Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh du lịch tại tiền giang

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THẠNH VƯỢNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH DU LỊCH TẠI TIỀN GIANG Chuyên ngành : Kinh tế phát triển Mã số : 62 31 01 05 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Phạm Trung Lương TS Nguyễn Đức Trí HÀ NỘI - 2016 Tôi xin cam đoan Luận án Tiến sĩ Kinh tế “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh du lịch Tiền Giang” công trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu nêu luận án trung thực Những kết luận khoa học luận án chưa công bố công trình khác m / _ _ •? >\ r Tác giả luận án Nguyễn Thạnh Vượng Sau năm học tập nghiên cứu Học Viện Khoa học - Xã hội, thuộc Viện Hàn Lâm Khoa học Xã hội Việt Nam Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc tới Thầy, Cô, Ban Giám đốc, Khoa Kinh tế thuộc Học viện, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, Trường Đại học Tài - Marketing TP.HCM, Trường Đại học Tiền Giang cán bộ, công chức Sở, Ban ngành tỉnh Tiền Giang đồng nghiệp, gia đình, bạn bè giúp đỡ, động viên, khuyến khích tạo điều kiện cho suốt thời gian nghiên cứu Đặc biệt, xin chân thành cám ơn Thầy giáo PGS.TS Phạm Trung Lương, Thầy giáo TS Nguyễn Đức Trí hướng dẫn hoàn thành luận án Xin ghi nhận nơi lòng tri ân biết ơn sâu sắc NGHIÊN CỨU SINH Nguyễn Thạnh Vượng MỤC LỤC 2.2.1 2.1 Tran g Xây dựng mô hình nghiên cứu yếu tố tác động đến lực cạnh 58 tranh kinh doanh du lịch 2.3.1 Các yếu tố tác động nhận biết đến lực cạnh tranh kinh 58 doanh du lịch điểm đến 2.3.2 Mô hình nghiên cứu 2.4 68 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số quốc gia 71 địa phương Việt Nam 2.4.1 Kinh nghiệm số địa phương quốc gia kinh nghiệm 71 cho Tiền Giang 2.4.2 3.2.1 3.2.2 Nhận xét đánh giá thực trạng lực cạnh tranh kinh doanh 91 du lịch điểm đến Tiền Giang giai đoạn 2005 - 2014 3.2.3 So sánh hoạt động kinh doanh ngành du lịch Tiền Giang với 95 tỉnh lân cận giai đoạn 2005 - 2014 3.3 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức ngành du lịch 99 Tiền Giang 3.3.1 3.3.2 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT m định mô hình nghiên cứu 3.3.3 3.4 Kiể 113 Tó m tắt chương 129 3.4.1 Chương 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH TRONG 130 KINH DOANH DU LỊCH TẠI TIỀN GIANG 4.1 Bối cảnh định hướng phát triển du lịch Tiền Giang đến năm 2020, 130 tầm nhìn đến năm 2030 4.1.1 Bối cảnh quốc tế 130 4.1.2 Bối cảnh nước 131 4.2 Quan điểm định hướng nâng cao lực cạnh tranh kinh 132 doanh du lịch Tiền Giang 4.2.1 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh du lịch 132 Tiền Giang 4.2.2 4.2.3 4.2.1 ASEA 4.2.2 Association of Southeast 4.2.3 Hiệp hội quốc gia N Asian Nations Đông Nam Á 4.2.4 ASEA 4.2.5 ASEAN Economic 4.2.6 Cộng đồng Kinh tế N AEC Community ASEAN 4.2.7 CHX 4.2.8 4.2.9 Cộng hòa xã hội chủ HCNVN nghĩa việt Nam 4.2.10.Cúm 4.2.11 4.2.12.Một chủng virus cúm A A 4.2.13.(H1N 4.2.14 4.2.15 1) 4.2.16.ĐBSC 4.2.18.Đồng sông Cửu 4.2.17 L Long 4.2.20 4.2.19.CPDL 4.2.21.Cổ phần du lịch 4.2.22.EFA 4.2.25.FTA 4.2.28.GATS 4.2.31.IATA 4.2.23.Exploratory Analysis Factor 4.2.24.Phân tích nhân tố khám phá 4.2.27.Hiệp định thương mại 4.2.26.Free Trade Agreement tự 4.2.29.General Agreement on 4.2.30.Hiệp định chung Thương mại Dịch vụ Trade in Services 4.2.32.International Air Trasport 4.2.33.Hiệp hội Vận tải Hàng Association không Quốc tế 4.2.34.IUCN 4.2.35.The International Union 4.2.36.Liên minh Quốc tế Bảo tồn Thiên nhiên for Conservation of Nature 4.2.37.MICE 4.2.39.Du lịch hội nghị - hội 4.2.38.Meeting Incentive thảo Conference Event 4.2.40.OEC D 4.2.43.SPSS 4.2.46.TNH H 4.2.49.TPP 4.2.52 4.2.4 4.2.41.Organisation for Economic and Co-operation Development 4.2.44.Statistical Package for the Social Science 4.2.47 4.2.42.Tổ chức Hợp tác Kinh tế Phát triển 4.2.45.Phần mềm thống kê sử dụng cho nghiên cứu điều tra xã hội học kinh tế lượng 4.2.48.Trách nhiệm hữu hạn 4.2.50.Trans-Pacific Strategic 4.2.51.Hiệp định Đối tác Kinh Economic Partnership tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương Agreement DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 4.2.53 TP.H 4.2.5 TTC C I M 4.2.8 UBN D 4.2.11.UN WTO 4.2.54 Thanh Ho Chi Minh 4.2.6 The Travel and Tourism 4.2.7 Chi so nang luc canh tranh du lich va lu hanh Competitiveness Index 4.2.9 4.2.10.Uy ban nhan dan World 4.2.13.To chuc Du lich The gioi cua Lien hop quoc 4.2.14.VHT 4.2.16.Van hoa the thao va du 4.2.15 T&DL lich 4.2.19.Dien dan Kinh te The 4.2.17.WEF 4.2.18.World Economic Forum gioi 4.2.20.WT 4.2.21.World Trade 4.2.22.To chuc Thuong mai O Orgamization The gioi 4.2.23.WTT 4.2.24.World Travel & Tourism 4.2.25.Hoi dong Du lich va Lu C Concil hanh 4.2.26 4.2.12.United Nations Tourism Organization 4.2.27 4.2.28 4.2.29.điểm đến du lịch Goffi (2012) 4.2.30.Hình 2.5: Mô hình mô lực cạnh tranh du lịch lữ hành 54 TTCI (2013) 4.2.31.Hình 2.6: Mô hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Kim 56 Dwyer (2003) 4.2.32 4.2.33 4.2.34 4.2.35 4.2.36.MỞ ĐẦU 4.2.37 4.2.38 Tính cap thiêt đê tài nghiên cứu _ r r _ ■> 4.2.39.Trong năm 2012, lần lịch sử ngành du lịch giới, số lượng khách du lịch toàn cầu vượt số tỷ lượt người, bất chấp khủng hoảng kinh tế kéo dài Theo báo cáo công bố ngày 29/1 Tổ chức Du lịch Thế giới Liên hợp quốc (United Nations World Tourism Organization - UNWTO), tổng lượng khách du lịch quốc tế năm vừa qua đạt 1.03 tỷ lượt người, tăng 4% so với năm 2011 Châu Á Thái Bình Dương điểm đến thu hút nhiều khách du lịch quốc tế nhất, khu vực Đông Nam Á lựa chọn số du khách1 Điều cho thấy, ngành du lịch ngày đóng vai trò quan trọng, trở thành kinh tế mũi nhọn nhiều quốc gia Sự tăng trưởng cạnh tranh ngành du lịch kích thích quan tâm đáng kể nhà hoạch định sách du lịch việc tiếp thị chiến lược quản lý phát triển du lịch 4.2.40.Du lịch xem ngành “công nghiệp không khói”, mang lại lợi ích kinh tế vô to lớn cho quốc gia, động lực phát triển ngành kinh tế khác, đồng thời tạo nhiều việc làm cho người dân Du lịch nhiều quốc gia chọn ngành ưu tiên phát triển chiến lược phát triển kinh tế đất nước 4.2.41.Phát triển du lịch thúc đẩy thay đổi đáng kể mà cạnh tranh điểm đến phần thị trường kinh doanh du lịch “Trước nhận tiềm doanh thu lớn từ du lịch điểm đến, nhà hoạch định sách du lịch trước không quan tâm đến việc thu hút khách du lịch, du lịch coi tượng xã hội tượng kinh tế Do đó, điểm đến dường để chào đón khách du lịch, không tham dự vào trình thăm viếng, thu hút phục vụ du khách” [56, tr.1] Theo Crouch Ritchie (1995), du lịch hoạt động kinh tế quan trọng toàn giới, vậy, vai trò kinh doanh du lịch điểm đến nâng cao, tức lực cạnh tranh du lịch điểm đến yếu tố quan trọng cho thành công ngành kinh doanh du lịch nói chung Vì vậy, nghiên cứu lực cạnh tranh kinh doanh du lịch điểm đến du lịch trở thành lĩnh vực nhà nghiên cứu du lịch quan tâm 4.2.42 Theo Báo cáo Năng lực cạnh tranh Du lịch Lữ hành năm 2013 Diễn đàn Kinh tế Thế giới [100], số lực cạnh tranh du lịch ngành du lịch Việt Nam xếp hạng 80/140 quốc gia, Singgapore xếp hạng 10/140, Nhật Bản 14/140, Hàn Quốc 25/140, Malaysia hạng 34/140, Thái Lan hạng 43/140, Trung Quốc 45/140, Indonesia hạng 70/140 Điều cho thấy, lực cạnh tranh ngành du lịch Việt Nam kém, thua xa nước khối Asean nói riêng nước Châu Á nói chung Đây vấn đề mà nhà http://www.vietnamplus.vn/Home/Luong-du-khach-toan-cau-2012-can-moc-1-ty- luot/20131/181050.vnplus hoạch định sách phát triển du lịch, nhà nghiên cứu, học giả đặc biệt trọng, quan tâm, qua tìm kiếm giải pháp nhằm tạo lực cạnh tranh cho ngành du lịch Việt Nam giai đoạn tới 4.2.43 Ngành du lịch Tiền Giang bắt đầu phát triển mạnh kể từ Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO (World Trade Organization) năm 2006 Cụ thể, giai đoạn 1983 - 1999 ngành du lịch Tiền Giang có công ty kinh doanh du lịch, lữ hành Công ty Du lịch Tiền Giang (sau Công ty cổ phần Du lịch Tiền Giang), đến (2015) Tiền Giang có 44 công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH), công ty cổ phần du lịch (CPDL) nhà nước, công ty liên doanh tư nhân tham gia kinh doanh du lịch, lữ hành Trong nhiều năm qua, tốc độ tăng trưởng ngành du lịch Tiền Giang tăng mức cao ổn định: Giai đoạn 2005 - 2011, tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân 14.16%/năm, tỷ lệ tăng lượt khách hàng năm 13.13% Năm 2009 chịu ảnh hưởng mạnh suy thoái kinh tế giới xuất dịch cúm gia cầm A/H1N1, Tiền Giang đón 866,401 lượt khách (tăng 8.87% so với năm 2008) [25, tr.8] 4.2.44 Mặc dù tăng trưởng kinh doanh du lịch giai đoạn qua Tiền Giang ổn định, song phát triển ngành du lịch Tiền Giang chưa tương xứng với tiềm năng, chất lượng tăng trưởng thấp Khách du lịch đến Tiền Giang có đông số lượng, thu nhập du lịch giai đoạn 2005 - 2014 (doanh thu, lợi nhuận) Tiền Giang lại thấp tỉnh Bến Tre, Vĩnh long Qua cho thấy, hoạt động cạnh tranh kinh doanh du lịch diển gay gắt không thị trường nước mà diễn khắp toàn cầu Việt Nam tham gia ký kết Hiệp định Hiệp định thương mại tự (FTA), Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược (TPP), gia nhập Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) tạo nhiều áp lực, thách thức lớn kinh doanh du lịch, đặc biệt hoạt động kinh doanh du lịch Tiền Giang Để tạo sức cạnh tranh kinh doanh du lịch, ngành kinh doanh du lịch Tiền Giang cần xác định yếu tố yếu tác động đến lực cạnh tranh kinh doanh du lịch địa phương Hiện nay, có nhiều nghiên cứu liên quan đến mô hình đánh giá lực cạnh tranh kinh doanh du lịch cấp độ: quốc gia, cấp tỉnh Nhưng nhìn chung, mô hình chưa sâu vào phân tích khám phá, xây dựng kiểm định mô hình yếu tố tác động đến lực cạnh tranh kinh doanh du lịch điểm đến, nên chưa thể vận dụng vào điều kiện cụ thể 4.2.45.Do vậy, việc xác định yếu tố tác động đến lực cạnh tranh kinh doanh du lịch điểm đến Tiền Giang quan tâm nhà hoạch định sách phát triển du lịch, doanh nghiệp du lịch Tiền Giang Để thực mục tiêu trên, cần xác định rõ yếu tố tác động đến đến lực cạnh tranh kinh doanh du lịch đánh giá thực trạng lực cạnh tranh kinh doanh du lịch điểm đến thông qua mô hình đánh giá mang tính định lượng với đầu vào yếu tố ảnh hưởng xác định phương pháp điều tra tiến hành điểm đến Đây vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động kinh doanh du lịch Việt Nam nói chung địa phương tỉnh Tiền Giang nói riêng 4.2.46.Trong bối cảnh đó, việc thực đề tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh du lịch Tiền Giang” cần thiết góp phần xác lập khung nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh kinh doanh du lịch điểm đến áp dụng cho trường hợp Tiền Giang để làm đề xuất giải pháp phù hợp để nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh du lịch điểm đến Tiền Giang, qua đó, tạo đà vững cho phát triển ngành du lịch, góp phần thực thành công mục tiêu phát triển du lịch nói riêng phát triển kinh tế - xã hội nói chung địa phương tỉnh Tiền Giang nước thời gian tới Đối tượng mục tiêu nghiên cứu 2.1 - Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh kinh doanh du lịch 2.2 Mục tiêu nghiên cứu 2.2.1 - Mục tiêu chung Nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh du lịch Tiền Giang 2.2.2 Mục tiêu cụ thể - Xác lập mô hình đánh giá lực cạnh tranh kinh doanh du lịch điểm đến - Đánh giá trạng lực cạnh tranh kinh doanh du lịch Tiền Giang - Đề xuất giải pháp phù hợp, mang tính khả thi nhằm nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh du lịch Tiền Giang Phạm vi nghiên cứu - không gian: Tỉnh Tiền Giang (phạm vi nghiên cứu cứng) số địa phương phụ cận (phạm vi nghiên cứu mềm) - thời gian: Thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch Tiền Giang giai đoạn 2005 - 2014 (dữ liệu thứ cấp) Thời gian thu thập số liệu sơ cấp từ tháng 10/2014 - 04/2015 Phương pháp nghiên cứu 4.2.47.Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: phương pháp tổng hợp phân tích hệ 4.2.5092 Phụ lục 10: Phân tích phương sai - ANOVA 4.2.5094 4.2.5095 4.2.5101 DIEMDEN 4.2.5122 SPDV 4.2.5143 HINHANH 4.2.5164 HOTRO 4.2.5185 CHINHSAC H 4.2.5093 ANOVA 4.2.5096 4.2.5097 4.2.5098 Sum of Squares 4.2.5102 B 4.2.5103 etween Groups 49.970 4.2.5109 W 4.2.5110 ithin Groups 137.364 4.2.5116 T 4.2.5117 otal 187.334 4.2.5123 B 4.2.5124 etween Groups 35.821 4.2.5130 W 4.2.5131 ithin Groups 177.814 4.2.5137 T 4.2.5138 otal 213.635 4.2.5144 B 4.2.5145 etween Groups 45.327 4.2.5151 W 4.2.5152 ithin Groups 97.887 4.2.5158 T 4.2.5159 otal 143.215 4.2.5165 B 4.2.5166 etween Groups 51.089 4.2.5172 W 4.2.5173 ithin Groups 99.150 4.2.5179 T 4.2.5180 otal 150.239 4.2.5186 B 4.2.5187 etween Groups 22.802 4.2.5193 W 4.2.5194 ithin Groups 130.083 4.2.5200 T 4.2.5201 otal 152.885 4.2.5206 4.2.762 4.2.5207 df Mean Square 4.2.5099 F 4.2.5100 Sig 4.2.5104 4.2.5105 4.2.5106 4.2.5107 11 4.543 12.071 000 4.2.5111 4.2.5112 4.2.5113 4.2.5114 365 376 4.2.5118 4.2.5119 4.2.5120 4.2.5121 376 4.2.5125 4.2.5126 4.2.5127 4.2.5128 11 3.256 6.685 000 4.2.5132 4.2.5133 4.2.5134 4.2.5135 365 487 4.2.5139 4.2.5140 4.2.5141 4.2.5142 376 4.2.5146 4.2.5147 4.2.5148 4.2.5149 11 4.121 15.365 000 4.2.5153 4.2.5154 4.2.5155 4.2.5156 365 268 4.2.5160 4.2.5161 4.2.5162 4.2.5163 376 4.2.5167 4.2.5168 4.2.5169 4.2.5170 11 4.644 17.098 000 4.2.5174 4.2.5175 4.2.5176 4.2.5177 365 272 4.2.5181 4.2.5182 4.2.5183 4.2.5184 376 4.2.5188 4.2.5189 4.2.5190 4.2.5191 11 2.073 5.816 000 4.2.5195 4.2.5196 4.2.5197 4.2.5198 365 356 4.2.5202 4.2.5203 4.2.5204 4.2.5205 376 10a) Phân tích phương sai yếu tố - Giới tính 4.2.5208 Descriptives 4.2.5210.4.2.5211 4.2.5212 4.2.5213.4.2.5214.4.2.5215 4.2.5216 NANGLU 4.2.5220 4.2.5223 95% 4.2.5217 4.2.5209 Std 4.2.5226 4.2.5218 4.2.5219 4.2.5221.4.2.5222 4.2.5237 4.2.5239 4.2.5238 Nam 4.2.5246 3.5978261E 4.2.5247 4.2.5248 Nu 3.5284974 4.2.5255 4.2.5257 4.2.5256 4.2.5240.4.2.5241 4.2.5249 4.2.5250 4.2.5258 4.2.5259 N Total Mean 3.5623342E 4.2.5264 4.2.763 Deviatio n Std Error Confidence Interval for 4.2.5224.4.2.5225 Mean 4.2.5231 4.2.5233 Minimu Maximu Lower Upper m m 4.2.5232 4.2.5242 3.48887 4.2.5251 3.40616 4.2.5260 3.48047 4.2.5234 4.2.5243 3.70678 4.2.5252 3.65082 4.2.5261 3.64419 4.2.5244.4.2.5245 1.000 4.2.5253.5.000 4.2.5254 1.000 4.2.5262.5.000 4.2.5263 1.000 5.000 4.2.5265 4.2.5266 NANGLUC 4.2.5270 Levene 4.2.5271 4.2.5275 4.114 Test of Homogeneity of Variances 4.2.5267 4.2.5268 4.2.5269 4.2.5272 4.2.5273 4.2.5274 df1 4.2.5279 4.2.764 4.2.5281 ANGLUC df2 N 4.2.5287 375 043 4.2.5280 ANOVA 4.2.5282 4.2.5283 4.2.5284 4.2.5285 4.2.5286 4.2.5288 4.2.5289 4.2.5290 4.2.5291 4.2.5292 Sum of Squares 4.2.5293 B 4.2.5294 etween Groups 453 4.2.5299 W 4.2.5300 ithin Groups 245.221 4.2.5305 T 4.2.5306 otal 245.674 4.2.5311 4.2.765 Sig 4.2.5276 4.2.5277 4.2.5278 4.2.5312 df Mean Square F Sig 4.2.5295 4.2.5296 4.2.5297 4.2.5298 453 692 406 4.2.5301 4.2.5302 4.2.5303 4.2.5304 375 654 4.2.5307 4.2.5308 4.2.5309 4.2.5310 376 10b) Phân tích phương sai yếu tố - Độ tuổi 4.2.5313 Descriptives 4.2.5315 4.2.5316.4.2.5317 4.2.5318 4.2.5319 4.2.5320 4.2.5321 4.2.5322 NANGLU 4.2.5329 95% 4.2.5326 4.2.5323 4.2.5314 Std 4.2.5332.4.2.5325 4.2.5324 N Mean 4.2.5345 4.2.5343 4.2.5344 3.5513784E Duoi 30 tuoi 4.2.5354 4.2.5352 4.2.5353 3.6129032E Tu 30 - 40 tuoi 4.2.5363 4.2.5361 4.2.5362 3.5222222E Tren 40 tuoi 4.2.5370 4.2.5371 4.2.5372 Total 3.5623342E 4.2.5379 4.2.766 Confidence 4.2.5327 4.2.5328 4.2.5337 4.2.5339 Interval for Mean 4.2.5330.4.2.5331 Deviatio n Std Error Lower Upper Minimu m Maximu m 7839349 0679757 3.416915 3.685841 1.000 00 5.000 00 7933635 0712461 3.471875 3.753930 1.000 00 5.000 00 8531080 0778777 3.368016 3.676428 1.000 00 5.000 00 3.480475 3.644192 1.000 5.000 4.2.5338 4.2.5340 4.2.5346 4.2.5347 4.2.5348 4.2.5349 4.2.5350.4.2.5351 4.2.5355 4.2.5356 4.2.5357 4.2.5358 4.2.5364 4.2.5365 4.2.5366 4.2.5367 4.2.5373 4.2.5374 4.2.5375 4.2.5376 4.2.5359.4.2.5360 4.2.5368.4.2.5369 4.2.5377.4.2.5378 4.2.5380 4.2.5381 NANGLUC 4.2.5385 Levene 4.2.5386 4.2.5390 .865 Test of Homogeneity of Variances 4.2.5382 4.2.5383 4.2.5384 4.2.5387 4.2.5388 df1 ANGLUC Sig 4.2.5391 4.2.5392 4.2.5393 4.2.5394 4.2.767 4.2.5396 4.2.5389 df2 N 4.2.5402 422 4.2.5395 ANOVA 4.2.5397 4.2.5398 4.2.5399 4.2.5400 4.2.5401 4.2.5403 4.2.5404 4.2.5405 4.2.5406 4.2.5407 Sum of Squares 4.2.5408 B 4.2.5409 etween Groups 526 4.2.5414 W 4.2.5415 ithin Groups 245.148 4.2.5420 T 4.2.5421 otal 245.674 4.2.5426 4.2.768 374 df Mean Square F Sig 4.2.5410 4.2.5411 4.2.5412 4.2.5413 263 401 670 4.2.5416 4.2.5417 4.2.5418 4.2.5419 374 655 4.2.5422 4.2.5423 4.2.5424 4.2.5425 376 4.2.769 4.2.770 4.2.771 4.2.772 Multiple Comparisons NANGLUC Dunnett t (24.2.773 sided) 4.2.774 Mean 95% Confidence Interval Difference (I4.2.775 (I) TUOI (J) TUOI Sig Lower Bound Upper Bound J) Std Error 4.2.776 Tren 40 tuoi Duoi 30 tuoi 029 102 941 -.197 256 Tu 4.2.777 Tren 40 tuoi 30 - 40 tuoi 091 104 584 -.139 321 4.2.778 10c) 4.2.779 Phân tích phương sai yếu tố - Trình độ học vấn Descriptives 4.2.780 NANGLU C 4.2.781 95% Confidence 4.2.782 Interval for Mean Std 4.2.783 Lower Upper Minimu Maximu Deviatio Std N Mean n Error Bound Bound m m 4.2.784 3.5833333E 1.02299 3.361329 3.805336 1.000 5.000 Trung cap 4.2.785.4 531 1116179 00 00 3.6008772E 3.418484 3.783269 1.666 5.000 Cao dang 7981826 0915578 67 00 4.2.786.6 3.5358650E 3.380250 3.691479 1.000 5.000 Dai hoc 6947456 0781650 00 00 4.2.787.9 Sau dai 3.6009390E 3.453864 3.748013 1.666 5.000 6213649 0737424 67 00 hoc 4.2.788.1 0 3.4825871E 3.279797 3.685376 1.000 5.000 4.2.789 Khac 8313786 1015690 00 00 Total 3.480475 3.644192 1.000 5.000 4.2.790 3.5623342E 8083244 0416308 00 00 4.2.791 4.2.792 Test of 4.2.793.Homogeneity of Variances NANGLUC 4.2.794 Levene 4.2.795 Statistic Df1 df2 Sig 4.2.796 4.450 372 002 4.2.797 4.2.798 ANOVA NANGLUC 4.2.799 Sum of 4.2.800 Squares df Mean Square F Sig 4.2.801 Between Groups 737 184 280 891 4.2.802 Within Groups 244.937 372 658 4.2.803 Total 245.674 376 4.2.804 4.2.805 4.2.806 4.2.807 Multiple Comparisons 4.2.5427 4.2.5429 4.2.5430 NANGLUC 4.2.5428 4.2.5435 4.2.5436 4.2.5448 4.2.5449 Cao dang 4.2.5456 Dai hoc 4.2.5463 Sau dai 4.2.5470 Khac 4.2.5477 Trung cap 4.2.5484 Dai hoc 4.2.5491 Sau dai 4.2.5498 Khac 4.2.5505 Trung cap 4.2.5512 Cao dang 4.2.5519 Sau dai 4.2.5526 Khac 4.2.5533 Trung cap 4.2.5540 Cao dang 4.2.5547 Dai hoc 4.2.5554 Khac 4.2.5561 Trung cap 4.2.5568 Cao dang 4.2.5575 Dai hoc 4.2.5582 (I) TRINHDO (J) TRINHDO Trung cap 4.2.5476 Cao dang 4.2.5504 Dai hoc 4.2.5532 Sau dai hoc 4.2.5560 Khac Sau dai 4.2.5588 4.2.5437 Me an Difference (I-J) 4.2.5450 -.01 754386 4.2.5457 04746835 4.2.5464 -.01 760563 4.2.5471 10074627 4.2.5478 01754386 4.2.5485 06501221 4.2.5492 -.00 006177 4.2.5499 11829013 4.2.5506 -.04 746835 4.2.5513 -.06 501221 4.2.5520 -.06 507399 4.2.5527 05327791 4.2.5534 01760563 4.2.5541 00006177 4.2.5548 06507399 4.2.5555 11835190 4.2.5562 -.10 074627 4.2.5569 -.11 829013 4.2.5576 -.05 327791 4.2.5583 -.11 835190 4.2.5431 4.2.5433 4.2.5434 4.2.5432 4.2.5440 95% 4.2.5438 4.2.5439 Confidence Interval Std Si Error g 4.2.5446 4.2.5447 Upper 4.2.5451 4.2.5452 Lower 4.2.5454 4.2.5453 -.4275615 3924738 4.2.5458 1.0 4.2.5460 4.2.5461 4.2.5459 -.3398474 4347841 4.2.5465 1.0 4.2.5467 4.2.5468 4.2.5466 -.3981446 3629334 4.2.5472 1.0 4.2.5474 4.2.5475 4.2.5473 -.3281096 5296021 4.2.5479 4.2.5480 4.2.5481 4.2.5482 -.3924738 4275615 4.2.5486 1.0 4.2.5488 4.2.5489 4.2.5487 -.2771102 4071346 4.2.5493 1.0 4.2.5495 4.2.5496 4.2.5494 -.3344427 3343191 4.2.5500 1.0 4.2.5502 4.2.5503 4.2.5501 -.2708047 5073849 4.2.5507 4.2.5508 4.2.5509 4.2.5510 -.4347841 3398474 4.2.5514 1.0 4.2.5516 4.2.5517 4.2.5515 -.4071346 2771102 4.2.5521 1.0 4.2.5523 4.2.5524 4.2.5522 -.3704769 2403290 4.2.5528 1.0 4.2.5530 4.2.5531 4.2.5529 -.3117767 4183326 4.2.5535 1.0 4.2.5537 4.2.5538 4.2.5536 -.3629334 3981446 4.2.5542 1.0 4.2.5544 4.2.5545 4.2.5543 -.3343191 3344427 4.2.5549 1.0 4.2.5551 4.2.5552 4.2.5550 -.2403290 3704769 4.2.5556 1.0 4.2.5558 4.2.5559 4.2.5557 -.2395197 4762235 4.2.5563 4.2.5565 4.2.5566 4.2.5564 -.5296021 3281096 4.2.5570 4.2.5572 4.2.5573 4.2.5571 -.5073849 2708047 4.2.5577 4.2.5578 4.2.5579 4.2.5580 -.4183326 3117767 4.2.5584 1.0 4.2.5586 4.2.5587 4.2.5585 -.4762235 2395197 4.2.808 4.2.809 10d) Phân tích phương sai yếu tố - Nghề nghiệp 4.2.5589 4.2.5590 Descriptives 4.2.5591 4.2.5592.4.2.5593 4.2.5594 4.2.5595 4.2.5596 4.2.5597 4.2.5598 4.2.5604 95% 4.2.5599 4.2.5601.4.2.5602 4.2.5600 4.2.5603 4.2.5605 4.2.5606 NANGLU 4.2.5607.4.2.5609 4.2.5608 N Mean 4.2.5620 4.2.5621 4.2.5619 3.4897959E Cong chuc nha nuoc 4.2.5628 Vien chuc 4.2.5637 Kinh 4.2.5629 4.2.5630 3.7569444E 4.2.5638 4.2.5639 3.4397163E 4.2.5646 4.2.5647 4.2.5648 Khac 3.5617978E 4.2.5655 4.2.5656 4.2.5657 Total 4.2.810 4.2.5664 3.5623342E 4.2.5610 4.2.5612 Std Std 4.2.5611 Error Confidence Interval for Mean 4.2.5617.4.2.5618 4.2.5613 4.2.5615 Lower Upper Minimu Maximu m m 4.2.5614 4.2.5616 4.2.5622 4.2.5623 4.2.5624 4.2.5625 4.2.5626.4.2.5627 4.2.5631 4.2.5632 4.2.5633 4.2.5634 4.2.5640 4.2.5641 3.591658 3.922230 4.2.5642 4.2.5643 4.2.5649 4.2.5650 3.295941 3.583490 4.2.5651 4.2.5652 4.2.5658 4.2.5659 3.392892 3.730703 4.2.5660 4.2.5661 4.2.5635.4.2.5636 1.000 4.2.5644.5.000 4.2.5645 1.666 4.2.5653.5.000 4.2.5654 1.666 4.2.5662.5.000 4.2.5663 8763196 0885216 3.314105 3.665486 3.480475 3.644192 1.000 00 5.000 00 1.000 5.000 4.2.5665 4.2.5666 NANGLUC 4.2.5670 Levene 4.2.5671 4.2.5675 .383 Test of Homogeneity of Variances 4.2.5667 4.2.5668 4.2.5669 4.2.5672 4.2.5673 df1 ANGLUC Sig 4.2.5676 4.2.5677 4.2.5678 4.2.5679 4.2.811 4.2.5681 4.2.5674 df2 N 4.2.5687 373 765 4.2.5680 ANOVA 4.2.5682 4.2.5683 4.2.5684 4.2.5685 4.2.5686 4.2.5688 4.2.5689 4.2.5690 4.2.5691 4.2.5692 Sum of Squares 4.2.5693 B 4.2.5694 etween Groups 5.565 4.2.5699 W 4.2.5700 ithin Groups 240.109 4.2.5705 T 4.2.5706 otal 245.674 Df Mean Square F Sig 4.2.5695 4.2.5696 4.2.5697 4.2.5698 1.855 2.882 036 4.2.5701 4.2.5702 4.2.5703 4.2.5704 373 644 4.2.5707 4.2.5708 4.2.5709 4.2.5710 376 4.2.5711 4.2.812 4.2.5712 Multiple Comparisons 4.2.5714 4.2.5715 4.2.5716 4.2.5718 4.2.5719 4.2.5717 4.2.5713 N ANGLUC Dunnett t (2-sided) 4.2.5720 4.2.5721 (I) NGHE 4.2.5736 Co ng chuc nha nuoc 4.2.5743 Vi en chuc 4.2.5750 Ki nh doanh 4.2.5757 (J) 4.2.5722.4.2.5723 NGHE 4.2.5737 Khac 4.2.5744 Khac 4.2.5751 Khac 4.2.5726 95% Confidence 4.2.5724 4.2.5725 4.2.5732 Interval 4.2.5734 Me Std Si an Difference (IJ) 4.2.5738 -.0 7200183 4.2.5745 19514669 4.2.5752 -.1 2208144 Lower Error g 1174796 87 -.3486688 -.4015360 4.2.5733 4.2.5739 4.2.5740 4.2.5741 Upper 4.2.5735 4.2.5742 .2046651 4.2.5746 4.2.5747 4.2.5748 4.2.5749 -.0828885 4731819 4.2.5753 4.2.5754 4.2.5755 4.2.5756 .1573731 4.2.813 4.2.5758 10e) Phân tích phương sai yếu tố - Tình trạng hôn nhân 4.2.5759 Descriptives 4.2.5761 4.2.5763 4.2.5762 4.2.5764 4.2.5765 4.2.5766 4.2.5767 4.2.5768 NANGLU 4.2.5775 95% 4.2.5769 4.2.5772 Confidence Std 4.2.5774 4.2.5783 Mean 4.2.5776.4.2.5777 Interval for 4.2.5785 4.2.5778 4.2.5771 4.2.5770 4.2.5773 Std Lower Upper Minimu Maximu N Mean Deviation Error m m 4.2.5784 4.2.5786 4.2.5791 4.2.5789 4.2.5790 4.2.5792 4.2.5793 4.2.5794 4.2.5795 4.2.5796.4.2.5797 4.2.5760 Da ket hon 4.2.5798 Doc than 3.48639 46 93324541 0942720 3.29929 07 3.67349 84 1.000 00 5.000 00 Goa chong/vo 4.2.5825 Total 3.63052 21 85541801 0938943 3.44373 64 3.81730 78 1.000 00 5.000 00 1.000 5.000 4.2.5799 4.2.5801 4.2.5800 3.65232 4.2.5807 4.2.5808 4.2.5809 4.2.5810 Ly hon 3.49838 4.2.5818 4.2.5816 4.2.5817 4.2.5819 4.2.5802 4.2.5811 4.2.5820 4.2.5803 3.51247 4.2.5812 3.35274 4.2.5821 4.2.5804 3.79218 4.2.5813 3.64401 4.2.5822 4.2.5805.4.2.5806 1.000 4.2.5814.5.000 4.2.5815 1.000 4.2.5823.5.000 4.2.5824 4.2.5826 4.2.5827 4.2.5828 4.2.5829 4.2.5830 4.2.5831 4.2.5832.4.2.5833 4.2.5834 3.56233 3.48047 3.64419 4.2.814 4.2.5835 Test of Homogeneity of Variances 4.2.5836 N 4.2.5837 4.2.5838 4.2.5839 ANGLUC 4.2.5840 L 4.2.5841 4.2.5842 4.2.5843 evene Statistic df df Sig 4.2.5844 4.2.5845 4.2.5846 4.2.5847 .550 4.2.5848 4.2.815 37 4.2.5849 ANOVA 4.2.5851 4.2.5852 .2.5853 4.2.5854 4.2.5850 NANGLUC 4.2.5856 4.2.5857 4.2.5858 4.2.5859 4.2.5860 4.2.5855 Sum of d Mean F Si 4.2.5861 4.2.5862 4.2.5863 4.2.5864 4.2.5865 4.2.5866 Between 4.2.5867 Within Groups 4.2.5873 2.126 709 1.0 4.2.5868 4.2.5869 4.2.5870 4.2.5871 4.2.5872 243.548 653 4.2.5874 4.2.5875 4.2.5876 .2.5877 4.2.5878 Total 245.674 4.2.5879 4.2.816 4.2.5880 Multiple Comparisons 4.2.5883 4.2.5884 4.2.5885 4.2.5887.4.2.5888 4.2.5886 4.2.5881 NANGLUC 4.2.5882 4.2.5889 (I) HONNHAN 4.2.5904 Da ket hon 4.2.5925 Doc than 4.2.5946 Ly hon 4.2.5967 Goa chong/vo 4.2.5890 (J) HONNHAN 4.2.5905 Doc than 4.2.5912 Ly hon 4.2.5919 Goa chong/vo 4.2.5926 Da ket hon 4.2.5933 Ly hon 4.2.5940 Goa chong/vo 4.2.5947 Da ket hon 4.2.5954 Doc than 4.2.5961 Goa chong/vo 4.2.5968 Da ket hon 4.2.5975 Doc than 4.2.5982 Ly hon 4.2.5988 4.2.817 4.2.5891 4.2.5894 95% Confidence Interval 4.2.5900 4.2.5902 M 4.2.5892 4.2.5893 Std Si ean Difference (IJ) 4.2.5906 - 16593519 4.2.5913 - 01198732 4.2.5920 - 14412753 4.2.5927 16593519 4.2.5934 15394787 4.2.5941 02180766 4.2.5948 01198732 4.2.5955 - 15394787 4.2.5962 - 13214021 4.2.5969 14412753 4.2.5976 - 02180766 4.2.5983 13214021 Error g Lower 4.2.5901 4.2.5907 4.2.5908 4.2.5909 -.4790200 4.2.5914 4.2.5915 4.2.5916 -.3297659 4.2.5921 1.0 4.2.5923 4.2.5922 1330539 -.4981369 1173656 1.0 00 -.2909495 1191940 -.4495813 -.1853009 Upper 4.2.5903 4.2.5910 .1471496 4.2.5917 .3057913 4.2.5924 .2098819 4.2.5928 4.2.5929 4.2.5930 4.2.5931 -.1471496 4790200 4.2.5935 4.2.5936 4.2.5937 4.2.5938 -.1164750 4243708 4.2.5942 4.2.5943 4.2.5944 4.2.5945 .3345648 4.2.5949 4.2.5950 4.2.5951 4.2.5952 1.0 -.3057913 3297659 4.2.5956 4.2.5957 4.2.5958 4.2.5959 -.4243708 1164750 4.2.5963 4.2.5965 4.2.5966 4.2.5964 .1853009 4.2.5970 4.2.5971 4.2.5972 4.2.5973 -.2098819 4981369 4.2.5977 4.2.5978 4.2.5979 4.2.5980 -.3345648 2909495 4.2.5984 1.0 4.2.5986 4.2.5987 4.2.5985 .4495813 4.2.5989 10f) Phân tích phương sai yếu tố - Khu du lịch 4.2.5990 Descriptives 4.2.5992 4.2.5994 4.2.5993 4.2.5995 4.2.5996 4.2.5997 4.2.5998 4.2.5999 NANGLUC 4.2.6006 95% 4.2.6003 4.2.6000 4.2.5991 Std Confidence 4.2.6004 4.2.6005 4.2.6014 4.2.6016 4.2.6007.4.2.6008 Interval for Mean 4.2.6009 4.2.6001 4.2.6002 Deviatio Std Lower Upper Minimu Maximu N Mean n Error m m 4.2.6015 4.2.6017 4.2.6021 4.2.6022 4.2.6023 4.2.6024 4.2.6025 4.2.6026 4.2.6027.4.2.6028 4.2.6020 1 3.56214 69 8723886 0803098 3.403097 3.721196 1.000 00 5.000 00 Khu du lich Cai Be 4.2.6038 Khu du lich Bien Tan Thanh 4.2.6047 3.54964 54 8116644 0837167 3.383400 3.715890 1.000 00 5.000 00 3.53725 49 3.362863 3.711646 1.000 00 5.000 00 Khu du lich sinh thai Dong Thap 4.2.6056 Total Khu du lich Thoi Son 4.2.6029 4.2.6030 4.2.6031 4.2.6032 4.2.6033 4.2.6034 4.2.6035 4.2.6039 4.2.6040 4.2.6041 4.2.6042 4.2.6043 4.2.6044 8085098 0876952 4.2.6054.4.2.6055 4.2.6057 4.2.6058 4.2.6059 4.2.6060 4.2.6061 4.2.6062 4.2.6063.4.2.6064 3.60416 67 3.56233 7137266 0797970 3.445334 3.480475 4.2.818 4.2.6066 Test of Homogeneity of Variances 4.2.6067 N 4.2.6068 4.2.6069 4.2.6070 ANGLUC 4.2.6071 L 4.2.6072 4.2.6073 4.2.6074 evene Statistic df df Sig 4.2.6075 4.2.6076 4.2.6077 4.2.6078 677 37 4.2.6080 ANOVA 4.2.6082.4.2.6083 4.2.6084 4.2.6086 4.2.6085 NANGLUC 4.2.6088 4.2.6089 4.2.6090 4.2.6091 4.2.6092 4.2.6087 Sum of d Mean F Si 4.2.6093 4.2.6094 4.2.6095 4.2.6096 4.2.6097 4.2.6098 Between 209 070 4.2.6099 4.2.6100 4.2.6101 4.2.6102 4.2.6103 4.2.6104 Within Groups 245.465 4.2.6105 4.2.6106 4.2.6107 .658 4.2.6108 4.2.6110 4.2.6109 4.2.6081 Total 4.2.6111 4.2.820 245.674 4.2.6045.4.2.6046 4.2.6048 4.2.6049 4.2.6050 4.2.6051 4.2.6052 4.2.6053 4.2.6065 4.2.6079 4.2.819 4.2.6036.4.2.6037 3.762998 3.644192 1.666 67 1.000 5.000 00 5.000 Multiple Comparisons NANGLUC Dunnett t (2-sided) 95% Confidence Interval Mean Difference (IJ) (I) KHUDULICH Khu du lich Thoi Son (J) KHUDULICH Khu du lich sinh thai Dong Thap Muoi Khu du lich Cai Be Khu du lich sinh thai Dong Thap Muoi -.05452128 Khu du lich Bien Tan Thanh Khu du lich sinh thai Dong Thap Muoi -.06691176 4.2.821 -.04201977 Std Error 1174863 1233975 1263654 Si g 96 94 90 Lower Bound -.317946 -.344330 -.363691 Upper Bound 23390 67 23528 81 22986 80 Phụ lục 11: Các hệ số thống kê 11a) Hệ số Cronbach alpha - Hệ số Cronbach alpha dùng để kiểm tra chặt chẽ tương quan biến quan sát Phương pháp cho phép người phân tích loại bỏ biến không phù hợp hạn chế rác mô hình nghiên cứu - Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng, hệ số Cronbach alpha có giá trị từ 0.8 trở lên đến gần 1.0 thang đo tốt; từ 0.7 đến gần 0.8 sử dụng Tuy nhiên, có nhiều nhà nghiên cứu đề nghị hệ số Cronbach alpha từ 0.6 trở lên sử dụng trường hợp khái niệm nghiên cứu mới người trả lời bối cảnh nghiên cứu (Nunally, 1978; Peterson, 1994; Slater, 1995) [32, tr.24, tập 2] - Công thức tính hệ số Cronbach alpha (Cronbach, 1951) [30, tr 120]: k a= 4.2.822 I 4.2.823 (1 ) i=1 4.2.824 k1 °T Trong đó, k số biến quan sát thang đo; i 4.2.825 thang đo phương sai biến quan sát thứ i, Ơ phương sai tổng T 4.2.826 - 11b) Hệ số KMO (Kaiser - Meyer - Olkin measure of sampling adequacy): Giá trị hệ số KMO (Kaiser - Meyer - Olkin) số dùng để, xem xét thích hợp phân tích nhân tố Trị số KMO lớn (0.5 < KMO < 1) điều kiện đủ để phân tích nhân tố thích hợp, trị số nhỏ 0.5 phân tích nhân tố có khả không thích hợp với liệu [32, tr.31, tập 2] - Công thức tính KMO [29, tr 397] 4.2.827 LiLí # ir xixj + Li Li # i a xixj ss # i xi r2 xj KM O= 4.2.828 Trong đó, rxixj: hệ số tương quan biến X; Xj 4.2.829 4.2.830 llc) 4.2.831 axixj: hệ số tương quan riêng phần (Pcor) X; Xj Kiểm định Barlett (Barlette‘s test of sphericity) Dùng để xem xét ma trận tương quan có phải ma trận đơn vị I (Identity matrix), ma trận có thành phần (hệ số tương quan biến) = 0, đường chéo (hệ số tương quan với = 1) Nếu phép kiểm định Barlett có p < 5%, giả thuyết H0 (ma trận tương quan ma trận đơn vị) bị từ chối, tức bác bỏ giả thuyết biến tương quan với [29, tr.396] 4.2.832 - lld) Phương pháp dựa vào Eigenvalue (Determination based on Eigenvalue): Đại lượng eigenvalue đại diện cho lượng biến thiên giải thích nhân tố, nhân tố có eigenvalue nhỏ tác dụng tóm tắt thông tin tốt biến gốc, sau chuẩn hóa biến gốc có phương sai [32, tr.34, tập 2] - Tiêu chuẩn rút trích nhân tố gồm số Eigenvalue (đại diện cho lượng biến thiên giải thích nhân tố) số Cumulative (tổng phương sai tríchcho biết phân tích nhân tố giải thích % % bị thất thoát) Chỉ có nhân tố có eigenvalue lớn (và tổng phương sai trích lớn 50%) giữ lại mô hình phân tích [32, tr.34, tập 2] 4.2.833 - lle) Hệ số tải nhân tố (Factor loading) Là tiêu để đảm bảo mức ý nghĩa thiết thực EFA (ensuring practical significance) Factor loading > 0.3 xem đạt mức tối thiểu, Factor loading > 0.4 xem quan trọng; Factor loading > 0.5 xem có ý nghĩa thực tiễn Trường hợp chọn tiêu chuẩn Factor loading > 0.3 cỡ mẫu phải 350; cỡ mẫu khoảng 100 nên chọn tiêu chuẩn Factor loading > 0.55; cỡ mẫu khoảng 50 Factor loading > 0.75 [6, tr.14] - Tiêu chuẩn hệ số tải nhân tố (Phục lục 11e) biểu thị tương quan đơn biến với nhân tố, dùng để đánh giá mức ý nghĩa EFA [6, tr.14] 4.2.834 - llf) Hế số tương quan Person Hệ số tương quan Person (ký hiệu r) để lượng hóa mức độ chặt chẽ mối liên hệ tuyến tính biến định lượng r nằm khoảng -1 < r 2, (và gần = 4) có nghĩa phần dư có tương quan nghịch - Công thức tính Dubin Watson d [32, tr 232-233, tập 1]: 4.2.868 N 4.2.869 X (Ei - Ei - i)2 4.2.870 i=2 4.2.871. d = 4.2.872 N 4.2.873 X Ei 4.2.874 i = 4.2.875 Trong đó: E; : phần dư gắn với quan sát thời điểm i