12 kỹ thiếu quản lý nhân Kỹ chuyên môn Những đặc điểm kỹ chuyên môn thiếu thiếu với người làm quản trị nhân sự, là: dự báo nhu cầu nhân hoạch định nguồn nhân lực, phác họa chân dung ứng viên tốt từ nhân tố thành công công việc, xếp vấn ấn tượng thành công, đặt câu hỏi vấn để nhận diện “bản chất” ứng viên, xây dựng hệ thống thông tin nội hai chiều, hướng dẫn nhân viên hội nhập công ty… Hãy nhớ rằng, nâng cao kỹ chuyên môn vô quan trọng không thừa Khi bạn có lực thực môi trường, điều kiện công việc nói chung quản lý nhân nói riêng không khiến bạn hoang mang Hơn hết, làm nhiệm vụ quản lý người kiến thức điều cần thiết Kỹ nhân Bạn phải giỏi kỹ nhân sự, bao gồm: Chiến lược quản lý nhân sự, Kế hoạch nguồn nhân lực phát triển nhân lực, Thiết kế máy tổ chức, Tuyển dụng, Đào tạo, Phương pháp nâng cao hiệu công việc, Lương bổng khoản phúc lợi, hỗ trợ nhân viên Kỹ làm việc Phẩm chất người làm công tác nhân sự tận tụy công tác nhân đa phần “lo cho người khác” từ việc cụ thể lương bổng, phúc lợi đến huấn luyện đào tạo tổ chức máy… Ngoài ra, người làm công tác nhân cần có khả phân tích tổ chức tốt để đảm bảo nguồn nhân lực có tính kế thừa lâu dài Kỹ giao tiếp Nghề nhân đòi hỏi người nhân viên phải có kỹ giao tiếp làm việc với tập thể, bạn phải tỏ nhạy bén, khéo léo cách ứng xử với nhân viên công ty, hiểu rõ tính cách tính chất công việc người, sẵn sàng giúp đỡ đưa lời khuyên thích hợp cần thiết • Xử đắn, lịch sự, hài hoà với người biết tự kiềm chế • Có phong thái giọng nói phải thật tự tin thuyết phục • Có hiểu biết rộng xã hội biết thích ứng với hoàn cảnh • Tinh ý, thông minh, biết tiếp thu lời khuyên thích hợp tình • Học cách ăn nói lưu loát biết lắng nghe, hay bạn phải rèn luyện khả truyền đạt tốt mệnh lệnh cho người Kỹ giao tiếp kỹ mềm cần thiết không nghề quản lý nhân mà tất công việc khác Kỹ thuyết phục Bên cạnh kỹ giao tiếp, đặc biệt khả thuyết phục nằm số yêu cầu cần thiết tuyển dụng nhân viên nhân Kỹ thuyết phục người lao động thuyết phục người sử dụng lao động trình hóa giải mâu thuẫn nội trình thuyết phục cấp chấp thuận kế hoạch đề xuất Khả chịu áp lực cao Ở vị trí quản lý nào, bạn phải chịu áp lực công việc Nếu bạn không luyện kỹ kể trên, áp lực mà bạn phải chịu tăng nhiều Kỹ giải vấn đề Khả phát hiện, giải vấn đề chất lượng định thể trình độ lực người quản lý, giúp vượt lên đối thủ cạnh tranh 8 Kỹ thương thuyết Bạn phải sử dụng kỹ nhiều, đặc biệt bạn phải thương lượng mức lương cho nhân viên mới, thuyết phục nhân viên lẫn ban Giám đốc để giải tranh chấp xung đột lao động, v.v… Kỹ làm việc nhóm Đối với công ty lớn có sách nhân bản, bạn đảm nhận lúc tất công việc công ty mà đảm nhận phần (đơn giản khối lượng công việc nhiều) Vì thế, công việc, bạn cần có hỗ trợ phòng ban khác phận chức phòng Nhân để hoàn thành công việc Bạn thành viên nhóm, thành công hay thất bại nhóm thành công hay thất bại bạn Vì thế, bạn cần hoà đồng với người phối hợp thật tốt với nhóm bạn để công việc tiến hành thuận lợi 10 Kỹ lắng nghe Để trau dồi kiến thức nâng cao kỹ mình, người làm nghề nhân cần biết “lắng nghe”! Đi sâu sát với nhân viên kịp thời điều chỉnh quan hệ lao động cách nhanh kịp thời tình huống, biến cố Thỉnh thoảng, giám đốc nhân giỏi phải biến thành thuyết khách, nhà ngoại giao giỏi, giúp động viên, hợp lực toàn công ty để “lái thuyền doanh nghiệp” lên 11 Kỹ xử lý tình Trong trình làm việc, bạn giải nhiều tình mâu thuẫn người lao động doanh nghiệp Bạn phải giải toán khó để không làm lòng hai bên Người làm HR cần có “cái đầu tỉnh trái tim nóng” 12 Kỹ đọc vị tâm lý Nắm bắt tâm lý người khác tốt giúp bạn nhiều vấn ứng viên, nhận biết, đánh giá xác tiềm họ Nếu có khả bạn dễ dàng việc tiếp cận, chia sẻ giữ nhân viên giỏi công ty tránh tình trạng “nhảy việc” Trong công ty phận nhân luôn phải người dung hòa người lao động người sử dụng lao động Do đó, người phụ trách nhân phải có nguyên tắc để đảm bảo quyền lợi đáng cho hai bên Đối với tôi, điều quan trọng công ty phải tuân thủ theo yêu cầu luật pháp Ngoài ra, người làm nhân phải quan tâm đến hoàn cảnh cá nhân