Báo cáo thường niên năm 2015 - Công ty cổ phần Đầu tư Thế giới Di động tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án,...
BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN NĂM 2006 Năm 2006 là năm thứ 2 Công ty họat động theo Luật Doanh nghiệp và Điều lệ Công ty cổ phần. Thay mặt Hội đồng quản trị Công ty, tôi xin báo cáo một số nét cơ bản của Công ty Cổ phần Đầu tư – Thương mại SMC và công tác chỉ đạo điều hành họat động của Công ty năm 2006 như sau : I. LỊCH SỬ HỌAT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 1. Những sự kiện quan trọng: 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển. Tiền thân của Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương Mại SMC là Cửa hàng Vật Liệu Xây Dựng số 1 được thành lập vào năm 1988. Năm 1996, Cửa hàng Vật Liệu Xây Dựng số 1 được chuyển thành Xí nghiệp Sản Xuất Kinh Doanh Vật Liệu Xây Dựng Số 1 trực thuộc Công ty Xây lắp Thương Mại 2 - Bộ Thương Mại, Xí nghiệp đã chuyển bước thành một đơn vị chuyên doanh phân phối trong lĩnh vực sắt thép khẳng định thị phần và uy tín đối với người tiêu dùng và các nhà sản xuất. Ngày 19/08/2004, Xí nghiệp Sản Xuất Kinh Doanh Vật liệu xây dựng Số 1 đã được chính thức chuyển thành Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương mại SMC theo quyết định số 1166/QĐ-BTM của Bộ Thương mại. Công ty hoạt động với đầy đủ các chức năng của một doanh nghiệp cổ phần và có thế mạnh trong lĩnh vực phân phối thép cho các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp. Từ một đơn vị nhỏ khi mới thành lập, đến nay Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương mại SMC không ngừng phát triển lớn mạnh, ổn định và vững chắc thể hiện vị trí “Nhà phân phối chuyên nghiệp” trong lĩnh vực sắt thép. Triển vọng phát triển : trong giai đọan 2006 – 2010, xét trên tòan cảnh bao gồm chính sách vĩ mô của Nhà nước và sự phát triển của nền kinh tế thì năm 2006 Việt Nam sẽ tiêu thụ từ 6,7 đến 6,8 triệu tấn thép các lọai và dự kiến theo chiến lược qui họach ngành thép của Chính phủ đến năm 2010 là 10 triệu tấn thép và năm 2015 là 16 triệu tấn. Với tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm hơn 10% tương đương từ 700.000 – 800.000 tấn/ năm và hơn 1 triệu tấn từ năm 2010 đến 2015 là con số lý tưởng cho việc phát triển của các Doanh nghiệp trong ngành thép nói chung và của Công ty CP Đầu tư – Thương mại SMC nói riêng trong 10 năm tới là rất khả quan. Qua 2 năm kể từ khi cổ phần hóa, họat động kinh doanh của Công ty đã đạt được những kết quả nhất định. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm là hơn 10% và luôn vượt kế họach đề ra. Số vốn điều lệ cũng tăng trưởng đáng kể từ con số 25 tỷ vốn điều lệ ban đầu khi mới cổ phần hóa đến cuối năm 2006 đã phát triển thành 60 tỷ đồng. Số liệu tài chính trong 2 năm qua cho thấy Báo cáo thường niên năm 2006 1 Công ty đã họat động tốt sau khi chuyển từ Doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty cổ phần. Kết quả đó đã được Xã hội cà các nhà đầu tư đánh giá cao thông qua họat động sản xuất kinh doanh của Công ty và tình hình giao dịch cổ phiếu SMC trên Sàn Giao dịch Chứng khóan TP. HCM. 1.2. Giới thiệu về Công ty. Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – THƯƠNG MẠI SMC. Tên tiếng Anh: SMC Investment - Trading Joint Stock Company. Biểu tượng của Công ty: Vốn điều lệ : 60.000.000.000 VNĐ (Sáu mươi tỷ đồng chẵn) Tổng số lượng cổ phần : 6.000.000 cổ phần. Vững mạnh lan tỏa MWG BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2015 Những số tiêu biểu Tầm nhìn, Giá trị cốt lõi Thông điệp Chủ tịch HĐQT TỔNG QUAN Tóm tắt kết năm hoạt động Thông tin chung 10 Cơ cấu Công ty 12 Định hướng phát triển 14 Kế hoạch kinh doanh 2016 15 Hội đồng Quản trị 17 Ban Tổng Giám đốc 26 Báo cáo Hội đồng Quản trị 30 Báo cáo Ban Kiểm soát 34 Các giao dịch , thù lao khoản lợi ích Quá trình hình thành phát triển 11 Tổng quan thị trường 25 QUẢN TRỊ CÔNG TY 20 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG 21 Chính sách với người lao động 23 Cơ cấu cổ đông 18 Ban Kiểm soát 19 Các rủi ro 40 BÁO CÁO TÀI CHÍNH 41 Thông tin chung 42 Báo cáo Ban Giám đốc 43 Báo cáo kiểm toán độc lập 44 Bảng cân đối kế toán hợp Báo cáo kết hoạt động kinh doanh hợp 48 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp 50 Thuyết minh báo cáo tài hợp Nội dung 72 Mạng lưới hoạt động LỢI NHUẬN SAU THUẾ Những số tiêu biểu 11 HƠN HƠN 1076 tỷ đồng NĂM HOẠT ĐỘNG 15.000 564 69 THEGIOIDIDONG NHÀ BÁN LẺ XUẤT SẮC Số NHÂN VIÊN SIÊU THỊ THEGIOIDIDONG.COM TẠI 63 TỈNH/THÀNH SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY XANH Top VN 50 công ty kinh doanh hiệu Việt Nam DOANH THU 25.253 tỷ đồng Tầm nhìn MWG 2020 tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng hùng mạnh nhất, có vị số lĩnh vực thương mại điện tử, mở rộng kinh doanh thành công Lào, Campuchia Myanmar MWG liên tục cải tiến mang đến cho Khách hàng trải nghiệm thú vị hài lòng dựa tảng văn hóa đặt Khách Hàng làm trọng tâm Integrity Nhận trách nhiệm MWG mang đến sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dài hạn đóng góp phúc lợi cho cộng đồng Integrity Đây Đây điều mà bạn trông cậy vào giá trị cốt lõi, vận hành xuyên suốt Công ty, từ chủ tịch đến nhân viên GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA NHÂN VIÊN MWG Tận tâm với khách hàng Trung thực Máu lửa công việc Tinh thần đội nhóm 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 120150tiếp nối 0 1 0 0công0nữa 0 0 0 1 năm thành 1 0 hệ thống 1 0 0 1 1 0 0 1 1 Thế Giới Di Động (MWG) với doanh thu lợi nhuận 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0tăng 0 cao 160% với02014 Năm120150cũng0 1 trưởng so 1 0 1 0là năm ghi nhận kỷ0 1 0về độ mở rộng1 1 0 1 0 0 1 lục tốc 1 0 1cửa hàng 1 TGDD 1với 0tổng 0 0cửa 0 0 0 0 0 số 269 hàng 1được mở, 1 lục trung bình0 cửa 1 0 1được1 1 0 đạt kỷ 0 0 0 hàng 0mở0trong011tuần.0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 Song song với việc mở cửa hàng, MWG tăng 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1chất 0các cửa0hàng1cũ 1 qua 1 nâng 1 0 0 thông việc cấp vật chất, thay 1 0 trí 1 0hàng, thay1đổi0 sở 1 1 đổi cách bố cửa 1 1 0quầy1tủ kệ1 0 hết 0 0 0 0cao chất1 0 0 kiểm soát nâng 0 1lượng phục khách1hàng Kết 0 thấy 1được0là số0 0 1 vụ 0 0 0 1 1lượng khách 1 0đến 0hàng0cũ lên giúp1 1 0 hàng 0 cửa 1 tăng 1 0doanh 0 0cửa hàng cũ0tiếp tục tăng0trưởng 0 1 thu 0 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1Chuỗi 1 XANH0có 0 triển1ngoạn 1mục,0 0 Điện máy 0 1 phát 1 1 số cửa hàng và0chất lượng0của cửa 0 1 lượng 0 0 1 hàng 1Nếu 1 năm 1 1 máy XANH có 20 1 đầu 2015 Điện 0 1 cửa 1hàng 0 cuối 0năm 0 Điện XANH có 0 1 đến 2015 máy 0 gần 170 cửa hàng, phủ sóng 1 40 tỉnh thành0 1 1 0 gần 1 Việt 1 0 0 Nam Chủng loại hàng hoá, bố trí trưng bày hàng hoá, 1 0 1 1 giao hàng lắp đặt chất lượng phục vụ khách hàng 0 0 cửa hàng Điện máy XANH nâng cấp 0 vượt bậc1 2015 Điện máy XANH tự tin tuyên bố 1 chuỗi cửa hàng điện máy có chất lượng phục vụ khác 0 hàng số Việt Nam 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 Các0 0 1 0lớn0 MWG 0 2016: 1 0 hành động 0 0 năm 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 • Tăng cường chất lượng phục vụ khách hàng với 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 những1chính sách1mới, thái phục vụ1 phát từ trái 0 1 0 1 độ 1 xuất 1 1 tim, 1 0cầu, ích 1 nhận 1 hàng đặt nhu lợi 0 cảm 0 0 khách 0 lên 0 1 thu nhuận Nâng chất0lượng phục 1 doanh lợi 0 0 0 1 1 0 vụ0và 0 hài0lòng 0 1khách 1 0 1chuẩn 1 0 hàng lên 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 • Cộng 0 1nhà sản 1 các1nhà mạng,1các 0 tác với 0 xuất, 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 đối tác trả góp để có sản phẩm độc quyền 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0trình 0 0 độc quyền hấp 0cho chương 1 khuyến 1 0 1 dẫn khách0hàng 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 • 1 0tất 1phủ sóng 0 0 0 1 tỉnh Hoàn 1 0 Điện máy XANH 63/63 0 thành 0 1Việt Nam0trước quí 3/2016 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 • Hoàn tất thử nghiệm chuỗi siêu thị mini bán hàng tiêu 1 0 1 1 0 1 0 1 dùng Bách Hóa ... BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN NĂM 2006 Năm 2006 là năm thứ 2 Công ty họat động theo Luật Doanh nghiệp và Điều lệ Công ty cổ phần. Thay mặt Hội đồng quản trị Công ty, tôi xin báo cáo một số nét cơ bản của Công ty Cổ phần Đầu tư – Thương mại SMC và công tác chỉ đạo điều hành họat động của Công ty năm 2006 như sau : I. LỊCH SỬ HỌAT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 1. Những sự kiện quan trọng: 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển. Tiền thân của Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương Mại SMC là Cửa hàng Vật Liệu Xây Dựng số 1 được thành lập vào năm 1988. Năm 1996, Cửa hàng Vật Liệu Xây Dựng số 1 được chuyển thành Xí nghiệp Sản Xuất Kinh Doanh Vật Liệu Xây Dựng Số 1 trực thuộc Công ty Xây lắp Thương Mại 2 - Bộ Thương Mại, Xí nghiệp đã chuyển bước thành một đơn vị chuyên doanh phân phối trong lĩnh vực sắt thép khẳng định thị phần và uy tín đối với người tiêu dùng và các nhà sản xuất. Ngày 19/08/2004, Xí nghiệp Sản Xuất Kinh Doanh Vật liệu xây dựng Số 1 đã được chính thức chuyển thành Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương mại SMC theo quyết định số 1166/QĐ-BTM của Bộ Thương mại. Công ty hoạt động với đầy đủ các chức năng của một doanh nghiệp cổ phần và có thế mạnh trong lĩnh vực phân phối thép cho các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp. Từ một đơn vị nhỏ khi mới thành lập, đến nay Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương mại SMC không ngừng phát triển lớn mạnh, ổn định và vững chắc thể hiện vị trí “Nhà phân phối chuyên nghiệp” trong lĩnh vực sắt thép. Triển vọng phát triển : trong giai đọan 2006 – 2010, xét trên tòan cảnh bao gồm chính sách vĩ mô của Nhà nước và sự phát triển của nền kinh tế thì năm 2006 Việt Nam sẽ tiêu thụ từ 6,7 đến 6,8 triệu tấn thép các lọai và dự kiến theo chiến lược qui họach ngành thép của Chính phủ đến năm 2010 là 10 triệu tấn thép và năm 2015 là 16 triệu tấn. Với tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm hơn 10% tương đương từ 700.000 – 800.000 tấn/ năm và hơn 1 triệu tấn từ năm 2010 đến 2015 là con số lý tưởng cho việc phát triển của các Doanh nghiệp trong ngành thép nói chung và của Công ty CP Đầu tư – Thương mại SMC nói riêng trong 10 năm tới là rất khả quan. Qua 2 năm kể từ khi cổ phần hóa, họat động kinh doanh của Công ty đã đạt được những kết quả nhất định. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm là hơn 10% và luôn vượt kế họach đề ra. Số vốn điều lệ cũng tăng trưởng đáng kể từ con số 25 tỷ vốn điều lệ ban đầu khi mới cổ phần hóa đến cuối năm 2006 đã phát triển thành 60 tỷ đồng. Số liệu tài chính trong 2 năm qua cho thấy Báo cáo thường niên năm 2006 1 Công ty đã họat động tốt sau khi chuyển từ Doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty cổ phần. Kết quả đó đã được Xã hội cà các nhà đầu tư đánh giá cao thông qua họat động sản xuất kinh doanh của Công ty và tình hình giao dịch cổ phiếu SMC trên Sàn Giao dịch Chứng khóan TP. HCM. 1.2. Giới thiệu về Công ty. Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – THƯƠNG MẠI SMC. Tên tiếng Anh: SMC Investment - Trading Joint Stock Company. Biểu tượng của Công ty: Vốn điều lệ : 60.000.000.000 VNĐ (Sáu mươi tỷ đồng Đại hội đồng cổ đông năm 2014 BÁO CÁO QUY CHẾ LÀM VIỆC ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2014 CÔNG TY CP LƯƠNG THỰC ĐÀ NẴNG I. MỤC TIÊU - Đảm bảo nguyên tắc công khai, công bằng và dân chủ; Đại hội đồng cổ đông năm 2014 - Tạo điều kiện cho công tác tổ chức, tiến hành Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2014 được thành công tốt đẹp. Đại hội đưa ra được những quyết nghị đúng đắn đảm bảo sự phát triển nhanh và vững chắc của Công ty. II. UỶ QUYỀN THAM DỰ ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG - Cổ đông có thể uỷ quyền cho đại diện của mình tham gia vào các vấn đề của Công ty trong phạm vi quyền hạn của mình. Người được uỷ quyền không nhất thiết phải là cổ đông của Công ty. Người được uỷ quyền được thực hiện các quyền trong phạm vi được ủy quyền phù hợp với quy định của pháp luật và Điều lệ này. Người được uỷ quyền không được uỷ quyền lại cho người thứ ba. - Việc cử đại diện và uỷ quyền, thay đổi đại diện và người được uỷ quyền phải được thực hiện bằng văn bản theo đúng những quy định : a- Trường hợp cổ đông là cá nhân thì văn bản uỷ quyền phải được ký bởi cổ đông đó. b- Trường hợp cổ đông là pháp nhân/tổ chức thì phải được đóng dấu và được ký bởi người đại diện theo pháp luật của pháp nhân/tổ chức đó. III. TRẬT TỰ CỦA ĐẠI HỘI 1- Tất cả các cổ đông đến tham dự đại hội ăn mặc chỉnh tề. 2- Cổ đông khi vào phòng đại hội phải ngồi đúng vị trí hoặc khu vực do Ban tổ chức Đại hội quy định. Tuyệt đối tuân thủ việc sắp xếp vị trí của Ban tổ chức. 3- Không hút thuốc lá trong phòng đại hội. 4- Không nói chuyện riêng, không sử dụng điện thoại di động trong lúc diễn ra Đại hội. Tất cả các máy điện thoại di động phải tắt hoặc không được để chuông. IV. BIỂU QUYẾT THÔNG QUA CÁC VẤN ĐỀ TẠI ĐẠI HỘI: 1-Nguyên tắc: Tất cả các vấn đề trong chương trình nghị sự của Đại hội đều được thông qua bằng cách lấy ý kiến biểu quyết công khai của tất cả cổ đông bằng Phiếu biểu quyết theo số cổ phần sở hữu và đại diện. Mỗi cổ đông được cấp một Phiếu biểu quyết, trong đó ghi mã số cổ đông, số cổ phần được quyền biểu quyết (sở hữu và uỷ quyền) của cổ đông và có đóng dấu treo của Công ty Cổ phần Lương thực Đà Nẵng. 2. Cách biểu quyết: Cổ đông thực hiện việc biểu quyết để đồng ý, hoặc không đồng ý, hoặc không có ý kiến một vấn đề phải thông qua trong Đại hội, bằng cách đánh giơ phiếu biểu quyết theo ý kiến biểu quyết cho từng nội dung. Đại hội đồng cổ đông năm 2014 V. PHÁT BIỂU Ý KIẾN TẠI ĐẠI HỘI: 1. Nguyên tắc: Cổ đông tham dự Đại hội khi muốn phát biểu ý kiến thảo luận phải đăng ký nội dung phát biểu bằng cách giơ phiếu biểu quyết và được sự đồng ý của Chủ tịch đoàn. 2. Cách thức phát biểu: Cổ đông phát biểu ngắn gọn và tập trung vào đúng những nội dung trọng tâm cần trao đổi, phù hợp với nội dung chương trình nghị sự của Đại hội đã được thông qua. Chủ tịch đoàn sẽ sắp xếp cho cổ đông phát biểu theo thứ tự đăng ký, đồng thời giải đáp các thắc mắc của cổ đông. VI. TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ TỊCH ĐOÀN 1. Điều khiển Đại BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING KHOA MARKETING NHÓM: 5 LỚP HỌC PHẦN: 1421101009702 MARKETING DỊCH VỤ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING KHOA MARKETING NHÓM: 5 LỚP HỌC PHẦN: 1421101009702 MARKETING DỊCH VỤ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH: MARKETING TỔNG HỢP GVHD: TH.S NGUYỄN THỊ THÙY LINH Thành phố Hồ Chí Minh – 2015 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 5: 1. Nguyễn Đoàn Minh Chiến 2. Cao Ngọc Phúc Duyên 3. Dư Thị Thùy Linh 4. Nguyễn Thị Kim Ngọc 5. Bùi Trương Như Phương 6. Tạ Ngọc Thanh Thi 7. Lê Thị Phương Thảo 8. Nguyễn Mai Thanh Tịnh 9. Nguyễn Thị Ngọc Trang 10. Hà Thị Việt 11. Nguyễn Bạch Yến 12. MỤC LỤC Chiến lược phát triển dịch vụ của công ty cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tên đề tài Chiến lược phát triển dịch vụ của công ty cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động 2. Lý do chọn đề tài Hiện tại trên thị trường trong nước có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh vận hành các chuỗi cửa hàng bán lẻ thiết bị điện tử, viễn thông, điện thoại di động,... Chuỗi Thegioididong.com thuộc Công ty TNHH Thế giới di động nổi lên như một trong những cái tên có tiếng nhất trong mảng này. Chuỗi Thegioididong.com được thành lập từ 2004 chuyên bán lẻ các sản phẩm kỹ thuật số di động bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụ kiện với hơn 360 siêu thị tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Với hệ thống cửa hàng phủ sóng toàn quốc, thiết kế cửa hàng bắt mắt, chất lượng dịch vụ tốt, cung cấp đa dạng mặt hàng, Thegioididong.com được biết đến rộng rãi và được tin dùng bởi rất nhiều khách hàng ở nhiều độ tuổi khác nhau, từ các bạn học sinh, sinh viên đến cả những đối tượng khách hàng thành đạt, công việc ổn định,... Vậy điều gì làm nên sự thành công của Thegioididong.com, dịch vụ của chuỗi cửa hàng này có gì nổi trội, lý do gì cho sự thu hút khách hàng,...? Để hiểu rõ hơn về dịch vụ của Thegioididong.com, hãy cùng đến với đề tài: “Chiến lược phát triển dịch vụ của công ty cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động”. 3. Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý luận Hệ thống hóa các lý thuyết về chiến lược phát triển dịch vụ Thực trạng doanh nghiệp và chiến lược phát triển dịch vụ Thegioididong.com - Giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần Thế giới di động - Khảo sát thái độ của khách hàng đối với dịch vụ của Thế giới di động - Phân tích chiến lược phát triển dịch vụ của công ty này Giải pháp hoàn thiện và phát triển dịch vụ của Thegioididong.com Đánh giá, nhận xét và đề ra giải pháp cho chiến lược phát triển dịch vụ của Thế giới. 4. Đối tượng-phạm vi nghiên cứu GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thùy Linh 6 SVTH: Nhóm 5 Chiến lược phát triển dịch vụ của công ty cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động Đối tượng : Chiến lược phát triển dịch vụ của Công ty TNHH của Thế Giới Di Động Phạm vi nghiên cứu : Công ty TNHH Thế Giới Di Động Giới hạn thời gian : 1/2013-1/2015 5. Nội dung nghiên cứu - - - - • Cơ sở lý luận Những yếu tố chi phối hoạch định chiến lược + Chuyên môn hóa và tiêu chuẩn hóa + Phát triển đa khu vực, đa dịch vụ + Khả năng hiệu quả Định hướng mô hình phát triển + Những vấn đề tăng lợi nhuận + Độc quyền và mô hình đa khu vực Trình tự các chiến lược phát triển + Những kinh nghiệm thông thường + Mở rộng thị trường dịch BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN NĂM 2006 Năm 2006 là năm thứ 2 Công ty họat động theo Luật Doanh nghiệp và Điều lệ Công ty cổ phần. Thay mặt Hội đồng quản trị Công ty, tôi xin báo cáo một số nét cơ bản của Công ty Cổ phần Đầu tư – Thương mại SMC và công tác chỉ đạo điều hành họat động của Công ty năm 2006 như sau : I. LỊCH SỬ HỌAT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 1. Những sự kiện quan trọng: 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển. Tiền thân của Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương Mại SMC là Cửa hàng Vật Liệu Xây Dựng số 1 được thành lập vào năm 1988. Năm 1996, Cửa hàng Vật Liệu Xây Dựng số 1 được chuyển thành Xí nghiệp Sản Xuất Kinh Doanh Vật Liệu Xây Dựng Số 1 trực thuộc Công ty Xây lắp Thương Mại 2 - Bộ Thương Mại, Xí nghiệp đã chuyển bước thành một đơn vị chuyên doanh phân phối trong lĩnh vực sắt thép khẳng định thị phần và uy tín đối với người tiêu dùng và các nhà sản xuất. Ngày 19/08/2004, Xí nghiệp Sản Xuất Kinh Doanh Vật liệu xây dựng Số 1 đã được chính thức chuyển thành Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương mại SMC theo quyết định số 1166/QĐ-BTM của Bộ Thương mại. Công ty hoạt động với đầy đủ các chức năng của một doanh nghiệp cổ phần và có thế mạnh trong lĩnh vực phân phối thép cho các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp. Từ một đơn vị nhỏ khi mới thành lập, đến nay Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương mại SMC không ngừng phát triển lớn mạnh, ổn định và vững chắc thể hiện vị trí “Nhà phân phối chuyên nghiệp” trong lĩnh vực sắt thép. Triển vọng phát triển : trong giai đọan 2006 – 2010, xét trên tòan cảnh bao gồm chính sách vĩ mô của Nhà nước và sự phát triển của nền kinh tế thì năm 2006 Việt Nam sẽ tiêu thụ từ 6,7 đến 6,8 triệu tấn thép các lọai và dự kiến theo chiến lược qui họach ngành thép của Chính phủ đến năm 2010 là 10 triệu tấn thép và năm 2015 là 16 triệu tấn. Với tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm hơn 10% tương đương từ 700.000 – 800.000 tấn/ năm và hơn 1 triệu tấn từ năm 2010 đến 2015 là con số lý tưởng cho việc phát triển của các Doanh nghiệp trong ngành thép nói chung và của Công ty CP Đầu tư – Thương mại SMC nói riêng trong 10 năm tới là rất khả quan. Qua 2 năm kể từ khi cổ phần hóa, họat động kinh doanh của Công ty đã đạt được những kết quả nhất định. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm là hơn 10% và luôn vượt kế họach đề ra. Số vốn điều lệ cũng tăng trưởng đáng kể từ con số 25 tỷ vốn điều lệ ban đầu khi mới cổ phần hóa đến cuối năm 2006 đã phát triển thành 60 tỷ đồng. Số liệu tài chính trong 2 năm qua cho thấy Báo cáo thường niên năm 2006 1 Công ty đã họat động tốt sau khi chuyển từ Doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty cổ phần. Kết quả đó đã được Xã hội cà các nhà đầu tư đánh giá cao thông qua họat động sản xuất kinh doanh của Công ty và tình hình giao dịch cổ phiếu SMC trên Sàn Giao dịch Chứng khóan TP. HCM. 1.2. Giới thiệu về Công ty. Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – THƯƠNG MẠI SMC. Tên tiếng Anh: SMC Investment - Trading Joint Stock Company. Biểu tượng của Công ty: Vốn điều lệ : 60.000.000.000 VNĐ (Sáu mươi tỷ đồng chẵn) Tổng số lượng cổ phần : 6.000.000 cổ phần. CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP BẢO THƯ BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2015 NỘI DUNG 01 VỀ BIDICO oGiới thiệu công ty oQuá trình hình thành phát triển oThông điệp Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị oCác hoạt động bật năm 2015 TỔNG QUAN 02 oTầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi oLĩnh vực kinh doanh oCông ty công ty liên kết oThông tin nhân chủ chốt oMô hình quản trị oĐịnh hướng phát triển oQuản trị rủi ro TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TRONG NĂM & ĐÁNH GIÁ CỦA BAN GIÁM ĐỐC 03 oBối cảnh kinh tế vĩ mô năm 2015 oTình hình hoạt động kinh doanh oCác sản phẩm tiêu biểu oTổ chức nhân oTiến độ dự án oTình hình tài oCơ cấu cổ đông thay đổi vốn chủ sở hữu oBáo cáo tác động liên quan đến môi trường xã hội 04 ĐÁNH GIÁ CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 05 QUẢN TRỊ CÔNG TY 06 BÁO CÁO TÀI CHÍNH oĐánh giá Hội Đồng Quản Trị mặt hoạt động Công ty oĐánh giá Hội Đồng Quản Trị hoạt động Ban Giám đốc oCác kế hoạch, định hướng Hội Đồng Quản Trị oHội Đồng Quản Trị oBan Kiểm