp -Hay đặt tay hay ngón tay lên miệng lúc nói -Cơ thể có xu hướng giữ khoảng cách xa người đối diện, có dấu hiệu, cử không tự nhiên -Nhịp thở tăng lên -Da đổi màu (đỏ mặt hay cổ) -Mồ hôi túa -Âm vực giọng nói thay đổi, nói lắp, đằng hắng Như với ngôn ngữ không lời khác, điều bạn cần nhớ ngôn ngữ thể người y nhau, có chút khác Do thấy vài biểu giông giống biểu đừng vội vàng kết luận ! Bởi người rơi vào trạng thái căng thẳng họ xuất biểu Điều bạn nên làm lúc nhận biết tín hiệu đáng ngờ, từ hỏi nhiều chi tiết để đưa kết luận đối tượng có thành thật hay không Việc làm rõ ngôn ngữ thể người không thừa bạn kiểm tra mức độ xác ý nghĩa cử Điều đặc biệt buổi vấn tuyển dụng hay thương lượng ——————— Phỏng vấn, thương lượng phản hồi Bạn làm hỏi câu hỏi hay? Liệu bạn có suy nghĩ chút trước trả lời không? Đây hai trường hợp xảy ra: Một bạn xổ câu trả lời mà không cần suy nghĩ, hai bạn suy nghĩ cẩn thận câu hỏi trước đưa đưa đáp án Với trường hợp thứ hai, bạn chiếm cảm tình người hỏi bạn cho họ thấy câu hỏi họ đủ hay để trả lời sau thời gian cân nhắc Ứng xử buổi tuyển dụng hay thương lượng gây dấu hiệu tích cực người hỏi Một số biểu người tập trung cho câu hỏi: -Mắt nhìn hướng khác quay trở lại tiếp xúc với mắt người hỏi trả lời -Vuốt cằm -Tay đặt lên má -Nghiêng đầu, mắt nhìn lên Như vậy, cho dù bạn người hỏi người trả lời, cử chắn cho trường hợp thứ hai Không nên vơ đũa nắm ! Như nói trên, người cá thể khác nhau, biểu thể bạn thấy lại chẳng giống bạn nghĩ Điều thường xảy khác thói quen người đặc biệt mặt văn hóa vùng Vì vậy, để chắn phán đoán bạn đúng, bạn dùng phép thử hỏi câu hỏi chi tiết, tìm hiểu người kỹ Để luyện tập trau dồi kỹ nhận biết ngôn ngữ thể, bạn cần dành thời gian quan sát người xung quanh bạn Những người hành khách xe bus, tàu lửa, TV không bật tiếng, để ý cách họ ứng xử với người khác Trong lúc quan sát, cố gắng đoán xem họ nói chuyện diễn họ Cho dù bạn hội kiểm tra hay sai, bạn thu thập kỹ quan sát giúp bạn nhạy việc chộp lấy tín hiệu ngôn ngữ thể giao tiếp với người khác Mẹo: Khi thành thạo việc sử dụng ngôn ngữ thể, người ta thường dùng để diễn đạt rõ thông điệp mà họ truyền tải hay củng cố thêm sức mạnh cho họ nói Trong vài trường hợp điều chấp nhận Bạn đeo lên mặt mặt nạ can đảm gặp hay chuẩn bị thuyết trình Tuy nhiên, lại phản tác dụng bạn cố gắng thuyết phục ngược lại với mong muốn họ Tại sao? Vì bạn bị “gậy ông đập lưng ông” không điều khiển cử Việc bạn niềm tin tín nhiệm người cách nghiêm trọng Điểm cốt lõi Ngôn ngữ thể: Ngôn ngữ thể đóng vai trò quan trọng giao tiếp phản ánh xác thực diễn bên Ngôn ngữ thể bao gồm chuyển động thể, cử (chân, tay, bàn tay, đầu thân), tư thế, căng cơ, giao tiếp mắt, da đổi màu (ửng đỏ), chí nhịp thở, tiết mồ hôi Chưa hết, có thêm tốc độ, cao độ thay đổi giọng nói Nên nhớ điều ý nghĩa ngôn ngữ thể khác cá nhân, quốc tịch, văn hóa khác Do thiên biến vạn hóa bạn cần “giải mã” tín hiệu học trước đưa kết luận sau cùng, cách đặt câu hỏi tìm hiểu kỹ đối tượng